住宅小区满意度调查问卷

尊敬的居民朋友们：您好！为了更好地了解您对我们社区各项工作的满意度和需求，我们特此开展此次居民满意调查。

您的宝贵意见将为我们改进工作提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，请您根据实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（可选填）2. 您的性别：□ 男□ 女3. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-30岁□ 31-45岁□ 46-60岁□ 60岁以上4. 您的居住区域：□ 小区A□ 小区B□ 小区C□ 其他（请注明：______）二、社区环境与设施5. 您对社区环境卫生状况满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意6. 您对社区绿化情况满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意7. 您对社区公共设施（如健身器材、停车位等）的满意度如何？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意8. 您认为社区内是否存在安全隐患？如有，请简要说明：________________________________________________________________________ __三、社区管理与服务9. 您对社区物业管理的满意度如何？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意10. 您对社区治安状况满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意11. 您对社区文化活动开展情况满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意12. 您对社区志愿者服务活动的满意度如何？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意13. 您认为社区在哪些方面需要改进？________________________________________________________________________ __四、社区公共服务14. 您对社区服务中心的服务态度满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意15. 您对社区服务中心的服务效率满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意16. 您对社区提供的便民服务（如代购、维修等）满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意17. 您认为社区在哪些公共服务方面还有待提高？________________________________________________________________________ __五、其他建议18. 您对社区有什么好的建议或意见？________________________________________________________________________ __再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！问卷填写说明。

【社区代码】问卷编码：江门市社区卫生服务中心（站）居民满意度调查问卷访问时间：年月日时分访问员签名：一、甄别问卷S0 请问您最近你一年内是否接受过本社区卫生服务中心（站）服务？1、是，具体次数是（）2、否（致谢，终止访问）S1 请问您在社区居住的时间为？1、半年以内2、半年以上3、不在该社区居住（致谢，终止访问）S2 请问您的年龄是？[指样本顾客实际年龄]（选1和8致谢，终止访问）1、16岁以下2、16～24岁3、25～34岁4、35～44岁5、45～54岁6、55～64岁7、65岁～70岁8、70岁以上S3 请问，您在三个月内接受过同类访问吗？1、是的（致谢，终止访问）2、没有二、满意度一）易及性(A):下面是关于您接受社区卫生服务中心（站）服务便利性方面的内容，在您认为合适的数字上画圈。

A1您认为从住所到本社区卫生服务中心（站）的方便程度如何？A2您认为社区卫生服务中心（站）提供基础健康的服务齐全么？A3您能够快速获取社区卫生服务中心（站）服务及相关信息么？二）经济性(B):下面是关于您接受社区卫生服务中心（站）服务经济方面的感受内容，在您认为合适的数字上画圈。

B1您认为到社区卫生服务中心（站）服务和药品价格能接受么？B1-1【6分以下追问原因】您给的分数比较低，能告诉我令您感觉不经济的地方是？【可多选】1、药品价格比药店贵很多2、检查费用太贵3、诊疗费用和医院价格差不多但治疗效果不如医院好4、收费项目、价格不清晰5、其他（请注明：）B2您认为与其他医疗机构相比，社区卫生服务中心（站）是一个价格便宜、经济实惠的医疗机构吗？三）舒适性(C):下面是关于您接受社区卫生服务中心（站）服务过程感受方面的内容，在您认为合适的数字上画圈。

C1您认为本社区卫生服务中心（站）的环境如何？C1-1 【6分以下追问原因】您给的分数比较低，能告诉我令您感觉不舒服的地方是？【可多选】1、卫生不好2、楼层科室分布乱3、座椅等基础设施破旧或不足4、空间太小、光线暗5、电视、饮水机等便民设备不足6、其他C2社区卫生服务中心（站）服务人员的态度给您的感觉如何？C2-1 【6分以下追问原因】您给的分数比较低，能告诉我令您感觉不好的地方是？【可多选】1、态度不好，不够积极主动2、言谈举止不好，不够尊重3、职业道德不好，不负责任4、其他四）安全性(D):下面是关于您所接受的社区卫生服务中心（站）服务安全性方面的感受内容，在您认为合适的数字上画圈。

住户满意度调查问卷
调查背景
为了提高我们住宅小区的服务质量，我们诚邀您参与本次住户
满意度调查。

通过您的参与和反馈，我们将更好地了解您对小区服
务的满意程度，从而针对问题进行改进。

请您根据实际情况诚实回
答以下问题。

调查问题
1. 您对小区的整体卫生状况满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
2. 您对小区的安全性满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为
非常满意）
3. 对于小区的绿化及景观，您满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
4. 您认为小区的物业管理服务是否到位？（1-5分，1为非常不到位，5为非常到位）
5. 小区公共设施（如电梯、停车场、儿童游乐区等）的维护情况您满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
6. 您对小区的停车安排是否满意？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
7. 小区的交通便利程度您满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
8. 您对小区的邻里关系满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
9. 您对物业公司的沟通及反馈渠道满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
10. 您是否有其他意见或建议？请简要描述。

隐私保护
所有参与者的答案将被保密处理，仅用于分析调查结果并进行
改进。

不会单独泄露任何个人信息。

感谢您参与本次调查，只需几分钟即可完成。

您的反馈非常重要，将帮助我们提升住宅小区的整体服务质量。

如果您有任何疑问，请随时与我们联系。

请在下方填写您的答案：
{填空处}。

住户对社区安全满意度调查问卷样表
调查目的：
本问卷旨在了解住户对社区安全的满意度，以便改进和提升社区安全管理的质量。

调查说明：
请您认真阅读以下问题，并根据自己的实际情况进行回答。

您的回答将对我们改善社区安全管理起到重要作用。

请您如实填写，保证问卷的真实性和准确性。

请在每个问题后面的方框内选择一个合适的答案，或填写适合的内容。

1. 您对社区的整体安全状况满意程度是：
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为社区的物业安全设施是否齐全？- 是
- 否
3. 您对社区安全管理措施的满意程度是：- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您是否觉得社区安全管理的反应及时？- 是
- 否
5. 您对社区治安巡逻的频率是否满意？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
6. 如果您有意见或建议，您会主动向社区管理部门反映吗？- 是
- 否
7. 您对社区安全知识的了解程度如何？
- 很了解
- 了解
- 一般
- 不了解
- 完全不了解
8. 您认为社区安全管理还需要改进的方面是：
- （请填写您认为需要改进的方面）
9. 您认为社区居民应当如何积极参与社区安全管理？
- （请填写您的意见或建议）
10. 您愿意参与社区安全活动吗？
- 是
- 否
感谢您的配合和参与！
请将填写完毕的问卷交回至社区管理部门，您的个人信息将被严格保密。

以上为住户对社区安全满意度调查问卷样表。

业主满意度调查表尊敬的业主：您好！去了更好地服务于业主，特请您对我们的服务工作进行测评，请在下表中您认为合适的口内画业主幢号：房号：1、秩序维护员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防范到位、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口2、外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口3、机动车辆，非机动车辆的管理满意口较满意□一般口较不满意□不满意口4、保洁人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口5、公共区域的清洁服务工作满意口较满意□一般口较不满意□不满意口6、服务接待人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口7、各类（电话/书信/来访）日常管理/投诉事项处理（处理时限、处理绩效、反馈与回访）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口8、维修人员的岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口9、各类报修项目的维修情况（维修时限、维修质量、验收签字、维修回访等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口10、房屋设备设施运行管理（电梯、公共照明、给排水等）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口11、绿化养护状况（花草树木长势、修剪状况、浇灌施肥、病虫害防治）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口12、装修管理（图纸审批、合约签订、施工人员管理、装修现场监控与管理、违章处理验收）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口13、开展各类服务（有偿服务无偿服务特约服务）满意口较满意□一般口较不满意□不满意口14、开展各类社区活动满意口较满意□一般口较不满意□不满意口其他建议：。

业主调查问卷表尊敬的业主，感谢您抽出时间参与我们的业主调查问卷。

我们非常重视您的宝贵意见和建议，以便我们能够更好地满足您的需求和提升我们的服务质量。

请您在填写问卷表前确认以下事项：1. 本次问卷调查是匿名的，您的个人信息将被严格保密。

2. 请您本着真实、客观的态度回答问题，以便我们更好地了解您的需求。

问卷内容如下：一、关于小区环境：1. 您对小区的整体环境满意程度如何？请简要说明理由。

2. 您认为小区的绿化和景观是否达到了理想的标准？3. 是否存在小区维护管理不到位、卫生保洁不及时等问题？如果有，请具体描述。

4. 您对小区安全性是否满意？是否存在不安全因素？二、关于物业服务：1. 您对小区物业服务的总体满意度如何？请简要说明理由。

2. 您认为物业是否能够及时解决您的问题和需求？3. 在物业服务质量方面，您有哪些意见和建议？三、关于小区设施：1. 您对小区内的停车设施是否满意？如果不满意，请具体说明原因。

2. 小区是否配备了充足的儿童活动场所和健身设施？3. 您认为小区应该增加或改善哪些设施以提高居住质量？四、关于居住环境：1. 您对小区的噪音环境是否满意？如果不满意，请具体说明原因。

2. 是否存在邻里关系不良或社区纠纷的情况？如果有，请具体描述。

3. 您对小区的交通便利程度是否满意？是否存在交通安全隐患？五、关于社区活动：1. 小区是否定期举办社区活动，如节日聚会、健康讲座等？2. 您对小区的社区活动满意吗？如果不满意，请具体说明原因。

3. 您是否愿意参与或提供意见和建议来改善社区活动？六、其他问题：请您告诉我们您认为需要改善的方面，以及对小区管理和服务的期望。

非常感谢您参与本次业主调查问卷，您的意见和建议对我们来说非常重要。

我们将认真分析和反思问卷结果，并努力改进和提升服务质量，以使小区成为一个更美好、更舒适的家园。

如有任何问题或需要进一步了解，请随时与我们联系。

谢谢！此致，小区管理团队。

小区开展调查问卷、环境治理美篇标题：小区调查问卷：共建美丽环境，共享幸福生活导言：随着城市化进程的加速，小区环境治理成为了社区建设的重要一环。

为了更好地了解居民对小区环境的需求和意见，我们特别开展了一项调查问卷活动。

通过这次调查，我们希望能够准确把握居民的期望，不断改善小区环境，为大家创造一个美丽、宜居的居住环境。

一、调查目的：1. 了解居民对小区环境的满意度和不满意的地方。

2. 掌握居民对小区环境改善的期望和建议。

3. 收集居民对小区环境治理的意见和参与意愿。

二、调查内容：1. 小区环境满意度调查：请您根据以下选项，选择对您所居住的小区环境的满意程度。

a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意2. 小区环境不满意原因调查：如果您对小区环境不满意，请您选择以下原因中的主要原因。

a) 垃圾分类不规范b) 绿化不到位c) 噪音污染d) 建筑物维修不及时e) 其他（请具体说明）__________3. 小区环境改善建议：请您提出您认为可以改善小区环境的建议，可以是具体的措施或者改进方向。

4. 小区环境治理参与意愿：请您选择以下选项，表示您是否愿意参与小区环境治理活动。

a) 是，我愿意参与b) 否，我不愿意参与c) 需要了解更多信息后再决定三、调查结果分析与改进措施：1. 对于小区环境满意度调查的结果，我们将统计各个选项的比例，并结合居民的意见，找出存在的问题和不足之处。

2. 对于小区环境不满意原因调查的结果，我们将重点关注居民对垃圾分类、绿化、噪音污染和建筑物维修等方面的意见，制定相应的改进措施。

3. 对于小区环境改善建议，我们将认真研究每一条建议，并根据可行性和优先级进行筛选，制定改进计划。

4. 对于小区环境治理参与意愿的结果，我们将积极组织居民参与环境治理活动，并加强宣传，提高居民的参与意愿和积极性。

结语：通过这次调查问卷活动，我们将更加深入地了解居民对小区环境的需求和意见，为小区环境治理提供有力的依据和指导。

住户满意度调查问卷尊敬的住户：您好！为了提升我们的服务质量，改善居住环境，更好地满足您的需求，我们特开展此次住户满意度调查。

您的意见和建议对我们至关重要，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷，非常感谢您的支持与配合！一、基本信息1、您在本小区居住了多长时间？A 1 年以下B 1 3 年C 3 5 年D 5 年以上2、您的房屋户型是？A 一室一厅B 两室一厅C 三室一厅D 四室及以上3、您的家庭常住人口数量是？A 1 2 人B 3 4 人C 5 6 人D 7 人及以上二、物业服务1、您对小区物业工作人员的服务态度是否满意？A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意2、您对小区物业的维修服务及时性和质量如何评价？A 非常及时，质量很高B 比较及时，质量较好C 有时及时，质量一般D 不及时，质量差3、您认为小区的保洁工作做得怎么样？A 非常干净整洁B 比较干净C 一般，有改进空间D 不干净，需要加强4、小区的绿化维护情况是否令您满意？A 非常满意，绿化美观且养护得当B 满意，基本能保持良好状态C 一般，有些地方需要改进D 不满意，绿化缺乏管理5、您对小区的安保工作是否放心？A 非常放心，安保措施到位B 比较放心，偶尔有小问题C 一般，希望能进一步加强D 不放心，存在安全隐患三、小区设施1、您对小区的停车位数量和管理是否满意？A 非常满意，停车位充足且管理有序B 满意，基本能满足需求C 一般，停车有时困难D 不满意，停车位严重不足2、小区的电梯运行是否稳定安全？A 非常稳定安全，从未出现问题B 比较稳定，偶尔有小故障C 一般，故障时有发生D 不稳定，经常出现问题3、您对小区的公共照明设施是否满意？A 非常满意，照明充足B 满意，基本能满足夜间出行需求C 一般，有些地方较暗D 不满意，照明不足影响出行4、小区的健身器材和娱乐设施是否能满足您的需求？A 完全满足，种类丰富且维护良好B 基本满足，希望能增加一些设施C 一般，部分设施需要维修或更新D 不能满足，设施太少或损坏严重四、小区环境1、您对小区的噪音控制情况是否满意？A 非常满意，安静舒适B 满意，偶尔有噪音但不影响生活C 一般，有时噪音较大D 不满意，噪音严重干扰生活2、小区内的空气质量如何？A 非常好，清新无污染B 较好，没有明显异味C 一般，有时有异味D 不好，空气质量差3、您对小区周边的商业配套设施是否满意？A 非常满意，购物、餐饮等非常方便B 满意，能满足基本生活需求C 一般，希望能有更多选择D 不满意，商业配套不足五、邻里关系1、您与邻居之间的关系如何？A 非常融洽，经常互相帮助B 比较融洽，偶尔交流C 一般，见面打招呼D 不太熟悉，很少交流2、您认为小区组织的邻里活动是否有助于增进邻里关系？A 非常有帮助，活动丰富且有意义B 有一定帮助，希望能增加活动次数C 作用不大，活动形式单一D 没有帮助，不感兴趣六、其他方面1、您对小区的物业管理费收取标准是否认可？A 非常认可，收费合理B 比较认可，在可接受范围内C 一般，感觉有些偏高D 不认可，收费过高2、您是否有其他方面的意见或建议？再次感谢您抽出时间填写这份问卷，您的反馈将帮助我们不断改进和提升小区的整体品质，为您创造更加舒适、温馨的居住环境！祝您生活愉快！＿________ 调查单位＿________ 调查日期以上这份住户满意度调查问卷，旨在全面了解住户对小区各个方面的看法和感受。

住户满意度情况调查表
调查目的
本调查旨在了解住户对于我们提供的服务和物业管理的满意度，以便我们可以针对性地改进我们的工作并提供更好的服务。

调查方法
我们将以匿名方式进行调查，保证住户的回答真实可靠。

调查
采用问卷形式，包含一系列问题，涵盖了以下几个方面：
1. 物业设施情况：住户对小区的基础设施（如照明、道路、停
车场等）的满意度评价；
2. 服务质量：住户对物业管理团队的服务态度、响应速度等方
面的评价；
3. 安全保障：住户对小区的安全设施（如门禁系统、监控设备等）的满意度评价；
4. 公共卫生：住户对小区公共区域的清洁程度的评价；
5. 住户意见：住户对小区其他方面的问题、建议等意见。

调查流程
1. 本调查将通过电子问卷的形式发送给所有的住户。

请住户认真填写问卷，并在规定的时间内提交；
2. 我们将保证住户的回答信息安全，对填写问卷的住户的个人信息将进行保密处理；
3. 调查结果将由专业团队进行数据分析和整理，形成报告；
4. 报告将汇总住户的满意度情况，并提出针对性的改进建议。

问卷填写说明
1. 回答问题时，请您根据实际情况进行评价；
2. 如有不适当或不了解的问题，您可以选择“不适用”或“不了解”选项；
3. 请您尽量详细、客观地填写问题，以便我们更好地了解您的需求和意见。

调查时间与结果公布
1. 本次调查将于{调查开始日期}开始，为期{调查结束日期}；
2. 调查结果将于{结果公布日期}前公布在小区公告栏和物业官方网站上。

谢谢大家参与我们的调查，您的意见和建议对于我们提供更好的服务非常重要！如有任何疑问，请随时与我们联系。

业主满意度调查问卷随着城市化进程的加快,居民对生活质量的要求也不断提高。

作为城市管理部门,我们有必要了解居民对所处社区的整体满意情况,以便进一步优化服务,提升社区管理水平。

为此,我们开展了此次居民满意度调查,现将调查结果报告如下。

调查概况本次调查采取线上线下相结合的方式,通过问卷调查、现场访谈等形式,收集了1200名居民的反馈意见。

调查涉及社区环境卫生、公共设施完善度、物业服务质量、居民参与度等多个方面。

调查结果分析社区环境卫生调查显示,有85%的居民对社区的环境卫生状况表示满意或比较满意。

居民普遍认为,社区绿化美化力度大,垃圾清运及时,但偶有个别区域出现卫生死角。

针对这一问题,我们将加强对重点区域的巡查力度,确保社区环境整洁有序。

公共设施完善度有78%的居民对社区公共设施的完善程度表示满意。

居民对社区内的健身、娱乐、文化设施较为认可,但仍有部分居民反映停车位不足,公共厕所分布不合理等问题。

我们将针对这些问题进行改善,提升公共设施的实用性。

物业服务质量物业服务质量是本次调查的重点关注领域。

调查显示,有72%的居民对物业服务总体满意,但也有28%的居民对物业服务质量不太满意。

居民较为关注的问题包括:投诉处理效率偏低、绿化养护不到位、停车管理混乱等。

我们将督促物业公司加强管理,提高服务意识和服务水平。

居民参与度社区建设离不开居民的积极参与。

本次调查显示,有65%的居民表示愿意参与社区公共事务。

但也有部分居民反映,缺乏了解社区事务的渠道,难以及时掌握社区动态。

我们将进一步畅通居民参与的路径,鼓励居民为社区建设出谋划策。

通过本次调查,我们了解到居民对社区建设提出的新需求和新期待。

下一步,我们将针对调查中暴露的问题,采取针对性措施,不断提升社区管理水平,努力营造更加宜居的社区环境。

我们将持续关注居民的需求变化,保持密切沟通,携手共建美好家园。

小区业主满意度调查问卷为了进一步完善物业的管理工作,也为给各位尊敬的业主提供更优质的服务,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。

您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。

业主姓名:联系电话:所在小区及栋号:(保安)1.您对小区的安保工作是否满意?○非常满意○一般○不满意理由2.您对保安人员服务态度是否满意?○非常满意○一般○不满意理由3、您对保安人员的仪容、仪表是否满意?○非常满意○一般○不满意理由4、物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时?○非常及时○一般○不及时理由(保洁)1.您对小区公共保洁工作是否满意?2.您对小区内道路及绿化带内保洁工作是否满意?○非常满意○一般○不满意理由3、您对保洁人员服务态度是否满意?○非常满意○一般○不满意理由4、物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时?○非常及时○一般○不及时理由(房屋质量维修工作)1.物业公司对业主报修房屋质量问题处理是否及时?○非常及时○一般○不及时理由2.您对物业公司处理报修问题的工作人员服务态度是否满意? ○非常满意○一般○不满意理由3、您对维修人员的维修质量是否满意?○非常满意○一般○不满意理由(公共设施维护)1.物业公司对小区内绿地的养护工作是否令您满意?○非常满意○一般○不满意理由2.物业公司对小区内公共设备、消防设备等维护工作是否令您满意?○非常满意○一般○不满意理由3.物业公司对小区内公共设施、排水设施等维护工作是否令您满意?(小区管理)1.物业公司对小区内机动车管理是否令您满意?○非常满意○一般○不满意理由2.物业公司对小区治安管理是否令您满意?○非常满意○一般○不满意理由3.物业公司对业主告知工作是否及时有效?○非常及时○一般○不及时理由4.物业公司对业主的投诉处理是否令您满意?○非常满意○一般○不满意理由5.您对物业接待人员工作态度是否满意?○非常满意○一般○不满意理由6、您对物业在小区内组织的活动(如文艺晚会之类)是否满意?○非常满意○一般○不满意理由您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见?继续阅读。

业主(住宅)满意度调查问卷尊敬的业主：您好！为了更好地了解和满足您的需求和期望，我们特别设计了这份业主满意度调查问卷。

为了确保我们的住宅能够持续提供高质量的服务和居住体验，我们真诚邀请您花费一些时间来回答以下问题。

您的反馈对于我们的改进和发展至关重要。

第一部分：基本信息1. 请问您的住宅单位所在的楼层和位置是哪里？2. 您居住在此单位的时间是多久了？3. 您居住在此住宅的原因是什么？（例如：地理位置、价格、配套设施等）第二部分：住宅质量4. 请您对住宅整体质量进行评价（1-5星评级，1代表非常不满意，5代表非常满意）。

5. 您认为住宅的外观设计和风格如何？6. 您的住宅是否存在漏水、漏气或其他结构问题？7. 住宅内部的采光和通风情况如何？8. 请您对住宅的隔音效果进行评价。

9. 住宅的安全设施和消防设备是否齐全？第三部分：物业管理10. 您对物业管理的满意度如何？（1-5星评级，1代表非常不满意，5代表非常满意）11. 物业服务人员的态度和专业程度是否符合您的期望？12. 物业管理是否及时解决了您的问题和需求？13. 物业维修保养的质量如何？14. 您认为物业管理费用是否合理？第四部分：配套设施15. 请您对住宅配套设施（如停车场、游泳池、健身房等）的满意度进行评价（1-5星评级，1代表非常不满意，5代表非常满意）。

16. 这些设施的使用和管理是否方便？17. 您认为这些设施的质量如何？18. 您认为这些设施的使用费用是否合理？第五部分：社区环境19. 请您对社区环境（如绿化、安全性等）的满意度进行评价（1-5星评级，1代表非常不满意，5代表非常满意）。

20. 您对社区安全监控和保安力度的评价如何？21. 社区的公共设施和绿化是否得到适当的维护？22. 您认为社区的环境和氛围是否宜居？23. 是否存在噪音污染或其他环境问题？第六部分：建议和意见24. 您对住宅、物业管理、配套设施或社区环境有何改进建议？25. 您对我们的服务和沟通方式有何意见或建议？26. 您会向其他人推荐我们的住宅吗？如果会，请说明原因。

安静居住小区满意度调查问卷题目尊敬的小区居民：您好！为了进一步了解和改善我们小区的居住环境和服务质量，我们特别设计了一份关于安静居住小区满意度的调查问卷，请您抽出几分钟时间填写，您的宝贵意见将对我们的改进工作起到重要的指导作用。

请您放心，所有的回答都将严格保密，仅用于统计分析和改进服务。

一、基本信息1. 您的性别：（请在括号内打“√”）男（）女（）2. 您的年龄段：（请在括号内打“√”）18岁以下（） 18-30岁（） 31-45岁（） 46-60岁（） 60岁以上（）3. 您的居住楼栋号：4. 您的联系方式（选填）：二、小区环境满意度调查请您根据您的实际感受，对以下问题进行评价，评分标准为1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意。

1. 小区整体环境卫生情况：评分：（）2. 小区绿化景观：评分：（）3. 小区噪音情况：评分：（）4. 小区安全保卫：评分：（）5. 小区物业管理服务：评分：（）6. 小区停车位供应：评分：（）7. 小区公共设施（如健身房、游泳池等）：评分：（）8. 小区交通便利程度：评分：（）9. 小区居民之间的邻里关系：评分：（）三、问题反馈与建议请您针对以下问题提出您的宝贵意见和建议，我们将认真倾听并及时改进。

1. 您对小区环境的不满意之处：2. 您对小区服务的不满意之处：3. 您认为小区可以改进的地方：4. 您对小区的其他建议：四、感谢与告知非常感谢您抽出宝贵的时间填写本次调查问卷，您的意见对我们来说非常重要。

我们将认真分析和整理您的反馈，努力改进小区的各项服务和管理工作，为您提供更加舒适和满意的居住环境。

同时，为了感谢您的参与，我们将在调查结束后，抽取幸运居民赠送精美礼品。

如您愿意参与抽奖，请在下方填写您的姓名和联系方式。

姓名：联系方式：再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！此致，小区管理团队。

问卷调查业主满意度一、调查背景随着人们生活水平的不断提高，对居住环境和物业服务的要求也越来越高。

为了更好地了解业主对小区物业管理的满意度，我们开展了此次问卷调查活动。

二、调查目的本次调查的主要目的是：1、了解业主对小区物业管理服务的总体满意度。

2、找出业主对物业管理服务中存在的不满意之处。

3、收集业主的意见和建议，为改进物业管理服务提供依据。

三、调查对象本次调查的对象为小区内的全体业主。

四、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，通过线上和线下相结合的方式发放问卷。

线上问卷通过小区业主微信群、公众号等渠道发布，线下问卷则由物业工作人员在小区内随机发放。

五、调查内容问卷内容主要包括以下几个方面：1、小区环境与卫生小区绿化情况垃圾清理及时性公共区域卫生状况2、小区安全管理小区门禁管理巡逻频率监控设施运行情况3、物业维修服务维修响应时间维修质量维修人员态度4、物业服务人员态度客服人员服务态度保安人员服务态度保洁人员服务态度5、小区设施与设备小区停车位情况电梯运行状况健身器材等公共设施状况6、小区物业管理费用对物业费标准的满意度物业费使用透明度7、其他方面对小区物业管理的总体评价对物业管理改进的建议六、调查结果分析本次调查共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份。

以下是对调查结果的分析：1、小区环境与卫生大部分业主对小区绿化情况表示满意，但仍有部分业主认为绿化需要进一步优化和维护。

约_____%的业主认为垃圾清理及时，但仍有_____%的业主反映存在垃圾堆积的情况。

公共区域卫生状况方面，约_____%的业主表示满意，＿____%的业主认为需要加强清洁力度。

2、小区安全管理小区门禁管理得到了大部分业主的认可，但仍有_____%的业主认为门禁存在漏洞。

巡逻频率方面，约_____%的业主认为巡逻次数足够，＿____%的业主希望增加巡逻次数。

监控设施运行情况总体良好，但仍有部分区域存在监控盲区。

3、物业维修服务维修响应时间方面，约_____%的业主表示满意，＿____%的业主认为维修响应不及时。

社区居民满意度调查问卷亲爱的居民朋友：您好！非常感谢您能接受我们的调查！为了研究社区居民对社区满意度情况，提高居民社区生活质量，我们设计了本次调查。

本调查答案没有对错、好坏、高低之分，不会对您本人产生任何不良影响，旨在通过对居民满意度的调查对社区的相关建设做出改进。

本次调查采用匿名形式，我们将严格保密您的信息，您可以放心作答。

非常感谢您对我们此次活动的理解和支持！第一部分：社区基本服务Q1、据您经历过或了解到的，社区对一些困难家庭的帮扶工作做得怎样呢？非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）Q2、据您的了解，社区对一些老年人的服务方面工作做得怎样呢？非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）Q3、您对社区开展的就业帮扶工作是否满意？非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）不清楚（）Q4、您对社区所提供的一些诉求调解服务是否满意？非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）不清楚（）第二部分：社区文体教育活动Q5、据您知道的或者了解到的，社区是否经常组织一些文体教育活动？很好，经常开展（）比较好（）一般（）不太好，偶尔开展（）很差，从来没开展（）不清楚（）Q6、请问：您觉得社区的文体教育活动场所和设施是否能满足您的需要？非常好，足以满足（）比较好（）一般（）--不太好（）非常差，无法满足我的需要Q7、据您知道或了解到的，社区是否经常组织开展一些教育培训活动？（访问员注意解释：包括针对育婴指导、健康保健、劳动技能以及其他培训等）很好，经常开展（）比较好（）一般（）--不太好，偶尔开展（）很差，从来没开展（）不清楚（）Q8、据您的了解，社区是否经常组织开展一些有益于青少年健康成长的活动？很好，经常开展（）比较好（）一般（）--不太好，偶尔开展（）很差，从来没开展（）不清楚（）第三部分：社区安全状况Q9、请问：您觉得居住在本社区里让您有安全感吗？非常有安全感（）比较有安全感（）一般（）不太有安全感（）没有任何安全感（）Q10、那您认为您所在社区的一些治安防范措施做得怎么样呢？非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）Q11、请问：您对你所在社区警务室的一些工作质量评价如何？非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）Q12、据您知道的或者了解到的，你所在社区在化解邻里纠纷、改善邻里关系等方面做得如何？非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）第四部分：社区环境状况Q13、请问：您对本社区的卫生状况方面是否满意？非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）Q14、请问：您对本社区的绿化方面的工作是否满意？非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）Q15、请问：您对本社区一些车辆的停放及管理工作是否满意？非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）Q16、请问：您认为本社区内的各种噪音及环境污染方面的管理及控制做得如何？非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）第五部分：社区民主自治情况Q17、请问：您对社区居委会民主选举的组织工作满意吗？非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）不清楚（）Q18、请问：您对涉及居民公共利益的相关事项社区居委会在处理的方式方法满意吗？（访问员注意解释：如召开听证会，召集居民代表讨论商议等）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）不清楚（）Q19、据您了解，社区是否经常向居民搜集意见或建议，并对这些意见或建议的反馈工作做得如何？非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）Q20、您对社区目前邻里互助、邻里关系的状况满意吗？非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）第六部分：社区工作者的工作情况（访问员注意解释：社区工作者的界定应是在社区居委会里工作的成员，不包括物业管理及其他非居委会工作人员）Q21、据您亲身经历或从各方面了解到的情况，您对社区工作者在服务过程中的态度是如何评价的？非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）Q22、据您了解，您对社区工作者在办事效率上的评价是怎样的呢？非常好（）比较好（）一般（）--比较差（）非常差（）不清楚（）Q23、请问，据您知道的或了解到的，社区工作者是否经常在本社区对居住户进行走访了解情况？很好，经常走访（）比较好（）一般（）--偶尔走访（）从来不走访（）不清楚（）Q24、根据您所知道或了解到的，社区工作者在解决居民问题上是否已经尽力尽责了，虽然有些问题不是社区工作者就能够解决的？很尽职尽责，非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）不尽职，甚至失职，非常不满意不清楚（）第七部分：综合评价Q25、非常感谢您对我们工作的支持，也非常感谢您关心我市建设和谐社区的各项工作，最后，敬请您结合前面谈到的关于社区和谐的方方面面，请您对您所在社区的和谐状况做一个客观性的综合评价？非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）Q26、便于今后更好的服务于广大居民，让大家在社区这个大家园里生活得更舒心，请问您对社区的工作还有哪些建议或意见呢？还有吗？麻烦您再想想还有吗？。