诚信管理手册模板

最新版本的企业诚信管理体系管理手册和程序文件GBT31950-2015企业诚信管理体系管理手册目录0.1颁布令0.2诚信方针、诚信目标批准令0.3任命书0.4公司简介0.5公司诚信管理体系结构图0.6诚信管理体系职责分配表0.7诚信管理体系手册管理说明0.8诚信管理体系手册管理总则1.范围2.引用标准3.术语和定义4要求和承诺4.1诚值管理体系要求4.2承诺及履行5策划5.1确立诚信方针5.2确立诚信目标5.3识别诚信要素5.4应对变化6支持过程6.1资源保障6.2诚信意识培养6.3诚信信息交流6.4文件7管理实现7.1总则7.2诚信要素管理实现7.2.1人力资源管理7.2.2外部诚信环境变化影响因素分析7.2.3需求或期望的分析、识别和确定7.2.4社会责任履行7.2.5信息交流与控制7.2.6诚信风险管理7.2.7诚信文化建设8检査与分析8.1总则8.2监视和检查8.3审核与评价8.4失信评估和处置9持续改进附件：程序文件清单程序文件清单序号版本文件名称备注1A诚信因素识别、评价、控制和更新程序2A诚信运行实现控制程序3A人力资源控制程序4A基础设施及实施环节控制程序5A资源监视和测量控制程序6A企业知识控制程序7A诚信意识培养控制程序8A诚信信息交流控制程序9A文件控制程序10A记录控制程序11A相关方需求和期望控制程序12A社会责任履行控制程序13A诚信风险识别评价及应对措施控制程序14A应急准备和响应控制程序15A监视和检查控制程序16A内部审核控制程序17A合规性评价及管理评审控制程序18A失信评估和处置控制程序19A持续改进控制程序0.1颁布令根据《产品安全法》和《产品安全法实施条例》要求,依据GB/T31950-2015《业企业诚信管理体系要求、GB/T19001-2016质量管理体系要求、GB/T24001-2016环境管理体系要求、GBT45001-2020职业健康安全管理体系要求以及SA8000-2014社会责任管理体系要求，结合本公司实际，编制完成了《诚信管理体系手册》A版，现予以批准颁布实施。

进吉建筑业企业诚信管理手册企业名称:(公章）备案编号:吉安市城乡规划建设局制持册须知1、本手册作为建筑业企业入吉从事建筑活动依据,由企业初次入吉时填写。

2、本手册须附有关附件材料。

附件材料按“企业法人营业执照副本、企业资质证书副本、建筑施工企业安全生产许可证;企业在吉应有固定的办公场所的证明材料；企业进吉负责人的法人委托书、身份证、职称证书、社会保险凭证证明；进吉建造师的注册建造师证、安全生产考核合格证、身份证、社会保险凭证证明；进吉施工员、质检员、造价员、材料员、安全员的岗位证书、身份证、安全员的安全生产考核合格证书、社会保险凭证证明；建设行政主管部门的介绍信、市场行为及无拖欠农民工工资的证明”顺序装订(外省企业还须提供进赣许可通知及进赣保证金收据）。

以上材料复印后一律使用A4型纸顺序装订，并带好全部证书原件核查.原件必须真实、有效，如有虚假将取消进吉从事建筑活动资格，情节严重的将按照相关法律法规予以处理。

3、凡是没有向我局备案的进吉负责人、建造师、施工员、质检员、造价员、材料员、安全员不得在我市从事建筑活动。

4、本手册中的有关内容如发生变更,应在变更后15日内报我局办理变更备案。

5、建筑业企业应如实填写在吉承包工程记录，违者将不予备案.6、本手册在加盖了“吉安市城乡规划建设局建筑管理专用章”公章后方可生效,建筑业企业应妥善保管，不得外借、复制、涂改，如有遗失，应及时向我局申领.7、本手册每年年检一次，无诚信年检记录的不得在我市从事建筑活动.8、本手册在填写时如需加页，一律使用A4型纸.本手册可在吉安市城乡规划建设局网站（网址：http:// www。

jajsj。

/）及吉安建设招标投标网（网址：http://www。

jajszbtb。

cn/）下载.9、本手册一式两份,每年年检后市建设局存档一份，企业一份.基本信息企业承诺书及建设主管部门意见进吉建造师情况登记表注：本表按照建造师注册证书上的内容如实填写。

建筑诚信管理手册一、前言建筑行业作为国民经济的重要组成部分，对社会发展起着至关重要的作用。

为了维护建筑行业的良好秩序，促进企业健康发展，制定本《建筑诚信管理手册》。

二、诚信管理的重要性建筑行业是一个利益相关方众多、融资成本高、项目周期长的行业，诚信是企业生存发展的基石。

管理良好的诚信机制不仅能提高企业的社会声誉，也能帮助企业获得更多的商业机会，从而推动企业的持续发展。

三、诚信管理的原则1.诚实守信：企业应当遵守相关法律法规，真实、准确地向社会和合作方透露建筑项目信息。

2.信守承诺：企业所承诺的任何承诺都应当认真履行，在面临困难时也应当竭尽全力履行承诺。

3.独立公正：企业之间及企业与合作方之间的交易应当在公平公正的原则下进行，避免出现不正当的竞争行为。

四、诚信管理的内容1. 内部管理•建立诚信意识：通过员工培训、内部宣传等方式，提高员工的诚信意识，确保员工行为符合公司的价值观。

•制定内部规章制度：建立健全的内部规章制度，明确员工的权利和义务，规范员工的行为。

2. 与合作方的诚信合作•签订诚信合作协议：与合作方签订诚信合作协议，明确双方的权利和义务，规范双方的行为。

•定期沟通交流：与合作方定期沟通交流，了解彼此的需求和期望，及时解决问题，保持良好的合作关系。

3. 诚信风险管理•诚信风险评估：对建筑项目涉及的诚信风险进行评估，及时发现和解决潜在的诚信问题。

•建立诚信风险防控机制：针对诚信风险，建立相应的防控机制，确保项目的正常进行。

五、诚信管理的监督与评估1. 内部监督•建立监督机制：建立内部监督机制，对公司各项业务活动进行监督，确保员工的行为符合公司的价值观。

•定期评估：定期对诚信管理工作进行评估，发现问题及时整改，提高管理水平。

2. 外部监督•接受监管部门监督：接受监管部门的监督，积极配合相关部门进行监督检查，确保公司的经营活动合法合规。

六、总结建筑行业作为国民经济的支柱产业，诚信管理是企业发展的基础。

标题：GBT31950-2023新版诚信管理手册文件编号：IMS-001版本：A0受控状态：受控密级：秘密发布日期：2023-10-01实施日期：2023-10-01发布单位：XXX有限公司目录：一、引言二、诚信管理体系概述三、诚信管理原则四、诚信管理策略五、诚信管理程序六、诚信管理监督与考核七、诚信管理培训与教育八、诚信管理记录与报告九、附则（以下为手册正文）一、引言本手册旨在为XXX有限公司（以下简称“公司”）的诚信管理体系提供指导，确保公司在各项经营活动中遵循诚信原则，维护公司的声誉和利益，提升公司的社会价值。

本手册是公司诚信管理的基本规范，全体员工必须遵守并执行。

二、诚信管理体系概述诚信管理体系是指公司在经营活动中，通过制定并执行一系列诚信管理策略、程序和监督机制，以确保公司的行为符合法律法规、道德规范和商业伦理的要求，维护公司的声誉和利益。

诚信管理体系是公司文化的重要组成部分，是公司长期稳健发展的基石。

三、诚信管理原则1.遵守法律法规：公司及其全体员工应遵守国家法律法规、行业规范和国际公约，不得从事任何违法违规活动。

2.尊重商业道德：公司及其全体员工应尊重商业道德，遵循公平竞争原则，不得从事任何损害竞争对手或消费者利益的行为。

3.履行社会责任：公司及其全体员工应积极履行社会责任，关注社会公益事业，推动可持续发展。

4.保护公司资产：公司及其全体员工应保护公司资产，防止任何形式的浪费、损失和不当使用。

6.尊重知识产权：公司及其全体员工应尊重知识产权，不得侵犯他人的专利权、商标权、著作权等合法权益。

7.保密义务：公司及其全体员工应对公司的商业秘密和客户信息履行保密义务，不得泄露或向外部透露相关信息。

8.公正公平：在处理员工和客户事务时，公司应确保公正公平，不偏袒任何一方。

9.勇担责任：在出现问题或错误时，公司及其全体员工应勇于承担责任，并及时采取措施进行纠正。

10.持续改进：公司应持续关注诚信管理体系的有效性，并根据实际情况进行持续改进。

附件一手册编号：贵阳市建筑业企业及其从业人员
诚信管理手册
企业名称_江西省亿恺建立工程__〔公章〕
贵阳市住房和城乡建立局监制
企业法定代表人申明
企业名称:
本人刘萍〔法定代表人〕〔身份证号码〕郑重声明：
本企业此次填报的?贵阳市建筑业企业及注册建造师诚信管理手册?及附件材料的全部数据、内容是真实的，同样我在此所做的声明也是真实有效的。

我知道虚假的声明与资料是严重的违法行为，此次填报提供的资料如有虚假，本企业及本人愿承受建立行政主管部门及其他有关部门依据有关法律法规给予的处分。

企业法定代表人〔签名〕(企业公章)
2021年08月05 日
建筑业企业根本情况表
注：备注栏由考评单位填写。

建筑业企业诚信记录统计表
企业名称：
注册建造师诚信记录统计表姓名：。

项目诚信管理责任书甲方：乙方：为进一步做好诚信管里工作，落实项目经理对项目诚管理的主体责任，加强项目生产经营过程中诚信风险管控，切实防范行政处罚信用风险。

根据集团《诚信管理办法（试行）》，各项目要认真履行项目诚信管理职责。

第一条：工程概况1.工程项目名称：2.工程地点：3.项目工期：4.施工面积：5.结构类型：6.项目合同额：第二条：诚信管理职责1.项目经理（项目执行经理）为本项目信用管理第一责任人。

2.本项目发生的各项优良信息（各类奖项及行政主管部门的通报表彰）3日内报所属基层单位。

3.各项目部必须严格遵守各项政策法规和行业标准及集团有关项目管理制度，加强合同履约、质量管理、安全管理、环境保护、文明施工，积极创优夺杯、科技创新，主动参与政府创优活动，要及时查补规避，坚决杜绝形成行政处罚信息为响集团诚信。

4.各项目部要做好事态预控，做好“每个工作日”诚信风险识别及上报工作，即无信用风险发生“零”日报，有行政处罚风险“每日及时”上报。

一旦收到行政部门出具的不限于《行政处罚告知书》《整改通知单》《限期改正指令书》《责令改正通知书》等行政文书，客户投诉等通知单，项目经理要立即上报基层单位信用负责人，并积极按照相关要求整改、处置，消除信用风险。

5.项目部因整改处置不及时，收到行政部门出具的各类《行政处罚单》，根据行政处罚部门的要求，通过集团OA平台填报第一时间填报“行政处罚处理统计表”（附件4）并上传相关处理资料（行政处罚情况说明、罚款缴纳发票、整改处理证明等资料）。

6.项目部要加强生产经营过程中不良行为管控，特别是易发、高发领域，如：劳动用工实名制管理、农民工工资拖欠、扬尘污染、噪音污染管理、质量管理、安全管理、工程违规挂靠等。

高度重视、积极处理修复不良信用信息，不得瞒报、漏报行政处罚信息。

甲方：乙方：（签字）（签字）年月日年月日。

资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载企业诚信管理体系手册地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容诚信管理体系手册第 A 版0次编制：诚信工作小组审核：批准：受控状态：受控受控编号：2012年9月1 日发布2012年9月1 日实施修改记录目录0.1 颁布令 (4)0.2 诚信方针、诚信目标批准令 (5)0.3 任命书 (7)0.4 公司简介 (7)0.5 公司诚信管理体系结构图 (11)0.6 诚信管理体系职责分配表 (12)0.7 诚信体系手册管理说明 (12)1. 范围 (13)2. 引用标准 (14)3. 术语和定义 (16)4. 诚信管理体系要求 (18)4.1 总则 (18)4.2 诚信方针 (18)4.3 策划 (19)4.3.1 基本要求 (19)4.3.2 诚信因素 (20)4.3.3 社会责任 (21)4.3.4 诚信文化 (22)4.3.5 目标、方案和指标 (24)4.3.6 文件 (25)4.4 实施与运行 (26)4.4.1 资源、职责和权限 (26)4.4.2 教育、培训和能力 (29)4.4.3 信息交流控制 (30)4.4.4 文件控制 (31)4.4.5 记录控制 (31)4.4.6 运行控制 (32)4.4.7 应急准备和响应 (32)4.5 检查和改进 (34)4.5.1 监测和测量 (34)4.5.2 不符合、预防/纠正措施、信用修复控制程序 (38)4.5.3 内部核查 (39)4.6 评价与声明 (39)4.6.1 合规性评价 (39)4.6.2 体系评价 (41)4.6.3 征信评价 (41)4.6.4 声明 (41)0.1 颁布令根据《产品安全法》和《产品安全法实施条例》要求,依据QB/T4111-2010《产品工业企业诚信管理体系（CMS）建立及实施通用要求》，《产品工业企业诚信体系建设工作指导意见》，遵照《浙江省产品工业企业诚信体系建设工作方案》和宁波市关于建立产品工业企业诚信管理体系相关要求，结合本公司实际，编制完成了《诚信管理体系手册》A版，现予以批准颁布实施。

诚信管理手册1. 引言本手册旨在帮助组织建立和管理一个诚信的环境，以促进公平、透明和诚实的工作文化。

诚信是一个组织成功的基石，它建立在相互信任、道德和道德约束力上。

2. 定义与原则2.1 定义诚信是指一个人或组织在日常工作和生活中遵守道德规范、遵守承诺、诚实守信的品质。

2.2 原则我们的诚信管理遵循以下原则：•公平交易：诚实、公正、公平地与客户、供应商和合作伙伴进行交易。

•保护数据：保护组织和客户的数据安全和隐私。

•遵守法律法规：遵守国家和地区的法律法规，维护社会公共秩序。

•知识产权保护：尊重和保护自己和他人的知识产权。

•诚实沟通：诚实、透明地进行内外部沟通。

•风险管理：识别、评估和管理可能出现的诚信风险。

3. 诚信管理流程3.1 诚信培训为了确保员工理解和遵守诚信管理政策，我们将进行定期的诚信培训。

培训内容包括诚信原则、诚信风险、诚信案例分析等。

3.2 诚信政策制定和宣传制定明确的诚信管理政策，并在组织内部广泛宣传。

政策内容应包括对违反诚信原则的处罚措施和奖励制度。

3.3 诚信风险评估和管理定期进行诚信风险评估，识别和评估可能影响组织诚信的内外部风险，并制定相应的风险管理计划。

3.4 诚信监测与报告建立诚信监测机制，监测组织内部和外部的诚信行为。

发现任何违反诚信原则的行为，员工应立即报告，组织将进行调查并采取相应的纠正措施。

3.5 效果评估和持续改进定期评估诚信管理的效果，并根据评估结果进行持续改进。

通过诚信管理的结果，我们可以加强组织内部的诚信文化，提高工作效率和员工满意度。

4. 诚信与利益相关者4.1 客户我们将坚守诚信原则，确保向客户提供公平、诚实、高质量的产品和服务，并积极回应客户的反馈和需求。

4.2 员工我们将建立公平竞争机制，提供公平的薪酬和晋升机会，关注员工的职业发展和福利待遇，并提供平等和公正的工作环境。

4.3 合作伙伴我们将与合作伙伴建立诚信的合作关系，共同遵守商业道德和合同约定，共同推动业务的发展和合作的成功。

建筑企业诚信手册1.概述诚信是企业发展的基石，建筑企业作为一个特殊的行业，更需要严格遵守诚信准则。

为了规范企业经营行为，加强内部管理，提高企业整体形象和竞争力，特制定本诚信手册，以规范企业行为，确保企业的稳健发展。

2.诚信宗旨诚信经营、合法合规、服务至上、质量第一。

3.诚信守则①遵守法律法规，严守国家法律，做合法经营；②诚实守信，恪守合同精神，言出必行；③尊重市场秩序，竞争中讲诚信，待人以诚；④注重质量，保证工程质量，杜绝偷工减料；⑤尊重社会公德，承担社会责任，助力社会和谐；⑥关爱员工，营造和谐的企业文化，建设和谐的劳动关系；⑦保护环境，节约资源，履行环保义务。

4.诚信责任①企业责任：建立健全企业诚信管理体系，加强内部管理，依法合规经营，负责任的履行社会职责；②员工责任：遵纪守法，廉洁奉公，恪守职业道德，为企业发展尽职尽责；③社会责任：积极参与社会公益活动，回馈社会，以自身行动诠释企业公民责任。

5.诚信奖惩①奖励机制：建立健全的诚信奖励制度，对诚信经营、责任担当的企业和员工进行褒奖；②惩罚机制：对违反诚信准则、行为不端的企业和员工进行惩罚，依法处理，并对其经营活动予以制约。

6.诚信监督建立内外部诚信监督机制，对企业经营行为进行定期监督检查，对发现的违规行为及时处置，确保企业诚信经营。

7.总结诚信是企业立身之本，建立诚信手册，对企业经营活动进行规范管理是促进企业发展、提高企业整体形象和竞争力的重要举措。

将诚信守则贯穿到企业经营的方方面面，才能推动企业可持续、健康发展。

希望全体员工认真遵守本手册规定，切实落实诚信守则，共同致力于打造阳光、透明、诚信的企业形象。

8. 诚信文化建设诚信是企业文化的核心价值观，要将诚信融入企业的日常经营管理中去，必须进行诚信文化建设。

企业需要通过举办诚信文化宣传活动、制定诚信文化培训计划等方式，让诚信理念深入人心，影响每一位员工的思想和行为，形成全员参与、全员推行的诚信企业文化。

诚信管理手册1. 引言在当今的商业环境中，诚信管理已成为企业成功的关键因素之一。

诚信是指遵守道德规范、信守承诺、真诚待人的品质。

公司作为一个诚信的组织，应该积极采取措施来建立和维护良好的商业道德和诚信文化。

本手册旨在为公司员工提供指引，助力公司达成诚信管理目标。

2. 诚信原则诚信管理基于一系列核心原则，如下： - 诚实守信：公司员工应该以诚实和守信为基础行事。

- 公平竞争：公司员工应该遵守公平竞争的原则，避免不正当竞争行为。

- 保护客户利益：公司员工应该将客户利益放在首位，并努力提供优质的产品和服务。

- 保密与保护信息：公司员工应该严守商业秘密，并妥善保护客户和公司的信息资产。

3. 诚信管理措施为了建立和维护良好的诚信管理环境，公司采取以下措施：3.1 培训和教育公司将定期组织诚信管理培训和教育活动，向员工传达公司的诚信管理理念和政策。

培训活动将包括以下内容： - 企业诚信文化培养 - 遵守相关法律法规 - 预防欺诈和腐败行为 - 有效沟通和处理纠纷的技巧3.2 内部控制公司将建立健全的内部控制制度，确保公司各项业务活动的合规性和透明度。

内部控制措施将包括以下方面： - 公司制度规范 - 内部审计和风险管理 - 绩效考核和奖惩制度 - 内部投诉和举报机制3.3 遵守法律法规公司将遵守国家和地方的法律法规，维护法律尊严和社会公正。

公司员工应对相关法律法规有深入了解，并且在业务活动中严格遵守，绝不允许任何违法行为的发生。

3.4 诚信文化建设公司致力于在企业内部建立诚信文化，通过以下方式提升员工的诚信意识： - 鼓励员工提出建议和意见，并保护员工的合法权益。

- 提供合理的薪酬福利体系，确保员工的经济待遇公平合理。

- 建立开放的沟通渠道，使员工能够自由表达意见和关切。

4. 违规处理措施公司对任何违反诚信管理原则和规定的行为都将采取严肃处理措施。

违规处理措施将根据违规行为的性质和严重程度而定，包括但不限于以下方面： - 警告和口头批评 - 罚款和经济处罚 - 降级和解聘5. 诚信管理评估公司将定期对诚信管理措施的执行进行评估和审查，并对整体诚信管理目标进行绩效评估。