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国务院关于加强和改进社区服务工作的意见文章属性•【制定机关】国务院•【公布日期】2006.04.09•【文号】国发[2006]14号•【施行日期】2006.04.09•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】基层政权和社区建设,服务贸易正文国务院关于加强和改进社区服务工作的意见(国发〔2006〕14号)各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：随着社会主义市场经济的发展和城镇化进程的加快，城市社区在经济社会发展中的地位越来越重要，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高。
做好社区服务工作对于提高居民生活质量、扩大就业、化解社会矛盾、促进和谐社会建设都具有重要意义。
现就加强和改进社区服务工作提出以下意见：一、加强和改进社区服务工作的指导思想、基本原则和主要任务（一）指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，推进社会主义和谐社会建设，以不断满足社区居民的物质、文化、生活需要为出发点，充分发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及居民个人在社区服务中的作用，整合社区资源，健全服务网络，创新服务方式，拓宽服务领域，强化服务功能。
（二）基本原则。
1、坚持以人为本。
着眼于居民多层次、多样化的物质文化需求，特别是对居民最关心、最需要、通过努力又可以解决的问题及时提供服务，为社区居民排忧解难。
2、坚持社会化。
发挥政府、社区居委会、民间组织、驻社区单位、企业及个人在社区服务中的作用，政府提供公共服务，鼓励、支持社区居民和社会力量参与社区服务。
3、坚持分类指导。
按照政企分开、政事分开原则，区分不同类型的社区服务，实行分类指导。
既要整体推进，又要解决薄弱环节、重点项目和关键问题；既要坚持广受居民欢迎的传统服务方式，又要善于运用现代科学技术手段，不断提高社区服务水平。
（三）主要任务。
通过努力，逐步建立与社会主义市场经济体制相适应，覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务质量和管理水平较高的社区服务体系，努力实现社区居民困有所助、难有所帮、需有所应。
中共中央办公厅、国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见文章属性•【制定机关】中共中央办公厅,国务院•【公布日期】2024.03.28•【文号】•【施行日期】2024.03.28•【效力等级】党内规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】基层政权和社区建设正文中共中央办公厅国务院办公厅关于加强社区工作者队伍建设的意见（2024年3月28日）加强社区工作者队伍建设，事关保障人民安居乐业，事关维护社会安定有序，事关巩固党的长期执政根基，对于加强基层治理体系和治理能力现代化建设具有重要意义。
为加强社区工作者队伍建设，经党中央、国务院同意，现提出如下意见。
一、总体要求加强社区工作者队伍建设，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，全面贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，坚持和加强党的全面领导，坚持为民服务，坚持专业化方向，坚持激励和约束并重，着力健全职业体系、加强能力建设、完善管理制度、强化激励保障，打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍，为加强和完善社区治理提供坚实人才支撑。
用5年左右时间实现以下主要目标：社区工作者职业体系基本建立，能力建设不断强化，管理制度更加科学，激励保障机制愈加健全，关心关爱社区工作者氛围日益浓厚；社区工作者政治素质、履职能力、工作作风全面加强，队伍结构持续优化，收入待遇合理保障，职业认同感和自豪感切实增强，为民爱民、干事创业的精气神进一步提升。
二、健全职业体系1.明确人员范围。
本意见所称社区工作者，是指在社区从事党建、治理、服务工作的全日制专职工作人员，主要包括社区党组织成员、社区居民委员会成员中的专职人员（以下简称社区“两委”专职成员）和社区专职工作人员。
社区“两委”专职成员按照有关规定产生；社区专职工作人员由市地级或县级统一组织招聘，街道（乡镇）集中管理，社区统筹使用。
规范相关部门（单位）多头设岗招聘行为，此前招聘的在社区工作的网格员等专职人员，符合条件的可按照公开招聘规定聘用为社区专职工作人员，县级层面统筹原招聘部门（单位）相关人员经费予以保障。
组团服务在身边和谐安乐入社区某社区围绕社区“走千听万”活动的具体开展，结合创先争优活动，通过建立组团式联系服务群众工作机制，划分工作单元、组成服务团队、开展普遍走访、建立民情档案、回应群众诉求，进一步加强基层党组织建设、促进社区管理创新，汇聚民意、带动民主、推动民生，积极推进“和谐某社区”建设。
组团式服务主要通过社区网格化来实现，把社区内的在职、离退休党员、入党积极分子充分发动和组织起来，并整合社区志愿者共同参与，组织服务团队，为居民群众提供主动、高效、有针对性的服务，从而提升服务实效性。
建立组团式联系服务群众机制、建立民情档案，首先要立足社区实际做好三项基础性工作，即扎实做好区块划分、团队组建和情况梳理。
一、分片划块1、某社区按现有3个居民区自然形成为3个片区，即一个居民区为一个组团式服务片区。
在片区的基础上进行块区划分，作为开展走访联系服务群众、建设民情档案的基本单元。
2、以社区现有的居民家庭台账为基础，结合“两个实有”管理的人口信息，初步梳理出普遍走访、重点必访、跟踪重访等对象分类，有针对性地确定走访联系的频度、关心服务的力度。
3、社区组团式服务主要实行三种“访民”方式：主动走访联系居民，了解居民意愿，倾听居民呼声；主动致电联系居民，增加沟通，了解居民需要；从方便社区居民利益诉求出发，公开社区组团式服务片区、块区主要负责人的办公室电话及个人手机号码，在办公室“内外”定点不定时接待居民来访，方便群众反映情况和诉求，发表建议和意见。
同时通过召开党员、居民座谈会、向社区老党员征求建议或意见等渠道采集信息。
4、注重与网格化管理、综合治理等工作有机结合，通过块区的普遍走访，对社区现有的居民家庭信息进行核实、维护、丰富和整理，进而建立以“户主基本信息、需求信息、资源信息”等为主要内容的“民情档案”。
二、科学组团按照“一块区，一组团”的要求，根据居民区块区划分情况，形成块区组团服务团队，每个团队的人员构成应相对固定，包括社区两委委员、工作人员及社区志愿者、楼组长、群团负责人、在职、离退休党员、物业公司负责人员等，形成片区组团服务团队。
中共中央办公厅、国务院办公厅转发民政部关于在全国推进城市社区建设的意见的通知文章属性•【制定机关】中共中央办公厅,国务院办公厅•【公布日期】2000.11.19•【文号】中办发[2000]23号•【施行日期】2000.11.19•【效力等级】党内规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】区划地名正文中共中央办公厅、国务院办公厅转发民政部关于在全国推进城市社区建设的意见的通知（2000年11月19日中办发[2000]23号）《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》已经党中央、国务院同意。
中共中央办公厅、国务院办公厅近日发出通知转发这一意见，要求各地区、各部门结合实际情况，认真贯彻执行。
大力推进城市社区建设，是新形势下坚持党的群众路线、做好群众工作和加强基层政权建设的重要内容，是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径。
切实加强城市社区建设，对于促进经济和社会协调发展，提高人民的生活水平和生活质量，扩大基层民主，维护社会稳定，推动城市改革与发展，具有十分重要的意义。
各级党委和政府要高度重视城市社区建设，把社区建设工作摆上重要议事日程，切实帮助解决城市社区建设中的困难和问题。
政府各有关部门和人民团体要充分发挥各自的作用，共同推动城市社区建设向前发展。
民政部关于在全国推进城市社区建设的意见(2000年11月3日)社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。
目前城区社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。
社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。
社区建设是一项新的工作，大力推进社区建设，是我国城市经济和社会发展到一定阶段的必然要求，是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径。
1999年底，我国有667年城市，749个市辖区，5904个街道办事处，11．5万个居民委员会。
把以人为本、执政为民贯彻到全部工作中去赵洪祝以人为本、执政为民是马克思主义政党的生命根基和本质要求，是我们党的性质和宗旨的集中体现，也是我们党的核心价值追求和执政理念。
在十七届中央纪委六次全会上，胡锦涛总书记又系统阐述了以人为本、执政为民的思想，明确要求贯彻落实到党和国家全部工作中。
我们要深刻领会胡锦涛总书记的重要讲话精神，充分认识坚持以人为本、执政为民的重要性和紧迫性，牢牢把握和自觉实践以人为本、执政为民的理念。
把加强教育作为贯彻以人为本、执政为民的先导，在党员干部中牢固树立群众观点。
要认真贯彻胡锦涛总书记关于加强以人为本、执政为民教育的要求，引导党员干部始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
一要牢固树立科学发展观，引导党员干部自觉践行以人为本的理念。
深刻理解科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，把以人为本的核心理念贯穿于工作的各个环节，始终保持心系群众安危冷暖的深厚感情，始终保持为民排忧解难的满腔热情，始终保持为人民利益奋斗的奔放激情，为群众说话，对人民负责。
二要牢固树立党的群众观，引导党员干部心中装着群众、密切联系群众。
要始终站在群众立场上想问题办事情，从思想和感情深处真正把人民群众当主人、当亲人、当先生，树立爱民亲民为民的良好形象。
特别是要对群众充满感情，视人民群众为“家人”，视群众反映的问题为“家事”，视群众来信为“家书”，视群众期待为“家计”，视群众工作为“家业”，时刻把群众冷暖安危放在心上、抓在手中。
三要牢固树立权为民赋、权为民用的权力观，引导党员干部切实强化责任意识、公仆意识、服务意识。
要牢固树立正确的权力观和责任观，认识到权力就是责任、干部就是公仆、领导就是服务，牢记手中的权力是人民赋予的，只能用来为人民谋利益，把服务群众、造福百姓作为最大责任，真正做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私。
四要牢固树立正确的政绩观，引导党员干部真正干出促进科学发展的实绩。
要健全促进科学发展的领导班子和领导干部考核评价机制，完善政绩考核办法，使考核评价更加符合科学发展观的要求，特别是要防止简单地把经济总量和发展速度等作为评价干部政绩的主要依据，特别是不能让“老实人”吃亏，不能让做基础工作当“嫁衣裳”的人吃亏。
网格化管理会议讲话网格化管理是在将现代管理理论与“数字城市”技术相结合后催生出的新型社会公共管理模式,从应用之初就在城市管理中发挥出显著的优势,随即被应用于乡镇管理中。
下面是店铺给大家整理的网格化管理会议讲话，仅供参考。
网格化管理会议讲话(一)：同志们：今天召开会议，就是为贯彻落实省、市有关文件精神，专题研究和安排我区农村网格化管理工作。
请乡镇、办事处和区直相关部门的负责同志来，目的是请大家高度重视这项工作，并听取各位对推进农村网格化管理工作的意见和建议，集思广益，理清思路;研究落实我们各地的推进手段、实施路径、保障措施，形成共识，确保完成任务。
一、对农村网格化管理工作的重大意义要再认识、再提高推进农村网格化管理工作，是今年__县社会管理综合治理的重头戏，甚至可以说是头等大事。
首先，这是省委、省政府的重大决策部署。
湖北在社会治理创新上，网格化管理走在全国前列，得到了中央综治办的充分肯定，成为我省的创新品牌。
继城市网格化建设后，宜都、鄂州等地又创新农村网格化管理，为解决农村社会治理的突出问题、解决农民群众办事难等矛盾起到了很好的作用。
1月18日，全省召开了统筹推进农村网格化动员培训会，1月23日，省委政法工作会上，__代表省委再次强调“要加快农村网格化建设，推进城乡网格化管理全覆盖”,明确提出“一年见成效、两年结硬仗”，成为我省贯彻落实三中全会精神，推进社会治理创新的一项重要举措。
表明了省委、省政府推进农村网格化管理的决心和力度。
我们要在思想上保持清醒的认识，在行动上与省、市党委、政府保持高度一致。
其二，这是推进城乡一体化的必然要求。
今年是我区城乡一体化整域推进的关键一年。
社会治理、社会保障、社会救助和公共服务等直接关系民生建设的城乡同质同量，是城乡一体化的根本方向和目标，是农民群众最期盼解决的问题。
2024年精选社区工作计划范文9篇社区工作计划篇1以农民新居工程和农村新型社区建设为总揽，统筹推进各方面工作。
一、加快农民新居工程和农村新型社区建设。
一是进一步加大农民新居点位拆迁工作力度，确保铁佛、南桥新居工程全面开工建设；二是进一步创新机制，开拓思路，尝试吸引民间资金启动马家河和凉水井两个新型社区的建设。
二、致力打造簇桥商务圈，不断培植新的经济增长点。
明确实施品牌发展战略，整合辖区土地资、提高市场驾驭能力，打造特色街道经济的经济工作思路。
一是围绕农民新居和新型社区建设所形成的新的商业口岸，加大招商引资力度，大力发展第三产业，按照区“十一五规划”建立簇桥新经济生态发展区的规划，鼓励支持商贸业发展，提升专业化市场档次；依托西南物流建设，大力发展物流业；大力发展房地产业和餐饮娱乐业，努力培植新的税；二是依托农民新居和农村新型社区建设，用好拆院并院的政策，整合土地资，积极探索集体土地的有效使用途径，拓宽经济发展的空间。
三、大力发展农村新型集体经济，促进农民增收。
一是做好龙井新居建成后的安置工作，积极探索新居股份制经营实体的运作模式；二是指导新居股份制经营实体管理经营好新居配套资产，确保入住新居村民的收益；三是支持龙井村加快易初花项目建设，不断壮大集体经济，促进农民增收。
四、加强城市建设和管理、提升城市形象。
以农民新居和农村新型社区建设为契机，进一步完善辖区内的基础设施建设，同时进一步加大城市管理工作力度，提升城市管理水平，努力缩小城郊结合部和中心城区的差距。
五、加强基层组织建设。
结合农民新居和农村新型社区建设，进一步加强村改居和社区建设工作力度；结合村、社区党组织换届，积极推进基层民主政治建设，不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力。
六、加快区重点项目建设用地拆迁进度。
全力支持武侯科技园、西部鞋都和西南物流中心等区重点项目的建设，首力改造规范西部鞋都B区，形成工业支撑体系，依托项目建设推进辖区的城市化进程。
加强社区工作,促进社区发展，更好服务基层的几点建议以党的十八大精神为引领，深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，为有效推进社区服务管理改革创新，促进社区服务居民和维护辖区稳定的能力提升,现提出以下几点建议，及供参考。
一、加强党委组织建设，增强党组织战斗堡垒作用，强班子，抓基础，充分发挥社区“两委班子"领头羊作用，形成政治坚强，战斗有力的领导班子，以社区良好的组织建设奠定社区服务居民和维护社会稳定的基础.加强党组织建设,发挥社区党建龙头作用,一是，请上来,一般问题,一般解决。
要注重发挥好党委对社区党员、群众的凝聚力和感召力，通过建立周宣传、月学习、季活动等制度,及时宣传党的路线、方针、政策，定期学习党的基本知识。
二是，深入下去，具体问题,具体解决。
党的群众路线教育我们——从群众来，到群众去，一名社区工作者，直接服务于居民群众，就应该时刻从居民的利益出发，为其办实事、办好事，切实搞好服务，解决生活困难.三是，抓住难点热点，疑难问题下大力解决。
社区工作大多直接关系到居民的切身利益问题，要把解决居民反映的热点难点问题作为衡量工作的标准和尺度。
二、结合社区实际情况,建立健全各项工作制度，社区工作制度做到与时俱进，变化发展，进而丰富完善。
以制度规范工作，监督工作,促进工作，把党的各项惠民政策和工程落实到基层。
三、以党的群众路路线教育实践活动和“三民”工作服务活动为契机，提升社区工作人员的服务意识，稳定社区人员队伍，把有能力群众威信高,热爱社区工作的干部放到领导岗位上去.(稳定社区聘用干部队伍，从两方面入手，一是提高待遇，而是创造良好的工作环境和工作氛围)四、突出社区与“三民”工作组组团式服务。
加强社区与“三民”工作组的资源融合与信息交流，进一步加强工作上的务实合作，实现资源和信息的互联互通，同时形成各自服务居民的优势互补,从而使社区和“三民”工作组在服务居民的能力上和服务效果上形成“1+1>2"良好效应。
国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2021.12.27•【文号】国办发〔2021〕56号•【施行日期】2021.12.27•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】基层政权和社区建设正文国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知国办发〔2021〕56号各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》已经国务院同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
国务院办公厅2021年12月27日“十四五”城乡社区服务体系建设规划社区服务关系民生、连着民心，不断强化社区为民、便民、安民功能，是落实以人民为中心发展思想、践行党的群众路线、推进基层治理现代化建设的必然要求。
为贯彻落实党中央、国务院决策部署，夯实基层基础，让人民生活更加美好，依据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，编制本规划。
一、谱写城乡社区服务体系建设新篇章城乡社区服务体系，是指党委统一领导、政府依法履责、社会多方参与，以村（社区）为基本单元，以村（社区）居民、驻区单位为对象，以各类社区服务设施为依托，以满足村（社区）居民生活需求、提高生活品质为目标，以公共服务、便民利民服务、志愿服务为主要内容的服务网络和运行机制。
（一）发展环境。
“十三五”时期是全面建成小康社会决胜阶段。
以习近平同志为核心的党中央坚持以人民为中心，着力加强基层基础工作，推动社会治理重心向基层下移，城乡社区服务体系建设取得积极进展。
党领导社区服务能力不断加强，村（社区）党组织书记和主任“一肩挑”比例逐步提高，党建引领社区服务体系建设的体制机制逐步完善。
服务设施不断完善，以党群服务中心为基本阵地的城乡社区综合服务设施建设加快推进，城市社区综合服务设施实现全覆盖，农村社区综合服务设施覆盖率达到65.7%。
上海市民政局关于进一步规范社区志愿服务团队建设的意见（试行）文章属性•【制定机关】上海市民政局•【公布日期】2020.06.17•【字号】沪民规〔2020〕10号•【施行日期】2020.07.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】基层政权和社区建设正文上海市民政局关于进一步规范社区志愿服务团队建设的意见（试行）沪民规〔2020〕10号各区民政局，各有关单位：为深入学习贯彻习近平总书记关于志愿服务工作的重要指示精神，贯彻落实《上海市志愿服务条例》，现就进一步规范社区志愿服务团队建设，更好地发挥志愿服务在社区治理中的积极作用，提出以下意见：一、总体要求（一）指导思想深入贯彻落实党的十九大关于“加强和创新社会治理”的精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，引导社区志愿服务团队健康有序发展，推动志愿服务在城乡社区治理中发挥积极作用。
（二）主要目标1.增强社区志愿服务供给能力。
以社区居民、驻区单位员工为主体，建设平时服务、急时应急的社区志愿服务团队，满足社区多元需求。
2.提升社区志愿服务参与能力。
发挥社会工作的专业优势和引领作用，完善社会工作者与社区志愿者协同服务机制，带动社区志愿服务团队能力提升。
3.推进社区志愿服务依法开展。
以社区志愿服务团队为载体，完善社区志愿者依法招募机制和活动机制，规范社区志愿服务行为。
二、社区志愿服务团队建设（一）社区志愿服务团队社区志愿服务团队是指，经居民委员会、村民委员会同意成立的内部志愿服务团体。
社区志愿服务团队，一般由3名以上社区居民、驻区单位员工等自主成立、自愿参与，成员相对固定、活动较为稳定，在本社区范围内开展志愿服务活动。
拟成立社区志愿服务团队的，可以登录“上海社区志愿服务网”进行注册，由所在居民委员会、村民委员会同意后在社区内部进行公告。
符合本市社区群众活动团队备案条件的社区志愿服务团队，按照相关规定进行备案。
（二）社区志愿服务团队的活动社区志愿服务团队在居民委员会、村民委员会的指导下，开展以下活动：1.依据所属社区自治机制或自治章程组织开展便民服务、爱心帮扶、助老助残、未成年人保护、治安防范、环境保护、科普教育等各类社区公益活动；2.根据志愿服务活动需要招募志愿者，并开展相应的培训、管理和信息统计工作；3.依法筹集、使用本团队开展志愿服务活动的资金、物资；4.为志愿者参与社区志愿服务提供必要的帮助，维护志愿者、志愿服务对象合法权益。
以人为本统筹推进社区组团式服务工作
——共康七村党总支今年以来，在镇党委、镇政府的领导下，结合社区党建工作的实际，以推进组团式服务为契机，整合各种社会资源，构筑起社区工作网络，努力把社区党员的力量凝聚起来，把党员的作用发挥出来。
共康七村党总支开展以“争先创优做表率，我与群众心连心”为主题的组团式服务工作，结合居委会换届选举、门禁卡发放、业委会换届改选等工作，面对面走访率达到300%，走访团队共解决问题41个，依靠镇政府共解决问题3个，收到各类建议数30多条，在组团式服务工作中取得了一定的成效，形成符合社区实际的党建工作新格局，推动了和谐社区建设。
现就2012年工作总结如下：
一、划网格、组团队、建信息，夯实组团式服务工作基础。
1、划网格、组团队。
根据上级领导的要求，我们制定了组团式联系服务群众走访活动的实施方案，成立了组团式联系服务群众走访工作领导小组对小区进行了划分，共划分出了9个走访责任区，每个责任区都有一名责任人，组成了社区服务团队，服务团队成员一般由镇机关干部、党组织书记、居委会主任、居委干部、物业公司人员、业委会主任、社区民警、楼组长、居民代表、党员志愿者等组成。
2、建信息。
了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求，利用社区安装门禁系统需要登记居民居住信息的契机，建立社区组团式服务工作资料信息库，便于及时了解情况，掌握工作动态。
对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、失业人员、两劳释放人员等群体作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向。
二、订制度、定职责、优服务，打造全方位服务工作新格局。
1、订制度。
建立各项服务管理制度，形成一种工作机制。
如制订建立了服务团队定期联系会议制度。
建立了走访队伍定期信息反馈制度建立了联系服务群众公开制度等，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务工作开展有的放矢。
2、定职责。
要求各走访责任人定期对责任区调查到的信息进行整理汇总，对居民反映求助的事，进行分类进行处理：一般性事务，由走访责任人现场处理；需要协调处理的工作，由走访团队协调处理；紧急性工作，走访责任人立即上报社区、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈”，服务更有针
对性和有效性。
3、优服务。
要求走访人走访时要佩戴工作证，讲明来意，语言温和。
掌握社情民意，了解走访家庭的实际情况、主要困难与诉求，对居委会的意见与建议，并做好相应的民情笔记。
在走访过程中，我们采取多种形式的走访，多数是有责任区的责任人，由我们的居委干部上门进行走访和登记；有居民来居委时，我们进行登记访问；还有就是通过我们的楼组长进行上门走访登记。
有的居民给我们反应问题，我们能够做到“边走访、边登记、边受理、边解决”省去了一次次的重复劳动。
三、三个“着眼”突出以人为本抓服务
任何一项利民工作的开展，需要的是众心所向，所以服务于民，赢得居民的认可一直是组团式工作的出发点和落脚点，在推进“组团式服务”工作中，党总支十分注重服务的对象、内容和方式，将提升服务成效作为提高居民满意率的硬指标来抓。
1.着眼于不同需求，分层分类地开展服务。
从了解、满足居民真正所需入手，开展动态服务、跟踪办事。
一是开展保障性服务。
整合镇、社区服务资源，除积极开展助残、帮困、就业、健康咨询等一部分群体需要的服务外，根据大多数居民的意愿，综合大部分群体需要开展如未成年人教育、居家养老、科普宣传、丰富文化生活等服务。
如10月份下旬的一天235号601室的老太太一个人在家中摔跤，书记、主任、走访责任人、老龄干部一同上门了解情况，后等来其儿媳，发现老太已经骨折了，下午把老太从楼上背下来，送到了医院，老太的儿媳很感动，事后，给我们的居委会送来了锦旗。
可以说还有很多这样的事例，只要居民需要、走访团队都会竭尽所能去帮助居民。
二是开展应急性服务。
通过进户关注，了解不稳定信息和苗头性信息如由于夏季暴雨造成居民家中漏水，使社区干部能在第一时间掌握社区内的动态，及早介入、宣传、说服、化解，有效避免矛盾的产生和加剧。
还有在今年8月8日“海葵”台风过程中的抢险等方面，组团式服务团队成为快速服务、专业服务的生力军。
三是开展公共性服务。
对社区公共设施维护、小区停车、小区安全防范等问题进行建言献策和协力解决，助推社区和谐建设。
一年以来，为居民服务办事达40多件，办结率达99.7%，记录民情笔记40多篇。
协助调解了很多因房子出租、装修影响、滴冒漏等引起的纠纷和各类邻里矛盾。
2.着眼于优势互补，专兼结合地开展服务。
，为了切实抓好“组团式服务”
这一项管理于服务的工作，积极整合人力资源，动员和组织更多的党员、楼组长、
居民代表等参与组队开展服务。
从而使服务实现专兼结合、优势互补。
通过专兼
职结合，让镇机关干部、社区干部、居民、业委会、物业公司、社区民警都参与
进来，综合有效利用社区服务资源，更好地满足群众个性化、多样化服务需求。
3.着眼于“四字”标准，积极主动地开展服务。
自“组团式服务” 开展以来，结合创先争优活动的要求，进一步实践服务
群众工作，并努力做到“四字”标准：“勤”——耳勤、嘴勤、脚勤、手勤；“诚”——诚实、诚恳待人处事；“忍”——忍受居民的不理解和恶言相向，找法儿说话；“快”——对各种诉求作出快速办理和反馈。
并畅通走访责任人与居民的联
系渠道，把进组团联系的社区干部联系方式进行公开，制作版面粘贴到每一楼道中，群众如遇急难事、烦心事，均可通过联系寻求帮助。
四、建立长效的联系群众机制
为更好地服务居民，在创先争优活动中，全面推行“组团式”服务入户走访制度，要求社区干部直接联系群众，做好与群众的联系和沟通。
走访过程中应向所联系的每家每户发放联系卡，告知本人的姓名、职务、联系方式、服务承诺等信息，并要保持通讯畅通，方便群众进行联系。
社区干部在走访居民的过程中，要认真听取居民的意见建议及反映的热点、难点问题，认真做好民情笔记，重点记录群众的生活状况、邻里纠纷、信访诉求、工作建议等方面的内容。
每周召开一次工作会议，对收集的意见、建议、热点难点问题进行梳理。
通过落实定期联系群众、走访群众这项长效机制，真正为社区群众排忧解难。
通过走访，社区干部为民服务能力有了一定提高，为民服务意识也得到加强，“组团式“服务工作机制也进入常态化并不断得到完善和充实。
我们的工作取得了一点成绩，但社区党建“组团式服务”是一项长期工程,
需要社区党组织在工作中不断的加强和深化，通过社区党建组团式服务管理长效
机制在社区的推行,使社区党总支充分发挥了在各项工作中的组织协调作用，提
高了党组织的凝聚力和战斗力。
在以后的工作中，我们社区在镇党委、镇政府的
正确领导下，不断完善和提升组团的功能，更好的树立党组织的形象，更好地为
社区居民服务。
2012年11月。
