课程顾问职责及提成分配

课程顾问提成方案1. 引言课程顾问是教育机构的重要角色之一，他们负责与学生及家长进行沟通，为他们提供相关课程信息并进行销售。

为了激励课程顾问更加积极地推销课程，教育机构通常会给予他们提成。

本文档将介绍一个有效的课程顾问提成方案。

2. 提成计算方式教育机构可以根据不同的销售指标来确定课程顾问的提成金额。

下面是一个常见的提成计算方式：2.1 销售额提成课程顾问的提成金额可以根据其实际销售额来计算。

通常，教育机构会设定一个销售额门槛，只有当课程顾问的销售额达到或超过该门槛时，才能获得提成。

提成金额可以根据销售额的百分比来确定，比如 5%、10% 等。

提成金额 = 销售额 * 提成百分比2.2 销售数量提成除了销售额，教育机构也可以根据课程顾问的销售数量来确定提成金额。

类似于销售额提成，教育机构可以设定一个销售数量门槛，并根据销售数量的百分比来确定提成金额。

提成金额 = 销售数量 * 提成百分比2.3 综合提成教育机构也可以通过综合考虑销售额和销售数量来确定课程顾问的提成金额。

一种常见的方式是将销售额提成和销售数量提成进行加权求和，并根据加权后的数值确定提成金额。

综合提成金额 = (销售额提成金额 * 销售额权重 + 销售数量提成金额 * 销售数量权重) * 加权系数3. 提成比例设定教育机构在确定提成比例时，需要考虑以下几个因素：3.1 市场竞争教育机构应该了解所在市场的竞争情况，如果市场竞争激烈，可以适当提高提成比例，以吸引和激励课程顾问积极推销课程。

3.2 课程价格提成比例也可以根据课程的价格来确定。

对于高价课程，为了激励课程顾问更加积极地销售，可以设定较高的提成比例。

3.3 销售周期销售周期较长的课程可能需要投入更多的时间和努力，因此可以适当提高提成比例，以鼓励课程顾问投入更多的精力。

3.4 其他因素教育机构还可以考虑其他因素来确定提成比例，比如课程类型、目标市场等。

4. 提成结算周期提成结算周期指的是教育机构对课程顾问的提成进行结算的周期。

-1课程顾薪资提成制度一、顾问薪资底薪+全勤奖饭补提成保险绩效考核顾问业绩提成标准: 初级顾问底薪2000基础任务额超额任务超额部分1万（包含万）—48 1%1.5%2%备注：业绩累积计算总提成例如：基础任务1 万实际完成3 万按完成总业绩万提1.5%比例抽成高级顾问底薪：2200基础任务额超额任务2万（包含万）—6 81.5%2.5%3% 备注：业绩累积计算提成例如：基础任务2 万实际完成5 万按成总业绩万提2.5%的业绩提成二、顾问主管底薪2500 基础任务额超出任务3万（包含万）—68-22% 2.5%3% 备注：业绩累积计算提成例如：基础任务3 万实际完成7万按总业绩万提3%的业绩提成中心总业绩中心基础任务额超出任务额万以上10 万（包含万）0.5% 1%计算方式：例如：团队总业绩8 万未达到基础任务额要交，当月无提成团队总业绩12 万达到基础任务额并超额完成，按1%提取提成。

（总业绩只提给顾问主管）-3三、课程顾问晋升和降级标准1 、初级顾问晋升高级顾问标准连续三个月完成基础任务可申请晋升高级顾问并有一个超额完成任务额并要有顾问主管推荐书中心主任审核调查通过之后下月初升职高级顾问并报申总部领导薪资待遇下月开始生效2、降级标准连续三个月未完成基础任务且个人业绩没有超过5 万（以月计算不累计）通过审核之后下月初降级为初级顾问薪资待遇下月开始生效3、顾问主管连续三月未完成个人基础业绩连续三月未完成团队基础任务额下月月初降级为高级顾问薪资待遇下月初调整经顾问主管审核中心主任批准初级顾问直接淘汰或换岗经中心主任报审总部领导审核或直接淘汰或换岗。

课程顾问销售岗位职责(4篇)课程顾问销售岗位职责(4篇)课程顾问销售岗位职责11.完成公开课和企业内训项目的.销售目标2.建立并维护良好的客户关系,达成长期合作3.了解客户对教练的需求,提供定制化教练内训解决方案4.企业内训项目的执行管理,包括协调和过程控制5.拓展市场推广资源和渠道课程顾问销售岗位职责2职位描述：课程顾问岗位职责：1、负责向客户介绍讲解公司主营教育产品；2、根据学员试听情况推荐适合的学习课程；3、安排学生进行试听及测评并制定切合实际的学习和进步方案；4、积极参与公司组织的各类培训，增强对课程的理解；岗位要求：1、专科及以上学历，拥有优秀的沟通能力及学习能力；2、有一定的销售经验及客户服务经验；3、热爱教育培训行业，并喜欢同孩子一同工作4、具备良好的亲和力、耐心，有强烈的责任感、注重细节5、能适应周六周日工作（做五休二）；薪酬福利1、优厚的薪金:底薪+提成；2、完善的'假期组合:带薪年假，带薪病假，做五休二制；3、良好的晋升机会:晋升路线:顾问专员-顾问主管-顾问经理4、优厚的福利体:养老保险，医疗保险，生育保险，工伤保险，失业保险，补充商业保险，住房公积金;5、系统的岗位和职业发展的培训课程:带薪培训，为我们搭建工作的基础设施，让我们足够专业6、英皇芭蕾培训课程（全职员工子女折扣）；7、我们会根据不同的节假日，给员工提供相应的福利；8、我们有着家一般的工作氛围，提供孝心基金，婚仪礼金；9、提供员工宿舍；课程顾问销售岗位职责31、及时响应跟进我方app注册美术学生、家长的用户需求,维护良好的客情关系;2、负责意向学员的.跟进,进行顾问式答疑、咨询;3、了解学员美术水平情况及诉求,推荐适合课程,管理学员,进行定期回访,促成订单;4、用户全部来自我司app注册用户,均为美术生身份,对公司有认知,无需外出,不需开发资源;6、用户全部是学生。

【职位要求】1、年龄20-30,大专及以上学历,有相关工作经验的可放宽至高中;2、普通话标准,有良好的表达、沟通能力和服务意识;3、性格乐观开朗,对销售充满强烈的兴趣和热情,抗压能力强;4、具备美术相关背景、教育行业、客服、电销工作经验者优先。

课程顾问具体岗位职责说明1.及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;2.深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;3.通过专业的沟通，完成既定的销售目标;4.配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。

课程顾问岗位职责(二)1、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定学习计划;2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。

课程顾问岗位职责(三)1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;2.协助销售团队完成销售目标和计划;3.参与团队培训，包括专业知识和销售知识;4.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标;5.激励员工的斗志，部门的团队建设。

____具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

课程顾问岗位职责(四)1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

____时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6.以及其他一些必要的销售管理工作课程顾问岗位职责(五)1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;____组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作;7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。

一、方案背景为激励课程顾问积极拓展业务，提高工作效率，实现公司业绩目标，特制定本提成工作方案。

二、适用范围本方案适用于公司所有课程顾问。

三、提成政策1. 提成比例课程顾问的提成比例为销售额的5%-10%，具体如下：（1）销售额在10000元以下（含10000元）的，提成比例为5%；（2）销售额在10000元（不含）至50000元的，提成比例为7%；（3）销售额在50000元（不含）至100000元的，提成比例为8%；（4）销售额在100000元（不含）至200000元的，提成比例为9%；（5）销售额在200000元（不含）以上的，提成比例为10%。

2. 提成计算提成计算公式：提成金额 = 销售额× 提成比例3. 提成发放（1）提成按月计算，次月发放；（2）提成发放前，需提交相关销售证明材料，如合同、发票等；（3）提成发放需经过财务审核，确保准确无误。

四、提成考核1. 考核指标（1）销售额：以课程顾问当月销售额为考核依据；（2）客户满意度：以客户满意度调查结果为考核依据；（3）客户留存率：以客户续费率为考核依据。

2. 考核标准（1）销售额：完成当月销售目标100%的，可获得全额提成；完成80%-99%的，可获得80%的提成；完成60%-79%的，可获得60%的提成；完成40%-59%的，可获得40%的提成；完成20%-39%的，可获得20%的提成；完成20%以下的，无提成；（2）客户满意度：满意度达到90%以上的，可获得全额提成；满意度在80%-89%的，可获得80%的提成；满意度在70%-79%的，可获得60%的提成；满意度在60%-69%的，可获得40%的提成；满意度在60%以下的，无提成；（3）客户留存率：留存率达到80%以上的，可获得全额提成；留存率在70%-79%的，可获得80%的提成；留存率在60%-69%的，可获得60%的提成；留存率在50%-59%的，可获得40%的提成；留存率在50%以下的，无提成。

学习顾问（五险一金+提成）岗位职责要求
学习顾问是建立在教育服务行业的职位之上的，通俗来说就是对学生进行教育服务并提供相关的课程咨询等服务，其主要的职责是帮助客户解决各种问题，以推动公司的目标的实现。

1. 能够完成学校事务
学习顾问需要接待来访客户并进行必要的客户咨询，以获取客户的学习意愿及需求，并根据不同情况将客户引入到其所适合的课程及进行相关的学习规划和跟进服务等操作。

同时，学习顾问还需要负责与学员及其家长进行沟通，解决学校内部事务相关问题，并保持宣传渠道的畅通。

2. 能够进行培训课程的介绍
学习顾问需要了解公司内部所有课程的架构及课程安排，并进行相关的介绍和推广，以吸引潜在用户，同时，学习顾问需要在推广中受到学校的支持，以达到最佳效果。

3. 能够处理客户问题
学习顾问需要处理及解决学员及其家长的问题，并安排好相关的资源和人员。

例如：客户查询课程安排、缺席问题、课程退款等问题，学习顾问需要进行妥善的解决和处理，以提高客户满意度和信赖度。

4. 能够按照学校的要求产生目标
学习顾问需要在学校的目标和战略规划下，制定合理的销售目标，并与学生建立良好的沟通和交流，以促进其满意度，并提高学校的口碑，实现销售业绩的提升。

5. 能够与其他机构进行合作
学习顾问需要了解相关机构服务及资源，打造稳定的合作关系并进行营销推广，以提高用户体验度和学校的品牌知名度。

总之，学习顾问是教育机构中不可或缺的角色，必须擅长销售和咨询，能够协助用户进行规划并提供准确有效的服务。

同时，要求具备良好的沟通能力、负责任的职业态度和创新精神。

这些特质的结合，将使学习顾问在学校中的角色变得更加重要，能够推动学校向更高效的方向发展。

课程顾问提成方案简介在教育培训机构中，课程顾问的工作是帮助学生选择适合自己的课程，并通过沟通以及各种措施来促成销售。

因此，为了推动业绩的提升，激励课程顾问的工作积极性，教育培训机构一般会为课程顾问制定一种提成方案。

本文就介绍一种比较常见的课程顾问提成方案，并探讨其优缺点。

提成比例通常，课程顾问的提成比例是在 10%~30% 之间。

提成比例的高低主要根据以下两个因素来决定：1.所售课程价格2.教育培训机构的政策和制度价格很容易理解，一般课程售价越高，提成比例也越高。

而政策和制度是指机构内部的人才激励政策和竞争制度，不同的机构可能会根据自己的情况来制定不同的提成比例。

能够获得提成的业绩通常，课程顾问能够获得提成的业绩主要有两种：1.完成销售任务2.客户完成课程后的评价机构为课程顾问制定的销售任务一般包括以下几个方面：•课程销售额•购买人次•续课率等而客户的评价指的是在完成课程后，客户对课程和课程顾问的评价。

通常，对于客户直接反馈为“满意”或“非常满意”的课程，课程顾问可获得额外的提成奖励。

优缺点分析优点1.可以激励课程顾问的积极性。

因为课程顾问可以通过完成任务来获得相应的奖励，从而激发其工作的积极性；2.有利于提高服务水平。

如果课程顾问能够获得客户的好评，机构也会相应地给予奖励。

这就促使课程顾问提高服务水平，以满足客户需求；3.可以提高机构的销售额和营业额。

因为课程顾问必须通过完成任务获得提成奖励，从而推动销售工作，提高机构的销售额。

缺点1.可能促成短视行为。

因为课程顾问只关注能够获得提成的销售业绩，可能会在对客户的选择和推荐上做出短视决策，从而影响客户的教育体验；2.可能引发不良竞争。

如果机构没有条理地规定提成制度，很可能会让课程顾问之间产生不良竞争，甚至通过不正当手段来完成任务并获得提成。

总结提成制度是一种激励方式，通过完成任务获得相应奖励的方式可以有效地激发课程顾问的积极性，提高销售业绩。

然而，这种制度也有其弊端，需要机构有一个合理的规定，以保证制度的公平性和可持续性。

课程顾问具体岗位职责说明1.及时处理客户资料，了解客户需求，从而帮助客户制定个人英语学习计划并推荐学习课程;2.深入了解公司英语培训系统，遵守标准销售流程，正确使用客户管理系统和销售工具，积极参加培训，不断提升销售技巧;3.通过专业的沟通，完成既定的销售目标;4.配合客服人员，积极维护客户关系，保证客户满意度。

课程顾问岗位职责(二)1、了解客户需求，向客户介绍学校课程，制定学习计划;2、保持与客户良好的沟通，为客户提供必要的儿童发展咨询;3、有效维护客户资源，提供优质服务，达成长期合作;4、根据公司发展战略规划，完成每月的销售指标。

课程顾问岗位职责(三)1.按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略;2.协助销售团队完成销售目标和计划;3.参与团队培训，包括专业知识和销售知识;4.负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标;5.激励员工的斗志，部门的团队建设。

____具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

课程顾问岗位职责(四)1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

____时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6.以及其他一些必要的销售管理工作课程顾问岗位职责(五)1.负责课程的推广工作，并向顾客提供专业的课程体系讲解;2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;____组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等;4.按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库;5.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标;6.定期参加会议和培训，完成销售日报，合同修改等其他工作;7.通过线上线下渠道,收集市场信息,为市场策略的制定提供依据;8.执行并监督合作机构相关任务,定期回顾、分析执行效果,开拓新的线上线下合作机会。

课程顾问岗位职责范本1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;6.上级交办的其他工作。

岗位职责2：课程顾问岗位职责1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

岗位职责3：课程顾问岗位职责负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

岗位职责4：课程顾问岗位职责1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责范本（二）深圳市宝安区宝意佳午托/培训中心贴心服务用心教育课程顾问职责：1.严格遵守宝意佳托教中心各项规章制度。

课程顾问薪酬方案在教育培训行业中，课程顾问是至关重要的岗位之一。

他们负责与学员联系沟通，帮助学员选择适合的课程，解答疑问并促成学员报名。

因此，制定合理的课程顾问薪酬方案至关重要，既能激励课程顾问的工作积极性，也能保证企业整体利益。

本文将探讨以下几个方面：1.课程顾问岗位职责2.制定课程顾问薪酬方案的必要性3.课程顾问薪酬方案的制定原则4.具体薪酬方案的设计1. 课程顾问岗位职责一般来说，课程顾问的具体岗位职责如下：•通过电话、微信、邮件等方式为客户提供咨询服务和课程推荐，解答客户的相关问题•负责吸引新客户和维护老客户，维护好客户关系•定期跟进客户情况，激发客户参加线下活动或购买相关课程的兴趣•完成上级主管交代的其他工作任务这些职责的完成情况将直接决定课程顾问的绩效和薪酬水平。

2. 制定课程顾问薪酬方案的必要性制定课程顾问薪酬方案有以下几个必要性：•激励课程顾问的积极性，提高工作效率，增加企业收益•维护员工稳定性，降低人员流失率•建立正常竞争的市场资源分配机制，增加企业的公信力和品牌知名度•表达企业对员工的关心和重视，增强员工工作动力3. 课程顾问薪酬方案的制定原则课程顾问薪酬方案应该遵循一些基本原则，包括：•公平、合理、透明：薪酬方案应该公开透明，合理合法，不能存在任何歧视性，让员工清楚知道自己的工资来自哪些具体的指标。

•良性竞争：课程顾问个人业绩影响薪酬，但不会有过大或过小的离谱，不会让员工感到绝望和不公平。

•可操作：薪酬方案能够被正确地度量，员工的绩效有详细的指标以及能够使员工明确自己的工作目标•与公司战略目标一致：薪酬方案与公司的战略目标相符合，为公司提供积极影响，协助公司取得成功。

4. 具体薪酬方案的制定与设计具体的薪酬方案设计可以参考以下几个方面：•员工底薪：作为员工的基本工资，保障员工基本生活水平以及保持稳定的生活状态。

•绩效工资：课程顾问的核心目标就是销售课程，课程顾问的绩效如电话接待量、电话接待时间、报名量和转换率都能影响到课程销售，而每一项指标都设定不一样的分值。

课程顾问岗位职责范本1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;6.上级交办的其他工作。

岗位职责2：课程顾问岗位职责1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

岗位职责3：课程顾问岗位职责负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

岗位职责4：课程顾问岗位职责1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责范本（2）课程顾问是负责指导学生进行课程选择、提供教育规划建议的专业人员。

课程顾问的岗位职责（24篇）课程顾问的岗位职责（精选24篇）课程顾问的岗位职责篇11.由公司提供客户资源,主要负责电话邀约跟进资源,并邀请意向客户到校区咨询；2.接待到校区咨询的意向客户,了解和分析学生学习问题,并做相关学科分析与规划,向客户介绍相关课程,制订初步辅导方案,最终达成业务目标；3.服从部门管理者安排,协同团队共同完成部门月度、季度、年度业绩目标；4.帮助家长解决家庭教育及应试教育中遇到的`问题；5.了解、熟悉并掌握电话邀约话术、面谈咨单技巧、学科框架体系及学科分析技巧；6.秉承nice企业文化熏陶,为客户提供快速、准确、专业的服务；课程顾问的岗位职责篇21、负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进,建立客户电子档案及负责客户维护;2、面对面与家长沟通,熟知家长、学生实际的需求,帮助家长了解校区的课程;3、热情大方的'接待到访家长,认真、专业的向家长介绍课程和完成销售任务;4、协助老师管理,做好学生服务,处理学生在学习过程中遇到的问题。

课程顾问的岗位职责篇3岗位职责：1、负责来访客户的接待工作，依据学员信息及当前水平，合理规划课程2、根据公司提供的'资源筛选学员，为潜在学员传递公司品牌及产品价值3、完成个人月度/季度/年度业绩目标4、做好学员后期管理及客户维护工作，实现客户的二次开发；管理签约学员并跟踪学员学习情况，确保学员顺利完成学业5、完成领导安排的其他任务任职要求：1、学历：专业不限，高中以上学历；2、知识：会简单使用E_CEL，WORD等办公软件；有销售或营销知识优先；3、经验：咨询类、销售类工作经验或同行业工作经验者优先考虑；教育行业咨询领域工作经验尤佳；4、能力：良好的沟通能力、语言表达能力及团队合作意识；6、技能：善于和学员沟通，亲和力强。

5、素养：工作踏实、耐心细致，抗压能力强，应变能力强。

课程顾问的岗位职责篇4岗位职责：1、负责对意向客户通过互联网资讯、跟踪；2、负责熟练掌握品牌的.产品以及教学流程，为客户量身定制学习方案；3、负责解答客户对课程的疑问，提供良好的顾问式咨询服务并促成签单；4、负责定期对新老客户进行跟踪管理和维护；6、建立客户电子档案及负责客户维护；任职要求：1.专科及以上学历。

课程顾问岗位职责1.详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!2.在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3.在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

____时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6.以及其他一些必要的销售管理工作课程顾问岗位职责（二）1、____岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录;2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态;3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等;4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解;5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

课程顾问岗位职责（三）1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责（四）1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

课程顾问岗位职责1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户;2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录;3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态;4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户;5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作;6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐;7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理;8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通;10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜;课程顾问岗位职责（二）课程顾问的主要职责包括：1. 接待和咨询学生：负责接待学生并提供课程咨询服务。

了解学生的需求和学习目标，向他们介绍合适的课程和学习方案。

2. 解答学生问题：回答学生关于课程内容、学习进程和学习资料等方面的问题，提供专业的建议和指导，帮助学生解决疑问。

3. 学生需求分析：收集、整理和分析学生对课程的需求和反馈，为改进和优化课程提供依据。

4. 推广和销售课程：向潜在学生介绍课程，并积极推销课程，提供相关信息并与学生进行沟通，促成课程的销售。

5. 学生咨询记录和数据管理：记录和维护学生的咨询记录和相关数据，及时更新学生信息，保持与学生的有效沟通。

6. 维护客户关系：与学生建立良好的关系，保持与学生的定期联系，关注他们的学习进展，提供支持和帮助。

7. 参与培训和发展：参加公司组织的培训，不断学习和提升专业知识和技能，提供更优质的课程咨询服务。

8. 竞争及市场调研：了解竞争对手的课程情况和市场需求，为公司开发新的课程或改进现有课程提供建议。

9. 协助解决问题：与教学团队和其他部门合作，协助解决学生与课程相关的问题和疑难。

课程顾问提成方案前言课程顾问在教育培训行业中扮演着重要的角色，他们是门店和客户之间的桥梁，主要的职责就是向客户介绍门店的课程和服务，并协助客户选择合适数量的课程进行购买。

为了激励课程顾问的积极性和创造力，在门店运营中，通常会制定一套严谨的提成方案，以便为课程顾问营造竞争性的环境和激励政策。

相关法律法规在制定课程顾问提成方案前，门店需要了解和遵守相关的法律法规，防止违法行为，避免产生纠纷和影响。

其中比较重要的有《中华人民共和国劳动合同法》、《最低工资规定》、《向劳动者支付报酬暂行规定》等，这些法规具体规定了劳动合同的签订、工资标准和计算、奖金和津贴等方面的内容，门店需根据实际情况进行合理的薪资和提成设置。

提成方案制定1.绩效评估门店应该通过一种有效的绩效评估机制，来测量课程顾问的业绩。

比如可以根据课程顾问的签单情况、回访的客户反馈、客户满意率等评估方式来判断课程顾问的绩效。

通过这些数据可以有针对性地调整课程顾问的工作计划和培训计划。

在此基础上，门店可以给予绩效优秀的课程顾问一定比例的提成，以保证绩优者得到更好的奖励和激励。

2.市场竞争为了吸引更多的客户，门店需要时刻关注市场上的价格竞争。

如果门店能够以优惠的价格和良好的服务来吸引客户，那么课程顾问也能因此获得相应的奖励。

比如当门店进行促销活动时，可以给予课程顾问额外的销售奖金，或者根据销售的数量和金额按比例给予提成。

3.合理分配课程顾问的提成主要由门店的销售、服务和运营等方面来决定，为了避免产生不公和争议，门店需要根据不同的指标，分配不同比例的提成。

例如，对于新客户的销售和老客户的回访，门店可以给予不同的提成比例。

同时，如果门店采用团队制度，可以根据团队的绩效来确定提成的比例，这样既能激励团队的合作和团结，也能保证个人的发展和利益。

提成发放方式为了确保提成的发放公正和透明，门店需要制定一套严格的提成发放制度。

一般而言，门店可以在业务流程中埋点，通过系统自动结算提成。