员工培训计划设计论文

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丰富了人力资源管理领域的理论 研究，为后续研究提供了新的思 路和方向。
研究局限和不足
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本研究存在以下局限和不足
样本来源相对单一，可能存在 一定的地域和行业偏见。
对员工培训效果的评估主要基 于主观感受，缺乏客观指标的
衡量。
未考虑不同文化背景下企业员 工培训的差异性和特殊性。
未来研究方向和展望
企业员工培训研究论文
CONTENTS 目录
• 引言 • 企业员工培训理论概述 • 企业员工培训现状分析 • 企业员工培训方案设计 • 企业员工培训实施与管理 • 企业员工培训效果评估 • 结论与展望
CHAPTER 01
引言
研究背景与意义
企业员工培训是企业人力资源管理的 重要组成部分，对于提高员工素质、 增强企业竞争力具有重要意义。
CHAPTER 02
企业员工培训理论概述
员工培训的定义和内涵
员工培训是指企业为提高员工的专业技能、知识水平和工作 态度，通过一系列有计划、有组织的教育和训练活动，使员 工能够适应企业发展的需要，提升个人绩效，进而实现企业 与员工的共同发展。
员工培训的内涵包括知识培训、技能培训、态度培训和企业 文化培训等，旨在全面提高员工的综合素质和职业能力。
3. 时间调整
根据员工需求和实际情况 ，灵活调整培训时间和周 期。
CHAPTER 05
企业员工培训实施与管理
培训实施的流程和组织
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培训需求分析
通过岗位分析、员工能力评估 等方式，明确培训目标和内容
。
培训计划制定
根据培训需求，制定详细的培 训计划，包括培训课程、讲师

2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文一、培训目标：为了帮助新护士尽快适应医院护理工作，全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法，紧急事件处理办法，专科护理等多项护理技能，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。

特制定岗前培训计划。

二、实施方法：1、新护士培训计划分为两阶段进行：第一阶段。

在护理部进行，依据新护士个人情况，帮助熟悉医院环境，了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、熟悉基本护理技能操作规范等。

第二阶段。

在所轮转的科室内进行，主要为专科知识培训。

各相关护士长要详细列出转科期间期须了解、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法程序、培训内容及时间、考核方式均应有记录。

2、制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键护理工作制度、职责、操作标准、特殊及____处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。

3、具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解，使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。

由护士长详细介绍培训步骤，了解新护士的认知状态。

讲解学习方法，介绍病房带教老师特点。

减轻新护士的思想压力，提高学习效果。

4、规范化教学病房护士长、教学老师及病房均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准，教学老师对照工作标准进行教学，在教与学的过程中强调规范化的教与学。

5、培训方式采取科内、病房集中培训，病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。

6、考核方式采用护理部考核与科室考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核新护士的业务能力，一方面了解各科的带教效果。

2024年某医院新上岗人员岗前培训计划范文（二）各位新同志：大家好。

首先，我代表医院全体干部职工对各位新同志加入我院表示热烈的欢迎。

你们毕业于不同的学校，来自于不同的地方，却共同选择了昭通市中医院，选择了献身于我国传统中医文化事业。

工商管理毕业论文-公司员工培训的研究
这篇论文旨在探讨公司员工培训的重要性以及如何有效地实施员工培训计划。

现代公司的竞争激烈，员工是公司最重要的资源之一。

为了保持竞争优势，公司必须不断培训和提高员工的技能和知识，以满足不断变化的市场需求。

第一部分将分析员工培训的重要性。

培训可以帮助员工获得新技能和知识，进而提高生产效率和工作满意度。

此外，通过培训，员工可以更好地理解公司的目标和战略，从而更好地为公司工作。

对公司而言，员工培训可以提高整体生产效率、客户满意度和股东回报率。

第二部分将讨论如何实施有效的员工培训计划。

一个很好的培训计划应该包括以下几个方面：确定培训需求、选择培训方式、制定培训计划、实施培训计划和评估培训成果。

在确定培训需求时，公司应该识别员工当前的技能、知识和能力缺口，并了解市场需求。

在选择培训方式时，公司应该根据员工的需求和公司的预算选择最合适的方式，例如面对面培训、在线培训或辅导等。

在制定培训计划时，公司应该考虑培训时间、地点、内容和教学方法。

在实施培训计划时，公司应该提供一个良好的学习环境和引导员工参与互动和实践活动。

在评估培训成果时，公司应该采用可衡量的方法评估培训效果，例如绩效评估或反馈调查等。

总之，员工培训对于公司的成功至关重要。

通过实施有效的员工培训计划，公司可以提高员工的技能和知识、提高生产效率和客户满意度，并获得更高的回报率。

因此，公司应该将员工培训作为一个战略性的举措，并不断改进和调整培训计划以适应不断变化的市场需求。

公司员工个人培训计划1、培训目的为了保证该系统建成后能够稳定、可靠地长期运行，并能充分发挥该系统的功能，我们特此制定详细的免费培训计划，让使用者能够最大限度地掌握该系统的使用方法，并能独立判断与排除日常常见故障。

我们将建立完善的沟通渠道，不断向用户提供最新的信息系统技术，使用户能够不断提高自己的业务水平。

基于强大的技术储备与高素质的客户服务工程师，我们的培训能力与培训效果一直很受用户的好评。

我们将以深厚的专业知识与敏锐的洞察力，为该系统的建成与使用提供良好的技术咨询与培训服务，为整个项目顺利实施打下坚实的基础。

2、培训方式、方法我们将为用户提供两类培训及三种培训方式：系统操作人员培训：使用人员培训是普及型培训，目的是让操作人员对整个监控系统的原理、运作、故障排除有充分了解，掌握本系统工程的设计图纸和设计方案，理解设计意图，学习整个系统的调试和和维护。

包括以下内容：对整个系统的原理和运行有充分了解，理解设计意图学习管理规范和维护体制器材分布及原理系统工作过程及操作、外围设备的操作与维护计算机软件系统的标准与维护、系统的联网、操作与维护系统日常操作记录表系统管理人员培训：系统管理人员培训是面向设备管理人员，目的是使设备管理人员了解各个设备的工作原理，独立进行常见故障的判断与排除。

包括以下内容：1）各子系统工作原理;2）系统硬件、软件组成及功能特点;3）整个系统运作的过程及维护;4）接受疑难问题解答。

现场培训：在系统安装期间及正式使用初期，我们将派讲师到现场进行培训，向维护人员与使用人员介绍系统的构成、使用、管理、维护等方面的知识，该培训为普及型的培训，人数不限;公司访问：我们将定期邀请贵方相关技术人员到我们公司访问，参观我们的实验室，了解最新的技术发展水平与设备，与我们公司的技术人员一起进行技术上的交流和讨论。

培训前（1）先给有关人员发放培训手册。

手册内容包括系统分布情况说明（相关工程图纸）、系统设备使用手册、系统设备操作手册、系统维护手册、故障排除、维护说明等。

开展学术论文写作培训计划本次工作计划介绍:本计划旨在开展学术论文写作培训,提高部门内员工学术论文写作能力,促进学术交流与分享。

一、工作环境与背景部门内员工在学术论文写作方面存在一定的困难,需要提升写作技巧和能力,以更好地参与学术交流和分享。

二、主要工作内容1.开展学术论文写作培训课程,包括论文结构、写作技巧、文献综述等方面。

2.邀请专家进行讲座,分享学术论文写作经验和心得。

3.组织学术交流活动,促进员工之间的学术分享和交流。

三、数据分析与实施策略1.对部门内员工进行问卷调查,了解他们在学术论文写作方面的需求和困难,以便更有针对性地开展培训。

2.设计培训课程,结合员工的需求和实际情况,制定合适的培训计划和内容。

3.邀请相关领域的专家进行讲座,以提高培训的质量和效果。

4.组织学术交流活动,建立学术交流平台,促进员工之间的学术分享和交流。

四、预期成果通过本计划的实施,部门内员工的学术论文写作能力将得到提升,能够更好地参与学术交流和分享,促进学术发展和进步。

同时,也将增强部门内的团队协作和沟通能力,提高整体学术水平。

以下是详细内容一、工作背景随着学科领域的不断深入研究，学术论文写作已成为专业人士必备的技能之一。

我部门员工在学术论文写作方面表现出了较高的需求，但同时也遇到了诸多困难，如论文结构、写作技巧、文献综述等方面存在不足。

为了提高员工学术论文写作能力，促进学术交流与分享，特制定本培训计划。

二、工作内容1.开展学术论文写作培训课程：根据员工需求，设计包含论文结构、写作技巧、文献综述等方面的培训课程，通过线上和线下相结合的方式，使员工掌握学术论文写作的基本方法和技巧。

2.邀请专家进行讲座：邀请相关领域的专家，为员工分享学术论文写作经验和心得，提高培训的质量和效果。

3.组织学术交流活动：建立学术交流平台，定期组织学术交流活动，促进员工之间的学术分享和交流，激发创新思维。

4.建立论文指导机制：为员工论文写作过程中的指导和支持，解决员工在写作过程中遇到的问题。

有关员工培训的论文有关员工培训的论文篇一摘要：培训需求分析作为系统培训的首要环节，不仅是培训实施的前提条件，也是企业培训准确性和实效性的重要保证。

__结合多种研究方法，简述目前中小企业在培训需求分析过程中存在的问题并提出相应对策，为中小企业的培训活动提供参考。

关键词：中小企业;培训需求;分析一、概述所谓培训需求分析，是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。

一般情况，对企业培训需求的分析可以从战略分析、组织分析、任务分析、人员分析和人员职业生涯分析五个方面进行。

二、培训需求分析的重要性培训需求分析是整个培训工作的基础，它对于培训方案设计、培训内容和培训后的评估有着重要作用。

培训需求分析可以确认绩效、知识、技能等方面的差距，有助于帮助查找问题根源，确立培训重点内容;培训需求分析可以改变企业固有分析方式，当组织面临变革时，及时的培训需求分析将有助于企业制定出符合实际情况的培训规划，迅速配合企业的变革;培训需求分析可以评估培训的成本与价值，企业培训是一项内部投资，其目的在于通过企业培训，提升员工价值，获取更大的收益;培训需求分析为企业培训考核提供依据，根据培训需求分析，制定的企业培训需求和目标，能为培训绩效测评提供考核依据。

三、中小企业培训需求分析存在的问题及建议培训需求分析是保证企业培训具备相应有效性的必要手段，科学的培训需求分析要求能够客观评估企业、部门及员工的具体情况。

目前，中小企业由于规模较小，企业的培训体系的不完善，企业对培训意义认识不到位等诸多问题，导致企业培训工作无法达到预期效果，甚至出现培训效果负增长的情况。

(一)存在的问题1、企业的培训需求分析不规范。

目前，大多数中小企业缺乏专业的人力资源人员去从事企业培训需求分析工作，也有相当数目的企业在培训前不会开展培训需求分析工作，没有结合企业、员工的实际情况，盲目地为员工进行培训，这样不仅浪费了公司的资金而且还得不到预期的效果，使得中小企业的管理者质疑培训的作用，从而轻视企业培训工作，造成恶性循环的结果。

员工培训的毕业论文员工培训的毕业论文在当今竞争激烈的商业环境中，员工培训成为企业成功的关键因素之一。

培训不仅有助于提高员工的技能和知识水平，还可以激发员工的潜力，增强团队合作能力，提高工作效率。

本篇毕业论文将探讨员工培训的重要性、方法和效果，以及如何有效地进行员工培训。

首先，员工培训对企业来说至关重要。

随着技术的不断进步和市场的快速变化，员工需要不断学习和适应新的知识和技能。

培训可以帮助员工了解最新的行业趋势和最佳实践，提高他们的专业能力。

此外，培训还可以提高员工的自信心和工作满意度，从而增强员工的忠诚度和留存率。

一个有良好培训机制的企业，能够吸引和留住高素质的员工，提高整体竞争力。

其次，员工培训的方法多种多样。

传统的培训方式包括面对面的课堂培训和外部培训课程。

这些方式可以提供系统化和结构化的学习体验，但可能受到时间和地点的限制。

随着技术的发展，在线培训成为一种越来越受欢迎的选择。

在线培训可以提供灵活的学习时间和地点，同时还可以利用互动学习工具和多媒体资源，提高培训效果。

另外，一些企业还采用了内部培训和导师制度，通过内部员工分享经验和知识，促进团队合作和沟通。

然而，培训的效果并不仅仅取决于培训方式，还与培训的质量和评估相关。

为了确保培训的有效性，企业应该制定明确的培训目标，并根据目标设计培训内容和活动。

培训内容应该与员工的工作职责和岗位要求相匹配，以提高他们的实际应用能力。

此外，培训应该注重实践和反馈，通过案例分析、角色扮演和讨论等活动，使员工能够将所学知识和技能应用到实际工作中。

最后，企业应该建立有效的培训评估机制，通过问卷调查、考试和观察等方式，评估培训的效果和员工的学习成果。

在实施员工培训过程中，还需要注意一些常见的问题和挑战。

首先，培训计划应该根据员工的需求和能力进行个性化定制，避免一刀切的培训方式。

其次，培训应该与员工的职业发展和晋升机会相结合，为员工提供成长和发展的平台。

此外，培训应该与企业的战略目标和价值观相一致，以提高员工的工作动力和使命感。

高等教育自学考试毕业设计（论文）毕业设计（论文）评议意见书毕业设计（论文）任务书毕业设计（论文）题目：企业员工的培训与开发一、毕业设计（论文）内容自古以来，人才一直被置于极其重要的位置，“为政之要，惟在得人”。

近几年来，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被企业重视。

培训作为开发和管理人力资源的一个重要方法已经被越来越多的企业运用。

本文总结提出了培训与开发的重要作用及意义，企业建立培训与开发的计划和一般原则，介绍了培训与开发的类型内容和方法，综合分析企业培训与开发方面存在的问题，着重分析对于新经济时代的知识人才需要把培训与开发贯穿职业始终，最后，结合作者所在公司的具体情况，结合前文所述，分析所在公司员工培训与开发的优缺点，并提出自己的意见和建议。

二、基本要求1、说明企业员工培训与开发的作用及意义2、说明企业员工培训与开发的计划及应遵照的原则3、企业员工培训与开发的类别、内容及方法4、企业员工培训与开发运用中的不足三、重点研究问题：1、企业员工培训与开发的意义2、企业员工培训与开发的原则3、企业员工培训与开发中的不足四、主要技术指标：五、其他需要说明问题下达任务日期：年月日要求完成日期：年月日指导教师：开题报告题目：企业员工的培训与开发一、选题的目的和意义通过本毕业设计，对企业培训的重要性、内容、原则、存在的问题等各个方面有一个比较全面的了解和掌握，对作者以后参与企业管理时建立科学合理的培训机制打下良好的基础。

要重视培训与开发。

二、研究的重点内容论文重点阐述了企业培训的重要性，培训原则和培训中的不足，并对作者所在单位的培训情况进行分析研究。

三、进度计划2007年11月15日下达任务2007年11月17日选定题目；2007年11月27日完成资料搜集；2007年12月5日完成大纲；2007年12月20日完成论文撰写。

四、指导教师意见指导教师：年月日中文摘要近几年来，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被企业重视。

人员培训计划范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲致辞、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、总结报告、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, emergency plans, experiences, summary reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!人员培训计划范文5篇在培训开始之前，如果没有将培训计划准备妥当，我们就很难确保高效率地完成后续培训，为了让自己的时间得到合理的安排，我们要认真进行培训计划的制定，以下是本店铺精心为您推荐的人员培训计划范文5篇，供大家参考。

浅谈企业员工培训需求分析【摘要】企业员工培训是人力资管理的重要内容，是企业较为重要的一种人力资本投资，其成败的关键在于是否有行之有效的培训需求分析。

本文通过对培训需求分析的涵义、作用和存在问题的分析，提出了提高培训需求分析有效性的途径。

【关键词】员工;培训需求;分析随着市场经济的快速发展和行业竞争的日益激烈，企业管理者越来越重视员工培训工作，使得员工接受培训的机会大大增加。

然而，很多企业管理者发现他们提供给员工的各种形式的培训不但没有收到预期的效果，甚至还给企业带来一些负面影响。

经过调查研究，发现存在这种情况的主要原因是企业在实施培训前没有做好员工的培训需求分析。

企业应充分重视培训需求分析，通过科学的培训需求分析来提高培训效果。

1.培训需求分析的涵义培训需求分析是指企业在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员根据组织绩效现状，对现有组织成员的知识、技能及态度等方面进行系统的鉴别分析与比较，以确定是否需要培训及所需培训内容的一种活动过程。

简单地说，培训需求分析就是确保让合适的人在适当的时候得到有效的培训。

它具有很强的指导性，是组织确定培训目标、设计培训计划、有效实施培训的前提。

2.培训需求分析的作用培训需求分析是实施有效培训活动的首要环节，在培训活动中具有其重要的意义。

(1)有利于找出差异，确认培训目标。

培训需求分析的基本目的就是确认差异，即确认现有绩效与预期之间的差异。

绩效差异的确认，有助于找出影响绩效问题的真正根源，有助于寻找出解决绩效问题的有效方法。

(2)有利于找出解决问题的方法。

解决绩效差距的方法有很多，有可能是培训的方法，也有可能是培训无关的方法，比如，人员变动、工资增长、新员工的吸收等多种综合方法。

企业面临的问题复杂多变，最好把这几种解决问题的方法综合起来，制定多样性的培训策略。

(3)有利于进行前瞻预测分析。

企业的发展过程需要一个动态，不断变化的过程，当组织发生变革时，培训计划也要进行相应的调整。

员工在职培训方案(共5篇)员工在职培训方案为响应公司创建学习型企业的号召，适应知识经济发展需要，更好应对市场经济的挑战，提高企业员工的整体综合素质，提升企业核心竞争力。

现根据公司创建学习型企业的实施意见，同时结合本公司的实际情况制定出第十年员工培训方案。

一、培训需求调查与分析为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，人力资源部认真进行了培训需求调查，调查方式为：访谈法和问卷调查法。

其中，访谈的对象分别有6位部门经理、10名各部门的一线员工；问卷调查法：共发放调查问卷200份，收回有效问卷186份，有效率为93%，调查结果如下：（一）职位培训（96%希望接受培训）培训内容希望培训培训方式参加公开课内训自学教材1、业务技能75%60%22%18%2、管理技巧14%76%24%03、两者都培训11%50%40%10%（二）培训内容（排名列前十位）培训内容希望培训比率：1、提升管理能力57%2、专业前沿资讯45%3、人力资源管理32%4、沟通、商务礼仪28%5、财务管理20%6、市场营销技巧18%7、心理学12%8、英语、计算机8%9、法律5%10、企业文化1%通过调查，了解到员工对专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，制订本年度培训方案。

二、培训目的（一）满足公司发展要求第十年公司的发展战略为主攻p4市场，全力生产p4，然而p4对工人技术级别、管理人员的管理水平的要求十分高，现在公司员工的技术水平和整体素质还远远不到要求，这就制约了公司的发展速度。

为了解决这一问题，人力资源部将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工技术水平、敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质。

（二）员工自身发展需求通过培训提高员工的相关技能，以帮助员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。

三、指导思想（一）工作即培训，培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。

员工培训计划优化论文一、员工培训计划的意义与作用1.提高员工工作能力和素质，满足企业发展的需求。

员工培训计划可以针对不同岗位的员工进行专业化的培训，提高员工的专业水平和实际操作能力，从而满足企业发展的需求。

2.增强员工的职业发展信心和动力。

通过培训，员工可以接触到最新的知识和技术，了解市场的最新动态，增强自己的竞争力和职业发展信心，激发工作的动力和热情。

3.增强员工的团队意识和团队合作能力。

培训计划可以通过团队建设、团队合作等形式，增强员工的团队意识和团队合作能力，提高企业整体的团队执行力和战斗力。

4.减少员工的流失率，提升员工的忠诚度。

通过培训计划，员工可以感受到企业对其职业发展的关心和支持，从而增强员工的忠诚度，减少员工的离职率，降低企业的用工成本。

5.提升企业整体的综合竞争力。

通过培训计划，员工的工作能力得到提升，员工的忠诚度得到增强，企业整体的综合竞争力得到提升，从而实现企业的持续稳健发展。

二、员工培训计划的优化方案1.确定培训计划的目标和需求。

企业需要根据自身的发展战略和业务需求，明确员工培训的目标和需求，以确定培训计划的方向和重点。

2.科学制定培训内容和课程。

企业需要根据员工的岗位和工作性质，科学地制定培训内容和课程，做到因岗位而培训，因需求而定制，确保培训的针对性和实用性。

3.优化培训方式和手段。

企业可以通过多种形式开展培训，如定期的专业技能培训、集中的专题讲座、在线的远程培训等多种方式，以满足员工的不同学习需求。

4.完善培训考核和激励机制。

企业可以通过考核结果来评价员工的学习效果，根据考核结果来调整培训计划，同时，可以通过激励机制来鼓励员工参与培训，提高培训的参与度和效果。

5.建立培训成果的跟踪和反馈机制。

企业需要建立培训成果的跟踪和反馈机制，及时了解培训效果和员工的学习情况，以便及时调整培训计划，提高培训的实效性和持续性。

三、员工培训计划优化的实施步骤1.明确培训计划的目标和需求。

员工工作培训策划方案7篇员工工作培训策划方案篇1一、如何学会轻松自如地应付客人1、服务员是永远的微笑者。

2、对待熟客要有礼并矜重。

3、要在客人最需要的时候出现。

4、永远不要让客人感到难堪（换位思考）。

二、如何克服服务障碍1、克服性格障碍老好人：说话温柔；忌高声快语性格猜疑：不容易相信人；忌说话没有礼貌，模棱两可性格傲慢：容易看不起人；说话忌自负自傲，用词不恭腼腆的客人：表现内向；忌随便开玩笑急躁的客人：常有怨言，不稳重；忌像对方那样急躁，否则容易顶撞沉默寡言：不喜欢与人交谈；忌不理不睬，冷落对方散漫的客人：随意性大；忌任其自然，要用关怀的口气提醒难伺候的客人：吹毛求疵，板着面孔；忌说话失分寸，以免陷入争吵2、克服语言障碍A、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌横忌虚忌滑B、四不：不说不尊重之语不说不友好之语不说不耐烦之语不说不客气之语3、克服心理障碍（演练）A、我是一名优秀的服务人员！B、我相信我一定能做好我的工作！C、我的身边也有很多朋友在关心我！D、不管发生什么事情，我都能保持热情和开朗的心态去服务客人！E、我在这里工作的目的是为了体现自己的价值，而非享受！三、服务员如何保持自制力1、当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上（控制情绪）2、当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静地对待（保持冷静）3、当宾客对我们不礼貌时，我们不能以牙还牙，而是要有礼、有利、有节地解决问题（摆正角色）4、当接待客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率（忙而不乱）5、当接待客人较少，工作量较少时，应注意加强纪律（闲而不懒）6、控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事（洁身自爱）7、在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇到矛盾或争吵，应忍让冷静（礼让三分）8、在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律（严于律己）四、如何树立强烈的服务意识1、服务不分份内份外。

2、所有的客人都是第一位的。

3、服务应该以德报怨。

企业员工培训论文企业培训论文浅论新形势下企业培训发展思路摘要：金融危机之后，企业要想在竞争激烈的市场中占有一席之地，必须重视企业培训。

本文从当前企业培训中存在的问题出发，对如何构建完善的培训有效转化机制进行了探讨，提出了开展企业有效培训的建议措施。

关键词：企业培训有效性培训转化在信息爆炸、知识更新频率空前加快的今天，企业培训已经成为企业管理的工具和企业持续发展的保证。

企业培训的目的就是为了减小目前员工的知识、技能水平及工作态度等与企业的发展需求所期望的水平之间的差距，为了弥补二者之间的差距，对员工进行培训，把新技术、新思想、新制度、新观念贯彻到员工中去，使企业生产降低成本，提高质量，获得效益最大化。

确保培训效果不论是对员工还是对企业发展都是至关重要的，因此分析和研究企业培训有效机制对企业的发展具有重要的战略意义。

基于该研究现实性强、相关环节众多等特点，本文拟在前人研究成果的基础上，针对目前企业员工培训的现状和存在的问题提出建立有利于衡量、实现和促进培训有效性的观点。

1 当前我国企业培训主要存在以下问题1.1 培训的需求调研分析不够深入培训的需求分析过程就是对企业进行诊断的过程，即找出企业的问题和产生问题的原因的过程。

这里主要是对企业的文化、员工的知识、技能、和工作态度与企业所期望值间的差距的调研和掌握过程。

尤其在金融危机之后的今天，一些企业管理者认为员工培训是成本支出，短期见不到直接的经济效益，认为员工的流动性大，花费大量人力、物力、财力去培训员工，却不一定能留住人才，致使企业管理者忽视甚至放弃员工培训。

有些管理者认为培训就是组织大家政治思想教育或者是某些技能的学习，与企业的长期发展目标联系不大，所以开展培训也往往多以应付，走走形式，这是没有很好发掘企业培训更深层次意义的表现。

一些员工对企业今后的发展也缺乏信心，认为培训的效果并不能改变自己的生活状况，对培训的参与没有积极性。

针对这些存在的问题，如果企业的培训能够把员工完成其职业生涯规划目标与企业今后长期发展的方向很好地统一起来，那么企业提供的教育、学习培训就不会是毫无意义了。

企业员工培训论文精选范文作为企业投资的重要部分和企业人力资源管理的重要成分,员工培训对于提升企业形象和提高企业效益有着重要作用。

下面是店铺为大家整理的企业员工培训论文，供大家参考。

企业员工培训论文范文一：发电厂员工培训问题研究【摘要】本文培训角度发现企业存在的三大主要问题：培训需求滞后，重短期，轻长期;重学历、轻技能;考核流于形式，培训效果无反馈出发，分析相应对策，为员工培训管理的改进提供参考和方向。

【关键词】发电企业;员工培训;培训体系1萧山发电厂员工培训现状从人员性质来分，萧山电厂针对不同岗位性质和需求的培训主要有以下几种：1)中高层管理人员的培训;2)一般经营、生产管理人员的培训;3)一般生产人员培训;4)外来人员培训(三级安全教育)。

从培训形式来看，针对不同岗位和需求，主要采用如下几种：1)常规培训;2)技术讲座;3)学习先进技术和管理经验;4)师徒合同;5)技术问答;6)技术比武;7)运行仿真机模拟培训;8)事故预想和反事故演习。

另外，《岗位任职要求》是人事选择、招聘、人员安排的主要依据。

同时，根据本厂发展的规划和实际工作能力的要求，人力资源部及时对其进行培训或采取其他措施以满足生产和岗位要求。

2萧山发电厂培训管理存在的问题2.1培训需求滞后，重短期，轻长期培训只注重短期计划，没有一套相对完整，富有战略的培训规划。

一般都是碰到了问题才开展培训来解决问题，而不是提前看到了问题的存在来做出事先预防。

培训的滞后，导致一旦行业内外环境出现变故，很难有效应对。

本文开头提到的电力行业特别是小机组电厂的关停并转就属于此类。

2.2重学历、轻技能职业技能培训没有列入员工上岗晋升的必要条件，导致生产岗位员工的学历高，技能水平差，学习动力不足。

目前萧山发电厂从事与发电相关的生产、技术、管理的上升通道有职业技能和职称评定两条路径。

1)从时间上看，参加职称评定(评工程师)可以比职业技能(评技师)少花一年时间。

在工程师和技师享受同等待遇同等晋升资格的情况下，员工更愿意选择职称评定。

企业员工培训方案研究论文xx年xx月xx日•引言•企业员工培训方案相关理论•企业员工培训现状及问题分析•企业员工培训方案优化设计目•企业员工培训方案实施效果评估•结论与展望录01引言随着市场竞争的日益激烈，企业为了提高自身的竞争力和绩效，需要不断加强员工培训，提高员工的素质和能力。

市场竞争日趋激烈企业员工培训不仅是对员工的技能进行提升，更是对员工的素质和综合能力进行全面提升，以适应市场变化和企业发展需求。

员工素质与技能提升需求研究背景与意义研究目的本研究旨在通过对企业员工培训方案的研究，探讨最佳的员工培训方案，以提高企业的竞争力和员工的工作效率，并为企业员工培训提供理论指导和实践参考。

研究方法本研究采用文献综述、案例分析和问卷调查等方法，对企业员工培训方案进行深入研究，以期获得具有可操作性和指导性的结论和建议。

研究目的与方法本研究将从企业员工培训方案的设计、实施和管理等方面进行深入研究，探讨有效的员工培训方案和实施方法，并分析员工培训对企业和员工个人的影响和作用。

研究内容本研究将按照以下结构展开：引言、文献综述、研究方法、研究结果与讨论、结论与建议等部分。

其中，文献综述将介绍员工培训的相关理论和研究进展；研究方法将详细介绍研究设计、数据采集和分析方法；研究结果与讨论将介绍员工培训方案的实际效果和对企业和员工的影响；结论与建议将总结研究结论并提出可行的建议。

研究结构研究内容与结构02企业员工培训方案相关理论培训方案是针对企业员工的培训需求，结合企业战略目标和员工发展计划，制定的系统性的培训计划和方案。

培训方案具有多样性、针对性、系统性和长期性的特点，能够满足不同员工的个性化需求，提高员工的专业技能和综合素质。

培训方案的概念与特点培训方案的设计应遵循战略相关性、员工差异性、培训效果持久性、成本效益平衡等原则。

培训方案的设计方法包括问卷调查法、面谈法、岗位分析法、绩效分析法等，企业可以根据实际情况选择合适的方法进行培训需求分析。

员工培训方案论文5篇员工培训方案论文1为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，特制定本实施细则：一、培训目标为提高企业员工的综合素质，激发全体员工的进取性、创造性，增强全体员工对公司的使命感和职责心，更好地适应市场变化和企业管理的要求，制定本办法。

二、培训计划与管理1、综合部是公司员工培训的主管部门，人力资源部、企业管理部协助。

2、对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。

每年_月底前各部门要提报下一年度的培训计划，并填写培训登记表报总公司综合部。

三、培训方式1、公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式;2、全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习;3、财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于_日，重点是新法律法规和业务培训。

四、定期培训定期培训要事先拟定计划，安排经费，做好教学安排，安排课程表。

每期授课结束后要进行考试，考试合格的发给合格证。

考试成绩记入员工档案，作为年终考评的依据之一。

五、不定期培训根据公司的发展需要，在全体员工中开展不定期的业务培训。

不定期培训由综合部按照专题提前安排，报公司经理会议讨论决定。

不定期培训能够采取专题形式，针对热点问题安排学习的资料。

六、培训教材1、公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择，报公司领导批准后购买。

教材费用每人每年_x元。

2、各部门培训的教材由部门经理决定，经费控制在_x元以内。

七、部门培训各部室根据自身业务的需要，也能够结合本职工作安排学习资料。

各部室的培训计划应当报公司综合部备案。

八、奖励1、公司培训考试成绩优秀者，公司给予一次奖励_x元。

异常优秀的，可安排到外地考察或者实习。

2、考试不合格的，准予补考一次。

补考仍不合格的，扣发_%的年终奖。

九、培训纪律参加公司培训的人员，除因重大疾病或者经公司领导批准外，不得请假，并在规定的时间内向综合部门报到。

员工培训方案论文2一、培训背景20_年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。