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管理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作简化答案：B3. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D5. 以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 语言障碍B. 信息过载C. 信息反馈D. 情绪障碍答案：C6. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 目标原则B. 信息原则C. 可行性原则D. 随意原则答案：D7. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 组织文化变革答案：B8. 以下哪项不是领导的权力来源？A. 法定权力B. 奖励权力C. 惩罚权力D. 个人魅力答案：D9. 控制过程的第一步是什么？A. 确定标准B. 测量实际表现C. 比较实际表现与标准D. 采取纠正措施答案：A10. 以下哪项不是激励理论？A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 马斯洛需求层次理论答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标并制定实现这些目标的策略和程序的过程。
组织是将资源分配给特定的任务和目标的过程。
领导是激励和指导员工以实现组织目标的过程。
控制是监督活动以确保它们符合计划，并在必要时进行调整。
2. 什么是组织文化，它对组织有何重要性？答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。
组织文化对组织至关重要，因为它影响员工的行为和态度，塑造组织环境，影响组织决策过程，并可以成为组织竞争优势的来源。
管理学550道试题答案一、选择题（每题2分，共110分）1. 管理学的基本原理中，以下哪一项是指在管理活动中，管理者应当根据实际情况灵活运用各种管理方法和技术？A. 系统原理B. 人本原理C. 灵活性原理D. 效益原理答案：C2. 科学管理理论的提出者是以下哪位管理学家？A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 在组织结构中，哪种结构形式强调快速决策和灵活性？A. 功能式结构B. 产品式结构C. 矩阵式结构D. 扁平式结构答案：D4. 以下哪项不属于有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C5. 目标管理理论的创始人是？A. 亨利·法约尔B. 彼得·德鲁克C. 爱德华·戴明D. 汤姆·彼得斯答案：B6. 以下哪个不是激励理论的类型？A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 期望理论D. 公平理论答案：D7. 以下哪项是领导权变理论的核心观点？A. 领导风格是固定的B. 领导效果取决于领导者的个性C. 领导效果取决于下属的特性和情境D. 领导效果取决于组织的特性答案：C8. 以下哪个不是组织变革的阻力来源？A. 个人因素B. 组织因素C. 技术因素D. 市场因素答案：D9. 以下哪种决策方法强调集体智慧和团队合作？A. 独裁式决策B. 民主式决策C. 随机式决策D. 权威式决策答案：B10. 以下哪项是战略管理的主要目标？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加市场份额D. 维持竞争优势答案：D......二、判断题（每题1分，共45分）1. 管理的目的是实现组织目标的最优化。
（正确）2. 管理者的职责仅包括计划和组织。
（错误）3. 组织文化对员工的行为和态度没有影响。
（错误）4. 领导和管理是两个完全不同的概念。
（错误）5. 有效的沟通可以消除所有的误解和冲突。
管理学习题库及答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、管理者对所发现的机会进行投资以利用这种机会是（）角色。
A、领导者B、资源分配者C、企业家D、谈判者正确答案：C2、在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为（）。
A、协同联盟B、集权中心C、分权联盟D、一体化网络正确答案：A3、从创新发生的时期来看，创新可分为（）。
A、系统初建期的创新和运行中的创新B、自发创新与有组织的创新C、消极防御型创新与积极攻击型创新D、局部创新和整体创新正确答案：A4、从战略层次的角度，下列不属于组织的控制方法的是（）。
A、团体控制B、市场控制C、层级控制D、预算控制正确答案：D5、（）是通过实践、研究、联系或调查获得的关于事物的事实和状态的认识，是对科学、艺术或技术的理解，是人类获得的关于真理和原理的认识的总和。
A、组织文化B、学习C、组织价值观D、知识正确答案：D6、下列不属于管理“维持职能”的是（）。
A、领导B、组织C、创新D、控制正确答案：C7、（）是管理的首要原理。
A、系统原理B、人本原理C、效益原理D、适度原理正确答案：B8、下列哪种理论下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的政策（）。
A、YB、ZC、超D、X正确答案：D9、组织主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行。
这体现的是组织工作中的（）。
A、控制幅度原则B、柔性经济原则C、统一指挥原则D、专业化分工的原则正确答案：A10、（）是指企业内部生产组织因管理疏漏而造成的重大事故或因决策严重失误而使企业经营陷入困境。
A、外源危机B、内源危机C、职能危机D、战略危机正确答案：B11、改善企业道德行为的途径不包括（）。
A、进行独立的内部审计B、管理者在道德方面领导员工C、挑选高道德素质的员工D、建立道德守则和决策规则正确答案：A12、企业组织内部管理人员的选聘，多采用内部来源渠道选聘的是（）。
A、中层管理者B、基层管理者C、各层次管理者D、高层管理者正确答案：D13、下列对冲突的激发说法错误的是（）。
管理学题库及答案详解一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 泰勒的科学管理理论强调了什么？A. 员工的自我管理B. 工作效率的最大化C. 员工的情感需求D. 管理的人性化答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权威需求答案：D二、填空题4. 管理的目的是实现_______和效率的最大化。
答案：组织目标5. 双因素理论中，激励因素不包括_______。
答案：工作环境6. SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和_______。
答案：威胁（Threats）三、简答题7. 简述决策过程中的四个主要阶段。
答案：问题识别、发展备选方案、评估备选方案、选择最佳方案。
8. 描述组织文化对员工行为的影响。
答案：组织文化通过塑造员工的价值观、信念和行为规范，影响员工的工作态度和行为方式，从而影响组织的整体表现和效率。
四、案例分析题9. 某公司进行一项新产品的市场推广，市场部经理提出了三个不同的推广方案。
请分析如何使用SWOT分析来评估这些方案的可行性。
答案：首先，针对每个推广方案，分别列出其优势、劣势、机会和威胁。
然后，比较这些因素，评估每个方案的可行性和风险。
最后，选择在当前市场环境下最有可能成功的方案进行推广。
五、论述题10. 论述现代管理理论中关于领导力的几种不同观点，并给出你的看法。
答案：现代管理理论中关于领导力的观点包括但不限于：特质理论、行为理论、情境理论、变革型领导理论等。
特质理论强调领导者天生的特质；行为理论关注领导者的行为模式；情境理论认为领导效果取决于环境因素；变革型领导理论强调领导者激发下属潜能和创新。
在我看来，领导力是一个多维度的概念，需要结合个人特质、行为、情境和变革能力来综合考量。
管理学练习题含参考答案1、专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点？（）A、职能制B、直线制C、事业部制D、直线职能制答案：A2、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切的体现了下列哪一理论？（）A、期望理论B、双因素理论C、需要层次论D、公平理论答案：B3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A、应把目标效率和期望概率进行优化组合B、存在着负效率，应引起领导者注意C、期望概率的高低是激励是否有效的关键D、目标效率高低是激励是否有效的关键答案：A4、使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。
A、完成计划的措施B、完成计划的时间C、组织的计划D、组织要实现什么答案：D5、权变理论是根据（）的观点提出来的。
A、社会人B、复杂人C、经济人D、自我实现人答案：B6、古典管理理论阶段的代表性理论是？（）A、行为科学理论B、行政组织理论C、权变理论D、科学管理理论答案：D7、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。
在这种情况下，你应该（）。
A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢答案：D8、在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（）。
A、纠正偏差B、修订计划C、保持组织这一系统的稳定运行D、以上都对答案：A9、在管理的基本职能中，属于首位的是（）。
A、决策B、领导C、组织D、控制答案：A10、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。
A、具体作业目标B、战术目标C、战略目标D、宗旨和使命答案：B11、控制工作得以开展的前提条件是（）。
A、采取矫正措施B、建立控制标准C、明确问题性质D、分析偏差原因答案：B12、促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是（）。
第一章管理与管理学一、填空题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。
2.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。
4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。
5.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。
6.管理的目的是为了___________。
7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。
8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。
9.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。
10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
二、选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。
A.人际角色 D.信息角色 C.决策角色2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。
A.计划B．组织C．领导D．控制3．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者4．对于基层管理而言，最重要的是（）。
A.技术技能B．人际技能 C.概念技能 D.信息技能5. 作为（），管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（），管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B．传播者 C.发言人 D.联络者6. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能7. 管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是（）。
《管理学》考试题库及答案MBA经典题库一、选择题1. 管理学是研究（）的一般规律和方法的学科。
A. 经济活动B. 组织行为C. 管理过程D. 领导艺术答案：C2. 以下哪项不是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D3. 管理的层次结构中，以下哪个层次的管理者负责制定公司的整体战略和目标？（）A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 非管理层答案：A4. 以下哪项不是现代管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 权力原则C. 适时原则D. 适度原则答案：B5. 企业文化的核心是（）。
A. 企业价值观B. 企业形象C. 企业制度D. 企业行为答案：A二、填空题6. 管理的五大基本职能是：计划、组织、______、______和______。
答案：领导、协调、控制7. 管理层次分为高层管理、______管理和基层管理。
答案：中层8. 领导者的影响力包括权力影响力和______影响力。
答案：非权力9. 企业战略的构成包括：______战略、______战略和______战略。
答案：总体、业务、职能10. 企业文化具有______性、______性和______性。
答案：时代、民族、企业三、判断题11. 管理是一种特殊的生产活动，其目的是实现组织的经济效益最大化。
（）答案：错误。
管理的目的不仅仅是实现经济效益最大化，还包括实现组织的整体目标和社会责任。
12. 管理者应该把主要精力放在解决组织的当前问题上，而不是考虑未来的发展方向。
（）答案：错误。
管理者应该关注组织的长远发展，制定合适的战略规划。
13. 组织结构设计应该遵循命令统一原则，避免多头领导。
（）答案：正确。
14. 企业文化是企业的内在动力，对企业的稳定和发展具有重要作用。
（）答案：正确。
15. 管理者应该把员工视为资源，而不是成本。
（）答案：正确。
四、简答题16. 简述管理的基本特征。
答案：管理的基本特征包括：①管理是一种特殊的生产活动；②管理具有普遍性和目的性；③管理具有层次性；④管理具有科学性和艺术性。
管理学的试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是什么？A. 组织B. 领导C. 协调D. 为实现组织目标而制定的行动方案2. 下列哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新3. 泰勒的科学管理理论强调的是什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 组织结构4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求5. 以下哪项不属于组织文化的特点？A. 独特性B. 稳定性C. 多样性D. 传承性二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理学中的决策过程通常包括哪些步骤？A. 识别问题B. 确定目标C. 制定备选方案D. 选择方案E. 评估结果7. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 技术C. 环境D. 组织战略E. 员工能力8. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪些属于激励因素？A. 工作条件B. 工作成就C. 工作责任D. 薪酬E. 人际关系三、判断题（每题1分，共10分）9. 管理的目的是为了实现组织目标。
（）10. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
（）11. 组织中的所有成员都应该参与决策过程。
（）12. 组织文化对员工的行为和态度没有影响。
（）13. 管理的控制职能是确保组织活动与计划保持一致。
（）四、简答题（每题10分，共20分）14. 简述管理的四大职能及其相互关系。
15. 描述组织结构设计的基本原则。
五、案例分析题（每题15分，共30分）16. 某公司近期业绩下滑，管理层决定进行组织结构调整。
请分析可能的原因及调整的方向。
17. 某企业在实施新的激励机制后，员工的工作积极性并未提高。
请分析可能的原因并提出改进建议。
六、论述题（15分）18. 论述现代管理理论的发展趋势及其对企业管理实践的影响。
答案：一、1.D 2.C 3.B 4.C 5.C二、6.ABCDE 7.ABCDE 8.BC三、9.√ 10.× 11.× 12.× 13.√四、14. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
管理学基础知识问答题及答案一、选择题1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?( A )A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能2、在科学管理思想阶段，( B )主张在企业管理中实行“例外原则”。
A梅奥B 泰罗C 法约尔D马斯洛3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( D)。
A 法约尔B 泰罗C 梅奥D 马斯洛4、在行为科学管理思想阶段，( A )提出了关于“社会人”的观点。
A梅奥B赫茨伯格C法约尔D巴纳德5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授(C )提出来的。
A 迈克尔·波特B 迈克尔·哈默C 彼得·圣吉D 安索夫6、决策学派的创始人，并在1978年获诺贝尔经济学奖的是( B )。
A 巴纳德B 西蒙C芦桑斯D 梅奥7、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是( C )。
A高层领导者B 中层领导者C 基层领导者D中高层领导者8、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( A )A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 社交需要9、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是( C )。
A 欧文B泰罗C法约尔D韦伯10、企业管理的基本职能不包括( B )。
A 计划B指导C控制D 组织11“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。
他是(A)A 迈克尔*哈默B 彼得*圣吉C 巴纳德D 马斯洛12、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家( B )。
A马斯洛B赫茨伯格C梅赛D玛素13、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”( C )A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。
B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。
D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。
14、生产车间的工段长、班组长属于( C )。
A高层管理者B 中层管理者C 基层管理者D中高层管理者15、人际技能是( D)应具备的技能。
管理学考试题库及答案一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 财务管理答案：D2. 管理的层次结构中，以下哪项属于高层管理？A. 基层管理人员B. 中层管理人员C. 高层管理人员D. 技术人员答案：C3. 企业战略的制定过程不包括以下哪一步？A. 确定企业使命B. 分析外部环境C. 制定年度计划D. 评估战略方案答案：C4. 以下哪项不是组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 环型答案：D5. 以下哪项不是领导者的权力来源？A. 职位权力B. 个人魅力C. 财力D. 奖惩权力答案：C二、判断题6. 管理的目的是为了实现组织的长期目标。
（）答案：错误（管理的目的是为了有效实现组织的既定目标）7. 企业战略的制定是一个静态的过程，不需要考虑外部环境的变化。
（）答案：错误（企业战略的制定是一个动态的过程，需要考虑外部环境的变化）8. 组织结构的设计应该根据组织的规模、业务特点和员工素质等因素进行。
（）答案：正确9. 领导者的个人魅力对组织的成功与否有着决定性的影响。
（）答案：错误（领导者的个人魅力对组织有一定的影响，但不是决定性因素）10. 企业文化是组织内部共同价值观、信念和行为的总和。
（）答案：正确三、简答题11. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括：计划、组织、领导和控制。
12. 简述企业战略的制定过程。
答案：企业战略的制定过程包括以下步骤：（1）确定企业使命；（2）分析外部环境；（3）分析内部条件；（4）制定战略目标；（5）评估战略方案；（6）选择和实施战略。
13. 简述组织结构设计的原则。
答案：组织结构设计的原则包括：（1）明确组织目标；（2）合理划分部门；（3）明确权责关系；（4）保持组织结构的稳定性；（5）适应组织发展需要。
14. 简述领导者的权力来源。
答案：领导者的权力来源包括：（1）职位权力；（2）个人魅力；（3）奖惩权力；（4）专业知识；（5）情感因素。
管理学经典问题及答案1作为一位企业的领导,在正确运用权力时应注意的问题有哪些？应注意的问题有三:1.慎重用权作为企业领导既不能患得患失,谨小慎徽,也不能滥用权力 2.公正用权领导者运用权力的最重要的原则是公正廉明 3.例外处理领导者既要维护规章制度的严肃性,必要时也有权进行例外处理.2. 试述组织结构与战略的关系？组织结构与战略是相辅相存的,一方面战略的制定必须考虚企业组织结构的现实,另一方面一旦战略形成组织结构应作相应的调整,以适应战略实施的要求,组织结构是前提,战略是目标,不同的战略要求有不同的组织结构与之相适.3. 理论与理论的根本区别在哪里？理论与理论的根本区别在于1.理论是消极的静止的和僵化的,认为控制既要来自外部，由上级强加给下属，而理论是积极的发展的和灵活的，强调自我控制，自我指挥2。
假设代表了传统的管理哲学，即依靠外部控制和不断的监督，管理假设强调人不是被动的而能够积极主动，充分发挥其潜能。
4. 影响集权与分权的因素有哪些？影响集权与分权的因素(1)生产规模(2)生产技术特点(3)市场状况(4)管理人员素质(5)控制手段的完善程度5. 对管理人员进行培训有何作用？对管理人员进行培训作用，有传递信息，更新知识，改变态度，提高素质，发挥能力，稳定队伍。
6. 矩陈制的优点有哪些？矩制的优点有1加强了横向联系，克服了职能部门相互脱节，各自为政的现象，专业人员和专用设备得到充分利用2。
具有较大的机动性，人财物有较高的利用率3。
各种专业人员在同一个组织，共同工作一段时间，完成同一任务能相互帮助，相互激发。
7. 前述分权制的优缺点及适用范围？优点有利于各部门对所负责的经营计划进行统一管理，从而调动各部门的主动性积极性，企业最高管理层摆脱了日常事务，能集中精力于企业重大决策研究。
缺点各部门协调比较困难，易产生各自为政，本位主义倾向，统一指挥与调度不够灵活，适用范围规模比较大，经营品种多，市场变化较大的企业。
8. 在单体企业与企业集团中管理幅度概念有何不同意义？在单位企业中管理幅度是，指一个上级主管能够直接有效地指挥和监督的下级人数，因此亦常称作“控制幅度”，这是行政管理体系下的管理幅度概念。
在以资本为纽带的企业集团中管理幅度，则指母公司或其产权归口管理部门通过产权管理，手段不是指挥和监督控制，而主要是高级人事派遣和公司绩效评价所联结和影响的投资企业数，因为管理幅度的存在是一个客观事实，所以任何具有一定规模的企业或企业集团，都会表现出由若干管理行政管理或产权管理层次所构成的“金字塔型”结构。
9. 某企业来了个能干的厂长后很快起死因生，但该厂长四年合同期满调离后，这家企业迅速地衰退，试分析这位厂长的管理行为有什么特点？主要特点依靠个人领导力来进行管理，“人治”色彩过浓，没有使管理过程制度化形成“法治”，任职期间过分注重对短期目标的追求，忽视了企业的长远发展，厂长个人荣辱没有与所管理企业的长期盛衰联系起来，缺乏一种长短期利益相匹配的激励方案来激励厂长任期内的管理行为趋向。
10. 简述管理与领导的主要区别？管理与领导的主要区别在于范围不同管理范围要大一些，领导的范围相对小一些 2 作用不同管理为组织选择方法建立秩序等，而领导则为组织活动指出方向建立目标等 3 层次不同领导体现管理过程的战略性综合性4 过程不同领导活动在整个管理过程中集中起来，表现为独立的职能。
11. 简述信息在企业管理中的作用？(1)信息是企业管理组织和管理者进行计划和决策的前提和依据，信息是在生产经营活动中进行组织控制的主要工具(2)信息是在企业组织沟通联络的媒介。
12. 前述企业管理中“例外原则”的含义及作用？企业管理人员将精力集中于非常规程性业务或决策，把一般日常性事务的处理权力授予下级管理人员，作用：方便授权和调动下级的积极性。
13. 公平理论对报酬与配在很多方面提供了有价值的建议，请列举出其中的四个方面？1按时间付酬时，收入超过应得报酬的员工的生产率水平，将高于收入公平的员工2 按产量付酬时，收入超过应得报酬的员工与那些收入公平的员工相比，产品生产数量增加不多主要是提高产品质量3 按时间付酬对于收入低于应得报酬的员工而言，将降低生产的数量或质量 4 按产量付酬时收入低于应得报酬的员工与收入公平的员工相比，他们的产量高而质量低。
14. 为什么说强调欲望与需求的区别对于企业的经营决策的最基本的，也是最重要的？理由是1 由于需求并不等同于欲望，因而市场的规模也就并不取决于人口的多少，而是主要取决于人们的收入水平和购买力2 正由于需求不等于俗望，在现实经济中才会有供过于求，市场疲软库存积压。
15. “人往高处走水往低处流”这名俗话主要体现了哪些管理学原理？这名俗语形象地描述了人们不断追求更高需求层次的愿望，主要体现了马斯洛的需求层次理论，人本主义心理学家马斯洛提出的需求层次理论系统地阐述人类需求的规律，该理论包括三个基本点(1)人的需求分为五个层次，即生理的，安全的，社交的，自尊的和自我实现的需求(2) 这五种需求并非并列的，而是从低到高排列的(3)人的行为是由主导需求决定的。
16. 俗话说“车到山前必有路”所以企业管理者事先所做的计划根本没作用,你认为这种看法是否正确并说明理由？这种看法不对。
因为一方面“车到山前必有路”本身并不表明工作中不做计划。
只不过是计划随客观情况的变化进行快速调整，另一方面计划的作用体现在(1)为企业活动分工提供依据(2)为企业活动资源的筹措提供依据( 3)为企业活动的检查与控制提供依据。
17. 有些企业单位的领导者在管理工作中总是爱好“只罚懒不奖勤”你认为这样做是否合理。
为什么？这种管理方法不合理。
心理学家斯金纳的强化理论认为人的行为是对其所获刺激的函数，它分为两大类型(1)正强化即奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步的加强，重复地出现，从而有利于组织目标的实现(2)负强化就是惩罚那些不合组织目标的行为，以便使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现。
强化理论认为管理者应把重点放在积极的强化即正强化上，而不是简单的惩罚。
惩罚产生的作用可能很快，但效果可能是暂时的，甚至可能起消极作用。
18. “管理控制不同于物理机械生物及其它方面的控制”请你用有关控制的理论，论述其正确与否？虽然管理工作中的控制活动同物理生物机械等方面控制的基本过程和基本原理一样，但管理控制有其自身的特点(1)管理控制具有整体性(2)管理控制具有动态性(3)管理控制是对人的控制，并由人执行控制(4)管理控制是提高职工工作能力的重要的手段。
19. 采用事业部制应具备的基本条件有哪些？采用事业部制应具备的基本条件有(1)各事业部间应当相互依存，而不是生拉硬凑在一个公司中(2)具备按专业化原则划分事业部的条件(3)保持控制事业部间的适度竞争(4)用于更长期角度的考虑(5)具备良好的外部环境20. 就授权而言有些企业领导对下属常常是“一管就死一放就乱”请你用有关权变理论帮忙找原因？权变理论之一的领导生命周期理论认为，领导者的风格应当适应其下属的“成熟度”。
它包括工作成熟度和心理成熟度两项要素工作，成熟度是指一个人的知识和技能，心理成熟度是指一个人做事的愿望和动机。
根据下属的成熟程度分为四种领导方式命令型说服型参与型和授权型。
企业领导者应根据下属的成熟程度采用合理的领导方式以避免“一放就乱一管就死”。
21. 孙子兵法中说“多算胜少算不胜”从企业管理者角度看这里的“算”主要应包括哪些内容？从企业管理者的角度来说“算”指的是计划行为，其内容包括两大方面一是规定组织在未来的一段时间内所要实现的目标二是制定实现这些目标的途径，即计划方案。
22. 领导者是不是应该，也只能够把自己做不好的工作授权给他人去做，对于授权后的工作领导者是否还拥有某些方面的权力？善于授权的领导者应该仅把重要事项留给自己处理，其他事项不管是否是他本人所擅长的，都应该尽可能地授权给他人去做，以使自己集中精力抓大事，要事，同时培养下属的能力。
授权绝不是放任不管，领导者仍对授权后的工作保持关注和监控，以及对受权者的激励和撤换的权力，经济机制管理各部门避免单纯行政手段。
23企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命？企业使命是企业在与环境的互动过程中确定的；顾客需求变化要求企业重新考虑企业使命问题。
24. 某组织的一项实际决策会受哪些因素影响？决策目标及制约因素的明晰化程度；决策组织过程的有效性；参与人的能力、风险倾向及个性特征。
25 概念技能对于企业高层管理人员履行其职责的意义是什么？决定他能否为组织确定正确的目标和战略；为其有效地履行计划、组织、领导、控制等职能奠定基础。
26. 如果一个企业的一把手总觉得别人跟不上他（她）的发展思路，你认为产生这种现象的主要原因是什么？可以采取什么解决措施？组织发展速度太快；一把手缺乏沟通意识；一把手跳跃性思维；下属成熟度较低。
加强培训；加强沟通；建立并实施目标管理制度。
27简要回答现代管理理论的主要流派（1）管理过程学派；（2）经验主义学派；（3）社会系统学派；（4）决策理论学派；（5）系统管理学派；（6）权变理论学派；管理过程学派答为一般管理学派、经验主义学派答为案例学派也可28、简述行政手段的作用（1）行政手段的运用可以使组织内部实现统一目标，统一意志，统一行动，获得系统整体的功能；（2）运用行政手段，具有快速、灵活、高效的特长；（3）行政手段是最为基本的手段，它的运用是一切其他管理手段的基本保障。
29、简述目标展开的内容与过程（1）目标分解；（2）对策展开；（3）明确目标责任。
30、简述指挥者的权利分配时应考虑的因素(1)权力的重要程度；（2）权力的稳定性和涉及的范围；（3）下属人员的数量和素质；（4）指挥系统的历史和现状；（5）指挥系统调控手段的完备程度；（6）指挥者在分配权力时，还应考虑到环境因素。
“环境因素”答为“政治、经济、文化环境”也可。
31、简述行为矫正模型的步骤和程序（1）确认与绩效有关的行为；（2）测量有关行为；（3）确认工作行为的情景因素；（4）拟定并执行一项策略性干预措施；（5）评估绩效改进的情况。
32、联系实际谈谈在管理中如何重视人的需要（1）通过认识人的需要去实现对人的管理。
（2）通过促进人的需要的满足去实现对人的管理。
（3）通过唤起和促进人的33、试论组织表格的目标与重点？（1）使组织适应环境；（2）改变组织成员的观念、态度、交往手段、联系方式；（3）以组织结构为重点；（4）以任务和技术为重点；（5）以人为重点。
34、试述管理国际化对管理的基本要求（1）对管理者的要求：学习国外社会、历史、经济、政治诸领域知识，摒气狭隘主义。
（2）工作的要求：把自身优点弱点放在环境的威胁于机会中进行权衡，然后制定科学合理的计划。
