生产作业与管理课程作业第一套

生产作业管理作业一一、填空题（每空4分，共48分）1、波特的三种竞争战略是总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。

2、德尔菲Delphi 法的三个原则是匿名性、多次反馈、小组的统计回答。

3、在定量预测中，时间序列的构成有长期趋势、季节变动、循环变动、不规则变动四个成分。

4、在设施布局中，大量大批生产模式适合采用固定式布置的方法，多品种小批量生产模式适合采用按成组制造单元布置的方法。

二、简答题（每题10分，共30分）1、比较流程式与生产加工装配式生产的差异。

（可画出表格）2、简述并行工程的思想。

答：①设计时同时考虑产品生命周期的所有因素（用户需求、可靠性、可制造性、成本等），作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。

②产品设计过程中各活动并行交叉进行。

由于各部门的工作同步进行，各种相关的生产制造问题和用户的不满意问题，在项目研发准备阶段便能及时沟通和解决。

③不同领域技术人呐全面参与和协同工作，实现产品生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资、过程在设计中的集成。

④高效率的组织结构。

产品的开发过程是涉及所有职能部门的活动。

通过建立跨职能产品开发小组，能够打破部门间的壁垒，降低产品开发过程中各职能部门之间的协调难度。

3、简述备货型生产与订货型生产的运作思想。

答：按照企业组织生产的特点，可以把制造性生产分为备货型生产（MTS）和订货性生产（MTO）。

MTS是预测驱动的，指在没有接到用户订单时，经过市场预测按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的直接目的是补充成品库存，通过维持一定量的成品库存来即时满足用户的需要。

而MTO是以顾客的订单为依据，按用户特定的要求进行生产。

他们有各自的优点和缺点。

备货型生产的产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，但库存水平高，且难以满足顾客个性化的需求；订货性生产的产品标准化程度低，生产效率低，用户订货提前期长，但库存水平低，对顾客的个性化需求的满足程度高。

生产与运作管理作业1讲评巴南电大 范利民一、单选1C 2 A 3B 4B 5C 6A 7A 8C 9B 10C 11B二、多选1CDE 2ABE 3BCD 4CDE 5ACE 6ACE 7BCD 8BCDE 9BCD 10ACD 11BCD 12 ADE 13ABE三、简单题1P11 2P10 3P30 4P47 5P44 6P52四、综合分析1、结合房地产业、医院、会计师事务所说明其生产与运作的输入-转换-输出过程的基本内容。

参考答案：（1） 房地产业：输入：建筑工人劳动、建筑材料、建筑机械设备的使用、资金、建筑设计管理技术等。

转换：建筑施工过程。

输出：房屋及配套设施。

（2） 医院：输入：医护人员的技术劳动、医院设施设备的使用和管理、医疗材料、医院正常运转所需资金等。

转换：对患者进行诊治的过程。

输出：对患者进行诊治的服务。

（3） 会计师事务所：输入：会计师等技术人员的劳动、委托服务对象提供的企业信息等数据、计算机等软硬件设施设备、信息咨询、运转资金。

转换：对委托服务对象的服务过程。

输出：对委托服务对象的服务。

2、结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在的问题及改进之处。

参考答案：⑴具体可根据同学们所在单位的实际情况进行绘制，可参考教材29-30页。

⑵针对单位的不同情况进行流程图的绘制，⑶也可以直接参照教材30页图2-2做。

本题答案在后面。

3、结合宾馆接待住宿绘制其服务蓝图。

本题答案在后面。

五、计算题解：已知：n=3 ,m=5 61=t 62=t 33=t 94=t 35=tn=3 甘特图参考答案：1. 照顺序移动方式计算：（分钟）顺81273)39366(31=⨯=++++⨯==∑=m i i t nT2. 按照平行移动方式计算： 分钟）（）（最长平(4518279)1339366)1(1=+=⨯-+++++=-+=∑=t n t T mi i3. 按照平行顺序移动方式计算：（分钟））（）（）（）较小较大平顺5118273961339366)(1(1=+=-+⨯-+++++=--+=∑∑∑=t t n t T m i i 由以上计算可得出结论，如果完成该任务时间最短的工序应该采用平行移动方式 图在上面四、综合分析2、结合所在单位实际工作绘制流程图（不少于8步），指出存在的问题及改进之处。

《生产管理》作业第一章思考与练习题：P24，1，2，61、试述生产系统的基本结构。

答：完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统或简称为生产系统。

生产系统是由人和机器构成，能将一定输入转化为特定输出的有机整体，使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。

2、生产管理的基本内容包括哪些？答：生产运作管理是对企业生产服务活动进行计划、组织和控制的总称，包括生产系统设计与运行管理两个方面。

6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处？答：服务业主要是以提供服务为主与顾客打交道是服务业与制造业的最主要的区别：（1）服务型生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的，制造业企业可以统计每天生产的产品数量；（2）服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价，无形产品无法触摸、无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系；（3）顾客参与服务型生产是一个重要的内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产五福过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低；（4）制造型生产可以通过增加或者将少库存来处理由于需求变化引起的波动，但是服务型生产不能通过库存来调节，服务型通常的措施是尽量使需求平衡；服务型的设计更侧重于消费者的感知性要素。

案例题：P26《F汽车有限公司的供应链运作管理》1、从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的？答：（1）业务外包战略（2）全球性资源优化配置（3）共应商管理库存的管理方式（4）战略联盟的合作意识。

2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进？答：可以从通过供应链系统、建立战略合作伙伴关系、设立中间仓库这些方面做进一步的改进。

第二章练习题：P47-48，2，4，6，10，112、运作战略与企业总体战略的区别与联系是什么？答：运作是讲某一部门的连续。

企业战略是整个公司的。

联系是没有运作管理就没有企业总体。

4、运作战略的制定应包含哪些具体内容？答：运作战略的制定应包含：（1）产品或服务的选择---对象决策。

地大《生产与作业管理》在线作业一一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 某公司对某物料库存的年需求量为76800单位。

已知：一次订货成本（S）为18元/次；保管成本（H）为0.04元/单位·月。

经济订货批量Q* 是____。

. 27. 2400. 1333. 667正确答案：2. 一般认为在工作人员不多的房间中，空气流通的最佳速度约为____米／秒。

. 0.3. 0.4. 0.5. 1-2正确答案：3. 安全库存，是指为预防需求或供应方面不可预测的波动，在仓库中经常应保持的____。

. 最低库存数量. 企业仓库中实际存放的可用库存量. 最高库存数量. 在未来某个时期的入库量正确答案：4. 下述对JIT的新思维的诠释中，不正确的是____。

. 在劳动组织上采取弹性作业人数. 在质量控制上强调全面质量管理，认为产品质量是设计、生产出来的不是检验出来的，产品质量检验是无效劳动. 在生产过程的组织形式上，采用U型的流程结构. 在生产设备上强调采用高效率的专用设备正确答案：5. MRP是用于对相关需求的计划和控制，其基本原理可以归纳为从最终产品的主生产计划导出相关物料的需求量和需求时间和。

. 强调全面质量控制. 根据物料的需求时间和生产周期来确定其开始投产的时间. 避免制造过剩的零部件的无效劳动和浪费. 减少物料的搬运可以节省运输的人力、设备和费用正确答案：6. 供应链的组成是（）. 供应商. 顾客. 内部供应链. 以上都是正确答案：7. 生产运作战略属于（）. 职能. 功能. 责能. 业务单位正确答案：8. 在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项叫做( ) . 作业. 结点. 箭线. 路线正确答案：9. 项目可行性研究报告又叫做( ). 项目建议书. 项目任务书. 项目计划书. 项目报告书正确答案：10. MRP的计算顺序是____。

. 按成品-总装-部件-组件-零件-毛坯-原材料的顺序反工艺路线进行. 按原材料-毛坯-零件-组件-部件-总装-成品的顺序顺工艺路线进行. 上述两个都不对. 上述两个都对，在不同的情况下，按需要选用其一正确答案：地大《生产与作业管理》在线作业一二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。

沃哥曼斯食品市场沃哥曼斯食品市场有限公司（Wegmans Food Market, Inc.）是美国最早的食品连锁店之一。

沃哥曼斯总部设在纽约的罗切斯特市。

它经营有70多个分店，该公司雇员有23000多人，去年销售额超过20亿美元。

该公司的许多商场面积达100000平方英尺的超级市场，是一般超市的二倍或三倍。

它们通常有25~30个结账通道，仅一家超级市场就要雇用500~600人。

除了在超级市场上常见的特色外，它们通常有一个服务周到的熟食店；一个500平方英尺的鱼铺;一个达的烘焙店;一个农产品部。

它们也提供胶卷冲洗、录像带出租业务，设有品类齐全的药店;商场内花卉店的场地面积可多达800平方英尺。

商场内还设有明信片综合服务店。

另外，各个商场都有自己的特色。

一些商场设有干洗部和色拉商店等。

还有的商店里设有倍称作Market Café的餐馆，里面布置了许多食品台，各自提供一定种类的食物。

如意大利式比萨饼、东方饭菜，里面还有三明治小吃店和甜点店。

一些商场有咖啡间，里面有桌椅，购物者在这里可品尝到普通的或特制的咖啡以及许多诱人的糕点。

问题：顾客如何评价超市的质量?答：顾客对超市的质量评价有利于超市进一步设定运作计划，顾客主要通过以下几方面来评价超市：1.设施和环境状况，如超市内环境、硬件设施、装饰、光线、卫生状况等；2.便利性，如交通便利、商品品种类别、商品摆设、超市内商品布局等;3.服务效率，如办理手续时间、其他服务时间，对你要求的答复时间等;4.人员素质，如超市服务人员的服务态度、业务水平、沟通能力、敬业精神等;5.可靠性，如结算准确、安全、卫生、商品质量保证、各种服务准确及时等。

为什么下列因素对超市运作的成功是重要的？如何提高？顾客满意已经成为企业获得竞争优势的重要策略，大量实证研究表明，顾客满意对企业的财务绩效存在正向影响。

质量和顾客满意在沃哥曼斯管理者和雇员心目中是至高无上的。

一般品牌甚至名牌货都要定期在检测室同新产品一起接受检测。

《生产与作业管理》第一阶段课后作业题一、单项选择题1．用户购买产品的第一需要是（D）。

A.数量B. 交货期C.价格D. 质量2．下列属于生产与作业系统结构化要素的是（A）。

A.生产技术B. 库存控制C.人员组织D. 质量管理3．在市场经济体制下，企业管理的核心是进行经营决策、制定经营方针和确定（B）。

A.经营方案B. 经营目标C.经营计划D. 经营方法4．企业战略的构成要素包括经营范围、竞争优势、协同作用和（A）。

A.增长向量B. 经营战略C.职能范围D. 市场优势5．生产与作业战略中，属于组织与管理方面战略决策的是（D）。

A.管理人员的选择B. 车间内部布置C.管理监督形式D. 组织形式6. 在生产与作业系统中，起综合性作用的生产要素是（A）。

A.劳动力B. 生产对象C.生产手段D. 生产资金7. 1776年英国经济学家亚当·斯密在《国富论》一书中强调应采用( C)。

A.定额管理B. 标准化C.劳动分工D. 职能组长制8.下列选项中，不属于生产与作业管理内容的是( D)。

A.计划B. 组织C.控制D. 融资9.在现有产品不变而经营方向改变的情况下，企业生产经营活动的增长向量要素是( C)。

A. 市场渗透B. 产品开发C. 市场开发D. 多种经营10.下列选项中，属于企业战略构成要素的是( C )。

A. 生产类型B. 外部环境C. 竞争优势D. 信息技术11．生产与作业战略中，属于组织与管理方面战略决策的是（ D ）。

A. 管理人员的选择B. 车间内部布置C. 管理监督形式D. 组织形式12．在产品加工过程中，变换加工对象时，如果设备调整的工作量大，适宜采用（ C）。

A. 平行移动方式 B. 横向移动方式C. 顺序移动方式D. 纵向移动方式13．从一个工作地承担的工序数目来看，大量生产的工序数目(m 1)与单件生产的工序 数目(m 2)之间的关系为（ D ）。

A.12 m m ≥B. 12m m ＞C.12 m m ≤D. 12m m ＜14．与流程式生产相比，加工装配式生产（ C ）。

(单选题) 1: 工作研究中，过程分析符号“□”表示的是( )A: 检验B: 搬运C: 操作D: 储存正确答案:(单选题) 2: 柔性制造系统可以实现的是（）A: 降低成本B: 比自动化更高的柔性C: 加工不同零件快速转换D: 以上都是正确答案:(单选题) 3: 在大多数的企业存在的三个主要职能包括（）A: 制造、生产和运作B: 运作、营销和财务C: 运作、会计和营销D: 运作、制造和财务正确答案:(单选题) 4: 生产与运作管理的研究对象包括（）A: 产品或服务的生产B: 顾客的需求C: 生产运作过程和生产与运作系统D: 生产与运作系统正确答案:(单选题) 5: 滚动计划方法的优点有( )A: 计划是动态型的B: 执行时可以灵活改变计划C: 提高计划的连续性D: 计划是动态型的并且提高计划的连续性正确答案:(单选题) 6: SWOT分析主要包含（）A: 外部分析：识别机会和威胁B: 内部分析:发现优势和劣势C: 提出不同组合下的策略D: 以上都包括正确答案:(单选题) 7: 用于生产复杂、有特殊要求的一次性产品的加工系统的有（）A: 流水线式连续的B: 间断的C: 项目式的D: 批量的正确答案:(单选题) 8: 生产运作战略属于（）A: 职能B: 功能C: 责能D: 业务单位正确答案:(单选题) 9: 某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，则该加工中心的设备能力是( )A: 331.2小时B: 165.6小时C: 184小时D: 368小时正确答案:(单选题) 10: 生产运作管理不包括（）A: 计划B: 组织C: 控制D: 以上都不是正确答案:(单选题) 11: 组织的特异能力通常与（）有关A: 价格（成本）B: 质量C: 时间D: 所有以上都是正确答案:(单选题) 12: 有关MRP说法正确的是( )A: 订购点法的基础上发展起来的B: 在制品定额法的基础上发展起来的C: 累计数法的基础上发展起来的D: 网络计划法的基础上发展起来的正确答案:(单选题) 13: 可将每个时期对项目的净需求量作为订货批量的批量方法是( ) A: 固定批量法B: 直接批量法C: 经济订货量法D: 固定周期批量法正确答案:(单选题) 14: MRP中工厂日历是用于编制计划的日历，与普通日历的关系有( ) A: 与普通日历相同B: 由普通日历除去假日C: 由普通日历加上加班日期D: 由普通日历除去不生产的日子正确答案:(单选题) 15: （）流程用来生产高标准化的产品A: 连续流程B: 间歇流程C: 项目生产D: 批量生产正确答案:(多选题) 1: 生产作业管理的原则是(A: 讲求经济效益B: 坚持以销定产C: 实行科学管理D: 组织均衡生产E: 实施可持续发展战略正确答案:(多选题) 2: 生产服务设施选址的方法包括（）A: 因素评分法B: 盈亏平衡分析法C: 重心法D: 线性规划法与运输表法正确答案:(多选题) 3: 下列叙述符合动作经济合理的原则的是( )A: 双手的动作同方向运动时省力B: 手臂直线运动比曲线运动省力C: 工具、材料、控制装置应靠近作业位置D: 尽量以夹具或脚踏工具替代手的操作正确答案:(多选题) 4: 新产品构思有( )几个主要的途径A: 需求构思B: 技术转移构思C: 专利构思D: 构思筛选E: 创意正确答案:(多选题) 5: ISO 9001标准适用于( )A: 设计全过程的质量保证B: 开发全过程的质量保证C: 生产全过程的质量保证D: 安装全过程的质量保证E: 服务全过程的质量保证正确答案:(多选题) 6: 质量认证制度包括的内容包括（）A: 产品和质量认证体系B: 认证机构的认可C: 描述资源法D: 人员的参与正确答案:(多选题) 7: 工艺流程设计的影响因素包括（）A: 资本强度B: 资源应变能力C: 纵向一体化D: 顾客参与正确答案:(多选题) 8: 生产能力计划决策的常用方法包括（）A: 决策树分析法B: 本量利分析法C: 排队模型D: 时间序列法正确答案:(多选题) 9: 同顺序排序(排列顺序)问题的条件包括（）。

浙大远程《生产管理作业一》已完成《生产管理》作业第一章思考与练习题:P24，1，2，61、试述生产系统的基本结构。

答:完成输入到输出的转化过程需要一个物质基础，这就是生产运作系统或简称为生产系统。

生产系统是由人和机器构成，能将一定输入转化为特定输出的有机整体，使转化过程具有增值性是生产系统的基本功能。

2、生产管理的基本内容包括哪些,答:生产运作管理是对企业生产服务活动进行计划、组织和控制的总称，包括生产系统设计与运行管理两个方面。

6、服务业的运作管理与制造业的运作管理有哪些不同之处,答:服务业主要是以提供服务为主与顾客打交道是服务业与制造业的最主要的区别: (1)服务型生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的，制造业企业可以统计每天生产的产品数量;(2)服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价，无形产品无法触摸、无法测量，因此没有办法建立一个标准的质量体系;(3)顾客参与服务型生产是一个重要的内容，有时顾客就是生产系统的一个组成部分，使得生产五福过程难以控制，因此，这种参与往往导致效率降低;(4)制造型生产可以通过增加或者将少库存来处理由于需求变化引起的波动，但是服务型生产不能通过库存来调节，服务型通常的措施是尽量使需求平衡;服务型的设计更侧重于消费者的感知性要素。

案例题:P26《F汽车有限公司的供应链运作管理》1、从运作管理的角度看，F公司目前的运作管理模式是如何实现生产运作管理目标的,答:(1)业务外包战略(2)全球性资源优化配置(3)共应商管理库存的管理方式(4)战略联盟的合作意识。

2、F公司的运作管理模式还需要从哪些方面做进一步的改进,答:可以从通过供应链系统、建立战略合作伙伴关系、设立中间仓库这些方面做进一步的改进。

第二章练习题:P47-48，2，4，6，10，112、运作战略与企业总体战略的区别与联系是什么,答:运作是讲某一部门的连续。

企业战略是整个公司的。

联系是没有运作管理就没有企业总体。

生产与运作管理作业1（第1~3章）一、单项选择题1.生产与运作管理应遵守的首要原则是（C ）。

教材第13页A.节能减排、保护环境的原则B.创新的原则C.以市场为导向的原则D.可持续发展的原则2. 企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等。

它从属于（C ）过程。

教材第26页A.基本生产B.生产技术准备C.辅助生产D.生产服务3. 在组织生产与运作过程时，要把（B ）放在首位。

教材第26页A.综合性B.目标性C.连续性D.平行性B ）。

教材第28页B. C.5. 由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（ A ）。

教材第29页A.基本流程图B.平面流程图C.跨功能作业互动图D.由上而下流程图6. （B）属于设备利用率高的生产类型。

教材第34页A.大批生产B.成批生产C.小批生产D.单件生产7. 根据市场预测为主制订生产计划的生产类型是（ A ）。

教材第36页A.大量生产B.小批生产C.单件生产D.订单生产8. 平行移动方式生产周期的计算公式为（C ）。

教材第39页A.1miiT n t==∑ B.1(t)miiT t n t==+-∑∑∑较大较小C.1(-1)tmiiT t n==+∑最长 D.1(-1)(t)miiT t n t==+-∑∑∑较大较小9. 在产品加工移动方式中，组织生产较简单，设备在加工产品时不出现停顿、工序间搬运次数少，应采用（ B ）。

教材第41页A.平等移动方式B.顺序移动方式C.流水线生产D.平行顺序移动方式10. 在进行企业总平面布置时，对企业内的各个部分的布置不要一下子就排得满满当当的，要留有余地属于（ C ）。

教材第47页A.综合的原则B.安全的原则C.弹性的原则D.单一流向的原则11. 将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。

这种设备布置称为（ B ）。

教材第49页A.产品导向布置形式B.工艺导向布置形式C.流水线布置形式D.混合式的设备布置形式二、多项选择题1. 生产与运作系统结构化要素主要有（CDE ）。

《生产与作业管理》张仁侠版前二章复习试题《生产与作业管理》第1套复习试题（教材第一二章）一．单选（62）1.生产是：A.以一定生产关系联系起来的人们利用生产工具，改变劳动对象，以适应其需要的过程。

B. 以一定社会关系联系起来的人们利用生产工具，改变劳动对象，以适应其需要的过程。

C. 以一定社会关系联系起来的人们利用作业工具，改变劳动对象，以适应其需要的过程。

D. 以一定生产关系联系起来的人们利用作业工具，改变劳动对象，以适应其需要的过程。

2. .企业生产与作业系统的立足点是A．市场导向B．市场需求C．增加产品数量D．竞争需求3．生产与作业系统实质上是企业员工A．订单流的运行过程B．物流订单流的运行过程C．订单流、物流、资金流、信息流综合运行过程D．订单流、信息流的运行过程4．生产与作业系统的基础是A．订单流B．物流C．资金流 D．信息流5．决定着生产与作业系统效率与效益的是：A物流B资金流C信息流D以上都是6. 企业运行的关键环节是A．生产与作业战略B．生产与作业系统C．生产与作业控制D．生产与作业管理7．属于生产要素中最活跃、最重要的因素是A．生产对象B．生产信息 C.劳动力D．生产资金8．为企业生产与作业活动提供原材料和辅助材料，且在很大程度上决定着产品和服务成本和质量的是( ) A.劳动力 B.生产对象 C.生产手段 D.生产信息9．在一定程度上制约着成本和质量的是A．生产手段B．生产对象C．生产资金D．生产信息10．在现代企业生产与作业系统中，与企业相互依赖，已被作为重要组成部分的是A．零售商B．供应商C．生产对象D．用户11．生产与作业系统的首要基本功能是A.满足社会需要、市场需求B满足企业目标需求C.提供优质产品D.提高生产效益12．现代企业生产与作业系统运行的基础和保证是A．生产手段B．生产资金C．劳动力D生产对象13 用户购买产品要求提供的第一需要是：A品种B交货期C价格D质量14 企业对市场需求多样化、差异性的集中体现是：A产品质量B产品价格C产品品种D产品服务15 下列不属于为保证产品服务的落实，企业生产系统应具备的功能是：A创新功能性B继承性功能C可扩展性功能D兼容性功能16 下列不属于生产与作业系统结构化要素的是：A生产技术B生产与作业计划C生产与作业系统的集成D生产能力（16 ）能够表达出企业生产与作业系统结构形式的是：A生产技术B生产设施C生产能力D生产与作业系统的集成17 提供着生产与作业系统进行正常运转的物资上的保证基础工作，反映着生产系统的经济效益问题的要素是：( ) A库存控制要素B质量管理要素C人员组织要素D生产与作业计划要素18 生产与作业系统正常运行的基本保证是：A人员组织要素B质量管理要素C生产与作业计划要素D库存控制要素19 决定企业命运，企业兴衰的因素是：A资源B信息C质量D 市场需求20 我国安全生产的基本方针是：A安全第一，预防为主B依法生产，以人为本C落实责任，科技兴安D安全生产，群治群防21 安全生产管理的灵魂是：A安全生产文化B安全生产法制C安全生产责任D安全生产投入22 安全生产的动力是：A安全生产责任B安全生产法制C安全生产责任D安全生产科技23 在生产的全过程中，最需要认真贯彻的是：A降低成本，降低消耗B安全生产，提供效率C因地制宜，改进工艺D科学管理，均衡生产24 下列不属于生产与管理基本职能的是：A组织B计划C战略D 控制25 在市场经济条件下，企业必须遵循的首要原则是：A以市场为导向的原则B创新的原则C均衡生产与作业的原则D 科学管理的原则26 实现科学管理的关键是：A安全生产B信息管理C人的要素D加强规章制度的建设27 被誉为“科学管理之父”的管理学家是：A甘特B泰罗C梅奥D法约尔28 强调了劳动分工和专业化的优越性的科学家是：A泰罗B亚当斯密C梅奥D吉尔布雷斯夫妇29 20世纪六七十年代生产与作业管理习惯称之为：A生产运作管理B生产管理C制作管理D生产运营管理30 1913年，下列哪家公司的T型汽车生产移动式装配流水线是生产管理中的一块里程碑：A美国通用B美国福特C日本丰田D德国奔驰31 生产与作业系统必须认识和把握的基点是：A质量是生命B用户是上帝C发展是关键D品牌即效益32 实现生产与作业系统各项功能的基础是：A生产与作业系统战略B生产与作业系统计划C生产与作业系统结构D生产与作业系统决策33 将生产与作业系统划分为结构化要素和非结构化要素的依据是：A按照空间组织形式划分B按照时间序列顺序C按照性质和作用D按照范围划分34 落实安全法规，实现安全生产的重要手段，安全生产的核心是：A安全生产责任B安全生产文化C安全生产投入D安全生产科技35 企业战略实质上是确定企业的：A成立问题B经营问题C定位问题D组织结构问题36 企业在所处行业中所具有的产品和市场地位，经营的内容和规模等是指企业的：A经营范围B增长向量C竞争优势D协同作用37 表明企业在不同的经营条件下，从事生产经营活动的方向是企业的：A经营范围B增长向量C竞争优势D协同作用38 ]企业各种要素联合起来配合作用，所产生的合理效应，体现出增量放大的是企业的：A经营范围B增长向量C竞争优势D协同作用39 为整个企业制定的战略是指：A企业总体战略B经营战略C职能战略D生产与作业战略40 在经营战略中，显得尤为突出的构成要素是：A经营范围B增长向量C竞争优势D协同作用41 在职能战略中，对其他子战略起到基础性、支撑性、协调性作用的是：A产品战略B人力资源战略C生产与作业战略D市场营销战略42 企业地址的选择属于：A关于操作人员、技术人员、管理人员方面的决策B产品设计和工艺方面的战略决策C企业、车间及设备决策D生产与作业计划与控制战略决策43 下列属于企业、车间及设备决策的是：A库存策略B投资方向C质量控制D设计的稳定性44 下列属于生产与作业计划与控制战略决策的是：A企业的规模B库存量的大小C设计的稳定性D风险程度45 管理监督属于：A 关于操作人员、技术人员、管理人员方面的决策B产品设计和工艺方面的战略决策C 组织与管理方面的决策D生产与作业计划与控制战略决策46 下列属于产品设计和工艺方面的战略决策的是：A工艺装备的形式B生产线的规模Ｃ设备的选择Ｄ车间内部布置47 技术上的风险性决策属于：A 关于操作人员、技术人员、管理人员方面的决策B产品设计和工艺方面的战略决策C企业、车间及设备决策D生产与作业计划与控制战略决策48在企业生产与作业过程中有计划、按比例地组织生产，消除盲目生产与作业，克服前松后紧等现象要求企业遵循（）原则A市场导向原则B科学管理原则C均衡生产与作业原则D创新原则49企业现有产品不变，经营方向改变时，企业生产经营活动的增长向量是（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多种经营50、企业安全生产的最基本的要求和前提条件是A安全生产文化B安全生产法制C安全生产责任D安全生产科技51生产与作业管理的发展过程从名称上是A生产管理—制造管理—生产运作管理B制造管理—生产管理—生产运作管理C生产管理—生产运作管理—制造管理D生产运作管理—制造管理—生产管理52企业为适应外部环境，谋求企业的生存和发展，对生产经营活动实行总体性管理的决策和谋划是指A企业的计划B企业的远景C企业的使命D企业的战略53生产与作业战略是A企业总体战略B经营战略C职能战略D产品战略54将生产与作业系统确认为何种生产类型的决策是指A生产与作业系统定位决策B生产与作业能力决策C生产与作业计划与控制战略决策D生产设计和工艺方面的战略决策55产品的使用功能、可靠性、寿命、外观是指产品的A数量B品种C质量D服务56属于生产运作系统运转活动的是A生产与作业现场管理B业务流程再造C供应链D大规模定制57在企业的总体战略中，主要的构成要素是经营范围和A竞争优势B增长向量C协同作用D生产能力58属于生产与作业系统结构化要素的是A生产技术B人员组织要素C生产与作业计划要素D质量管理要素59在下列生产要素中，成为企业提高效率、降低成本，提高竞争力，增强获利能力等最关键因素是A劳动力B生产对象C生产手段D生产信息60在生产与作业能力决策中，投资方向的决策属于A企业、车间及设备决策B生产与作业计划与控制战略决策C产品设计和工艺方面的战略决策Ｄ组织与管理方面的战略决策61要求企业在生产与作业过程中有计划、按比例组织生产，消除盲目生产与作业，克服前松后紧等现象，这是坚持A以市场为导向的原则B讲究经济效益的原则C科学管理的原则Ｄ均衡生产与作业的原则62生产与作业管理在企业管理中处于A决策性地位B计划性地位C基础性地位D主导性地位二．多选（15）1、生产与作业系统的功能体现在以下产品与服务的哪些方面：（）A质量与数量B品种与价格C交货期D产品的服务2、生产与作业系统的结构化要素包括（）A生产技术Ｂ生产设施Ｃ生产能力Ｄ生产与作业系统的集成3、生产与作业系统的非结构化要素包括（）A人员组织要素B生产与作业计划要素C库存控制要素D质量管理要素4我国安全生产伤亡事故多发，职业危害严重的原因在于（）A经济增长方式落后B生产力发展水平不高，安全生产投入不足C 安全生产法规不健全D管理者安全生产素质较低，科技水平偏低5.生产与作业系统职能战略工作主要包括（）A生产与作业系统总体规划B产品或服务的选择开发与设计C生产与作业系统设计D生产与作业系统预测计划等6.生产与作业系统维护改进的具体工作包括（）A业务流程再造与大规模定制B精益生产与供应链C企业资源计划、商务智能D清洁生产与循环经济7.在市场经济体制下，（）的确定，是企业管理的核心，企业各项管理要围绕它们来进行。

生产管理学—第一次作业答案作业第1题组织价值创造的主要环节是( )您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：各个环节的作用第2题下列生产属于加工装配型生产的是( )您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：加工装配型的特点第3题下列生产属于流程型生产的是您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：流程型生产的特点第4题能构成生产运作系统主体框架的要素是( )您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：生产系统的构成要素第5题从广义的生产运作管理理解,生产运作管理是对系统( )您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：生产运作管理的理解第6题下列不属于生产管理的基本问题是( )您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：生产运作管理的理解第7题自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中，日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是( )。

您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：生产运作管理的理解第8题波特的低成本制造、产品差异和市场集中属于( )。

您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：战略、战术、运作层的生产管理第9题生产运作战略的核心是( )。

您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：生产运作战略理解第10题从生产战略的角度看，在市场中处于劣势的公司应该优先选择( )作为工作重点。

您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：生产运作战略理解第11题下列反映了基于时间的竞争思想的是( )。

您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：生产运作战略理解第12题生产运作战略属于( )您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：生产运作战略理解第13题以不断追求生产系统的规模经济性为实质的战略是( )。

您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：生产运作战略理解第14题生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。

《管理学》第一套作业（1-3单元）1单项选择题对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是（）。

• A.政治环境• B.社会环境• C.经济环境• D.技术环境正确答案： C2单项选择题法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（）。

• A.生产、经营、安全、销售、核算、管理• B.技术、商业、财务、安全、核算、管理• C.技术、经济、安全、财务、核算、管理• D.生产、商业、财务、安全、组织、管理正确答案： B3单项选择题沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。

• A.技术技能• B.诊断技能• C.人际关系技能• D.分析技能正确答案： C4单项选择题组织理论之父是（）。

• A.梅奥• B.法约尔• C.泰勒• D.韦伯正确答案： D5单项选择题制订生产计划进度图的管理学家是（）。

• A.亨利·甘特• B.卡尔·巴思• C.哈林顿·埃默森• D.莫里斯·库克正确答案： A6单项选择题一般认为管理过程学派的创始人是（）。

• A.法约尔• B.韦伯• C.泰勒• D.巴纳德正确答案： A7单项选择题成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于：成功的管理者认为（）。

• A.人力资源管理的相对贡献最大• B.传统管理的相对贡献最大• C.网络联系的相对贡献最大• D.沟通的相对贡献最大正确答案： C8单项选择题科学管理的中心问题是（）。

• A.提高人的积极性• B.提高管理水平• C.提高企业盈利率• D.提高劳动生产率正确答案： D9单项选择题构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。

• A.科学和技术• B.先进的科学和先进的技术• C.技术和人才• D.先进的管理和先进的科学技术正确答案： D10单项选择题下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素（）。

• A.人口• B.营销组合• C.人均国民收入• D.产业政策正确答案： B11单项选择题研究发现,一位成功的管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。

国家开放大学《生产与运作管理》作业与练习（1）名词解释（15分）1.订单赢得要素：答案：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。

2.服务性运营：答案：不制造有形产品的运营活动。

3.学习效应：答案：当一个人或一个组织重复地做某一产品时.，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。

4.批量:答案：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量5.工作设计：答案：是要决定一项工作任务如何完成,要决定如何将生产任务或业务进行分解,把适当的工作内容分配给适当的工作者,然后以适当的形式将他们组织起来，以实现工作的协调和总任务的完成.二判断题（20分）1准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。

（对）2JIT生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。

“（对）3实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。

（对）4在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。

（错）5看板分为传送看板和生产看板。

生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。

（错）6传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。

（错）7看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。

（错）8在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至l/3o （错）9精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。

（对）10精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零部件供应管理，营销管理和质量管理5种。

（错）11精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团队工作为研究开发队伍的主要组织形式。

（错）12精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大量生产方式。

（错）13精益生产在营销管理上提倡主动销售。

（对）14精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序列制”。

1. 对生产现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好。

这是（）活动的内容。

整理整顿清扫清洁本题分值： 4.0用户未作答标准答案：整理2. 牛鞭效应与以下哪一项最为相关？（）供应商交货延误苛求的顾客苛求的供应商库存的囤积供应链环节的时间延迟本题分值： 4.0用户未作答标准答案：供应链环节的时间延迟3. 企业厂址选择中下列哪项不需要接近消费市场（）产品运输不便产品易变化或变质大多数服务业原材料运输不便本题分值： 4.0用户未作答标准答案：原材料运输不便4. 排列图法是一种适用于分析（）数字数据的工具和技术非数字数据的工具和技术近似数字数据的工具和技术定性数据的工具和技术本题分值： 4.0用户未作答标准答案：数字数据的工具和技术5. 典型的订货型生产是（）单件小批生产多件小批生产单件大批生产大量大批生产本题分值： 4.0用户未作答标准答案：单件小批生产6. （）是一切社会组织最基本的活动。

理财营销计划生产本题分值： 4.0用户未作答标准答案：生产7. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择（）顺序移动方式平行移动方式平行顺序移动方式本题分值： 4.0用户未作答标准答案：顺序移动方式8. 企业创造的价值是（）VV-PV-CP-C以上都不是本题分值： 4.0用户未作答标准答案： V-CP-C9. 只能提建议，不能决策，又是一种非正式组织的团队是（）解决问题式特定目标式自我管理式质量管理式本题分值： 4.0用户未作答标准答案：解决问题式10. 甘特图法是第一次世界大战期间（）甘特发明的，是传统的工程项目的计划方法。

美国人英国人法国人德国人本题分值： 4.0用户未作答标准答案：美国人11. 综合计划是指：（）长期计划中期计划月度计划季度计划本题分值： 4.0用户未作答标准答案：中期计划12. 下列各项中哪一项不是预测程序的步骤？（）决定预测目的排除任何假设确定时间范围选择预测方法对预测进行监控本题分值： 4.0用户未作答标准答案：排除任何假设13. 在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为（）作业结点箭线路线本题分值： 4.0用户未作答标准答案：结点14. 关于编制综合计划，以下不属于调整产能的选项是：（）增加设备延迟交货聘用临时加班本题分值： 4.0用户未作答标准答案：延迟交货15. 关于项目控制内容，以下选项中，完整的是：（）时间、人力、资金、性能进度、资源、质量、费用时间、费用、人力、质量人力、质量、费用、进度本题分值： 4.0用户未作答标准答案：进度、资源、质量、费用二判断题1. 人-机工程研究的工作环境不包括哪一项？（）气候状况照明与色彩状况噪音与震动状况人际关系状况本题分值： 4.0用户未作答标准答案：人际关系状况2. 根据计划任务和物资消耗定额来确定物资需用量，这种方法称为（）间接计算法比例计算法直接计算法经验估算法本题分值： 4.0用户未作答标准答案：直接计算法3. 生产间隔期与生产批量成（）关系。