GPRS故障排除

电台作业遇到的疑难杂症1.做电台时作业距离近一、配件的问题a.高增益/鞭状天线受损或破坏，导致不发射信号或者发射信号衰减。

b.高增益/鞭状天线与连接底座接触不良导致作业距离短。

c.电台天线电缆与电台连接处接触不良或受损。

d.连接底座里面出现断裂，出现连接不稳定，时断时连的情况。

e.棒状天线接触不良或损坏导致场强信号衰减。

f.电台保险片受损导致电源电压输出不稳，导致电台电压跳动厉害。

g.电台本身的晶体管烧坏或电台坏掉。

h.电瓶本身电量不足导致输出电压低或者电台电压跳动不正常。

i.检查电台功率是否为9600，功率太大或太小都会影响到基站电台信号的发射。

二、主机的问题a.移动站A3集块被击穿b.基准站输出异常，没有事先进行接收机复位。

c.先检查电台连接及设置有没问题。

如果电台灯闪烁正常，先换棒状天线测试；若换后正常则是棒状天线问题；若还不正常，可用同型号正常仪器进行测试，距离相同则不是移动站问题。

三、外部环境问题a.地势起伏较大，尤其是基站架在较矮山坡或楼顶上时。

b.当地有强烈干扰源，查看星空图性噪比是否跳动正常。

c.测量渠道之类工程时，移动站距离不会太远，因为两边的渠道会屏蔽电台信号，一般不会超过6KM。

2.主机作业距离近现象：几百米后接收不到电台信号。

测试：两台机在同一处（如1KM），该机无法收到电台信号，另一台正常，换棒状天线也是一样。

可能原因：主机A3集块被击穿。

3.电台模式，同一个BASE下测同一个坐标水平垂直坐标最大能差到7-8米。

测试：可尝试将文件→当前坐标参数→水平平差与垂直平差的√去掉，在固定解情况下再测试下，很多时候都是参数转换不正确的问题引起的。

4.电台电压跳动幅度很大或者很小测试：①查看电瓶电量是否充足，有条件时可给电瓶充电或换个电瓶测试。

②配件原因：重新连接所有相关电台电缆，尤其是电台天线与TNC大头连接底座的部位。

③对基准站进行接收机复位：仪器→接收机复位→确定。

5.保险丝问题测试：电台开不了机，很大情况下是因为保险丝烧断或松动，24V及以上电瓶均会造成功放管短路，另外还要注意正负极（红正黑负）不要接反了。

二、终端本体维护终端本体的组成一般由用电信息采集与监控终端、终端接线扩展箱等组成。

扩展箱也可以作为辅助元件来对待。

由于终端型号多样，各种型号的终端在电路设计上有较大区别，但组成单元与工作原理基本相同。

用电信息采集与监控终端一般由电源、交流采样单元、主控制单元、显示单元、通信单元、输入输出单元等组成。

日常维护内容如下：（1）每隔半年至一年，应清除终端外壳上部和机内的积尘。

（2）工作电压源应在交流额定电压±20%范围内，如电源熔丝熔断则需更换熔丝。

（3）终端通信不正常或功能工作不正常时，首先要检查终端外部电源、天线以及天线接头是否正常，检查操动机构和一次仪表及连接线头是否正常，检查主台操作命令和终端参数是否正常。

（4）终端出现故障时，应由专业人员处理。

在更换故障部件时，应先断开交流电源，再拔插个有关插头和部件，维修结束后需按产品技术要求进行必要调整。

（5）在安装、维修设备时，人体切勿接触带有高压的部件，以免造成人身事故。

GPRS终端常见故障及排除法序号现象原因排除方法1 开机后“运行”灯不亮或显示屏不显示无交流电源检查交流电源接线主板工作异常更换终端终端电源工作不正常更换终端2 网络指示灯不亮天线故障检查天线GPRS模块坏更换GPRS模块GPRS模块插座接触不良检查插座及插头是否有氧化，接触是否良好3 网络指示灯亮，但收发灯不亮TCP/IP配置不对重新配置终端IP地址、子网掩码、主站地址及端口等网络参数终端地址及地区码不对重新配置终端地址及地区吗等参数SIM卡插座接触不良检查插座及SIM卡是否氧化，接触是否良好天线有强干扰重新布线，天线屏蔽单独接地，避开强电流区SIM卡损坏或故障利用各厂家指示灯及面板只是查看SIM卡是否损坏4 终端抄表不正常抄表线未接好或极性不对重接抄表线并检查极性，查抄表线是否有断相或短路故障终端抄表口损坏更换终端主站抄表报文类型不对选择合适的规约类型重发表计RS485口损坏用抄表测试仪测试终端盒表计RS485口，若查为表计故障，同桌计量恩怨现场查看5 终端功率数据不正常脉冲线未接好重接脉冲线，检查脉冲是否正常脉冲性质不对检查脉冲是否无源，脉宽，幅度，极性是否正确接口电路元件损坏更换终端脉冲常数不对主台重发参数6 跳闸灯亮，控制灯亮，但继电器不动作继电器供电不正常更换终端继电器损坏更换终端7 断电无法维持工作GPRS模块插座接触不良检查插座及插头是否氧化，接触是否良好终端电池损坏检查并更换电池充电电路故障更换GPRS模块GPRS终端通信异常消缺GPRS终端通信犹豫涉及移动GPRS网络、Radius认证系统等，当终端无法与主站通信时，常见的故障原因及处理方法可见下表。

DTU常见故障一、DTU不能连上中心？1. 先确定中心DEMO的设置是否正常（可用模拟DTU来连中心），然后，在查看DTU的配置是否正确，即中心地址，端口等是否设置正确。

2. DTU信号是否正常（A T指令查看），SIM卡是否欠费。

二、DTU和中心DEMO的设置都正常的情况下，DTU还是连不上中心？首先，我们先确定运行中心DEMO的PC机是否进行端口映射（如运行在DMZ服务器上则不需要端口映射），再次，确定所映射的端口没有被占用；有没有被防火墙挡住。

三、如果客户没有固定IP，而是用ADSL来拨号上网来连接DTU,而连接不上？1．确定是DTU配置的中心地址是否正确（为客户端IP）。

2．中心DEMO如没有运行在服务器上，则需要进行端口映射。

如ADSL有带路由功能，则可以路由上直接做端口映射;如没有带路由功能，则可在服务器上运行端口映射软件进行映射。

3．DTU在连中心DEMO时，要关闭所有的防火墙（自带的windos防火墙）和杀毒软件。

四、中心DEMO与DTU通讯正常，但和下位的PLC通讯不上？1．DTU的参数是否与下位的PLC对应，如波特率，奇偶校验，数据位，停止位。

2．PLC的通讯协议是还正确（可以先与PC机进行通讯）。

3．DTU与下位PLC 串口485电阻不匹配（匹配电阻一般在10几欧到200欧之间。

4．DTU与PLC通讯接口是否连接正确。

如图所示：五、中心DEMO与DTU正常通讯，但经常掉线？1．DTU的心跳包时间是否设置正确，心跳包时间设置长度与当地的网络有关，一般设置在当地网络允许时间内无数据传输不会掉线之内。

2．DTU的ID号，SIM卡号是不是设置成唯一的，如果重复则会出现不断的掉线重连。

六、DTU当成MODEM用时，出现错误？1．DTU工作模式改为MODEM用时，则需要改变工作模式（TRNS）,建议客户不用485接口的DTU。

2．参数设置要正确；对应支持的波特率、无校验、无流控、8位数据位、1位停止位。

MOTO-GPRS常见故障处理数据错误：主要包括3中错误：工程数据错误：GPRS功能未开启；RAC区数据错误；载频数据配置错误：CTU2D的载频,载频应该配置成为类型3后,而现网被配置成类型2。

工程数据错误：请建设中心和工程组加强工程数据准确性的管控，建议对工程数据项目进行表格化的管理，建立数据核查制度和新开基站各类业务的验证制度。

RAN区数据核查：以周为单位对现网的无线数据与数据核心网数据进行核对。

责任单位：无线中心系统分析组、MOTO、华为、省公司数据维护中心；周期：每周1次。

载频数据错误：对全网CTU2D载频配置类型进行全网核查，责任单位：无线中心维护优化组、各片区的三方优化单位。

要求完成时间为下周五；数据业务最坏小区：主要原因为EG载频隐形故障或者频率干扰，反映为IOI 高或该GPRS下行掉线率高。

处理方法为：INS载频或者重新绑定载频。

责任单位：无线中心维护优化组、各片区的三方优化单位。

周期为每天。

常见的最坏小区统计处理方法：1.信道请求成功率异常信道请求成功率异常，一般是由于以下几个原因造成的：信道资源拥塞；常规解决办法：增加PDCH信道。

RSL或GSL信令链路问题，导致信令无法上传；解决办法：检查ABIS传输，检查GSL信令是否拥塞。

PRP板工作异常；解决办法：重启或跟换PRP板。

2.下行TBF建立成功率异常信道资源拥塞；常规解决办法：增加PDCH信道。

无线环境较差；常规解决办法：检查频率干扰。

硬件问题；常规解决办法：跟换硬件。

3.下行TBF拥塞率较高解决办法：增加PDCH信道资源4.GPRS误码率，重传率较高解决办法：改善无线环境。

进行频率和覆盖的优化。

数据业务告警：主要是小区GPRS功能吊死或EDGE失效。

主要告警类型及处理办法如下：1、GPRS Unavailable_No PDCHs available此告警一般在小区未开静态信道，而语音业务拥塞的时候。

或挂这个小区的PRP板没有可用信道分配。