第4章 战略控制方法2

战略控制的方法
战略控制是指通过对战略进行规划、执行和监控，以达到实现战略目标的过程。

战略控制的方法有以下几种：
1. 监控和评估：监控和评估是战略控制的核心。

通过对战略实施过程的监控和评估，可以及时发现问题并采取相应措施，确保战略的顺利实施。

2. 信息收集与分析：在战略制定和实施过程中，收集和分析相关信息是非常重要的。

这些信息包括市场、竞争对手、顾客、供应商和其他利益相关者的信息。

通过对这些信息的分析，可以更好地制定和实施战略。

3. 建立指标和目标：建立指标和目标是确保战略实施成功的关键。

通过建立指标和目标，可以跟踪战略实施过程，并对战略的成效进行评估。

4. 采取纠正措施：在战略实施过程中，可能会出现一些问题，需要采取相应的纠正措施。

这些措施包括调整战略计划、改进资源配置、优化组织结构等。

5. 建立沟通机制：战略实施需要各个部门之间的协作和沟通。

建立有效的沟通机制可以确保战略实施的顺利进行。

综上所述，战略控制的方法包括监控和评估、信息收集与分析、建立指标和目标、采取纠正措施和建立沟通机制。

这些方法可以帮助企业实现其战略目标。

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第四章战略实施战略控制方法（★★）预算的类型增量预算●是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。

●资源的分配是基于以前期间的资源分配情况，并没有考虑具体情况的变化。

●这种预算关注财务结果，而不是定量的业绩计量，并且和员工的业绩没有联系。

零基预算●是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。

●零基预算开始于“零基础”，需要分析企业中每个部门的需求和成本。

●无论这种预算比以前的预算高还是低，都应当根据未来的需求编制预算。

增量预算的优缺点优点缺点●预算是稳定的，并且变化是循序渐进的；●经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门；●系统相对容易操作和理解；●遇到类似威胁的部门能够避免冲突；●容易实现协调预算。

●它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去；●不能拥有启发新观点的动力；●没有降低成本的动力；●它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算；●它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。

零基预算的优缺点优点缺点●能够识别和去除不充分或者过时的行动；●能够促进更为有效的资源分配；●需要广泛的参与；●能够应对环境的变化；●鼓励管理层寻找替代方法。

●它是一个复杂的、耗费时间的过程；●它可能强调短期利益而忽视长期目标；●管理团队可能缺乏必要的技能。

近五年知识点考情分析20182017201620152014预算编制的两种方法多选多选多选无单选试题精讲【多选】信达银行每年都依据实际业绩编制预算。

2016年年底信达银行在某地开设了一家分行，该分行2017年预算编制类型的优点有（）。

（2018年）A.能够促进更为有效的资源分配B.系统相对容易操作和理解C.容易实现协调预算D.能够应对环境的变化有助于计量绩效；（4）比率可以用作目标；（5）比率提供了总结企业结果的途径，并在类似的企业之间进行比较。

所以，选项A、B正确。

选项C、D无法通过使用比率来实现。

第四章战略实施一、单项选择题1.甲企业从研发部、市场部、财务部抽调人员组成新的团队研发新产品。

甲企业的行为体现了组织结构基本构成要素的（）。

A.横向分工B.纵向分工C.整合D.分工【答案】C【解析】组织结构的基本构成要素是分工与整合。

其中整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段。

为了实现企业目标，企业必须建立组织结构，协调不同职能与事业部的生产经营活动，以便有效地执行企业的战略。

甲企业从各部门抽调人员组成新的团队是企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的体现，选项C正确。

2.下列选项中既能够适用于最简单的组织结构也能够适用于十分复杂的组织结构的组织协调机制是（）。

A.相互适应，自行调整B.直接指挥，直接控制C.工作过程标准化D.工作成果标准化【答案】A【解析】相互适应，自行调整的机制适合于最简单的组织结构。

在十分复杂的组织里，由于人员构成复杂，工作事务事先不能全部规范化，因而也采用这种协调机制，选项A正确。

3.甲企业即将执行国际化发展计划，欲在A国、B国建立分支机构负责当地的事务，开辟新的销售区域，但由于现有结构已无法满足企业开拓的需求，因此需要对其进行调整。

下列适合甲企业的组织结构是（）。

A.区域事业部制结构B.产品事业部制结构C.客户事业部制结构D.M型企业组织结构【答案】A【解析】当企业在不同的地理区域开展业务时，区域式结构就是一种较为适当的结构，它按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。

这种结构可用于本地区域（可将城市划分成销售区域）或国家区域。

因此，选项A正确。

4.下列选项中，与国际化经营战略类型中的多国本土化战略相配套的横向分工组织结构是（）。

A.国际部结构B.全球区域分部结构C.跨国结构D.全球产品分部结构【答案】B【解析】与多国本土化战略相配套的组织结构是全球区域分部结构；与国际战略相配套的组织结构是国际部结构；与跨国战略相配套的组织结构是跨国结构；与全球化战略相配套的组织结构是全球产品分部结构。

战略控制的控制方法
1. 预算控制呀，就像你规划自己每个月的零花钱一样！比如说，一个公司打算今年投入多少资金去拓展业务，这就需要严格按照预算来执行，不然超支了可就麻烦啦！
2. 审计控制呢，就如同给企业做一次全面的“体检”！比如定期对公司的财务状况进行审计，发现问题及时纠正，这多重要啊！
3. 业绩衡量控制，不就像给自己的学习成绩打分嘛！像评估一个销售团队是否完成了预定的业绩目标，没达标的话就得赶紧想办法改进呀，对不对？
4. 平衡计分卡控制，这不就是多方面衡量的好工具嘛！好比说不仅看公司的财务指标，还要看客户满意度、内部流程这些方面，综合起来判断发展得好不好，你说妙不妙？
5. 战略监控雷达，就像是飞机上的雷达一样时刻保持警惕！当市场环境有变化了或者竞争对手有动作了，能第一时间察觉并做出反应，这不是很厉害吗？
6. 标杆管理控制，那就是找个优秀的榜样来学习呀！比如同行业有个公司某个方面做得特别出色，那咱们就向人家看齐，努力追赶，多有动力啊！
7. 流程再造控制，简直就是给企业来一次大改造嘛！发现业务流程有不合理的地方，那就大胆地重新设计，让一切都变得高效起来，哇塞！
8. 企业文化控制，这可是凝聚人心的力量源泉啊！大家都认同并遵循相同的价值观，为了共同的目标努力，那不就战无不胜啦，你想想是不是这样！
我觉得这些战略控制的控制方法都非常重要，每个企业都应该根据自身情况灵活运用，这样才能在激烈的市场竞争中立于不败之地！。

第四章战略实施第三节战略控制二、战略控制方法（二）企业业绩衡量指标（★★）1.财务衡量指标（1）使用比率来进行绩效评价的主要原因①通过比较各个时期的相应比率可以很容易发现这些比率的变动。

②相对于实物数量或货币价值的绝对数，比率更易于理解。

③比率可以进行项目比较并有助于计量绩效。

④比率可以用作目标。

⑤比率提供了总结企业结果的途径，并在类似的企业之间进行比较。

（2）使用比率评价的局限性①可比信息的可获得性。

②历史信息的使用。

③比率不是一成不变的。

④需要仔细解读。

⑤被扭曲的结果。

⑥鼓励短期行为。

⑦忽略战略目标。

⑧无法控制无预算责任的员工。

2.非财务指标非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法，可能产生于经营部门或者在经营部门使用，以监控非财务方面的活动。

和传统的财务报告不同，非财务信息计量能够很快地提供给管理层，而且很容易计算和被非财务管理层理解并有效使用。

【例题•多选题】龙都钢铁公司每年都用投资报酬率、销售利润率、资产周转率等比率对经营绩效进行评价。

下列各项中，属于该公司采用上述绩效评价指标的主要原因有（）。

（2018年）A.相对于实物数量或货币价值的绝对值，比率更易于理解B.比率可以用作目标C.能够控制无预算责任的员工D.可以避免短期行为【答案】AB【解析】使用比率来进行绩效评价的主要原因有：（1）通过比较各个时期的相应比率可以很容易发现这些比率的变动；（2）相对于实物数量或货币价值的绝对数，比率更易于理解；（3）比率可以进行项目比较并有助于计量绩效；（4）比率可以用作目标；（5）比率提供了总结企业结果的途径，并在类似的企业之间进行比较。

所以，选项A、B正确。

【名师点题】解答本题的关键是熟悉使用比率进行绩效评价的主要原因。

本题考查的内容相对比较生僻，建议作为一般考点来把握。

（三）平衡计分卡的业绩衡量方法（★★★）1.平衡计分卡的定义平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识技能和系统，分配创新和建立适当的战略优势和效率，使企业能够把特定的价值带给市场，从而最终实现更高的股东价值。

战略控制方法本节内容简介：●预算与预算控制●企业业绩衡量指标●平衡计分卡的业绩衡量方法●统计分析与专题报告一、预算与预算控制(掌握)1.预算的含义与目的●含义：预算就是财务计划。

预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字(例在财务预算和投资预算中)或非财务数字(例如在生产预算中)来表明预期的结果。

●短期计划试图在长期战略计划的框架内提供一个短期目标。

●目的：(1)强迫计划。

预算迫使管理层向前看，制定详细的计划来实现每个部门、每项业务甚至每个经理的目标，并预计将会出现的问题。

(2)交流思想和计划。

需要一个正式的系统以确保计划涉及的每个人意识到自己应该做的事情。

(3)协调活动。

需要整合不同部门的活动，以确保向着共同目标一起努力。

(4)资源分配。

识别将来需要以及能够获得的资源。

(5)提供责任计算框架。

要求预算中心的经理对其预算控制目标负责。

(6)授权。

正规的预算应当作为对预算经理发生费用的授权。

(7)建立控制系统。

可以通过比较现实结果和预算计划来提供对于实际业绩的控制。

(8)提供绩效评估手段。

提供了可以与实际结果比较的目标，以便评估员工的绩效。

(9)激励员工提高业绩。

如果存在一个可以让员工了解其工作完成好坏的系统，员工就可以保持其兴趣和投入程度。

2.预算的类型二、企业业绩衡量指标(熟悉)1.财务衡量指标(1)指标类别及其计算公式(2)使用比率进行绩效评价的原因及其局限性2.非财务指标非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法。

三、平衡计分卡的业绩衡量方法(掌握)提出者：卡普兰和诺顿克服了传统财务业绩评价的局限性，从四个角度审视自身业绩：财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习。

平衡：平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩、不同利益相关者。

●平衡计分卡可以激励管理层的行为，使之符合企业战略的要求。

由于其应用的广泛性，它可以被用来作为企业变革的修正动因。

●平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门，它可以支持能力为基础的战略，但这可能会给管理层造成困惑，这样就很难得到管理层的支持。

第四章战略实施一、单项选择题1.甲企业根据不同职能设置不同的部门，从而使得企业运作良好。

该资料体现了组织结构基本要素中的（）。

A.整合B.分工C.集权D.以上均不正确2.下列说法错误的是（）。

A.分工是将企业转化成不同职能及事业部的手段B.整合是要将不同的部门结合起来C.整合是将企业转化成不同职能及事业部的手段D.整合是指企业为实现预期的目标而用来协调人员与职能的手段3.王某开办了一个小型食品加工厂，由王某直接管理厂里的大小事务，下属执行其安排的任务，整个工厂发展非常稳定。

该食品加工厂采取的组织结构是（）。

A.职能制组织结构B.创业型组织结构C.事业部制组织结构D.M型企业组织结构4.甲企业的特征是只生产一种产品，或生产一个产品系列，面对一个独特的小型市场。

该企业的结构类型是（）A.从职能结构到事业部结构B.从事业部结构到矩阵结构C.从事业部结构到战略业务单位结构D.从简单结构到职能结构5.某企业打算采用成本领先战略，该战略可以使企业的市场扩大。

但是由于金融危机的影响，该企业战略失效而倒闭。

该战略失效属于（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.以上均不正确6.下列各项属于非财务指标的是（）。

A.销售数量B.毛利率C.质量标准D.市场份额7.平衡计分卡包括四个方面，最大的优点是（）。

A.财务角度B.顾客角度C.内部流程角度D.创新与学习的角度8.（）可以平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求，运用集权和分权的手段对企业经营活动进行组织和控制。

A.企业文化B.绩效C.组织结构D.公司展露9.某企业全球协作程度低，产品对东道国市场需求的适应能力也比较弱，该企业适应的组织结构是（）.A.全球区域分部结构B.国际部结构C.全球产品分部结构D.跨国结构10.外科大夫在给病人进行手术时，需要麻醉师的配合。

在手术前配合方案可能已经制订好，但外科大夫在手术台上所遇到的情况往往难以预料，又没有过多的时间与麻醉师讨论，只有凭借他们各人所掌握的知识及经验各自处理自己的职责。

常用的战略控制方法
在企业运营管理中，战略控制是一个关键环节。

它帮助企业确定和实施正确的战略方向，并通过持续监控和调整，确保战略目标的实现。

以下是几种常用的策略控制方法。

1. 预算控制：预算控制是最基本也是最广泛使用的战略控制工具之一。

通过对收入、支出和投资进行预测和规划，企业可以更好地管理和优化资源分配，以实现战略目标。

2. 标准成本法：标准成本法是一种将实际成本与预设的标准成本进行比较的方法，以便找出差异并采取纠正措施。

这种方法可以帮助企业提高效率，降低成本，并确保产品或服务的质量。

3. 平衡计分卡：平衡计分卡是一种全面的绩效评估工具，它从财务、客户、内部流程和学习与成长四个角度来衡量企业的绩效。

这种多维度的评价方式可以帮助企业更全面地理解其运营状况，从而做出更好的战略决策。

4. 业绩管理：业绩管理是一种持续的过程，包括设定目标、监测进展、提供反馈和激励员工改进。

通过有效的业绩管理，企业可以提高员工的积极性和效率，从而推动战略目标的实现。

5. 竞争对手分析：竞争对手分析是另一种重要的战略控制工具。

通过对竞争对手的策略、优势和弱点进行深入研究，企业可以了解市场动态，制定出更有竞争力的战略。

6. 战略审计：战略审计是对企业现行战略进行全面、系统审查的过程，旨在发现可能的问题和挑战，提出改进方案。

这是一种前瞻性的控制方法，有助于企业保持战略的适应性和灵活性。

总结来说，这些战略控制方法各有特点，适用于不同的情况。

企业应根据自身的业务环境和发展阶段，灵活运用这些方法，以实现最佳的战略效果。

同时，也需要不断学习和创新，以应对日益复杂的商业环境。

战略控制的方法
战略控制的方法，是指一种管理战略实施过程中的控制方法。

在战略实施过程中，不断的变化和不确定性往往会给战略实施带来很大的挑战。

因此，战略控制的方法就成为了确保战略实施质量和效果的关键环节。

战略控制的方法包括以下几个方面：
1.建立战略控制指标体系。

建立战略控制指标体系是确保战略实施质量和效果的关键环节。

该指标体系应该包括战略实施过程中的各项指标，如战略目标、战略成果、资源利用情况等，以便对战略实施过程进行全面的监测和控制。

2.落实战略责任制。

战略责任制是为了保证战略实施过程中各项工作能够有序进行，确保战略实施的质量和效果。

在战略责任制中，应该明确各个阶段的责任人及其职责，及时跟进战略实施情况，及时调整战略实施方案，确保战略实施顺利进行。

3.加强战略实施过程监测和控制。

战略实施过程监测和控制是战略控制的关键环节。

在战略实施过程中，应该加强对各项指标的监测和控制，及时发现问题并采取相应的措施。

同时，在战略实施过程中，还应该加强对战略实施环境的监测和控制，以便及时应对环境变化。

4.建立战略实施过程中的风险管理机制。

在战略实施过程中，由于环境变化和外部因素的干扰，往往会出现各种风险。

因此，建立战略实施过程中的风险管理机制是非常必要的。

该机制应该包括风险评估、风险预警和风险应对等环节，以确保战略实施过程中的风险得到
有效控制。

以上就是战略控制的方法，只有通过有效的战略控制，才能保证战略实施的质量和效果，使战略实施达到预期目标。

实施战略控制的第二个步骤1. 简介在组织的战略规划中，实施战略控制是一个至关重要的过程。

它有助于组织确保自己的战略目标达到预期，并及时做出调整以应对变化的环境。

实施战略控制的过程包括多个步骤，其中第二个步骤是其中一个关键环节。

2. 确定战略关键绩效指标（KPIs）实施战略控制的第二个步骤是确定战略关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPIs）。

KPIs可以帮助组织衡量战略目标的实现情况，并提供有关战略执行的数据支持。

2.1 确定战略目标在确定KPIs之前，组织需要先明确其战略目标。

战略目标应该与组织的使命、愿景和价值观一致，并且具有具体、可衡量和可实现的特征。

2.2 选择合适的KPIs在选择KPIs时，组织应该考虑以下几个因素： - 相关性：KPIs应该与战略目标直接相关，能够反映出组织是否在达成目标的道路上。

- 可衡量性：KPIs应该是可以量化的，以便组织能够根据数据进行分析和决策。

- 重要性：KPIs应该具有较高的重要性，能够对战略执行产生直接影响。

2.3 设定KPIs指标在设定KPIs指标时，组织应该明确每个KPI的计算方式和衡量标准。

这可以帮助组织确定何时达到或超过预期目标，并及时采取行动。

3. 监控和评估KPIs的表现一旦确定了适当的KPIs，组织需要建立监控和评估机制来跟踪其表现。

这可以帮助组织及时发现问题和机会，并控制战略的执行。

3.1 确定监控频率根据KPIs的特点和重要性，组织应该确定相应的监控频率。

有些KPIs可能需要每日或每周进行监控，而其他KPIs可能只需要每月或每季度进行监控。

3.2 收集和分析数据组织需要建立数据收集和分析的机制，以及相应的工具和系统来收集、存储和处理KPIs相关的数据。

这些数据可以帮助组织了解其战略控制的表现，并为决策提供支持。

3.3 进行KPIs评估定期对KPIs进行评估是务必的。

通过与预期目标进行对比，组织可以评估其战略执行的有效性，并及时调整战略措施以保持战略的正确方向。

第四章战略实施第三节战略控制一、战略控制的过程（★★）（一）战略失效与战略控制2.战略控制系统（3）战略性业绩计量战略性业绩计量的特征：①它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富；②它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值的；③它通过企业提高业绩来支持企业学习；④它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。

3.战略控制和成功关键因素识别成功关键因素的意义：（1）识别成功关键因素的过程可以提醒管理层关注那些需要控制的事项，并显示出次要的事项。

（2）传统的预算控制可能使报告的成本与标准成本存在差异。

而成功关键因素能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标。

（3）成功关键因素能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展。

（4）它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较。

（二）企业经营业绩的衡量业绩衡量可能基于财务信息也可能基于非财务信息。

1.业绩衡量的主要目的（1）业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈；（2）业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分；（3）业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关；（4）由于管理层追求获得评价为满意的业绩，这会增加管理层的动力。

2.衡量企业业绩的不同观点股东观股东观认为企业应基于股东的利益而存在，应该把股东回报率作为企业业绩的指标利益相关者观每个利益相关者在一定程度上都对该企业具有依赖性，他们会对企业做出相应的要求，这些要求很可能与其他利益相关者的利益相冲突3.比较业绩（1）获取信息的途径。

内部信息广泛传播于整个企业。

企业的外部人不容易获取到企业内部的信息，因而很难精准地评价企业的业绩。

然而，有不少从外部获取信息的方式，包括：①财务信息。

互联网、产业出版刊物、政府官方的统计数据、产业协会和产业顾问以及专家，都是获取信息的来源。

②客户信息。

市场份额的信息也可从上述财务信息的来源获取。