1/6第一篇个体心理与行为第一章个性与个体行为分析知识框架第二节关于个体行为的解释一、华生的行为主义理论1.华生的行为主义理论的主要内容（1）学习是建立条件反射的过程华生认为，学习就是一种刺激代替另一种刺激、建立条件反射的过程。心理学研究的是可以测量的刺激和反应华生主张心理学应当摒弃意识、意象等主观的东西，只研究能观察到的并能够进行客观测量的刺激和反应，没有必要理会这一过程的中间环节。（2）行为源于后天学习在华生看来，行为就是有机体用以适用环境刺激的各种躯体反映的一种组合，有的表现在外表上，有的隐藏在内部，人和动物没有多大差别，都遵循相同的规律。（3）刺激影响行为华生认为，行为受到客观刺激的影响，一定的刺激必然会引起一定的反应。用公式表示为S-R(刺激一反应)。在众多场合，华生都采用这一公式来描述行为，采用较为直接的物理学和生理学术语来设想这些刺激和反应。2.对华生的行为主义理论观点的评价（1）否认遗传的作用华生认为，行为发生的公式是刺激一反应，从刺激可以预测反应，从反应也可以推测刺激。在他看来，刺激2/6是指客观环境和体内组织本身的变化，反应是指整个身体的运动,包括手臂、腿及躯干的活动，或者所有这些运动器官的联合运动。因为刺激是客观存在的，不取决于遗传，而行为反应又是因为刺激引起的，所以行为也不取决于遗传。华生的心理学把控制行为作为研究目的，而遗传是不能进行控制的，所以遗传的作用越小，控制行为的可能性就越大。因此，华生否认了遗传对个体心理和行为发展的作用。（2）片面夸大环境和教育的作用华生强调环境决定论，他在提出此观点时虽然注意到了个体遗传基础，但是却片面夸大了环境和教育在个体心理发展中的作用，在忽视个体主动性、能动性和创造性的同时还忽略了促进心理发展的内部动因。二、新华生主义新华生主义又被称为新行为主义，是20世纪30年代由爱德华•托尔曼、克拉克•赫尔和伯尔赫斯•弗雷德里克•斯金纳等行为主义心理学家在华生行为主义的基础上改造，加入了中间变量而诞生的一系列学术流派的总称。新华生主义者认为，在刺激、反应之间应该加上一个因素〇，也就是个体。人的行为受到多种因素的影响。可以用公式S—O—R（即刺激一心理加工一行为）表示人的行为模式。1.托尔曼的理论（1）目的性的行为主义20世纪30年代，托尔曼提出了“目的性的行为主义”的主张，认为刺激和反应之间存在一系列不能被直接观察到的，但是可以根据引起行为的先行条件及最终的行为结果本身推断出的中间因素，如认识、期望、目的等，这些就是被华生称为意识的“主观主义的东西”的中间变量。（2）固有决定因素托尔曼认为，某些“内含的”目的是任何行为所固有的，这些变量是客观存在的，起着决定行为的作用，是导致某种行为最直接的原因，托尔曼称之为“固有的决定因素”。这些固有的决定因素是由环境刺激和一些初始状态引发的，环境刺激和初始状态被称为行为的初始原因，固有的决定因素在初始原因和最后结果中起中介作用。2.赫尔的理论赫尔是内驱力理论的主要代表人物。他认为，有机体的需要产生内驱力，内驱力激发有机体的行为。内驱力主要有两种：原始性内驱力和继发性内驱力。（1）原始性内驱力原始性内驱力同生物性需要状态是相伴随的，并与有机体的生存有着密切的联系。（2）继发性内驱力继发性内力是指情境，这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。赫尔的“刺激一反应”公式中演绎出的冲动是人类行为的基本动机因素。3.斯金纳的理论斯金纳的理论体系强调行为科学研究必须在自然科学的范围内进行，任务就是建立实验者控制点刺激情境和随后的有机体反应之间的函数关系。三、卢因的观点1.卢因的群体动力论公式美籍德国人库尔特•卢因是著名的社会心理学家，群体动力论的创始人。他认为，人的行为动向取决于内部力场和情景力场，也就是所谓的情景因素的相互作用。即—个人的行为是个体与环境中各种相关力量相互作用的3/6函数，可以用如下公式表示：’B=f(P,E)B是个体行为，P是个体的内部驱动力、内部特征，E是个体所处的群体环境。即群体中的个体行为取决于个体现存需要的紧张程度和情景力场的相互作用关系。2.群体动力的内涵及理论启发（1）群体动力的内涵“群体动力”就是指群体中各种因素“力”的相互作用，并对群体成员在资源利用、任务实施及关系维护等方面产生的影响力。如研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论就称为群体动力理论。（2）理论启发群体动力理论启发人们要学会从内因的角度去考察、研究群体行为的产生和发展规律，从群体成员之间的关系以及整个群体氛围中去把握群体行为的变化过程。卢因认为，人们形成的群体不是静止不变的，一直处在动态作用和相互适应的过程中。所以，群体行为不等同于群体中各个成员行为的简单相加，它包含集体智慧融合的精华，可能产生新的行为形态。群体与个体的关系是：总和不是部分的简单相加，各部分相互作用的最终结果可能大于或小于总和。四、个体行为规律1.行为概述（1）行为的概念人的行为是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。一般来讲，人的行为的产生、发展和变化是有原因、有目标的。人的行为与一般动物的行为的根本区别在于，一般动物的行为是在有机体的自然需要的支配下产生的活动，是本能的体现。（2）行为的基本特征人的行为有以下基本特征：①目的性。人的行为本身就有一定的目标取向，没有目标的行为是毫无意义的。②自主性。人的行为是自觉自主的，不是被动和盲目的。③社会性。人都是生活在社会环境中，并处在一定的社会关系里，人的任何行为都离不开社会。④连续性。人的行为是一种连续不断的过程。⑤持久性。人的需要是无止境的，当低层次的需要得到满足时，高层次的需要又会产生。人的行为总是在不断地满足自身的需要。同时，人会为了实现一定的需要进行学习、工作和生活，而人对这种价值目标的追求依然是无止境的。⑥可塑性。2.人的行为模式（1）S—R模式S：代表某种刺激（环境、条件）；R：代表反应、行为；—：代表神经系统的作用。这种模式认为，人的行为总是在一定的刺激条件下产生的。但是，这种模式排除了人的主观能动性，因此，很难明确说明人的行为的本质和全过程。4/6（2）S—O—R模式现代心理学家认为，在刺激（S）与行为/反应（R）之间，应该考虑个体（〇）的内在条件、主观能动性。所以，在自变量S和因变量R之间应该放入中间变量〇。该模式如图1—1所示。由于个体的思想观念、知识经验、心理状态、身体状况等不同，其行为也会因人、因时、因地不同，即刺激和反应之间会有各种不同的关系。个体对于刺激的反应大概有以下几种情况：第一，同一刺激对于不同的个体会引起相同的行为；第二，同一刺激对于不同的个体会引起不同的行为；第三，不同刺激对于不同的个体会引起相同的行为。（3）B=f（P，E）模式B：代表个体的行为；P：代表个体（内在的需要）；E：代表环境（社会和自然环境）F：代表某种函数关系。这种模式表明，个体的行为是:个体自身与所处环境的函数。也就是说，个体的行为取决于个体的内在需要与周围环境相互作用韵结果。3.个体行为规律在一定的客观环境下，人总会有某种需要，而需要决定.动机，动机会产生相应的行为，行为则指向一定的目标，一旦目标实现了，下一个新的需要又将会迤生，这样周而复始的循环就构成了人的行为规律。（1）环境决定人行为的外部因素是环境，环境是事物发展的外在驱动力。①自然环境。为了生存和发展，人类首先要做的就是学会适应和改造所处的自然环境，因为每个人的生存和发展中产生的各种需要，都是通过对自然的定向改造来实现的。②社会环境。人类的生存和发展同样离不开对社会环境的改造。（2）需要需要是人的客观要求在主观上的一种反映；或者是人对于某种目标的需求或欲望。需要是产生人类行为的内在驱动力。（3）动机5/6动机是在需要的推动下达到一定目标的内在驱动力。动机也可以说是产生人的行为、维持这一行为并将这一行为引导到一定目标的心理活动过程。动机产生于人的主观需要和客观环境的相互作用中。一个人动机的强度直接取决于需要的强烈程度。动机越强烈，投入某种活动的精力和努力程度越高，克服困难的毅力越大，活动的最终结果也越优秀。但是，如果动机超过一定的限度，不顾主客观条件的限制，莽撞行事，活动的最终结果会事与愿违。（4）行为人的行为总是在一定的动机支配下形成的，但是人的某种行为很少由单一动机支配，往往会受到多种甚至是相互矛盾的动机混合驱动。动机指导行为产生，也就是说，人的动机和行为通常处在统一状态，但是在动机和行为之间经常表现出错综复杂的关系。（5）目标目标是人的行为的最终目的。人的任何一种行为都是朝着既定的目标前进，毫无目的、盲目的行为是不会存在的。因此，目标会导向行为的产生与发展。目标是人对某一种活动的最终预期，是对未来的—种想象，每—种目标都是人主观确定的，是激励行为发生的一种诱因。4.个体行为分析对个体行为应进行科学的分析，具体来说，应把握三点：第一，分析个体行为时，应该同时考虑个人因素和环境因素，因为任何一个行为的产生于发展都是个人因素和环境因素共同作用的结果。第二，分析个人因素时，应该同时考虑外在行为和内在动机，因为两者的关系相互交叉、错综复杂。第三，分析内在动机时，应该同时考虑积极动机和消极动机，因为产生的行为既有积极的一面，也有消极的一面。6/6
第二章 个 体 行 为
案例2--1： 张 林 的 职 业 生 涯
张林，1949年生于中国北方一个小镇。正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，他被解雇了。在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份药品推销工作，任职于一家大型医药公司。他喜欢这一工作，在那里干了一年半。后来，他听说另一个更著名的药材公司有同类型的工作，便向该药材公司申请，并在1984年被雇用。进入90年代，他的女儿长大并考入一所著名大学，但他的妻子却下岗了。张林的生活发生了很大的变化，他也变得有点工作狂了，因为他感受到了来自各方面的压力。有人劝告他去找一位心理医生解除他的心理紧张。他接受了劝告，找了一位著名的心理医生，作了一系列的咨询诊断。(心理咨询诊断纪录详见教材P74--77)
思考题：
1、张林是一个什么类型的人?他的个性及需求是什么？
2、他现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他?还有其他什么工作适合他吗？
3、张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？
参考答案：
1、从文中看，张林是一位工作稳定、从事推销行业的中年男性。他虽然几
次调换岗位并小有成就，但他并不得志。他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向是有矛盾的，也就是说当前的职业对他来说并非最佳选择。 他的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型，具有多血质气质。他的外向、独立理智的个性使他对当前的工作是能胜任的，但他多年形成的正直、善良的价值观与他所在的行业追求利润最大化和经济效益不择手段的做法发生矛盾，而且他自己对单位给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼。
组织行为学的学科基础
组织行为学是研究人在组织中的行为以及这些行为对组织运作和绩效产生的影响的学科。它结合了心理学、社会学和管理学的理论与方法，旨在帮助人们更好地理解和应对组织中的各种行为现象。在现代商业环境中，组织行为学被广泛运用于领导力发展、团队管理、员工激励等方面，对于组织的成功运作起着重要的作用。
组织行为学的学科基础主要包括个体行为、团队行为和组织行为三个方面。
个体行为是组织行为学的基础。它研究个体在组织中的心理过程和行为表现。个体行为的主要内容包括个体的态度、个体的动机、个体的决策和个体的学习等。个体行为的研究可以帮助组织了解员工的心理需求和动机，从而更好地激励和管理员工。
团队行为是组织行为学的重要组成部分。它研究团队在组织中的协作和互动过程。团队行为的主要内容包括团队的构建、团队的沟通、团队的决策和团队的冲突等。团队行为的研究可以帮助组织了解团队的协同效应和团队合作的影响因素，从而更好地提高团队的绩效和创新能力。
组织行为是组织行为学的核心内容。它研究组织的结构、文化和变革等方面的问题。组织行为的主要内容包括组织结构、组织文化、组织变革和组织领导等。组织行为的研究可以帮助组织了解组织的运作机制和组织的特点，从而更好地设计和管理组织。
除了个体行为、团队行为和组织行为外，组织行为学的学科基础还包括一些相关的理论和方法。其中，心理学和社会学提供了组织行为学的理论基础，管理学提供了组织行为学的实践方法。心理学的理论和方法可以帮助组织了解个体的心理过程和行为表现，社会学的理论和方法可以帮助组织了解团队的协作和互动过程，而管理学的理论和方法可以帮助组织设计和管理有效的组织结构和流程。
组织行为学的学科基础包括个体行为、团队行为、组织行为以及相关的心理学、社会学和管理学理论和方法。通过研究这些内容，我们可以更好地理解和应对组织中的各种行为现象，提高组织的运作效率和绩效。组织行为学的学科基础对于组织的成功运作起着重要的支撑作用，也为管理者提供了科学有效的管理工具和方法。
第一章 组织行为学概述
1。 古典组织理论对组织行为学有什么贡献？
古典管理理论的主要内容包括享利•法约尔提出的“一般管理"理论和马克斯•韦伯提出的“理想的行政组织体系”.其贡献在于：突出了管理中采用科学方法的重要性；指出坚持学习会不断地改善工作方法；确定了在组织有效运作中的许多重要原则；强调了薪金作为激励因素的潜在重要性.
古典组织理论为后来的行为科学和现代管理学派奠定了管理学理论的基础，当代许多管理技术与管理方法皆来源于古典组织理论。古典的管理学派所研究的问题有一些仍然是当今管理上所需要研究的问题,当今的许多技术与管理方法也都是对古典的管理思想的继承和发展。
2。 人际关系理论对组织行为学有什么贡献？
梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面:一是发现了霍桑效应，即一切由“受注意了”引起的效应；二是创立了人际关系学说。
人际关系理论第一次把管理研究的重点从物的因素上转到人的因素上来，提出了人才是企业发展的动力之源、有效沟通是管理中的艺术方法、建立企业文化是寻求效率逻辑与感情逻辑之间动态平衡的有效途径等，这不仅在理论上对古典组织理论做了修正和补充，开辟了管理研究的新理论,还为现代行为科学的发展奠定了基础，因而对管理实践产生了深远的影响。
3．简述组织行为学的研究对象和研究内容.
组织行为学的研究对象是人的心理和行为规律性,也就是说，组织行为学既研究人的心理活动的规律性,又研究人的行为活动的规律性。
组织行为学的研究对象规定了组织行为学的研究内容包括个体行为、群体行为和组织行为.组织行为学研究的个体行为，主要包括两大部分：一是关于影响个体行为的主观因素，二是关于个体行为的外部控制。群体行为主要包括群体动力、群体规范、群体压力、群体凝聚力、群体决策、群体沟通、群体冲突和群体中的人际关系等.组织行为研究主要包括领导权力、领导威信、领导者的影响力和领导有效性理论等，还包括组织设计、组织变革、组织发展等。
