对企业文化认识的四个阶段
- 格式:doc
- 大小:27.50 KB
- 文档页数:5
企业文化认知的五个层次企业文化目前成为大家谈论的热点,可谓“仁者见仁、智者见智”;对企业文化的认知水平,是建立优秀文化的第一步;对企业文化的认知不是一蹴而就的,需要经过一个循序渐进的过程,在我们经过大量的理论和实践研究后,认为对于企业文化的认知分为五个阶段,可参看下面的“企业文化认知金字塔”图;从这个图我们可以看出,对企业文化的认识水平基本上是逐级递减的,达到“实践和省悟”阶段的企业和个人很少,大部分企业和个人对于企业文化的认识,还是处于“认知金字塔”的底层,也就是“片面和混乱”的阶段;下面我们看一下各个阶段有什么样的特征;一、混乱阶段;处于这个阶段的企业,高层管理者可能从来没有接受过企业文化的理论,或者只是初浅的通过报纸、杂志或者培训对企业文化有了一些基本认识,但就是不知道自己该怎么做;如何体现“以人为本”,如何体现“创新”诸如此类的问题会深深的困扰着企业的高层管理者们,有些企业投入了一定的时间和精力,但没有起到预想的效果,就把企业文化打入“冷宫”,依旧按照原来的理念和方式进行管理;另外,不少企业歪曲了企业文化建设的精髓,没有在价值观提升和塑造上下功夫,而是急功近利,把企业文化建设当作一种竞争策略来做,希望进行文化建设后,企业的管理水平和凝聚力马上就能发生质的提高,经营业绩也随之变好,所以导入CI,大搞文娱活动,开展培训和研讨,但这些都是企业文化的表象,而不是精髓,力量没有用到刀刃上,所以企业文化建设往往是“雷声大、雨点小”,长此以往,企业文化往往成为“形式主义、虚而不实”的代名词;二、片面阶段;也有不少企业能够摆脱认知的“混乱”,对企业文化有了相对比较正确的认识,对企业文化建设比较重视,开始着手提炼和塑造自己的企业文化,但是往往会比较的片面;具体表现在:1.文化没有个性国内企业在进行文化塑造时,总有“以人为本、团结、拼搏、创新”这样的企业理念;没有两片完全一样的树叶,也不存在两家文化完全一样的企业;企业文化受很多因素影响,包括创业者个性、行业特点、企业历史、愿景目标、发展战略等,企业文化是企业对自身成功经验和思想的总结和提升,因此,应该具有很强的独特性;“索尼的先驱精神”,诺基亚“科技以人为本”,松下“造人先于造物”,惠普之道,迪斯尼“想象力与魔力文化”,这些卓越的公司都从自己企业的角度提炼和宣扬自己的文化,非常富有个性2.缺乏核心理念也有些公司在提炼公司理念时,从愿景、使命、价值观、哲学、精神,一直到人才理念、营销理念、研发理念、竞争理念等,但往往让员工一头雾水,不知道究竟企业文化的核心是什么;我们认为,企业文化必须明确企业的核心理念,包括企业使命和核心价值观,是企业经营发展的源动力和最高准则;使命是企业发展的责任感、追求与理想,是一种崇高的精神境界;比如索尼公司在自己刚创业,根本没有什么知名度时,就立志改变日本产品在世界上的“劣质低价”的形象;强生在1886年创立之初,就以“减轻病痛”为理想,到1908年,这个目标逐渐成为一种企业的哲学,并把顾客服务和关心员工放在股东报酬之前;核心价值观是组织长生不衰的根本信条,即公司深信不疑、笃定遵守的最高指导原则;核心价值观区别于一般价值观,通常只有3到6条;小罗伯特.约翰逊写下强生的信念时并不是基于一种信念和利润的理论,而是因为他内心深深拥护、希望保存这样的价值观“顾客第一”;3.企业文化不一致这个阶段的企业,企业文化往往给人比较散的感觉,也就是说可能理念与制度、行为、物质四个层面并不统一,理念倡导的是创新,可公司实际上可能比较的保守,不允许失败;安然公司2000年年报上所陈述的公司价值观是沟通、尊重、诚信、卓越,但安然公司的所作作为显然严重违反了诚信的原则,它一直强调收益增长和个人主动性,加之缺乏通常的公司制衡机制,使企业文化从推崇进攻性战略转变为日益依赖不道德的投机取巧;安然雇佣了一批律师和会计师,使安然成为违背法规而不被抓住的行家;这种建立在不良企业文化基础之上的公司,轰然倒塌是必然的;三、系统阶段;如果对企业文化能够正确认识并进行系统建设,那可以说基本上就是比较优秀的企业文化了,至少在表面上看是这样的;系统建设的意思就是从企业文化的四个层次进行全面塑造,并且具有统一性;这四个层次是:理念、制度、行为和物质;我们以前为一家空港地面服务公司做过企业文化建设,这家公司是首都机场与新加坡璋宜国际机场合资成立的,总经理由中方和新方每2年轮流担任一次,主要从事首都机场的客运、货运、特服、飞机维护等服务;BGS引进新加坡地服公司的先进管理方法,又有新加坡方面的人员出任高层管理,因此企业管理非常规范,人员素质也比较高,在同行中很有竞争力;该公司的2000年对整个企业文化进行了重新的整合和塑造,首先通过诊断和研讨,公司决定塑造以“精品服务”为核心的企业文化体系,并且采用扬弃的办法,重新提炼了公司的理念体系,包括价值观、经营理念、企业精神等;其次,鉴于公司在激励等方面的薄弱,设计了相应的激励、沟通制度;第三,规范了从高层、中层、基层和普通员工的行为,高层需要定期自我检查、召开跨越沟通会议、定期走访等;最后是设计了相应了VI、海报等表层的文化;整个企业文化建设从导入到实施持续了一年时间,为企业的经营发展提高了巨大的指导作用;四、实践阶段;一般企业的文化建设如果能进入系统阶段,就应该能够体现企业文化的威力,企业的管理水平已经大大提高,但是系统建设的企业文化还只是停留在文化的表层,尤其对于那些利润丰厚,员工福利待遇很高的企业;这些企业的老总会比较在意两件事情:一、如何提高公司的核心竞争力,使公司能够保持现在的竞争优势,面对日益激烈的市场竞争;二、如何塑造优秀的企业文化,使企业能够基业常青,永葆青春;我们曾经接触的一家电力建设的企业就是这样,总经理本人对企业文化很有见地,也非常的重视文化建设,他们公司的企业文化已经比较系统,宗旨是“缔造精品,以义求利”,核心价值观是“人才为根,诚信为本,客户为尊,拚搏为魂”,另外企业理念里还有企业远景、目标、质量方针等;这位总经理对企业文化很有理解,希望能够更上一层楼,在大量实践和成功经验的基础上,提出许多很有见地的企业哲学思想,包括“过程比结果更重要”、“义大于利、义利结合”等;企业为了创造学习与创新的文化,在公司内部设立“项目管理学院”,专门用于企业人才的选拔与培养,尤其加强企业文化的灌输与执行,使企业文化建设落到实处;企业文化的这个阶段我们称之为“实践阶段”,用哲学的话说就是“实践是检验真理的唯一标准”,不管企业文化的理念有多好听,多深奥,如果转化不成员工的行为,都会成为一种形式;因此,企业文化建设的关键在于实践,也就是把理念转化为企业的制度、流程、策略等各项行为上;构建企业的理念体系并不是难事,困难的是如何把这样的思想融入企业的日常管理和员工的日常行为,如果能够解决这个问题,企业文化建设就处于更优秀的“实践阶段”;五、省悟阶段;企业文化的最高境界是“形神合一”,企业的“形”包括一切外在的东西,包括企业制度、流程、策略、组织结构、责权体系、领导风格、产品等,而“神”则是指愿景、价值观、使命、精神、经营理念等这些指导企业发展的思想;“形神不合”的企业文化会得“精神分裂症”,因为员工不知道究竟应该遵循什么;企业文化的最高阶段,是“省悟”的阶段,这个时期,企业需要追求“天人合一”思想,企业要考虑如何顺应天道,包括经济规律、伦理道德、人文观念等,要把人的需求与企业发展和社会进步有机结合起来,增强企业的使命感与责任感;惠普之道、索尼的先驱精神、波音的“永为先驱”就是明证;企业文化的最高阶段对企业家提出了更高的要求,需要企业家具有禅者的智慧和修养,“无为而无不为”,“悟道而修身”,用独特的智慧透过纷杂的事物表象,抓住事物的本质和区别;孟子说:“人性犹如水性”,作为企业家或者高层管理者在进行文化塑造时,更需要从人性的角度去“布道”,对待人性要象对水性那样,要因势利导,而非“围追堵截”,从满足人的需求角度来建设企业文化,真正体现“以人为本”;我们都知道大禹治水的故事,大禹之前的舜,采取的是“堵”的方式,结果堤坝越修越高,可洪水一来,就形同虚设了,而大禹采取的是“疏导”的方式,顺应水的本性,而不是强迫改变他,这样就达到了“治水”的目的;从禅学的角度看待世界,万事万物都存在着密切的联系,笔者曾经拿“馒头”来做比喻,通过馒头中水与面的关系来解释企业中文化与制度、无形与有形、硬性与软性的关系,其实就是一种“悟道”;文化管理是一门艺术,需要管理者从哲学的角度,回答企业文化是什么、为什么要建设企业文化、如何建设企业文化这些基本问题,如果能参透这些问题,那一定能够进入“省悟”的阶段;。
不同阶段的企业文化企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和管理方式,是企业内部员工共同认同和遵循的一种精神纽带。
随着企业发展的不同阶段,企业文化也会发生相应的变化。
本文将针对不同阶段的企业文化进行详细描述。
一、初创期企业文化初创期是企业刚刚成立并开始运营的阶段,此时企业文化往往以创新、拼搏和快速发展为核心价值观。
1. 创新精神:初创期企业文化强调创新,鼓励员工提出新的想法和方法,推动企业不断迭代和改进。
2. 激情与拼搏:初创期的企业文化注重激励员工的激情和拼搏精神,鼓励员工勇于面对挑战,超越自我。
3. 快速发展:初创期企业文化追求快速发展,注重市场占有率的扩大和业务规模的增长,强调结果导向。
二、成长期企业文化成长期是企业逐渐扩大规模、稳定发展的阶段,此时企业文化往往以团队合作、专业化和创新为核心价值观。
1. 团队合作:成长期企业文化强调团队合作,鼓励员工之间的协作和相互支持,共同实现企业目标。
2. 专业化:随着企业规模的扩大,成长期企业文化注重员工的专业素养和专业技能的提升,追求卓越。
3. 创新与变革:成长期企业文化鼓励员工提出创新想法,推动企业持续改进和变革,以适应市场的快速变化。
三、成熟期企业文化成熟期是企业规模相对稳定,市场地位较为牢固的阶段,此时企业文化往往以稳定性、合规性和员工发展为核心价值观。
1. 稳定性:成熟期企业文化注重稳定性和可持续发展,鼓励员工保持稳定的工作状态,提高工作效率。
2. 合规性:成熟期企业文化强调合规性,鼓励员工遵守法律法规和企业内部规章制度,营造公平公正的工作环境。
3. 员工发展:成熟期企业文化注重员工的个人发展和职业晋升,提供培训和晋升机会,激励员工持续学习和成长。
四、转型期企业文化转型期是企业面临市场变革或战略调整的阶段,此时企业文化往往以创新、变革和适应性为核心价值观。
1. 创新与变革:转型期企业文化强调创新和变革,鼓励员工提出新的思路和方法,推动企业实现战略转型。
不同阶段的企业文化在不同阶段的企业发展过程中,企业文化也会随之发生变化。
企业文化是指组织内部员工之间相互交流、相互合作的一种价值观念和行为准则。
不同阶段的企业文化也会因为不同的发展阶段而呈现出不同的特点。
本文将从初创阶段、成长阶段、成熟阶段、转型阶段和衰退阶段五个部份来分析不同阶段的企业文化。
一、初创阶段1.1 创始人文化在初创阶段,企业文化主要受到创始人的影响。
创始人的理念、价值观念和行为准则将直接影响整个企业的文化。
1.2 创新文化初创阶段的企业文化还注重创新,鼓励员工提出新想法和创意,不断尝试和探索新的商业模式和市场机会。
1.3 灵便文化在初创阶段,企业文化还注重灵便性,能够快速适应市场变化和客户需求,不断调整和改进企业的运营模式。
二、成长阶段2.1 团队文化在成长阶段,企业文化更加注重团队合作和协作。
员工之间的相互信任和支持是企业文化的核心价值。
2.2 制度文化成长阶段的企业文化还会建立一套完善的制度和规章制度,以规范员工的行为和工作流程,提高组织的运营效率。
2.3 品牌文化在成长阶段,企业还会注重品牌文化的建设,塑造企业的品牌形象和企业文化,提升企业在市场上的竞争力。
三、成熟阶段3.1 专业文化在成熟阶段,企业文化更加注重专业化和精细化管理。
企业会建立一套完善的管理体系和流程,提高组织的运营效率和管理水平。
3.2 创新文化成熟阶段的企业文化还会继续注重创新,鼓励员工不断提出新的想法和创意,保持企业的竞争力和市场率先地位。
3.3 员工文化在成熟阶段,企业还会注重员工的发展和培训,激励员工不断提升自我,为企业的发展贡献力量。
四、转型阶段4.1 变革文化在转型阶段,企业文化需要适应市场的变化和企业的发展需求,注重变革和创新,不断调整和改进企业的经营模式和战略方向。
4.2 风险文化转型阶段的企业文化还需要注重风险管理和控制,提高企业的抗风险能力,避免市场风险对企业的影响。
4.3 合作文化在转型阶段,企业文化还需要注重与外部合作火伴的合作和协作,共同应对市场的挑战和机遇。
不同阶段的企业文化企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作氛围以及组织风格等方面的特点和特征。
它是企业的灵魂和核心竞争力的体现。
不同阶段的企业文化会随着企业的发展和变化而发生相应的变化。
下面将针对不同阶段的企业文化进行详细的描述。
1. 初创阶段的企业文化:在企业初创阶段,企业文化通常以创新、冒险和拼搏为核心价值观。
创始人通常是企业文化的缔造者和传播者,他们激励员工不断创新,敢于冒险,追求卓越。
企业文化注重团队合作,鼓励员工不断学习和成长。
此阶段的企业文化通常较为灵活,注重快速决策和执行能力,强调创业精神和团队凝聚力。
2. 成长阶段的企业文化:随着企业的不断发展壮大,企业文化会逐渐形成稳定的特点。
在成长阶段,企业文化通常以客户导向、创新和质量为核心价值观。
企业文化强调客户满意度和产品质量,鼓励员工提供卓越的产品和服务。
此阶段的企业文化注重流程化管理,强调团队合作和沟通协作能力,注重员工的职业发展和培训。
3. 成熟阶段的企业文化:在企业进入成熟阶段后,企业文化通常以稳定、创新和社会责任为核心价值观。
企业文化强调稳定的经营和管理,注重持续创新和技术升级,关注员工的工作生活平衡和福利待遇。
此阶段的企业文化注重规范化管理,强调员工的专业能力和自我管理能力,鼓励员工参与企业的社会责任活动。
4. 转型阶段的企业文化:在企业面临转型和变革时,企业文化通常以变革、适应性和创新为核心价值观。
企业文化强调适应市场变化和技术进步,鼓励员工积极参与变革,推动企业转型升级。
此阶段的企业文化注重灵活性和变通性,强调员工的学习能力和适应能力,注重创新和风险管理。
总结:不同阶段的企业文化具有不同的特点和核心价值观。
初创阶段注重创新和团队合作,成长阶段注重客户导向和质量,成熟阶段注重稳定和社会责任,转型阶段注重变革和创新。
企业应根据自身发展阶段和市场环境的变化,不断调整和完善企业文化,以适应和引领市场的发展。
企业文化是企业的核心竞争力之一,对于企业的长期发展具有重要的影响和作用。
不同阶段的企业文化企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,它对企业的发展和员工的凝聚力具有重要影响。
随着企业的发展,企业文化也会随之演变和变化。
本文将就不同阶段的企业文化进行详细描述。
一、初创阶段的企业文化初创阶段的企业文化通常以创新、激情和风险为核心价值观。
在这个阶段,企业通常由一群充满激情和创造力的创始人组成,他们共同努力追求创新和突破。
初创企业文化强调团队合作和拼搏精神,员工们通常需要具备高度的自主性和适应能力,因为在初创阶段,企业需要不断试错和快速调整。
在初创阶段,企业文化的传播主要通过创始人和核心团队的言传身教来实现。
他们会积极参与到企业的日常工作中,与员工们共同面对挑战并分享成功。
初创企业文化注重激励和奖励机制的建立,通过激励员工的创新和成果来提高团队的凝聚力和士气。
二、成长阶段的企业文化随着企业的不断发展壮大,企业文化也会逐渐进入成长阶段。
在这个阶段,企业文化的核心价值观通常包括协作、责任和稳定。
成长阶段的企业需要更多的团队合作和协调,员工们需要更好地理解和履行自己的职责,以推动企业的持续发展。
成长阶段的企业文化注重制度和规范的建立,以确保企业的稳定运营和高效管理。
企业会建立健全的绩效评估体系和晋升机制,激励员工们不断提升自己的能力和业绩。
此外,企业还会加强内部培训和知识分享,以提高员工的专业素养和团队合作能力。
三、成熟阶段的企业文化当企业进入成熟阶段时,企业文化的核心价值观通常包括稳定、创新和社会责任。
成熟阶段的企业已经建立了稳定的市场地位和良好的品牌形象,它们需要不断创新和改进以应对市场竞争的挑战。
成熟阶段的企业文化注重员工的个人发展和企业的社会责任。
企业会提供更多的培训和晋升机会,激励员工们不断学习和进步。
同时,企业也会积极参与公益事业和社会活动,履行企业的社会责任,提升企业的社会形象和声誉。
四、转型阶段的企业文化在面对市场变化和竞争压力时,企业可能需要进行转型和调整。
企业文化认知的五个层次企业文化是一种组织内部的价值观和行为准则,它对组织的运作、员工的行为以及外部与组织的互动都具有重要的影响。
企业文化的形成与发展是一个动态和复杂的过程,在该过程中,企业文化逐渐形成与认同的五个不同的层次。
第一层次:基本认知基本认知是企业文化的最基本的层次,它主要指的是组织成员对企业文化的认可和理解程度。
这个层次主要包括组织成员对企业的核心价值观、企业的使命和愿景的理解,以及对企业目标和策略的认识。
基本认知是企业文化的起点,它能够引导组织成员的行为和决策。
第二层次:认同度认同度是指组织成员对企业文化的归属感和接受程度。
这个层次主要体现在组织成员对企业文化的价值观和行为准则的认同、自豪感以及对企业文化长期持续的信任和忠诚度。
认同度是企业文化建设成功的关键,它能够带动组织成员的积极参与和合作,以及实现组织的长远发展。
第三层次:内化程度内化程度是指组织成员将企业文化内化为其个人的价值观和行为准则的程度。
这个层次主要表现为组织成员能够在工作和生活中自觉地贯彻和践行企业文化的核心价值观,并充分发挥其所具备的特长与优势。
内化程度的高低决定了组织成员对企业文化的影响力和可持续发展的能力。
第四层次:文化共同体文化共同体是指组织成员之间通过共同的信念、语言和行为准则形成的一种紧密的社会系统。
这个层次主要包括组织成员之间的价值观和行为准则的一致性、互动和相互支持。
文化共同体的形成能够有效地促进组织内部的协作与创新,提高组织绩效和竞争力。
第五层次:创新能力创新能力是指企业文化对组织创新的引领和支持能力。
这个层次主要体现在组织成员创新思维和行动的程度以及创新成果的贡献。
创新能力的高低决定了企业的持续发展和竞争优势,它需要企业文化具有鼓励创新、接受失败并学习的特点。
总之,企业文化的认知包括基本认知、认同度、内化程度、文化共同体和创新能力等五个层次。
这五个层次相互关联,相互影响,形成了一个动态的认知体系。
企业文化包括四个层次企业文化是指企业所形成的价值观念、行为准则、组织机制和管理方式的总和,是企业在长期发展中所形成的独特的精神风貌和特色。
企业文化在影响企业经营管理、塑造企业形象、吸引人才等方面起着至关重要的作用。
在具体实践中,企业文化可以从四个层次来理解和解读,分别是基层层次、行业层次、国家层次和全球层次。
第一层次:基层层次基层层次的企业文化包括企业的核心价值观和发展战略。
核心价值观是企业文化的灵魂和基石,它代表了企业对于价值追求和行为规范的核心思想。
例如,一家公司的核心价值观可能是诚信、创新和共赢,它要求员工在工作中始终保持诚信,积极创新,并追求共赢的目标。
发展战略是企业长期发展的指导方针,它涉及企业的市场定位、产品布局、品牌建设等方面。
基层层次的企业文化主要通过内部培训、员工交流和工作实践等方式来传播和弘扬。
第二层次:行业层次行业层次的企业文化包括企业在特定行业中所形成的价值观念和经营模式。
不同行业的企业面临不同的市场环境和竞争压力,因此会形成不同的企业文化。
例如,科技公司可能强调创新和技术领先,制造业企业可能注重质量和效率,金融机构可能注重风险控制和客户服务。
行业层次的企业文化是企业在行业竞争中取胜的重要因素,它能够为企业提供独特的竞争优势,并塑造企业在行业中的形象和地位。
第三层次:国家层次国家层次的企业文化是企业在特定国家的文化背景下所形成的价值观念和行为准则。
不同国家的文化差异会对企业的管理和运营产生重要影响。
例如,中国企业注重家庭观念、团队合作和长期规划,日本企业注重忠诚、细节管理和品质控制,美国企业注重个人能力、创新和市场竞争。
国家层次的企业文化需要充分理解和适应当地的文化背景,才能成功开展业务并与当地员工和合作伙伴建立良好关系。
第四层次:全球层次随着全球化的深入发展,企业文化在全球层面上也得到了重要关注。
全球层次的企业文化包括企业在全球范围内的价值观念和管理理念。
在跨国公司和全球性企业中,企业需要进行跨文化交流和合作,以提高在全球竞争中的竞争力。
企业文化的形成企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和工作方式的总和。
它是企业内部员工之间相互交往和合作的基础,也是企业与外界沟通和交流的桥梁。
企业文化的形成是一个渐进的过程,需要经历多个阶段和环节。
一、初始阶段企业文化的形成起源于企业的初始阶段。
在这个阶段,企业的创始人或领导者通过自己的言行和行为塑造了企业的核心价值观和信念。
他们的领导风格、工作态度和价值观念对企业文化的形成起到了决定性的作用。
例如,创始人的积极进取、团队合作和客户至上的理念会逐渐渗透到企业的各个方面。
二、发展阶段在企业逐渐发展壮大的过程中,企业文化也在不断发展。
这个阶段,企业会逐渐明确自己的核心价值观和目标,并通过各种方式将其传达给员工。
例如,企业可以制定员工行为准则,明确要求员工遵守企业的价值观和行为规范。
同时,企业可以通过培训、沟通和奖励制度等手段,激励员工积极参与企业文化的建设和传承。
三、巩固阶段当企业文化逐渐形成并深入人心后,就进入了巩固阶段。
在这个阶段,企业需要不断加强对企业文化的宣传和弘扬。
企业可以通过内部刊物、员工活动、企业网站等渠道,向员工传递企业文化的核心价值观和理念。
同时,企业也可以通过组织文化建设活动,增强员工对企业文化的认同感和归属感。
四、传承阶段企业文化的传承是企业可持续发展的关键。
在这个阶段,企业需要将企业文化融入到企业的各个方面,使之成为企业的基因。
企业可以通过建立健全的制度和流程,将企业文化贯穿于招聘、培训、绩效评估等人力资源管理环节。
同时,企业也可以通过定期组织文化培训和交流活动,加强员工对企业文化的理解和认同。
总结:企业文化的形成是一个渐进的过程,需要经历初始阶段、发展阶段、巩固阶段和传承阶段。
在这个过程中,企业的创始人或领导者起到了决定性的作用,他们通过自己的言行和行为塑造了企业的核心价值观和信念。
企业需要通过各种方式,如制定员工行为准则、培训、沟通和奖励制度等手段,激励员工积极参与企业文化的建设和传承。
对企业文化认同的几个阶段企业文化是指企业内部形成的一种特定的价值观念、行为准则和工作风格,它对企业的发展和员工的行为起到重要的引导和影响作用。
一个企业的文化认同程度对于员工的归属感、工作积极性和团队协作能力都有着重要的影响。
在企业文化的塑造和发展过程中,员工的认同也经历了不同的阶段。
第一阶段:接触阶段在刚加入一个企业时,员工对企业的文化还不够了解,他们对企业的认同程度相对较低。
在这个阶段,员工主要通过面试、简历、企业官网等途径对企业的文化有一定的了解。
但由于信息有限,他们对企业的文化认同程度还不够深入。
因此,企业在这个阶段应该加强对新员工的文化宣传和培训,帮助他们更好地了解和适应企业的文化。
第二阶段:认知阶段在工作一段时间后,员工开始逐渐了解并接受企业的文化。
他们在实际工作中体验到企业文化所带来的好处,并逐渐产生认同感。
在这个阶段,企业应该通过各种渠道,如内部培训、团队建设等,加强对企业文化的宣传和强化,帮助员工更好地理解和认同企业的文化。
第三阶段:融入阶段当员工逐渐融入企业文化,并开始主动践行企业价值观念时,他们的对企业文化的认同程度达到了一个较高的水平。
在这个阶段,员工已经将企业的价值观念内化为自己的信念,并将其融入到自己的工作中。
他们积极参与团队活动,与同事们共同追求企业的目标和价值。
企业在这个阶段要继续鼓励员工的积极表现,并提供相应的奖励和激励措施,以进一步增强员工对企业文化的认同。
第四阶段:传承阶段当员工在企业中工作了一段时间后,他们不仅对企业文化有了深刻的理解和认同,还开始主动将企业文化传承给新员工。
他们成为企业文化的推广者和传承者,通过自己的言行和示范影响新员工的认同程度。
在这个阶段,企业应该积极培养和发展优秀员工,让他们成为企业文化的代言人,进一步巩固和传承企业的价值观念和行为准则。
企业文化的认同过程是一个逐步深化的过程,需要企业和员工共同努力。
企业要注重对新员工的文化引导和培养,营造良好的工作氛围和团队氛围;而员工则要积极主动地了解和适应企业的文化,将其融入到自己的工作和生活中。
对企业文化认识的四个阶段
按惯例,上海卓美企业管理咨询公司在每个咨询项目启动前,由项目负责人或相关方面的专家就企业家的两个心(关心或担心)的问题和企业家面对面交流.下面的周先生目前已经不在岗位,是该公司前任董事长,卓美咨询公司对于企业文化建设方面的独到见解引起了周董事长的强烈关注,为此,我们邀请卓美咨询总经理张俊才先生和周总交流,张总关于企业家对于企业文化认识水平不断提高的几个阶段的论述,使得在场的好多高管热烈喝彩,得到了周董事长的高度认可和评价.(没有修改)
周董事长(简称周):张总,关于企业文化,我们也接触了不少这方面的专家,以前也参加过几次著名高校的讲座培训,但是总的下来,总感觉企业文化好象是很空洞虚无的东西,不知道对我们企业到底有没有用?
张俊才(简称张):没错!企业文化对于企业经营管理来讲,它属于战略层面的问题.周总也明白,战略方面的事情有时候是显得比较虚无缥缈.可是,战略有没有用,我想周总最清楚了!
周:有位专家说过,企业文化就是企业里面的宗教和信仰,张总觉得这种说法对吗?
张:对于宗教我没有什么研究,不敢妄下结论.但是就我浅薄的一些常识来分析,企业文化绝对不是说企业里面所有人的信仰,那样的话,就太虚假了.每个在企业工作的人,都有自己不同的追求和利益.我们说的企业文化,仅仅是想解决在企业经营行为方面使所有的员工都能首先达到为了企业的利益,统一自己的思想,进而统一自己的言行.因此,企业文化无论如何都是为了企业的经营行为存在的,它首先服务的是企业的利益.但是,我们很清楚,只有将员工的利益和企业的利益联系在一起,员工才会事事为企业考虑.
所以,建设企业文化的一个重要目标是将大家的利益尽可能的统一起来,我们知道,利益统一了,追求也就统一了,那么企业里面每个人的行为是不是就都统一了?
周:太好了,以前不明白,老觉得企业文化就是改变员工的思想,再改变员工的行为,这样一来企业就能做到令行禁止,才能高效率的发展.你这么一说,我也明白了,我们的员工都是普通人,都有自己的家庭和事业,我们应该做的是将大家的事业和企业的事业统一到一块,那么大家就都有劲干了,是不是?
张:这个是企业文化必须要解决的问题.前面讲过,企业文化因为是战略层面的问题,看起来就比较虚幻,所以,必须要讲企业文化建设或者企业文化的实际内容落到企业经营行为的方方面面,才能发挥企业文化的效力,不然的话,老是空谈,空谈,大家永远不明白企业文化是什么!这个就好比是要建设一座高楼大厦,首先必须要有设计图纸,有了图纸,就能按照图纸来盖楼,大家就能看见希望.没有图纸,你老是空谈,谁也不知道你在说什么.企业文化建设的方案设计就是为建造大楼设计的图纸,这个也就是为什么我们专业的原因.我们和企业的分工不同,我们设计,你们来建设!当然,你们建设的过程中肯定要我们的指导帮助!
周:我插一句,张总,是不是小企业不需要企业文化,只有大企业需要?张总能不能直接一点?
张:直接一些?
周:越直接越好,我们也能听明白,就像你刚刚说的设计图纸,我们一听就明白.
张:好的!企业只要存在经营行为,就需要文化!大企业,小企业都需要企业文化!
周:嗯,能不能说的详细一些?
张:企业文化建设和文化变革的主要任务是尽可能统一员工的思想和行为,首先是为企业的利益
服务,然后才是为员工的利益服务,比如,企业有自己的经营价值观念和行为、自己的使命和理念,自己对社会、对员工、对股东等相关利益方的责任,企业渴望能通过经营行为满足每个人的愿望.调和各个方面的利益平衡.怎么才能做到这点呢?
企业比较大的时候,因为牵扯的利益方面比较多,加上员工人数众多,思想复杂,作风混乱,行为不一,因此,必须要给方方面面的利益攸关方一个美好的原景来争取大家对企业的支持,对于企业内部
员工来讲,就是要讲企业的命运和追求尽量和员工的追求和命运联系在一起,并且为了这样的联
系而约束员工行为,企业虽然也有很多的规章制度来约束员工行为,评价员工劳动成果,但是,比较企业文化来讲,规章制度显的被动而没有热情,企业文化恰好能够弥补规章制度的不足,使员工的思想和行为都主动向着企业鼓励的方向发展,这是企业的任何考核监督所不能完成的.企业文化
就是能够鼓舞人心,使每个人主动积极的工作而且传播这种主动的热情!
那么,小企业为什么也需要文化呢?好多人认为小企业没有文化,错!只要有企业就有企业文化,哪
怕是一个人的企业也有文化.小企业的文化不突出是因为人少不复杂,企业的任何行为都很透明,人员之间很容易沟通和相互鼓励,因此小企业的文化比较隐形,比较大企业的文化,小企业的文化简单.但是不能说企业小就不需要文化建设了!相反,正因为企业小,文化容易形成和传播,所以建设或者总结归纳企业文化就比较容易.这个时候的企业容易设计也容易贯彻执行.随着企业的不断
壮大,对企业文化再逐步的作出变革来适应企业的发展要求就要简单易行的多!
周:谢谢你,下一个问题,以前你们给企业做这方面的咨询时,遇到的最大苦难是什么?你们是如何
解决的?
张:说实话,最大的困难是企业家自己感觉自己对企业文化很了解,其实不然,这个也使我们在和企业家沟通的时候感觉很吃力!但是没有办法,我们只能耐心的做一些免费的教育和培训.至于如何解决这个问题.有的老总很清楚自己需要什么,很短的时间我们就知道他需要我们帮他做什么,有的老总总感觉自己是个全才,甚至有的人为企业文化他自己已经很通了,可是他就是不知道如何
建立自己企业的文化!一般来讲,后面一种人我们采取敬而远之的办法!
周:你觉得企业家对企业文化的认识都是怎样的?
张:好,这个问题虽然不好回答,但我还是愿意试一下!根据我们卓美咨询公司这些年的经验,企业家或者企业的高管对于企业文化的认识分成四个阶段:标语口号型—企业形象型—广告宣传型—文化管理型.
先说标语口号型的企业文化认识.这种企业家对于企业文化的认识属于初级阶段,因为已经认识到了文化的力量,所以开始重视起来,但是不知道如何利用文化为企业的发展经营服务,只能照猫画虎的写一些标语,喊一些口号,就算是企业的文化了,在我刚才讲的几个企业文化认识类型里面,这种对企业文化的认识虽然不深刻和全面,但是由于企业家自己的重视,文化往往都能转化为企业管理的一个部分.也就是说,这样的企业文化还是有些实际用处的!
第二种类型是企业形象类型,这种企业对企业文化的理解已经有些偏了.企业的形象是企业文化的一个部分,但是并不是企业文化最重要的部分,只有形象的文化不是真实的文化,是空洞无物的.这样的文化是做给别人看的,与自己企业的经营关系不大,也就不能产生真实的企业文化应该有的作用.比如,有的企业家请人设计和企业标识,写个企业歌,搞几个活动就认为企业文化已经有了,假的!不真实!
第三种类型是比较玄乎的,这样的企业重点不在经营,重点在于宣传自己,在当今的中国企业界,这样的假的企业文化还比较流行,但是依靠这样的文化发展起来的企业,我还没有看到一个!包括以前的托普(TOP),包括以前名动天下的三株公司,这些企业的所谓文化是建立在虚假宣传的废墟上的,经不起市场的考验.目前市场上这样的企业有没有,有!绝对有,不便说而已!也有一些企业,自己做一套,宣传一套,自认为企业文化做的比较好,天下人都知道自己企业,感觉好啊!我们为这样的企业感到悲痛.浪费钱财呀!白花钱!为了产品营销宣传自己还可以,但是定位在宣传企业文化方面就大错特错了!
第四种,是我们今天谈的真实的企业文化,也是我们卓美企业管理咨询公司所主张的企业文化.我们认为:要将企业文化看做是企业管理的一个部分,最起码要看成是企业管理的补充!它包括八个方面的内容,我刚写了一本书企业文化八步修炼,详细解释了八个内容,出来了大家看看.因此,我们所提倡企业家设建设的文化包括三个层面的内容:企业精神层面(追求),企业行为层面(制度环境行为),企业公众形象和内部形象层面(企业员工认知和社会认知).
周:能不能告诉我们一种办法,自己也能学会企业文化的变革
张:多学习就能学会!
周:你觉得企业在什么情况下,或者在哪个阶段建设自己的文化比较好?
张:既然大小企业都需要企业文化,任何时候都能做企业文化的建设,另外要强调的是:企业文化并不是变的,企业文化是依附于企业存在的,因此,企业在发展变化的同时,企业文化必须要不断的变革来适应企业的变化和要求!。