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空调基础知识培训资料空调是如今生活中必不可少的电器之一，它为我们提供了舒适的室内温度。
然而，对于空调的基础知识，很多人可能还不太了解，本资料旨在为大家提供有关空调的基本知识和使用技巧。
无论你是初学者还是想更深入了解空调的人，这份资料都会给你带来帮助。
一、空调的工作原理空调的工作原理基于制冷循环。
它通过不断循环流动的制冷剂，从室内吸收热量并将其排出室外，从而实现降温的效果。
下面是空调的工作原理流程：1. 压缩机：空调的核心部件之一。
它将低温低压的制冷剂吸入并增压，让制冷剂变为高温高压的气体。
2. 冷凝器：制冷剂经过压缩机后，变成了高温高压的气体，进入冷凝器。
在冷凝器中，制冷剂与室内空气进行热交换，制冷剂变成高温高压的液体。
3. 膨胀阀：高温高压的液体经过膨胀阀进入蒸发器。
通过膨胀阀的限流作用，液体制冷剂变成了低温低压的气体，同时吸收了周围的热量。
4. 蒸发器：低温低压的气体进入蒸发器，与室内空气进行热交换。
这个过程中，制冷剂吸收了室内的热量，同时气体自身变成了低温低压的气体。
5. 循环：低温低压的气体再次被吸入压缩机，开始新一轮的制冷循环。
二、空调的常见类型1. 窗式空调：窗式空调是最常见的一种空调类型。
它安装在窗户上，通常适合小型房间使用。
该类型的空调结构简单，易于安装和维修。
2. 分体空调：分体空调由室内机和室外机组成，两者通过铜管连接。
室内机安装在室内墙面上，室外机则放置在室外。
分体空调适合中小型房间使用，具有静音、节能等优点。
3. 中央空调：中央空调适用于大型建筑物，如商场、办公楼等。
它通过中央主机将冷、热空气输送至各个房间，实现整体的温度控制。
三、空调使用和维护技巧1. 温度设定：在使用空调时，合理设定温度是非常重要的。
夏季推荐将温度设定在25℃左右，冬季设定在18-20℃，以保持室内的舒适度同时节省能源。
2. 定期清洁：定期清洁空调是保持其正常运行的重要步骤。
可以拆卸室内机的滤网进行清洗，清除积尘和细菌。
空调基础知识培训资料空调是现代生活中不可或缺的电器产品，无论是在家庭、办公室还是商业场所，都扮演着重要的角色。
因此，了解空调的基础知识是非常必要的。
本文将为您介绍空调的基础知识，并为您提供相关的培训资料。
一、空调的工作原理空调通过循环工作实现制冷或制热的功能。
空调主要由压缩机、蒸发器、冷凝器和膨胀阀等组成。
在制冷模式下，压缩机将低温低压的制冷剂吸入，通过压缩提高其温度和压力，然后将高温高压的制冷剂排出到冷凝器中，散发热量后变成高温高压的气体，接着通过膨胀阀减压后进入蒸发器，吸收室内热空气的热量，制冷剂蒸发后变成低温低压的气体再被吸入压缩机循环往复。
二、空调的分类根据使用场所和安装方式的不同，空调可以分为家用空调和商用空调、中央空调和分体空调。
家用空调适合安装在家庭、办公室等小空间，商用空调适合超市、商场等大空间。
中央空调适合大型建筑，将冷热空气通过管道输送到各个房间，而分体空调的室内外机分开安装，在安装方式上更加灵活。
三、空调的维护保养正常使用空调后，需要定期对其进行清洁和维护，以确保其正常运行和延长使用寿命。
清洁过滤网、室内外机的灰尘和杂物是维护空调的关键，同时也要定期检查制冷剂的充足程度，防止漏氟或漏气导致制冷效果不佳。
在不使用空调时，也要及时断开电源，保护电器设备。
四、空调故障排除在使用空调的过程中，可能会遇到一些故障问题，比如制冷不足、噪音过大等。
对于一般性的问题，可以查看空调使用手册进行排除，如无法解决需要及时联系空调售后维修服务。
同时，也要注意空调电路安全，避免因电气故障而导致的安全问题。
通过对空调的基础知识了解，可以更好地维护和使用空调产品，提高空调的使用效率和舒适度。
以上就是关于空调基础知识的培训资料，希望对您有所帮助。
愿您在夏日里享受清凉，冬日里感受温暖。
空调售后培训计划资料第一部分: 空调基础知识1. 空调的工作原理- 空调是如何通过循环制冷剂来达到降温的效果的- 空调的内部组件，如压缩机、冷凝器、蒸发器和膨胀阀的作用原理2. 不同类型的空调系统- 中央空调系统和分体式空调系统的区别- 多联式空调系统和VRV空调系统的优缺点比较3. 空调的安装要点- 空调室内外机的安装位置选择- 空调管道的铺设要求- 空调的电气接线要求第二部分: 售后维修知识1. 空调常见故障及排除方法- 空调不制冷或制热的原因分析和排除方法- 空调室内外机不同步工作的故障排除方法- 空调噪音大、漏水的故障处理方法2. 空调清洁维护- 空调室内外机的清洁方法- 空调滤网的维护和更换- 空调冷凝器和蒸发器的清洁方法3. 空调零部件更换- 空调压缩机的更换方法- 空调风机电机的更换方法- 空调膨胀阀和控制面板的更换方法第三部分: 服务技巧和态度培训1. 客户沟通技巧- 如何与客户建立良好的沟通关系- 如何准确获取客户提供的故障信息- 如何向客户解释维修过程和费用2. 解决问题的能力培养- 如何分析和诊断空调故障- 如何在有限的时间内解决客户的问题 - 如何与同事合作，高效完成维修任务3. 服务态度培养- 如何保持积极的工作态度- 如何对待各种客户的投诉和意见- 如何保持良好的个人形象和仪表第四部分: 现场维修实操培训1. 空调拆装实操- 如何拆卸和安装空调室内外机- 如何正确连接空调管道- 如何进行空调的真空抽真和充注制冷剂2. 空调电气维修实操- 如何进行空调的电气线路检测- 如何更换空调的电气部件- 如何进行空调的电气接线3. 空调故障排除实操- 如何分析和诊断空调故障- 如何使用各种工具进行空调维修- 如何保证工作安全和环境保护第五部分: 售后服务流程培训1. 售后服务流程介绍- 客户报修接待流程- 维修工程师上门服务流程- 维修服务质量评估流程2. 客户投诉处理培训- 客户投诉的处理流程- 如何有效解决客户投诉- 如何预防客户投诉的发生3. 客户满意度调查方法- 如何进行客户满意度调查- 如何根据调查结果改善服务质量- 如何维护客户忠诚度以上是空调售后培训计划的详细内容，通过系统的培训，希望能够提高售后维修人员的技术水平和服务质量，为客户提供更优质的售后服务。
空调培训资料空调的系统可以划分室外机部分包含：压缩机、散热器 (冷凝器)、电机带风机、控制器。
对于冷暖空调，室外机包含有四通阀，控制冷媒的流动方向，实现制冷或制热。
冷媒(氟利昂)密闭循环：液态冷媒从室外到室内，在室内通过蒸发器和室内空气实现热交换。
蒸发器主要是铜管和散热片，通过风机吹风强制风循环，室内的热风吹入散热器，在其表面实现热交换后变成冷风出来，室内的温度因此下降，实现了制冷的目的。
室内原则上应该是密闭的，在风机的作用下强制循环。
液态冷媒在蒸发器内吸收热量变成气态冷媒流到室外，这时的冷媒气是低温低压的，流入压缩机，通过压缩机对其压缩做功，流出的冷媒气是高温高压的，通过冷凝器把冷媒的温度降下来，流出冷凝器的冷媒是压力比较高的气液混合体 (或液体，和室外温度有关)，需通过电磁阀控制流量，再到膨胀阀膨胀降压，流出膨胀阀的冷媒是液体 (或气液混合体，和室外温度有关)，进入蒸发器，进行下一个循环。
冷媒循环如下：蒸发器――压缩机――冷凝器――电磁阀――膨胀阀――蒸发器。
冷媒的制冷循环是强制循环，由压缩机对冷媒气压缩做功，提供动力；同时蒸发器需要一定压力的冷媒，是压缩机使冷媒升压。
机房专用空调通常只有冷凝器(含风机)在室外，其它部件都在室内，便于维护。
电信领域的机房空调应该是恒温恒湿精密机房专用空调，具备制冷、加热、加湿、除湿及空气过滤功能。
精密机房专用空调是针对电信设备对环境的要求专业设计的，可以保证机房内恒温恒湿、风量大、空气洁净度高，为电信设备安全可靠运行提供高品质的工作环境；而普通舒适型空调是针对人对环境的要求设计的，只有制冷(同时可除湿)及空气(加热功能为选配)过滤功能。
普通空调只能控温，不具备恒温恒湿功能，风量小，空气洁净度达不到设备机房要求。
所以说精密机房专用空调和普通舒适型空调存在本质区别。
制冷的方式很多，制冷机的种类也很多，根据制冷的基本工作原理可分为气体制冷，蒸汽制冷(如压缩式制冷，吸收式制冷和蒸气喷射式制冷)和温差电制冷(如半导体制冷)。
精密机房专用空调通常采用的是蒸气压缩制冷方式。
蒸气制冷是利用某些低沸点的液态制冷剂在不同压力下汽化时吸热的性质来实现人工制冷的。
蒸气压缩式制冷是利用液态制冷剂汽化时吸热，蒸汽凝结时放热的原理进行制冷的。
压缩机提供制冷的动力，利用压缩机增加系统内制冷剂的压力，使制冷剂在制冷系统内循环，达到制冷目的。
开始压缩机吸入蒸发制冷后的低温低压制冷剂气体，然后压缩成高温高压气体进入冷凝器；高压高温气体经冷凝器冷却后使气体冷凝变为常温高压液体；当常温高压液体流入热力膨胀阀，经节流降压成为低温低压的湿蒸气，流入蒸发器，从周围物体吸热，经过风道系统使被控房间的温度降下来，蒸发后的制冷剂流回到压缩机中，又重复下一个制冷循环，从而实现制冷目的( ppt 图)。
精密机房专用空调的制冷系统包括压缩机、蒸发器、冷凝器和膨胀阀四大部件及其它附件构成 (控制、检测及保护 )。
系统选用高效率和高可靠性的全封闭涡旋式压缩机。
蒸发器具有除湿功能 ( 降低气流/专用去湿循环/旁路气体调节器)。
冷凝器的冷却方式有如下几种：风冷、水冷、乙二醇及冷冻水，目前以风冷型冷凝器为主，占 90％以上。
精密机房专用空调的风道系统通常由电动机(马达) 、风机和空气过滤装置组成。
在精密机房专用空调中，加热装置采用电加热管。
电加热管的功率适用于抵消在除湿过程中被带走的显热能量。
在较冷季节，电加热管给空调房间补充热量以达到恒温要求。
当被控房间湿度低于设定的湿度时，加湿器开始工作。
有电极锅炉式加湿器、红外线加湿器两种可选。
控制器采用 PID 控制方式，温度控制精度± 0.5℃，湿度控制精度±2%RH 。
精密机房专用空调的系统功能包括制冷、加热、加湿、除湿及空气过滤。
制冷剂是进行制冷循环的工作物质。
2.5.1 对制冷剂的要求理想的制冷剂要求其化学性质是无毒、无刺激性气味、对金属腐蚀作用小、与润滑油不起化学反应、不易燃烧、不易爆炸、并且要求制冷剂有良好的热力学性质，即在大气压力下在蒸发器内的蒸发温度要低、蒸发压力最好与大气压相近；制冷剂在冷凝器中冷凝温度对应的压力要适中，单位制冷量要大，汽化热要大，而液体的比热要小，气体的比热要大。
要求制冷剂的物理性质：凝固温度要低临界温度要高(最好高于环境温度)，导热系数和放热系数要大，比重和粘度要小，泄漏性要小。
2.5.2 制冷剂的种类制冷剂的种类很多，实际应用时可根据制冷剂类型，蒸发温度、冷凝温度及压力等热力学条件以及制冷设备的使用地点来考虑。
制冷剂可分为四类：即无机化合物、碳氢化合物、氟里昂和共沸溶液。
目前常用的是氟利昂制冷剂。
目前常用的制冷剂有 R12 ( F12 )、R22 ( F22 )。
其中 R12 适合低温区，主要应用于电冰箱领域；R22 适合中温区，主要应用于空调领域。
对于制冷剂对大气环境污染问题，这是关系到人类健康和生存的大事，也是我们大家共同关心的问题。
多年来很多专家为此进行了深入的研究，一种新的替代品，不仅对大气臭氧层损耗潜值(ODP)为零，更重要的是制冷剂排放入大气对温室效应的直接影响造成全球变暖潜值(GWP)方面也必须符合要求。
臭氧层破坏，已成为全球普遍关注的环境焦点问题，国际社会分别于 1985 年和 1987 年制定了«保护臭氧层维也纳公约»和«关于消耗臭氧层物质的蒙特利尔协定书»，中国于 1991 年加入了«蒙特利尔协定书»国际公约组织，并承诺了消耗臭氧层物质的控制时间表，即 R12 和 R22 的完全淘汰时间分别为 2010 年和 2030 年。
目前许多 R12 和 R22 的替代品正相继问世，例如 R134a、 R407c 等等，目前技术没有完全成熟，没有大面积推广。
它们的使用效果和各项性能指标的对比、鉴定正在通过实验室和实际运用不断得以反馈，我们相信随着时间的推移和科技的不断进步，性能更加卓越更符合环保要求更具性价比竞争能力的制冷剂将会更多的应用于制冷空调行业中。
2.7.1 安全可靠采用双制冷系统，在一个制冷系统出现故障时，另一个制冷系统仍可继续工作，提供至少 50% 的制冷量供应。
模块化机组设计，具备断电数据保护及来电时按时序设备重启动功能，在同一控制场所的多台空调可实现互联，轮换工作互为备份，提高设备的安全性、可靠性及平均使用寿命。
每个模块机组都具有独立的制冷、制热、加湿和除湿功能，具备独立的送风系统及电气系统，保证设备连续可靠运行。
选用高可靠性业内知名品牌的零部件，确保全年365×24 小时全天候连续运行，为用户提供安全的机房环境。
2.7.2 节能采用大风量小焓差的设计方法。
由于机房主要处理的是显热负荷，这就要求空调机组加大风量，降低送回风温差，减少工作过程中不必要的除湿，节省压缩机的工作时间；具有多级能量调节能力。
通过增加压缩机、电加热器的数量，增加机组的能量调节等级，使机组的制冷量与实际需求匹配，使压缩机尽可能工作在满负荷之下，从而达到节能的目的；合理采用自然冷却方式。
当室外温度较低时，用室外空气直接进行制冷，减少压缩机的开机时间或者不开压缩机，可以显著节省能量的消耗；加大机组的换热面积。
加大蒸发器与冷凝器的面积，降低冷凝温度，提高蒸发温度，从而降低压缩机的功率消耗。
2.7.3 空气洁净采用高品质空气过滤装置，过滤效率可达 95% ，保证机房的空气洁净度符合 GB/T 2887-2000 要求。
2.7.4 控制精密控制器采用 PID 控制方式，温度控制精度± 0.5℃，湿度控制精度±2%RH 。
控制器配备超大屏幕 LCD 图形显示屏，触摸式按键，全中文界面，操作维护简洁方便。
2.7.5 可用性高采用多种送风方式和冷却方式组合，满足各类机房的需求，机组可用性高。
机房专用空调承担的是热负荷，为了保障空气调节系统的可靠性，需要冗余备份。
中小容量交换机房、计费中心、网管中心及普通电信机房采用 N＋1、 N+2 冗余备份； IDC 机房、大容量交换机房设备负荷大，一般选用 3＋1 或 2＋1 备份；移动基站、传输中继站等小机房一般采用 1＋1 备份，在投资紧张情况下可以适当放大单机容量(采用双制冷回路) ，不做备份。
精密机房专用空调双系统机组是主流，在投资偏紧时才会选用单系统机组。
设备机房的空调配置与民用空调的配置有很大的区别；设备机房的空调配置是为保证设备能长期安全稳定工作，它除了要平衡房屋结构热量，更为重要的是要平衡设备所发出的热量，同时还要考虑留一定余量。
国家有严格的技术标准，对温度、湿度和洁净度都有严格要求。
先计算出被控机房所需风量，再计算出冷量负荷，根据以上两个参数选出所需设备。
以下举例说明配置计算方法。
中心交换机房：面积 210m²，净高 4m ，整个机房内所有设备耗电量为 47KW ，要求上送风机型。
根据国家计算机房建设标准： GB50174-93 及《电子计算机机房设计规范》，机房空气循环次数不能低于 25 次/小时( 25－35 次/小时之间)，一般取 30 次/小时。
( 1 )风量由公式 n (循环次数)＝ F (风量) / V (机房体积)得出被控机房所需的循环风量 F＝30×210 ×4＝25200m³/h( 2 )冷量负荷机房所需冷量为：结构负荷 +设备负荷+余量( 20% )。
机房结构负荷：按 110W －150W/m2 计算。
考虑机房朝向(是否朝阳)和人员密度( 10 人/m2 上下)两个因素。
结构负荷 Q1＝210×150＝31500W＝31.5KW。
设备负荷：设备负荷即设备的耗电量(通信主设备的耗电量按额定功率的 80％核算，动力设备的耗电量就是在能量变换过程中损耗的部分)。
设备负荷 Qn ＝47KW。
余量：如果用户投资富裕、用户认可，可以考虑加 20％余量，一般情况不加。
机房所需总冷量： Q ＝ Q1+Qn ＝78.5KW。
( 3 ) 配置确定：综合考虑制冷量、风量、备份三方面因素，选择该机房所需的空调机组的规格型号及数量。
交换机房需要 N＋1 备份，1＋1 备份配置成本最高，为了降低成本，尽可能选 2＋1、3＋1 备份配置。
该机房所需总冷量为 78.5KW，按 2＋1 备份配置，单机制冷量为 39.3KW, 该机房所需的总循环风量为 25200m³/h，单机循环风量为 12600m³/h。
根据单机制冷量和单机循环风量查《佳力图和阿尔西精密机房专用空调产品型号速查表》(高靠)，确定系统方案为：选用，数量 3 台，两用一备。
制冷量和风量都满足要求。
业内也有按 250kcal/h/m2 估算制冷量的简易配置方法，一般情况下这样算出的冷量都够用，但没有核算风量。
