课程顾问部岗位职责

课程顾问岗位职责标准
课程顾问是指负责为学生提供课程选择和规划建议的专业人员。

以下是课程顾问的职责标准：
1. 接待学生咨询：与学生进行面对面或电话咨询，了解学生的背景、兴趣和目标，并提供相关的课程信息和建议。

2. 课程选修规划：帮助学生根据自身情况和要求，制定符合学业和职业发展目标的课程选修计划。

3. 指导学生就业方向：根据学生的就业目标，提供相关的课程和学习方向建议，帮助学生提高就业竞争力。

4. 解答学生问题：回答学生关于课程内容、安排和要求等方面的问题，解决学生在选修课程过程中遇到的问题。

5. 课程信息管理：负责收集、整理和更新相关的课程信息、教材资料和课程表，确保学生获取最新和准确的信息。

6. 课程宣传推广：参与学校举办的课程展会、讲座等宣传活动，向学生介绍学校的课程设置和特色，并吸引学生报读相关课程。

7. 与教师沟通协调：与教师进行沟通，了解课程的教学内容和要求，并与教师协调学生的学习安排。

8. 学生成绩跟踪：跟进学生在课程中的学习情况和成绩表现，向学生及时反馈，并提供相应的学习支持和辅导。

9. 学生追踪服务：与学生保持联系，了解学生在课程中的学习进展和问题，及时提供帮助和建议，解决学生在学习过程中遇到的困难。

10. 课程评估与改进：收集学生的反馈意见和建议，参与课程评估并提出改进建议，以不断提高课程服务质量。

11. 执行其他相关工作：根据学校的要求，执行其他与课程顾问相关的工作任务，如组织学生活动、参与课程改革等。

课程顾问岗位职责7篇课程顾问岗位职责篇一岗位职责：1、负责与客户进行电话沟通，约访上门试听；2、负责接待客户，帮忙客户更好地了解我们的产品和体系；3、定期对客户进行回访，做好售后服务；4、完成销售任务，达成良好的销售业绩。

任职要求：1、一般话标准，表达本领强，擅长提问题，形象气质佳；2、有销售、英语教学等工作阅历者优先；3、有较强的沟通本领和良好的团队合作精神；4、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；5、酷爱教育行业，爱好孩子。

6、年龄20—30岁。

岗位职责3：课程顾问岗位职责篇二负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不绝进行工作反思。

积极参加部门和公司组织的各种培训和学习，不绝充实个人涵养与销售沟通技巧。

帮助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

帮助处理教学中的日常事务，帮助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责篇三1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推举适合的课程，促成学员购买；2、熟悉公司产品学问及销售话术，为潜在客户供给最具针对性的产品及服务；3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮忙下不绝总结和提升自我；4，每月100%完成销售业绩指标。

课程顾问岗位职责篇四职责描述：1、通过电话等方式邀约目标客户，并布置体验课程；2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解，为存疑的家长适时调整沟通方向；3、供给会员服务，关注其成长，并对儿童进展和进步予以咨询看法；4、对中心会员进行维护和持续跟踪，保持良好的合作关系。

任职要求：1、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业阅历或教育行业阅历者优先考虑；2、良好的沟通本领、协调本领和工作自动性；3、专业化的行为举止，亲和力好，形象气质佳；4、具有独立解决问题的本领。

课程顾问岗位职责
课程顾问的主要职责包括：
1. 接待和咨询学生：负责接待学生并提供课程咨询服务。

了解学生的需求和学习目标，向他们介绍合适的课程和学习方案。

2. 解答学生问题：回答学生关于课程内容、学习进程和学习资料等方面的问题，提供专业的建议和指导，帮助学生解决疑问。

3. 学生需求分析：收集、整理和分析学生对课程的需求和反馈，为改进和优化课程提供依据。

4. 推广和销售课程：向潜在学生介绍课程，并积极推销课程，提供相关信息并与学生进行沟通，促成课程的销售。

5. 学生咨询记录和数据管理：记录和维护学生的咨询记录和相关数据，及时更新学生信息，保持与学生的有效沟通。

6. 维护客户关系：与学生建立良好的关系，保持与学生的定期联系，关注他们的学习进展，提供支持和帮助。

7. 参与培训和发展：参加公司组织的培训，不断学习和提升专业知识和技能，提供更优质的课程咨询服务。

8. 竞争及市场调研：了解竞争对手的课程情况和市场需求，为公司开发新的课程或改进现有课程提供建议。

9. 协助解决问题：与教学团队和其他部门合作，协助解决学生与课程相关的问题和疑难。

10. 公司宣传和活动支持：参与公司的宣传和推广活动，协助策划和执行相关活动，为公司树立良好的形象和声誉。

课程顾问岗位职责课程顾问是教育培训机构中非常重要的一个岗位，他们是连接学员与机构的桥梁，肩负着为学员提供专业咨询和服务、促成课程销售、维护客户关系等重要职责。

以下将详细阐述课程顾问的岗位职责。

一、客户接待与咨询课程顾问需要以热情、专业的态度迎接每一位到访的客户。

无论是通过电话、网络还是面对面的咨询，都要及时、准确地回答客户提出的问题。

要对客户的需求进行耐心倾听和深入了解，包括客户的学习目标、时间安排、预算等方面的考虑。

通过有效的沟通，挖掘客户的潜在需求，并为其提供个性化的课程解决方案。

在咨询过程中，课程顾问要清晰、准确地介绍机构的课程体系、教学特色、师资力量等优势，让客户对机构的课程有全面的了解和认识。

同时，还要能够解答客户关于课程费用、上课时间、教学方法等方面的疑问，消除客户的顾虑，增强客户对机构的信任。

二、课程销售与推广课程顾问的一个重要职责是促成课程销售。

根据客户的需求和特点，制定有针对性的销售策略，积极向客户推荐适合的课程产品。

通过有效的沟通和说服技巧，激发客户的购买欲望，促使客户做出购买决策。

为了提高课程的销售业绩，课程顾问还需要积极参与机构的市场推广活动。

通过线上线下的渠道，如社交媒体、宣传海报、活动策划等，宣传和推广机构的课程产品，扩大机构的知名度和影响力，吸引更多的潜在客户。

三、客户关系维护客户关系的维护对于课程顾问来说至关重要。

在客户购买课程后，要及时跟进客户的学习情况，了解客户的满意度和反馈意见。

通过定期的回访和沟通，与客户建立良好的关系，提高客户的忠诚度和续费率。

对于那些暂时没有购买课程的客户，也要保持联系，持续关注他们的需求变化，适时地提供相关的课程信息和优惠活动，争取将潜在客户转化为实际客户。

四、数据管理与分析课程顾问需要对客户的信息和销售数据进行详细的记录和管理。

包括客户的基本信息、咨询内容、购买意向、销售跟进情况等。

通过对这些数据的分析，了解客户的需求趋势和市场动态，为机构的课程研发和市场推广提供有力的依据。

课程顾问岗位职责模板深圳市宝安区宝意佳午托/培训中心贴心服务用心教育课程顾问职责：1.严格遵守宝意佳托教中心各项规章制度。

2.课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。

交谈时应始终面带微笑。

3.课程顾问必须掌握基本的培训项目知识。

4.服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务。

5.工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与学校培训项目无关的书籍、浏览使用与工作无关的网络等），精神饱满地做好课程顾问工作。

6.课程顾问在来电或来访介绍中，要突出学校的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力。

7.课程顾问要定期做好顾客回访，统计学员的个人信息资料和带班老师了解学员的学习情况和学习进度，以备和家长/老师做好进一步沟通工作。

8.自觉维护咨询台及中心内的公共设施和环境卫生。

9.勤俭办公，杜绝一切浪费现象。

10.坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗。

11.熟悉中心的所有培训课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表，强化业务能力。

12.熟悉中心所有员工的姓名、职务、联络方式，以便沟通。

13.熟悉中心的各个功能区，为顾客作正确指导。

14.对中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待。

15.要注重仪态仪表，在学校内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

16.根据工作细则认真做好本职工作，课程顾问和所有职员之间要相互配合，做好咨询工作。

17.课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向中心主管反映或直接向经理汇报，主管或经理会根据不同情况进行及时处理。

18.每天认真填写工作日志工作表格，发现问题及时上报解决。

19.课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及经理等相关人员进行沟通。

发挥团队精神，共同把中心做好！课程顾问职能细则（一）电话咨询1.接电话时马上要说：您好,宝意佳托教中心欢迎您!2.在电话咨询中，始终要面带微笑，语调清晰、平缓、亲切，坚决杜绝生硬的语气。

课程顾问岗位职责范文1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责范文（2）一、职位简介：课程顾问是负责为学生提供专业咨询和指导的关键角色。

他们与学生及家长合作，了解他们的需求和目标，并为他们提供最佳的课程选择和计划。

课程顾问需要具备良好的沟通能力、销售技巧和敏锐的洞察力，以满足学生和家长的期望，并为他们提供最佳的学习体验。

二、岗位职责：1. 了解并熟悉公司的各项课程和学习计划，包括课程内容、学习方式、教学方法等；2. 接待学生和家长，了解他们的需求和目标，向他们介绍适合的课程和学习计划；3. 通过电话、邮件等方式与学生和家长保持沟通，解答他们的疑问并提供相关建议；4. 维护客户关系，定期与学生和家长进行跟进，了解他们的学习进展和需求变化；5. 通过与销售团队合作，达成销售目标，并与学生和家长签订合同；6. 组织和参与学校的宣传活动，如招生会、展览等，向潜在客户推广公司的课程和学习计划；7. 参与市场调研，收集学生和家长对课程和学习计划的反馈，并提供改进建议；8. 不断提升专业知识和销售技巧，了解行业的最新动态和趋势。

三、任职要求：1. 本科及以上学历，市场营销、教育学等相关专业优先；2. 具备良好的沟通能力和表达能力，能够与学生和家长建立良好的关系；3. 具备良好的销售技巧，能够为学生和家长提供满意的服务并达到销售目标；4. 具备良好的组织和计划能力，能够管理多个学生和家长的需求并提供准确的建议；5. 具备敏锐的洞察力和解决问题的能力，能够快速了解学生和家长的需求，并提供合适的解决方案；6. 具备团队合作精神和良好的客户服务意识，能够与销售团队合作并与学生和家长建立长期的合作关系；7. 有相关行业经验者优先，了解教育行业的发展趋势和市场需求；8. 具备良好的英语听说读写能力，能够与英语国家的学生和家长进行交流。

课程顾问岗位职责范文课程顾问的岗位职责范例如下：1. 负责了解负责区域（学校、机构）内的课程设施和课程内容，并向潜在学员提供详细的课程咨询和解答其相关疑问。

2. 通过电话、邮件等途径，积极与潜在学员进行沟通，推销和介绍适合他们的课程，并提供相关市场信息。

3. 根据学员的个人需求和兴趣，提供个性化的课程建议，并制定相应的学习计划。

4. 定期与学员保持联系，了解他们的学习进展和满意度，并提供必要的支持和帮助。

5. 组织并参与各类宣传和推广活动，如展览会、讲座等，为学校或机构赢得更多的潜在学员。

6. 与相关部门和团队保持紧密合作，协调课程安排、师资资源等，确保课程的顺利实施。

7. 收集和整理学员的反馈和需求，向相关部门提供产品改进和创新的建议。

8. 定期进行市场调研和竞争分析，了解市场趋势和竞争情况，为公司制定课程发展战略提供依据。

课程顾问岗位职责范文（2）课程顾问是学校或培训机构的一员，主要负责与学生和家长沟通，为他们提供专业的咨询和建议，帮助他们选择适合的课程和教育路径。

课程顾问的工作职责非常丰富多样，以下是一个详细的课程顾问岗位职责范本，以供参考。

1. 与学生和家长沟通，了解他们的学习需求和目标，提供个性化的咨询和建议。

2. 根据学生的兴趣、能力和目标，制定个性化的教育方案，包括选择适合的课程和活动。

3. 介绍学校或培训机构的教育资源，包括课程设置、教师团队、教学方法等，以便学生和家长更好地了解学校的教学环境和教学质量。

4. 组织和参与教育咨询会议、开放日等活动，向学生和家长介绍学校或培训机构的课程和特色。

5. 协助学生和家长解答疑问，解决问题，提供必要的帮助和支持。

6. 跟进学生的学习进展和成绩，与教师和学生进行定期沟通，了解他们的需求和困难，提供相应的帮助和指导。

7. 分析学生的学习情况和评估结果，制定进一步的教育方案和学习计划，以促进学生的学习和发展。

8. 与教师和学校管理层有效沟通，分享学生的信息和反馈，帮助改进课程和教学质量。

教育课程顾问岗位职责（23篇）教育课程顾问岗位职责（精选23篇）教育课程顾问岗位职责篇1岗位职责:1、负责乐高会员的招生工作;2、接待家长咨询,将乐高教育的课程体系及其特点全面准确介绍给客户;3、持续挖掘、跟进意向客户,完成客户成交签约;4、挖掘学校资源,与学校建立深度合作;5、协助教学部门相关的教学服务工作和客户服务工作;任职要求:1.统招大专以上学历,有学前教育、市场营销相关工作经验者优先,有教育培训机构销售管理经验者优先考虑;2.反应灵敏,普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;3.有亲和力,服务意识强,待人热情,热爱教育事业,并能承受一定的工作压力。

具有完善的培训体系,提供专业的培训指导,并提供良好地个人成长发展空间。

晋升路线:课程顾问---销售主管------中心校长---合伙人。

本公司处于快速发展当中,急需补充具有专业技能和管理潜质的'人才。

在这里,你会发现不一样的自己和最快速的提升。

我们在寻找想当将军的你!◆系统的专业技能提升培训+ 管理素质培训+各类专项培训。

◆广阔的职业发展平台,专业级别和管理级别双通道职业发展机制,成为合伙人的机会。

我们珍视每一位员工,并对加入到公司的所有员工提供良好的福利保障:五险一金、超长带薪年假、餐费补助、员工生日会、各种节日礼物、丰富多彩的集体出游。

◆公平公正完全透明化的员工晋升制,无等级的企业文化氛围,打造快乐活力的工作氛围。

教育课程顾问岗位职责篇2职位描述：1、根据学校资料，邀请家长到校参加说明会、试听课并保持后续跟踪；2、维护在校生家长，及时解决家长提出的'疑问；3、熟悉前台工作流程，学会简单的事务性工作；4、提供带薪岗前培训和持续的升级培训；5、薪资待遇4500-10000。

职位要求：1、较强的学习与沟通能力；2、有激情，具有团队合作意识；3、形象佳且有亲和力；4、有营销经验且爱这个行业优先录取。

教育课程顾问岗位职责篇3岗位职责:1、制定个人业绩目标及进度，确保业绩达成及可持续增长2、发展客户关系并且对其进行维护和持续跟踪;3、负责客户资料的维护和更新;4、参与中心户外展示、联合促销及其他市场推广活动;5、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见;6、为会员营造一个合适、愉悦的学习氛围;7、熟知课程内容及卖点，了解市场及竞争品牌，了解儿童美术及心理发展;任职资格:1、热爱教育事业，愿意用自己的爱与专业帮助更多孩子和家庭成长;2、优秀的'沟通和演示技巧;3、对销售工作有较高的热情;4、具备较强的学习能力，优良好的应变能力和承压能力;5、性格坚韧，思维敏捷，具备的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关区域市场销售工作经验者优先。

课程顾问的职责内容课程顾问的职责内容篇1一、岗位薪酬及福利:1、薪酬:岗位月度平均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。

2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制二、完善的培训机制:1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的培训项目,优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。

2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。

三、岗位职责:1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。

四、任职条件:1、大专以上学历;2、相应的一年以上工作经验;3、形象气质佳;4、有销售方面的职业规划;5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。

五、广阔的职业发展空间:1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问课程顾问的职责内容篇2岗位职责：1、负责校区内招生工作，完成业务指标(包括接受来电咨询、来访学员咨询及报名、电话回访等工作);2、协助校区主管开展市场拓展及推广活动;3、做好学员服务工作，保证学员满意度;任职要求：1、有一年以上的培训行业课程顾问工作经验,2、24-45岁，大专及以上学历，性别不限;;3、沟通表达能力强，性格外向;4、思维敏捷,具有较强的服务意识及责任心;5、目标感强，抗压能力较好,有协作能力。

课程顾问的职责内容篇3岗位职责：1.接待来访家长，接听咨询电话，外呼意向家长，给家长和学生提供咨询;2.负责安排来到中心学员的免费测试，评估信息反馈，签订协议;3.负责中心学生满意度，完成自己所负责学生学习周期管理的服务覆盖率，以及处理相关问题;4.按照中心标准的学生学习周期管理服务流程，对自己所负责的学生进行相应的跟进;5.做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。

课程顾问岗位职责课程顾问岗位职责篇一一、岗位薪酬及福利：1、薪酬：岗位月度平均收入在6000—8000元之间，表现优秀者月度收入在7000—10000元以上，每年至少两次涨薪机会。

2、福利：带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制二、完善的培训机制：1、校区以及公司总部设有完善的培训机制，为每一位员工提供全面的培训项目，优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。

2、培训项目：入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。

三、岗位职责：1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访；2、负责客户的当面咨询工作，通过学业分析，制定学习方案，完成课程销售；3、负责未报名客户的跟踪回访，提供会员服务。

四、任职条件：1、大专以上学历；2、相应的一年以上工作经验；3、形象气质佳；4、有销售方面的职业规划；5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。

五、广阔的职业发展空间：1、管理方向：课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理2、专业方向：课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问岗位职责3：课程顾问岗位职责篇二负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责篇三A.岗位要求：1、严格遵守培训中心的各项规章制度；2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。

交谈时应始终面带微笑；3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。