营业员岗位职责及常规工作任务

营业员的工作职责和内容7篇关于营业员的工作职责和内容7篇坚守工作岗位、爱岗敬业是每位营业员基本的工作职责，除此之外还要做好上级的工作任务。

下面是我给大家带来的关于营业员的工作职责和内容7篇，欢迎大家阅读转发! 营业员的工作职责和内容精选篇11. 工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

2. 上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工休。

需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开闪位。

3. 要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到面带微笑、有问必答。

无顾客时要整理商品，使其整洁美观。

4. 对顾客提出的批评或建议,要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。

5. 站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6. 不准在柜台内会客、办私事。

当班时间不准购买自己经营的商品。

7. 不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

8. 全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

9. 自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

10. 不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。

11. 严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

12. 不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。

13. 交接班时做到：交接清楚,货款相符，签名负责。

14. 不准提前更衣下班及提早停止售货。

15. 下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。

营业员的工作职责和内容精选篇2一、岗位描述1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类;2、严格遵守公司规章制度;3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作;4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故;7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作;8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长;9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责;10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作;11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全;12、积极完成上级交代的工作。

营业员岗位职责范文营业员是商场、超市等零售业门店中一个非常重要的职位，主要负责接待顾客、推销产品、提供优质的售后服务等工作。

下面是一份营业员岗位职责的范文：岗位职责：1. 负责接待顾客，提供热情、礼貌的服务态度，主动了解顾客需求并满足其购物需求。

2. 推销产品，向顾客介绍产品特点、性能、价格等信息，帮助顾客做出购买决策。

3. 维持商品陈列的整洁有序，根据销售情况及时补货、调整货架陈列，确保产品充足并能够吸引顾客注意。

4. 协助顾客完成购物流程，包括收银、包装等工作，确保交易的准确、便捷进行。

5. 积极推动店内促销活动，包括陈列促销品、发放宣传资料等，提高产品销售额。

6. 解答顾客关于产品的疑问，提供准确的信息和建议，保证顾客满意度。

7. 处理退换货事宜，确保退换货流程顺利进行，维护公司形象。

8. 维护店内的安全和秩序，遵守公司制定的各项规章制度。

9. 不断学习和提高销售技巧和产品知识，持续改善自己的工作能力和水平。

以上是一份营业员岗位职责的范文，希望对你有所帮助。

根据实际情况，你可以根据具体岗位需求进行适当调整和补充。

营业员岗位职责范文（2）1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;____对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标;3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作;____对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;6.认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;营业员岗位职责范文（3）作为一个营业员，主要职责包括但不限于以下几点：1.提供优质的客户服务：作为营业员，首先要确保客户的满意度。

要热情地迎接每一位顾客，主动向顾客提供帮助，并尽力解答顾客的问题和需求。

营业员岗位职责1.完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;____对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理，以达成销售任务及主推任务为目标;3.督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;4.严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作;____对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，平息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;6.认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;营业员岗位职责（2）营业员的岗位职责通常包括以下几个方面：1. 客户服务：对顾客进行热情接待和咨询，了解顾客需求并提供相应的产品或服务，解答顾客疑问，解决顾客问题。

2. 商品销售：负责向顾客推销商品，介绍产品特点、功能、价格等信息，引导顾客选择合适的产品，并完成销售。

3. 订单处理：处理顾客的订单，包括确认商品数量、型号、颜色等，并确保订单准确无误。

4. 收银结算：负责收银结算工作，接收顾客支付的货款、找零，保持收银台的整洁并核对现金账目。

5. 商品陈列：负责商品的陈列和整理，保持货架和陈列区域的整洁有序，及时补充商品，调整陈列布局以吸引顾客。

6. 促销活动：参与店内促销活动，如特价商品的宣传、促销礼品的发放等，吸引顾客增加销售量。

7. 店内管理：协助店长或主管完成店内销售目标的达成，遵守公司规定的营业时间和工作纪律，保持店内的环境和形象。

8. 售后服务：负责商品的售后服务，包括退货、换货等，解决顾客投诉和问题，维护顾客关系，提高顾客满意度。

9. 销售统计与报表：及时记录销售数据，制作销售报表，对销售情况进行分析，提供销售建议和改进意见。

10. 了解市场动态：关注竞争对手的动向和市场趋势，了解消费者需求和行业发展动态，提供相关信息和建议给上级。

以上是一般营业员的岗位职责，不同行业和企业的营业员职责可能会有所不同。

营业员岗位职责工作内容（通用范文18篇）营业员岗位职责工作内容篇11、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的位置、数量、质量、效期等情况3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作营业员岗位职责工作内容篇2一、营业员主要负责教学超市店面的销售和理货工作。

二、负责做好商品的摆放、整理，确保商品摆放美观，不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

三、营业员要熟悉店内的每种商品的特性、价格、产地、规格等知识，能独挡一面地处理营业中遇到的问题。

四、要做好市场调查，合理制定商品价格，维护和更换商品价格标签，检查商品和价格标签是否一一对应。

五、随时检查货架上所列的商品是否齐全，不足的商品要随时补齐，新货需及时上架。

六、营业员在每天营业前要搞好环境卫生，营业中产生的废弃物、垃圾应及时清理，保持店面整洁。

七、对待顾客热情周到，耐心解答顾客咨询的问题，尽力为顾客提供各种满意的服务。

八、营业时间必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。

确有急事离岗须向主管经理请假，并做好委托。

营业员岗位职责工作内容篇3一、按照规定正确办理各种邮政业务。

二、主动热情地接待用户，积极宣传业务，耐心解答用户的询问。

三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。

四、准确投交各类邮件，做好各类邮件、汇票催领工作，做好窗投邮件销号，平衡合拢工作，妥善保管库存邮件，及时处理退回和逾期未领邮件。

五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算，及时上缴，报送稽核，并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。

六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。

管好用好营业生产工具和业务用品。

七、保持营业场所整洁，注意局容局貌，做到文明生产。

营业员岗位职责和要求营业员是一种常见的零售行业职位，他们在销售和服务过程中扮演着重要的角色。

本文将介绍营业员的岗位职责和要求，帮助你了解这个职位的工作内容和所需的技能。

一、岗位职责1. 接待客户：营业员应主动接待客户，热情地提供信息和服务。

他们需要了解店内的产品和促销活动，并能够向客户进行介绍和推荐。

2. 销售产品：营业员需要主动了解客户的需求，并能够准确地向客户介绍适合他们的产品。

他们需要掌握销售技巧，能够有效地促成销售。

3. 维护现场秩序：营业员负责维护店内的整洁和秩序，保持商品摆放有序，陈列良好。

他们需要及时清理货架和商品展示区，确保顾客的购物体验。

4. 处理退换货事务：当客户对购买的商品有问题或不满意时，营业员需要耐心听取客户的反馈并及时处理退货或换货事宜。

5. 协助库存管理：营业员需要与仓库人员合作，对店内的库存进行管理和补货。

他们需要及时向上级领导报告库存状况，并参与库存盘点。

6。

提供售后服务：营业员应积极主动地提供售后服务，解答客户的问题并解决他们的疑虑。

他们需要与客户保持良好的沟通，提高客户满意度。

二、岗位要求1. 良好的沟通能力：营业员需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达和理解信息。

他们需要与客户、同事和上级保持积极的沟通。

2. 产品知识：营业员需要熟悉店内的产品，了解其特点、用途和价格等信息。

他们需要持续学习和更新产品知识，以便更好地为客户提供服务。

3. 销售技巧：营业员需要掌握一定的销售技巧，能够理解客户需求并进行有效的销售推广。

他们需要掌握销售技巧，善于与客户沟通和建立良好的销售关系。

4. 团队合作精神：营业员通常与其他店员合作，共同完成工作任务。

他们需要具备团队合作精神，积极与他人协作，共同完成店内的工作。

5. 具备耐心和细心：营业员需要具备耐心和细心的品质，能够仔细倾听客户的需求并提供准确的帮助。

他们需要通过关注细节，提供优质的服务。

6. 应变能力：营业员面对各种客户需求和情况时，需要具备应变能力。

营业员工作职责1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理；5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作，保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。

7、熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。

9、配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

营业员工作职责（2）作为一个营业员，您的工作职责可能包括以下几点：1. 接待顾客：热情接待顾客，提供咨询和帮助，解答顾客的问题，并根据顾客的需求向其推荐合适的产品。

2. 销售产品：根据顾客的需求和偏好，有效地销售产品，达到销售目标，并确保销售过程中的顾客满意度。

3. 产品陈列和促销：负责陈列和整理产品，保持商品陈列的整洁、有序和美观，并通过推广和促销活动吸引顾客。

4. 收银和结算：准确地收取顾客款项，处理退换货事宜，并确保收银台的安全和正确的款项结算。

5. 库存管理：负责维护库存的准确记录，及时补充货品，预测销售和库存需求，并确保库存的充足和有序。

6. 顾客服务：提供优质的顾客服务，解决顾客的问题和投诉，保持良好的顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度。

7. 销售报告和记录：及时准备销售报告和记录，记录销售情况、顾客反馈和竞争对手的动态，为管理层提供有效的销售数据和信息。

8. 基本文书工作：完成相关的文书工作，如订单处理、商品标签和价格标签的制作，以及其他与销售工作相关的文书工作。

以上仅为一般的营业员工作职责，实际工作内容可能因不同行业、公司和职位而有所差异，具体岗位职责会根据具体情况而定。

营业员工作职责（3）营业员的工作职责通常包括以下几个方面：1. 接待客户：欢迎顾客光临，并主动提供产品或服务的信息，解答客户的疑问。

营业员工作职责范本1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签7、对商品保质期（上货做到先进先出）8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

9、微笑服务，礼貌用语。

主要工作一、补货1、补货时必须检查商品有无条码。

2、检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。

保证商品与价格签一一对应。

3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。

4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。

5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。

二、理货1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。

2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。

不能随意更改排面3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。

4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。

要求商品货架无灰尘、无油污。

三、促进销售、控制损耗1、每日计算库存量、销售量、进货量。

2、及时回收孤儿商品。

3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。

四、价签1、按照规范要求打印标签，贴条形码。

2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。

3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。

4、条码应贴在适当的位置。

五、盘点1、辅助工作一、服务：耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷；制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；盘点时保证盘点的结果准确。

二、器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；货架等材料及时回收到库房。

三、市调：按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；市调材料要真实、有效。

营业员岗位职责范例1.按照公司服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售，完成销售计划。

2.遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。

3.负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。

4.负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

5.按公司要求随时检査并做好商品陈列，营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。

6.检查柜台及库存商品品种或数量，不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。

7.随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供服务。

8.保证所在柜组商品安全，注意观察销售环境，防止商品被盗。

如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安或卖场主管到场处理。

9.交接班时，应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。

10.认真执行商品的促销计划，每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。

11.负责分管商品的市场调查及商品质量、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求，按公司要求做好商品市场调查工作。

12.营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。

营业员岗位职责范例（二）营业员是一个商店中非常重要的职位，他们是店铺的门面和形象代表，直接与消费者接触，为顾客提供优质的服务。

作为一个优秀的营业员，需要具备多方面的技能和能力，下面是一个关于营业员岗位职责的优秀范文，详细描述了对顾客的服务、销售技巧、库存管理以及团队合作等方面的要求。

一、顾客服务1. 热情接待顾客，提供友好、高效的服务。

每位顾客进店都应受到营业员的主动问候和热情的笑容，并耐心聆听顾客的需求，为其提供满意的解答和建议。

营业员岗位职责及工作规范（3篇）在我们平凡的日常里，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。

我们该怎么制定岗位职责呢？为了帮助大家更好的写作营业员岗位职责，作者整理分享了3篇营业员岗位职责及工作规范。

营业员岗位职责及工作规范（推荐篇一营业员岗位职责及工作规范一、岗位要求1、具有良好的职业道德，恪守诚实信用的基本原则；2、自觉遵守公司各项规章制度；3、具有饱满的工作热情，勤奋好学的上进心，训练有素的微笑服务；4、熟悉商品知识，掌握一定的陈列技巧，销售技巧；二、岗位描述1、自觉维护店内商品设施及地面的清洁卫生；2、保持通道畅通，及时清走通道中的纸箱及工具；3、检查上架商品是否符合要求（如霉烂、变质）；4、检查是否有缺货商品，及时补货，将商品售卖出现的缺口填满；5、及时清理凌乱的商品，及时归位孤儿商品；6、检查实物与价格标签是否一致，核对价格是否与收银系统中一致；7、积极主动收货，收货数量应十分精准；8、店内商品不新鲜时，应及时报告店长，经店长批准后特价处理；9、积极参与月底盘点；10、不断增强果蔬的基本常识；11、眼勤、腿勤、手勤、尽量减少损耗。

三、营业员日工作安排1、营业前须整理仪表仪容，统一着工装；2、上班前应查看交接本，落实前班所交事情，无误后签字确认；3、店内卫生、玻璃应保持明亮干净，冷幕柜、货柜应每天清洁；4、检查店内所有商品，残损水果下架报损，准确掌握商品库存；5、确认商品陈列充实、有序，孤儿商品及时归位；6、按照正确的程序收货；7、商品补货需按照先进先出法的原则进行；8、价签面对顾客且一货一签，调价信息应立即更新；9、为客人加工果盘时须佩戴一次性手套方可操作；10、随时保持店内卫生，要求无积水，无杂物；11、积极、主动、热情为顾客服务，引导顾客消费；12、店内所上新货，价格变动，商品库存登记在交接本中，告知接班人员。

门店营业员岗位职责营业岗位包括：业务受理、收银、终端销售、物料管理员等。

一、业务受理员1、营业员必须提前____分钟到岗，准备好工作所需用品，以饱满自信的状态投入工作，未穿制服不得进入工作区域2、根据工作安排，负责客户开户、变更等业务的办理，受理业务时，一切行为必须符合营业员行为规范，遇事应经用户同意后方可离开台席，同时需摆放“暂停服务”的提示牌，接受营业主管及值班长监督检查。

3、对客户投诉接待巧妙应对客户投诉，不以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。

面对突发事件，处理灵活有方。

执行“首问负责制”，对重大投诉向上级及时汇报4、努力学习业务知识，准确办理业务，不懂的业务和不清楚的地方不得随便处理;遇到无法解决的问题，可提交给值班长请求帮助，不得向值班长重复提交类似问题。

5、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。

严格遵守工作纪律，不得私自泄露用户资料，不得随意查阅、打印用户详单。

6、按时进行业务受理的报表进行跟踪和整理等工作。

7、对当天所做的营业受理工作进行自检自查，发现问题及时改正。

8、按规定使用礼貌用语9、微笑服务，业务办理完成应站立与用户道别，并迎接下一位用户。

二、销售岗位职责1、负责对手机柜台表面的整洁和里面的手机模型价格标签摆放整齐定期了解各种型号手机的功能应用，按公司销售要求对适合的客户推广。

2、对自己门店的物料随时了解，以“先主后次，先进先出”的销售理念进行库存的合理消化，库存不够及时向仓库报需求。

3、每天上下班对仓库中的物料进行清点三、收银员岗位职责1、收银员须穿戴好工作服，整理好仪容仪表后方能上岗，表情柔和，面带微笑，说话语气温柔委婉，不得与顾客正面发生争执，严格要求自己的言行举止，起到窗口服务的模范作用。

2、早会后，打扫收银台内卫生，保持工作区域整洁卫生3、掌握收银机.POS机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧等。

收银员必须先核实顾客信息后面点清钱款，做到唱收唱找，以免出现误差4、收银员在上班期间不得擅自离岗，不得让亲戚朋友在收银岗位上逗留，更不允许他人操作收款机或收银员职责范围内的其它设备。

营业员岗位工作及岗位职责模板（10篇）营业员岗位工作及岗位职责模板篇11、商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作;2、对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解;3、对所负责区域商品的POP，价格标签的核对;4、每周负责区域商品的市调;5、负责区域商品盘点前工作的整理;6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理;8、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源;9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品);10、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾;11、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满;12、及时收回零星物品和处理破包装商品;13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡;14、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序;15、先进先出，并检查商品质量、保质期;16、事先整理好退货物品，办好退货手续;17、随时做好商品的安全责任工作;18、价格标签的检查;19、商品的补货，排面的整理(是否依先进先出顺序进行);20、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护;21、检查商品的`质量，保质期;22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;23、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报;24、对退换货商品及仓库进行整理;25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报);26、总结本周顾客意见上报;27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标;28、对新进员工进行日常工作的指导。

29、将市调后的结果写于市调表，立即交给组长。

30、依促销台计划表安排更换促销台。

31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。

32、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架);33、上级领导交办的其他工作。

营业员岗位工作及岗位职责模板篇21、在部门经理(制度职责大全经理)的领导下，从事本岗位工作。

2、认真执行公司的.各项规章制度，自觉服从部门经理的领导和工作检查指导。

营业员的工作内容和职责7篇营业员的工作内容和职责7篇作为营业员，大家需要负责店铺产品的销售及管理工作，负责顾客的服务工作。

下面是我给大家带来的营业员的工作内容和职责7篇，欢迎大家阅读转发! 营业员的工作内容和职责【篇1】1、完成店长下达的销售指标；2、熟悉本公司产品，熟记产品知识。

3、做好顾客的顾问、引导等工作，热情接待、周到服务，并准确回答顾客提出的问题；4、融入公司文化，将企业文化贯彻到每个工作环节；5、遵守公司的各项规章制度，并执行店长交待的各项工作任务；6、严格执行上级指示，完成下达任务；7、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务。

营业员的工作内容和职责【篇2】1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;2、严格按规定作息时刻出勤，不迟到、不早退、不旷工;3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中使用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装;4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内;5、服从主管人员的指示或命令;6、严格遵守安全规则;7、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事;8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天，不在工作时刻喝酒，不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;9、不聚众**博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事;10、严格遵守轮班、换班制度，工作时刻不擅离工作岗位;12、不阳奉阴违，不消极怠工;13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;19、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意;20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

营业员岗位职责范本根据我公司职责分工，我公司各门店营业员负责本店面商品的日常销售工作，主要履行以下岗位职责。

1销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。

1.2营业中应随时保持货架上摆放的商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长及时补货。

1.3店面到货须配合配货员认真清点验收，及时上柜，店面营业员对其负责的货区商品的盈亏负责，做好防盗工作。

1.4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

1.5营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗、不得聊天拉呱，有事离岗须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

1.6做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集工作。

1.8顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

1.9微笑服务，掌握所售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

1.10积极响应、配合公司在各个店面进行的促销活动。

2其他辅助职责2.1营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

2.3发现柜台等设备损坏及时向店长或值班店长汇报。

2.4听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

营业员岗位职责范本（2）营业员是商场、超市、专卖店等零售行业中的重要一员，负责商品的销售、顾客的服务以及店铺的日常运营。

下面是一个营业员岗位职责范本，包括以下几个方面：一、接待顾客1. 热情、礼貌地接待顾客，并帮助他们找到所需商品。

2. 根据顾客的要求，提供咨询和建议，帮助顾客做出购买决策。

3. 回答顾客关于商品的问题，解决顾客的疑虑。

4. 积极倾听顾客的需求和意见，并向店铺管理层进行反馈。

二、商品销售1. 主动向顾客介绍和推荐商品，并提供详细的商品信息和价格。

营业员岗位职责范文营业员是商场、超市等零售业门店中一个非常重要的职位，主要负责接待顾客、推销产品、提供优质的售后服务等工作。

下面是一份营业员岗位职责的范文：岗位职责：1. 负责接待顾客，提供热情、礼貌的服务态度，主动了解顾客需求并满足其购物需求。

2. 推销产品，向顾客介绍产品特点、性能、价格等信息，帮助顾客做出购买决策。

3. 维持商品陈列的整洁有序，根据销售情况及时补货、调整货架陈列，确保产品充足并能够吸引顾客注意。

4. 协助顾客完成购物流程，包括收银、包装等工作，确保交易的准确、便捷进行。

5. 积极推动店内促销活动，包括陈列促销品、发放宣传资料等，提高产品销售额。

6. 解答顾客关于产品的疑问，提供准确的信息和建议，保证顾客满意度。

7. 处理退换货事宜，确保退换货流程顺利进行，维护公司形象。

8. 维护店内的安全和秩序，遵守公司制定的各项规章制度。

9. 不断学习和提高销售技巧和产品知识，持续改善自己的工作能力和水平。

以上是一份营业员岗位职责的范文，希望对你有所帮助。

根据实际情况，你可以根据具体岗位需求进行适当调整和补充。

营业员岗位职责范文（2）作为一个营业员，主要职责包括但不限于以下几点：1.提供优质的客户服务：作为营业员，首先要确保客户的满意度。

要热情地迎接每一位顾客，主动向顾客提供帮助，并尽力解答顾客的问题和需求。

要学会倾听和理解顾客的需求，根据顾客的要求提供专业建议和推荐产品。

要耐心地处理顾客的投诉和问题，并主动解决，确保每一位顾客都能够享受到满意的购物体验。

2.进行销售和推广活动：作为一名营业员，要积极推广和销售公司的产品和服务。

要熟悉和了解所销售的产品，能够准确地介绍产品的特点和优势，帮助顾客做出正确的购买决策。

要掌握销售技巧和技能，善于与顾客沟通和交流，能够有效地促成销售。

要通过不同的销售渠道和手段，如陈列展示、促销活动等，提高产品的知名度和销量。

3.保持商品陈列和店面整洁：作为一名营业员，要负责保持商品陈列和店面的整洁。

营业员的岗位职责（通用6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!营业员的岗位职责（通用6篇）在充满活力，日益开放的今天，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。

营业员岗位职责范文根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：一、销售职责1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

1.4努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

1.5营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。

1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。

1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。

1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。

二、其他辅助工作2.1营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。

2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。

2.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作。

看了营业员岗位职责还看1.导购员岗位职责及要求2.超市营业员岗位职责3.什么是促销员促销员工作职责4.商场导购员岗位职责5.店面销售人员岗位职责6.销售人员岗位职责营业员岗位职责范文（2）1. 积极主动地与顾客沟通，提供优质的购物体验，解答顾客的咨询和问题。

2. 熟悉并熟练操作收银系统，准确无误地处理商品结算和找零。

3. 维护店内货品陈列的整洁与有序，保持货架的库存充足，并进行及时的上货和补货工作。

4. 分析和识别顾客的购买需求，积极推销商店的产品和促销活动，提高销售额。

5. 负责接受并处理退换货的事宜，确保顾客的满意和权益得到保障。