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总务科年度工作总结范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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XX年医院总务科工作总结8篇篇1一、引言XX年对于医院总务科来说，是充满挑战与机遇的一年。
在这一年里，总务科全体员工紧密团结，共同努力，圆满完成了各项工作任务。
以下是本年度总务科工作的详细总结。
二、主要工作及成效1. 后勤保障工作总务科始终将后勤保障工作放在首位，确保医院日常工作的顺利进行。
通过优化物资采购流程，严格把控物资质量，为医院节约了大量成本。
同时，总务科还加强了与各科室的沟通与协作，及时了解并满足科室需求，确保了医院整体运营的顺畅。
2. 设施维护与更新总务科在设施维护与更新方面取得了显著成效。
定期对医院设施进行巡查与维护，确保了设施的正常运转。
针对医院老旧设施，总务科积极争取资金进行更新改造，提升了医院的整体形象与服务水平。
3. 节能减排工作响应国家节能减排政策，总务科在医院内部推行了多项节能措施。
通过推广节能灯具、安装节能器等措施，实现了能源的合理利用与节约。
同时，总务科还加强了垃圾分类管理，提高了资源回收利用率，为保护环境做出了积极贡献。
4. 安全生产工作总务科始终将安全生产放在首位，严格遵守相关安全规定。
通过加强安全教育培训、完善安全管理制度等措施，确保了医院的安全生产形势持续稳定。
在应对突发事件时，总务科能够迅速反应，妥善处理，保障了医院的安全与稳定。
三、存在的问题及改进措施1. 物资采购流程仍需优化虽然总务科在物资采购方面取得了一定成效，但仍有优化空间。
下一步，总务科将进一步优化采购流程，加强与供应商的合作关系，确保物资采购的高效与透明。
2. 设施维护人员技能需提升随着医院设施的不断更新，维护人员的技能水平亟待提高。
总务科将加强技能培训，提高维护人员的专业素养，确保设施维护工作的质量与效率。
3. 节能减排工作需持续推进虽然总务科在节能减排方面取得了一定成绩，但仍有进一步推进的空间。
总务科将继续加强宣传教育，提高全体员工的节能意识，推动医院节能减排工作的深入开展。
四、未来工作计划1. 加强后勤保障工作总务科将继续加强后勤保障工作，确保医院日常工作的顺利进行。
医院总务科个人工作总结8篇推荐文章医院年度考核登记表个人总结10篇热度：医院实习工作自我鉴定热度：经典的医院员工离职证明模板热度：医院实习生自我鉴定格式热度：医院实习生的自我鉴定范文热度：医院总务科是医院后勤部门,管理医院的它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等、非医疗设备和机械等多方面.下面是小编为大家整理的关于医院总务科个人工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!医院总务科个人工作总结1尊敬的领导：回顾一年来的工作，科室落实年初工作计划制定的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，科室人员按照轻重缓急的维修顺序认真有序的完成各项工作任务，确保我院医疗工作的顺利进行。
现就一年来的工作总结如下：一、加强学习，树立服务理念。
进一步增强做好本职工作的自豪感、责任感。
大家在日常工作中，力争在管理有法，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
二、全面做好后勤服务工作。
1、完成对制氧机、空压机、负压、手术室重症监护室空调、中央空调、生活区换热站机房等重点设备的日常保养和维修工作，其中更换上水管327根，下水管265根，水龙头431个，锁芯207个，角阀685个，节能灯1531个，维修内门226次，修窗户178次，更换马桶内件163套，维修轮椅85次，维修病床27次，维修板凳、转椅、长条椅若干次，维修病房中央空调电磁阀若干次，对监控设备进行升级。
2、洗衣房管路改造：因洗衣房新购置设备后原先水管管路口径偏小，不能满足现有设备的供水需求，科室人员加班加点，仅用两天时间完成对新设备的装卸、安装及水管管路的重新铺设。
3、中央空调维修保养：对中央空调机组进行维修保养，期间科室人员对发现的问题进行集中处理，更换空调房内250阀门9个、压力表15个、清洗空调过滤器四组、更换风机8个、三、物资采购实行招标制。
全年物资采购60万元。
为了加强我院物资采购的管理，规范我院采购行为，提高我院采购资金的使用效益。
2023年总务处年度考核个人总结范文（通用8篇）2023年总务处年度考核个人总结范文（通用8篇）1学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动带给有力的保障，总务工作坚持“后勤工作务必服务于教学工作中心”的原则。
一学年来，总务处在学校的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。
现将度的主要工作总结如下：一、加强员工思想建设，强化职责意识我们奉行“师生就是上帝”的人本理念，共召开后勤人员会10多次，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的职责感和主人翁意识投入到后勤工作中，极大限度地调动后勤员工的工作用心性。
二、遵守财务规章制度，规范收费行为规范收支两条线，做到帐目清楚，程序合法，财会人员实行办公无纸化。
为加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，设立“价格服务进校园”收费公示制，按章收费，禁止乱收费，实行财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。
三、做好后勤服务常规，工作有条不紊1、每学期开学之初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。
召开班主任会议，做好报名缴费的周密工作。
2、严格购物制度，教学办公物资的的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，“统一采购，统一供应，统一管理”的三统一制度，保证教学正常需求。
3、关爱师生，后勤服务有保障。
学校及时对教室内的玻璃、门窗、宿舍水电等进行维修，发现问题及时解决。
4、开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。
本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财；另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。
5、警钟长鸣，狠抓安全不放松。
根据市教育局的有关布置，每周都对学校校舍，教学设备、设施进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。
6、加强水电管理。
学校总务处工作总结范本8篇篇1一、引言在过去的一学期中，学校总务处以“服务育人、管理育人、环境育人”为宗旨，坚持“后勤工作服务于教育教学、服务于师生生活”的原则，不断加强后勤工作人员的队伍建设，强化服务意识，提高服务质量，为学校的教育教学和师生生活提供了坚实保障。
现将本学期总务处工作总结如下。
二、后勤服务工作1. 物资采购管理：本学期，总务处按照学校教育教学和师生生活的需求，及时、高效地完成了各项物资采购任务。
在采购过程中，始终坚持公开、公平、公正的原则，严格按规定程序进行操作，确保了物资采购的质量和效益。
2. 维修维护工作：总务处对学校的各类设施设备进行了定期维护和保养，确保了设施设备的正常运行和使用寿命。
同时，针对学校设施设备使用中出现的问题，及时进行了维修和更换，为师生提供了良好的学习和生活环境。
3. 校园环境治理：总务处积极配合学校开展校园环境治理工作，定期对校园进行清洁和美化，营造了整洁、舒适的校园环境。
同时，加强了对校园内违规行为的监管和处罚力度，维护了校园的秩序和安全。
三、管理工作1. 制度建设：总务处不断完善后勤管理制度，建立健全了后勤管理档案，规范了后勤管理流程。
通过制定和实施一系列管理制度，如《物资采购管理办法》、《设施设备维护保养规定》等，确保了后勤工作的有序进行。
2. 人员管理：总务处注重后勤工作人员的队伍建设，定期组织工作人员进行培训和学习，提高了工作人员的业务水平和综合素质。
同时，建立了激励机制，激发了工作人员的工作积极性和创造力。
3. 预算管理：总务处严格按照学校预算要求，合理编制和执行后勤预算，确保了后勤工作的资金需求。
同时，加强了对后勤预算的监管和审计力度，提高了资金的使用效益和安全性。
四、服务育人工作1. 校园文化活动：总务处积极配合学校开展各类校园文化活动，如运动会、文艺晚会等，提供了场地、物资和技术支持，丰富了师生的业余生活。
2. 学生服务：总务处设立了专门的学生服务窗口，提供了各类便民服务，如充值卡充值、教材发放等。
总务年终工作总结8篇篇1一、背景与目标本年度，总务部门紧紧围绕学校的中心工作，贯彻落实各项决策部署，以提供优质的校园环境和高效的服务为宗旨，全面推进各项任务的完成。
本总结将围绕以下几个方面展开：工作内容、方法、成效、问题及对策。
二、工作内容1. 基础设施建设与维护本年度，总务部门完成了多项基础设施建设与维护任务。
首先，完成了学校主教学楼的维修工程，确保了教学楼的正常使用。
其次，对学校的体育设施进行了全面改造，提升了体育设施的品质，为学生提供了更好的体育锻炼环境。
此外，还加强了对学校周边环境的整治，美化了校园环境，提升了学校的整体形象。
2. 能源管理与节约为了响应国家的节能号召，总务部门加强了学校的能源管理与节约工作。
首先，推广了节能灯具和节水设备，减少了学校的能源消耗。
其次，开展了节能宣传教育活动，提高了学生的节能意识。
此外，还建立了节能考核机制，对学校的节能工作进行了定期评估和总结。
3. 餐饮管理与服务总务部门负责学校的餐饮管理与服务工作。
为了提供健康、营养、美味的餐食，总务部门加强了与餐饮公司的合作，引入了竞争机制，提高了餐饮质量。
同时，还建立了餐饮卫生监督机制，确保了餐饮安全。
此外，还开展了餐饮服务满意度调查，及时了解和解决学生的餐饮需求。
4. 宿舍管理与服务学生宿舍是学生生活和学习的重要场所。
为了提供舒适、安全、整洁的宿舍环境，总务部门加强了对宿舍楼的管理和服务工作。
首先，建立了宿舍卫生检查制度，定期开展卫生检查活动。
其次，设立了宿舍维修服务队，及时维修学生宿舍的设施设备问题。
此外，还开展了宿舍文化建设活动，丰富了学生的宿舍生活。
5. 校园安全与稳定校园安全与稳定是学校工作的重中之重。
总务部门负责学校的安全保卫工作。
为了维护校园安全稳定，首先建立了安全巡查制度，加强对校园的安全巡查力度。
其次，设立了安全应急机制，及时应对和处理校园突发事件。
此外，还开展了安全教育培训活动，提高了学生的安全意识和自救能力。
学校总务处工作总结报告8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一学期中，学校总务处全体员工在学校领导的正确领导下，共同努力，积极进取，大胆创新，扎实工作，现将本学期的工作总结如下：一、加强理论学习，提高业务水平总务处工作人员利用业余时间，坚持学习相关业务知识，不断提高自身的业务水平和能力。
同时，积极参加学校组织的各项学习活动，通过学习，使工作人员的理论水平、业务能力得到了提高。
二、注重日常管理，提高服务水平1. 加强食堂管理，保障师生饮食安全。
总务处严格执行《食品卫生法》，加强食堂饮食卫生管理，严把食品采购关。
同时，定期对食堂员工进行业务培训和思想教育，使食堂员工形成了良好的工作作风。
此外，还加强了食堂的硬件设施建设，改善了师生的用餐环境。
2. 强化宿舍管理，营造良好生活环境。
总务处加强了宿舍的卫生、纪律管理，定期组织人员进行检查评比。
同时，还开展了“文明宿舍”评比活动，营造了良好的宿舍文化氛围。
3. 优化校园环境，提升学校形象。
总务处注重校园环境的优化和美化，定期对校园进行绿化、美化。
同时，加强对校园环境的日常管理，保持校园环境的整洁、有序。
4. 做好后勤保障工作，确保学校工作顺利进行。
总务处加强了后勤保障工作，确保了学校的供水、供电、供暖等设施的正常运转。
同时，还积极配合学校其他部门做好各项活动的后勤保障工作。
三、狠抓安全工作，确保师生安全安全工作是学校工作的重中之重。
总务处牢固树立“安全第一”的思想，加强安全教育，强化安全措施。
定期组织人员对学校设施设备进行安全检查和维修，及时排除安全隐患。
同时，还加强了与公安、消防等部门的联系和合作，确保了学校的安全稳定。
四、存在的问题和不足尽管总务处在工作取得了显著的成绩，但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是工作人员的业务素质和创新能力有待进一步提高；二是后勤保障工作仍需进一步加强和完善；三是校园环境优化和美化工作仍需持续推进。
学校总务处工作总结范文8篇篇1一、引言本学期，总务处全体同仁秉持“服务师生，保障教学”的宗旨，紧密围绕学校中心工作，团结协作，务实创新，圆满完成了各项任务。
现将本学期总务处工作进行总结。
二、工作内容及成果1. 校园建设与维护本学期，总务处完成了校园绿化、美化工作，提升了校园环境质量。
同时，加强校园设施维护，确保教学楼、实验室、运动场所等设施的完好与安全。
针对校园内老旧设施，我们进行了全面的排查与整改，保障了师生们的学习生活环境。
2. 物资管理与采购在物资管理方面，我们完善了物资管理制度，规范了物资申购、采购、验收、保管等环节，确保了物资的合理使用与节约。
在采购方面，我们坚持公开、公平、公正的原则，保证了采购质量。
同时，积极推行绿色采购，倡导环保理念。
3. 食品安全与卫生管理在食品安全方面，我们严格执行食品安全法律法规，加强对食堂的监管，确保食品采购、加工、储存等环节的卫生与安全。
在卫生管理方面，我们定期开展卫生检查与评比，提升了校园卫生水平。
4. 教育教学保障我们紧密配合教务处，保障教育教学工作的顺利进行。
在实验室建设、教学设备维护、多媒体教学等方面，我们提供了有力的支持。
同时，积极为教师提供教学资料、图书等学习资源，为教学质量提升贡献力量。
5. 后勤服务与保障在后勤服务方面，我们加强了与师生们的沟通与交流，及时了解和解决师生们在生活中遇到的问题。
同时，完善了后勤服务制度，提高了服务质量与效率。
三、工作亮点与特色1. 创新维修模式本学期，我们引入了预防性维修理念，对校园设施进行定期检查和保养，降低了维修成本，提高了设施使用寿命。
2. 绿色校园建设我们积极推行绿色校园建设，通过植树造林、节能减排等措施，提高了校园环保水平。
3. 服务质量提升在服务质量方面，我们实施了首问负责制和限时办结制，提高了服务响应速度和处理效率，得到了师生们的好评。
四、工作不足及改进措施1. 工作宣传不足在工作宣传方面，我们还需要加强，让更多的师生了解总务处的工作内容和成果。
学校总务处年度工作总结(8篇)学校总务处年度工作总结1我校总务工作人员始终秉持“为教育教学服务，为教师学生服务”的信念，坚持以“服务、规范、精细、落实、安全、和谐”为工作准则，坚持微笑服务、主动服务;坚持首问责任制，“立即就办”的宗旨。
经过总务处全体员工的共同努力，总务工作有了新的气象，并取得了一定的成绩。
，现将上半学期工作总结如下：一、以服务为宗旨，努力做好各项工作学期伊始，总务处工作人员提前全部到岗，做好新学期的各项准备工作。
在最短的时间内，认真完成校园各项检查工作，完成美术教室物品回迁、协助学校特设课的服务工作、安装科学实验室、完成了班级的课桌椅的配置工作以及学校环境卫生清理工作。
九月份先后完成了事业单位法人证法人及组织机构代码证的变更手续、为了进一步提高学校的硬件设施水平，教室安装校园网络。
完成了教学楼、应急楼梯辅助教学楼外墙、厕所、美术教室的粉刷工作。
在十月份做好入冬前的校园安全检查工作以及冬季用品的准备工作。
完成了标准化实验室的各项准备工作。
更换会议室的沙发、会议桌。
十一月份除做好日常校园常规检查外、完成了标准化验收资料、校园花架装饰、办公区教学区窗帘安装。
同时还完成了学生城镇医保续保工作、调整学校校长办公室、教室办公室、档案室。
安装交互式电脑2台。
完成学生课本费的备案工作。
完成2023教职工绩效工资发放工作。
二、以高质量管理为目标，促进工作再上台阶总之，这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发，时时处处以主人翁精神，以“务实高效”的工作作风，以“眼口勤，心善思，手脚快”的工作状态，高效管理，优质服务。
今后我们全体总务人员将更加主动在书本中学习，在实践中学习，向兄弟学校学习，积极探索学校精细化管理模式，更加尽心为学校服好务，使学校稳步前进。
一、项目实施情况本学期，在区教育局“义务教育优质均衡发展促进工程”领导组和北师大专家团队的直接领导和指导下，我校均衡发展促进工程围绕“公平教育” 特色建设进行了以下工作。
学校总务处年度工作总结900字8篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家下午好！我是学校总务处的XXX，今天我在这里向大家汇报我们总务处过去一年的工作总结。
一、引言过去的一年，学校总务处紧紧围绕学校的中心工作，全心全意为学生和教师服务，以高度的责任感和事业心，不断解放思想，开拓创新，圆满完成了各项工作任务。
二、主要工作及成效1. 基础设施建设与维护在过去的一年中，总务处始终把基础设施建设与维护作为工作的重点。
我们完成了校园内的道路维修和绿化工程，使得校园环境更加优美；同时，我们还对学校的教学设施进行了升级改造，为师生提供了更加舒适的学习工作环境。
2. 物资采购与管理在物资采购与管理方面，我们始终坚持“公开、公平、公正”的原则，严格执行采购程序，确保采购过程透明、规范。
同时，我们还加强了对物资的管理和使用，建立了完善的物资管理制度，做到了物资的合理配置和有效利用。
3. 食堂管理与服务食堂管理与服务是总务处工作的又一重要方面。
我们始终把学生的饮食健康放在首位，加强了对食堂的监管和服务质量的提升。
通过定期开展食品安全检查和卫生评比活动，确保了食品的安全卫生；同时，我们还积极听取学生的意见和建议，不断改进食堂的服务质量。
4. 宿舍管理与服务在宿舍管理与服务方面，我们注重加强宿舍的纪律性和卫生管理。
通过制定严格的宿舍管理制度和定期开展宿舍卫生评比活动，确保了宿舍的整洁有序；同时，我们还关心学生的生活和学习，提供了必要的生活和学习设施，为学生的成长提供了良好的环境。
三、存在的问题和不足在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
主要体现在以下几个方面：一是工作创新意识和创新能力有待进一步提高；二是工作作风不够扎实，服务意识有待进一步加强；三是工作效率有待进一步提高。
四、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我们将采取以下措施加以改进：一是加强学习，提高自身的业务素质和工作能力；二是转变工作作风，增强服务意识和责任心；三是加强团结协作，形成工作合力，共同推动学校总务工作的不断发展。
总务年终总结8篇总务年终总结8篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，快快来写一份总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是收集整理的总务年终总结8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
总务年终总结篇1在xx年度里，我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成院领导下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门。
在新—的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。
以确保我院医疗、保舰教学工作的顺利进行。
现就一年来的工作总结如下：一、加强学习，树立服务育人的理念总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。
特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责。
通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。
大家在日常工作中，力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极的作用。
二、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。
总务科工作存在量大面广的问题。
为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
1、发挥能打“硬战”精神，出色地完成基建、维修等工程项目。
根据市卫生局的卫生发展规划和我院的五年发展规划，在程院长及陈付院长的领导下，我科的基建工作又取得了飞速的发展。
在经过9个多月时间的不懈努力，完成了医院门诊附属楼工程的建设工作。
该工程总投资60万元，2层框架结构，建筑面积390平方米，于9月份完工并投入了使用。
在克服了重重困难后，计划投资3300万元，地下一层，地上6层框架结构，建筑面积9172平方米的病房综合楼工程，也于9月份正式进入开工阶段，其后工程进展顺利，并将于20xx年下旬结顶进入彻墙阶段。
在院行政楼完成搬迁工作后，我科按照院领导的指示和要求，投入了30余万元资金，顺利完成了对门诊3楼、四楼的装修工程，并于10月份之前完成了胃、肠镜室，心电图室，动态心电图室，理疗科，体检中心，b超室，病理科，生化室，门诊化验室，门诊放射科等科室的搬迁工作，基本上腾空了已被评为危房的医技楼，进一步完善了科室布局，为医院下一步建设工程的顺利实施打下了良好的基矗热情服务，做好日常维修工作。
我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。
面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。
对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
2、加强水电管理，做好水电使用和维修工作。
落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，年来共维修水电办公设备150余件，保证了医院使用水电的需要。
同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。
并对20xx年—20xx年水电用量情况进行了认真的分析，形成报告上报院办，得到院领导好评。
3、顺利完成爱国卫生的检查工作。
在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，本年度，总务科多次组织清洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫，由专业的公司进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所；并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置；还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
4、整治环境污染，为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。
原先的医疗废物堆放处因众多的工程造成影响，使医院的医疗环境受到极大的影响，很容易造成二次污染，形成极大的院感隐患。
因此，在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下，在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库，从而基本解决了这个院感的地雷。
5、加强职工的安全知识培训，提高安全防范意识。
为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力，总务科、综治办还组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识：如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解，提高了职工的安全防范。
总务年终总结篇2中学总务科年度工作总结XX年，学校后勤工作以“规范、节约、周到、及时”为原则，遵守管理制度，认真执行学校决议，团结协作落实学校工作，集思广益为学校管理和建设提出建设性意见，为创造和谐校园以及营造安全、文明、卫生的学习生活环境尽到了责任，作出了贡献，现总结如下：1．制度落实严格。
总务工作在管理上以制度为依据，实行“统一领导、分级管理”的原则，将校产、物业管理通过合理分工，落实到人，落实岗位责任目标。
具体操作中，采购方面一是坚持按政府采购办文件办事，将金额较大和文件要求的项目报送政府采购办，按政府采购办要求执行。
校内小型采购采用三人及三人以上的小组实行询价采购和竞标采购。
二是加强校内民主监督，所有工程项目建设，学校均成立了由教师代表、监察、工会代表、总务人员代表参加的执行小组负责进行论证、考察、招投标，集体操作，严控价格。
三是事后严格验收、审计，凡达5万元以上项目，都由独立中介审计部门进行审计，以审计结论，按合同付款，全年共审减金额达41万元。
物品领用按先验收入库，后登记领用，定期进行统计的程序进行。
维修方面做好申报登记、上交审批、集体定价、集体验收、测算付款等等。
工作思路上以制度为依据，以规范为前提，以让领导及师生满意为目标。
近一年来，总务处的工作虽然繁杂，在总务处全体工作人员的努力下，总体上责任明确，程序规范，公正廉洁，经得住检验。
2．服务意识较强。
总务工作涉及到方方面面，需要热情、耐心，服务于学校中心工作的意识要强。
从工作方法上，施行定岗定责，人人有事干，事事有人干，充分调动工作热情；从工作环节上，领导主动参入到各项工作中，认真听取意见和建议，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了办事效率；从结果上看，体现了集体智慧，达到或基本达到预期目标，无违规违纪行为，气氛和谐，办事公道，服务有保障。
如电路、水路时时有人维护，保证了教育教学、学习、生活的正常秩序；办公、卫生用品经常性地清理和购置，保证了日常工作的良好运转；绿化、花坛、地沟定期巡查维修，维护了校园环境；门窗、玻璃、窗帘、桌椅随报随修，营造了良好的班级环境氛围；按时抄取水表、电表，方便了水电费收取；对渗水、漏水、电表损坏等问题，一是积极与商家联系协商解决；二是解释、宣传学校制度，属学校负责的由学校付款，不属于学校负责的，由个人付款、总务人员帮助协商维修和付款相关事宜，力求不违背制度而又妥善解决问题。
从服务角度看，总务处工作做得周到、及时，热情耐心，比较细致而且全面。
3．民主氛围浓，执行力强。
总务工作由于事情多而且杂，许多事往往一个人难以决断、难以完成，工作时我们特别注意发扬民主精神，发扬协作精神，经常采用民主讨论、民主决策的方法，得出最佳方案，报批后执行。
领导经常深入到群众中、到事务中，汇积集体智慧，创造力、执行力较强。
工作中，认真执行学校决议和校委会交办的工作；能上下一心、行动一致，将学校方案规范化、明细化；能服从安排，随叫随到，落实工作顾大局、重细节；能公开民主，尽心竭力，厉行节约，让教职工放心、满意。
常常是节假日不休，突发事件处理不分昼夜，总体上能为学校中心工作保驾护航，能从部门职能上为师生工作生活搞好服务。
4．关注民生，努力改善办学条件。
总务工作落实了学校有计划、分步骤地改善办学条件的举措，近一年内主要工作有：硬化了学生停车场；更换了第四栋学生宿舍的床柜；食堂接入了天然气为停用锅炉作好了准备；粉刷了食堂和学生宿舍；完成了健康教室的建设；教室全部终端设备安装完工；配置了网上阅卷系统；安装了宣传长廊；更换了教师办公桌椅；建设了党员学习室、心理咨询室、学生奶配送中心；完成了小区排水沟工程，小区楼道粉刷和铺设大理石地板；落实了教职工早餐问题等。
每年还利用假期，对门、窗、窗帘、玻璃、屋漏、墙体、地坪等进行全面查修；还深入学生食堂，参与监督，协调工作，反映学生意见，为食堂规范经营、服务师生献计献策。
总务处工作人员不辞劳苦、不计报酬，在检查、验收、维修、保养等方面投入了大量时间，在了解、反应情况提出建议上花费了大量精力，为搞好学校民生工程、改善办学条件起到了重要作用。
工作中，感觉到一些不足，如：一是制度不完整不全面，部分制度需修订；二是教职工对制度了解程度还不够，工作中常受到误解；三是事情较多，而人手太少，尤其是技术人员太少，遇事请人，费钱费时；四是学习不够，也无暇顾及学习，对各种付费标准、质量检测标准以及科学设计和规划方法还不太熟悉。
在主管部门和学校领导的指导下，总务处工作逐步步入责任化、规范化、时代化。
今后的工作，我们将进一步加强学习交流，落实制度和工作环节，创新工作方法，以“规范、节约、周到、及时”为原则，搞师生满意的后勤，不辜负领导期望和鼓励，为教育事业搞好服务。
总务年终总结篇3这天已经是XX年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。
所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的’时间里，透过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达潜力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，能够按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，能够说这算是一个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标职责感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进;其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有构成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不明白该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，但是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”！透过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天快乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着！应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选取，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我务必要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改善，努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！必须要比这个月更加优秀！伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！总务年终总结篇4总务科在医院党总支及院领导的正确领导下。
