《国际礼仪概论》教学大纲
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电大国际礼仪概论教案一、课程简介二、教学目标1. 了解国际礼仪的概念、特点和作用。
2. 掌握国际礼仪的基本原则和规范。
3. 学会在不同场合下运用国际礼仪,提高自身素质和交际能力。
4. 培养尊重、理解、包容不同文化的意识。
三、教学内容1. 国际礼仪概述:介绍国际礼仪的概念、特点和作用。
2. 国际礼仪的基本原则:讲解国际礼仪的基本原则,如尊重、平等、谦逊等。
3. 交际礼仪:介绍不同场合下的交际礼仪,如商务、宴会、拜访等。
4. 仪态礼仪:讲解在国际交往中应注意的仪态举止,如穿着、妆容、体态等。
5. 文化差异与礼仪:分析不同文化背景下的礼仪规范,探讨如何在国际交往中尊重和适应文化差异。
四、教学方法1. 讲授:讲解国际礼仪的基本概念、原则和规范。
2. 案例分析:通过案例分析,使学生了解实际应用中的国际礼仪。
3. 角色扮演:组织学生进行角色扮演,模拟不同场合下的国际礼仪应用。
4. 小组讨论:引导学生就文化差异与礼仪展开讨论,提高跨文化交际能力。
五、教学评价1. 平时成绩:考察学生的课堂表现、作业完成情况等。
3. 期末考试:设置选择题、简答题、案例分析题等,全面检验学生的学习成果。
六、教学资源1. 教材:《国际礼仪概论》2. 辅助读物:涉及不同文化背景的礼仪书籍和文章3. 网络资源:关于国际礼仪的在线教程、视频等4. 案例库:收集不同文化背景下的礼仪案例5. 道具:用于角色扮演和实操演练的道具七、教学安排1. 课时:共计32课时,每课时45分钟2. 授课计划:按照教学内容分模块进行授课,每个模块2-4课时3. 实践环节:安排4课时进行实践教学,包括角色扮演和实操演练八、教学评估1. 过程评价:占比40%,包括课堂参与、讨论、作业等2. 实践报告:占比30%,评估学生在实际生活中的礼仪应用能力3. 期末考试:占比30%,评估学生对国际礼仪知识的掌握程度九、教学建议1. 注重理论与实践相结合,提高学生的实际应用能力2. 引导学生关注文化差异,增强跨文化交际意识3. 鼓励学生主动参与课堂,提高课堂互动性4. 教师应具备丰富的国际礼仪知识和实践经验,以引导学生正确学习十、教学反馈1. 定期收集学生反馈,了解教学效果和学生需求2. 及时调整教学方法和内容,提高教学质量3. 加强与学生的沟通交流,解答他们在学习和生活中遇到的礼仪问题4. 组织课后活动,如礼仪知识竞赛、讲座等,拓宽学生视野重点和难点解析一、课程简介补充和说明:课程简介应确保对课程目标的阐述清晰,包括对国际礼仪基本概念的定义和在不同场合下的应用介绍,以帮助学生建立正确的学习期望。
国际礼仪课程篇一:《国际商务礼仪》课程教学大纲《国际商务礼仪》课程教学大纲课程名称:国际商务礼仪课程代码:课程类型:专业任选课学分:3 总学时:48理论学时:48实验(上机)学时:无先修课程:无适用专业:国际商务一、课程性质、目的和任务国际商务礼仪是国际商务专业的一门专业属性的选修课。
主要面向我校国际商务专业或者相关专业的高年级本科学生。
课程内容以国际商务活动为线索,涉及国际商务活动各个环节中相关的礼仪规范,向学生介绍国际商务活动中各个环节及不同场景所应该遵守的礼仪规范,让学生掌握国际商务活动的交际技能和技巧。
世界经济全球化的趋势越来越快,中国参与国际商务活动日益增多。
国际商务社交礼仪,就是商务人员在国际商务活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,是一般礼仪在国际商务活动中的运用和体现。
了解必要的国际商务礼仪对于参与国际商务活动是非常必要的。
本课程通过对学生讲解国际商务活动领域的基本知识,使得学生对国际商务礼仪有初步的了解,为学生将来走上工作岗位以及进一步深造做出必要的知识储备。
二、教学基本要求1、知识、能力、素质的基本要求了解国际商务礼仪课程的任务、基本内容和涉及的范围。
掌握国际商务活动交往中所应具备的各种礼仪知识。
具备对一般性礼仪问题的分析和解决能力;具备礼仪实际应用能力;培养自学能力,能将已学过的礼仪知识灵活运用。
2、教学模式基本要求为使学生熟练掌握国际商务礼仪规范的基本知识点,本课程采用教师讲授与学生讨论、演示相结合,并辅以多媒体、板书、幻灯等教学工具。
3、考核方式基本要求考核采用百分制,“综合成绩”由“平时成绩”、“期中考试成绩”和“期末考试成绩”组成。
其中,“平时成绩”占20%,“期中考试成绩”占20%,“期末考试成绩”占60%。
“平时成绩”通过作业成绩、课上配合表现、出勤率及课堂纪律的考核确定。
迟到、早退、旷课均予以扣分。
缺勤超过三分之一,或作业未完成次数超过三分之一,取消考试资格。
国际礼仪的教案教案标题:培养学生国际礼仪意识的教案教案目标:1. 了解国际礼仪的重要性及其在跨文化交流中的作用。
2. 培养学生的国际礼仪意识,提高他们的跨文化交际能力。
3. 学习和掌握一些常见的国际礼仪规范和行为准则。
4. 培养学生的自信心和尊重他人的意识。
教案步骤:引入:1. 利用图片、视频或故事等方式引入国际礼仪的概念,激发学生对该主题的兴趣。
2. 引导学生思考并讨论在不同国家或文化中可能存在的礼仪差异,并让学生意识到了解和尊重他人的文化差异的重要性。
知识讲解:3. 介绍国际礼仪的定义和重要性,解释为什么学习和掌握国际礼仪对于跨文化交流至关重要。
4. 分析国际礼仪的核心原则,如尊重、礼貌、包容和互助等,并解释这些原则在不同文化中的体现。
案例分析:5. 给学生提供一些常见的国际礼仪案例,如不同国家的问候方式、餐桌礼仪、礼物的赠送等。
让学生分析这些案例中的行为是否符合国际礼仪的要求,并讨论其中的文化差异。
角色扮演:6. 分组进行角色扮演活动,让学生模拟跨文化交流场景,如商务会议、国际旅行等,要求他们在交流中展示良好的国际礼仪行为。
小组讨论:7. 组织小组讨论,让学生分享自己的观点和经验,讨论在跨文化交流中可能遇到的困难和解决方法,并提出改善国际礼仪意识的建议。
总结:8. 总结本节课的内容,强调国际礼仪的重要性以及学生在日常生活和未来职业发展中应该如何应用所学的国际礼仪知识。
作业:9. 布置作业,要求学生选择一个国家或文化,深入研究该国家或文化的礼仪习俗,并撰写一篇关于该国家或文化的国际礼仪指南。
教学评估:10. 对学生进行个人或小组展示,评估他们对国际礼仪的理解和应用能力。
教学资源:- 图片、视频或故事等引入材料- 国际礼仪案例- 角色扮演活动材料- 小组讨论指导问题- 作业要求指引教学延伸:- 鼓励学生参加国际交流活动,如国际学生交流项目或文化交流活动。
- 邀请国际礼仪专家进行讲座或工作坊,进一步拓宽学生对国际礼仪的认识。
引言概述:礼仪是社会交往中必不可少的一部分,它涉及到个人形象、社交技巧以及人际关系的建立和维持。
教授学生礼仪的重要性在于培养他们良好的社交能力以及为未来的职业发展打下基础。
本文将从五个大点详细阐述《礼仪》教学大纲,包括礼节知识、穿着与仪态、言谈举止、社交技巧以及职场礼节,旨在帮助学生全面了解并掌握礼仪的重要内容。
正文内容:一、礼节知识:1.礼节的定义和重要性:介绍礼节的概念以及它在社交场合中的重要性,强调礼节对于人际关系的影响。
2.礼仪规范:详细讲解社交场合中的礼仪规范,包括问候礼仪、座位礼仪、用餐礼仪等,让学生了解并遵守这些规范。
3.国际礼仪:介绍国际交往中的礼仪规定,包括跨文化交流中注意事项和遵守的原则,帮助学生在国际背景下的交往更加得体。
二、穿着与仪态:1.衣着礼仪:详细介绍不同场合下的穿着礼仪,包括正式场合、商务场合和休闲场合的着装规范,让学生对不同场合的礼仪要求有清晰的认识。
2.仪态得体:强调学生的仪表形象对于他们的社交能力和个人形象的重要性,给出正确的姿势、行走和坐姿的示范和指导。
三、言谈举止:1.语言礼仪:教授学生如何用得体的语言与他人交流,包括礼貌用语、恰当的称呼和提问方式等,帮助他们提升口头交流的礼貌程度。
2.姿态言行:介绍社交场合中应注意的姿态和言行,包括微笑、握手的方式和姿势,以及如何表达感谢和道歉等,培养学生的绅士风度。
四、社交技巧:1.社交技巧的意义:解释社交技巧对于个人交际和人际关系的重要性,让学生明白学习社交技巧的价值。
2.社交礼节的实践:讲解在社交活动中应注意的细节,如与陌生人的交流、进退场的技巧等,帮助学生在各种社交场合中游刃有余。
五、职场礼节:1.职场礼仪的重要性:着重说明在职场中秉持良好的礼仪会带来积极的职业发展机会和人际关系。
2.职场礼仪的要点:详细介绍在职场中应注意的礼仪要点,如与同事的相处、与上司和下属的沟通等,让学为职场中的得体之人。
总结:通过对《礼仪》教学大纲的阐述,我们可以看到礼仪教学的重要性和它对个人与职业发展的影响。
电大国际礼仪概论教案第一章:国际礼仪概述1.1 课程简介本章主要介绍国际礼仪的基本概念、起源和发展历程,以及国际礼仪的重要性。
1.2 教学目标了解国际礼仪的基本概念和起源。
掌握国际礼仪的发展历程。
认识国际礼仪的重要性。
1.3 教学内容1.3.1 国际礼仪的基本概念礼仪的定义国际礼仪与国内礼仪的区别1.3.2 国际礼仪的起源和发展古代礼仪的起源近现代国际礼仪的发展当代国际礼仪的趋势1.3.3 国际礼仪的重要性国际交往的必备条件提升个人和国家形象的关键促进国际和谐与合作的桥梁1.4 教学方法讲授法:讲解国际礼仪的基本概念、起源和发展历程。
讨论法:探讨国际礼仪的重要性。
1.5 作业与评估评估方式:课后作业评分占总评分的50%,课堂参与度占总评分的50%。
第二章:国际礼仪的基本原则2.1 课程简介本章主要介绍国际礼仪的基本原则,包括尊重原则、平等原则、自律原则和适度原则。
2.2 教学目标掌握国际礼仪的基本原则。
学会在实际交往中运用国际礼仪原则。
2.3 教学内容2.3.1 尊重原则尊重他人的基本要求尊重他人的表现形式2.3.2 平等原则平等待人的基本要求平等待人的表现形式2.3.3 自律原则自律的含义和意义自律在国际礼仪中的应用2.3.4 适度原则适度原则的含义和意义如何在实际交往中把握适度原则2.4 教学方法讲授法:讲解国际礼仪的基本原则。
案例分析法:分析实际案例,展示如何运用国际礼仪原则。
2.5 作业与评估评估方式:课后作业评分占总评分的50%,课堂参与度占总评分的50%。
第三章:国际礼仪的主要表现形式3.1 课程简介本章主要介绍国际礼仪的主要表现形式,包括言谈举止、着装打扮、交际礼仪和商务礼仪。
3.2 教学目标熟悉国际礼仪的主要表现形式。
学会在实际交往中运用国际礼仪。
3.3 教学内容3.3.1 言谈举止言谈的基本要求举止的基本要求3.3.2 着装打扮着装的基本原则不同场合的着装要求3.3.3 交际礼仪见面礼仪接待礼仪3.3.4 商务礼仪商务场合的基本礼仪商务洽谈中的礼仪要求3.4 教学方法讲授法:讲解国际礼仪的主要表现形式。
第 1 大题: ( 得 20 分 ) 是非题1 求同存异,就是要求涉外人员在涉外活动中承认个性,坚持共性。
是否正确答案是2 涉外人员必须了解以下三类的常用花语:表示情感、表示国家、表示城市。
是否正确答案是3 就当今世界而言,“女士优先”的法则人人皆知,也普遍适用于全球各国。
是否正确答案否4 在涉外工作中,提倡我方人员多交朋友,广结善缘,对国家机密不需注意内外有别。
是否正确答案否5 在多边性涉外接待中操作礼宾次序时,“尊卑”有序与“平等待客”存在矛盾。
是否正确答案否6 单行行进,讲究“居前为上”,即应请被陪同对象行进在前。
是否正确答案是7 在涉外活动中合影时,按照国际惯例,主人居中,主宾居右,其他人员则按主左宾右依次排开。
是否正确答案是8 若陪同者与被陪同者身份相似,则应当请客人先就座或离座。
是否正确答案否9 遵守国际礼仪,在本质上就是为了尊重人、理解人、保护人。
是否正确答案是10 国际礼仪基本法则是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。
是否正确答案是第 2 大题: ( 得 30 分 ) 单选题(单空)1关于涉外文书,以下表述不正确的()。
A . A、涉外文书种类纷繁复杂B . B、涉外文书要求严格,不能出现任何纰漏C . C、涉外文书总是以成文的形式面世D . D、涉外文书的写作与使用,不受时间限制正确答案:D .2关于升挂外国国旗,以下表述正确的是()。
A . A、在同一旗杆上,可升挂两个国家的国旗。
B . B、中国国旗与多国国旗并列升挂时,中国国旗应处于平等位置。
C . C、外国国旗即使在我国境内合法升挂也应受到一定限制。
D . D、不论任何时候,均不得升挂未建交国国旗。
正确答案:C .3 在国际交往中,涉外人员要坚持()。
A . “妄自尊大”的法则B . “自轻自贱”的法则C . “自我张扬”的法则D . “不宜过谦”的法则正确答案:D .4以下()物品在国际交往中不宜作为礼品赠送。
A . A、唐装B . B、手工艺品C . C、纪念章D . D、保健品正确答案:D .5依照国际惯例,以下不享有完全或部分外交特权与豁免的人员是()。
电大国际礼仪概论教案一、教学目标1. 让学生了解国际礼仪的基本概念和重要性。
2. 使学生掌握国际礼仪的基本原则和规范。
3. 培养学生在国际交往中遵守礼仪、展现良好形象的能力。
二、教学内容1. 国际礼仪的基本概念与重要性2. 国际礼仪的基本原则与规范3. 国际礼仪在不同场合的运用4. 国际礼仪与国家形象5. 国际礼仪在实际生活中的应用三、教学方法1. 讲授法:讲解国际礼仪的基本概念、原则、规范及实际应用。
2. 案例分析法:分析具体的国际礼仪案例,让学生深入了解和掌握相关知识。
3. 情景模拟法:设置不同场景,让学生进行角色扮演,实践国际礼仪的应用。
4. 小组讨论法:分组讨论国际礼仪的相关问题,促进学生互动交流。
四、教学过程1. 导入:简要介绍国际礼仪的基本概念和重要性,激发学生的学习兴趣。
2. 讲解:详细讲解国际礼仪的基本原则、规范及在不同场合的运用。
3. 案例分析:分析典型国际礼仪案例,让学生深刻理解相关知识。
4. 情景模拟:设置场景,让学生进行角色扮演,实践国际礼仪的应用。
5. 小组讨论:分组讨论国际礼仪相关问题,分享学习心得。
6. 总结:概括本节课的重点内容,强调国际礼仪在实际生活中的重要性。
五、教学评价1. 课堂参与度:观察学生在课堂上的发言和互动情况,评价学生的积极参与程度。
2. 案例分析报告:评估学生在案例分析中的表现,包括分析的深度和广度。
3. 情景模拟表现:评价学生在情景模拟中的表现,包括礼仪知识的运用和沟通能力。
4. 小组讨论报告:评估学生在小组讨论中的表现,包括观点的提出和讨论的贡献。
5. 课程总结与反思:评估学生的课程总结和反思能力,以及对国际礼仪的理解和应用。
六、教学资源1. 教材:《国际礼仪概论》2. 辅助资料:国际礼仪相关文章、案例及视频3. 网络资源:国际礼仪相关网站、论坛及社交媒体平台4. 教学工具:投影仪、电脑、白板、教学PPT七、教学环境1. 教室环境:宽敞、整洁、安静,适合进行课堂教学2. 教学设备:投影仪、电脑、白板、音响等设备齐全3. 座位安排:采取圆桌式或小组合作式座位安排,便于学生互动交流八、教学进度安排1. 课时:共计32课时,每课时45分钟2. 教学进度安排:课时1-4:国际礼仪的基本概念与重要性课时5-8:国际礼仪的基本原则与规范课时9-12:国际礼仪在不同场合的运用课时13-16:国际礼仪与国家形象课时17-20:国际礼仪在实际生活中的应用九、教学实践活动1. 案例分析:挑选具有代表性的国际礼仪案例,让学生进行分析讨论2. 情景模拟:设置不同场景,让学生进行角色扮演,实践国际礼仪的应用3. 小组讨论:分组讨论国际礼仪相关问题,分享学习心得十、教学反思与改进1. 定期进行教学反思,总结教学过程中的优点与不足2. 收集学生反馈意见,了解学生的学习需求和困难3. 根据教学反思和学生反馈,调整教学方法、内容和进度4. 关注国际礼仪领域的最新动态,及时更新教学资源和案例十一、教学评估1. 平时成绩:包括课堂参与、案例分析、情景模拟、小组讨论等,占总成绩的40%。
第一章国际礼仪的基本法则内容简要国际礼仪的基本法则,通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则,即对人们运用国际礼仪所所提出的最基本、最重要的要求。
它是对国际礼仪一般规律的高度概括,并对人们国际礼仪具有普遍的指导意义。
本章所讲授的国际礼仪的基本法则有:以人为本、忠于祖国、维护形象、求同存异、遵时守约、热情有度、不宜过谦、尊重隐私、女士优先、保护环境、白金法则等。
学习目标1.掌握国际礼仪的各项基本法则。
2.提升对国际礼仪宏观的、本质的认识。
3.运用国际礼仪基本法则指导自身的国际交往。
4.以国际礼仪基本法则规范自身的涉外交际行为。
5.具体操作国际礼仪以国际礼仪的基本法则为指导。
名词解释以人为本P2在国际交往中,与在国内交往中一样,任何行为均应有意识地尊重并保障人权。
女士优先P37作为国际礼仪的基本法则之一,女士优先的主旨是:每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,保护妇女,并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
“和而不同”P47基本含义是:维护世界多样性,尊重世界上所有客观存在的一切差别,承认世界各国相互依存,主张每一个国家在其国际交往中求同存异,倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作,共创和谐世界。
隐私权P32是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑,而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。
白金法则P44基本内容是:在人际交往中,尤其是在服务岗位上,若想获得成功,就必须做到:交往对象需要什么,就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。
要点简答为何要求涉外人员首先必须忠于祖国?P4-5答:涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性?答:P10涉外人员的个人形象一般是指个人在社会上所形成的公众形象,以及社会公众由此而产生的基本看法和做出的总体评价。
涉外人员必须重视个人形象主要原因:它体现了个人的教养与素质。
它表现了个人的心态与风貌。
(此文档为word格式,下载后您可任意编辑修改!)《国际礼仪概论》教案课程名称:《国际礼仪概论》(金正昆编著)辅导班别:12秋行管辅导老师:陈洁()【教学目标】:《国际礼仪概论》课程应该完整地讲授国际礼仪的基本概念、框架结构,着重分析重点问题和疑难问题,使学生了解国际社交礼仪基本的概念、原理、行为规范等内容。
通过课程的学习,学生应了解、掌握并灵活运用社交礼仪的各种规范。
【教学重点】:求同存异、尊重隐私、白金法则第一章国际礼仪的基本法则【重点】:国际礼仪基本法则十一条的以人为本、白金法则【教学内容】:一、以人为本所谓“以人为本”即指在国际交往中与在国内交往一样,任何行为均应有意识地尊重并保障人权,要为人民服务,要维护中国人民和世界人民的根本利益。
尊重人权、服务于人。
二、忠于祖国维护利益、拥护政府(依靠、执行、保守)三、维护形象重视个人形象、规范个人形象(仪容、表情、举止、服饰、谈吐、交际)五条重视个人形象的缘由:1、体现个人的教养与素质;2、表现个人的心态与风貌;3展示对交往对象的态度;4反映所在单位的具体形象;5是本单位宝贵的无形资产四、求同存异承认差距、入乡随俗、区别对待。
入乡随俗应关注的三点:“入国问禁”。
五、遵时守约信守承诺、遵守时间六、热情有度关心有度、批评有度、距离有度、交往有度七、不宜过谦肯定自我、展示实力、突出业绩、表达敬意八、尊重隐私莫问隐私、保护隐私、九、女士优先所谓“女士优先”指的是在交往中每一位成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,保护妇女,并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。
适用的范围(注意地域差别、场合差别、个人差别)、操作的方式(尊重、照顾、体谅、保护)十、保护环境付诸实践、严于律己。
保护环境八不可:1不可毁坏自然环境;2不可虐待动物;3不可损坏公物;4不可乱堆乱挂私人物品;5不可乱扔乱丢废弃物品;6不可随地吐痰;7不可到处随意吸烟;8不可任意制造噪音。
《国际礼仪概论》教学大纲
一、课程用书
金正昆《国际礼仪概论》北京大学出版社
二、考核方式
本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核包括平时作业和两次社会调查。
平时作业和两次社会调查的成绩占学期总成绩的30%。
终结性考核即期末考试,期末考试成绩占学期总成绩的70%。
三、命题依据
本课程的命题依据是福建广播电视大学《国际礼仪概论》课程教学大纲、文字主教材和本考核说明。
文字主教材是由金正昆编著的《国际礼仪概论》,北京大学出版社2006年版。
四、考试要求
鉴于本课程是一门现代社交礼仪理论和实务课,要求学生在学完本课程后,能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律,并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。
据此,本课程终结性考核着重基本知识的考查和分析理解及解决问题的能力考查两个方面。
终结性考核采用百分制计分。
五、命题原则。
1、本课程的终结性考核命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《国际礼仪概论》文字教材范围之内。
按照重分析推理和理论联系实际原则,既能考查对基本知识的识记能力,又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2、形成性考核是现代远程高等教育考试改革的重要组成部分,应力求严格、公正、谨防流于形式。
对平时作业的笔试部分互相抄袭的行为,可视情节轻重,给予扣分10分以上的
处罚。
抄袭行为一经核实,作业最多得分不得超过10分。
根据课程的特点,《国际礼仪》课程的形成性考核分为四次,每次考核的内容按照章节的范围划定,包括理论题目和实践题目,理论题目要求完成纸质的作业,实践题目要求进行小组学习讨论,每组拿出一份理论实践的设计方案。
3、终结性考核命题的覆盖面尽可能广泛,同时注意突出课程学习重点。
4、试卷要合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为:易、较易、较难、难四个等级。
在一份试卷中,各个等级所占的分数比例大致为:易20%,较易40%,较难30%,难10%。
5、试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。
在各个能力层次中,都可以含有难易程度不同的题目。
命题时要两者兼顾,在一份试卷中保持合理结构。
六、试题类型及其结构
1、终结性考核(期末考试)题型:
(1)问答题:这部分内容包括对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。
考核学生对基本概念、理论、作用、原则、规律的识记与掌握程度。
此类题目占全部试题的37%左右。
(2)案例分析操作题:考核学生对礼仪知识理论宏观理解方面和礼仪行为运用过程遇到问题的分析、理解和操作能力。
案例分析操作题占全部试题的63%左右。
2、考核形式。
形成性考核形式为平时作业,期末考试形式为半开卷笔试。
七、答题时限
期末考试的答题时限为90分钟时间。