--巴顿（Barton）
“就是超越常规的、突然发生的、需要立即处理的 事件。”
“在日常生活中极少发生的，难以预料其发生的， 必须立即处理的事件。因为人们准备不足，突然发生时 措手不及，比如火山爆发、地震等自然灾害和国家元首 遇刺、工人罢工等社会现象。”
恒古不变的真理是变
从美国911到美伊战争，从SARS事件到东南亚海啸…… 近几年来，天灾人祸不断，危机险象丛生，环境剧烈变动， 谁也无法预料，下一个灾难何时会发生？既然“突变”已经 成为常态，那么面对随时而来的挑战，你的企业是否已做好 准备？
❖ 这样一部灾难巨片虽然只是一部科幻片，但是也 给我们带来许多思考：世界末日或许不会真正到 来，但灾难或危机却无时无刻地隐伏在我们身边， 在世界末日来临之前，我们能做些什么呢
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❖全球金融海啸
❖ 索尼在全球裁了1.6万人 ❖ 摩根大通银行裁了9200人 ❖ 巴西矿业巨头淡水河谷裁员1300人 ❖ 美国裁员已经超过百万 ❖ 南非有3分之一的企业实施了大幅裁员 ❖ 瑞典企业给雇员放长假以震
海啸
病毒
温室效应
电影2012
❖ 2012年12月21日，一场史无前例的灾难爆发 了——火山爆发、地震、海啸、台风等令人生畏 的自然灾害汹涌而来，脆弱的人类在狂暴的灾难
面前是如此不堪一击。根据玛雅文明记载，人类 的历史将定格于公元2012年；无独有偶，唐朝 的《推背图》似乎也预言到公元2012年世界可 能发生巨变——最新的好莱坞灾难巨片《2012》 正是描述了这样一场可怕的场面。
❖ 作为中国的公民，我们如何维护我们的国家权益 和民族品牌
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❖ 目前国内酒店业的现状
❖ 世界饭店管理集团排行前10位的圣达特、六洲、 万豪、雅高、精品国际、希尔顿、最佳西方国际、 喜达屋、卡尔逊、凯悦都已全部进驻中国，并且 酒店数目都在两位数以上。
