学习招募面试技巧讲义

招聘与面试技巧讲义招聘与面试技巧讲义招聘与面试是企业与候选人之间建立起联系的关键步骤。

为了确保招聘的有效性和面试的成功，以下是一些招聘与面试的技巧，以帮助企业找到合适的人才，同时帮助候选人在面试中展现自己的优势。

一、招聘技巧1.明确职位需求：在发布招聘广告之前，要先明确所需职位的具体要求和工作职责。

这样可以吸引到更适合的候选人，并节省企业的时间和资源。

2.优化招聘渠道：选择合适的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体、校园招聘等，以确保招聘信息能够传达给目标人群。

3.完善招聘流程：建立一个高效的招聘流程，包括发布招聘广告、筛选简历、电话面试、面试等环节，并及时给候选人反馈，以提升招聘效率和候选人体验。

4.保持候选人关系：与候选人保持良好的沟通和关系，及时回复候选人的问题，提供必要的帮助和指导，并在合适的时机给予候选人报告面试结果，以建立良好的企业形象。

5.培训面试官：为面试官提供相应的培训，使其具备有效的面试技巧和评估能力，以确保面试的质量和准确性。

二、面试技巧1.准备面试问题：在面试前，准备一系列问题，既包括一般性的问题，也包括与职位相关的问题，以帮助了解候选人的能力、经验和个人素质。

2.开放式提问：在面试过程中，使用开放式问题，以鼓励候选人进行详细的回答，并展示他们的思考能力和解决问题的方法。

3.倾听与观察：在面试中要倾听候选人的回答，并通过观察其表情、姿态和语言等来获取更全面的信息，以更好地评估其适合性和潜力。

4.注重候选人的体验：在面试过程中，要给予候选人足够的关注和尊重，创造一个舒适和积极的面试环境，以增加候选人对企业的兴趣和好感。

5.多方面评估：除了面试表现外，还可以通过参考信、背景调查、技能测试等多种方式来评估候选人的能力和适应性。

三、其他注意事项1.保护候选人信息：在整个招聘和面试过程中，要严格保护候选人的个人信息，确保其隐私权不受侵犯。

2.及时反馈：对于每一位参与面试的候选人，要及时给予他们反馈，无论是面试表现好与否，都要给予积极的回复和建议。

招聘面试技巧培训课件招聘面试技巧培训课件一、招聘工作的正确理念1、最好的不一定是最合适的；2、强调企业文化的认同感；3、宁缺勿滥，请神容易送神难；二、招聘岗位需求分析：企业要什么样的人1、根据部门用人申请，结合职务说明书，分解招聘岗位具体需求，对症下药。

2、根据岗位要求，了解岗位应具备的基本要求，作为面试时重点提问。

有方向。

三、面试理论与实践1、面试准备工作：1.2准备面试环境：环境优雅，面试位置90度佳，便于沟通，不会产生心理距离。

正规的企业会为面试者准备水。

1.3准备工作做失败了，你就是准备着失败2、向面试着介绍公司基本情况：建厂时间、背景、主要营业项目、今天应聘职位、应聘职位的工作性质、工作时间、工作环境；公司人事政策；今天面试的流程安排。

3、浏览应聘者填写的简历：3.1 简历空档，3.2 找出5个方面岗位需要看的东西。

3.3 企业通过招聘时关注的共性问题：求职动机与欲望，道德操守，性格特点，逻辑思维能力，沟通能力，学习能力，执行能力，团队协作能力，抗压能力。

4、面试：4.1 面试官介绍：今天是随便聊聊，你来应聘的是####，我是###，因为面试者比较多，为了面试更加有效，我会作笔记，以便综合评价。

请先做下自我介绍。

4.2 面试官常提的问题：注意启承转合。

4.3 整理笔记，笔记只记事实，不记评判4.4 请问您还有哪些方面需要了解的。

（请面试者提问，时间控制在10分钟内）4.5 稍后会有用人部门对专业知识或能力方面进行面谈，下一位面试官是部门##（职务），请稍后。

四、面试技巧：对于面霸，普通的面试是验不出真实水平的，只能通过其他面试技巧进行。

1、行为面试法：要满足star原则，即每个问题都要涵盖情形（situation）、任务（task）、行动（action）和结果（result）。

1.1 例如，我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形（situation）之下取得业绩的。

接着，我们要了解应聘者为了完成工作，上司赋予了哪些工作任务（task）。

D04-招聘与面试技巧第一讲招聘为企业带来竞争优势第二讲建立经理必备的招聘技能第三讲职位分析与职位评估（上）第四讲职位分析与职位评估（下）第五讲职位描述及具体操作（上）第六讲职位描述及具体操作（下）第七讲选才的作用及选才的方式第八讲面试的流程及注意的事项第九讲面试的目标和面试的围度第十讲结构化面试的步骤及技巧第十一讲专业的结构化面试技巧第十二讲专业结构化面试后续工作★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）松下幸之助说：企业即人。

企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。

招聘与面试作为企业人才队伍建设的第一关，对于企业的长远发展起着十分重要的作用。

因此，系统掌握招聘与面试技巧，为企业发展选拔符合需要的优秀人才是现代职业经理人必备的基本素质。

☆本课程讲师张晓彤女士有着丰富的跨国公司人力资源开发与管理经验，由她讲授的招聘与面试技巧，深入浅出而且实用有效，是中国企业招聘与面试工作的行动手册。

★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.掌握职位分析的内容与方法2.有效运用职位评估3.编制完备的职位说明书4.熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项5.辨识面试中的“事实”与“谎言”6.根据目标和围度设定面试计划7.掌握结构化面试的方法与技巧8.认清招聘和选才误区并有效的加以避免★课程对象——谁需要学习本课程★企业高层经理人★人事经理、培训经理★企业中层管理者★国家机关以及事业单位的领导者★讲师简介张晓彤☆著名人力资源管理专家、培训专家，曾任诺基亚中国公司人力资源经理、培训经理☆北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师☆北京21世纪光华管理培训中心特聘讲师☆北大光华管理学院EMBA班特邀讲师☆人力资源开发与管理职业经理人、职业培训讲师☆现任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监☆曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源部经理、诺基亚学院非技术课课程经理☆曾先后为北大方正集团、宁波方太厨具公司、中国东方通信公司、中国纺织进出口总公司、中国国际电子商务公司等几十家企业做过咨询和内训吕守升☆人力资源管理及工程管理双科学士，工商管理硕士。

招聘与面试技巧★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲招聘为企业带来竞争优势1.招聘如何为公司带来竞争优势2.招聘流程及可能的误区3.内部招聘与外部招聘第二讲建立经理必备的招聘技能1.经理怎样控制招聘成本2.人力资源部和部门经理的职责3.为经理建立必要的招聘技能4.雇佣中的误区分析第三讲职位分析与职位评估（上）1.为什么要进行职位分析2.工作分析的具体内容第四讲职位分析与职位评估（下）1.工作分析的方法2.职位评估的内容第五讲职位描述及具体操作（上）1.什么是职位描述2.职位说明书的内容（一）第六讲职位描述及具体操作（下）1.职位说明书的内容（二）2.工作说明书的注意点3.职位说明书的衡量标准4.职位说明书的写作步骤第七讲选才的作用及选才的方式1.选才如何给公司带来竞争优势2.人力资源部和其他部门的职责3.面试选才的方式第八讲面试的流程及注意的事项1.求职申请表的重要性2.行为表现和面试相结合3.怎样区分“事实”和“谎言第九讲面试的目标和面试的围度1.面试的目标和围度2.怎样设定面试计划3.面试前的准备工作第十讲结构化面试的步骤及技巧1. 面试准备的技巧2. 面试开始的技巧3.面试中间的技巧4.结束面试的技巧第十一讲专业的结构化面试技巧1. 怎样问行为表现的问题2. 做完整的行为表现记录3.倾听时全神贯注4.掌握面试的速度5.维护候选人自尊6.非语言性暗示第十二讲专业结构化面试后续工作1. 面试之后应该首先进行评估2. 面试打分中可能出现的误区3.关键职位合格者的心理测评4.取证的目的及如何进行取证第1 讲招聘为企业带来竞争优势本讲重点】招聘如何为企业带来竞争优势招聘的流程及误区内部招聘与外部招聘自检】您如何认识招聘工作在企业发展中的作用？般人认为，人力资源部的工作中，招聘最容易：不外乎筛选简历、面试、通知来上班。

而一位做了10 年人力资源工作的专家认为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。

招聘面试技巧培训教材目录简介：一、招聘概述二、招聘需求分析三、招聘准备四、招聘程序与策略五、招聘实施六、行为面试法与结构性面试法的运用第一节招聘概述一、招聘的定义：人员招聘是指组织为了发展的需要，根据人力人员招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。

宜人员予以录用的过程。

二、招聘的目的1、招聘的直接目的就是获得企业需要的人；2、但除了这一目的外，招聘还有以下潜在目标2、1 树立企业形象2、2 降低受雇佣者在短期内离开公司的可能性2、3 履行企业的社会义务三、招聘流程第二节招聘需求分析一、招聘环境分析(一)组织外部环境因素1．经济条件。

2．劳动力市场。

①能否满足特定组织招聘员工的要求，取决于劳动力市场上的资源数量和构成。

方法之一是查阅现有的资料。

方法之二是直接调查有关信息。

3．法律法规。

(二)招聘的内部环境①组织的战略规划和发展计划决定组织的发展方向。

②组织的财务预算也会影响人员需求。

③组织文化、管理风格等内部因素也影响人员招聘工作。

二、组织人力资源配置状况分析1、人员需求的变化也可能是由于人力资源自身的因素造成的。

2、一方面是员工的自然流失带来的人员需求，另一方面，还可能是内部员工的数量和素质不能满足工作岗位的需要而引发的招聘需求。

3、简单地说，招聘工作的目标，就是成功地选拔和录用组织所需的人才，实现所招人员与待聘和录用组织所需的人才，实现所招人员与待聘岗位的有效匹配。

人员配置指的是人与事的配置关系，目的是通过人与事的配合以及人与人的协调，充分开发利用员工，实现组织目标。

三、招聘需求的确定对新成立的组织而言，人员招聘无疑是组织成败的关键。

如果不能招聘到合适的员工，组织在物质、资金、时间上的投入就会成为浪费；完不成组织最初的人员配置，也就无法进入正常的生产经营。