物业公司员工工作满意度调查问卷含答案最新参考版

物业管理中心工作满意度调查问卷一.请对物业管理中心提供的安全保障工作进行评价：1.您对于物业管理中心对车辆停放秩序的管理情况满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意2. 对物业管理中心所涉及的出入证管理（工作证、临时证）满意吗？ 非常满意满意一般不满意非常不满意3.对于电梯运行的安全性满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意4.对于厂区的安全管理情况满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意5. 对于监控等安防设施的管理情况满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意二.请对物业管理中心提供的日常服务工作进行评价：1.对于厂区内公共区域环境及卫生情况满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意2.对于厂区的绿化情况满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意3.对目前工作所需的能源供应情况满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意三.请对物业管理中心提供的维修服务进行评价：1.对物业合同中所涉及物业管理中心负责维修的设施的日常维修及时性满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意2.对于维修的质量和效果满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意四.请对物业管理中心的工作人员提供的服务进行评价：1.对工作人员的服务质量满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意2.对工作人员的服务态度满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意3.对在向工作人员反馈相关问题时的回应时效满意吗？非常满意满意一般不满意非常不满意五.你觉得物业管理中心的工作需要在哪些方面进行改善？六.你希望物业管理中心可以在其他哪些方面提供帮助？。

满意度调查问卷
亲爱的各位同仁：
大家好！首先感谢您一直以来为物业公司所做的贡献和努力！为了更好地拓展企业管理思路，请您在百忙之中抽时间完成这份调查问卷。

我们希望您能真诚与我们沟通，反馈自己最真实的想法和意见。

并请大家关注物业公司后续改进工作。

感谢您对本次调查活动的积极配合与支持，谢谢！
二、开放题
1、请您就公司管理体制、绩效考核、福利待遇、人文关怀、物业服务管理、秩序维护、设施设备运行等方面还有何意见和建议
2、与您上一份工作相比，您如何评价普提金物业。

物业服务满意度调查问卷为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。

该调查是我们公司对近期物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。

一、管理服务类：1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对投诉的处理是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1) 您对保安工作是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4) 您对车辆停放秩序是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意三、保洁服务类：1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对道路的卫生是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 您对室内和公共区域的卫生是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意4) 您对绿化是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意四、维修服务类：1) 您对目前维修服务工作总体评价□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3) 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意五、其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意□非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是（可多选）□人员素质低□服务不到位□服务态度差□资金使用不透明□不听取业主的意见□安保服务不到位□该管的不管□其他请说明______________________3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）□及时完善的专业服务□价格合理□有资质□从业人员素质较高□其他请注明______________________六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见七．需要提供哪些服务内容再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您对我们小区物业服务的满意度和需求，我们特此开展本次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升居住环境。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写）2. 您的居住地址：（请填写）3. 您在小区居住的时间：（请填写）4. 您的家庭人口数量：（请填写）二、物业管理与服务1. 您对小区物业管理公司的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您认为小区物业管理的哪些方面做得较好？（可多选）（1）环境卫生（2）安全保障（3）绿化养护（4）设施设备维护（5）社区活动组织（6）业主沟通与反馈（7）其他：（请填写）3. 您认为小区物业管理的哪些方面需要改进？（可多选）（1）环境卫生（2）安全保障（3）绿化养护（4）设施设备维护（5）社区活动组织（6）业主沟通与反馈（7）其他：（请填写）4. 您对物业费收费标准是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对物业费的使用情况是否了解？（1）非常了解（2）了解（3）一般（4）不太了解（5）完全不了解三、小区设施与环境1. 您对小区的绿化情况是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对小区的公共设施（如停车场、健身房、游泳池等）是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您对小区的噪音污染是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您对小区的空气质量是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他建议1. 您认为小区物业管理公司在哪些方面还有提升空间？（请填写）2. 您对小区未来发展有哪些期望？（请填写）感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷！您的意见和建议对我们非常重要，我们将认真分析并改进。

物业服务满意度调查问卷尊敬的客户：您好！衷心感谢您一直以来对承冀诚物业管理服务工作的支持！您的意见与建议是我们工作的方向所在，请您在百忙之中抽出几分钟的时间如实的选择与填写以下项目，我们非常渴望从您的意见与建议中来总结我们的不足，并将进一步改善物业服务质量、工作效率与沟通效果。

您的建议与意见是对我们提升物业管理与服务工作的最大支持，谢谢！公司名称：房间号：一、管理服务类：1、您对物业工作人员的行为规范、服务态度是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意2、您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意3、您对投诉的处理结果是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意4、您对物业公司定期安全联合检查情况是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意5、您认为物业对大厦公共设备、设施的维护状况如何？（）A、很好B、较好C、一般D、较差、E、很差6、当您需要物业工作人员帮助时，物业工作人员的态度您是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意您的意见与建议：二、保安服务与消防安全类：1、您对保安员的服务态度是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意2、您对保安员的仪容仪表是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意3、您对来访人员引导与管理方面是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意4、您对车辆出入通行与停放秩序是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意5、您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意6、您认为保安部对大厦各类消防设备、设施的维护状况如何？（）A、很好B、较好C、一般D、较差、E、很差您的意见与建议:三、保洁服务类：1、您对保洁清扫服务的满意项是（）A、楼外公共区域B、楼内公共区域C、洗手间保洁D、电梯轿厢内卫生E、垃圾收集清运F、清洁设施的清洁与维护2、您对保洁服务人员的工作态度是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意3、您对保洁服务人员的仪容仪表是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意4、您对保洁员清扫卫生的及时性是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意5、您对洗手间用品（洗手液、卫生纸）更换及时性是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意6、您对大厦整体卫生环境的清洁程度是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意您的意见与建议：四、维修服务类：1、您对目前维修服务工作总体评价？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意2、您对维修服务人员的服务态度是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意3、您对维修服务人员的仪容仪表是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意4、您对维修服务人员维修的及时性是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意5、您对维修服务人员维修的质量是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意您的意见与建议：五、其它类：1、您对我们物业整体的服务是否满意？如按评分标准，您认为评多少分？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意E、60以下F、80分G、90分H、100分2、您对我们楼内送信、送杂志等是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意3、您对我们楼层的绿化是否满意？（）A、非常满意B、基本满意C、不满意D、非常不满意4、你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）（）A、技术B、管理C、人员、D、其他5、您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？（）A、及时完善的专业服务B、价格合理C、有资质D、从业人员素质较高E、其他您的意见与建议：六、您认为在物业服务与配套设施方面，哪些方面需要加强改进？您有哪些意见与建议？七、您还需要我们提供哪些服务内容？再次感谢您的支持与配合！我们将不断努力，为您提供满意优质的服务。

客户满意度调查问卷您好！我们是物业公司的工作人员，正在进行一次有关客户满意度调查，占用您只需要根据您自己的体验用几分钟的时间来回答，非常感谢！1.请问您本人是否已经入住这套房子？A:是B:否原因?2.综合产品和服务，您的总体满意度如何评价？A:非常满意 B:满意 C:一般 D:不满意 E非常不满意3.请您为各方面进行评分？（1-5分分别表示非常不满意--非常满意）A:物业服务B:房屋质量C:房屋设计D:区内规划及公共设施E:园林绿化F:周边配套4.您觉得的哪些方面需要改进？A:物业服务B:房屋质量C:房屋设计D:区内规划及公共设施E:园林绿化F:周边配套4A:您觉得物业服务在哪些方面最需要改进？A:安全管理 B:车辆管理 C:清洁卫生 D:绿化养护E:设施维护 F:物业人员 G:物业维修服务 H:入住手续I:其他______4AA:您觉得安全管理在哪些方面最需要改进？A:外来人员进入管理不严 B:大件物品出入管理不严C:园区内安全巡逻少 D:门禁、监控等设施设备不足F:其他______4AB:您觉得车辆管理在哪些方面最需要改进？A:物业疏于管理 B:个别业主不遵守秩序 C:车位规划先天不足D:出入口管理混乱 E:停车场设施不佳 F：其他______4AC:您觉得清洁卫生在哪些方面最需要改进？A:园区公共区域清洁不好 B:楼内清洁不好 C:地下车库等清洁不好D:垃圾清运不及时 E:其他______4AD:您觉得绿化养护的改进点有哪些？A:苗木死亡后，未及时补种 B:草坪养护差，存在大面积的黄土裸露C:没及时修剪、维护 D:补种植物廉价、不符合档次E:其他______4AE:您觉得公共设施设备维护的改进点有哪些？A:路灯、廊灯、地库灯 B:公区路面损坏、栏杆生锈、墙砖掉落C:小区、楼栋单元门禁 D:电梯 E:车库设施F:儿童活动设施 G:健身设施少 H:其他______4AF:您觉得哪些物业人员需要提升？A:保安人员 B:保洁人员 C:绿化养护人员D:前台工作人员 E:物业管家 F:维修人员4AG:在维修的哪些方面最需要改进？A:报修渠道不畅通不方便，找不到人 B:响应慢，不按预约时间上门C:维修周期长，过程中没反馈，没沟通 D:维修人员不专业/态度不好E:维修效果不好，同一个问题反复维修，解决不了问题 F:其他4AH:物业入住手续办理过程中有哪些方面需要改进？A:提前说清办理入住所需手续及证件B:一次性给您交接清楚各项前期物业协议C:服务管家及时解答各种疑问D:工作人员服务态度不专业E:其他4B：请问您的房屋质量问题主要存在于哪些方面？A:墙地面裂缝/空鼓/污染等 B:渗漏 C:窗户D:入户门（含锁具) E: 室内常用设备（开关/插座/灯具等）F:其他常用设备（空调/新风/地暖系统/可视对讲系统等）G:供暖系统（散热器/给排水管道等） H:其他______4C:请问您主要对房屋设计不满意的原因是？A:房间布局不合理（包括房间大小不合理） B:房间功能缺失C:采光不好 D:通风不好 E:隔音不好 F:层高不足/压抑G:有安全隐患 H:其他______4D:请问您主要对区内规划和公共设施不满意的原因是？A:楼间距太密（可裸眼看到对面楼栋房间内陈设）B:道路规划不合理/不方便到达C:配套设施位置不合理，不方便到达D:儿童活动场地不足 E:老人活动场地不足F:体育锻炼场地不足 G:监控等安全设施不足H:活动区域日照不足 I:其他______4E:请问您主要对园林绿化不满意的原因是？A:绿化太少（绿化率低） B:植物品种少，过于单一C:植物品种选择不够健康安全（带刺、有毒、飞毛等）D:活动区域（道路、场地）缺少大树遮荫E:开花、结果的植物较少F:植物的种植位置、形态影响室内采光或业主活动G:植物修剪养护不好，长势一般H:草坪修剪养护状态不好I:其他______5.如您打算再次购房，是否会再次选择？A:肯定会 B:可能会 C:不确定 D:可能不会 E:肯定不会6.如亲戚/朋友考虑购房，您是否会推荐？A:肯定会 B:可能会 C:不确定 D:可能不会 E:肯定不会7.请问您还有其他建议跟意见吗？。

物业满意度调查问卷模板为了不断提高管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中进行选择。

该调查是我公司对物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。

感谢您的支持。

1.您对小区的安保工作是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意2.您对保安人员服务态度是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意3.您对保安人员的仪容、仪表是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意4.物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？[单选题]○非常及时○比较及时○一般○不及时○非常不及时5.您对小区公共楼道保洁工作是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意6.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○不满意○非常不满意7.您对保洁人员服务态度是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意8.物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？[单选题]○非常及时○比较及时○一般○不及时○非常不及时-----------------------------------------------------------------第2页-------------------------------------------------------------9.物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时？[单选题]○非常及时○比较及时○一般○不及时○非常不及时10.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意11.您对维修人员的维修质量是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意12.物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○不满意○非常不满意13.物业公司对小区内电梯、消防设备维护工作是否令您满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意14.物业公司对小区内公共设施的维护工作是否令您满意？[矩阵满意度题]非常满意比较满意一般满意不满意非常不满意健身器材○○○○○小区大门○○○○○单元门○○○○○排水设施○○○○○公共照明运行○○○○○门禁对讲系统○○○○○15.物业公司对小区内机动车管理是否令您满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意16.物业公司对小区治安管理是否令您满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意-----------------------------------------------------------------第3页-------------------------------------------------------------17.物业公司对业主告知工作是否及时有效？[单选题]○非常及时○比较及时○一般○不及时○非常不及时18.物业公司对业主的投诉处理是否令您满意？[满意度题]○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意19.您对物业接待人员工作态度是否满意？[满意度题]○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意20.您对物业在小区内组织的活动（如文艺晚会之类）是否满意？[满意度题] ○非常满意○比较满意○一般满意○不满意○非常不满意21.您对下列哪些服务最为关注？[多选题]□安保□车辆管理□设备管理及维护□电梯运行及维护□环境卫生□绿化服务□有偿服务□消防管理□解决报修□解决投诉□社区文化活动□物业服务人员素质□其他22.您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？[填空题]。

XX物业员工内部满意度调查问卷尊敬的XX物业公司同事：感谢您为XX物业发展所作出的贡献，企业的发展离不开员工的支持和建议。

为此特在公司内部进行一次无记名的问卷式调查，所获信息将作为公司下一步制定可持续发展策略的重要依据。

谢谢您的合作！请填写完本调查问卷后，请直接交还负责调查的工作人员。

请在您认为合适的答案序号填在（）内。

1、您是否决定以真实、客观的态度填写本问卷？（）①是②否2、您在“XX物业”工作的年限？（）① 5年以上② 5年～3年③ 3年～1年④不足1年3、您任职公司中层领导干部年限？（）① 3年以上② 2年～1年③不足1年4、您的学历是？（）①本科及以上②专科③高中及以下5、您目前的薪资待遇与工作负荷的匹配度为多少？（）①高强度工作对应高标准薪资待遇②高强度工作对应低标准薪资待遇③低强度工作对应低标准薪资待遇④低强度工作对应高标准薪资待遇6、您认为公司2011年组织中层领导干部的活动满意度为？（）①活动内容丰富，时间安排合理，提高了中层干部的积极性②活动内容繁多，占用大量业余时间，希望明年能酌情减少③活动内容单一，活动量较少，不能满足需求，希望明年能适当增加④无所谓7、如果从下列选择项中选出一种福利作为公司薪酬体系一项，你认为哪一项最能满足您的需求？（）①增加年休假制度②实行年终双薪制度③增加社会保险险种及基数标准④其他（自行填写）8、为了提高XX物业的企业竞争力，塑造总公司的品牌知名度，您认为关键在哪里？（）①培养一批素质高、全面发展的物业经理人②全面提高基层普通员工的从业技能③巩固公司现有的设备管理地位④以物业管理为主营，积极开展多种经营业务9、您认为XX物业目前在经营上最大的优势在哪里？（）①在物业管理领域积累了丰富的经验，信誉好、质量好②品质管理③人才优势④没有特别明显的优势10、您认为XX物业目前在经营上最大的劣势和困难在哪里？（）①组织结构不合理，工作效率低下②资金回款不畅，资金链断缺③企业没有明确可行的经营战略方案④主要物业经理人没有发挥作用，缺乏科学的管理经验11、您认为以下哪一种描述符合XX物业目前的内部沟通状况？（）①沟通形式多样且十分有效，使上下级之间、各部门之间容易形成共识，配合默契②上下级之间、特别是高层领导与基层之间沟通甚少，员工不了解企业的目标和战略，领导不了解员工的工作和生活状况③部门之间没有设计横向沟通流程，导致各部门相互扯皮，各自为战④公司内部之间的沟通和建议不能得到及时的反馈与解决12、在员工向上级提合理化建议方面，您的感受是什么？（）①大家都敢于提建议，乐于提建议，好的建议总是能被采纳②提了好的建议也得不到尊重和采纳，对提建议没有积极性③提了建议起反作用，受打击压制，员工不敢提④不关心，没有这方面的感受13、您认为以下哪一种描述符合XX物业员工目前的真实状况？（）①员工有信心，有自豪感，工作积极性高，集体荣誉感强②员工缺乏自信心和自豪感，工作积极性不高，团结协作力不强③员工对企业及个人前途悲观，情绪低落④员工在消极地混日子14、您认为XX物业目前在管理上最大的问题是什么？（）①未建立科学完善的管理规章制度②建立的管理规章制度没有得到很好的执行，缺乏有效的监管，工作效率低下③管理阶层并未以身作则遵守和执行相关的管理规章制度④根本没有管理规章制度15、就您自身条件而言，您认为一个合格的中层领导干部，还应受到哪些培训？（）①经营管理、财务管理专业知识，降低管理成本，实现利润最大化②人事劳务管理专业知识，增强团队凝聚力，建立和谐进取的团队③工程类专业知识，增强现场管理的效果及解决问题的能力④沟通技能、公关能力培训，延续企业资金链⑤其他（自行填写）16、您认为企业在员工的职业生涯规划这方面做的如可？（）①公司为员工制定了合理的职业生涯规划，根据员工个人特长、兴趣，提供了相应的发展空间及晋升渠道，②公司为员工提供了晋升的发展空间，使员工能学到相应的专业技能③公司未能给员工制定合理的职业生涯规划，感到前途渺茫17、就信任度而言，作为一名中层领导干部您倾向于哪一项？（）①十分注重并认可公司中长期发展规划，愿意长期留任公司服务②自身发展出现瓶颈，且尚未找到出破口，曾考虑过重新审视自己的择业观（如果选择②，请写出逆转此状况，希望得到公司给予的资源支持）③作为公司一名中层领导干部，有很强的自豪感18、您确认您已经以真实、客观的态度填写本问卷？（）①是②否19、请您写出一条有助公司发展的建议或者整改措施。

物业服务满意度调查问卷为了提高办公区物业管理服务质量，我们希望了解您对各项服务的真实感受。

请在选项中划“√”，该调查是我们公司对近期物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。

管理服务类：1)您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意2)您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意3)您对投诉的处理是否满意？非常满意基本满意不满意秩序维护服务类：1)您对保安工作是否满意？非常满意基本满意不满意2)您对保安夜间巡逻密度、巡逻线路是否满意？非常满意基本满意不满意3)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？非常满意基本满意不满意4)您对车辆停放秩序是否满意？非常满意基本满意不满意保洁服务类：1)您对保洁服务人员的工作态度是否满意？非常满意基本满意不满意2)您对道路的卫生是否满意？非常满意基本满意不满意3)您对室内和公共区域的卫生是否满意？非常满意基本满意不满意4)您对绿化是否满意？非常满意基本满意不满意维修服务类：1)您对目前维修服务工作总体评价？非常满意基本满意不满意非常不满意2)您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意3)物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意？非常满意基本满意不满意非常不满意其它类：1)您对我们物业整体的服务是否满意？非常满意基本满意不满意非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）人员素质低服务不到位服务态度差资金使用不透明不听取业主的意见安保服务不到位其他请说明______________________3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？及时完善的专业服务价格合理有资质从业人员素质较高。