访谈调查法

第四节访谈调查法一、访谈调查法的含义与特点访谈调查法又称访问法或谈话法，是指通过研究者与被调查对象的直接对话而收集事实材料的一种调查研究方法。

它是一种最古老、最普遍的资料收集方法，也是教育和社会研究科学中最重要的、最常用的调查方法之一。

这种方法的最大特点有二：第一，它是一种研究性的访谈，是一种有目的、有计划、有准备的谈话，而且，在谈话的过程中要有非常强的针对性，始终围绕着研究的主题而进行。

这与日常的谈话有很大的区别，日常的谈话是一种非正式的谈话，没有明确的目的，也不需要进行相关性的准备，而且，谈话方式也比较松散，随意性很强。

第二，访谈调查是以口头提问形式来收集资料的，在整个访谈过程是调查者与被调查者直接见面，并相互影响，相互作用，形成互动，而以书面提问形式来收集资料的问卷调查法却不需要调查者与被调查者的直接接触，它们也由此而形成了各自的特点与优势。

（一）访谈调查法的优点1．适应范围广泛。

与其它的调查研究方法相比，访谈调查是适应范围最广泛的一种调查方法。

不同性别、不同年龄、不同职业、不同文化水平的人，只要具备一定的语言表达能力，就可以用访谈的方法进行调查。

例如，对于能够听懂和表达简单语意的幼儿园儿童也可以进行访谈。

2．灵活性强。

访谈是双方直接的交流与沟通，是互动的社会交往过程。

因此，在访谈过程中，调查者可以随时了解访谈对象的反应，并根据当时的情境状况提出一些更合适的问题，或转换话题。

有时，访谈对象可能表现出对某些问题的误解，调查者可以根据情况重复提问，或在允许的范围内作一些必要的解释和提示。

这种灵活性不仅保证访谈的顺利进行，而且能够最大限度地收集到所需要的信息。

3．成功率高。

由于访淡是面对面的进行，调查者可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，掌握访谈过程的主动权。

因此，除个别情况外，一般都能得到访谈对象的回应；而且也会防止访谈对象草率从事，应付了事；另外，访谈者还可以通过重复提问和控制谈过过程等来影响和鼓励访谈对象的回答，因此回答率会有较大的提高。

访谈调查法（一）访谈调查法的概念访谈法也常被用于公共关系问题的调查研究，它是通过调查者与被调查者之间人际沟通，以有目的的访谈询问形式收集调查资料的一种方法。

调查人员在访谈前，要事先拟定调查项目的提纲及做好各项准备工作，访谈中要围绕调查议题实行，并使用访谈技巧，循循善诱，逐步深入，使被调查者畅所欲言，获取广泛、丰富的调查信息。

（二）访谈调查法的类型在实际访谈调查中，根据不同的角度能够划分为各式各样的访谈种类，一般来说，主要是以下几种类型:1.根据与访谈对象的接触方式划分，有直接访谈和间接访谈。

直接访谈就是调查者与调查对象实行面对面的交谈，调查者直接走访被调查者，当面听取被调查者的意见。

直接访谈面谈的优点是:第一，能够当面说明调查目的。

当调查对象因理解不了或其他原因不想回答时，调查者能够根据实际情况实行解释，消除误会，以求得成功合作完成任务，所以，回答率较高。

第二，被调查者当面填写问卷，能够提高调查结果的代表性和准确性。

面谈的局限性是:第一，人员使用较多，费用支出高，耗费时间长。

第二，对调查人员素质要求比较高，调查结果的质量往往受调查人员心情、态度和访谈技巧等因素的影响。

第三，当前入户访谈常常会遇到许多意想不到的困难。

间接访谈间接访谈即非面谈，能够是电话访谈，也能够是邮寄等其他调查形式。

电话访谈的优点:电话访谈虽然与被调查者见不到面，但是电话访谈的速度快，调查对象的范围广泛，相对应来说费用低，成本小。

电话访谈回答率一般来说也比较高，出现误差的机率比较小。

电话访谈中的问和答一般比较坦率，所以适用于不习惯面谈的人。

电话访谈局限性是:有些调查对象对突如其来的调查不了解，需花费一些口舌来解释调查原因和目的。

那些对电话访谈有偏见的人，往往还会以拒绝电话搔扰为由，采取不合作态度。

电话访谈答案较为简单，难于深入。

电话访谈亦会受通话设备的限制。

通信访谈调查，即信访。

调查者将统一设计的调查问卷邮寄给调查对象，要求在一定的时间内填好寄回。

访谈调查法编写人：万强瑞丁凤霞学习目标：1、知道什么是访谈调查法2、知道怎样进行访谈调查3、了解访谈调查的问题类型学习重难点：怎样进行访谈调查学习过程：一、复习1、什么是调查研究法?2、调查研究法的类型有哪几种？3、调查研究的具体方法有那些?二、学习过程一、什么是访谈调查法访谈调查法是指通过与研究对象交谈收集所需资料的调查方法,又称访谈法访谈一般以面对面的个别访谈为主，也可采用小型座谈会、调查会的形式进行团体访谈，还有通过电话进行的电话访谈。

访谈既可以作为一种独立的研究方法，也可以作为其他研究方法中收集资料的辅助方法。

二、怎样进行访谈调查（一）、准备阶段实施访谈调查，首先要做好访谈的准备工作,制定访谈计划,把握调查内容,选择适当的访谈形式，设计好访谈调查表或访谈提纲，以及记录表格，选择访谈对象,初步了解被访者的情况，选好访谈的时间、地点、场合等。

1．制定访谈计划制定访谈计划是保证访谈能够顺利进行的前提，访谈计划应对访谈中涉及的主要问题作出明确的规定。

如要对访谈调查的目的，访谈调查的类型，访谈调查的内容,访谈调查的对象，访谈调查的时间等作出明确的规定,还要编写好访谈调查的提纲、进行组织分工等等。

访谈调查计划中还要准备访谈所需的工具，如访谈问卷、访谈大纲、访谈记录表、各种证明材料、证件、采访机、录音机等。

2．编制访谈问卷或提纲访谈问卷可以有开放式问题，也可以有封闭式问题.所有问题的设计要注重表述的口语化。

除了按顺序排列的访谈题目、答案选项外，也包括访谈的相关资料，如被访者的个人基本资料、访谈日期、地点等。

3．选择访谈对象在访谈调查中，被访者的选择是重要的一环，因为访谈调查的信息资料是由被访者提供的，因此，它对访谈最终的成功与否有直接的关系.选择访谈对象应该首先考虑调查研究的目的，然后确定访谈调查的总体范围，再在总体范围中采用随机抽样的方法，选取调查研究所需的、有代表性的样本。

访谈调查样本的大小，多半由调查研究的目的和性质决定，当然也必须考虑调查研究的人员及时间、经费等条件。