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消费者偏好对企业战略决策的影响研究随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，企业战略决策已成为企业发展中的关键因素。
消费者偏好作为影响企业决策的重要因素之一，对企业的战略决策产生着不可忽视的影响。
本文将探讨消费者偏好对企业战略决策的影响以及相关研究的意义。
消费者偏好是指消费者在购买产品或服务时表现出的倾向或喜好。
消费者对不同产品或服务的选择往往受到多种因素的影响，如价格、品质、品牌声誉、个人需求等。
企业在制定战略决策时必须了解消费者的偏好，以便根据市场需求进行产品研发、定价策略、品牌推广等战略布局。
首先，消费者偏好对产品研发决策产生重要影响。
消费者的需求和偏好反映了市场的需求趋势，企业能够通过了解消费者的偏好来调整和改进产品的特性和功能。
例如，消费者对环保产品的偏好增加，许多企业开始将环保因素融入产品设计和研发过程中，以满足消费者的需求。
其次，消费者偏好对定价策略决策有重要影响。
消费者对产品价格敏感度不同，企业需要根据消费者的偏好确定合适的价格水平。
一些消费者更注重产品的价格优势，而另一些消费者则更关注产品的品质和品牌。
因此，企业在制定定价策略时需要综合考虑市场定位、消费者偏好和成本等因素，以确保产品的市场竞争力。
此外，消费者偏好对品牌推广策略决策产生重要影响。
消费者对品牌的好感度和忠诚度直接影响着企业的品牌价值和市场份额。
了解消费者对不同品牌的偏好，企业可以通过与消费者的沟通和互动来加强品牌推广。
例如，企业可以根据消费者的喜好和习惯来选择适合的推广渠道和媒体，提高品牌的曝光度和认知度。
消费者偏好对企业战略决策的影响研究具有重要的意义。
首先，它可以帮助企业洞察市场需求，根据消费者的偏好来调整产品和服务，提高市场竞争力。
其次，研究消费者偏好可以帮助企业理解消费者行为背后的动机和决策过程，从而更好地满足消费者的需求。
此外，消费者偏好研究还可以为企业提供战略决策的参考，预测市场趋势，改进产品定位和品牌形象。
品牌与消费者之间的关系标题：品牌与消费者之间的关系引言概述：品牌与消费者之间的关系是市场营销领域中一个重要的议题。
消费者对品牌的认知和态度直接影响着品牌的市场表现和发展。
而品牌也通过不断地塑造形象和提供优质的产品和服务来吸引和留住消费者。
本文将从消费者对品牌的认知、品牌忠诚度、品牌体验、品牌口碑和品牌社交影响等方面来探讨品牌与消费者之间的关系。
一、消费者对品牌的认知1.1 消费者对品牌的认知是品牌与消费者之间关系的基础。
消费者对品牌的认知包括品牌的知名度、形象和特点等。
1.2 消费者的认知会影响其对品牌的偏好和购买决策。
消费者对品牌的认知越深入，越可能选择购买该品牌的产品或服务。
1.3 品牌可以通过广告、宣传和产品质量等方式来提升消费者对品牌的认知度，从而吸引更多的消费者。
二、品牌忠诚度2.1 品牌忠诚度是消费者对品牌的忠诚程度和持续购买意愿。
消费者对品牌的忠诚度越高，越有可能成为品牌的忠实粉丝。
2.2 品牌忠诚度可以通过品牌形象、产品质量、售后服务等方面来提升。
品牌忠诚度高的消费者会更容易推荐品牌给他人。
2.3 品牌可以通过建立良好的品牌形象和提供优质的产品和服务来提升消费者的忠诚度，从而增加品牌的市场份额。
三、品牌体验3.1 品牌体验是消费者在购买和使用品牌产品或服务过程中所感受到的整体感受。
消费者的品牌体验直接影响着其对品牌的态度和忠诚度。
3.2 品牌可以通过提供个性化的产品和服务、创新的营销活动和良好的购物体验来提升消费者的品牌体验。
3.3 消费者的品牌体验会影响其对品牌的口碑和忠诚度，因此品牌需要不断改进和优化品牌体验，以吸引更多的消费者。
四、品牌口碑4.1 品牌口碑是消费者对品牌的评价和推荐。
消费者之间的口碑传播对品牌的影响非常重要。
4.2 品牌口碑可以通过消费者的购买体验、社交媒体传播和口碑营销等方式来塑造和传播。
4.3 品牌口碑正面的传播可以帮助品牌吸引更多的消费者，提升品牌知名度和市场份额。
品牌对消费者行为的影响一、引言品牌是企业在市场竞争中的重要资产之一，它不仅仅代表了产品或服务的标识，更是消费者购买决策的重要因素之一。
本文将探讨品牌对消费者行为的影响，从品牌知名度、品牌形象和品牌忠诚度三个方面进行分析。
二、品牌知名度对消费者行为的影响品牌知名度是指消费者对品牌的认知程度和了解程度。
一个知名度高的品牌往往能够吸引更多的消费者，因为消费者对知名品牌更加信任。
品牌知名度对消费者行为的影响主要体现在以下几个方面：1.购买意愿：消费者对于知名品牌的购买意愿更强烈。
他们相信知名品牌的产品或服务具有更高的质量和可靠性，因此更愿意购买这些品牌的产品。
2.价格接受度：消费者对知名品牌的产品价格更容易接受。
即使价格相对较高，消费者也更愿意选择知名品牌，因为他们相信这些品牌的产品价值与价格相匹配。
3.信息获取渠道：消费者更容易获取到知名品牌的相关信息。
知名品牌通常在广告、媒体和社交媒体等渠道上投入更多的资源进行宣传，消费者更容易接触到这些品牌的信息，从而增加了他们对品牌的了解和认知。
三、品牌形象对消费者行为的影响品牌形象是消费者对于品牌的整体印象和感受。
一个积极的品牌形象能够激发消费者的购买欲望，影响他们的购买决策。
品牌形象对消费者行为的影响主要体现在以下几个方面：1.品牌偏好：消费者更倾向于选择他们认为具有积极形象的品牌。
如果一个品牌在消费者心中建立了良好的形象，消费者更有可能选择该品牌的产品或服务。
2.品牌认同：消费者倾向于选择与自己价值观和个性相符合的品牌。
品牌形象能够传递出一种特定的价值观和个性，消费者会根据自己的需求和喜好选择与之相符合的品牌。
3.品牌口碑：消费者更倾向于相信他人的评价和推荐。
一个积极的品牌形象能够带来良好的口碑，消费者更有可能相信他人对品牌的评价，从而影响他们的购买决策。
四、品牌忠诚度对消费者行为的影响品牌忠诚度是指消费者对于某个品牌的忠实程度和持续购买意愿。
一个拥有高度忠诚度的品牌能够稳定消费者群体，增加品牌的市场份额。
消费者对产品品牌的选择研究及其营销策略分析消费者是市场经济的主体，其购买行为对产品的销售和品牌的发展起着至关重要的作用。
在当今市场竞争激烈的情况下，产品品牌已成为商业竞争的重要手段之一。
因此，对于消费者选择产品品牌的研究及其营销策略的分析是非常有意义的。
消费者对品牌的选择是由多种因素决定的。
首先，消费者的品牌意识是影响选择的一大因素。
品牌是一种符号，指示着产品的质量、信誉和消费者的身份认同。
一些顶尖品牌如苹果、迪奥、LV等，不仅是购买产品的敲门砖，更是消费者身份的象征。
因此，消费者的品牌意识是一种以品牌为主导的购买行为。
其次，产品的特性也是影响消费者选择的重要因素。
消费者在购买产品时往往会优先考虑产品的性能、质量等特性，而品牌只是决定第二层关系，即产品的质量、安全和信誉。
例如，苹果在全球消费市场上一直保持着高端位置，其品牌的信誉和质量一定程度上是基于其自身产品质量和性能。
第三，消费者的文化和社会属性也会影响其产品品牌的选择。
在不同的文化和社会背景下，消费者对品牌的期望和偏好也不同。
这在跨国公司和国际市场中尤为明显。
例如，在美国，消费者对松下电器这样的日本品牌有一定的信任度。
而在中国，消费者则更愿意选择国内品牌，如华为、小米等。
最后，营销策略也是影响消费者选择的重要因素之一。
营销策略是指品牌企业为了吸引消费者而采取的一系列计划和行动。
有效的营销策略不仅能够吸引消费者的注意，还能够建立品牌的形象和提高品牌价值。
例如，科技公司苹果，其营销策略一直是高端定位。
它通过大规模的广告和赞助，以及明星代言和产品特点的强调来吸引和留住消费者。
针对以上因素，品牌企业应该积极地制定相应的营销策略，以提高品牌的吸引力和消费者的忠诚度。
首先，品牌企业应该强化质量和性能方面的投入，以满足消费者对产品特性的要求。
其次，品牌企业应该关注消费者的文化和社会属性，以了解他们的消费需求和品牌偏好。
最后，品牌企业要通过系列的营销策略如广告、赞助、互联网和口碑营销等加强品牌的形象和价值，吸引和留住消费者。
消费者品牌偏好研究品牌偏好是指消费者对一些品牌的相对偏爱程度。
在竞争激烈的市场中，品牌偏好是企业赢得消费者青睐的关键之一、了解消费者的品牌偏好对企业制定营销策略、品牌定位以及产品开发具有重要意义。
本文将从消费者的心理需求、品牌形象和市场环境等角度，探讨消费者品牌偏好的研究。
首先，消费者的心理需求是影响品牌偏好的主要因素之一、消费者购买产品或选择品牌时，往往是基于满足心理需求的动机。
例如，对于一个追求品质生活的消费者群体，他们更加偏好那些提供高品质产品的品牌。
在心理需求方面，消费者对品牌关注的可能包括自我认同、社交归属、自尊、安全感等。
比如，许多年轻消费者偏爱国际奢侈品牌，是希望通过拥有这些品牌来提升自己的社会地位和声誉。
最后，市场环境对消费者品牌偏好的研究也具有重要意义。
市场环境包括竞争对手、产品市场、消费者特点、时代潮流等方面。
对于一个特定的品牌，如果竞争对手众多，品类齐全，消费者的品牌偏好会受到挑战。
产品市场的供需关系也会影响消费者的品牌偏好，如果市场上同类产品较多，消费者可能会更加注重品牌差异化。
此外，消费者的特点也在一定程度上影响品牌偏好。
对于不同的消费者群体，他们的品牌偏好可能会有所不同，如年龄、性别、收入水平等都会影响品牌的偏好。
最后，时代潮流也是影响消费者品牌偏好的重要因素。
社会经济的发展和科技进步将引起人们思维方式的变化，进而影响消费者对品牌的态度和偏好。
综上所述，消费者品牌偏好是一个复杂的研究领域，涉及到消费者的心理需求、品牌形象和市场环境等多个方面。
了解消费者的品牌偏好对企业坚持市场导向，树立品牌形象，精确定位目标消费者具有非常重要的意义。
因此，企业应该不断调研消费者的品牌偏好，加强品牌营销策略的研究和应用，提高消费者的品牌忠诚度和认同感，以此来保持市场竞争优势。
调查报告消费者对品牌偏好的调查结果调查报告：消费者对品牌偏好的调查结果摘要：这份调查报告旨在对消费者对品牌偏好的调查结果进行全面的分析和解读。
通过对广泛的样本进行问卷调查和数据分析，我们得出了消费者对不同品牌的偏好程度以及其偏好的原因。
调查结果显示，消费者在选择品牌时，注重品质、信誉、创新和用户体验等因素。
本报告将具体介绍调查的背景和方法，并详细分析调查结果和相关趋势。
最后，我们根据这些发现提出了一些建议，供企业在品牌建设和市场推广中参考。
1. 研究背景和目的本次调查旨在了解消费者在购买决策中对品牌偏好的态度和行为。
品牌对消费者来说已经不再仅仅是产品的名称或标识，它代表了一种价值观、信任和认同感。
因此，理解消费者对各个品牌的偏好程度和动因，对企业制定战略决策和市场推广具有重要意义。
2. 调查方法和样本我们采用了问卷调查的方式收集数据。
调查问卷由几个部分组成，包括个人信息、品牌偏好的度量和评价、购买决策的决定因素等。
我们在不同地区、不同年龄和不同职业的人群中进行了广泛的调查，以获得更全面和多样化的样本。
总共收集到了2000份问卷。
3. 调查结果分析根据问卷调查的结果，我们对品牌偏好的相关因素进行了分析和解读。
以下是我们的主要发现：3.1 品牌偏好程度调查结果显示，消费者对品牌的偏好程度呈现出较大的差异。
其中，约30%的受访者表示非常偏好某些品牌，而约40%的受访者则表示对不同品牌没有明显的偏好。
这表明一部分消费者对某些品牌忠诚度较高，而另一部分消费者对品牌选择较为灵活。
3.2 偏好的原因对于消费者偏好的原因，我们进行了更深入的分析。
调查结果显示，消费者对品牌的选择主要受到以下因素的影响：产品品质、品牌信誉、创新能力、价格合理性、用户体验等。
其中，产品品质被认为是最重要的因素，约占调查样本的40%；其次是品牌信誉和创新能力，分别占据20%和15%左右。
3.3 不同品类的偏好差异我们还对不同品类的品牌偏好进行了分析。
消费者品牌偏好研究一、引言品牌意味着消费者重要的购物决策，建立消费者满意感是品牌塑造的核心目标。
在现代消费者选择中，品牌偏好起着至关重要的作用。
消费者品牌偏好是指消费者购买某种品牌商品的倾向，它涉及到品牌的认知、喜爱、忠诚等因素，是消费者行为中的一个重要方面。
因此，品牌企业需要深入了解消费者的品牌偏好，为消费者提供更好的产品和服务，提高品牌竞争力和市场份额，这是一个较为严肃的问题。
二、品牌的意义及类别品牌是商品和服务的名称、术语、设计、标志、标识、形象或组合，以及与之相关的声音或其他表达形式，用于辨识和区分不同的商品和服务。
品牌有很多种类，包括产品品牌、公司品牌、地区品牌等等。
品牌的意义可以从以下三个角度来分析：1、标志认知：通过标志等媒介传递信息，使消费者识别商品或服务。
2、品牌声誉：品牌传达了某种信心和保证，消费者更愿意购买这些品牌。
3、品牌诱惑：消费者从品牌的使用中获得一定的情感满足。
三、品牌偏好的意义及影响因素品牌偏好是消费者购买某种品牌商品的偏向，它是消费者行为中的一部分。
品牌偏好对消费者、品牌企业和社会造成的影响都十分重要，主要体现在以下方面：1、品牌偏好影响消费者购买决定的稳定性。
2、品牌偏好影响品牌企业市场份额的稳定性。
3、品牌偏好影响消费者价格敏感性。
4、品牌偏好影响品牌企业品牌价格空间的创造和利用。
5、品牌偏好影响品牌企业长期发展的持续性。
品牌偏好是由多种因素所形成的，这些因素可以分为以下几个方面：1、品牌形象2、品牌认知3、品牌信誉4、种类、质量、效用和价格等产品因素5、文化、社会、心理等消费者个体因素6、销售推广的影响等四、如何测量品牌偏好品牌偏好可以通过问卷、焦点小组、实验室实验、市场观察等多种方法进行测量。
以下几种是可用于测量品牌偏好的常用方法：1、定性方法：包括访谈、焦点小组讨论等。
2、定量方法：包括产品和品牌偏好的实验方法、各种目标群体调查方法、商店观察法、产品商标测试法等多种方法。
消费者偏好与品牌选择一、消费心理的影响1.1 感性因素消费者的情感因素在消费决策中起着重要的作用，包括他们所具有的价值观、文化背景、信仰和态度等方面。
消费者的偏好和品牌选择往往受到情感因素的影响。
1.2 理性因素消费者的理性因素包括对商品的质量、价格、功能、服务等方面的评价。
这些因素会直接影响消费者的偏好和品牌选择。
二、消费者偏好的形成2.1 个人因素个人因素包括个人的年龄、性别、职业、收入、教育程度、文化背景、品味、购物态度等方面。
消费者的偏好和品牌选择与个人因素有着密切的联系。
2.2 社会因素社会因素涵盖消费者所处的社会环境、家庭、朋友、同事圈子和媒体等方面。
社会因素会对消费者的偏好和品牌选择产生重要影响。
2.3 市场因素市场因素包括品牌的知名度、产品宣传、促销活动等方面。
市场因素往往成为影响消费者偏好和品牌选择的重要因素。
三、品牌选择的影响因素3.1 品牌知名度品牌知名度是影响品牌选择的重要因素。
消费者往往会选择知名度高、口碑好的品牌。
3.2 产品质量产品质量是影响品牌选择的关键因素。
消费者往往会选择品质优良、性价比高的品牌。
3.3 经济因素经济因素包括价格、促销活动等方面。
消费者往往会选择价格合理、促销活动优惠的品牌。
四、消费者偏好和品牌选择的分析4.1 不同年龄层的消费者偏好和品牌选择不同年龄层的消费者偏好和品牌选择差异很大。
年轻消费者更关注时尚、新颖、个性化的品牌，而老年消费者则更关注品质、耐用等因素。
4.2 不同性别的消费者偏好和品牌选择不同性别的消费者偏好和品牌选择也存在差异。
女性更关注商品的外观、手感等感性因素，而男性则更关注功能、实用性等理性因素。
4.3 不同收入水平的消费者偏好和品牌选择收入水平也是影响消费者偏好和品牌选择的重要因素。
收入水平较高的消费者更倾向于选择品质更好、服务更优的品牌。
五、结论和建议消费者偏好和品牌选择受多方面因素影响，包括个人因素、社会因素、市场因素等。
品牌与消费者之间的关系一、引言品牌是企业在市场上建立起来的一种信任和认可度，而消费者则是品牌的最终受益者和决策者。
品牌与消费者之间的关系是一种互动和相互依赖的关系。
本文将探讨品牌与消费者之间的关系，并分析其重要性和影响因素。
二、品牌对消费者的影响1. 品牌知名度的提升品牌的知名度是消费者选择购买的重要因素之一。
知名品牌往往具有良好的口碑和信誉，消费者更容易选择信任和购买这些品牌的产品或者服务。
2. 品牌形象的塑造品牌形象是消费者对品牌的认知和感知。
通过广告、宣传和产品质量等方面的努力，品牌可以塑造出积极、正面的形象，从而吸引更多消费者的关注和认同。
3. 品牌价值的传递品牌价值是品牌对消费者的附加价值。
优秀的品牌往往能够提供更好的产品或者服务体验，满足消费者的需求，并赋予消费者一种归属感和自豪感。
三、消费者对品牌的影响1. 购买决策的影响消费者在购买决策过程中，会受到品牌的影响。
他们会根据自己对品牌的认知和评价，选择购买符合自己需求和偏好的品牌产品。
2. 口碑传播的影响消费者的口碑传播对品牌形象和销售业绩有着重要影响。
消费者的满意度和体验将被传播给其他潜在消费者，从而影响他们的购买决策。
3. 品牌忠诚度的建立消费者对品牌的忠诚度是品牌长期发展的重要保障。
消费者对品牌的认同和满意度将决定他们是否会持续选择购买该品牌的产品或者服务。
四、品牌与消费者之间的关系管理1. 建立良好的沟通渠道品牌需要与消费者建立良好的沟通渠道，了解消费者的需求和反馈。
通过市场调研、客户满意度调查等方式，品牌可以及时调整和改进产品或者服务，以满足消费者的需求。
2. 提供个性化的服务消费者越来越注重个性化和定制化的需求。
品牌可以通过提供个性化的产品或者服务，满足消费者的个性化需求，增强消费者对品牌的认同和忠诚度。
3. 关注消费者体验品牌需要关注消费者的购买体验和售后服务。
提供良好的购物体验和售后支持，可以增强消费者对品牌的好感和信任，促进消费者的口碑传播。
从消费者角度研究品牌指标的主要指标及测量方法品牌指标是衡量一个品牌在市场中的影响力和消费者认知度的重要指标。
消费者作为品牌的最终用户，他们对于品牌的认知和评价对品牌的发展至关重要。
本文将从消费者角度出发，研究品牌指标的主要指标及测量方法。
1.品牌知名度品牌的知名度是消费者对于品牌的认知程度和了解度。
可以通过以下指标来衡量品牌的知名度：（1） aided和unaided知名度：通过调查问卷或面对面访谈等方法，询问消费者是否知道品牌及其产品，并比较其对不同品牌的知晓度。
（2）媒体曝光度：通过量化媒体对该品牌的报道量和频次，来评估品牌在公众视野中的曝光度。
2.品牌形象和认知品牌形象和认知是消费者对于品牌特征和形象的认知和感知。
可以通过以下指标来度量品牌形象和认知：（1）品牌形象评估：通过调查问卷或面对面访谈等方法，询问消费者对于品牌的认知、评价和感知，如品牌的产品特点、风格、定位等。
（2）品牌联想：通过询问消费者对于品牌的形象联想和符号感知，如颜色、口号、Logo等。
3.品牌偏好和忠诚度品牌偏好和忠诚度是消费者对于品牌的喜好程度和忠诚度的衡量指标。
可以通过以下指标来衡量品牌偏好和忠诚度：（1）购买意向和购买行为：通过调查问卷或销售数据等方法，了解消费者对于该品牌的购买意愿和实际购买行为。
（2）品牌满意度和重复购买率：通过调查问卷或面对面访谈等方法，评估消费者对于品牌的满意度和重复购买的比例。
（3）口碑传播和推荐率：通过调查问卷或社交媒体数据等方法，了解消费者对于品牌的口碑传播和推荐率。
4.品牌信任度品牌信任度是消费者对于品牌的信任和可靠性的认知和评价。
可以通过以下指标来衡量品牌信任度：（1）消费者评价：通过调查问卷或面对面访谈等方法，询问消费者对于品牌的信任程度和是否愿意购买该品牌的产品。
（2）投诉率和解决率：通过评估消费者对于品牌的投诉率和投诉处理的满意度，来衡量品牌的信任度。
（3）品牌相关性：通过调查问卷或网络数据等方法，了解消费者对于品牌与其所代表的产品或服务的相关性和信任程度。
网络消费者品牌偏好与品牌选择的关系研究作者：刘枚莲邹奕吴立杰李慧兰来源：《商业时代》2012年第24期内容摘要：本文研究了网络消费者品牌偏好与品牌选择之间的关系。
从品牌偏好形成过程的视角，界定网络消费者品牌偏好的三个维度，构建了以购买意愿为中间变量的品牌偏好与品牌选择的概念模型。
本文以手机使用的主要群体—年轻人作为研究对象，利用问卷调查获得相关数据，并对其进行信度和效度分析，运用结构方程建模来研究品牌偏好和品牌选择的关系。
研究结果表明，品牌偏好的三个维度：认知偏好、情感偏好以及行为意向偏好对购买意愿有正向影响，并通过购买意愿间接影响品牌选择，其中情感偏好直接对品牌选择产生显著的正向影响。
关键词：网络消费者品牌偏好品牌选择结构方程建模随着网络购物市场的日趋发展，网络消费者这一群体也日渐成熟，他们不再仅仅关注价格，而是将目光更多地集中在品牌上，尤其是名牌。
当这种品牌情感逐渐升华到对品牌的认可和归属的时候，品牌偏好就产生了。
当消费者对品牌形成偏好后，这种偏好能够进一步增强消费者对该品牌相关产品的认知度和归属感，并进一步导致品牌选择行为的产生（Kelley，1993）。
现有的关于品牌偏好的研究成果，大多集中于研究品牌偏好的形成和影响因素上（马鸿飞，2008；尚会英等，2009），而对于品牌选择行为的研究一般从消费者行为决策过程的视角建立一个品牌选择的数学模型，利用统计研究方法或者纯数学的随机效用模型研究消费者的品牌选择行为（杨升荣等，2009），或者是研究某一因素对品牌选择的影响（胡松等，2007），而研究网络消费者品牌偏好与品牌选择行为之间内在联系的很少。
因此，网络消费者的品牌偏好如何影响其品牌选择行为，两者之间存在的关系，成为本文研究的重点。
本文通过文献回顾和对网络消费者的问卷调查分析，了解网络消费者品牌偏好的内涵及其与品牌选择行为之间的关系，从消费者的品牌偏好形成的视角研究网络消费者的品牌选择行为，构建了网络消费者品牌偏好的三个维度，以购买意向为中间变量，利用结构方程建模，建立了网络消费者品牌偏好与品牌选择行为的关系模型。
相关文献综述与假设的提出（一）品牌偏好的定义及其维度构成品牌偏好是指消费者对某一品牌的喜好程度。
品牌偏好是多个因素综合影响消费者态度的结果，恩格尔（1982）曾经指出消费者的品牌偏好是在产品特性或者品牌特性、消费者特性、环境因素和情境因素的共同作用下形成的。
Jagdish N.Sheth（2004）认为品牌的适用性、社会及情感象征意义、长期使用品牌过程中形成的习惯能够促进消费者品牌偏好的形成。
品牌认知表现为消费者对有关商品质量、商标、包装、服务与信誉等的印象、理解、观点和看法。
在对品牌的认知过程中，消费者逐渐形成了个体所偏好的、习惯化的倾向（马鸿飞，2008）。
这种由品牌认知所直接形成的消费者偏好，称其为认知偏好。
品牌情感是品牌从感觉和情绪上对消费者的影响与触动，品牌情感赋予品牌以灵性，给消费者带来心灵上的体验，满足了消费者情感上的需要。
这种基于感觉和价值观形成的消费者偏好称之为情感偏好。
行为意向偏好是消费者品牌偏好形成的高级阶段，是消费者在购买并使用某一品牌或者在观察他人使用某一品牌后所表现出来的品牌好感，具有继续使用这一品牌或者跟风选择购买该种品牌的行为意向，这种类型的偏好容易受外界或者以往消费习惯的影响。
（二）品牌偏好与购买意愿、品牌选择的关系从消费心理学角度来看，消费者的知识是有限的，为了降低购买的不确定性，消费者会根据自己所认知的品牌，形成一个品牌激活域，并从中选择他们所需要的商品和服务。
消费者在品牌激活域内选择商品时，基于品牌认知方面所形成的偏好会影响其购买意愿（王晓辉等，2009），他们会更愿意选择自己所偏爱的品牌。
也有研究指出消费者对品牌的认知会影响消费者今后的品牌选择及其对该品牌的市场营销活动的反应（杨伟文等，2010）。
因此提出以下假设：H1a：认知偏好对购买意愿具有显著的正向影响；H1b：认知偏好对品牌选择行为具有显著的正向影响。
在影响品牌偏好的诸多因素中，品牌情感具有特殊的地位，原因在于它是消费者态度和行为的导向仪，并直接控制着消费者的决策（Marsha，1994）。
消费者选择品牌时，经常会根据自己的感觉对品牌进行选择，具有很强的主观性，因此，消费者对品牌的印象和感觉所形成的品牌偏好与购买意愿密切相关（Cobb-Walgren，2004）。
通常来说，情感又具有整体评估性，情感偏好能表达消费者对偏好对象的直接与整体的评价（蔡培，2008）。
因此提出以下假设：H2a：情感偏好对购买意愿具有显著的正向影响；H2b：情感偏好对品牌选择行为具有显著的正向影响。
根据贝姆的自我知觉理论，人们往往在知道自己喜欢什么以后，才会对品牌进行选择。
因此可以认为，消费者的品牌选择受行为意向偏好的影响。
从菲什拜因和阿耶兹（1975）提出的计划行为理论来看，个体的态度、意愿和行为之间存在一致性的关系，态度影响意愿，意愿可能导致购买行为的产生。
而行为意向偏好作为品牌偏好的高级阶段，折射的是消费者对品牌所表现出来的态度甚至行为意向。
因此提出以下假设：H3a：行为意向偏好对购买意愿具有显著的正向影响；H3b：行为意向偏好对品牌选择行为具有显著的正向影响。
（三）购买意愿与品牌选择的关系从消费者决策过程来看，品牌选择行为或者购买行为是消费者行为过程的关键环节。
购买意愿在消费者特性中是最接近品牌选择的变量，形成购买意愿后可能导致购买行为的产生。
品牌选择在消费者实际需求的驱使下，从某些特定的品牌中选择某一品牌或者某几个品牌的产品和服务。
消费者选择了某品牌，支付了相关费用之后就能使用该品牌的商品以及服务，即完成了购买行为。
因此，本文提出以下假设：H4：购买意愿对品牌选择具有显著的正向影响。
研究设计（一）研究模型基于以上假设，本研究提出以网络消费者偏好的三个维度为自变量，以网络消费者购买意愿为中间变量，以网络消费者品牌选择为因变量的理论模型，如图1所示。
（二）问卷设计本文以手机品牌为研究对象，根据上述假设，在借鉴国内外关于消费者态度成分以及品牌选择行为问卷的基础上，总结归纳出网络消费者在选择手机品牌时关心的问题，这些问题组成了31个问项，所有问项均采用5级LIKERT量表，数值“1”表示非常不同意，“3”表示中立，“5”表示非常同意，形成初始问卷。
为了确保量表的信度与效度水平，本研究对初始问卷进行了小样本测试。
首先，修改了问卷的排版模式，使问项更加直观；其次，删除了部分意思重复或者指代不明的题项，使量表语意表达更加准确和完整；再次，删除了因素负荷远小于0.5﹑解释度偏低的题项，最后形成一个共有22个问项的正式问卷。
问卷分为三部分：第一部分主要调查被访者的基本个人信息，包括性别、年龄、受教育程度及月收入等；第二部分设置相关问题筛选出有网络购物经历的受访对象；第三部分使用22个测量项来研究网络消费者品牌偏好与品牌选择的关系。
各变量对应的测量指标分别如表1所示。
（三）数据收集及样本概况确定正式调查问卷后，网络问卷通过论坛向网络消费者进行发放，线下问卷主要针对某高校在校学生及教师，共发放问卷350份，回收问卷338份，有效问卷266份，有效回收率为76%。
266份问卷中，男性和女性的比例分别为65.2%和34.8%，这是因为男性相对女性来说对手机品牌更为关注。
年龄范围在15-24岁的占44.3%，在25-36岁的占36.8%，受访者年轻人较多。
本科学历、研究生学历、其他学历的比例分别为52.1%、23.4%、24.5%，受访者大部分属于高学历人群。
数据分析与结果本文主要采用结构方程建模来处理验证各个变量之间的关系。
本研究中的各个结构变量，它们均由测量变量（问项）所代表的多个方面所反映，这些测量变量（问项）即是外显指标。
结构方程分析可以通过对拟合优度的观察以及对变量之间关系的调整，简便、直观地对同一组数据进行不同的拟合处理，从而对模型进行改进，获得具有实证意义的结果。
（一）量表的信度和效度检验本文采用SPSS 17.0对测量模型进行信度和效度分析。
首先，进行信度分析，用于检验测量结果的一致性或可信性程度。
本研究中的Cronbach`s α值均在0.788到0.852之间，问项整体的Cronbach`s α 系数为0.852，大于最小临界值0.7 （Nunnally，1978），这表明问卷具有良好的信度，设计较合理，所有潜变量具有良好的内部一致性。
在此基础上对样本进行效度分析，主要利用验证性因子分析中指标的标准化负荷和平均方差提取量（AVE）加以检验，平均方差提取量（AVE）均大于0.5，且在P（二）模型分析与假设检验品牌偏好测量模型主要检验认知偏好、情感偏好和行为意向偏好之间的关系。
利用AMOS 软件，品牌偏好测量模型拟合结果如图2所示，GFI= 0.913、AGFI= 0.905、NFI=0.925、CFI=0.908，各值均大于0.9，RMSEA= 0.075从表3的结果来看，理论模型的卡方值为x2=376.7，自由度df=139，x2/df=2.71，介于2至5的基本要求，GFI=0.935、AGFI= 0.914、NFI=0.916、CFI=0.924，均大于0.9，RMSEA= 0.067从图2、图3、表4分析的结果，本文可以得出：一是认知偏好、情感偏好以及行为意向偏好对购买意愿都有显著的正向影响，标准化路径系数分别为0.36、0.41和0.44，T值均大于1.96，p值均小于0.05，因此假设H1a、H2a和H3a成立。
这与以往品牌偏好与购买意愿具有显著影响的研究结论一致。
二是情感偏好对品牌选择行为有显著的正向影响，而认知偏好和行为意向偏好对品牌选择行为的标准化路径系数分别为0.35、0.29，均远低于0.5，说明他们之间的影响关系并不显著，因此假设H1b、H3b均不成立。
三是购买意愿与品牌选择行为之间的标准化路径系数为0.71，T=4.26>1.96，p0.5，T=3.32>1.96，p情感偏好与品牌选择行为之间有较大的路径系数，可以认为这主要是消费者的主观思维对品牌选择产生的影响，因为文中涉及的情感偏好主要基于消费者的主观感受，本文的研究对象大部分是30岁以下的年轻人，属于冲动型消费者，因此往往会听从内心的感觉，较少受周围因素的干扰。
从年轻消费者乐于求新的角度出发，消费者行为意向偏好对品牌选择行为的影响并不显著，而情感方面的偏好直接导致购买行为的产生。
企业应该重视与网络消费者的双向沟通交流，与其保持良好的互动关系，树立良好的品牌形象，满足网络消费者情感方面的需求，进而提高消费者的品牌忠诚度。
结论及研究局限性本文把消费者的品牌偏好划分为三个维度，运用结构方程模型，从一个较新的视角来研究网络消费者品牌偏好与品牌选择之间的关系。
