下载文档原格式
2014年导游资格证考试考前冲刺卷（6）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.全国旅行景区质量等级判定委员会担任级旅行景区的安排判定作业。
A：5A、4A、3A和2AB：5A、4A和3AC：5A和4AD：5AE：促进经济发展参考答案：C2.我国至今发布了批全国要点文物维护单位。
A：三B：四C：五D：六E：促进经济发展参考答案：D【解析】我国现在已发布了六批全国要点文物维护单位，共2348处，加上另行补充的3处，合计2531处。
本题选D。
3.风光名胜区总体规划的规划期一般为年。
A：10B：20C：25D：30E：促进经济发展参考答案：B【解析】《风光名胜区法令》第14条规矩：“风光名胜区应当自建立之日起2年内编制完结总体规划。
总体规划的规划期一般为20年。
”故选B。
4.我国于年发布了《天然维护区法令》。
A：1990B：1994C：1999D：2000E：促进经济发展参考答案：B5.按维护等级区分，天然维护区分为。
A：国家级和当地级B：国家级和省级C：国家级、省级和市级D：国际级、国家级和省级E：促进经济发展参考答案：A6.各级旅行景区的质量等级判定作业依照程序进行。
A：恳求、判定、创立、布告B：恳求、创立、判定、布告C：恳求、判定、布告、创立D：创立、恳求、判定、布告E：促进经济发展参考答案：D7.天然维护区内保存无缺的天然状况的生态系统以及珍稀、濒危动植物的会集散布地，应当划为。
A：中心区B：缓冲区C：试验区D：欣赏区E：促进经济发展参考答案：A【解析】为了有针对性地对天然维护区施行维护和办理，天然维护区分为中心区、缓冲区和试验区。
天然维护区内保存无缺的天然状况的生态系统以及珍稀、濒危动植物的会集散布地，应当划为中心区，制止任何单位和个人进入。
故选A。
8.我国的国际非物质文明遗产居国际第。
(x)A .远离窗户等风口处()B .在太阳穴涂抹风油精()D .针刺或手按合谷内关穴考试开始 2014 四月08, 21:32:37 并完成 2014 四月08, 22:04:13. 这是完成 31分36秒.进行过1次考试，还可以进行1次考试考试成绩：76.00分 通过重新考试 考试分析题目1份数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”体验经济被其称为继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为( 延伸。
()A.农业经济 ()B.工业经济 (x)C.服务经济 ()D.市场经济题目2 (分数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”对于烧烫伤的处理，下面哪项急救措施是错误的(()A .第一时间用清水冲洗，冷却伤处 15分钟以上 ()B .小心除去伤者创面及周围的衣物(x)C .严重烧烫伤时，用清洁的敷料遮盖伤处()D .严重烧烫伤时，及时使用烫伤药膏或其他油剂题目3 (分数2分)单元考试：2014年全市导游员年审考试对于晕车症的处置，下面哪项急救措施是错误的(()C .口含话梅、陈皮或咀嚼芒果、姜片)的题目4 (分数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”()A .三日；十五日()B .七日；十五日 (x)D .七日；三十日CPR (心肺复苏术)分四个步骤，下面哪一项是首要措施(()A .胸外按压()B .人工呼吸()C .快速除颤(x)D .开发气道题目5 (分数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”()A .自行变更旅游行程()B .自行中止服务活动()C .向旅游者索取小费(x)D .在不可抗力的情形下，与游客商量后改变行程题目6 (分数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”(x)A .地名()B .官名()C .人名()D .器皿名题目7 (分数2分)单元”考试：2014年全市导游员年审考试”旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。
2014年导游资格证考试模仿卷（6）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.依据《旅行安全处理暂行办法》，产生严重旅行安全事故，假如伤亡人员中有来自海外的旅行者，职责方和陈述单位在对伤亡人员核对清楚后，要及时陈述（），由其担任告诉外方。
A．当地外事部分及旅行局B．当地外事部分及省级旅行局C．省级外事部分及旅行局D．当地外事部分及国家旅行局参考答案：D2.导游人员对旅行行政部分作m的罚款、撤消导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处分不服，能够__。
A．向上一级旅行行政部分请求复议B．向地方人民法院提起行政诉讼C．向上一级旅行行政部分请求复议或向地方人民法院提起行政诉讼D．向裁定安排请求裁定参考答案：C[解析]《导游人员处理法令》规则，导游人员对旅行行政处分行为不服时．依法享有请求复议权和提起行政诉讼权。
导游人员能够向上一级旅行行政机关请求复议的景象有：(1)对罚款、撤消导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处分不服；(2)以为契合法定条件请求行政机关颁布导游人员资格证书和导游证，旅行行政部分回绝颁布或不予答复；(3)以为旅行行政部分违法要求导游人员实施职责；(4)以为旅行行政部分侵略导游人员人身权、财产权；(5)法令、法规规则能够提起行政诉讼或许能够请求复议的其他详细行政行为。
导游人员有权向人民法院提起诉讼的景象有：(1)对行政处分不服(《导游人员处理法令》规则对导游人员违法行为的行政处分首要有责令改正、罚款、没收非法所得、暂扣导游证、撤消导游证等)；(2)对旅行行政机关违法要求导游人员实施职责，能够提起诉讼；(3)对契合法定条件请求旅行行政部分颁发导游人员资格证书和导游证，旅行行政部分回绝颁布或不予答复的，能够提起诉讼；(4)对旅行行政机关侵略导游人员人身权、财产权的详细行为，能够提起诉讼。
2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.树立有理解人、体贴人基础上的赋有人情味的导游服务是__。
A．尊重游客B．特性化服务C．超值服务D．心思服务参考答案：B2.导游员在对年老体弱的旅行者进行解说时，应力求__。
A．热心洋溢B．生动流通C．通俗易懂D．简练沉着参考答案：D3.__是一种个人认识，依靠于人的审美常识和才能，也取决于人的情感。
A．购物认识B．审美认识C．欣赏认识D．旅行认识参考答案：B4.补偿法分为物质补偿法和__。
A．精力补偿法B．搬运留意法C．分析法D．日子补偿法参考答案：A5.少儿旅行者的特性心思和行为体现不包括__。
A．依靠B．猎奇C．体现欲强D．受外界影响大参考答案：C6.间隔和__是两种不可或缺的观景赏美要素。
A．高度B．常识C．机遇D．视点参考答案：D7.女人旅行者的特性心思和行为体现首要有慎重、好倾听、好购物和__。
A．体现欲强B．情感丰厚C．开畅随意D．自主感强参考答案：B8.文明层次、档次较高的旅行者，大多谨慎稳健，宣布意见往往经过深思熟虑，一旦宣布，__。
A．会影响到一切游客B．导游员有必要承受C．期望得到导游员的注重D．导游员要愉快承受参考答案：C9.攀谈时的情绪__。
P52A．大方天然B．真挚严肃C．文雅得当D．坦率诚笃参考答案：B10.导游如有必要独自去异性旅行者的房间时，进入房间应将房门__。
P54A．翻开B．彻底关上C．半掩D．关上并上锁参考答案：C11.“诚者不伪，信者不欺”。
__原则是企业经营之本。
P42 A．公平B．敬业C．优质服务D．诚信参考答案：D12.攀谈时的目光__。
P53A．恰当合作B．真挚严肃C．文雅得当D．坦率诚笃参考答案：D13.导游人员招待__以上旅行团体要举本社导游旗。
P45A．8人B．10人C．11人D．15人参考答案：B14.旅行者约请地陪的小女儿与旅行团一同品味风味，地陪应__P46A．承受约请B．婉拒并阐明我国导游员的纪律C．谢绝D．旅行者再三热心约请能够承受参考答案：B15.建造旅行作业精力文明的关键在于进步旅行从业人员的本质，尤其是__。
2014年导游资格考试考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共50题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.在入店服务中，__应做好的服务有：帮忙处理住店手续；介绍饭馆设备。
A．全陪导游人员B．地陪导游人员C．领队D．饭馆作业人员参考答案：B2.在末站(离境站)，__应向旅行团的出境当事人介绍怎么处理出境手续。
A．旅行团领队B．全陪导游员C．地陪导游员D．海关人员参考答案：B3.假如游客是在__忽然患病，导游员应当即告诉饭馆医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况陈述旅行社。
A．在旅行搭车途中B．在景区景点C．在下榻饭馆D．在自在活动时参考答案：C4.在旅行团队导游服务团体中，全程伴随导游员、当地伴随导游员、旅行团领队有__，即组织好该团队旅行者的旅行活动，为其供给满意的服务，这是他们协作同事的根底。
A．一起的作业环境B．一起的作业方针C．一起的作业任务D．一起的尽力方针参考答案：D5.在送团前地陪导游员应协商并履行出行李时刻，正确的进程是：__。
A．地陪先与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻，然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时问；商定后告诉游客，而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项B．地陪先与领队、全陪商定游客出行李的时刻，然后了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻；商定后告诉游客。
而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项C．地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻；商定后告诉游客。
而且向游客讲清与行李邮寄相关的具体规定和留意事项D．地陪先了解旅行社行李员与饭馆行李员交代行李的时刻，然后与领队、全陪商定游客出行李的时刻，然后与饭馆行李部商定地陪、全陪、领队与饭馆行李员四方交代行李的时刻；商定后告诉游客。
2014年导游资历证考试真题卷（2）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.程阳风雨桥坐落__境内。
A．广东B．贵州C．云南D．广西参考答案：D2.坐落陕西韩城的是__。
A．屈子祠B．妈祖庙C．包公祠D．太史公祠参考答案：D3.清太祖努尔哈赤的坟墓称为__。
A．福陵B．永陵C．孝陵D．景陵参考答案：A4.梁园坐落广东__。
A．清远B．佛山C．东莞D．番禺参考答案：B5.孔庙的正殿为__。
A．保和殿B．大雄宝殿C．大成殿D．三清殿参考答案：C6.唐玄宗李隆基的坟墓是__。
A．乾陵B．泰陵C．温陵D．和陵参考答案：B7.唐代闻名的宫廷是__。
A．阿房宫B．未央宫C．大明宫D．乾清宫参考答案：C8.以“三王文词”而名闻全国的是__。
A．岳阳楼B．滕王阁C．黄鹤楼D．真武阁参考答案：B9.天坛祭天典礼在__举办。
A．圜丘坛B．祈年殿C．神乐署D．斋宫参考答案：A10.云南大理千寻塔归于__塔。
A．楼阁式B．密檐式C．喇嘛教式D．金刚宝座式参考答案：B11.江南三台甫楼中立有“四绝碑”的是__。
A．黄鹤楼B．岳阳楼C．滕王阁D．蓬莱阁参考答案：B12.寄畅园坐落江苏__。
A．姑苏B．淮阴C．无锡D．张家港参考答案：C13.地坛呈__形。
A．圆B．椭圆C．正方D．扇参考答案：C14.故宫__是慈禧太后垂帘听政的当地。
A．交泰殿B．养心殿C．金銮殿D．宁寿宫参考答案：B15.长城于__年被列入世界遗产名录。
A．1985B．1986C．1987D．1988参考答案：C16.在灵渠中，原理和功能与今之船闸相同的是__。
A．陡门B．鱼嘴C．大天平D．小天平参考答案：A17.沈阳故宫文溯阁专为保藏__而建。
A．永乐大典B．康熙字典C．古今图书集成D．四库全书参考答案：D18.北京故宫于__年正式更名为故宫博物院。
高级导游资格考试历年真题2014《导游综合知识》真题2014年全国高级导游员等级试题一、判断题1、目前我国列入《世界遗产名录》的遗产项目数已居世界第一位。
2、《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》提出过敏休闲的发展目标是到2020年职工带薪休假制度完全得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，过敏休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本形成。
3、火山地貌和熔岩台地同属于熔岩地貌。
4、在中国画史上，先秦诸子的“河图洛书”被作为书画同源的依据。
5、台风红色预警信号是指12小时内预报的地区可能受台风影响。
6、“无醇啤酒”是不含酒精的低浓度啤酒。
7、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务，入境旅游业务或者港、澳、台旅游业务的企业法人。
8、京剧《杜十娘》是名旦程砚秋的代表作。
9、隶书是经过简化、草化篆书演变而来的一种书体。
10、道教对天文学、数学、物理学、化学等科技领域都有着重大的影响。
11、昆山玉是中国名玉之一，因产于江苏昆山而得名。
12、中国的佛塔均为高僧的骨塔。
13、“须弥座”是专门用作佛像的石制基座。
14、《中华人民共和国旅游法》第十条规定，旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
15、中国古代建筑在建筑格局上都崇尚封闭的空间，而西方古建筑则崇尚开放的空间。
16、中国对美食的欣赏注重色、香、味、型，西方则注重原料的选择。
17、中国旅游日定位每年的5月19日，是因为古代地理学家、旅行家徐霞客出外旅行这一天。
18、《中华人民共和国旅游法》施行的日期始自2013年9月1日。
19、2012年列入《世界遗产名录》的云南澄江动物化石群，属于自然与文化双重遗产。
20、根据《旅行社条例》，旅行社一律不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
二、单项选择题21、《中华人民共和国旅游法》第八十六条规定，旅游主管部门和有关部门已发实施监督检查。
贵州省贵阳市导游资格全国导游基础知识真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.第14题有画绣之称的是（）。
A.苗绣B.顾绣C.粤绣D.湘绣2.汉长城的西端在( )。
A.辽东B.燕山山脉C.莆昌海D.云梦泽3.第23题1974年发现的（）被誉为“世界第八大奇迹”。
4. 孔府菜的代表名菜是()。
A.清汤燕窝B.蟹酿橙C.东坡脯D.莲花鸡签5.不属于花岗岩名山景观特征为( )。
A.怪石众多，奇峰峭拔B.石峰造型丰富C.时有洞穴及一线天景观D.主峰明显，群峰簇拥6.我国众多少数民族菜中形成最早也最具特色的是( )。
A.蒙古族菜B.回民清真菜C.藏族菜D.朝鲜族菜7.味中有浓郁的既似果香又似兰花香的香气，清鲜持久的名茶是（）。
A.铁观音B.西湖龙井C.碧螺春D.祁门红茶8.科举制度是中国古代特有的选官制度，它正式开始于（）。
A.宋朝B.汉朝C.隋朝D.唐朝9.在园林中，（）是用来观赏风景、收藏书画的建筑。
A.榭B.亭C.厅堂D.楼阁10.钱塘江大潮的最佳观景地是()。
A.盐官B.盐仓C.盐城D.盐州11.被誉为“古今第一长联”的是( )。
A.慈禧太后七十大寿联B.曲阜孔府门联C.林则徐自攥堂联D.昆明滇池大观楼联12.我国漆器制作的最早时间是在()。
A.6000年以前B.5000年以前C.4000年以前D.3000年前13.若邀请新加坡(马来族)客人吃饭，考虑到民族禁忌，下列四组菜肴中合适的一组为（）。
A.脆皮乳猪、葱烧海参、芙蓉鸡片、松鼠黄鱼B.水煮肉片、黄河鲤鱼、挂炉烤鸭、麻辣牛肉C.鲜贝原鲍、红梅鱼肚、人参炖乌鸡、白扒松茸菇D.宫爆鸡丁、西湖醋鱼、麻婆豆腐、龙井虾仁14. 当代地质学家（）创建了一门新兴的地质学科__________地质力学。
A.李四光B.竺可桢C.茅以升D.钱学森15.第47题（）时经济总量占世界的一半，并出现了资本主义的萌芽。
2014年导游资历证考试真题卷（5）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项挑选题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.国家对星级饭馆施行复核查看准则，复核时刻最少为。
A． 3年一次B．2年一次C． 1年一次D． 4年一次参考答案：-12.人民民主专政的底子标志为。
A．工人阶级的领导B．爱国统一战线C．工农联盟D．民主集中制参考答案：-13.处理旅行胶葛的方法中，最具旅行特征的是。
A．调停B．宽和C．投诉D．诉讼参考答案：-14.我国第一个国家级天然保护区是。
A．鼎湖山B．鄱阳湖C．井冈山D．扎龙参考答案：-15.国内旅行每位游客的职责补偿限额为。
A．16万B． 14万C． 6万D． 8万参考答案：-16.工商部门核准颁布旅行社营业执照的时刻规则为。
A．30天B．60天C． 45天D． 90天参考答案：-17.“景象国际旅行社”可从事入境旅行，国内旅行，其质量保证金应为。
A．160万元B．150万元C．60万元D．100万元参考答案：-18.我国现有国家级前史文明名城为。
A． 160座B．99座C．108座D．246座参考答案：-19.顾客所购商包退包换的规范是。
A．修理一次仍不能正常运用B．修理二次仍不能正常运用C．修理三次仍不能正常运用D．修理一次仍不能正常运用参考答案：-110.旅行社境况旅行档案的保存期最低为。
A．一年B．两年C．三年D．四年参考答案：-111.依据《导游人员办理条例》的规则，导游证的有效期限为__年。
A．1B．2C．3D．4参考答案：C12.导游证持有人需求在有效期满后持续从事导游活动的，应当__。
A．从头参与导游资历考试B．从头申领导游证C．从头参与导游资历考试合格后申领导游证D．在有效期限届满3个月前请求换发导游证参考答案：D13.下列关于不得颁布导游证景象中，表述正确的选项是__。
A．受过刑事处分的B．曾患感染性疾病的C．被撤消导游证的D．曾因无证带团被处分的参考答案：C14.导游员小王在带团时私行添加方案外景点，并收取游客每人20元门票费。
2014年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.若遇到有旅行者无理的半途退团要求，导游应耐性解说，旅行者若坚持己见，则____A．不予容许 B．让领队处理 C．陈述旅行社，让旅行社处理 D．容许其要求，但归纳服务费不予交还参阅答案：D2.导游在带团中不该参加游客间的看相、算命、测字等迷信活动，如有游客参加____A．要加以劝止 B．一般不予干与 C．要弄清自己的观念D．要提出批评参阅答案：A3.由于宗教信仰、日子习惯、身体状况等原因，有的旅行者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应____A．尽或许满意 B．给予满意 C．予以婉拒 D．按协议办参阅答案：A4.同一团队的游客关于文娱活动各有喜好，不该强求一致。
旅行者提出种种要求，导游人员应本着____的准则，视状况妥善处理。
A．服务至上 B．来宾至上 C．沉着不迫 D．合理而或许参阅答案：D5.旅行者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮忙退换，导游人员____A．能够不论，由于购物是个人行为 B．应活跃帮忙，必要时伴随前往 C．应活跃帮忙，但不用伴随前往 D．应担任退换参阅答案：B6.旅行者有意购买某一产品，但其时无货，旅行者离去前想请导游代为购买并邮寄，对此要求，导游一般应____ A．仔细处理托付事宜 B．请示领导后承受托付 C．婉拒D．收取满意的钱款后处理参阅答案：C7.在旅行过程中，当旅行团(者)提出改变道路或日程要求时，导游员准则上应____A．满意旅行者的要求 B．当即请示旅行社领导 C．先征求整体游客定见 D．按合同履行参阅答案：D8.导游员在处理旅行者的要求时，必定要以尊重____为条件，不得让任何与之相冲突的要求得到满意。
A．方案 B．合同 C．法令 D．规则参阅答案：B9.旅行者在用餐时要求加饮料，导游员应____A．予以满意，并垫支费用 B．婉言回绝，并耐性解说C．极力组织，以满意要求 D．予以满意，但费用自理参阅答案：D10.旅行者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜日子，导游应____A．模棱两可 B．断然回绝 C．不予理睬 D．帮忙寻觅参阅答案：B11.参加集体旅行的旅行者出于种种原因，要求自在活动或独自活动，导游员应根据不同状况，按____准则妥善处理。
2014年贵州导游资格证考试真题卷（6）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.一位在西藏游览的外国游客，期望临走前能购买一些中药材带回国内，导游员不正确的做法是（）。
A．告之游客我国海关规则，只能带着价值300元人民币的中药材B．如有超出部分可用高价购买C．禁绝带着麝香出境D．阐明出境时带着数量合理的中药材，海关须凭有关发票和外汇兑换水单放行参阅答案：B2.前往机场接团，地陪至少应提早（）分钟抵达接站地址。
A．5B．10C．20D．30参阅答案：D3.游览者随身带着的数码摄像机被盗归于（）。
A．个人事端B．治安事端C．重大事端D．事务事端参阅答案：B4.《导游人员处理实施办法》规则，取得导游资格证书（）年未从业的，资格证自动失效。
A．1B．2C．3D．4参阅答案：C5.我国对导游人员实施等级考核制度。
导游人员分为（）个等级。
A．5B．4C．3D．2参阅答案：B6.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的（）A．上级先伸手，下级后伸手B．主人先伸手，客人后伸手C．年长的先伸手，年幼的后伸手D．男方先伸手，女方后伸手参阅答案：D7.以下哪一项不归于全程导游人员服务程序中服务预备的内容（）A．了解招待方案B．心思预备C．物质预备D．与当地招待社的联络参阅答案：D8.一游览团在入住一家三星级宾馆之后，客人找到当地地陪，反映自己房间床铺下有小虫子，要求换房。
地陪应（）。
A．悠扬地奉告客人三星级酒店不行能有虫子B．以好心的谎话向其阐明客房已满，请予体谅，并让客房服务员及时清扫C．应帮忙领队内部互换D．应满意其要求参阅答案：D9.一位垂暮的游览者随游览团抵达姑苏故地重游，当晚白叟向地陪提出期望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应（）。
A．对白叟说：“您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法处理。
”B．对白叟说：“明日您能够不随团活动，特地去找那位朋友。
”C．设法予以满意，可在第二天经过游览社请公安户籍部分帮忙寻觅D．为了能让白叟如愿以偿，决议第二天亲身去帮忙寻觅，作业托付全陪署理参阅答案：C10.7月1日游览团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭馆之后，开端与领队商定第二天的日程组织。
小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的方案是在杭州市区活动，且无千岛湖的活动组织。
这时地陪小王应（）。
A．婉言拒绝，阐明我方不方便单方面违背合同B．向领队做具体解说作业，并设法将其压服C．依照领队所持的方案活动，但应事先向领队阐明，要按规则收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。
D．及时陈述游览社，查明原因，辨明职责参阅答案：D11.导游解说的节奏表现在解说的（）等方面。
A．内容的趣味性B．语调的多变性C．音量、速度、腔调D．办法的灵活性参阅答案：C12.一般来讲，地陪与领队、全陪商定日程的时刻宜在（）。
A．游览团抵达前经过电话商定B．游览团抵达的当天，最好是在游览开端前进行C．游览活动进行中，可根据活动的时刻来随时调整日程的组织D．随时随地，但应本着主随客便的准则，让领队、全陪来定商定日程的时刻参阅答案：B13.导游员在拟定活动日程时，要（）。
A．彻底满意游览者的要求，以抵达他们求全、求新、求知的游览意图B．活动内容的组织要合适游览团的特征，留意八面玲珑C．本着“来宾至上，服务至上”的准则，热心地将自己最喜欢的景点组织给游览者D．组织上留有余地、劳逸结合，要使观赏、游览和购物相结合，要防止相同参阅答案：D14.要使游览者构成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往联系，导游人员就要尊重游览者，满意其自尊心。
以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥（）A．添加游览活动的参加性，满意游览者的“自我表现”的心思需求B．彻底满意游览者合理而或许的要求C．不触及游览者的隐私，不诈骗游览者D．情绪要热心友爱，注重游览者的定见和主张参阅答案：B15.游览团进住饭馆今后，全陪与地陪要合作领队赶快完结游览团的入住登记手续，并（）。
A．负起游览团的安全捍卫和日子照顾的全责B．自动检查客人进房状况，问询客人是否都拿到各自的行李C．和领队一同商定第二天的叫早时刻，并请领队告诉全团成员D．各自回房间歇息参阅答案：B16.导游人员没有按预订航班（车次、船次）时刻迎候游览团（者），导致游览团（者）抵达后，无导游人员迎候的现象称为（）。
A．错接B．误接C．漏接D．空接参阅答案：D17.地陪在确认游览团的叫早时刻前应与（）商议。
A．领队和全陪B．一切客人C．领队D．全陪参阅答案：A18.一位日本游客在北京游览时看中价值贵重的古董，欲购买带回国内，这时导游员应（）。
A．提示他保管好发票，以备出海关时查验B．活跃促使其成交，以便能够多赚外汇C．奉告客人将物品上火漆印去掉，以便海关能够顺畅经过D．对其购买与否采纳中立情绪参阅答案：A19.面临单个外国游客进犯和诬蔑言辞，导游人员应该（）。
A．耐性解说B．请领队帮忙调停C．从容不迫，求同存异D．严肃批驳参阅答案：D20.以下不归于初次沿途导游内容的是（）。
A．风景风情介绍B．饭馆介绍C．活动日程介绍D．饭馆设备和根本服务项目介绍参阅答案：D21.在游览过程中，如产生交通事端，导游员首先应（）。
A．维护游览者安全B．维护现场C．安慰游览者D．报警参阅答案：A22.游览者在来华途中丢失了行李，导游员应帮忙失主到机场失物登记处处理行李丢失和招领手续，并由失主出示（）。
A．护照和机票B．护照和签证C．签证和行李邮寄卡D．护照和行李邮寄卡参阅答案：D23.（）是服务行业的服务主旨、行为攻略，是处理问题的起点。
A．服务至上准则B．来宾至上准则C．规范化服务准则D．个性化服务准则参阅答案：B24.游览者在游览活动的初期阶段，一般表现出的心思状况有（）。
A．求新心思、求全心思B．求安全心思、懒散心态C．求安全心思、求新心思D．求全心思、懒散心态参阅答案：C25.以下哪一项不归于导游接团前要做好的心思预备（）。
A．预备面临艰苦杂乱的作业B．预备接受诉苦和投诉C．预备面临各种“游览污染”D．预备了解新景点参阅答案：D二、多项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）1.在中华人民共和国国务院发布的“我国前史文明名城”中，归于前史上的六大古都的有__。
A．杭州B．南京C．西安D．洛阳E．开封参阅答案：A,B,C,D,E2.以下所列地址中，以适合“观旭日东升澎湃风光”而闻名天下的有__。
A．泰山观日峰B．黄山东海翠屏楼C．庐山天池亭D．北戴河鹰角亭E．峨眉山金顶参阅答案：A,B,D,E3.下列菜中，归于鲁菜代表的有__。
A．糖醋鲤鱼B．烤大虾C．麻婆豆腐D．文昌鸡E．盐水鸡参阅答案：A,B4.选用“因山为陵”式封土形制的帝王坟墓有__。
A．秦始皇陵B．汉茂陵C．明孝陵D．唐乾陵E．满城汉墓参阅答案：D,E5.我国的“三大国粹”是指__。
A．中医中药B．石雕C．国画D．京剧E．木雕参阅答案：A,C,D6.北京经济技术开发区的支柱产业是（）。
A．印刷业B．医药工业C．轿车制造业D．食品业E．机电一体化参阅答案：A, B, D, E7.风俗游览度假村的首要内容是（）A．住农家院B．吃农家饭C．干农家活D．采农家茶参阅答案：A, B, C8.首都博物馆展陈由下列哪些部分组成（）A．根本陈设B．精品陈设C．前史回忆D．改革开放成就展E．暂时展览参阅答案：A, B, E9.关于京城水上游现在共有的3条航线描绘正确的是（）A．长河航线,该线从北京展览馆后湖至昆明湖,全长9千米B．昆玉航线，该线从昆明湖至玉渊潭，全长10千米C．转河航线，北京展览馆至新街口豁口D．2006年，长河航线和昆玉河航线初次完成两线互通E．2005年，京城水上游初次推出高级商务游项目参阅答案：A, B, C, E10.我国电影博物馆在规划上杰出了下列哪几大功用（）A．电影艺术饱览B．电影文明教育C．电影艺术交流D．中外电影展播E．电影材料保藏参阅答案：A, B, C11.首都博物馆的展陈由（）部分组成。
A．根本陈设B．精品陈设C．暂时展览D．周期展览参阅答案：A, B, C12.首要以扮演京剧为表演内容的娱乐场所是（）A．湖广会馆B．长安大戏院C．恭王府戏楼D．正乙祠戏楼E．梅兰芳大剧院参阅答案：A, B, C, D, E13.从1999年推出的京城水上游游览项意图首要内容包含（）A．日常参观游B．夜间水上游C．船上联谊会D．冬泳活动参阅答案：A, B, C14.北京经济技术开发区的四大支柱产业（）A．化工业B．机电一体化C．医药工业D．印刷业E．食品业参阅答案：B, C, D, E15.北京举行奥运会的深远含义（）。
A．显现综合国力，促进国际了解我国B．促进了食品卫生安全作业C．加强国际交流，推进我国经济建设D．促进了房地产的健康发展E．振作民族精神，完成三步战略目标 F．鼓励体育事业，进步运动水平参阅答案：A, C, E, F16.永乐大钟是北京现存最大的古钟，下列哪些为明成祖朱棣迁都北京三大工程（）。
A．建皇宫B．固长城C．修天坛D．铸大钟E．开水渠参阅答案：A, C, D17.首都博物馆的根本陈设为：（）A．《古都北京·前史文明篇》B．《古都北京·城建篇》C．《古都北京·文物精粹篇》D．《京城旧事——老北京风俗展》E．《现代北京·精神风貌篇》参阅答案：A, B, D18.厂甸庙会前史悠久，始于明朝，盛于清朝，新康复后的庙会首要特征有（）A．荣宝斋现场制造的木板水印B．汲古阁的文物仿制C．李福寿的制笔工艺D．我国书店的古旧图书修正技艺E．稠密的文明气味参阅答案：A, B, C, D, E19.北京奥运三大理念都表现了（）A．绿色奥运表现了环境维护B．科技奥运表现了科技含量C．人文奥运表现了以人为本D．抱负奥运表现了赋有幻想参阅答案：A, B, C20.奥运会的五环标志色彩分别为（）。
A．蓝色B．黄色C．黑色D．绿色E．赤色F．紫色参阅答案：A, B, C, D, E21.下列关于名人新居地址描绘正确的是（）A．宋庆龄新居坐落西城区前海北沿46号B．鲁迅新居坐落西城区阜成门内大街宫门口西四条21号C．梅兰芳新居坐落西城区什刹海区域护国寺街9号D．齐白石新居坐落东城区跨车胡同15号E．老舍新居坐落东城区灯市口西街丰厚胡同19号参阅答案：C, E22.对2008年我国奥运会创下的８大之最描绘正确的是（）。
A．参赛国家和运动员最多，204个国家参赛B．我国代表团获51金，居金牌榜首位C．传递火炬时刻最长，规划最广，人数最多，前史130天，跨过五大洲19个国家19个城市，我国31个省106个城市，行程15万公里，21880名火炬手参加。
