TTT打造内训师互动式授课技术

TTT内部讲师授课技巧培训TTT内部讲师教学技能培训1 、企业内部讲师概述2 、企业培训管理概述3 、内部讲师能力4 、培训实施标准流程5 、专业课程设计6 、课程演绎五角星7 、教学方法应用技能课程大纲TTT 内部讲师教学技能培训 1 、企业内部讲师概述什么是培训(针对团队)(针对主管)(针对自我实践(交流经验)管理手段(思想改革) 自我提升(展示能力)1 、内部讲师概述培训师的使命:现在就做好工作，展望未来培训人才优势、绩效计划、研发传承、拾起棍子 1 、内部讲师概述培训师的职责课程专家培训教练概念总体、知识专长、独特见解能够给人以启发。

指导思想、启发思想、示范评论应该能够教会他们钓鱼。

培训= 1 、内部讲师概述培训师的角色，编写总监的课程，设计魅力，演绎教学计划，收集相关材料，选择案例，编写教材，准备演示材料，准备学生的课堂讲稿，培训手册)选择教学方法，准备道具)逐步安排课程进度)掌握环境设备，努力调动课堂气氛)使用语言语调、手势、表达传达信息)使用讨论、实践、互动、竞争激发思考)完整的教学理论，教学技能，解决问题2 、企业培训管理概述，培训对企业的意义，传授知识，提高技能，实施标准，保证质量，减少失误，提高效率，发掘人才，开发资源，塑造文化融合团队 2 、企业培训管理概述，企业培训的困境()老板不付账()部门经理不合作()员工冲突2 、企业培训管理概述，成人学习的心理特征、目标和行为、不断变化的知识积累效应、可持续性分阶段时间辅导教学方法实用基本内容技能提升素质培训企业内部培训学校教育项目类型2 、企业培训管理概述()学习者的背景经验和文化参差不齐目的明确针对性强思维扎实判断能力不仅需要理解而且需要能够被动学习成人学习的心理特征与一些学生的低意愿2 、企业培训管理概述() 培训师注重课程的实用性、更熟练的兼职工作和与学生平等的地位，尊重学生的能力，给予激励，肯定，困难的解决方案，更具挑战性的课程安排、时间控制，成人学习的准确心理特征2 、企业培训管理概述()教学方法引导学习采用循序渐进的方法解释生动的案例，丰富更多的讨论、实践、互动、竞争，经常讨论和分享、然后做一个总结，这样学生就能发现成人学习的心理特征，比直接告诉他更好 2 、企业培训管理概述B、成人不喜欢的讲师言行学生必须受到讲师的尊重他们自己的经验被讲师认为是相当有价值的他们的意见被讲师肯定、被采纳、对学生的尊重讲师非常认真处理老龄化，销售，老年，自负，过分奉承，虚伪的谈话，过分奉承的学生或当场训斥的学生与学生争论时间管理不善和准备不足的态度是混乱和过度谈论与课程无关的话题A、像课堂气氛的成人学生讲师只有了解敌人和你自己才能获胜！学生的心理需求是什么？三个、内部讲师胜任四个基本素质、两个核心能力、四个关键能力、四个、培训实施标准流程关注为什么需要培训、需要什么培训、确定课程设计、开发、培训、组织实施培训效果评估数据、归档、了解学员结构、确立培训目标、梳理课程知识结构、收集资料、整合培训内容、组织人员开展培训、通过各种教学方法实现教学目标的重要手段。

TTT基本技法:如何成为企业内部培训讲师三招打造卓越团队培训是以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、传授知识和训练技能，改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。

培训的定义包含三层:第一，它揭示培训师与学员之间关系问题，就是主导与主体关系；第二，它揭示培训要达成的三项任务：宣导理念、传授知识、训练技能；第三，它揭示了培训目的:改变学员行为，最终提升组织绩效。

有竞争就有培训。

所有的竞争都围绕着产品和服务来进行，而产品和服务又都依靠人来实现。

这里的人不是一般的人，而是结构化的人——一个专业化的团队。

打造一支专业化的团队有三种方式:甄选:根据岗位需求，通过招聘人才组建团队的方式，通常称为“输血”。

淘汰:通过裁员减少不适合岗位需求的员工，保留持续创造绩效、符合团队成长要求员工的方式，通常称为“换血”。

培训:通过培养和训练保持团队成员有序成长的方式，通常称为“造血”。

成熟型企业（团队）与成长型企业（团队）根本区别在于培训，即“造血”功能是否发达。

三步掌握TTT基本技法开场。

初登讲台的培训师都会有怯场的表现，比如心跳加快、口干舌躁、出虚汗、手发抖、两腿发软等生理表现，还会有心神不安、不敢正视、词不达意、盼望结束等心理表现。

怯场是自然反应，当人进入陌生的环境，受到陌生人的关注的时候都会产生应激反应。

怯场并不可怕，重要的是将怯场保持在可控的范围内，具体方法有:生理舒缓法，即深呼吸，身心全面放松;预演成功法，即预热自我，营造情境;自我解脱法，即放开自我，进入“空”的境界;压力转换法，即将压力向第二、三方转移;身心投入法，即专注内容，进入状态。

开场是培训师的初次亮相，也是容易“露怯”的环节。

要避免以下4种形式的开场:第一，偏离式开场。

开场表述与培训主题内容无关，令学员一头雾水;第二，自杀式开场。

过度谦虚和客套，会使学员更加注意培训师的缺点、紧张或失误;第三，自夸式开场。

以一种高高在上的姿态开场，通过夸大的名头或成就来推销自己，往往会招致学员的挑衅和不屑;第四，过热式开场。

TTTⅢ_高互动培训方法高互动培训方法是指培训过程中，培训师采用各种方式与学员进行积极互动、参与和合作的方式，以增加学员的参与度和培训效果。

以下是一些高互动培训方法的介绍。

1.小组讨论：将学员分成小组，让他们就特定的题目或问题进行讨论。

小组内的学员可以通过互相碰撞思想、分享经验和解决问题，使培训过程更加活跃和有趣。

同时，培训师也可以借助小组讨论的机会，更好地了解学员的需求和问题。

2.角色扮演：培训师可以设计一些实际的情景，让学员扮演特定的角色，模拟真实的工作场景。

通过角色扮演，学员可以更好地理解和应用所学的知识和技能，培养解决问题和合作的能力。

3.游戏化学习：将培训内容转化为游戏形式，通过游戏的方式激发学员的积极性和主动性。

比如设计一些团队游戏，通过竞争和合作的方式，激发学员的团队意识和合作精神。

4.研讨会：培训师可以为学员提供特定的问题或案例，引导他们进行深入的思考和讨论。

在研讨会中，学员可以分享自己的观点和经验，培养批判思维和问题解决能力。

5.案例分析：培训师可以提供一些真实的案例，让学员进行分析和讨论。

通过案例分析，学员可以将理论知识应用到实际问题中，培养问题解决和决策能力。

6.视频和多媒体：培训师可以使用视频和多媒体来呈现培训内容，通过图像和声音的方式激发学员的兴趣和注意力。

同时，学员也可以通过视频和多媒体来参与互动的讨论和问题解决。

7.模拟演练：培训师可以设计一些模拟的情境，让学员进行实际操作和实践。

通过模拟演练，学员可以更好地理解和掌握所学的知识和技能，培养实际操作和解决问题的能力。

总而言之，高互动培训方法可以帮助学员更好地参与培训过程，提高培训效果。

通过小组讨论、角色扮演、游戏化学习、研讨会、案例分析、视频和多媒体以及模拟演练等方式，可以激发学员的主动性和参与度，培养学员的解决问题和合作能力，提高培训效果。

这些方法可以根据不同的培训目标和学员特点进行灵活运用，以达到最佳的培训效果。

TTT企业培训师授课技巧主讲：范一智（曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师）课程对象：企业内部培专职、兼职培训师、企业内部培训余发展专业人员／管理人员、各部门课程开发与设计的爱好者授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评。

【授课方式】由浅入深，循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进，精致点评自我观摩、有效提升【课程价值】1.准确描述出优秀培训师的六大标准，构建个人讲师能力提升模型2.运用感性技术快速激发听众学习兴趣和调动听众注意力3.描述出课程7大经典理性逻辑，完成微课逻辑设计，结构化表达4.运用3大精加工技术提炼课程核心知识点，确保学员有效记忆与训后迁移5.演示出调整课程气氛，达成效果的7大关键互动技巧6.运用开场与收尾核心原则演示出课程的标准开场和收尾7.运用所学核心授课技巧，现场完成8分钟微课程模拟练习8.能够运用所学授课技巧完成对原有课程内容和形式的优化升级，高效授课【培训内容】内容■成人学习的四大现象1.囚禁2.社交3.度假4.学习活动1：小组3分钟微课程模拟训练■优秀企业培训师授课模型1.一个中心：学员2.双向交流：互动3.三部曲：导入、展开、收结4.四步骤：激发、讲解、体验、转化5.五肢体：站法、走法、手法、眼法、脸法6.六使命：设计课程、达成目标、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、运用工具■开场的秘密原则1.橄榄定律2.十十原则活动2：研讨会“成功开场的关键方法”■开场三步骤之一：引起注意1.提问2.图片3.故事4.物品5.新闻6.视频■开场三步骤之二：建立连结1.老师与学员2.学员与学员3.学员与内容■开场三步骤之三：聚焦问题1.情境为难2.直接提问3.学员标星4.小组公示活动3：三人小组开场三步模拟练习■小工具：成功开场“六问表”运用活动4：著名培训师优点剖析与研讨■感性价值1.快速抓住学员注意力2.塑造学员喜好的气氛3.加强学员对关键知识点的记忆与感悟■感性标准技术：语言感性1.柔情似水2.热情似火3.画面描述活动5：五觉白描技术应用与训练活动6：头脑风暴“感性形式”■感性标准技术：形式感性1.才艺表演：单人剧2.幽默语言：自嘲、调侃、网络语3.故事：惊、喜、感4.诗词歌赋、名言警句5.视频：自拍、网络截取6.音频：各种情况下的配乐6.奖品：物质类、精神类7.比喻：吃饭、爱情、子女8.课件：图片、色彩、动画9.场地：布局、小组活动7：PPT课件15分钟速成技术■理性价值1.保持思维清晰2.学员高效记忆3.学员尊重老师■课程四级目录1.根目录：题目2.干目录：大纲3.支目录：标题/核心点4.叶目录：答案■内容排序七大逻辑1.流程式2.要素式3.3W式4.PRM式5.矩阵式6.时间式7.空间式活动8：微课程现场逻辑排序与点评活动9：试一试，知识点精加工■形式理性三大模式1.高手级别：提概念2.专家级别：编口诀3.大师级别：建模型■提问类互动1.发问时机：导入、展开、收结2.发问类型：批准式、训前、训后、过渡3.发问原则：声音、语速、语感活动10：标准发问训练■讨论类互动1.讨论时机：导入、展开、收结2.讨论类型：小组、邻座、列名、鱼缸、辩论3.安排原则：分组、选组长、配乐活动11：小组讨论模拟训练■演练类互动1.角色扮演：处理人与人关系2.情景模拟：处理人与物，人与环境关系3.实操演练：讲解、示范、练习、点评■案例分析类互动1.使用时机：导入、展开2.案例类型：文字、自拍视频、剪辑视频■万能互动SCQA1.情境2.冲突3.提问4.观点活动12：SCQA应用训练■知识类互动1.概念性知识互动方法2.流程性知识互动方法3.原则性知识互动方法4．陈述性知识互动方法■读片类互动1.个人读片2.集体读片3.口号运用活动13：教学活动匹配与练习活动14：学习心电图测评与应用活动15：小组5分钟微课程训练与点评■收尾三大忌讳1.忌仓促2.忌啰嗦3.忌批评■强化收获趣味回顾1.知识竞赛2.漫步画廊3.海外游学4.车轮大战5.连连看6.三国杀7.拉伸术活动16：回顾技巧模拟练习■有效转化 5-3-1计划1.五项收获2.三项计划3.一项行动活动17：行动计划现场制作训练■课程收尾通用技术1.感恩听众2.回顾要点3.呼吁行动活动18：全场收尾通用模版训练■课程总回顾■行动计划制作■道可顿悟事须渐修【讲师介绍】范一智高级TTT培训导师中国名师学院副院长上海培训师联谊会理事国际职业培训师协会副会长国际、国家高级注册职业培训师国际、国家高级人力资源管理师TTT专业中国十大培训师中国十佳TTT培训师第四届中国十大培训师企业教育专业PTT十佳全国20强优秀培训师华人500强培训师曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师，范一智老师从最底层的销售代表开始,历经金融、IT、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,专研TTT以及企业培训师队伍建设，拥有1600场TTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，擅长TTT/PTT培训师授课技巧培训、课程设计与开发，课程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。

微课实录丨TTT培训：基于教学质量的课堂互动技巧各位HR小伙伴们，早上好！今日小技巧：公众号后台回复【人资】即可获得。

（本文共2700字，阅读约需5~6分钟）2课程介绍【本期主题】基于教学质量的课堂互动技巧【分享嘉宾】倪铭：前中国500强HRM【课程大纲】一、什么是有质量的课程培训1、演讲与培训的区别2、课堂讲课的标准流程二、培训师应具有的六项基本授课心法1、培训前心法2、培训中心法3、培训后心法三、从单向讲解到双向互动的课堂技巧1、培训破冰融入互动的方法2、培训中强化教学效果互动方法3、培训后巩固教学效果互动方法3微课实录前言各位HR小伙伴们，大家好很高兴今天跟大家来分享关于培训师培训领域里面非常核心的内容，叫做“基于教学质量的课堂互动技巧”这门课程。

首先，来讲一下什么叫课堂互动。

一般分为两种方法，分别有不同的互动方法，以及起到不同的互动效果：第一种叫做以调动课堂氛围为目的的课堂互动方法第二种是以确保教学质量为目的的互动方法这次课堂，我主要分享的是后者，就是基于教学质量的课堂互动技巧，而不是单纯的以调动课堂氛围的课堂互动技巧。

今天这次授课，给大家安排了三个内容：第一个内容会分享什么是有质量的课堂培训第二部分里面呢，就是培训师应具备的六项基本授课心法第三部分我就是给大家讲，从单向讲解到双向互动的课堂技巧，会给大家安排三个小的技巧什么是有质量的课程培训很多小伙伴往往对培训分不太清楚，比如一个演讲算不算培训？一个讲座算不算培训？事实上，这些都不属于培训，因为它是一个单向讲解的过程！而真正意义上的培训是一个双向互动的过程。

有质量的培训更多的强调的是学员要参与到你的教学过程当中，而不是单向讲解的！也就是说演讲是单向的，培训是双向的。

接下来我再给大家简要的展开一下，就是一个标准的授课程序，大家可以看一下这张图片：这叫一个标准的授课程序！第一步是开场，在这一部分呢，我不主张大家花费太懂精力，用最简单最简洁的方法开场就行；第二步叫做破冰，是指通过一些方法一些活动，来打破学员和学员之间，学员和老师之间的这些陌生、尴尬、拘谨的关系，是大家相互熟悉、信任，相互合作，建立一个良好的学习的状态和学习的氛围；第三步叫做导入，导入就是通过一个热门话题，逻辑性切入到你的课堂内容里面，目的是什么呢?目的就是一开始引起学员的高度重视；接下来第四步就正式进入课堂讲授环节，在这一环节，有那么几个要求：包括要有条理性，逻辑清晰，按照课堂顺序来讲；而互动就是指在前面进行授课环节时，你要安排一些互动。

《TTT内训师授课技巧培训》课程大纲【课程背景】一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。

而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。

但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。

本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。

【课程收益】1、明确内训师的角色要求，以及内训师对企业及自身发展的益处。

2、明确内训师的成长路径及能力素质模型，找到能力提升的方向。

3、认同登台怯场紧张的原因，找到方法有效化解紧张和怯场，更自如登台。

4、运用身、手、步、眼搭配，在台上展现更专业的自我。

5、运用不同的课程内容组织方式，帮助ASK三类课程内容落地，实效。

6、基于脑科学及成人学习原理，有效实施培训，事半功倍。

7、运用感性演绎的方式，让课程呈现丰富多彩，内容情理并茂。

8、运用互动引导技巧，循循善诱，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实。

9、运用高效学员控场和自我控场的方法，让课堂井然有序，提升授课效果。

【授课时长】2天（12课时）【授课对象】企业内训师或想成为内训师的企业管理干部、骨干、员工等【授课方式】理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练【课程内容】第一讲：内训师的角色认知一、内训师使命与价值【1】内训师价值的结构化四问【2】内训师的三项重要使命【3】内训师的一个中心【4】内训师的两个基本点【5】内训师的三个注意二、内训师的能力素质提升【1】内训师的三重角色【2】内训师的职业发展路径【3】内训师的8项能力素质模型【4】内训师与企业绩效价值链的关系【5】内训师与学习项目四阶段的开展第二讲：台前风范塑造呈现一、让自己登台更自信【1】紧张产生的原因【2】克服紧张的两种方法【3】怯场是一种心理暗示【4】怯场化解的四种方面二、塑造有魅力的声音系统【1】气息提升训练【2】腹式呼吸法的学习及应用【3】耳语练声法的学习及应用三、呈现更有张力的台风【1】身法：聚精会神、昂扬向上【2】手法：大开大合、以姿助势【3】步法：规行矩步、移动有向【4】眼法：出神入化、针对交流四、巧妙规避四种禁忌【1】四种禁忌对培训的影响和危害【2】四种禁忌的应对和处理方法第三讲：课程内容讲解技巧一、开场导入的讲解技巧【1】开场导入的重要意义【2】开场导入的常犯错误【3】开场导入的四个步骤【4】开场导入的五种方法二、总结收尾的讲解技巧【1】总结收尾的重要意义【2】总结收尾的常犯错误【3】总结收尾的三个步骤【4】总结收尾的五种方法三、快速梳理课程内容【1】内容点VS内容面【2】基于发散思维的思维导图【3】用于理性排序的思维导图四、三大类课程的讲解难点【1】知识类：信息繁杂，不易记住【2】技能类：不会到会，学以致用【3】心态类：认同支持，愿意改变五、口诀化提炼课程内容【1】提炼语感口诀的现实意义【2】提炼口诀的七种方法第四讲：感性演绎情理并茂一、脑科学与成人培训【1】大脑的8大智能与成人学习的关系【2】大脑的短时记忆VS长时记忆【3】大脑编码的四种方法【4】运用多种教学手段刺激大脑学习二、讲故事的演绎技巧【1】讲故事的五种类型【2】生动故事的三个要素【3】借助故事板创作自己的故事【4】学习提炼故事的启发&建议三、让讲授法生动的元素【1】举例元素：丰富、生动、多维阐述【2】视频元素：获取、剪辑、自圆其说【3】图片元素：直观、贴切、生动形象【4】比喻元素：形象、类比、通俗易懂【5】排比元素：气势、雄辩、打动人心【6】数据元素：准确、分析、有理有据【7】对比元素：区分、概念、深入人心【8】道具元素：具体、贴切、深入浅出第五讲：互动引导激发学习一、小互动的开展技巧【1】开展小互动的适用范围【2】开展小互动的注意事项【3】七种小型互动的开展技巧二、提问互动的开展技巧【1】提问互动的两种类型【2】提问冷场的三种应对方法【3】提问互动的内训师反馈技巧三、讨论互动的开展技巧【1】讨论互动的典型误区【2】讨论互动的引导和点评技巧四、视频案例教学法的运用【1】视频案例教学法的优缺点【2】视频案例教学法的关键点及开展流程五、案例研讨教学法的运用【1】案例研讨教学法对内训师的要求【2】案例研讨教学法的关键点及开展流程六、角色扮演教学法的运用【1】角色扮演教学法适用的课程类别说明【2】角色扮演教学法的关键点及开展流程七、实操演练教学法的运用【1】实操演练教学法的开展难点解释【2】实操演练教学法的关键点及开展流程第六讲：控好场聚焦注意力一、讲师自身问题的控场技巧【1】遗忘内容怎么办【2】遇到高手怎么办【3】不会问答学员提问怎么办【4】遇到特殊情况怎么办【5】紧张焦虑怎么办二、学员问题的控场技巧【1】学员睡觉怎么办【2】学员讲话怎么办【3】学员发呆怎么办【4】挑战老师、抬杠怎么办【5】提问无反应怎么办【6】积极性不高怎么办【7】玩怎么办学员意见不一致怎么办三、游戏体验教学法与有效控场【1】游戏法的使用原则及技巧【2】破冰游戏的使用技巧及演示【3】充能游戏的使用技巧及演示【4】教学游戏的使用技巧及演示。

TTT企业内部培训师授课技巧企业的发展，必须要依赖于员工的整体素质提升，在培训系统的建设中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。

在现时管理中，每一个领导者同时也是一个企业教练，需要借助自身的经验辅导下属成长。

想达到领导当讲师的目标，就需要在教育理论、呈现技巧、控场能力等方面有所提升。

本课程设计的目的在于使学员清晰角色定位，运用最佳呈现方式，掌握实用、有效的控场技巧，克服表达中的紧张情绪，能够成功应对各种报告、发言，发表充满个人魅力的演讲，并可以有效指导下属成长。

培训目标1：明确内训师角色定位，了解内训师的修炼方法和提升路径；培训目标2：学会表达呈现的技能，塑造职业内训师形象，提升影响力；培训目标3：掌握控场的方法和技巧，在培训中做到心中有数、胸有成竹。

授课老师经验丰富，同时作为一名心理学资深教练将结合心理学专业知识最大程度挖掘学员潜力，帮助企业提升绩效。

该培训项目已经成为国内许多企业长期采购的课程。

作为最受欢迎的培训课程之一，它在各地都深获好评。

我们的培训课程将使你的观念和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。

本课程用简洁直白的语言归纳了企业内部培训师培训的技巧和方法，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。

从而能够帮助学员在更好的运用和掌握这些技能，以更好的状态面对工作和生活。

12小时理论讲授、案例分析、现场演练等。

课程收获课程形式课程时间：课程优势12第一单元 企业内训师职业认知培训是有计划地通过反馈鼓励学员改变行为的过程，一个好的培训要做到三点：愿意听，听得懂，做得到。

一个优秀的内训师如同交响乐的指挥，在拿起指挥棒之前要清晰自我定位，掌握必备理论知识，做到胸有成竹。

TTT 释义与解析TTT 学习之道与要领TTT 的三重角色企业内训师能力模型培训师的四项修炼培训师的职业素养培训师的成长阶梯 阶段演练：内训师初体验第二单元 内训师核心技能之呈现技巧作为专业的培训师，要“展风采于台上，示形像于人前”。

培训师培训技能训练*高级《互动式教学与课堂掌控技巧》课程背景企业培训中，好的培训不仅仅取决于老师对自有课程的专精程度，更重要的是能够启发学员，能够授人以鱼，更要授人以渔。

因此，作为优秀培训师的您，已经能够收放自如地演绎您的课程了，现在，请您对换一下位置，站在学员的位置上思考以下问题，我这样讲学员能够理解吗？这个知识点我可否换一种传递方式？这个内容是学员已知还是未知的，已经了多少，未知多少？这个案例学员会有触动吗？不同的学员，他们的状态为什么会有这么不一样，他们都在想什么呢？如果您开始思考这些问题，那么，恭喜您，您又向优秀培训师迈了一步了。

作为优秀培训师的您，是否也会有以下困惑呢？公司金具事业部的丁总除了日常管理工作之外，还肩负着事业部对经销商的新产品、新政策的培训。

丁总培训经验丰富，口才特别好，能够开展300人以上的培训。

可是现在政策有变，公司与经销商的利益捆绑更紧密，不仅仅要经销商认知新产品，而且能够结成战略同盟，能够就新产品提出一些市场反馈与改进建议。

300人的会场也变为了50人的小规模培训，丁总面临的最大问题是如何调动学员的主观能动性和集体智慧，单靠讲已经满足不了需求，必须学习一些互动性更强的团队学习方法。

销售部陈经理是一位很有经验的内部讲师，无论是给客户做商务呈现，还是在企业内部给员工做培训，思路都非常清晰，论据充分，很能让人信服。

在培训中，陈经理能够很好地把内容呈现给听众，但是到了技能训练环节，他就特别着急，因为学员演练的都不合他的意思，导致现场指责学员，让学员信心大跌。

陈经理也很郁闷，讲也讲了，示范也示范了，学员怎么就这么笨，难道问题出在我的教学上？财务部汤经理是一个很强势的人，但是工作经验非常丰富，因此他也充当公司每年的《非财务人员的财务管理》培训，又到了一次培训，有一其它职能部门的负责人在课堂上质疑汤经理的某个理论有错，汤经理对此非常在意，开始拿出大量的资料来论证其真实性，可这位学员还是坚持自己的观点，汤经理突然情绪爆发，与学员直接对骂，课程气氛非常紧张，汤经理也一直想控制自己的情绪，但是在课堂上什么学员都会有，如何去评判学员的不同状态呢。

TTT企业内部培训师授课表达与现场控制技巧培训大纲一、培训背景：企业的竞争已经进入白热化的阶段，文化的传承和积淀，以及文化底蕴的比拼将成为新一轮企业竞争、修炼内功的重要方面。

随着更多优秀的人才进入企业，我们需要对他们进行各种思想、理论、技能的灌输，这就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。

一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。

而作为企业更需要这样一批可以为其传承理念、管理经验、工作流程、技巧等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。

一名成功的培训师同时扮演着三个角色：他即是一名演员，富有魅力，能够吸引所有学员的目光；他也是一名导演，举重若轻，娴熟的掌控培训的整个过程；他更是一个编剧，创意无限，将每一次的培训变成学员的神奇体验。

二、课程目标：1、认识内训师角色和任务，树立专业形象。

2、克服演讲时的恐惧心理，独立上台演示。

3、学会调动学员积极性和参与性技巧，应对各局面4、练习、反馈和快速提升作为内训综合素质能力5、掌握企业内训需求，设计和教案编制技巧与培训流程。

6、学习如何设计精彩的课程结构，提高课程质量。

7、学会有效运用各类技巧，调节课堂学习气氛及效果。

三、课程对象：HR经理、培训经理、部门经理、主管、班组长、企业内训师及负有培训责任的各类管理人员和其他专业人士四、授课结构理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。

五、课程大纲：第一部分：TTT 企业内训师角色和任务一、内训与内训师1、什么是培训？2、培训的最终目的。

3、培训的三个层面。

二、角色认知1、培训师的三大基本技能。

2、培训师的职业素质。

3、企业培训师的角色定位。

三、任务关系1、培训还是教育。

2、会教还是教会。

3、教师PK教练。

四、TTT 企业内训师的发展之路1、内训师的自我修炼。

2、机会垂青有准备的人。

3、内训师——个人发展黄金通道。

《ATT（行动式TTT）培训师核心技能修炼课程（授课技巧）标准版》目标学员：本课程主要针对企业内训师、管理人员课程课时：2天（6.5小时/天）培训形式：案例分析研讨、模拟演练、视频教学、角色扮演、主题呈现人数限制：35人/班【课程收获】⏹理解培训师应该扮演的角色，树立正确的培训分享理念和态度；⏹克服授课呈现紧张，掌握培训师公众讲述技巧，提高公众表达水平；⏹掌握常用互动呈现技能，通过学员良好体验，提升课程效果水平；⏹学会控场实用技巧，提升现场控场水平，让学员注意力高度注意力集中的技巧。

【课程特色】ATT（Action-type trainer training）为行动式培训师核心技能修炼的简称，由经验丰富的资深培训师开发而成，其核心价值体现在培训师的行动以及行为的改变。

本课程重点关注培训师授课能力的提升和专业行为的改变，改变传统TTT课程激动而不行动的现状，真正让培训师掌握基本授课与互动技能，进而为企业业务和业绩服务。

⏹本课程针对企业内训师技能要求和特点设计，内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。

初级内训师一般为企业新选拔的内部讲师。

一般是在各个岗位上选拔出来的具有熟练技能和丰富经验的员工和管理者。

企业为了提升更多员工的技能，就需要内训师讲授不同的课程，授课技能就要求内训师把自己的经验和技能通过表达传授给学员，但是，在知识传授过程中，因无讲课经验或少讲课经验，一般会面临紧张、词不达意、无授课技巧、不会互动，遇到突发事情不会灵活处理等问题；⏹课程特点：✓1、工具性：整个课程中提供实用可操作的工具，比如：结构化讲述的单元构造法、刺激感情的情感构造法、让内容通俗易懂的关联实物法、课程开场5步曲、技能训练四步曲等；✓2、形象化：课程中用大象比喻学员对象，形象可爱，深受学员对象喜爱，用大象这个比喻贯穿整个教学过程，刺激和诱惑大象的方法，就是诱惑学员的方法。

✓3、易懂化：课程语言和内容通俗易懂，用深入浅出的方式进行，让学员听清楚，听明白。