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一、需求分析1、系统需求功能概括经过调研与可行性分析,出于对人们生活住房考虑,设计了这套小区物业管理系统,本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求,小区物业管理系统主要包括：<1>、对小区、楼栋、单元的录入和增、删、改、查询等功能实现,在基于这些小区的房产资源对小区进展管理.<2>、对小区内住户的详细资料的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现,这些也是一个小区的根本资源,毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的.<3>、在具有了所有的根本资料信息后,需要实现实质性的物业管理.主要的管理业务包括：物业设备管理、仪表〔水、电、气表〕数据管理、收费管理.<4>、住户投诉管理、住户报修管理、设备维修管理、停车场管理.括增、删、改、查询等功能的实现.这些与用户资料、小区缴费信息将成为小区物业管理的主体.<5>、对小区各部门负责人的资料、限权的管理,包括增、删、改、查询等功能的实现.2、系统操作设计内容根据以上的操作需要研究设计内容如下：<1>、模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以与先进的管理系统开发方案,从而达到充分利用现有资源,提高系统开发水平和应用效果的目的.系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定,满足对房产信息与住户信息、仪表信息管理等工作需要,并达到操作过程中的直观、方便、实用、安全等要求.通过调研情况进展需求分析,进展模块的划分和功能的界定,并对各个模块的具体管理流程进展控制和编码实现.<2>、完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要,在查询根底上应具备一定的统计功能.<3>、后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法,收到既便于系统功能的各种组合和修改,又便于未参与开发的技术维护人员补充、维护的效果.以上是对本信息管理系统进展的根本的需求分析,也就是本系统所要实现的根本功能.但是,这并不是整个系统的全部需求,对系统不断出现的新需求,需要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现.这样,断的完善,功能更加强大,与用户的交互性更强.二、功能分析根据系统功能的要求,小区物业系统分为七个主要模块.即住户与房产信息管理、住户投诉管理、住户报修管理、缴费管理、停车场管理、小区仪表管理,新闻管理.可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计.如图1图1 功能模块对于小区物业系统,根据系统功能分析,仅有一个单一的流程化页面.所以从欢迎页面到登录页面,如果登录成功,如此进入相应的功能页.<1>、系统用户的添加,包括用户名、密码、、限权等信息.<2>、系统用户密码的修改.2. 小区住户信息管理功能<1>、住户根本信息的录入,包括住户编号、住户某某、物业地址、使用面积、入住时间等信息.<2>、住户根本信息的修改.<3>、住户根本信息的删除.<4>、住户根本信息的查询.3. 小区房产信息管理功能<1>、房产根本信息的录入,包括小区名称、单元设置、房间编号、物业地址、.<2>、房产根本信息的修改.才能使系统得到不<3>、房产根本信息的删除.<4>、房产根本信息的查询.<1>、仪表根本信息的录入,包括仪表编号、本月用量、单价、本月费用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息.<2>、仪表设备根本信息的修改.<3>、仪表设备根本信息的删除.<4>、仪表设备根本信息的查询.<1>、停车场根本信息的录入,包括停车编号、车位位置、停车住户、物业地址、使用日期、备注信息.<3>、停车场根本信息的删除.<4>、停车场根本信息的查询.6. 小区收费管理功能<1>、其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入,包括收费名称、上次数值、本月数值、收费项目、应收总额、已交金额等信息.<2>、收费根本信息的修改.<3>、收费根本信息的删除.<4>、收费根本信息的查询.<1>、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员、处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<2>、住户投诉根本信息的修改.<3>、住户投诉根本信息的删除.<4>、住户投诉根本信息的查询.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员、完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<2>、住户报修根本信息的修改.<3>、住户报修根本信息的删除.<4>、住户报修根本信息的查询.<1>、新闻根本信息的录入,包括报作者、发表时间、题目、内容等信息.<2>、新闻根本信息的修改.<3>、新闻根本信息的删除.10. 退出<1>、退出小区物业管理系统.〔1〕、用户注册功能、根据后台录入的某某某某等信息注册〔2〕、登录功能、查询数据库中用户密码和账户判断用户是否合法〔3〕、新闻列表显示.显示新闻标题.〔4〕、个界面超〔5〕、显示用户欠费情况<1> 、住户投诉根本信息的录入,包括投诉编号、投诉日期、接待人员,并显示处理日期、处理人员、投诉内容等信息.<1>、住户报修根本信息的录入,包括报修编号、报修日期、接待人员,并显示完成日期、维修人员、报修内容、维修情况等信息.<1>、显示住户各项欠费项目、金额、车位提前七天通知.<1>、退出小区物业管理系统三、数据流图顶层：第一层：二层图：住户投诉管理：住户报修管理：停车场管理：第8 / 12页缴费管理：第9 / 12页新闻管理：第10 / 12页仪表管理：住户与房产信息管理：第11 / 12页。
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广，由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。
伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难！二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标（1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；（2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理；（4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理；（5）、实现对小区各种设施个规范化管理；（6）、实现对小区重大事件的管理；（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求（1）项目开发规范统一：模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性；（3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
智慧园区物业管理系统方案一、引言随着科技的不断发展，智慧园区的建设已经成为了城市发展的重要方向。
智慧园区以信息化、数字化、智能化技术为支撑，通过整合物业管理、安全监控、能源管理、环境保护等多种系统，实现了园区内各类设施的互联互通，提升了园区的管理效率和服务水平。
物业管理系统作为智慧园区的重要组成部分，其建设对于园区内的日常运营、安全管理、环境保护等方面都起着重要的作用。
为了实现智慧园区的目标，本文将综合考虑物业管理系统所涉及的多个方面，提出一个智慧园区物业管理系统的方案。
二、智慧园区物业管理系统的需求与目标1. 需求（1）对于建筑设施的管理，需要实现对于楼宇、设备、设施等的实时监控和远程控制，以及对于维护、维修工作的管理。
（2）对于园区内部员工和访客的管理，需要实现出入口智能识别系统、人员定位系统、安防监控系统等。
（3）对于设备的管理，需要实现设备的状态监测、维护保养计划、设备使用率统计等功能。
（4）对于环境的管理，需要实现对于园区内的温度、湿度、空气质量等环境指标的实时监测和控制。
（5）对于社区服务的管理，需要实现对于停车管理、门禁管理、物业费用管理等功能。
2. 目标（1）提升园区的整体管理效率和服务水平。
（2）降低园区运营成本，提高资源利用率。
（3）提升对于园区安全和环境保护的监控能力。
（4）提供便利的社区服务，提升居民和访客的满意度。
三、智慧园区物业管理系统的功能设计1. 楼宇设备管理（1）设备状态监测：实现对于园区内各类设备的状态监测，包括设备的运行状态、故障状态、维护保养情况等。
（2）设备远程控制：实现对于楼宇设备的远程控制，包括灯光、空调、电梯等设备的实时控制。
（3）维护保养管理：实现设备的维护保养计划管理，包括对于设备的定期维护、维修方案的制定、维修记录的管理等。
2. 人员管理（1）出入口管理：实现对于园区内出入口的智能识别系统，确保园区内的人员出入的安全和便捷。
（2）人员定位管理：实现对于园区内员工和访客的定位功能，包括在紧急情况下的快速定位服务。
物业管理系统平台建设方案一、系统概述随着城市化进程的加速和社会经济水平的提高，物业管理在社会发展中起着举足轻重的作用，物业管理系统平台的建设成为了当前城市发展的迫切需求。
而随着信息化技术的不断发展和成熟，物业管理系统的建设已经成为了必然趋势。
物业管理系统平台作为一个物业公司内部管理的核心系统，其建设可鞭长莫及，涉及范围广泛，这要求在系统架构、功能模块、技术平台等方面都需要进行周密的规划和设计。
本文将从系统概述、需求分析、技术架构、功能模块、实施方案、风险管理等方面对物业管理系统平台进行详细的规划和设计。
二、需求分析1. 物业管理需求随着城市规模的不断扩大和居民生活水平的提高，物业管理的需求也愈发迫切。
作为一个城市的“后勤保障系统”，物业管理需要实现对小区内各类设施设备的管理和维护，居民的生活服务需求的满足，社区安全和环境卫生等方面的管控。
2. 系统需求为了满足物业管理的需求，物业管理系统平台需要具备以下功能：（1）物业信息管理：包括小区资料、业主信息、租户信息、房产信息等；（2）设备设施管理：包括公共设备、水电、电梯、消防设施等的管理；（3）资产管理：包括车辆、固定资产、维修等管理；（4）服务管理：包括停车管理、维修服务、保安服务、保洁服务等；（5）投诉管理：包括居民投诉、问题上报等管理；（6）费用管理：包括物业费、水电费、停车费、维修费等管理；（7）统计分析：包括费用统计、业主满意度统计、设备维修统计等。
三、技术架构1. 平台架构物业管理系统平台采用B/S架构，主要包括前端页面、中间业务逻辑层和后端数据库层。
前端页面采用HTML5+CSS3+JavaScript技术，中间业务逻辑层采用Java语言开发，后端数据库层采用Oracle数据库。
为了保证数据安全，系统将采用HTTPS协议传输数据，并采用数据加密和防火墙技术进行数据保护，实现数据的安全传输和存储。
3. 可扩展性系统平台需要具备一定的可扩展性，能够根据物业管理的需求进行功能模块的扩展和接口的对接，同时能够支持多种终端接入，包括PC端、移动端等。
小区物业管理系统需求分析说明书小区物业管理系统需求分析说明书一、引言1.1 目的本文档旨在详细描述小区物业管理系统的功能需求，以指导相关开发工作。
1.2 背景随着城市化的不断进程，小区物业管理工作变得越来越复杂。
为了提高小区物业管理的效率和便捷性，开发一套小区物业管理系统势在必行。
1.3 范围本系统主要包括业主信息管理、维修报修管理、投诉建议管理、费用管理、保安管理、设备设施管理等模块。
二、业务概述2.1 业主信息管理该模块主要负责小区业主的个人信息管理，包括业主基本信息、房产信息、车辆信息等。
具体功能包括：- 业主信息的录入、修改和删除- 业主信息的查询和统计- 业主认证管理2.2 维修报修管理该模块主要用于管理小区内的维修报修事项，包括故障报修、维修人员派遣、维修进度追踪等。
具体功能包括：- 报修单的录入、修改和删除- 维修单的分派和跟踪- 维修进度的统计和分析2.3 投诉建议管理该模块主要用于管理小区业主的投诉和建议事项，包括投诉登记、处理过程跟踪、投诉结果反馈等。
具体功能包括：- 投诉单的录入、修改和删除- 处理过程的记录和跟踪- 投诉结果的统计和报表2.4 费用管理该模块主要用于管理小区的费用收取和管理，包括物业费、停车费、水电费等。
具体功能包括：- 费用的录入、修改和删除- 费用的收费、退费和统计- 缴费通知和收费提醒2.5 保安管理该模块主要用于管理小区的保安工作，包括出入登记、巡逻管理、安全预防等。
具体功能包括：- 出入记录的录入和查询- 巡逻任务的派发和跟踪- 安全事件的处理和报警2.6 设备设施管理该模块主要用于管理小区的公共设备设施，包括物业设备、电梯、门禁等。
具体功能包括：- 设备信息的录入和修改- 设备维保计划的制定和执行- 设备故障报修和维修记录的管理三、附件本文档附带以下附件：- 原型设计图- 数据库表设计文档- 系统开发进度计划四、法律名词及注释- 业主：指小区的产权人或租赁人- 物业费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的费用，用于小区公共设施的维护和管理- 停车费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的车辆停放费用- 水电费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的用水和用电费用- 安全预防：指小区为了预防安全事件发生而采取的各种措施和规定。
小区物业管理系统需求分析一、项目背景随着城市化的进程不断加快，越来越多的人选择在小区内居住。
而小区的物业管理工作也变得越来越复杂，传统的纸质管理方式已经无法满足需求。
因此，开发一套小区物业管理系统是非常必要的。
二、系统目标1.提高小区物业管理的效率和质量，减少人为操作错误和遗漏；2.信息的自动化和数字化管理，提供数据报表和统计功能，方便管理者了解小区的运营情况；3.方便业主和租户进行投诉和反馈，并能够及时处理和回应；4.实现小区公共设施的预约使用和管理。
三、系统功能需求2.物业费用管理：记录业主缴纳的物业费用，并按照一定规则进行结算和通知；3.事务处理：记录并处理小区内的各类事务，如报修、保洁、巡逻等；4.公共设施管理：对小区内的公共设施（如电梯、停车场、园区）进行管理，包括预约、维护、安全等；5.工作统计与报表：根据数据生成各类统计报表，如收入支出、投诉处理情况等；6.业主投诉管理：接收和处理业主的投诉，并及时回应和解决；7.安全管理：对小区内的出入口、监控等进行管理，确保小区的安全；8.通知公告管理：发布小区内的通知公告、活动信息等；9.数据备份和恢复：定期对系统数据进行备份，以防数据丢失。
四、系统非功能需求1.安全性：系统应具备良好的安全性能，包括用户身份验证、数据加密等；2.稳定性：系统需要具备良好的稳定性和可靠性，能够长时间运行不崩溃；3.用户友好性：系统界面应简洁明了，易于操作；4.可扩展性：系统应具备良好的可扩展性，能够随着需求的变化进行功能的扩展和升级；5.性能要求：系统应具备较高的性能要求，能够快速响应用户的操作请求；6.兼容性：系统应能在不同操作系统和浏览器上进行良好的兼容；7.可靠性：系统需要具备较高的可靠性，经受起重负荷情况下的操作。
五、系统开发计划1.需求分析与设计：对系统的功能需求进行明确和规划，并进行系统设计；2.系统开发：根据系统设计，进行系统开发和编码；3. 系统测试：进行系统测试，发现和解决可能存在的问题和Bug；4.系统调试和优化：对系统进行调试和优化，提高系统的运行效率和稳定性；5.上线运行和发布：对系统进行上线运行和发布，由用户开始正式使用；6.售后服务和维护：提供系统的售后服务和维护，解决用户在使用中遇到的问题。
物业管理需求引言概述：物业管理是指对房地产项目进行维护、运营和管理的一系列活动，以提供安全、舒适和高效的居住和办公环境。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理需求日益增长。
本文将从五个大点阐述物业管理的需求，并总结物业管理的重要性。
正文内容：1. 物业维护和保养的需求1.1 设备维护：物业管理需要定期检查和维护建造设备，如电梯、水电设备等，以确保其正常运行和安全性。
1.2 绿化和清洁：物业管理需要负责维护和管理小区或者办公楼的绿化和清洁工作，包括修剪花草树木、清理垃圾等，以提供良好的环境。
2. 安全管理的需求2.1 门禁系统：物业管理需要安装和管理门禁系统，以保证小区或者办公楼的安全，防止非法入侵和盗窃事件。
2.2 摄像监控：物业管理需要设置摄像监控系统，监控小区或者办公楼的公共区域，以及重要设施，以提高安全性和防范犯罪。
2.3 突发事件应急处理：物业管理需要建立应急处理机制，及时应对火灾、水灾等突发事件，保障居民和员工的安全。
3. 社区服务的需求3.1 健身和娱乐设施：物业管理需要提供健身房、游泳池等娱乐设施，满足居民的休闲需求。
3.2 社区活动组织：物业管理需要组织各种社区活动，如节日庆祝、运动比赛等，增进居民之间的交流和互动。
3.3 快递和包裹管理：物业管理需要提供快递和包裹管理服务，方便居民收发快递和包裹。
4. 财务管理的需求4.1 物业费用管理：物业管理需要收取和管理物业费用，包括维修基金、公共事业费等，确保资金使用透明和合理。
4.2 费用预算和支出管理：物业管理需要进行费用预算和支出管理，合理安排资金使用，确保物业设施的正常运行和维护。
5. 投诉处理的需求5.1 投诉受理和记录：物业管理需要建立投诉受理和记录机制，及时处理居民和业主的投诉，解决问题。
5.2 投诉处理和反馈：物业管理需要积极处理投诉，并及时向投诉人反馈处理结果，增强居民对物业管理的信任和满意度。
总结：综上所述，物业管理需求包括物业维护和保养、安全管理、社区服务、财务管理和投诉处理等多个方面。
物业管理系统建设方案1. 引言物业管理系统是管理和运营物业的重要工具，通过数字化和自动化的手段，提高物业管理效率和服务质量。
本文档将介绍物业管理系统的建设方案，包括系统需求分析、功能设计、技术架构、开发计划等内容。
2. 系统需求分析为了建设一套高效、稳定、可靠的物业管理系统，我们需要对系统的需求进行分析和明确。
主要的系统需求如下：2.1 功能需求•居民管理：包括住户信息管理、房产信息管理、租赁合同管理等。
•资产管理：包括物资采购、仓库管理、资产维修等。
•服务管理：包括报修管理、投诉管理、公告管理等。
•费用管理：包括收费管理、账单管理、费用统计分析等。
•安全管理：包括门禁管理、访客管理、监控管理等。
2.2 性能需求•系统响应时间应快，用户操作流畅。
•系统应具备良好的可扩展性和可维护性，能够适应不同规模的物业管理需求。
•系统应具备较高的安全性和稳定性，能够保障数据的安全和可靠性。
•系统应具备友好的用户界面和良好的用户体验。
2.3 数据需求•系统需要能够存储和管理大量的住户信息、房产信息、业主信息等数据。
•系统需要能够生成各类报表和统计数据，辅助管理决策和业务分析。
3. 功能设计在系统需求分析的基础上，我们将进行功能设计，明确系统的各项功能模块和功能点。
3.1 居民管理模块该模块主要包括住户信息管理、房产信息管理和租赁合同管理等功能。
3.2 资产管理模块该模块主要包括物资采购、仓库管理和资产维修等功能。
3.3 服务管理模块该模块主要包括报修管理、投诉管理和公告管理等功能。
3.4 费用管理模块该模块主要包括收费管理、账单管理和费用统计分析等功能。
3.5 安全管理模块该模块主要包括门禁管理、访客管理和监控管理等功能。
4. 技术架构为了满足系统需求，我们将采用以下技术架构：•前端技术：使用HTML、CSS、JavaScript等前端技术实现用户界面和交互逻辑。
•后端技术：使用Java语言和Spring框架实现后端业务逻辑和数据管理。
物业管理系统设计开发方案一、系统概述随着社会的发展和城市建设的不断扩张，物业管理成为一个重要的领域。
物业管理系统可以帮助物业公司高效地管理房屋租赁、维修保养、物业费用等各种业务。
本文将描述设计一个物业管理系统的开发方案，以提高物业公司的工作效率和管理水平。
二、系统需求分析1. 用户管理：系统需要支持多种角色，包括管理员、物业公司员工、业主等。
管理员可以管理系统的各项设置和权限，物业公司员工可以录入物业信息和处理业务，业主可以查看自己的物业信息和交互。
2. 物业信息管理：系统需要支持录入和管理物业信息，包括建筑物信息、房屋信息、租赁信息等。
物业信息需要支持关联和查询，方便用户进行查看和操作。
3. 业务管理：系统需要支持租赁管理、维修保养管理、物业费用管理等业务。
租赁管理需要支持合同管理、租金管理等功能，维修保养管理需要支持工单管理、维修人员派遣等功能，物业费用管理需要支持费用录入、缴费提醒等功能。
4. 报表分析：系统需要支持生成各类报表，包括租赁合同报表、费用收入报表、维修保养报表等。
用户可以根据需要进行查询和导出。
5. 安全性要求：系统需要具备一定的安全性，包括用户身份认证、数据加密等功能，确保用户和数据的安全。
6. 用户界面设计：系统需要考虑用户界面的友好性和易用性，确保用户能够轻松操作和快速上手。
三、系统设计1. 技术选型：系统采用B/S架构，前端采用HTML、CSS、JavaScript，后端采用Java语言，数据库采用MySQL。
2. 数据库设计：数据库设计包括建筑物表、房屋表、租赁合同表、维修工单表、费用表等。
各表需要设计合适的字段和关联关系，确保数据的完整性和一致性。
3. 后端设计：后端采用Spring框架、SpringMVC框架和MyBatis框架，实现业务逻辑处理和数据访问。
后端需要提供RESTful API接口，支持前端的数据交互和界面展示。
4. 前端设计：前端采用响应式设计，适配不同设备的屏幕大小。
物业管理系统系统功能总体架构系统功能简介一、资源管理1.房产资料列表浏览所有房产及其业户的资料，不但能通过楼盘、楼栋、楼层等房产树形导航筛选，还能通过各种字段进行模糊查找。
房产资料卡片集中显示了房产基本资料和自定义资料，并显示该房产的相关业户资料。
本模块提供房产各种对象（楼盘、楼栋、楼层、房屋）的新增、修改（包括成批修改）、删除等操作，能新增、修改、删除、更换房屋业户，并能查看业户的客服和财务记录。
2.车位资料列表浏览所管理和经营的车库和车位资料，不但能通过楼盘、车库等房产树形导航筛选，还能通过各种字段进行模糊查找。
可对车位做绑定房屋的操作，车位所产生的费用可自动转到该房屋。
可新增或编辑该车位当前业主或租户资料。
可对该车位做租务（出租、退租、违约等），添加车卡或车辆等操作。
可查询该车位的费用、历史租户、租赁业务、、相关车辆、相关车卡等。
3.业户资料本模块能编辑和查看业户的基本资料、联系信息、入住信息、用户自定义信息、相关房产信息、家庭成员信息。
4.车辆管理列表浏览长期停放的车辆资料。
不但能通过有无车位、车辆类型等条件导航筛选，还能通过各种车卡号码、车牌号码进行模糊查找。
可对长期租用车位的车辆生成停车费。
5.外协单位资料编辑查看物业管理相关的各单位（公安、供水、供电、装修等）的详细资料，并可以方便的查询。
在财务管理中，可对外协单位添加应收和应付。
在维修管理中，可将维修单位指定为外协单位。
在合同管理中，可对外协单位添加合同，并生成应收和应付。
6.房态表通过色块直观显示房产及车位状态，并能方便地进行业务操作。
双击某个色块，将显示该房产的详细资料及相关资料。
二、财务管理（费用管理）财务管理功能架构票据管理流程物业财务总有“应收”、“预收”、“应付”三本帐。
“应收”通过“收款单”收取，押金类应收收取后，自动生成应付，“应付”通过“付款单”付款。
“预收”由“收款单”生成，并通过“转帐单”冲抵“应收”，“应付”通过“转帐单”冲抵“应收”。
1.应收费项设置设置周期性、临时性、滞纳金类等各种应收费项的各项属性，包括费项的计算方法、计算精度、计费期间等。
费项的计算公式完全由用户自定义，提供几十种参数和函数供用户选择，轻松实现各种分摊的计算。
能对每个房屋的每种周期性收费项目单独设置各种属性。
支持计算单价按时间和用量自动变化。
能对不同房屋的不同费项设置不同的滞纳率。
2.应收管理可按房产、费项、期间查询应收费用的明细和汇总数据。
A．计算周期性费用以向导形式带领用户完成周期性费用的计算。
可选择任意费项或区域进行计算。
B．添加临时性费用能对任何房屋/外协单位添加临时性费用。
C．计算滞纳金按预先设置的滞纳金比例及收款终止日期成批计算滞纳金。
D．帐单打印可以单个或成批打印多种样式的付款通知书和催款通知书。
系统提供的单据编、辑器能使用户方便快捷的编辑各种通知书格式。
E．查费/改费可以查看和修改各笔应收费用的各项属性。
3.费表设置能设置各种独立表、公用表、总表、虚拟表，能为各种非虚拟表设置父表，能按表名、房屋、表间关系查看各种费表的安装情况。
4.用户抄表（可设置为客户录入）录入每次抄表的行度，自动计算用量。
能自动识别费表读数归0的情况，能根据设置，对过大和过小的读数，系统自动变色提醒。
预留与自动抄表系统的接口。
5.收款管理录入收款信息生成收款单。
系统自动列示出所选房屋或维修单位的未缴清的应收列表，勾选本次收款的应收费用（或输入预收金额和预收费项），选择收款方式、发票编号等信息后系统生成收款单。
本模块提供应收费用的编辑功能，可新增、修改、删除、拆分应收费用，可提交优惠申请，可应用预收款余额冲抵应收（生成转帐单）。
本模块提供各种查询功能，满足收款时的各种查询需求，包括查询房产或业户的信息、相关租赁合同、相关业务单据、抄表记录、历史收费情况等。
本模块提供对收款单的管理功能。
可以对收款单进行复核、审核、作废、冲红等操作。
本模块整合票据管理功能。
打印收款单时，自动按次序核销“机打收据”。
如果输入（可选择）税控发票号码或手工收据号码，可自动核销相应的税控发票或收据。
6.银行划帐管理（网上缴费）A．划帐管理系统自动生成供银行划帐的文件。
并提供了划帐文件格式设置和帐号检查的功能。
B．对帐管理针对银行划帐，系统提供银行对帐向导，一步步指导用户根据银行返回的对帐文件进行对帐，自动生成收款单，同时系统还提供了对帐文件格式设置和对帐数据检查以及分费项对帐等功能。
7.应付费项设置、应付管理和付款管理A．应付费项设置设置应付费项。
包括类别、种类、单价等信息。
B．应付管理提供对应付款的集中浏览、添加、修改、删除等功能。
C．付款管理提供对付款单的增加和删除功能。
8.转帐管理用转帐单的形式进行特殊业务的处理，便于对特殊业务的管理。
冲抵预收款：应用于不定费项和指定费项的预收款冲抵应收。
冲抵赠送款：应用于不定费项和指定费项的赠送款冲抵应收。
调整应收款：用生成一笔新的应收（金额为负数或正数）的形式对原费用进行金额调整。
优惠应收款：用生成一笔新的应收（金额为负数或正数）的形式对原费用进行优惠。
转作坏账：将某些费用转为坏账，不出现在应收中。
系统还提供取消功能，将坏账转为正常应收。
应付冲抵应收：用租户的未付的应付费用冲抵该租户的应收费用。
更改应收状态：将应收费用的正常状态改为其它由用户自定义状态。
变更状态后的费用不再出现在应收帐中。
9.总帐接口系统的所有应收、应付、实收、实付及转帐数据均能自动生成凭证文件，由总账系统的凭证引入功能引入系统生成凭证。
系统现已完成SAP，金蝶K3、KIS，用友U8、NC，新中大NGPower，金算盘5，灵狐7/8等多家国际国内主流总帐系统的接口。
接口程序主要包含如下功能：A．接口设置设置各种类型凭证的会计科目，并能设置各种辅助核算项目。
B．凭证生成应收或应付自动生成应收应付凭证文件。
单张或多张收款单、付款单、转帐单自动生成收、付、转凭证文件。
10.票据管理提供对物业公司四种票据（机打收据、税控发票、手工收据、定额发票）基于整个流程的完整管理，对每种票据，采用不同的自动核销方法。
对每种票据，均可同时按本和按页进行管理。
A．票据购入输入所购票据的种类和起止编号，系统自动按本生成票据的“本”记录和“页”记录。
B．票据领用以单据形式记录票据领用情况，包括领用人、领用时间及领用票据明细。
C．出纳核对收款员可将自己的收款记录生成并打印“交接单”，出纳可方便核对现金、交接单和对应的收款单是否相符。
出纳审核“交接单”后，系统中相应的交接单和收款单均呈锁定状态。
D．会计核销会计进一步核对收款所使用票据是否与系统中的票据相符。
由于系统是自动标注票据的使用情况，所以会计只需简单地检查票据使用记录即可。
11.收费状态表用色块直观地标识费用的收缴情况。
便于非财务部门查看业户的收费状态。
三、客户服务1.投诉管理记录业户的投诉内容，及其处理情况。
记录的投诉内容还包括投诉类别和方式、被投诉人类型、立项和回访情况，便于对投诉进行分类统计。
能按投诉单的状态和相关房屋对投诉单进行列表查看记录业户和公共区域的维修情况，由多个部门协同工作。
客服部门接到报修填写报修情况，通过多种途径派工到工程部，工程部门拿到系统打印的维修单进行现场维修，维修完成后，由工程或客服部门录入完成情况。
客服部门进行回访，填写回访情况。
通过维修单，记录完成状态、维修项目、维修时间、客户满意度、维修材料、维修费用等。
能自动生成维修费和材料出仓单。
能按维修单状态和相关房产进行列表查看。
记录业户装修情况。
包括施工单位情况、装修审批情况、提交资料情况、装修内容、应收及应付费用、出入证情况、施工监督情况、验收情况、相关图档等。
对装修产生的应收和应付费用，自动生成应收应付款。
能按装修申请单状态和相关房产进行列表查看。
4.钥匙管理记录业户钥匙的寄存、领用和归还记录。
5.家政服务记录家政服务的申请/完成情况，并自动生成应收款到财务管理子系统。
6.收楼维修管理编辑查看交接房时的维修情况，可定义维修项目，记录完成情况和跟进记录。
四、工程设备1.设备资料可定义设备种类及相应的属性字段。
记录每一个设备的台帐资料。
可按设备种类、类别和放置位置进行列表查看。
2.设备保养可按月制订全年的设备保养任务。
可在月视图中，按日制订月保养任务。
在月任务视图中，可直观地通过色块查看设备保养计划及完成情况。
设备保养计划及完成情况，均通过设备保养任务单录入。
3.设备维修系统通过维修单进行设备维修的管理，维修单会详尽的记录设备的损坏情况、维修内容、维修人、更换零配件等信息。
系统可以根据各种条件对维修记录进行汇总、统计、生成报表。
4.能耗管理通过汇总、统计当前及历史水电表的读数，分析公共用电的能耗状况，同时生成历史能耗趋势图表，直观地反映出能耗走势，提供领导决策。
所有能耗统计项目，均由费表函数的四则运算公式定义。
五、仓库管理本模块可使用户对本公司的物流进行有效的动态控制，并可以按任意条件进行查询统计。
1.仓库资料录入各仓库的基本资料，以实现多仓管理。
2.物品资料编辑查看各物品的类别信息。
编辑查看各物品的基本资料。
如编号、名称、规格型号、最低库存、最高库存等。
3.采购管理编辑查看采购申请单。
审批通过后，可自动转为入仓单或出仓单。
采购申请单的审批可通过流程审批或直接录入审批结果。
4.入仓管理编辑查看入仓单。
只有已审批的入仓单才会改变库存。
5.出仓管理编辑查看出仓单。
只有已审批的出仓单才会改变库存。
6.仓库调拨编辑查看调拨单，记录物品在不同仓库间的调拨。
调拨单审批后，自动生成入仓和出仓单。
7.仓库盘点编辑查看盘点单。
盘点单审批后，自动生成入仓或出仓单。
8.库存查询查询各物品在不同仓库的库存单价、数量或金额9.库存统计通过报表的形式，快速查阅本期的期初、本期发生、期末的数量和金额，库存短缺明细表、库存超储明细表、库存预测表，用户可及时掌握仓库的基本情况六、治安消防用户可以灵活自定义保安值勤的班次、时段、人员、地段等详情。
用户可以按任意时段输入保安值班安排，实现系统自动排班。
用户可以登记辖区范围内发生的治安事件及其处理情况，系统自动保存并进行多条件组合查询。
可记录各警械的资料及领用情况。
能记录各消防设施资料，以及消防演习和培训记录。
七、绿化保洁保洁安排用户可以自定义保洁项目、人员、时段、地点及说明，对每个保洁项目可定义计划完成时间，便于定量管理。
保洁检查用户可针对每个保洁项目，录入实际完成时间。
绿化资料用户可以录入绿化所使用的各种植被的信息，包括名称、种类、科目、生长习性、养护技术、土壤环境、生长周期、养护周期等内容。
绿化安排用户可以录入绿化的各种信息，包括植物名称、养护人、养护时间、内容等，生成绿化安排记录，并进行绿化日期的提醒。
