工艺品公司质量手册
c h e n c y
Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
0.2目录
章节号标题
质量手册颁布令—管理者代表任命书
目录
质量手册的管理控制
质量手册修改登记表
公司概况
质量管理体系说明
质量方针和质量目标
公司组织结构图
职责和权限
质量管理体系过程职责分配表
质量管理体系
总要求
文件要求
管理职责
管理承诺
以客户为关注焦点
质量方针
策划
职责、权限和沟通
管理评审
资源管理
资源提供
人力资源
基础设施
工作环境
产品实现
产品实现过程的策划
与客户有关的过程
设计和开发
采购
生产和服务的提供
测量和监控装置的控制
测量、分析和改进
总则
监视和测量
不合格品的控制
数据分析
改进
质量手册的管理控制
1.手册内容
本《质量手册》规定了公司质量管理体系的各项要求，以满足公司的以下需求：a）展现公司的能力足以稳定地提供符合顾客和适当法规要求的产品或服务；
b）通过体系的有效运用，包括持续改进以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
本手册系依据GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》．和本公司的实际相结合编制而
成，包括：
（1）公司质量管理体系的范围，包括GB/T 19001—2000标准的所有相关要求；（2）质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；
（3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。
删减说明
因公司建立的质量管理体系涉及GB/T 19001—2000标准中的所有相关条款，依据标准
之的要求,公司质量管理体系删减、7.5.1、、、条款。
2.引用标准
本手册引用GB/T 19000—2000《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义;
本手册引用GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》的所有相关要求;
3.术语和定义
本手册采用GB/T19000-2000中的术语和定义；
本手册中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。
4.本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由品管部
统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调
离工作岗位时，应将手册交还品管部，办理核收登记。
5.手册持有者应使其受到妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。
6.在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到总经理室，总经
理根据需要对手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
质量手册修改登记表
公司概况
本公司是一间具有二十多年生产经验的生产芒、竹、藤、草、铁线、木片、剑
麻等手工编织工艺制品的专业生产及自营出口的公司，是目前具有较强开发新产品
能力的优秀私营企业。在各级党委,政府及有关部门的大力支持下,取得较好的经济
效益,提供400多个就业告慰,其中下岗职工150多人.
我司位于广西玉林市博白县，生产原料丰富，熟练工人多，技术人员设计能力强，样板品种繁多、款式齐全、质量可靠。我们一贯重视产品工艺的精细、造型的
美观、产品具有较高的艺术品位和观赏使用价值。
本公司主要生产：圣诞节、复活节、情人节、万圣节等西方编织工艺用品系
列，和食品包装，化妆品包装系列产品。尤其是剑麻编织产品，外观造型新颖、美
观而实用，是目前开发剑麻产品的领先企业。产品主要出口美国,英国,加拿大,日本,比利时,意大利,以色列及欧洲等国家.
本着“真诚、严谨、创新”的原则，以互利互惠为本、信誉至上、竭诚服务之
宗旨，一致得到客户好评，立良好贸易关系，共铸辉煌的明天。
质量管理体系说明
范围
1.1.1 总则
本公司质量管理体系过程如下图，质量管理体系的要求适用于：
a)证实本公司有能力稳定地提供满足客户和适用法律与法规要求的产品；
b)通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到客户满意。
1.1.2 应用
本公司质量管理体系的要求适用于线路板产品的采购与销售服务。
A本公司删减“设计和开发”条款；
本公司所提供的线路板的特性由相关法律法规规定，且已形成相应的服务规范，暂不存在线路板的设计和开发活动。当产品的要求发生变化或新的要求被识别时，公司将根据具体要求进行策划，修改相应的管理服务规范或文
件，具体按本手册节“产品实现的策划”的规定实施。
B本公司删减“7.5.1生产和服务提供的控制”条款；
本公司所提供产品都是由供货商生产加工的，本公司无生产过程。
C本公司删减“7.5.2 生产和服务提供过程的确认”条款；
本公司所提供产品都是由供货商生产加工的，本公司无生产过程，不需对生产和服务提供过程进行确认。
D本公司删减“7.5.5 产品防护”条款；
本公司所提供产品都是由供货商生产加工的，本公司的产品防护方面的工作均有供货商、物流公司及运输公司负责。
E本公司删减”测量和监控装置的控制”条款；
因本公司检验活动均在供货商处发生，使用之检测装置均由供货商提供。
