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2024年电信行业工作计划范本一、总体目标在2024年, 我们的总体目标是实现电信行业的创新发展和高质量增长。
具体目标如下:1.提高网络覆盖和质量, 实现全面全时在线的目标；2.推动5G和物联网技术的规模商用, 并推进相关产业的发展；3.加大创新力度, 推动新一轮信息技术革命；4.提升用户体验, 满足用户多样化需求；5.推进信息融合发展，打造智慧城市和智能交通。
二、具体工作计划1.加快5G网络建设（1）加大5G基站建设力度, 提高网络覆盖率和容量。
制定详细的基站建设计划, 优化基站布局, 确保网络覆盖到每个角落。
同时, 加强基站之间的协作, 提高网络容量, 满足用户高带宽需求。
（2）推进5G网络的商用和应用。
与各大运营商合作, 推动5G网络的商用进程, 为用户提供更快、更稳定的网络服务。
同时,加强与各行业的合作, 推动5G技术在医疗、教育、工业等领域的应用, 推动相关产业的发展。
2.加强对物联网技术的支持和推广（1）加强对物联网技术的研发和创新。
成立专门的研发团队, 加强对物联网技术的研究, 推动新一代物联网技术的创新和应用。
（2）打造物联网应用示范项目。
选择一些具有代表性的物联网应用场景, 推动实施示范项目, 为企业和用户提供物联网技术的应用案例和经验。
3.加大创新力度，推动新一轮信息技术革命（1）设立创新基金, 支持创新项目。
鼓励企业和个人在电信领域进行创新, 设立专项基金, 资助优秀的创新项目。
（2）引进国际先进技术和人才。
与国内外知名企业和高校合作, 引进先进的信息技术和人才, 推动我国电信行业的创新。
4.提升用户体验，满足用户多样化需求（1）改进服务流程和流程。
优化用户服务流程, 提高办理效率, 缩短用户等待时间。
同时, 加强对用户的满意度调查, 及时了解用户需求和意见, 不断改进服务。
（2）推进智能化客户服务。
借助人工智能和大数据技术, 打造智能化客户服务平台, 提供更智能、更个性化的服务。
电信2024年工作计划及思路1. 引言本文档旨在为电信行业在2024年制定一个全面的工作计划，并提供相应的思路和方向。
通过明确目标、制定策略和规划资源，电信行业将能够有效应对未来的挑战，实现可持续发展。
2. 2023年回顾在制定2024年工作计划之前，我们先回顾一下过去一年的成就和挑战：2.1 成就•通过升级网络基础设施，提高了网络覆盖范围和质量•推出了新的产品和服务，满足了用户对高速、便捷和个性化的需求•加强了与合作伙伴的合作，拓展了业务领域2.2 挑战•面临竞争激烈的市场，用户需求不断变化•网络安全威胁的增加，需要加强防御和保护措施•持续提高服务质量和用户体验的要求3. 目标设定在2024年，我们的目标是成为领先的电信服务提供商，为用户提供高质量的通信和数据服务。
具体目标包括：•提升网络覆盖范围和质量，达到全国范围的高速网络覆盖•推出符合市场需求的创新产品和服务•加强网络安全措施，确保用户数据和隐私的安全•提高客户满意度，实现优质用户体验•拓展合作伙伴关系，开拓新的业务领域4. 策略和措施4.1 提升网络覆盖范围和质量为实现高速网络覆盖全国范围的目标，我们将采取以下策略和措施：•加大基础设施建设投资，升级网络设备和技术•扩大合作伙伴网络，共享网络资源和技术•加强网络监测和维护，及时解决网络故障和问题•持续优化网络规划和布局，提高网络效率和容量4.2 推出创新产品和服务为满足市场需求，我们将推出更多具有创新性的产品和服务：•开发高速宽带产品，满足用户对高速网络的需求•推出智能家居解决方案，提供智能家居控制和管理服务•发展云计算和大数据服务，为企业客户提供更加智能化的解决方案•推进5G网络建设，支持更多的物联网和智能设备应用4.3 加强网络安全措施为应对日益增加的网络安全威胁，我们将采取以下策略和措施：•加强网络监测和防御系统，及时发现和应对网络攻击•加强用户数据和隐私的保护，遵守相关法律法规•提高员工安全意识和技能，加强内部安全管理4.4 提高客户满意度为提高客户满意度和用户体验，我们将采取以下策略和措施：•加强客户服务团队建设，提高服务质量和响应速度•定期开展用户调研和满意度调查，了解并解决用户需求和问题•提供个性化的产品和服务，满足不同用户的需求•持续改进产品和服务，关注用户反馈和建议4.5 拓展合作伙伴关系为开拓新的业务领域，我们将积极与合作伙伴合作：•寻找合作伙伴共同开展新业务，共享资源和技术•推进国际合作，拓展海外市场•建立良好的合作伙伴关系，实现共赢发展5. 总结通过制定明确的目标、采取相应的策略和措施，电信行业在2024年将能够应对各种挑战，并实现可持续发展。
五年内电信行业的战略规划与前景展望近年来，电信行业发展迅猛，成为推动经济增长和社会进步的重要力量。
为了适应日益激烈的市场竞争和满足用户多元化的需求，电信行业不断调整和优化自身发展战略。
本文将探讨未来五年电信行业的战略规划以及前景展望。
一、市场分析与前景展望随着互联网的快速普及，数字化转型成为电信行业发展的关键词。
未来五年，电信行业将进一步拓展数据中心、云计算、物联网等新业务领域，提供更加智能化、个性化的服务，满足用户对高速、宽带、智能化的需求。
同时，随着5G技术的逐步商用化，将推动行业发展迈入一个新的阶段。
二、战略规划1. 5G网络建设：加大对5G网络基础设施建设的投资力度，提升网络覆盖率和传输速度，推动5G应用在工业、农业、医疗等领域的广泛应用。
2. 优化用户体验：通过提升服务质量和提供更多元化的产品，提高用户满意度和粘性，提升市场占有率。
3. 加强信息安全：随着网络攻击日益增多，电信公司需要加强信息安全保障，确保用户信息和网络数据的安全，建立完善的网络安全防护体系。
4. 推动产业升级：积极支持相关产业的数字化转型，深入开展产业互联网合作，提供行业解决方案，推动整个产业链升级。
5. 加强合作伙伴关系：电信公司需要与运营商、设备厂商、互联网企业等建立更加紧密的合作伙伴关系，共同推进技术创新和业务拓展。
三、前景展望未来五年，电信行业有望迎来更为广阔的发展前景。
首先，5G技术的商用化将推动行业发展迈入一个全新的阶段，带来更多创新性的应用和商机。
其次，随着物联网的进一步普及和发展，电信行业将有更多的机会与其他行业进行深入融合，打造智能生态系统。
同时，数字化转型将成为电信行业的重要发展方向，为行业提供更广阔的增长空间。
此外，区块链技术的应用也将为电信行业带来新的机遇和挑战。
然而，面对激烈的市场竞争和技术变革，电信行业也面临一些挑战。
首先，对资金的需求将增加，加大了企业的资金压力。
其次，随着行业竞争的加剧，提升服务质量和用户体验将成为一项重要的挑战。
电信工作规划一、工作背景与目标当前，电信市场竞争激烈，用户对于通信质量、服务体验和创新应用的要求不断提高。
我们的目标是在未来的一段时间内，提升电信网络的覆盖范围和质量，优化服务流程，推出更多满足用户需求的产品和应用，提高用户满意度和忠诚度，同时增强企业的市场竞争力和盈利能力。
二、网络建设与优化1、加大基础设施投资积极推进 5G 网络建设，扩大 5G 网络覆盖范围，尤其是在城市核心区域、重要工业园区和交通枢纽等场所。
同时，对现有的 4G 网络进行优化和扩容，提升网络的稳定性和承载能力。
2、提升网络质量加强网络监测和优化工作，及时发现并解决网络中的问题。
采用先进的技术手段，如波束赋形、频谱复用等，提高网络的传输速率和频谱效率。
3、推进网络智能化引入人工智能和大数据技术，实现网络的智能规划、优化和运维。
通过对用户行为和网络流量的分析，实现网络资源的动态分配和精准调度。
三、产品与服务创新1、丰富产品种类根据不同用户群体的需求，推出个性化的套餐和服务。
例如，针对年轻人推出流量不限量套餐，针对商务人士推出全球漫游套餐等。
2、拓展增值服务结合物联网、云计算、大数据等技术，开发智能家居、智能交通、智能医疗等创新应用，为用户提供更多的增值服务。
3、提升服务质量加强客户服务团队的培训，提高服务人员的专业素质和服务意识。
建立完善的客户投诉处理机制，及时解决用户的问题和不满，提高用户满意度。
四、市场营销策略1、品牌建设加强品牌宣传和推广，提升企业的品牌知名度和美誉度。
通过广告投放、公益活动、合作推广等方式，树立良好的企业形象。
2、渠道拓展拓展线上线下销售渠道，加强与电商平台、实体营业厅、代理商的合作，提高产品和服务的销售覆盖面。
3、客户细分与精准营销根据用户的消费习惯、地域、年龄等因素进行细分，制定针对性的营销策略。
通过短信、邮件、社交媒体等渠道，向用户推送个性化的营销信息。
五、人才培养与团队建设1、人才引进加大对高端技术人才、市场营销人才和管理人才的引进力度，充实企业的人才队伍。
电信公司2023年工作总结及2024年计划一、前端工作（一）落实融通互促战略，做好智慧社区/数字乡村签约，建设及精耕。
（二）智慧生态包区建设，不断提升五级包区的能力和活力。
（三）政校市场，做好云项目、云标品的业务发展。
二、后端工作（一）组织架构调整：以更好地承接4G/5G建设、无线维护与运营，调整设备维护中心与客户支撑中心负责人，培养一批学习能力强，适应企业云改数转发展需要的人才管理队伍。
（二）合理分工：完善各项规章制度、加强长效机制管理，加强培训管理、加强项目周期管理，制定相关流程和考核办法；加强资源管理，加强电费管理，加强重要指标管控，重要指标压实责任，专人管控，建立重要指标管控群，每天通报，发扬钉子精神，紧盯不放，闭环管理各项指标都有很大提升。
（三）网络能力保障：着重对全光网络能力、无线网络能力、网络安全、机房达标、杆路隐患、光分盒隐患、资源整治等方面进行保障和整治，确保机房网络安全，继续提升末梢网络质量，减少用户障碍，提升客户感知，为**宽带发展提供了强有力保障。
三、服务工作不断提升基础管理能力，对各四级、五级单元明确责任体系，加强一线人员业务政策培训及业务受理，规范日常业务受理等行为，压降工信部投诉，按天对新发生“工信部”工单的四级单元进一步溯源分析。
四、党建工作（一）以政治建设为统领，聚焦护航中心工作。
（二）加强组织建设，夯实基层管理工作。
（三）强化作风建设，加强廉政教育。
五、2024年计划：1、加强理论学习，增强党性修养。
2、加强疫情防控，紧盯疫情形势不松懈，持续做好常态化疫情防控工作。
3、进一步推进党组织和党的工作全覆盖，强化党建指导员队伍的建设及引领工作。
4、认真组织开展好2023年“一月一课一片一践”活动。
5、认真落实好“三会一课”制度，开好组织生活会和民主评议党员等工作。
6、坚持党建与业务深度融合，充分发挥党建引领作用。
7、认真抓好党员发展管理工作，营造良好的党建氛围，让更多的团员和骨干青年积极向党组织靠拢。
2024年电信下半年工作计划第一季度（7月-9月）1. 制定年度目标：在第一季度确定2024年电信公司的整体目标和策略，确保团队的工作与公司的长期发展目标相一致。
2. 评估上半年成绩：对上半年的业绩进行全面评估和分析，发现问题和改进的空间，并制定相应的改进计划。
3. 团队建设：开展团队建设活动，提高团队成员之间的合作精神和协作能力。
组织培训课程，提升团队成员的专业知识和技能。
4. 产品研发：团队将继续推进现有产品的研发工作，力争提升产品的质量和用户体验。
同时，对新产品的研发进行策划和布局。
5. 市场推广：制定市场推广策略，增强产品的市场竞争力。
进行品牌宣传和广告投放，提高产品知名度和用户认可度。
6. 渠道拓展：积极开拓新的销售渠道，提升产品的销售额和市场占有率。
与合作伙伴建立良好的合作关系，共同推动销售业绩的提升。
7. 客户服务：加强客户服务管理，提升客户满意度。
建立客户反馈机制，及时解决客户问题和投诉，提供优质的售后服务。
8. 人才引进和培养：根据公司发展需要，招聘和引进符合要求的人才，同时加强对员工的培训和发展，提升团队整体素质。
第二季度（10月-12月）1. 产品优化：对已有的产品进行优化改进，根据用户反馈和市场需求进行产品功能的升级和改善，提高产品的竞争力。
2. 市场调研：开展市场调研活动，了解市场需求和竞争情况。
根据市场调研结果，调整产品策略和市场推广计划。
3. 销售目标：制定具体的销售目标和销售计划，明确每个团队成员的销售指标和任务。
定期跟踪和评估销售进展，及时进行调整和改进。
4. 品牌建设：通过品牌营销和形象塑造，提升公司的品牌价值和知名度。
进行品牌推广活动，加强品牌的传播和推介。
5. 业务拓展：积极探索新的业务领域和合作机会，拓展公司的业务范围和市场份额。
寻求合作伙伴，开展合作项目。
6. 资源优化：对公司的资源进行全面优化和管理，确保资源的合理配置和有效利用。
推动公司内部各项工作的互联互通，提高工作效率。
2024年电信公司工作总结及年工作计划____年对于电信公司来说将是一个重要的年份。
在这一年里，我们将继续努力提升服务质量，拓展市场份额，并推出新的创新产品。
以下是____年电信公司的工作总结及年工作计划。
一、工作总结2023年是电信公司取得了长足的发展，并取得了一系列的成绩。
我们成功地扩大了业务范围，增加了客户基础，提高了收入。
同时，我们也加大了技术研发和创新力度，推出了一些受到市场欢迎的新产品。
与此同时，我们也面临了一些挑战。
市场竞争激烈，顾客的需求和期望不断增加，我们需要在服务质量和技术创新方面保持领先。
此外，监管环境和政策变化也对公司的运营产生了一定的压力。
二、年工作计划1.提高服务质量：为了满足客户日益增长的需求，我们将进一步提升服务质量。
首先，我们将加大投入，提升网络建设和维护的能力，以确保网络稳定和高速。
其次，我们将加强客户服务团队的培训，提高服务态度和专业水平。
最后，我们将完善客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和困扰。
2.拓展市场份额：在竞争激烈的市场中，我们将继续加大市场拓展的力度。
首先，我们将针对不同的客户群体开展差异化营销策略，提供个性化的产品和服务。
其次，我们将加强与合作伙伴的合作，共同打造更强大的生态系统。
最后，我们将加快推进5G网络建设，提供更快速、更可靠的网络服务。
3.推出创新产品：创新是公司发展的重要驱动力。
我们将持续加大技术研发和创新投入，推出一系列的创新产品。
首先，我们将推出智能家居解决方案，为用户提供智能家居的全方位解决方案。
其次，我们将推出物联网解决方案，通过与不同设备的连接，实现设备之间的互联互通。
最后，我们将推出虚拟现实和增强现实产品，为用户提供更丰富、更沉浸式的体验。
4.加强合规管理：在现代企业发展中，合规管理是非常重要的。
我们将加强与监管机构的合作，确保公司运营符合相关法律法规的要求。
同时，我们将加强内部合规培训，提高员工的合规意识和风险防控能力。
中国电信湖南省2011-2013年网络发展滚动规划之移动分组域部分中国电信湖南省电信有限公司完成日期：2011年03月目录1.1移动核心网 (3)1.1.1移动电话客户与产品发展需求 (3)1.1.2移动核心网络现状及存在问题 (7)PDSN： (14)AAA14AN-AAA (15)1.1.3发展思路与策略 (17)1.1.4移动核心网规划建设方案 (18)HA/CCG网络拓扑图 (25)1.1 移动核心网1.1.1 移动电话客户与产品发展需求1.1.1.1 移动分组域用户及业务需求预测（1）用户发展情况及预测截止2010年7月底，我省移动放号用户数317万，数据出账用户数52.76万，其中手机终端用户35.02万，1x数据卡用户1.10万，DO数据卡用户16.64万。
根据市场部门预测，2010年底，我省移动出账用户数356.69 万，数据出账用户数73.50万，具体见下表（单位：万户）：本地网2010年底放号用户总数数据出账用户数其中DO用户数手机终端用户1X数据卡DO数据卡长沙77.16 19.44 10.02 0.31 9.11 11.60 株洲28.83 5.04 3.12 0.04 1.87 2.35 湘潭19.03 3.91 2.66 0.04 1.22 1.70 衡阳33.36 7.04 4.20 0.01 2.83 3.69 邵阳23.18 4.65 3.39 0.02 1.24 1.88 岳阳25.86 4.42 2.65 0.01 1.76 2.27 常德30.26 5.17 3.38 0.01 1.79 2.38 张家界10.31 2.42 1.24 0.01 1.16 1.51 益阳16.11 2.87 2.21 0.01 0.65 0.84 娄底22.43 4.11 2.97 0.00 1.14 1.61 郴州19.01 4.43 2.95 0.06 1.42 1.88 永州19.27 3.17 2.31 0.01 0.85 1.06 怀化20.65 3.93 2.55 0.00 1.38 1.94 自治州11.23 2.90 1.98 0.00 0.92 1.27 总计356.69 73.50 45.63 0.53 27.34 35.971x数据卡用户是特殊历史时期的政策产生的一小部分无线宽带用户，1X平均在网数据用户数量与1X网络容量比很大程度上影响1X语音业务接通率和通话质量，我省将逐步通过网络设置和相应市场策略，限制1X数据业务，特别是数据卡业务的发展，引导1X数据卡用户升级转换为DO数据业务用户。
预计至2012年底，1x数据卡用户数量降为0。
DO用户方面，为了迎合无线宽带方便迅捷的用户需求，抢占移动高端客户，打造3G无线宽带品牌形象，我省实施较为优惠的产品价格政策等措施，继续加大产品的完善和增值业务的整合填充，加大DO数据业务的市场营销力度，提高DO业务渗透率。
湖南省2011~2013年用户数预测如下（单位：万户）：本地网2011年底放号用户总数数据出账用户数其中DO用户数手机终端用户1X数据卡DO数据卡长沙125.27 39.82 23.37 0.13 16.32 28.30 株洲46.80 9.65 6.28 0.01 3.36 5.63 湘潭30.89 7.80 5.60 0.01 2.19 4.50 衡阳54.16 14.25 9.18 0.00 5.06 9.19 邵阳37.63 9.47 7.26 0.00 2.21 5.31 岳阳41.98 8.83 5.67 0.00 3.16 5.58 常德49.12 10.28 7.07 0.00 3.21 6.07 张家界16.74 5.10 3.02 0.00 2.09 3.74 益阳26.15 5.15 3.97 0.00 1.17 2.08 娄底36.42 8.09 6.06 0.00 2.04 4.31 郴州30.87 8.51 5.96 0.01 2.55 4.73 永州31.28 5.70 4.17 0.00 1.53 2.52 怀化33.53 8.17 5.69 0.00 2.48 5.16 自治州18.22 5.80 4.16 0.00 1.64 3.34 总计579.06 146.62 97.46 0.15 49.00 90.46本地网2012年底放号用户总数数据出账用户数其中DO用户数手机终端用户1X数据卡DO数据卡株洲66.60 20.35 15.34 0.00 5.01 14.91 湘潭43.96 17.81 14.54 0.00 3.26 13.34 衡阳77.08 32.40 24.85 0.00 7.55 25.54 邵阳53.54 22.44 19.14 0.00 3.30 16.80 岳阳59.75 19.68 14.97 0.00 4.70 15.27 常德69.90 22.96 18.18 0.00 4.78 17.25 张家界23.82 12.16 9.05 0.00 3.11 10.31 益阳37.22 9.87 8.12 0.00 1.75 5.70 娄底51.82 18.07 15.03 0.00 3.04 12.93 郴州43.93 18.45 14.65 0.00 3.79 13.33 永州44.52 10.91 8.63 0.00 2.28 6.60 怀化47.72 19.48 15.78 0.00 3.70 15.39 自治州25.93 13.17 10.72 0.00 2.45 9.83 总计824.05 329.71 256.66 0.00 73.05 253.71本地网2013年底放号用户总数数据出账用户数其中DO用户数手机终端用户1X数据卡DO数据卡长沙224.46 153.48 120.83 0.00 32.65 133.75 株洲83.86 32.84 26.12 0.00 6.72 25.89 湘潭55.35 29.60 25.22 0.00 4.38 23.90 衡阳97.05 53.75 43.62 0.00 10.13 44.99 邵阳67.42 37.78 33.35 0.00 4.43 30.58 岳阳75.23 32.41 26.10 0.00 6.31 26.79 常德88.02 37.86 31.45 0.00 6.42 30.57 张家界29.99 20.48 16.31 0.00 4.18 18.12 益阳46.86 15.32 12.98 0.00 2.34 10.01 娄底65.25 29.80 25.73 0.00 4.07 23.25 郴州55.31 30.10 25.00 0.00 5.09 23.57 永州56.05 16.92 13.87 0.00 3.06 11.42自治州 32.6621.8518.56 0.00 3.29 17.58 总计1037.58 545.04447.010.0098.03448.04填写下列表格：表格5.3-2 移动数据用户发展预测表。
（2）业务模型分析及预测本省近几个月出账用户数如下表：（单位：万户）：时间 放号用户总数 数据出帐用户用户总数 手机用户 1x 数据卡用户 DO 数据卡用户 DO 用户数 2010年春节 298 46.44 31.06 1.63 13.75 17.34 2010年4月底 300 48.22 32.35 1.55 14.32 18.06 2010年5月底 305 49.87 33.40 1.42 15.04 18.97 2010年6月底 311 51.31 34.20 1.28 15.83 19.97 2010年7月底31752.7635.021.1016.6420.99本省近几个月PDSN 设备负荷如下表：PDSN 设备负荷现状情况时间PDSN 负荷指标PDSN忙时吞吐量(Gb/s) 忙时PPP 连接保持数(PPP ） 忙时PDSN 关键板卡的CPU 负荷 统计期间数据用户数（出账）（万）统计期间数据终端用户数（出账）（万）2010年春节5.3 45000 98% 46.44 31.06 2010年4月底 4 31000 78% 48.22 32.35 2010年5月底 3.8 29000 72% 49.87 33.40 2010年6月底 3.8 28500 70% 51.31 34.20 2010年7月底432000 68% 52.76 35.02根据集团给出的ppp 连接数比例（手机用户：卡类用户=1:10）及吞吐量比例（手机用户：卡类用户=5% : 95%），规划期取值考虑节假日放大系数1.1，测算出我省分组域业务模型如下：手机终端用户 数据卡用户忙时每用户ppp 连接数 忙时单用户业务流量（bps ） 忙时每用户ppp 连接数 忙时单用户业务流量（bps ） 模型平均值0.111812110.4790 23003规划取值0.1229 1332 0.5269 25304填写下列表格：表格5.3-3 分组域业务模型统计表。
1.1.2 移动核心网络现状及存在问题1.1.2.1 移动核心网分组域网络现状及存在问题（1）移动分组域网络组织和网元现状网络组织现状(2009年底)目前，我省集中设置2套PDSN、2套AAA和1套AN-AAA设备。
PDSN设置在长沙荷花园与东塘节点，采用按地区负载分担方式实现全省分组业务用户的接入。
两套PDSN通过双链路连接至荷花园的一对CE 设备。
各地市PCF设备通过本地市CE设备接入CN2 PE，通过CN2承载，从长沙CE出口至PDSN设备。
在PI 侧，PDSN 通过双链路接入CE 后，由CE设备通过防火墙接入到ChinaNet；在RP 侧，PDSN 通过CN2 的VPN 和PCF 相连。
AAA 服务器和AN-AAA 服务器集中设置在长沙荷花园，通过两台ME3750接入荷花园CE。
AAA 完成全省移动用户的认证和计费；AN-AAA为全省DO用户提供接入认证服务。
VPDN网元包括LNS设备、VPDN-AAA设备，集中设置在荷花园。
HA/CCG.暂未部署。
图5.3-3省分组域网络现状图（2009年底现状）网元现状及存在的问题：PDSN：PDSN设置在长沙荷花园与东塘节点，东塘PDSN设备为Cisco 7609，采用Cisco 5.1 XR3版本，覆盖5个地市（邵阳、永州、怀化、张家界、吉首）；荷花园PDSN设备为Cisco 7613，采用Cisco 4.1版本，覆盖其余9个地市。
存在以下方面问题：1）负载不均衡，容灾架构不完善。
2）PDSN版本不统一。
3）厂家停止研发带来的后期维护支撑问题。
