供应商关系管理内容及做法

供应商管理制度供应商管理制度篇一1目的为规范供应商管理，建立安全、稳定的供应商队伍，防止外购原材料、零件、设备的原因发生安全事故，保护员工生命和财产安全，特制定本制度。

2范围本办法适用于向公司长期供应原辅材料、零件、部件及带给配套服务的厂商。

3职责各单位采购部门负责本单位对外采购。

负责供应商资质鉴定、信用等级评价、产品质量等。

4资料4、1管理原则和体制4、1、1各单位公司采购部门对供应商实行管理，生产、技术等部门予以协助。

4、1、2各单位采购部门可对供商评定信用等级，建立供应商目录，根据等级实施不同的管理。

4、1、3各单位采购部门要定期或不定期地对供应商进行评价，不合格的解除长期供应合作协议。

4、1、4对选定的供应商，各单位可与之签定采购协议，在协议中具体规定双方的权利与义务、双言互惠条件。

4、2供应商的评定资料4、2、1资质鉴定，供应商应带给相关资质证明，具备合法性。

4、2、2产品质量水平评定。

包括:(1)物料来件的优良品率；(2)质量保证体系；(3)样品质量；(4)对质量问题的处理。

4、2、3交货潜力评定。

包括:(1)交货的及时性；(2)扩大供货的弹性；(3)样品的及时性；(4)增、减订货货的批应潜力。

4、2、4技术潜力评定。

包括:(1)工艺技术的先进性；(2)后续研发潜力；(3)产品设计潜力；(4)技术问题材的反应潜力。

4、2、5服务评定。

包括:(1)零星订货保证；(2)配套售后服务潜力；(3)服务态度。

4、2、6合作状况评定。

包括:(1)合同履约率；(2)年均供货额外负担和所占比例；(3)合作年限；(4)合作融洽关系。

4、2、7价格评定。

包括:(1)优惠程度；(2)消化涨价的潜力；(3)成本下降空间。

4、3供应商评定步骤4、3、1采购部进行市场调查，拟出至少3家具备资质和潜力的单位。

4、3、2由采购部组织相关人员组成的评选小组，对拟订的供应单位进行实地考查，构成考查报告。

4、3、3依据考查报告，采购部确定供应商排行顺序，建立供应商资料。

供应商质量管理方法(5篇)供应商质量管理方法(5篇)供应商质量管理方法范文第1篇一、培植现代质量管理理念，强化釆购质量意识随着IS09000族标准的普遍采纳，质量管理领域发生了观念上的变革，一些新的质量管理理念不断涌现，而这些新的理念极大地促进了质量管理水平的提高。

为此,企业在选购管理中应培植现代质量管理理念,强化选购质量意识，要做到这点，就要求企业领导在组织商品生产经营活动时,企业选购人员、质量管理人员、质量检验人员在从事选购商品质量管理与掌握活动中，必需树立和强化“质量第一”、“预防为主”、“持续改进”、“协作精神”、“注意质量效益”、“顾客至上”等理念，增加关怀选购质量和爱护质量的自觉性。

质量意识的形成和提髙,是一个长期的过程，但可通过以下方法强化质量意识的形成：(一）通过学习、宣扬，提高选购人員的质量意识通过各种形式的学习、宣扬，使选购人员提高对选购商品质量重要性的熟悉，乐观主动地提髙业务水平和操作技术，提髙学法守法的自觉性,严格按质量法规、质量标准做好有关工作，树立以质量为核心的职业道德，明确没有选购质量,就没有产品质量，就没有企业效益,就没有个人利益,不断增加质量意识。

(二）提高领导质量意识提高选购质量意识，关键在于企业领导层质量意识，只有领导决策层具有剧烈的质量意识，髙度重视选购质量工作，把质量管理作为企业经营的中心工作真抓实干，才能提高质量意识，形成强大的内在动力，不断提高选购质量。

同时,企业领导应擅长倾听选购人员的心声，通过沟通，使选购人员认同企业选购质量目标，贯彻执行企业选购质量策略。

二、选择优秀的供应商，构建全新的选购质量管理模式选购是企业与一个或多个供应商之间的交易活动，选购商品质量与供应商的质量管理水平亲密相关。

阅历表明,一个企业要是能将四分之一到三分之一的质量管理精力花在供应商的质量管理上，那么企业过程质量和成品质量起码可以提高50%以上。

所以,选择优秀的供应商,构建全新的选购质量管理模式，加强供应商质量管理与掌握，是提高企业产品质量的重要保证。

供应商安全管理制度1.目的选择合适的供应商，提供符合安全要求的产品，消除供应产品的不安全隐患，减少财产损失。

2.适用范围为我公司提供货物、设备的供应商的安全管理。

3.职责3.1供应部负责审查供应商满足安全要求的资质。

3.2供应部负责供应商进入厂区前的安全教育和职业危害告知。

3.3各部门单位负责供应商进入作业区前的安全教育和职业危害告知。

4.程序4.1供应部审查为我公司提供特种设备的供应商是否具备国家规定的资质。

4.2供应部审查为我公司提供危险化学品的供应商是否具有危险化学品经营许可证，运输资格证及运输车辆是否符合国家规定要求，执行《危险化学品安全管理制度》、《危险化学品装卸、运输安全管理制度》。

4.3对不具备安全资质的供应商不予建立购销关系，对具备资质的供应商应建立合格供方清单。

4.4各部门单位在提报所需物资计划时，必须标明安全性能。

4.5供应部按照提报计划要求，通知供应商提供物资。

4.6供应商提供的货物、设备等必须具有安全技术说明书、安全标签，安全维修说明书等安全说明。

4.7供应部负责对供应商进入厂区前的安全教育和职业危害告知。

4.8各使用部门单位对供应商进行进入作业区的安全教育，内容包括：作业现场的特点、主要危险和应急处理措施及安全注意事项。

4.9使用部门单位对供应商作业现场的安全活动实施监督管理。

4.10供应部向为我公司提供危险化学品的供应商索取安全技术说明书和安全标签。

5.相关文件《危险化学品安全管理制度》《危险化学品运输、装卸安全管理制度》6.相关记录合格供方清单供应商安全管理制度（2）一、引言在日益竞争激烈的市场环境下，公司为了提高生产效率、降低成本、提高产品质量，往往会与供应商建立紧密的合作关系。

供应商不仅是公司业务链的一部分，也是公司业务成功的关键因素之一。

因此，建立供应商安全管理制度，对供应商进行全面管理和评估，确保供应商的安全和合规性，是公司保障自身利益和长期发展的重要举措。

一.什么是供应商关系管理供应商关系管理（Supplier Relationship Management, SRM），是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商关系管理的建立，涉及到广泛的基础信息，例如：•供应商（现行的，过去的，潜在的）的基础资料，包括组织，人员，联络方法，地址，交通等；•有关供货品种、价格、品质、周期等方面的信息；•供货状态与历史数据，实际采购、供货情况的详细记录；•潜在的供应品种，能力等；•审核、评估的、改进的记录；•重要的沟通、或事件处理（例如联络、退货、争议等）记录；•双方合作的项目，未来的发展计划；•双方交流的文件（例如合同、变更、设计资料、品质标准等）；•供方的其他信息，例如设计状态、进度，相关计划安排等；•对状态趋势的预测；等等。

转载请注明出自六西格玛品质论坛/cdb/,本贴地址:/cdb/viewthread.php?tid=222391二.贸易伙伴关系的产生和发展20 世纪90 年代,在有关企业间贸易关系的研究中出现了公平贸易的概念和公平贸易伙伴关系的商业模式。

公平贸易(fair trade) 是指通过贸易的方式寻求改善处于弱势地位的生产者的状况而促进其发展的一种贸易活动[1] (166) 。

这个概念体现了贸易活动中对生产者利益的关注和某种程度的关怀。

公平贸易的另外一种表述叫作“道德的贸易”(ethical trade ) ,因为公平贸易从宽泛的角度看就是将伦理道德注入到贸易活动中。

就是说,“公平贸易”与“道德的贸易”是一对可以相互替代的概念。

公平贸易伙伴关系商业模式的产生和发展经历了四个时期(Tallontire , Anne , 2000) : 第一阶段———友好销售(goodwill selling) 。

供应商关系管理中的冲突管理与解决在供应链管理中，供应商关系的管理是至关重要的。

一个良好的供应商关系可以帮助企业降低成本、提高效率，并确保产品和服务的质量。

然而，在供应商关系中，冲突是不可避免的。

本文将探讨供应商关系管理中的冲突管理与解决方法。

首先，我们需要了解冲突的来源。

供应商关系中的冲突可能涉及价格、交付时间、产品质量、合同条款等方面。

供应商和企业之间的利益冲突是冲突产生的主要原因之一。

供应商希望获得更高的价格，而企业则希望以较低的价格购买产品。

此外，如果供应商未能按时交付产品，或者产品质量不符合要求，也可能引发冲突。

冲突的管理是供应商关系管理中的关键环节。

首先，双方应保持沟通畅通。

及时的沟通可以帮助双方了解对方的需求和利益，从而减少冲突的发生。

双方应定期举行会议，共同讨论问题，并寻求解决方案。

此外，建立一个有效的沟通渠道，使双方能够随时交流，也是冲突管理的重要手段之一。

其次，供应商关系管理中的冲突解决需要双方的合作。

双方应共同努力，寻找解决问题的方法。

一种常见的解决方法是通过谈判来达成共识。

双方可以就问题的不同方面进行讨论，并寻找一个双方都能接受的解决方案。

此外，双方也可以寻求第三方的帮助，如中立的仲裁机构或专业的调解人员。

第三方的介入可以帮助双方更客观地看待问题，并找到一个公正的解决方案。

除了谈判和调解外，供应商关系管理中的冲突解决还可以通过合同条款的调整来实现。

合同是供应商关系的重要组成部分，可以规范双方的权利和义务。

如果供应商和企业之间发生冲突，双方可以重新审视合同条款，并根据实际情况进行调整。

通过合同条款的调整，双方可以达成一个更加公平和可行的解决方案。

最后，为了有效地管理供应商关系中的冲突，企业应建立一个完善的冲突管理机制。

这个机制可以包括冲突的预防、监测和解决等方面。

企业可以通过培训供应商，提高他们的专业素质和服务质量，从而减少冲突的发生。

此外，企业还可以建立一个冲突监测系统，及时发现和解决潜在的冲突。

供应商关系管理主要内容一、供应商关系管理之供应关系建立供应商关系建立的第一步是供应关系开发，一是现有供应商的关系开发，通过和现有供应商的合作，对彼此关系进行重新评估、维护、促进等一系列的活动，使双方关系越来越稳定紧密。

另一种是新的潜在供应商关系的开发，即新供应商的开发、选择、详细的考察、分析、商务谈判、评估等活动转将潜在供应商变为正式供应商的过程。

供应关系开发流程：根据供应物资的重要程度，采用不同的开发流程。

若是一般重要的物资，比如印刷件等可以简化开发流程，以性价比为导向。

如果是选择和企业竞争优势、关键技术相关的重要物资，则应进行系统的分析、评估，慎重的选择。

流程包括:（1）寻找供应商：通过各种途径寻找供应商，比如网站等媒体、同行介绍、行业刊物、公开招标等。

也可以从现有的供应商预选库中寻找潜在供应商，对供应商进行初步评价和筛选。

（2）初选供应商：比如通过行业评价、向有意向的供应商发放调查问卷、第三方评价机构以及与供应商相关人员的交谈等途径尽可能的获得供应商的信息。

（3）实地考察供应商：对于重要物资的供应商，可以派遣采购人员先行考察，对供应商的现场、管理状况、设备状况、常规产品等有个初步的了解。

（4）评估供应商：组成评估团对有意向的供应商进行评估，包括质量体系、技术要求的符合能力、生产管理、售后服务等方面进行资料和现场的评估。

（5）商务谈判：与评估合格的供应商进行商务谈判，过程包括①询价：向供应商发出图纸和技术规格、交付要求，月度年度用量等文件资料和样品。

②供应商报价：要求供应商提供书面的报价，并列出报价的明细表。

③价格分析：通过对供应商提出的材料成本、加工费用、人工费、管理费、利润等进行分析，并通过货比三家的方法，判断供应商报价的合理性。

④谈判：在价格、交期、合作方式等方面进一步的与供应商谈判，签订试用协议。

（6）试订单：对评估合格的供应商进行半年左右的小批量试单，进一步评估核实质量、价格、交期、服务等状况。

如何有效管理企业的供应商关系在当今竞争激烈的商业环境中，供应商关系的管理对企业的成功至关重要。

一个良好的供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率，并确保产品和服务的质量。

为了有效管理企业的供应商关系，以下是一些关键步骤和策略。

1. 建立明确的合作目标：首先，企业应与供应商共同确定明确的合作目标。

这包括明确定义期望的产品质量、交货时间和价格等方面。

明确的合作目标将使供应商明白企业的需求，并为实现共同目标奠定基础。

2. 筛选供应商：企业应采取有效的筛选方法来选择合适的供应商。

这可以通过评估供应商的质量管理系统、供应能力和价格合理性等方面来实现。

同时，考虑供应商的信誉和长期稳定性也是一个重要的因素。

3. 建立透明的沟通渠道：为了确保供应商与企业之间的良好合作，建立透明的沟通渠道是必不可少的。

企业应与供应商定期举行会议，共同讨论问题并分享反馈。

此外，建立一个易于使用的在线供应链平台可以提供实时信息交流和共享。

4. 建立供应商绩效评估体系：企业应建立供应商绩效评估体系，以监控供应商的表现，并对其进行评估和激励。

这可以通过制定关键绩效指标（KPIs）来实现，例如交货准时率、产品质量和服务水平等。

通过供应商绩效评估，企业可以及时发现问题并采取适当的措施。

5. 发展长期战略伙伴关系：企业应该寻求与关键供应商建立长期稳定的战略伙伴关系。

这种伙伴关系建立在信任、互惠共赢和共同发展的基础上。

通过与供应商紧密合作，企业可以共同开展创新和改进活动，提高效率和降低风险。

6. 寻求供应链的多样化：企业不应过于依赖单一供应商，而是应寻求供应链的多样化。

这样可以降低供应链风险，并为企业提供更多的选择和灵活性。

7. 及时处理问题：当问题出现时，企业应及时处理并与供应商进行积极沟通。

及时的沟通和解决问题的能力可以避免问题扩大化，并保持供应链的正常运作。

综上所述，一个有效的供应商关系管理对企业的成功至关重要。

通过建立明确的合作目标，筛选合适的供应商，建立透明的沟通渠道，建立供应商绩效评估体系，发展长期战略伙伴关系，寻求供应链的多样化以及及时处理问题，企业可以有效地管理供应商关系，并为持续发展提供有利条件。

供应商关系管理内容及做法一、供应商关系管理内容1. 供应商分类管理供应商关系管理需要对供应商进行分类。

根据供应商的重要程度、合作历史、产品或服务质量等因素，将供应商划分为核心供应商、重要供应商和普通供应商。

针对不同类别的供应商，采取不同的管理策略。

2. 供应商选择与评估供应商关系管理涉及供应商的选择与评估。

在此过程中，要关注供应商的资质、信誉、产品质量、交货能力、价格竞争力等方面。

通过实地考察、第三方评价等多种方式，确保选出最合适的供应商。

3. 供应商合作与沟通4. 供应商绩效评价定期对供应商的绩效进行评价，包括质量、交货、服务、成本等方面。

通过绩效评价，及时发现供应商存在的问题，推动供应商持续改进。

5. 供应商风险管理供应商风险管理主要包括供应商质量风险、供应风险、价格风险等。

通过建立风险预警机制，提前识别潜在风险，制定应对措施，降低风险影响。

二、供应商关系管理做法1. 建立供应商数据库收集供应商的基本信息、资质证书、产品目录等资料，建立完善的供应商数据库，便于查询和管理。

2. 制定供应商管理制度根据企业实际情况，制定供应商管理制度，明确供应商选择、评价、合作、风险管理等环节的操作流程和标准。

3. 开展供应商培训与交流定期组织供应商培训，提升供应商的质量意识、服务水平和管理能力。

同时，加强供应商之间的交流，促进资源共享和协同发展。

4. 建立供应商激励机制对于表现优秀的供应商，给予奖励和优惠政策，激发供应商的积极性，提高合作质量。

5. 加强内部协同企业内部各部门要加强协同，确保供应商关系管理工作的顺利进行。

例如，采购部门与质量部门共同参与供应商评价，确保评价结果的客观性和准确性。

6. 持续优化供应商关系根据市场变化和企业需求，不断调整供应商策略，优化供应商结构，提升供应链整体竞争力。

供应商关系管理内容及做法（续）三、深化供应商合作关系1. 共同研发与创新与核心供应商建立共同研发机制，共享市场信息和研发资源，共同推动产品创新和技术进步。

供应商关系管理（SupplierRelationshipManagement,SRM）知识供应商关系管理概述供应商关系管理（SRM）正如当今流行的CRM是用来改善与客户的关系一样，SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式；同时它又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。

实际上，它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。

从CRM到SRM企业业务对外的两个最重要的出口就是广义的“买”和“卖”。

在“卖”的方面，企业为了使自己的产品和服务赢得市场、赢得客户，更为重视这方面的管理和更加投入了在市场上的力度。

随着这种趋势的发展，从20世纪末90年代中期开始，管理软件供应商纷纷推出了CRM产品，企业也开始利用这种管理思想和这一工具来更好地开拓市场、提高客户的忠诚度，争取新客户和维护老客户。

然而，在“买”的方面，在与供应商的关系方面，却一直未能引起企业的重视，也许是由于买方市场的原因，买家认为只要我有购买需求，就会有卖家找上门来，就会人为我提供服务，企业无须下太多的功夫去关心与供应商之间的关系。

然而，在21世纪，随着资源在全球化范围内调配，企业间业务联盟的进一步发展，供应链业务紧密联接趋势越来越强等，企业与供应商之间的关系变得越来越重要，当企业发现彼此的贡献可以融合成一种新能力和产生综合效益时，使得顾客的忠诚度得以重新建立起来，这隐含着与供应商共享合作与创新。