社会工作技巧篇
社会工作技巧篇
一倾听及提升动机技巧
（一）．专注
（二）．复述
（三）．查证
（四）．鼓励及支持
（五）．邀请
二、引领技巧
（一）．澄清
（二）．聚焦
（三）．摘要
（四）．提供资料
三、反映技巧
（一）．内容反映
（二）．感受反映
（三）．经验反映
四、影响技巧
（一）．建议
（二）．教育
（三）．自我坦白
（四）．演绎
（五）．对质
一、倾听及提升动机技巧
定义
这组技巧在专业关系建立初期经常被使用，是一组最基本的技巧。运用这类技巧是基于对受助者独特性的尊重，以及对受助者解决问题的能力有信心。通过肢体及口头语言，令受助者感到被尊重、被理解、被接纳，从而诱发其动机，维持工作关系，投入互动的过程。这些基本技巧包括专注、邀请、复述、鼓励及支持和查证等。
目的
1与受助者展开话题，尝试建立并发展初步的工作关系。
2让受助者感到工作者的关心及接纳。
3让受助者感觉工作者对他的话题有兴趣；工作者应掌握其话题的重点。
4让受助者在没有压力的情况下表达他的感受及想法。
5让受助者了解工作者支持并鼓励他参与辅助过程。
6在小组中，可以通过这些技巧来建立能够促进小组相互信任、相互分享的规范，营造良好气氛。
运用
工作者运用这类技巧时的基本方法：
7保持身体姿势的舒展和开放，传达开放、接纳的肢体语言。
8在谈话中，能专注于受助者的谈话内容及情绪反应。
9讨论的话题、重点及分享的深浅程度都尽量由受助者来作主导，以表达对他的尊重。
10除了语言方面的跟进，还要做到肢体语言和口头语言的一致，表达支持及鼓励，使受助者能尽情表达。
11对受助者的表达进行回应时要尽量简短、精炼，应考虑到受助者是否能明白，使用受助者能理解的方式来表达，以减轻受助者的抗拒心理。
12如发现受助者表达出来的思想混乱不清，谈话的主线飘忽不定，工作者除了肯定受助者的努力外，还要用“复述”及“查证”的技巧协助受助者找到他的关注所在。
工作者运用时需要留意：
13避免重复使用相同的开头语，如：“我明白……”、“我听到……”、“似乎你想
说……”。
14要积极倾听受助者欲传达的信息后，再予以回应。
15为了让受助者思考问题，体会内心的感受，工作者可提供独立空间供其思考，或者是沉默片刻，让受助者细心体会自己的感受。
16做回应时切忌过于积极主动，以免常常打断受助者的思路，干扰其话题。
17在专业关系建立初期和辅助工作过程中，受助者对于工作关系的建立常常会表现出怀疑的态度，这种现象称作“既投入又退缩的现象”（approach and avoidance）。这时，工作者的接纳、支持及对其感受的认同就显得非常重要。
（一）专注
定义
“专注”指工作者对受助者的言语内容及非语言内容（包括音量、音调、身体、语言等）的专注观察；同时工作者也要用言语及非语言方式，把这种对他的专注传达给受助者，使他能感受到工作者的尊重和接纳。
目的
1鼓励受助者去表达。
2让受助者感到被接纳，使其心态处于放松状态。
3要让受助者感到自己是沟通过程中的主角，从而促进受助者的自我探索。
运用
在运用时，工作者的基本方法如下：
4工作者用眼神接触受助者，建立初步的关注（eye contact）。
5工作者与受助者保持适当的距离（distance），此距离以受助者感到安全为标准。
6工作者保持开放及放松的坐姿（posture）。
7工作者保持自然的神情，讲情理的姿态（gesture）。
8展开话题时，工作者应采用跟进式的说话方式，不宜主动跳跃到新话题，以免打乱受助者的思维，激起受助者的防卫心理。
在运用时，工作者需要留意：
9“专注”不仅仅是表达对受助者的身体姿势的专注，还要表达出心理上的专注倾向，即在说话时也应呈现出对受助者的专注心态。
10工作者除了“专注”外，也可运用“选择性的不专注（selective inattention）”去阻止受助者发言，以达到控制谈话重点的目的。
11在小组中，工作者除了专注于个别组员外，在同一时间内他还需要注视其他组员。
其中一种专注的方法是用“眼睛扫描（scanning）”。“眼睛扫描”是用眼睛去扫视组员的面部表情及身体坐姿等，以传达工作者对组员的专注行为。
（二）复述
定义
“复述”是把受助者所说的基本信息（basic messages），用较简短的语言去重复表达，工作者只能将受助者所表达的东西浓缩，但不能掺入新资料或自己的意见。复述可包括整合思维及综合情绪，但较偏重于前者。
目的
1工作者可检查自己对受助者的了解程度。
2能使受助者觉得工作者正陪伴着他一起探索问题。
3帮助受助者澄清其思路混乱状态，去除重复信息。
4鼓励受助者进行表达。
5能帮助受助者明确把握他要表达什么，表达到什么程度。
运用
在运用此技巧时，工作者的基本方法如下：
6用心倾听受助者所说的语句、所传达的基本信息。
7将受助者传达的基本信息和语句综合起来，重复表述。
8在复述的过程中，应注意观察受助者的一些暗示，或者要求他对工作者的话做出回应，以确定双方的沟通是正常、有效的，是能增进相互认识的。
在运用时，工作者需要留意：
9由于种种原因，受助者有可能无法把自己的感受一一清晰地表达和区分开来，而把它们混杂在对问题的各种陈述之中了。工作者在复述其说话内容的同时如果能够加以非语言的表达，会令受助者对自己有更清楚的认识。
10刚开始运用这技巧时，工作者未必能准确地掌握应复述的内容，也可能因为不习惯重复对方的说话而感到这种沟通方式很不自然。
11工作者可能会习惯性地多次使用“复述”，这会使受助者产生不舒服的感觉。
（三）查证
定义
“查证”是指在沟通过程中，工作者尝试用简短的回应，请求受助者去印证工作者是否掌握了受助者所表达的内容及重心。
目的
1保证沟通的准确性。
2预先防止发生沟通上的混乱。
3与受助者建立直接、清晰的沟通模式。
运用
在运用时，工作者的基本方法是：
4工作者将所听到及掌握到的信息和感受告知受助者。
5请求受助者用直截了当的方式确定工作者所掌握的内容是否准确。
6如有不准确之处，鼓励受助者去更正工作者所掌握的内容。
在运用时，工作者需要留意：
7先认真地听受助者想表达的内容，然后再作查证。这一技巧不能运用太多，以免影响受助者表达的流畅性。
8“查证”所用的语言要比受助者的语言更浅显、更直接，以免造成更多的沟通混乱。
9在小组中，尤其在小组早期组员与组员间的沟通里，查证技巧的运用能确定组员彼此间接收到的信息及对有关信息理解的准确性，有助于小组的发展。
（四）鼓励及支持
定义
工作者通过声音、姿势、简单的句子甚至只言片语等来鼓励受助者继续表达他们的感受和看法。
目的
1鼓励受助者表达，培养其表达的能力和勇气。
2设法激发受助者的勇气，促使其继续去做促进沟通、建立关系、解决问题等理想行为。
3支持受助者去面对并超越心理障碍。
4创造彼此信任的沟通关系。
运用
在运用时，工作者的基本方法：
5工作者必须先做好心理准备，去理解受助者的心态，接纳受助者的害怕或逃避情绪。
6工作者预计或已观察到受助者害怕或退缩的行为，例如，沉默、逃避眼神接触、避免直接对话等。
7在面对下列现象时，工作者可考虑用直接或间接的鼓励方法：(1) 直接的运用是指用言语加以鼓励（如：请继续、很好等）或使用非语言的支持（如：身体前倾、面带微笑等），使受助者感到受鼓励。
8(2) 间接的运用必须有除受助者和工作者以外的至少一人（即第三人）在场，工作者可提出由第三人去支持受助者或向第三人指出受助者曾做到或可能做到的事例。
在运用时，工作者需要留意：
9在受助者与工作者建立关系的过程中，下列时刻是特别需要鼓励的。
10（1）在建立关系之初，此时受助者要面对陌生的环境及陌生的工作者。
11（2）当在工作者面前须表达个人的看法或感受时，此时受助者的内心会产生强烈的思想斗争，并且害怕说出“错误”的话语。
12在小组中，上述的紧张或害怕感会更为严重。
13（1）当组员身处于新组合或新场面时，会有陌生及害怕的感觉。
14（2）当组员需要在其他组员面前去表达个人的看法或感受时，他会很害怕在他人面前说出“错误”或“愚蠢”的话语，如果工作者能考虑到小组中不同组员有着不同的面部表情、喜好、接纳程度等因素，就应当很容易理解那些需表达自己个人感受的组员心中的顾虑了。
15体会到受助者或组员的困扰后，工作者必须保持言行与情绪的一致性，例如，在表达支持受助者或组员时，要用温和的语调、愉快的面部表情、开放的坐姿，不应使用类似于“双手抱臂”等带有拒绝意味的坐姿。
16在给予鼓励时要避免重复使用相同的句子。
17最合适的鼓励是以受助者或组员的行为（指可见的具体的行动）为依据，而不是使用对于个人素质（较为笼统的个人品质的概括，例如聪明、勇敢等）的过于概括的语言。例如，要鼓励一个愿意在陌生人面前说心里话的组员，应该用“你刚才在他们面前所说的很清楚”这句话而不要使用“你很有勇气”这样过于模糊和概括的语言，因为前者是直接针对他所做的具体的行为——和陌生人说心里话去进行鼓励。
（五）邀请
定义
工作者运用言语或非语言的方式，例如身体姿势、面部表情、声音和言语，给受助者以暗示或者直接推动受助者去展开沟通或参与到正在进行的沟通之中。
目的
1邀请受助者参与沟通过程。
2诱导小组中沉默的组员做出参与行为。
3对受助者参与的方向提出建议。
运用
在运用时，工作者的基本方法：
4在开展谈话时，工作者以开放的身体语言、轻松的态度等，表示已做好准备听受助者讲话。
5观察受助者或组员在沟通过程中的沉默时段，在不必要的沉默中，可做出邀请。
6工作者用眼神、面部表情或简短的言语，来引发受助者或沉默的组员参与沟通。在运用时，工作者需要留意：
7当受助者开始谈论他或他们的问题及关心的事情时，工作者只要专注地注视便可。
8当受助者或组员流露紧张或情绪激动时，不宜用直接的邀请。
二、引领技巧
定义
这组技巧引导受助者去深入具体地解说、探讨自己的经验、处境、问题、对人对事的感受。这组技巧包括澄清、聚焦、摘要等。另外，工作者向受助者提供资料，从而引导他们考虑问题或是投入活动的行为，也算是一种引领技巧。
目的
1推动受助者在相关主题上做出较具体的、有组织的表达和探讨。
2增进工作者对受助者的认识和了解。
3协助受助者作较深入的自我探索，从而对个人及社会情况有较清楚的了解。
4协助受助者清楚了解面谈或聚会的重点，以推动面谈或聚会的进行。
运用
工作者运用这组技巧时的基本方法：
5用问题来引发受助者作更多和较详细、明确的表达。
6对受助者以语言及非语言所表达的内容及感受重点要留心接收。
7运用提问引领讨论的方向。
8将游离的话题带回到本次面谈或聚会的主题上来，继续进行探讨。
9把受助者所表达的主要内容和感受进行综合、归纳，作重点摘述。
10以简洁易懂的语句把资料信息传送到受助者。
在运用时工作者需要留意：
11鼓励受助者尽量开放地表达自己的想法、感受，分享自己的相关经历。
12不要把话题带离主题或经常转化话题。
13不能想当然认为自己已全部理解受助者的情况，认为没有加以澄清的必要。
14深入理解受助者的言语与非语言表达，以判断他们是否领会了工作者进行提问、摘要、提供相关资料的用意等。
（一）澄清
定义
“澄清”是引导受助者把模糊不清的信息及不够清晰的陈述做更详细的解说（elaborating），使不够明确的信息转化为清楚、具体、深入的信息。此外，由于受助者对自身的感受无法表达或表达不清，工作者可根据受助者的情况，对其欲表达的信息加以解说。这种行为也属于“澄清”。
目的
1增进工作者对受助者的了解
2(1) 澄清问题，使工作者对受助者的问题有所了解。
3(2)澄清受助者的想法、感受、行动原因、经历的情境，让工作者对受助者有较清楚的认识。
4(3) 澄清语句、词汇、单字和非语言信息，使工作者确切明白受助者的意思。
5协助受助者做深入具体的自我探索，使其对自己想要表达的问题、面临的处境有较清楚的了解。
6促使受助者领会工作者所传送的信息。
运用
在运用时，工作者的基本方法：
7用开放式问题引导受助者做出更多的表达。
8用封闭式问题来获取简单、明确的答案。
9直接请受助者作补充或举例说明。
10直接询问受助者其所使用的某词汇、单字的意思。
11工作者使用事例、补充资料时，以简单易懂的文句、词语，并配合非语言的姿态、动作，重新去解说工作者要表达的信息。
在运用时工作者需要留意：
12在接触、交往的初期，不应自以为是地认为自己已经掌握了受助者的问题、经历、言语及非语言的信息而不作澄清。
13过多的封闭式问题或许会令受助者感到不安，有被盘问的感觉。
14要留心倾听，以免自己误解、遗漏了受助者所表达的基本信息。
15工作者向受助者传达了自己的信息之后，应留意受助者的非语言表达，例如表情、姿态等，以了解受助者是否领会了工作者的信息。
（二）聚焦
定义
“聚焦”是将游离的话题、过于分散的谈论范围或几个同时提出来讨论的问题集中，指出重心所在，再继续进行商讨。
目的
1减少讨论中的难题，减轻混乱的程度，避免模糊不清的状况，以利在相关的主题上做具体的讨论。
2引导大家共同从某一方向来探讨问题，以更好地组织受助者/组员的谈话内容，使探讨更为深入，不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。
3协助受助者划定讨论问题的层次，将各问题逐一阐明。
运用
在运用时，工作者的基本方法：
4在聚会过程中，留意谈话内容是否出现过于散乱、偏离话题、失去方向的情况。如果有上述情况，工作者需把谈话的重点再次带回主题。
5在带回原来话题时，工作者不宜立即阻止或强行打断组员/受助者的说话，而应先就他们刚才的说话略作回应，使他们感到受尊重，然后再重申目前应关注的话题，把焦点带回主题上。
6与主题有关的谈论往往都包含多个环节，分为若干部分，工作者可运用提问，主动引导讨论朝某方向进行。
7当受助者同时提出几个问题，工作者应先把有关问题做一摘要（problem areas summary）,然后协助受助者选取优先讨论的问题。
在运用时，工作者需要留意：
8工作者在开展工作时，基本原则是鼓励受助者自由表达自己，而“聚焦”技巧的运用是为了避免受助者偏离主题，因此在运用“聚焦”时，会和基本原则产生矛盾。遇上这种情况时，工作者要考虑偏离的程度及所持续的时间，以决定是否适合采用"聚焦"技巧。
9提高自觉性，避免自己将话题带离，或者不经意间让受助者带离主题，使谈话方向偏离或经常转换讨论的焦点。
10在受助者同一时间内谈及好几个问题，而工作者需要把讨论"聚焦"的情况下，工作者宜尽量请受助者参与决定问题讨论的先后次序、轻重缓急，而非由工作者单方面作判断。
（三）摘要
定义
“摘要”是把受助者一段相当长的说话内容片段或在不同部分所表达的内容、感受加以整理，概括归纳，作重点摘述。
目的
1突出受助者在想法、感觉、行为、经验上的特点或模式（theme summary），促使受助者在某个话题的重点上及讨论主题上做更进一步的探讨。
2澄清受助者复杂、冗长、散乱的语言及非语言的表达（clarification summary）, 使工作者能够准确把握受助者传达的信息。
3使受助者对自己所提出的几个问题有较清晰的了解（problem areas summary）,这有助于受助者去确定处理问题的先后次序。
4协助受助者回顾在倾谈中曾经表述过的内容，以便在面谈和聚会的开始、中间和结束部分，发挥承前启后、推动进程的作用。
5协助受助者进一步明晰自己说话的重点及会谈的重心，给受助者提供方向，以利于其作较深入的自我探索。
运用
在运用时，工作者的基本方法：
6留心倾听受助者提到的不同话题，体会其不同的情感反应。
7把所谈及的内容及感受重点串联起来。
社区社会工作自考本科考试练习题一．单选题 1.社区的基本功能中，作为首要功能的是（） A:社会化功能B:经济生活功能C：社会控制功能D：社会参与功能 2.第一个研究城市问题的学派是（） A：芝加哥学派B：社会学理论C：社区研究理论D:心理学理论学派3（）被公认为是把人类学、经济学、社会学融于一体的传世之作。 A：《社区导论》B：《当代社会工作》C:《江村经济》D《乡土中国》4.（）认为，社区组织是美国都市地区所发起的社会改造运动。 A：霍伯斯B:吴文藻 C :滕尼斯D：费孝通 5.1915年，法林顿完成著作（），提出“社区发展”的概念。 A:《社区发展：将小城镇建设成更适合生活和经营的地方》 B：《社会诊断》 C：《社区发展立场书》 D《社区发展论》 6.（）1601年，颁布了《济贫法》 A：哥尔亭B:亚当斯C：伊丽莎白D：俾斯麦 7.（）年，英国议会对旧济贫法进行了修正，出台了“新济贫法” A：1834 B:1601 c:1852 D:1932 8. 1884年，（）创立了汤恩比馆。 A:汤恩比B：巴涅特 C：柯义特D：亚当斯 9.美国第一个社区服务中心睦邻公所是（）创立的 A：柯义特B：亚当斯C：滕尼斯D：巴涅特 10.1935年，美国制定（），标志是美国社会保障制度的正式确立 A:社会保障法B:社会安全法C：社会保险制度D：社会福利制度11.（）被誉为专业社会工作的创始人 A:滕尼斯B:费孝通C：伊丽莎白D：芮奇芒德 12.社会工作理论的七个阶段中，第三个阶段是指（） A：精神分析派和功能主义学派的并立阶段 B：调查阶段
C：精神分析学阶段 D：获得阶段 13．1976年，（）将社会工作理论分为实务理论和实践理论 A:依云斯B：谭马士C：拜雅士D：韦伯 14.在社区计划模式中，社区工作者扮演的是（）角色 A：专家B：同伴C：领导D：协同者 15，社区照顾最早起源的国家（） A:英国B:美国C：德国D：法国 16.英国社会工作研究院发表的（），建议推行社区社会工作 A:巴克力报告B：贝弗里奇报告C：社会保障制度D：社会安全制度17.（）是社会保障体系中最为重要的核心部分 A:社会保险B：社会安全C：社会保障D：社会福利 18，（）首先建立了城镇最低生活保障制度 A：上海市B:北京市C：深圳市D：成都市 19.社会救助的目的是（） A:满足精神需要B:满足物质需要 C：维持最低生活需要D：满足心理需要 二．多选题 1.社区的特征包括（） A：区域性 B:共生性C:聚集性D:多样性 2.按照社区结构及特点分类，社区分为（） A:农村社区B:城市社区C：工业社区D：城市社区 3.社区的基本功能包括（） A:经济生活功能B:社会化功能C：社会控制功能D：社会参与功能E:社会福利功能 4.社会服务的特点 A:非营利性B:地域性C:专业性D:综合性 5.社区建设和社区发展经历的战略（） A：传统发展战略B:发展第一战略C:传统战略D：运行战略
《社会工作实务》教学大纲 英文译名：Social Work Practice 课程代码：B3052023 学分：3 总学时数：48 第一部分课程性质和学习的目的 课程性质 “社会工作实务”是社会工作与社区管理专业的一门专业基础课。它以受助人的需要为中心，以社会学、心理学、行政学等学科的理论为基础，具体介绍了在介入过程中所运用的一系列的技能与方法。 社会工作实务是从事社会工作与社区管理的专业人才必备的专业基础知识。社会工作人员只有运用专业化、科学化的方法来开展工作，才能提高工作的效率，实现社会福利资源的最大化，从而为案主提供更好更优的服务。 课程学习目的 了解社会工作的一些基本知识，树立利他主义的价值观，重点掌握在助人过程中应该遵循的一些基本原则和在开展个案工作、小组工作和社区工作中的一些方法与技巧。 第二部分考核内容与考核目标 第一章导论 一、教学要求 1．了解：社会工作的理论及方法发展的历史，什么是社会工作和社会工作者所扮演的角色，社会工作实务按其工作对象可划分为微观社会工作、中观社会工作和宏观社会工作三个不同的层次。 2．理解：指导社会工作实务的一些理论如系统论、人类行为的医学模式、人类行为的生态学模式、行为动力学评价模式。 3．掌握：系统论的主要概念如整体性、关系和自动平衡，医学模式、生态学模式、行为动力学评价模式的具体内容，什么是总体社会工作实务，社会工作实务的目标是什么，为了达到目标，社会工作者在具体的实施过程中应具备哪些基本知识、技能和价值，在整个的过程中社会工作者促成案主变化过程的程序是怎样的，同时还要意识到为案主提供咨询也是总体社会工作实务的重要形式。 二、考核知识点 1、什么是总体社会工作。
1、试集合我国社区发展和建设的实际，论述我国社区建设意义。 答：1）在我国，社区发展和社区建设是在实行市场经济以后为适应新形势的要求而逐渐展开的。在计划经济时代，城市社区从生产到消费，从工作到劳保等一切都由国家包揽，使得利用社区资源、借助社会力量的社区发展和社区建设缺乏存在与发展的条件和内在要求。在农村社区，绝大多数农民的生活保障只能是个人行为，以致“养儿防老”的传统意识根深蒂固。因此，现代意义上的社区发展与社区建设以及与此相应的社会工作也就无从谈起。 2）市场经济的推行，一改国家包揽一切、生产统一计划、消费统一安排的旧制，改“单位人”为“社会人”，变“集体事业”为“社区事务”。在城市下岗失业、农村劳动力外流、社会流动加速、白发浪潮冲击、多项改革需要以城镇居民或乡村农民为主体的情况下，原来以国家和单位为解决问题的主体之方式已不能奏效，社区建设与社区工作就成了新形势下社会健康运行的最佳选择。 3）作为一种地域性社会，作为连接个体与社会的桥梁，社区是社会的微观化，是社会的有机组成部分，社会的许多现象通过社区反映出来，社区建设则推动社会的发展。社区发展和社区建设对社会现代化具有极为深远的积极意义。 第五章 社区工作成效评估 答：1、社区社会工作评估的目的有： ①有助于及时修正社区社会工作方案，使之更加切合社区发展； ②通过社区社会工作成效评估，取得社区群众的信任和支持，也可以使社区工作者具有成就感； ③从社区社会工作成效的评估，可以测定社区的发展变化状况； ④有助于社区未来方案的设计更为合理。 2、社区评估的原则和要点可以概略地概括为：①要确定科学的评估方法，制定完整的评估体系，使得评估项目具体化； ②评估工作要由社区工作者、社区行政管理人员、社区群众以及相关的专家或学者参加，以做到评估结果的科学性、客观性和真实性； ③衡量社区发展和变化，要设定经济、社会、心理、文化、组织等多层面的内容，以从综合的角度放映社区社会工作的成效； ④既要有定量的，也要有定性的评估，以全面、系统地掌握社区社会工作的成效。
《农村社会工作》教学大纲 课程名称：农村社会工作 课程编码：B0541055 适用专业及层次：社会工作专业本科 课程总学时：36 课程总学分：2 理论学时：18 实践学时：18 先修课程：《社会学概论》《社会工作导论》《个案社会工作》《小组社会工作》《社区社会工作》 一、课程的性质、目的与任务 《农村社会工作》是我国社会工作的一个重要组成部分，是社会工作专业技术和方法在农村社区中的应用。《农村社会工作》力求协助学生认识农村社区、掌握农村工作方法、技巧，促进专业学习和专业思考，为社会工作专业的学生进行专业实习和从事农村社会工作打下坚实的理论基础。 二、教学内容、教学要求及教学重难点 （一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点 第一章农村社会工作概述 【教学内容】 农村社会工作的含义，农村社会工作的特征，农村社会工作的功能，农村社会工作与其他学科的关系。 【教学要求】 了解农村社会工作与其他学科的关系；理解和掌握农村社会工作的含义，农村社会工作的特征；农村社会工作的功能。 【教学重难点】 农村社会工作的含义，农村社会工作的特征。 第二章农村社会工作的历史脉络 【教学内容】 中国古代农村社会工作，中国现代农村社会工作，中国当代农村社会工作。 【教学要求】 了解中国古代农村社会工作，中国现代农村社会工作；理解和掌握中国当代农村社会工作。 【教学重难点】
中国当代农村社会工作。 第三章农村社会工作的现实处境 【教学内容】 农村的经济环境，农村的政治环境，农村的文化环境。 【教学要求】 了解农村的经济环境，农村的政治环境，农村的文化环境。 【教学重难点】 农村的文化环境。 第四章农村社会工作的理论取向 【教学内容】 实证主义，功能主义，诠释学，批判理论，女性主义，后现代主义。 【教学要求】 了解实证主义，功能主义，诠释学，批判理论，女性主义，后现代主义的基本含义；理解实证主义，功能主义，诠释学，批判理论，女性主义，后现代主义的核心概念；掌握实证主义，功能主义，诠释学，批判理论，女性主义，后现代主义的农村社会工作切入点。 【教学重难点】 实证主义，功能主义，诠释学，批判理论，女性主义，后现代主义的农村社会工作切入点。 第五章农村社会工作的价值观 【教学内容】 从农民的现实生活认识农村社会工作的价值观，农村社会工作的价值观。 【教学要求】 了解农民的现实生活；理解和掌握农村社会工作的价值观。 【教学重难点】 农村社会工作的价值观。 第六章农村社会工作的组织架构 【教学内容】 政府的主要农村工作，群团组织与农村社会工作，民间组织与农村社会工作，大学和科研机构与农村社会工作。 【教学要求】 了解政府的主要农村工作；理解和掌握政府、群团组织、民间组织、大学和科研机构与农村社会工作的关系。 【教学重难点】 政府、群团组织、民间组织、大学和科研机构与农村社会工作的关系。 第七章农村社会工作的主要内容
青少年社会工作案例 一、基本资料： 马艺，女，是一名初二的学生，近半年来常与不良少女集会，并参与打架斗殴，并酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，原来学习成绩还算可以，目前成绩一落千丈。父亲知道她的这一情况后，天天看着她不让她与不良少女接触，到网吧里看着劝她也无法将她劝回。后来，马艺不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。现在，马艺的父亲天天在家看着孩子，即不能外出打工维持生活，马艺也不能正常学习。马艺的父亲很苦恼，找到社会工作者。 二、背景资料 马艺的父母已离异多年，她目前由父亲抚养，母亲另组家庭，生活条件不是很好，所付的生活抚养费很少，也不经常来看她。其父迫于生计，父亲四处打零工挣钱，没有时间过问马艺的学习，甚至她的生活也只是给她一些钱，让马艺自己做或者买些吃的。马艺与父母沟通得很少，平时也很少与长辈人群沟通，话语很少。从小生活很自立，在学习方面也很少让老师和家长操心。升入初中以后，学习压力大，学习很吃力，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠。与身边的老师同学极少交往，很少与人言语。由于无人看管，性格冷漠，她结识了校外社会闲散人员，觉得她们能给她关爱，找到了友谊。出于义气，也参与到她们的打架等不良事件中。
三、主要问题 案主的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。 四、问题分析 案主主要面临的困境有： 案主与不良人群交往，影响正常生活、学习；沉迷网游、难以自拔的现状；案主与父亲之间关系不良，亲子沟通存在障碍，以及案主对母亲冷漠的态度；小艺在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为；家庭拮据的经济状况。 由于升入初中以后，学习压力大，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠，对生活和学生产生厌倦心态，矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学；开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。 五、理论基础 青少年个案过程的主要特点包括以下几点： ⑴青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点； ⑵青少年服务预估的焦点，既包括青少年的需要评估，也包括开展
社区工作者考试试题库 一、选择单项题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。 A.自发助人活动 B.营利活动 C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动 3、矫治服务是指（）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（）。 A.为贫困家庭提供所需物资 B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 C.让人们过上好日子 D.让公民获得权力 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（）。 A.在环境中解决个人的问题 B.个人的问题产生于环境中 C.个人的问题是个人与环境互动的结果 D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员
7、社会工作对象的扩大是指（）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（） A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。 A.影响政策 B.决定政策 C.制定政策 D.发布政策 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）。 A.研究人员 B.兼职做研究 C.研究助理来源： D.对服务对象的研究评估 13、社会工作专业的心理健康服务是指（）。 A.心理咨询
《社会工作概论》教学大纲 张天民编写
公共事业管理专业课程教学大纲 2080 目录 前言 (2088) 一、课程性质 (2088) 二、课程目的 (2088) 三、课程简介 (2088) 四、教学时数 (2088) 五、教学方式 (2088) 六、考核方式和成绩评定 (2088) 七、教材 (2089) 第一章社会工作导论 (2090) 第一节社会工作含义 (2090) 一、社会工作内涵 (2090) 二、社会工作的特征 (2090) 三、社会工作专业性基础上的职业化 (2090) 第二节社会工作的相关概念 (2091) 一、社会救助 (2091) 二、社会福利 (2091) 三、社会保障 (2091) 四、社会服务 (2092) 第三节社会工作的主客体及过程 (2092) 一、社会工作主体 (2092) 二、社会工作客体 (2092) 三、社会工作的过程 (2092) 第四节社会工作的功能 (2093) 复习与思考题 (2093) 拓展阅读书目 (2093) 第二章社会工作专业的历史渊源与现实发展 (2094) 第一节基于社会救助的社会工作萌芽 (2094) 一、英国“伊丽莎白济贫法” (2094) 二、德国的汉堡制与爱尔伯福制 (2094) 三、英美的慈善组织会社 (2094) 第二节基于社会安全的社会工作扩展 (2094) 一、19世纪80年代德国的保险法 (2094) 二、美国社会保障法 (2094) 三、“贝弗里奇报告”及“福利国家” (2094) 四、社会安全制度和社会工作的关系 (2094) 第三节社会工作的专业化发展 (2094) 一、专业化的依据和标准 (2094) 二、社会工作专业化的缘起和标志 (2094) 三、社会工作的专业化特征 (2094) 四、社会工作的专业化发展与展望 (2095)
《青少年社会工作》课程教学大纲 课程名称：青少年社会工作（Adolescence Social Work） 课程编码：6375F013 学分：2 总学时：36 说明 【课程简介】青少年社会工作是高等院校社会工作专业方向课程之一。该课程从儿童与青少年的概念界定、儿童与青少年生理、心理发展特征、儿童青少年社会工作的基本理论、儿童青少年问题、组织以及儿童与青少年社会福利等方面，系统地解读了儿童青少年社会工作的基本概念、原理和内容，从倡导性工作、发展性工作、治疗性工作三个维度详细介绍了儿童青少年社会工作实务。 【课程性质】《青少年社会工作》是社会工作专业的专业方向课。 【适用专业】社会工作专业。 【教学目标】通过本课程的学习，学生要能够对儿童青少年群体有更为深入、敏感、专业地认识，掌握儿童青少年群体的需要、问题以及指导儿童青少年社会工作实务的理论；熟知儿童青少年福利政策及相应的组织；在掌握专业基础理论知识的同时，还要能够做到理论联系实际，针对常见的儿童青少年服务对象开展倡导性、治疗性、发展性的实务工作，为自己在专业领域的深入发展打下坚实的基础。 【先修课程要求】社会工作概论、个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作。 【能力培养要求】要求学生具备学习主动性，能够从专业角度关注青少年问题，能够结合课堂教学的内容拓展视野，以便深化所学知识。特别是要关注相关社会政策，了解当前青少年社会工作的发展现状。坚持理论联系实际，一般不要求学生深究相关理论，但要求学生能够结合社会现实分析问题。在课堂讨论和课外实践中，要求学生积极配合教师的教学安排，以把课堂所学的知识转化为实务工作的技能 【学习总量】总学时36学时，其中理论28学时，实践8学时。 【教学方法与环境要求】本课程采用教师讲授、课堂讨论、学生自学相结合的教学方式，
社会工作基础知识试题（含答案） 一、单项选择题 1．社会工作者在预防和控制传染病传播的工作中，可承担的工作是( )。382 A．倡导健康生活方式 B．管理传染病的传播源 C．切断传染病的传播途径 D．为易感人群实施预防接种 【答案】A 解析：根据传染性疾病的传播特点，社会工作者可以协助医疗服务人员对传染性疾病进行预防和控制，包括传染源管理、切断传播途径、保护易感人群等。具体包括：①协助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导；②切断传播途径，倡导健康生活方式；③保护易感人群，协助进行预防接种。其中，切断传染病的传播途径是协助医疗服务人员进行的，社会工作者主要承担的工作是倡导健康的生活方式。 2．在老年人的认知和情绪问题中，突发性意识障碍常表现为( )。106 A．痴呆 B．谵妄 C．抑郁 D．焦虑 【答案】B 解析：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。抑郁症主要影响老年人的情绪和情感。痴呆症影响老年人的认知和智力功能。谵妄类似痴呆症，但它发病突然，并且有生理方面的原因，这些生理方面的问题往往都可以逆转。焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐惧，并抱怨躯体不适，但一般来说老年人可能只具有焦虑行为，而并非所有的都发展为焦虑症。 3．社会工作者小王在社区走访家庭时，有几位家长反映想让他们刚上大学的孩子趁暑假期间多了解大学生活，为未来的学习做好准备，小王决定运用个人需求取向的政策开展青少年活动。他适宜采取的做法是( )。97 A．邀请这些学生到社区活动中心，让他讨论具体的活动计划 B．邀请有关专家进一步了解这些学生需求，策划具体的活动
C．组织大学生志愿者帮助这些学生 D．自主设计适合这些学生特点的游戏活动 【答案】A 解析：个人需求取向，主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自己的需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。在该类活动策划工作中，服务对象需求的自我发现、自我挖掘和改变是第一位的，服务对象是整个活动方案策划的主体，服务对象在整个策划过程中的参与所获得的收获，大于最终活动方案的形成。个人需求为取向的活动策划，是服务对象自主意识提升和能力增强的过程。题中，小王最适宜的做法是A项。 4．某校男生成立了一个“妆前妆后”社团，社团成员平时乐于助人，好打抱不平，但在社团活动中他们却喜欢涂粉底、粘假睫毛等，并把妆后照片放在校园橱窗及微博上。从研究角度看，这些学生属于( )。76 A．问题青年 B．文化叛逆青年 C．正直青年 D．政治偏激青年 【答案】D 解析：对青少年行为及其特点的分类：①正直青年。指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。②问题青年。指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。③文化叛逆青年。这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。④政治偏激青年。他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。题中，这些学生属于政治偏激青年。 5．在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，（B）是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视及剥削。 A．支持性服务B．保护性服务C．补充性服务D．替代性服务 6．（D）对儿童社会工作的意义在于个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响，开展儿童社会工作应该考虑或重视将儿童当前的状况与过去的成长经历密切地联系起来。A．心理社会发展论B．多元智能理论C．建构主义理论D．心理分析理论 7．社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的（B）。 A．人际关系B．人和系统C．问题D．社会环境 8．根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和相应政策属于D
《小组工作》教学大纲 课程名称：小组工作 课程编码：B0531119 适用专业及层次：社会工作，本科 课程总学时：54学时 课程总学分：3学分 理论学时：36学时 实践学时：18学时 先修课程：《社会学概论》、《社会工作概论》、《个案工作》 一、课程的性质、目的与任务 《小组工作》属于社会工作专业的专业核心课程。小组社会工作作为社会工作方法之一，主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长。 通过本课程的学习，可以使学生系统理解和掌握小组工作的基本概念、理论和方法，能够运用小组工作方法去满足案主的需求。小组社会工作教学的目的即是要求学生学习掌握小组工作的基本理念、价值观、职业伦理、理论和技巧，并且在学习过程中通过实务训练，将书本知识变成实践能力，从而真正了解和掌握小组工作的理论、方法和技巧，达到社会工作专业的培养目标。 二、教学内容、教学要求及教学重难点 （一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点 第一章小组工作概述 【教学内容】 小组工作的涵义；小组工作的功能与类型；小组工作的发展历史。 【教学要求】 掌握小组、小组工作的涵义，小组工作的功能；了解小组工作的类型与小组工作的发展历史。 【教学重难点】 小组工作的涵义；小组工作的功能与类型。 第二章小组工作的价值观和职业伦理 【教学内容】 小组工作的价值观；小组工作的伦理守则与实务原则；小组工作者的素质要求。
【教学要求】 掌握小组工作的价值观和实务原则；了解小组工作者的素质要求。 【教学重难点】 小组工作的价值观，小组工作的价值观和职业伦理在实务中的应用。 第三章小组工作的理论基础和小组动力 【教学内容】 小组动力的理论基础；小组动力涵义； 【教学要求】 掌握小组动力的理论基础；了解小组动力的涵义； 【教学重难点】 小组动力的理论基础；小组动力涵义；小组动力在小组工作中的应用。 第四章小组工作的主要模式及其理论基础 【教学内容】 社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式。 【教学要求】 掌握小组工作的主要模式及其理论基础。 【教学重难点】 社会目标模式；互惠模式；治疗模式；发展模式，主要模式在小组工作中的应用。 第五章小组的领导 【教学内容】 领导的涵义；领导的方式；领导的素质和技巧。 【教学要求】 掌握领导的涵义；理解领导的方式；了解领导的素质；掌握领导的技巧。 【教学重难点】 领导的涵义；领导的方式；领导的技巧；领导技巧在小组工作中的应用。 第六章小组的沟通和冲突 【教学内容】 小组的沟通；小组的冲突。 【教学要求】 掌握沟通和冲突的涵义；了解沟通的过程与冲突的过程；掌握沟通方式与冲突解决方式。 【教学重难点】
《社会工作理论》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程名称：社会工作理论 课程类型：专业必修 课程学分：3分 课程学时：54 开课学期：第[ 1 ]学期 授课教师：游河副教授、廖颖讲师 授课对象及专业：社会工作硕士研究生 教学方式：讲授、讨论、实验、角色扮演、情境模拟、案例分析、实践、分享等 考核方式：开卷考试、课程论文、课题设计、服务项目设计、案例等 二、课程简介 本课程为社会工作专业硕士专业必修课。本课程以清晰的理论脉络，展示了社会工作理论产生和发展的历程，阐述了社会工作主要理论流派的概念框架与实践原则，主要包括精神分析理论，认知行为理论、系统视角、生态系统视角、社会发展理论、存在主义、结构视角、女性主义视角、优势视角、赋权视角、叙事治疗、灵性视角等常用理论，也试图展现理论指导下的实务技巧，并通过课程实践，帮助学生提升理论与实践相结合的能力。 三、教学目标及要求 本课程旨在对社会工作理论、发展分析、结构等视角来说明社会工作理论的内容和重要性。主要讲授社会工作的基本目标、学科特点和意义；西方和中国社会工作发展的基本过程；社会工作的一些重要流派及其主要理论；社会工作的价值体系；社会工作的基本范畴、基本理论、基本知识，并能运用于解决社会问题。使学生了解和掌握社会工作的基本理论与基础知识，通过对社会工作价值体系的传授，培养学生的社会人文关怀素质和专业价值观，为献身科学的社会工作奠定基础。要求学生将理论应用于预测、解释和评估情境与行为，为社工如何反应与介入具有独特历史、问题及目标的案主提供合理解释。要求学生学会合理选择理
论并将其与实务相结合。 四、教学内容的设置 第一章社会工作理论：概念、历史与意义教学目标和要求：使学生了解社会工作的产生发展过程及与其它社会科学的关系，领会社会工作的内涵和类型，熟悉社会工作的工作领域。 教学重点：社会工作理论的历史演进 教学难点：理论的选择与应用 教学方式：讲授、讨论、情境模拟、实验 教学时数：3学时 主要教学内容： 第一节什么是社会工作理论 社会工作理论的界定 实践理论 第二节社会工作理论的历史演进 Howe的七阶段模型 本书的六阶段模型 第三节社会工作理论的类型 Payne的三分模型 Howe的四分模型 本书的四分模型 第四节社会工作理论的意义 理论与实践的辩证关系 理论的选择与应用 第二章社会工作的理论范式：四个传统 教学目标和要求：使学生了解范式的内涵，即用来看待和解析某些问题的一整套概念、理论、方法、技巧，使学生学会用不同的范式、不同角度来研究问题。 教学重点：实证传统 教学难点：社会建构传统 教学方式：讲授、讨论、案例分析 教学时数：3学时
《青少年社会工作》教学大纲 课程名称：青少年社会工作 课程编码：B0531121 适用专业及层次：社会工作，本科 课程总学时：36学时 课程总学分：2学分 理论学时：18学时 实践学时：18学时 先修课程：《社会工作概论》、《个案工作》、《小组工作》、《社区工作》 一、课程的性质、目的与任务 《青少年社会工作》是社会工作专业的专业必修课，也是社会工作专业学生应该重点掌握的实务课程之一。该课程主要讲述了青少年社会工作的历史、青少年的特点和需要、青少年社会工作的理论和方法以及青少年社会工作的实务领域。 通过课程的学习，学生可以掌握青少年社会工作的内涵和内容，青少年的生理心理特征，青少年社会工作的相关理论，青少年社会工作的方法，青少年社会问题和具体的服务。通过课程的学习，提高学生运用社会工作方法满足青少年需要，解决青少年问题的能力。 二、教学内容、教学要求及教学重难点 （一）理论课时教学内容、教学要求及教学重难点 第一章青少年社会工作概述 【教学内容】 青少年的界定；“青少年”的历史；青少年的权利；青少年社会工作的概念；青少年社会工作的要素；青少年社会工作的历史。 【教学要求】 掌握青少年和青少年社会工作的概念；了解“青少年”的历史、青少年社会工作的历史和青少年社会工作的要素；理解青少年的权利。 【教学重难点】 青少年的界定；青少年的权利。 第二章青少年的生理心理特征 【教学内容】 青少年生理发展特征；青少年心理发展特征；几个特别要素的发展（智力的发展；情感的发展；情绪的发展；自我意识；性意识的觉醒）；青少年的成长矛盾和发展任务。
掌握青少年生理和心理发展特征；理解青少年的智力的发展、情感的发展、情绪的发展、自我意识和性意识的觉醒；了解青少年的成长矛盾和发展任务。 【教学重难点】 青少年生理发展特征；青少年心理发展特征。 第三章青少年发展的理论 【教学内容】 生理学相关理论；心理学相关理论；社会学相关理论；社会工作相关理论。 【教学要求】 了解生理学相关理论；理解社会学相关理论；掌握心理学和社会工作相关理论。 【教学重难点】 心理学相关理论；社会工作相关理论。 第四章青少年社会工作的方法 【教学内容】 青少年个案工作；青少年小组工作；青少年社区工作。 【教学要求】 掌握青少年个案工作、青少年小组工作、青少年社区工作的含义、程序、模式、技巧；了解青少年个案工作、小组工作、社区工作的目标；理解青少年个案工作、青少年小组工作、青少年社区工作的原则。 【教学重难点】 青少年个案工作、青少年小组工作、青少年社区工作的程序、模式和技巧。 第五章青少年社会问题 【教学内容】 青少年发展成长的主要问题；青少年问题的表现；各国青少年生存发展问题的概括。 【教学要求】 掌握青少年发展成长的主要问题和表现；了解各国青少年生存发展问题。 【教学重难点】 青少年发展成长的主要问题；青少年问题的表现。 第六章青少年社会工作服务（上） 【教学内容】 学校的青少年社会工作服务；就业青少年社会工作服务；流动青少年人口社会工作服务；婚恋与青少年社会工作服务。
0281 “社区社会工作”考试题集 一、单项选择题 1．一般认为，在研究社区问题时最旱提出“社区发展”这个概念是（A） A．F.法林顿B孔德C．斯宾塞D．滕尼斯2．最初，联合国的社区发展计划侧重点在于(D ) A．发达国家的发达地区B．发达国家的落后地区C．发展中国家的城市D．发展中国家的农村地区 3．开创社会学及整个社会科学研究社区共同体先河的著作是（C ） A．《社会的共同体的本体论》B．《论社区的逻辑》C．《共同体与社会》D．《中镇》4．美国社会学界芝加哥学派运用的主要概念之一是(C ) A社会工作B社会团体C社区D社会问题 5．在社区研究方法上发展出了人文区位学的是（B ） A．托克维尔B．芝加哥学派 C．威廉·怀特D．林德夫妇 6．20世纪20年代开创了定性与定量方法相结合的社区动态研究的成功范例是( D) A．《共同体与社会》B．《街角社会》C．《江村经济》D．《中镇》 7．社区工作正式被认可为社会工作的第三种专业方法是在(B) A.1862年 B.1892年 C.1962年 D.1982年8．1884年在英国建立起第一座社区睦邻中心—汤因比馆的是(B ) A．汤因比B．巴涅特C．怀特D．帕克9．1884年，英国建立起的第一座社区睦邻中心是(B) A．霍尔中心B．汤因比馆 C．汉堡中心D．关爱之家 10．美国建立的第一座社区中心是（A）A．霍尔中心B．汤因比馆 C．亨利街区中心D．汤姆之家1.汉语‘社区’一词的译名主要归功于（C ）A．吴文藻B吴景超C．费孝通D．林耀华12．由一定社会交往关系联结起来的人类集体生活的共同体是(A) A．社会群体B社区C国家D．城市13．社区内各个类型的居民人口的数量比例关系属于社区人口子要素的(C ) A．人口质量B．人口数量C．人口结构D．人口密度 14．下面不属于社区文化的是(D) A．历史传统B．生活方式 C．精神状态D．人口素质 15．社区类型的划分中，最常见最通用的 划分法是(B) A．功能型划分法B．地域型划分法 C．文化区分法D．社会变迁区分法 16．注重家庭与邻里关系、注重血缘与宗 族关系、排外和保守，这些属于哪种社区 的文化特征(A ) A．农村社区B．集镇社区C．城市社区D．乡 镇社区 17．人口方面具有数量多、密度大、流动 性大的社区是( C) A．农村社区B．集镇社区 C．城市社区D．乡镇社区 18．数量最少、结构最简单的社会群体与 组织多存在于(A) A．农村社区B．集镇社区C．城 市D．乡镇社区 19类型结构复杂、组织功能专业化、组织 体制科层化是哪种社区社会组织的特点 (C ) A．农村社区B．集镇社区C．城市社区D．乡 镇社区 20．不属于“亚社区”基本特征的是(D ) A高度单一的行政化B社区自组织萎缩、 发育不良、功能异化C居民与社区缺乏积 极耦合关系D社区归属感、认同感很高 21“亚社区”形成与运作的历史基础是( A ) A．计划经济体制B．资本或市场 经济体制C．经济体制改革D．社会主义 市场经济体制 22．社区发展的必要条件是(A) A．社会组织职能的分化B．经济体 制改革C．亚社区的终结D．社会主义 市场经济的发展 23．社区规划的总纲、社区发展实践的指 南是B A．历史与现状分析B．发展目标规划 C．基本要素规划D．支持体系规划 24．社区发展的必要条件是(A) A．社会职能分化B．亚社区的终结 C．经济体制改革D．社会主义市场经 济的发展 25．社会职能分化的核心是( B ) A．政企分开 B.政社分开C．政企合一 D．政社合一 26．近年来，我国城市的社区建设与管理 中，重视不够的是(D) A．公共设施B．卫生C．绿化D．社区的 功能开发 27．现代社区最基础的，也是最重要的社 会功能是(B ) A．人的社会化 B．社区服务C．社会参与 D．社会民主 28．对于刑满释放人员实施社区帮教属于 社区承载的哪种社会化功能(C ) A．早期社会化B．继续社会化 C．再社会化D．后期社会化 29．比较社会发展状况、衡量社会发展水 平指的是社会指标的哪种功能(A ) A．评价功能B．监测功能C．预测功能 D．诊断功能 30专业性的社区服务不包括 A．社会工作者助人自主性服务 B．法律工 作者提供的维权服务C．医护工作者提供 的医疗服务D．志愿者提供的清扫服务 31．与理论、方针政策和发展目标相比， 社会指标最大的特点在于其( A ) A具体性B可计量性C综合性D．关键性 32．社会指标具有的一种特有的“指示器” 作用是指它的(B) A．具体性B．可解释性C可计量性 D．综合性 33．人均收入增长率、教育经费增长率等 属于(A ) A．肯定性指标 B．否定性指标C．中性 指标 D．主观性指标 34．犯罪率的高低、青少年犯罪等的比例 指标属于(B) A．描述性指标 B．诊断性指标C．监测性 指标D．肯定性指标 35．人们对社会发展水平和社会运行某些 领域、方面之利弊得失进行诊断或分析的 指标是( B ) A．描述性指标 B．评价性指标 C．监测性指标D．肯定性指标 36．下面指标中，不属于社区生态环境指 标的是( D ) A．人均绿地面积B．空气质量指数 C．垃圾的文明化处理D．物业管理服 务的满意度 37．下列属于社区社会服务指标的是(B ) A．人均绿化面积B．每万人拥有 的的社区服务专业人员数C．每万人口商 业服务网点数D．防火措施落实率 38．不属于社区社会服务指标的是(C ) A．每万人拥有的福利设施床位数 B．每万人拥有的的社区服务专业人员数 C．每万人口商业服务网点数 D．社区社会服务机构的数量及专业化程度
《社会工作实务Ⅱ》课程教学大纲 课程名称：《社会工作实务Ⅱ》 英文名称：Social Work Applications PracticeⅡ 课程类型：专业课 总学时：32 讲课学时：32 实践学时：0 学分：2 适用对象：本科社会工作专业 先修课程：社会工作导论个案工作小组工作社区工作 一、课程性质、目的和任务 《社会工作实务（二）》课程是社会工作专业的专业必修课程。社会工作专业教育需要更有效地联系实际，使培养的人才更符合社会实际的需要。本门课程遵循科学、实用和启发探索的精神，以实际应用能力为核心导向，在专业基础理论要求的基础上，着重于专业技能的要求，讲授社会工作的实践及其经验教训，通过学习本课程，使学生能够确立“以人为本”的理念，正确增强工作技能，提高工作质量，从而更好地满足人们对该专业人才的各种需求，将来在实际工作中高效率地解决社会问题。能对医务社会工作、残疾人社会工作、学校社会工作等进行理论上的分析和把握。 二、教学基本要求 教师在授课过程中不仅要陈述各方面社会工作的内容，还要尽量讲清工作的理论基础，从而为学生深入思考提供基础，同时要更加注重对学生实际工作能力的培养，使学生通过学习掌握社会工作实务的技能技巧，了解各种服务的方式、程序和要求，提高学生运用社会工作的知识、技能和方法的综合能力，以及解决实际问题的能力。 三、教学内容及要求 1．医务社会工作 了解医务社会工作的涵义、形成、历史发展及现状，医务社会工作的功能；理解医务社会工作的目的和主要内容；掌握医务社会工作的主要工作方法和模式；熟悉医务社会工作的服务内容，如；临终关怀、慢性病的照顾、艾滋病的预防和治疗、医患矛盾的处理等，熟悉医务社会工作的工作机构和工作内容。 2．残疾人社会工作 了解残疾人社会工作的涵义和发展历史，了解残疾人群体的特征和相关的社会政策，理解残疾人社会工作的目标、工作的范围，工作的原则和影响因素；掌握残疾人社会工作的方法和技巧，如医学康复、教育康复、职业康复、社会康复等基本技能；了解我国残障社会工作的现状。 3、企业社会工作
《社会政策概论》课程教学大纲 课程编码：0502106 英文名称：An Introduction to Social Policy 一、课程说明 1. 课程类别 学科基础课程 2. 适用专业及课程性质 必修：社会工作专业 3. 课程目的 社会政策是党和政府在特定时间为实现或服务于一定的社会工作和管理的目标所采取的政府行为准则，它是一系列政策、策略、法规、措施、办法、方法、规章、条例等的总称，是国家对社会公共事务实行有效管理的重要手段。开设本课程的目的是通过有效的课堂教学，使社会工作专业的学生具有比较系统的社会政策方面的理论知识，并初步学会运用这些知识分析和研究我国社会政策实际运行过程中存在的现实问题，从而达到该专业学生在社会工作和管理方面所应具备的能力。 4. 学分与学时 学分为2.学时为40 5. 建议先修课程 社会学原理、社会工作导论、法学概论、形势与政策 6. 推荐教材或参考书目 推荐教材： 《社会政策概论》.关信平主编. 高等教育出版社.2009年 参考书目： 《社会政策导论》.杨伟民编著. 中国人民大学出版社.2004年 7. 教学方法与手段 本课程在教学中采用的教学方法包括理论讲授、案例分析、课堂讨论、社会调查等方法，不但要注重课堂讲授，而且要注重理论与实践密切结合，切实做到学以致用。同时借助多媒体等现代教学手段，开展教学活动，增大信息传输量，以调动大学生对本课程学习的积极性和主动性，提高教学质量，实现教学目的。 8. 考核及成绩评定 考核方式：考试 成绩评定：（1）平时成绩占30% ，形式有：考勤、课堂讨论、课后作业、社会调查报告、平时测验等。（2）考试成绩占70%，形式有：开卷考试与闭卷考试。 9. 课外自学要求 （1）根据授课教师开列的相关书目进行课外阅读。 （2）按照授课教师的布置完成课外作业。 （3）利用课外时间进行社会调查，并按时提交调查报告。 二、课程教学基本内容及要求 第一章社会政策概述 基本内容： 第一节社会政策的基本概念与特点 一、社会政策的基本含义 二、社会政策的特点 三、社会政策与社会工作的关系
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！ 家庭社会工作考试试题及答案解析 一、单选题（本大题15小题．每题1.0分，共15.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 某大学社会工作系学生在社区实习时，该社区的一些青少年反映与父母的关系存在一些问题。在详细了解了该社区青少年有关亲子关系的需求后，学生们游说社区为他们提供必要的支持。该社区十分支持学生们的活动，主动提供活动室以及其他所需用品。于是他们在此活动室里开展了一个为期8周的“亲子计划”活动。此次为期8周的活动属于( )。 A 调查研究方法 B 个案工作方法 C 小组工作方法 D 社区工作方法 E 社会工作行政 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [提示] 小组工作是通过小组群体内部面对面的互动，协助小组中有相同困扰的个人增强社会生活功能。小组可以使组员们有“同在一条船”的感觉．通过组员们的互助带动小组成员改变情绪状态，走出困境，最终达到自助与成长。目前小组工作也开始越来越多地运用在家庭工作实务中。有专业特点的小组主要还是由具有社会工作专业理论与技能的社会工作者、心理咨询专业人员开设，比如社区中开设的“单亲母亲支持小组”、“婚姻成长小组”、“亲子互动小组”以及“老年康乐小组”等。选项C 为正确答案。 第2题 B 是服装厂女工，丈夫五年前去世，B 独自抚养读初中的女儿，平时B 对周围的一切很敏感，怕别人同情自己。而最近服装厂的效益不好，B 怕自己丢掉工作后母女俩的生活会很困难，于是在万般无奈下去了街道妇联的家庭服务中心向社会工作者求助。接待她的社会工作者了解情况后，一方面就她的生活、压力开展个别辅导，另一方面积极联系服装厂工会。工会主席对此十分重视，马上去B 家慰问并表示会帮助她解决生活困难。你对社会工作者在此案例中的服务怎样评价?( )。
青少年社会工作概述 一、青少年社会工作的定义 1、青少年年龄划分 什么是青少年？海内外对此意见纷纭。国内的《现代汉语大辞典》（1993年出版）对“青少年”这个条目的注释是：青年和少年，年轻的男女；台湾的《张氏心理学辞典》（1991年出版）对“青少年期”的注释是：由青春期开始到身心渐臻成熟的发展时期，女性自12岁至21岁之间，男性约13岁至22岁之间，儿童后期到成年期之间的大约十年时间称为青少年期。 根据上述章节提及的心理学家（如E.克瑞克森）划定的人生心理发展阶段，以及根据国内和国外的有关法律（如未成年人保护法），本书倾向于将青少年期视为从儿童晚期向青年期转变的一个过渡阶段，倘若一定要从年龄上加以划分的话，我们不妨把进入儿童晚年的12岁视作青少年的起始年龄，把法律上规定需要承担相应的法律和社会责任的年龄——18岁，视作青少年的终止年龄。当然，因各地的文化和环境的差异，这个年龄界线也可以延伸至22岁。但无论怎样划分，这一年龄的活动主体和儿童或青年相比较，身心发展、个性特点、兴趣爱好、动机需求、活动空间等各方面都有很大的不同，因此，面向儿童和青年的社会工作服务与面向青少年的服务，显然有不同的内容和不同的侧重点。
2、青少年社会工作的基本定义 所谓的青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题，克服克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。这个定义告诉我们： （1）开展青少年社会工作需要坚持社会工作的价值观。青少年期是人生的“多事之秋”，“反叛”、要求独立以及不断面临着“心理断乳”而带来的震荡，是这一时期青少年身心发展和社会成长的主要状态。爱出风头、标新立异、唯我独尊等等，也是许多问题青少年的主要行为特征。因此，要做好青少年的社会工作，社会工作者就更加需要运用和秉持接纳、不批判、尊重、保密、个别化和当事人自决等的社会工作价值原则了。 （2）开展青少年社会工作需要接受过专业训练的专业人员采用专业的方法和技巧。做青少年工作当然也需要说教和灌输，但是基于青少年的年龄特点和行为特点，通过精心设计和安排，采用融社会工作价值理念于其中的个别辅导、角色扮演、小组游戏、技巧训练、集体活动，等等，对青少年的启发、帮助和促进，效果就可能更加突出和理想。 （3）开展青少年社会工作需要从具体的事情做起。做青少年工作当然也要教导青少年要树立远大的理想，但是远