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移动走访工作情况汇报材料一、前言为了更好地了解客户需求，并加强与客户的沟通，我公司新近推出了移动走访工作。
本报告旨在对移动走访工作进行总结和分析，以便更好地指导接下来的工作。
二、总体情况自公司推出移动走访工作以来，共进行了100次走访，涵盖了城区、乡镇和农村地区。
我们在走访过程中主要采取问卷调查的形式，了解客户对我们产品和服务的满意度，以及他们的意见和建议。
同时，也利用走访的机会向客户介绍了我们最新推出的产品和促销活动，以引起他们的兴趣。
在走访过程中，还会对客户的需求进行分类和梳理，为后续的销售工作提供支持。
三、走访成果在这100次走访中，我们对客户进行了详细的问卷调查。
调查结果表明，大部分客户对我们的产品和服务都比较满意，但也有少数客户提出了一些意见和建议。
例如，他们希望我们能够提供更多种类的产品，或者改善售后服务。
这些意见对我们来说都是宝贵的，我们将会认真倾听，并加以改进。
此外，通过走访，我们还为公司带来了一定的销售收入。
有部分客户表示对我们最新推出的产品很感兴趣，并在走访之后主动联系我们进行了购买。
这充分说明了移动走访对于销售的促进作用。
在一些乡镇和农村地区，我们也发现了一些潜在的客户，虽然目前他们对我们的产品和服务还不太了解，但通过走访，我们已经成功地吸引了他们的注意。
四、问题和挑战在移动走访的过程中，我们也面临了一些问题和挑战。
首先，部分客户不愿意接受我们的走访，有些甚至对我们的问卷调查表现出了不耐烦。
这对我们的工作带来了一定的困难，我们需要更加灵活地应对，以争取到客户的配合。
其次，由于地域的不同，我们也遇到了一些交通和沟通上的困难。
在乡镇和农村地区，交通不便利，有时需要步行很长的距离。
同时，由于有些客户不懂普通话，我们需要借助当地人的帮助才能进行顺利的走访和交流。
五、改进措施针对上述问题和挑战，我们已经制定了一些改进措施。
首先，我们将进一步优化问卷调查，使其更加简洁明了，以便客户更快地完成填写。
移动述职报告
尊敬的领导：
我是移动部门的员工，现在我将向您汇报我在过去一年的工作情况和成绩。
在过去一年中，我全身心投入到工作中，努力提高自己的专业技能和团队协作能力。
我参与了多个移动应用开发项目，并在其中担任重要角色。
我积极学习新的移动开发技术，不断提升自己的能力，以应对不断变化的市场需求。
在团队合作方面，我积极与同事合作，共同解决项目中遇到的问题和挑战。
我始终保持良好的沟通和协作，确保团队的工作效率和质量。
在项目中，我也积极分享自己的经验和知识，帮助团队其他成员提升技能。
在过去一年中，我参与了多个项目的开发和上线工作，其中有几个项目取得了较好的市场反馈和用户口碑。
我为自己在这些项目中的贡献感到自豪，也感到对团队的成绩感到自豪。
在未来，我将继续努力提升自己的专业技能，不断学习和掌握新的移动开发技术。
我也会继续积极与团队合作，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我衷心感谢公司领导和同事们对我的支持和信任，我会继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢！。
移动述职报告
我在过去一年里，主要负责公司移动端产品的开发和维护工作。
在这个岗位上，我积极参与了产品需求调研和分析，确保产品功能和性能的优化改进。
同时，我还负责协调开发团队，推动产品的上线和迭代更新。
通过我的努力和团队的合作，我们成功完成了多个项目，取得了良好的业绩。
在过去一年里，我主要做了以下工作：
1. 参与公司移动端产品需求分析和调研，为产品设计和迭代提供了有力的数据支持；
2. 确保产品功能和性能的优化改进，提高了用户体验和满意度；
3. 协调开发团队，推动产品的上线和迭代更新，保证项目按时交付；
4. 参与制定产品的功能规划和项目进度安排，提高了团队的工作效率和质量；
5. 和业务部门密切合作，及时响应用户反馈和需求变化，为产品的优化改进提供了重要支持。
在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己的技术能力和团队协作能力，积极推动公司移动产品的创新与发展。
同时，我也将全力支持公司的战略目标，为公司的发展和进步做出更大的贡献。
中国移动务虚会发言材料一尊敬的各位领导、同事们：大家好！今天我有幸站在这里，与大家探讨关于中国移动的发展方向和创新策略。
在此之前，我要感谢公司给我这个机会，让我能够分享我的观点和想法。
在当前激烈的市场竞争环境下，中国移动面临着前所未有的挑战和机遇。
在充满变革的背景下，我们如何准确判断市场形势、把握发展机遇，制定出符合公司长远发展的战略，这是摆在我们面前的重要课题。
对此，我认为中国移动需要坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，着力在以下几个方面取得突破。
一、推进数字化转型数字化转型是中国移动实现创新发展的重要途径。
我们需要加快5G、物联网、云计算、大数据等新兴技术的布局，以用户需求为导向，打造差异化的数字化产品和服务。
1. 5G发展：积极推广5G技术，提高网络质量和覆盖范围，推动5G在各行各业的深度应用。
2. 物联网：大力发展物联网业务，为智能家居、智能交通、智慧城市等领域提供解决方案。
3. 云计算：构建企业级的云计算平台，为用户提供安全、可靠、高效的云服务。
4. 大数据：挖掘大数据价值，为公司决策、市场营销、客户服务等方面提供有力支持。
二、深化集团协同中国移动需要优化内部组织结构，加强各业务板块之间的协作与共享，实现集团价值的最大化。
1. 资源整合：充分发挥集团优势，实现信息、技术、人才等资源的有效整合，提高整体竞争力。
2. 协同发展：加强各业务板块之间的协调与合作，形成合力，推动公司跨越式发展。
3. 共享服务：搭建共享服务平台，实现内部服务的高效共享，降低运营成本。
三、重视客户需求中国移动需要密切关注客户需求变化，以客户为中心，提供高品质的通信服务和数字化解决方案。
1. 客户导向：准确把握客户需求，以客户满意度为导向，不断优化产品和服务。
2. 品质服务：加强网络质量和服务水平的提升，为广大用户带来更好的通信体验。
3. 个性化服务：针对不同用户群体，提供个性化的通信服务和智能解决方案，满足多样化需求。
移动公司工作总结汇报7篇你们明白吗？总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。
以下是小编为您整理的移动公司工作总结汇报7篇，衷心希望能为您提供帮助！移动公司工作总结汇报篇1青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子，他就是__移动公司网络部的普通员工__。
__自20__年进入苏州移动网络部工作以来，立足本职岗位，认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新，用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮丽事业篇章。
他是一名有想法、敢于创新的小伙子。
由于公司工作调整的需要，他__于__年__月开始担当了公司工程验收管理工作。
对他而言，虽然这是一项陌生的任务，但他本着对公司负责、对个人负责的敬业态度，以谦虚谨慎的良好作风和大无畏的创新精神，结合工程实际情况对管线验收系统进行了数次优化和改进，并顺利完成了例行的验收汇总分析反馈，以自己的实际行动高效而出色地推动着管线验收和转资工作的进程。
他是一名不怕吃苦、务实肯干的小伙子。
在__年一年多的时间里，他积极配合__顺利完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核心机房在内的大小__个机房的搬迁工作。
在繁重而忙碌的搬迁工作之中，他从未喊过一声累，也从未有过一声的抱怨，用年轻人的朝气与活力积极主动地进行搬迁，并不断改进工作进制、提高工作效率。
尤其是在配合南门主机房搬迁割接工作中，他始终坚守在零下三、四度的严寒天气之中，连续多日配合完成光缆和设备割接工作。
最后，主机房的搬迁任务高效地完成了，但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎而错过了南门机房搬迁工程庆功喜宴。
他是一名勇挑重担、不畏艰险的小伙子。
__年，公司为了更好的推动TD建设工作，于__月底成立了PTN三期工程推进小组，他顺利当选为小组成员。
在配合工程推进的过程中，他主动承担重大复杂任务，积极收集规划方案变更信息，协调沟通线路与设备人员紧密合作，并通过采取有效的管理措施大大推进了PTN三期工程进度，他的突出贡献得到了领导和同事们的大力表扬和一致肯定。
省通信管理局：根据信息产业部2007在年全国通信行业开展“诚信服务、放心消费”行动的统一部署，甘肃移动××分公司积极响应信息产业部行风建设指导小组、中国消费者协会、全国电信用户委员会的行动倡议，在省通信管理局的正确指导下，按照省公司的统一部署，结合“诚信服务、放心消费”行动的要求，针对收费资费、营销管理、服务履约、技术管理、合作管理、信息内容管理、投诉处理7个方面，开展了“诚信服务满意100”活动，向社会推出了八项服务承诺，进行了阶段性、有计划的部署、宣传及落实工作，现将活动开展情况做以下汇报，不足之处请指正：一、精心组织、统一思想、周密制定活动实施计划××分公司成立了以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门主任、县市公司经理为成员的“诚信服务满意100”活动领导小组，全面负责活动的组织和推进，督促检查各阶段工作。
在分公司服务部设立了活动办公室，负责活动的全面协调组织和督办，并将每个阶段的工作细化分解到各个部门，做到了各部门责任明确，任务落实。
分公司召开了“诚信服务满意1。
，公布资费套餐案，供客户自主选择；修改了帐单格式，确保话费清单、账单清晰易懂，客观反映账单的计费原则、收费方式、资费标准等说明信息。
（三）严格执行终端固定的移动公话、ip超市电话的审批制度，由专人对安装地点实地查证，并做好跟踪回访，加强合作渠道的管理，严格执行vpmn虚拟网的三级审批流程。
升级boss功能，尊重客户的自主选择，开放全网客户在不改变号码的情况下选择移动电话本地网的所有品牌业务。
积极主动与其他运营商沟通，规范电信运营市场，不以任何形式开展电话回拨业务。
通过自查自纠活动，进一步完善了工作流程，弥补了工作中存在的漏洞，使公司全体员工的工作作风、敬业态度、窗口服务都得到了明显的改善，服务质量得到全面的提升，用户满意度和在网忠诚度得到了大幅度的提高。
三、公开承诺、接受监督、全面履行“八项承诺”（一）3.15期间，向社会推出移动服务的“八项承诺”，在全市各县市区开展了以“消费和谐”为主题的系列活动，推出由客户参与的短信互动评优、服务金点子征集、垃圾短信举报“三项活动”；5.17期间启动了回收废旧电池的“绿箱子环保计划”，开展了以“走进中国移动”为主题的大型客户体验活动，全面清查客户投诉，主动与客户协调沟通，解决历史遗留问题，主动邀请客户代表对我们的营业厅服务、10086客户投诉处理、网络维护机房的工作进行指导；总经理范兵还代表分公司在电视上公开做出服务承诺，接受客户质询，解答客户疑问。
移动企业信息化汇报材料
2009年，我营业部大客户中心员工依据企业信息化考核的要求，狠抓集团业务管理、集团产品推广、优化产品功能，确保了集团客户方面各项工作质量的稳步提升，各项KPI指标均达到了分公司下达的任务数。
至12月底，完成企业集团信息化推广37个，其中与2家企业签订MAS协议、5家企业签订了ADC协议并投入使用，还有8家企业已达成初步ADC协议，2家企业签订专线合作协议等,信息化收入达到了60万以上。
在信息化应用竞赛中，我分公司已经完成80条2M线路任务，整体任务超出任务比33.33%，其中信息化考核企业完成2家。
一、主要的工作
1、领导高度重视，深入贯彻文件精神，夯实管理基础
为了深入贯彻落实分公司集团客户部下发的文件及竞赛要求,我们组织召开了有营业部经理、市场部分管经理、市场部主任、客户中心主任及全体集团客户经理参加的桃江营业部2009年集团客户工作动员会。
传达并认真解释了全市集团工作的相关文件和考核指标，并针对集团业务竞赛、考核办法及工作实施细则等相关重点工作做了专题说明。
对集团业务管理、部门绩效管理、业务受理流程、基础资料管理、服务标准规范化要求等项目做出了明确的指导，使集团客户工作管理提升了一个台阶，通过开展桃江营业部季度业
务竞赛、全员营销竞赛、品牌经营竞赛等活动，提升了整个集团客户工作的精细化管理水平。
今年，由于竞争市场的需要，我分公司集团客户经理由7名增加至9名，产品经理由1名增加至4名，并分别由一名经验足，业务能力强的客户经理担任小组组长，协助中心主任做好管理工作。
工作任务的到了合理的分配。
城镇集团、乡镇集团合理进行区域划分，名曲额客户经理责任制，工作更为专业和精细。
2、细分集团客户市场，提供个性化服务
集团客户经理都会依据考核集团用户明细，划分责任区域，密切关注集团客户动向，经过认真分析，通过客户的费用构成，业务使用特点，通信费用浮动及业务两的变动情况对集团客户经行细分。
针对性的集团内的中高端目标用户，通过上门走访集团单位和电话联系集团客户的方式，为其推荐适合的预存话费送礼品，预存话费送话费以及一元购机业务，不仅提高客户对我们工作的满意度，同时也提高了集团内中高端客户的稳定和对移动业务的粘性度。
客户经理在上门拜访过程中了解到办公室主任每次开会下达会议通知时，都是一个个的打电话，于是向其推荐移动OA业务，此业务立刻解决了会议通知的工作负担，我们的产品业务得到了很高的评价和认可。
3、提升服务质量、加大培训力度
每月对集团客户经理集中进行统一的服务规范和业务知识的培训，并进行考试，确保各种细节工作落实到位，及
时的发现问题和不足。
考试成绩纳入当月客户经理的绩效考核项目。
客户经理先后参加了市公司开展的集团新业务的培训、市场部开展的数据业务培训、大客户中心关于集团业务的二次培训，对我公司MAS、ADC、移动OA、企业建站的集团信息化产品以及数据业务知识进一步的了解和掌握。
针对培训和考试中发现的问题及时的采取措施，加强学习和督导。
个别客户经理的业务知识方面能力较弱，一方面进行自我总结，另一方面采用客户经理间一帮一的方式来进行弥补。
通过以上手段，现在客户经理无论是在服务规范还是在业务知识上都有了不同程度上的提高，为今后的工作的开展打下了良好的基础。
4、推进集团信息化步伐、稳定集团市场
集团客户经理定期到集团单位上门走访，及时了解集团单位动向及其行业信息化的需求，对集团单位进行集团产品的推广与营销。
2009年是我公司信息化推广工作战果累累的一年。
继去年9月，在县政府成功推广MAS业务后，今年3月初，客户经理通过走访县委县政府，了解该单位对办公自动化和政务公开化需求，向县政府领导介绍我公司的集团产品——“电子政务”后，县政府领导表现出极大的兴趣。
市公司领导及分公司领导高度重视此次机会，多次前往县委县政府调研，邀请县委县政府继信息中心领导一同前往省公司、湘潭公司，现场考察电子政务情况，同时请分公司技术人员对电子政务系统进行深入调研并予以技术上研发。
经过双方的协商，6月初签订了电子政务协议，并在10月正式进
入使用阶段。
在12月初我公司又向县信息中心成功推广了集团彩信业务。
期间，我部门派专属产品经理以及厂家现场进行研发、现场培训及售后服务，完善了电子政务系统在办公自动化中的功能和运用。
电子政务的发展极大的提高了政府机关的工作效率和服务形象。
此次信息化产品的成功推广具有重大意义，也为我公司在集团信息化推广工作起到了推波助澜的作用，对我公司在集团信息化推广工作起到了推波助澜的作用，同时也成为集团单位的稳定起到了不容忽略的稳定因素。
二、2010年工作计划
1、抓年初的业务发展，实现业务开门红
一年之际在于春，年初是业务发展的关键时间，抓住年初的业务发展，抓好了业务使用效果，就可以为全年的收入奠定基础。
从往年的实践证明，抓好了年初，“手中有粮，心中不慌”，全年就有了保障，才有精力和实力去抓业务质量和潜在客户的需求。
年初没有做好，造成集团信息化收入的欠产，后面很难采取有效措施来抓其他与产品质量提升或特定客户需求的实现等工作。
2、抓成熟业务发展，实现规模效应
成熟的业务已经被广大客户所接受，减少了业务推广应用的难度，在实现客户应用业务产生收入上具有很大的优势。
对于成熟的业务要优先发展，如校讯通，移动总机、MAS 业务、ADC业务中的企信通、办公助理、移动OA等，都是客户接受度高，使用广泛的业务，要重点发展。
3、抓成长业务发展，实现增量收入
成长型业务是指已经完成了业务导入期，建立了客户感知，具有较大的业务发展空间的业务。
如专线、企业建站、企业邮箱等在2009年已经得到了较大发展，具有一定客户规模，具有一定的客户使用感知的业务，此类业务具有较大的业务发展空间，有能力成为新的成熟业务，对于企业建站、企业邮箱，各分公司要抓住当前客户体验感知尚在的时机，持续推进业务发展；对于专线业务，在2009年建设完成的单位，要及时进行收入的实现，对于平安城市和电子政务等与政府有关的项目，要尽早实现年度收入的收取，实现年初增收的效果，以确保全年的收入完成进度，要避免一年到头，收入没有着落，到年末再找单位来收钱的情况出现。
