连锁药店营销规划方案核心思路
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连锁药房运营营销策划方案一、背景介绍连锁药房作为当前药品流通市场的重要组成部分,面临着激烈的竞争和巨大的市场需求。
为了提升连锁药房的运营效益和市场份额,制定全面的运营营销策划方案至关重要。
二、目标定位连锁药房运营营销策划的目标是:1.提升品牌知名度和形象;2.增加顾客忠诚度和留存率;3.扩大市场份额和销售额;4.提高客户满意度和口碑。
三、市场调研通过市场调研,我们可以了解到药品流通市场存在以下问题:1.消费者对连锁药房的认知度有限;2.顾客在选择药房时更重视价格而非服务质量;3.连锁药房之间同质化现象明显;4.顾客倾向于通过线上渠道购买药品。
综合以上问题和市场趋势,我们需要制定如下策略来应对市场挑战。
四、策略一:品牌宣传1.为连锁药房设计统一的品牌形象,包括标志、店面装饰等,提高品牌辨识度;2.制作品牌宣传视频,通过线上平台、电视广告等进行广泛传播;3.与相关健康教育机构合作,开展健康讲座和宣传活动,提高品牌知名度。
五、策略二:提升服务质量1.培训员工熟知药品知识和销售技巧,提供专业的药品咨询服务;2.引入智能药柜和自助结账系统,提高顾客购药便利度;3.实施会员制度,提供优惠和专属服务,增加顾客忠诚度。
六、策略三:营销推广1.打造线上线下结合的营销模式,通过线上平台提供在线药店服务;2.制作优惠券和促销活动,吸引顾客购买;3.与相关医疗机构合作,推出健康体检套餐,提高销售额;4.制作定期发送的电子邮件和短信,提醒顾客购买药品。
七、策略四:客户关系管理1.建立完善的顾客数据库,了解顾客购买行为和偏好;2.定期开展顾客满意度调查,改进服务质量;3.提供售后服务,解答顾客疑问和处理投诉。
八、策略五:数据分析与优化1.收集并分析顾客购买数据,了解产品销售情况和需求趋势;2.根据数据结果进行优化,调整产品组合和价格策略;3.借助数据分析工具,提高运营效率和销售决策的准确性。
九、预期效果通过以上策略的落实和实施,我们预期将实现以下效果:1.品牌知名度提升,市场份额增加;2.顾客忠诚度和留存率提高;3.销售额和利润增长;4.顾客满意度和口碑提升。
四月连锁药店营销方案总结四月连锁药店的营销方案总结一、情况分析连锁药店是一个以销售药品为主的零售企业,面对激烈的市场竞争和消费者需求的不断变化,制定科学合理的营销方案对于提升企业的竞争力和市场份额至关重要。
二、目标设定1. 提高销售额:通过各种营销手段,吸引更多消费者购买药品,提高销售额。
2. 提升品牌知名度:加强品牌宣传,提高品牌知名度和影响力。
3. 增加顾客忠诚度:打造良好的购物体验,提高顾客忠诚度,促进回头客的增加。
三、策略推广1. 线上线下结合:通过线上社交媒体平台和线下店面宣传相结合的方式,最大限度地扩大品牌的曝光度。
2. 打造个性化服务:注重顾客需求,提供个性化的药品咨询和购买建议,并提供专业的药师服务。
3. 举办健康讲座:定期举办有益健康的讲座,吸引消费者关注健康问题,提高品牌形象。
4. 与医院建立合作关系:与当地医院建立战略合作关系,通过药店和医院之间的互动合作,提高销售额和品牌知名度。
5. 推出会员制度:设置会员积分制度,鼓励顾客在连锁药店购物,并提供会员专属优惠。
四、销售促销1. 打折促销:定期推出特价促销活动,吸引消费者进店购买,并提高销售额。
2. 赠品促销:购买满一定金额的产品即可获得小礼品或赠品,增强消费者购买的欲望。
3. 联合促销:与其他相关领域的企业合作,例如健康食品店、健身房等,进行互惠互利的联合促销活动。
五、市场营销创新1. 通过移动支付提供便捷服务:推出支付宝、微信支付等移动支付方式,提供便捷的支付方式以满足更多消费者的需求。
2. 发展电子商务:建立电子商务平台,提供在线购药服务,方便消费者随时随地购买药品。
3. 创新促销活动:创作有趣的线下互动游戏或抽奖活动,吸引消费者参与和分享,提高品牌知名度。
六、结果预期通过以上的营销方案和措施,预计能够提高四月连锁药店的销售额,提升品牌知名度和顾客忠诚度,进一步巩固企业在市场的竞争力和地位。
药品销售连锁营销策划方案一、背景分析随着医疗技术的不断提升和人民健康意识的增强,药品市场需求逐渐增加。
而传统的零售药店面临着市场竞争激烈、产品同质化、营销手段陈旧等问题。
为了提高药品销售的竞争力和市场占有率,药品零售企业需要制定科学合理的连锁营销策划方案。
本文将提出一套行之有效的连锁营销策划方案,以帮助药品零售企业更好地开展销售活动。
二、目标设定1. 提高销售额:通过有效的营销策略,提高药品销售额,实现经济效益的增长。
2. 提升品牌形象:通过品牌塑造和产品宣传,提升药店的形象和知名度,增加顾客的信任度。
3. 拓展市场份额:通过开设新的连锁店铺和拓展线上渠道,增加市场占有率,扩大企业规模。
三、策略制定1. 品牌塑造(1)设计独特标识:为连锁店设计独特的标识,以便顾客能够快速识别。
(2)优质服务体验:培训员工专业知识和服务技能,提高整体服务品质。
(3)产品宣传推广:在药店内部和周边社区进行宣传,如海报、展示柜等形式展示知名品牌和畅销产品。
2. 多元化销售渠道(1)开设新店铺:根据市场需求和各个城市的人口分布情况,适度开设新的连锁店铺。
(2)线上销售:建立电子商务平台,通过网络渠道销售药品,提升销售额。
(3)合作经营:与社区、医院、诊所等合作,增加覆盖面,满足不同顾客群体的需求。
3. 促销活动(1)限时折扣:定期策划限时促销活动,吸引顾客购买。
(2)赠品满额送:针对热销产品,设定购买满额即可赠送相应赠品。
(3)积分制度:建立积分体系,鼓励顾客多次购买,享受积分兑换奖励。
4. 与医生合作(1)开展健康讲座:邀请医生来店内开展健康讲座,增加顾客对品牌的关注度。
(2)开设专属药方中心:配合医生的建议,提供专属的药方中心,方便顾客购药。
五、经营管理1. 完善的库存管理系统:建立科学合理的库存管理系统,减少药品过期及滞销风险。
2. 培训销售人员:定期进行产品知识和销售技巧培训,提高销售人员的专业水平和服务质量。
连锁药店营销方案作为零售行业的一份子,连锁药店也需要精心策划营销方案,以吸引更多的消费者和提升品牌知名度。
本文将从以下几个方面讨论连锁药店的营销策略。
1. 多种产品的打包销售连锁药店的商品种类繁多,从保健品到日用小药品,每一个产品都有其特定的消费人群。
根据这种消费特点,一个有效的营销策略可以是将多种产品进行打包销售,以吸引更多的消费者。
针对不同人群打造不同的产品组合,针对不同的需求,例如“春季调理”、“夏季祛暑”等等,都可以制定相应的产品组合。
创造性的打包销售将吸引更多的顾客,同时有助于提高单个订单的销售额。
2. 广告宣传广告宣传是最常见的营销手段之一,它能提高品牌知名度并吸引消费者。
为连锁药店创造有效的广告宣传,可以使用多种渠道:报纸,杂志,电视和网络广告。
报纸和杂志广告可以利用广告版面提高品牌知名度,特别是一些健康生活方式的杂志。
电视广告则是对广大观众传达品牌形象以及潜在产品的各种信息的广泛途径。
网络广告可以使用网络搜索引擎、社交媒体等各种形式,更直接地与大量用户进行互动,从而提高品牌知名度和增加销售量。
3. 社区活动保持和当地社区的联系也是一种很好的营销策略。
与团体和组织联系并使其成为有利于您的药店的慈善活动,可以提高您在社区中的价值和认可。
通过奉献和支持当地活动,您将能够增加顾客的信任感并吸引可能需要药店服务的人群。
4. 忠诚计划建立忠诚计划是一种鼓励顾客对连锁药店更加忠诚的方法。
忠诚计划可以提供顾客奖励或福利,例如折扣或积分,以换取他们在药店中的长期消费习惯。
设定不同的购买阶段奖励,例如累计购买每300元赠送10元代金券或者赠送小礼品等等,能够吸引消费者的持续购买行为,增加销售量,并让药店获得更多的顾客忠诚度。
5. 在线销售在线销售已经成为各种行业的趋势,它的有效性也得到了普遍认可。
连锁药店不仅可以利用互联网资源拓展自己的市场,还可以满足部分年轻消费者越来越基于互联网的消费习惯。
建立一个方便,易于使用的电子商务平台可以打开药店的新市场,并增加收入来源。
一、前言随着我国医药行业的快速发展,连锁药店已成为医药零售市场的主力军。
为适应市场需求,提高药店经营效益,特制定本工作规划,以指导药店下半年的工作。
二、工作目标1. 提升门店整体形象,提高顾客满意度;2. 优化商品结构,提高商品竞争力;3. 加强员工培训,提高服务质量;4. 提高门店销售业绩,实现利润增长。
三、具体措施1. 门店形象提升(1)对门店进行装修升级,提高门店整体形象;(2)规范门店内部布局,提高空间利用率;(3)定期对门店进行清洁、消毒,确保卫生安全。
2. 商品结构优化(1)根据市场调研,调整商品结构,增加畅销品、高毛利商品比重;(2)引进特色商品,满足顾客多样化需求;(3)定期清理滞销商品,降低库存成本。
3. 员工培训与提升(1)组织员工参加专业培训,提高业务水平;(2)开展内部竞聘,激发员工潜能;(3)完善员工晋升机制,提高员工归属感。
4. 提高销售业绩(1)开展促销活动,吸引顾客进店消费;(2)加强与供应商的合作,争取优惠采购价格;(3)优化门店布局,提高商品展示效果;(4)加强员工销售技巧培训,提高销售能力。
四、工作计划1. 第一季度(1)完成门店装修升级,提高门店形象;(2)调整商品结构,增加畅销品、高毛利商品比重;(3)组织员工参加专业培训,提高业务水平。
2. 第二季度(1)开展促销活动,提高门店销售额;(2)加强与供应商的合作,争取优惠采购价格;(3)优化门店布局,提高商品展示效果;(4)加强员工销售技巧培训,提高销售能力。
3. 第三季度(1)总结上半年工作,分析存在问题;(2)调整工作策略,提高门店整体效益;(3)继续开展促销活动,提高门店销售额;(4)关注市场动态,调整商品结构。
五、总结本工作规划旨在提高连锁药店的经营效益,为顾客提供更优质的服务。
通过实施以上措施,相信连锁药店在下半年能够取得更好的业绩。
连锁药房运营营销策划方案一、项目总述随着人们对健康的重视和医疗服务的需求增加,连锁药房作为医疗服务的重要组成部分,发挥着越来越重要的作用。
本文将从市场定位、产品策略、渠道策略、促销策略以及客户关系管理等方面,制定一套全面的连锁药房运营营销策划方案。
二、市场定位1. 目标市场:以城市中等收入群体为主要目标市场,包括工薪阶层、中小企业主和自由职业者等。
2. 竞争对手分析:了解竞争对手的药品品种、价格、服务等方面的优势和劣势,以便找到差异化的市场定位。
3. 服务定位:提供高质量、高效率和个性化的药品和医疗服务,打造良好的顾客口碑。
三、产品策略1. 产品定价:根据不同药品的疗效、市场需求和竞争状况,制定合理的价格策略。
依托医疗保险、健康管理等服务,提供增值服务,提高产品附加值。
2. 产品种类:建立完善的药品分类系统,包括常规药品、非处方药、保健品等。
扩大非处方药和保健品的品种,以提供更多选择。
3. 品牌药品:与大型制药公司开展合作,引进知名品牌药品,提高产品质量和信誉度。
4. 个性化定制:根据顾客需求,提供个性化配药和咨询服务,提高服务满意度。
四、渠道策略1. 建立连锁药房直营模式:在主要城市设立直营药房,加强品牌统一形象,确保服务质量。
2. 分销合作:与医院、保健中心、保险公司等建立长期合作关系,共享资源,拓展销售渠道。
同时,通过签署合作协议,获得价格优势。
3. 网络销售:建立线上销售平台,提供线上购药、在线咨询、线下配送等一站式服务,满足顾客方便、快捷的需求。
4. 社区服务:设立社区药房或提供送药上门服务,满足老年人、残疾人等特殊人群的需求。
五、促销策略1. 会员制度:建立会员体系,通过积分、折扣和专属优惠等形式,增加顾客粘性和忠诚度。
2. 营销活动:定期开展促销活动,如满减、赠品等,吸引顾客进店购买。
3. 合作广告:与相关行业合作,共同进行广告宣传,提高知名度和品牌形象。
4. 社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,定期发布健康资讯和产品推荐,吸引目标顾客关注和购买。
2024年连锁药店运营工作计划及目标《2024年连锁药店运营工作计划及目标》在未来的连锁药店运营中,我们将面临着各种新的挑战和机遇。
为了更好地实现我们的目标,我们需要制定一项全面的工作计划和目标。
本文将深入探讨2024年连锁药店运营工作计划及目标,并提出一些个人观点和理解。
一、2024年连锁药店运营工作计划1. 业务拓展在2024年,我们将继续拓展业务,扩大市场覆盖面。
为此,我们将加大对新店铺的开发力度,同时加强现有店铺的运营管理。
我们计划开设新药店,以满足不同地区和消费群体的需求。
对于现有店铺,我们将加强业务培训,提高服务质量,增加消费者黏性,提升店铺盈利能力。
2. 产品品质在2024年,我们将继续致力于提升产品品质,确保消费者能够购买到安全、有效的药品和健康产品。
我们将加强与各大品牌的合作,引进更多高品质的产品,同时提高自有品牌的研发水平。
3. 信息化建设随着数字化时代的到来,我们将进一步推进信息化建设,提升药店的智能化水平。
我们将加强线上线下的协同发展,推动药品销售与健康服务的融合。
通过人工智能和大数据分析,我们将更好地洞察消费者需求,提供个性化的健康管理方案。
二、2024年连锁药店运营工作目标1. 营业收入到2024年底,我们的目标是实现营业收入的20%增长。
为了实现这一目标,我们将加大市场推广力度,提高品牌知名度,吸引更多消费者。
我们将优化产品结构,提高库存周转率,降低经营成本,提升利润水平。
2. 服务满意度我们将不断提升服务质量,争取在2024年实现顾客满意度的提升。
通过培训员工,优化服务流程,改善服务环境,我们将努力提升消费者的购物体验,提高忠诚度。
3. 品牌影响力在2024年,我们希望提高品牌影响力,成为消费者信赖的健康生活顾问。
我们将通过各类营销活动,传播品牌理念,提升品牌认知度和美誉度。
三、个人观点和理解在未来的连锁药店运营中,我认为信息化建设是至关重要的。
随着健康管理意识的提升,消费者对药店的需求不仅停留在购买药品上,更倾向于获得全方位的健康服务。
连锁药店活动营销方案策划一、背景介绍连锁药店作为现代城市生活必不可少的购物场所之一,起到了提供药品、保健品、日用品等的便利性和多样化的选择。
然而,随着市场竞争的加剧,单纯以售药为主的药店已经不能满足消费者的需求。
因此,药店需要通过举办活动来吸引人流量、提升知名度和销售额。
二、目标设定1. 提高知名度:通过活动来提升药店知名度,增加老顾客回头率,并吸引新顾客。
2. 增加销售额:通过活动来促进销售,提高平均客单价,增加销售额。
3. 树立形象:通过活动来树立药店积极向上、贴近顾客的形象,提升顾客对药店的好感度。
三、活动策划1. 优惠促销活动连锁药店可以定期举办优惠促销活动,如打折、满减、买赠等形式,吸引消费者前来购买。
近期促销活动可以为“双十一”特别折扣、清仓大甩卖、每日限时特价等。
同时,在促销活动前后,可以发放优惠券,并设置兑换规则,鼓励顾客再次光顾。
2. 健康讲座连锁药店可以邀请资深医生或者专业讲师开展健康讲座,如中医养生、药物的正确使用方法等。
通过提供专业知识,吸引潜在顾客的关注,并将药店打造成一个健康咨询平台。
这样一方面可以增加客流量,另一方面可以提高药店形象。
3. 健康体检药店可以与相关医疗机构合作,提供便捷和实惠的健康体检项目。
通过提供免费或者优惠的健康体检,吸引顾客前来,从而增加药店的知名度和销售额。
在健康体检的过程中,可以配备专业人员为顾客解答各种问题,并及时提供相关产品的推荐。
4. 积分兑换药店可以推出积分兑换活动,通过消费积分来兑换精选产品。
顾客在购物过程中,积累积分,满一定数量就可以选择相应的产品进行兑换。
这不仅可以增加顾客的购物欲望,还可以增加消费者与药店的互动性,提高回头率。
5. 社区公益活动药店可以积极参与社区的公益活动,如义诊、血压测量、糖尿病筛查等。
通过为社区居民提供免费的健康服务,增强药店的社会责任感,树立良好的企业形象。
同时,可以将活动地点与药店进行关联,提高品牌知名度。
海王星辰医药连锁门店管理思路第一部分:如何完成任务指导思想海王星辰医药连锁2020年整体转向以顾客需求为经营核心,带动内部经营管理,以公司制度为保障,以程序化、规范化、科学化管理为基础,强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点,细化门店的各项工作管理。
以适时调整商品结构,正确提报要货计划,跟进断档品种管理,满足消费者需求为目标;以丰富多彩促销营销宣传活动,细化品类分析,增强市场竞争意识,全力挖掘增效空间。
同时,充分利用每月会员日、建立慢性病患者档案,让利销售的活动契机,确立市场竞争力,有效抢占市场销售份额,确保2020年销售指标和利润指标的完成.提升措施:1、培训店员专业知识(经理、片区经理、店长三级带动,每天利用早会时间对储备店长和营业员培训病症并且结合病症来进行联合药品学习,并且填加销售技巧)。
对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
2、培养忠实顾客的实施:(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来,会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务,片区经理每日在各门店店内进行巡视,对服务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导,并在每月评选出储备店长和营业员服务标兵,在店里进行公示,提高员工服务热情。
(3)采购部沟通协调培训,增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存,并在每天安排1名连锁内勤负责对断档品种进行配合调拨,避免因门店人为断档而影响销售。
(4)每周利用周三中午时间带领各门店对周边的小区、商铺、学校等发放免费送药卡片,并在卡片上标明营业员编码,根据其回收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。
(5)参与或建立多种形式的兴趣团体。
联合社区,依托现有会员资源,建立诸如广场舞、健身、徒步、孕妈等独立兴趣团体,各团体单独组织兴趣活动。
3、联合医院、乡镇场卫生院销售措施初期投入大量精力打通医院和乡镇场卫生院门诊医生资源,建立良好的私下合作关系,确定品种、价格、提成等细节,配合品种结构调整,提升销售额。
连锁药店促销活动策划方案一、前言随着人们健康意识的增强和医药行业的快速发展,连锁药店作为一个重要的销售渠道逐渐崭露头角。
然而,随之而来的竞争也日趋激烈。
为了提升连锁药店的知名度和销售额,本方案将策划一系列有针对性的促销活动。
二、目标设置1. 提升品牌知名度:通过促销活动吸引更多的目标消费者,强化品牌形象。
2. 增加销售额:通过促销活动增加销售,提升盈利能力。
3. 提升客户忠诚度:通过促销活动加强药店与客户的互动,并提供个性化服务,增加客户忠诚度。
三、活动策划1. 药品礼盒推广活动目标:提升品牌知名度,增加销售额。
策略:- 精选一些较常用的非处方药品组合成药品礼盒,如常见感冒药品组合、胃肠药品组合等。
- 设计高端礼盒包装,突出品牌形象。
- 在店内设置专门的礼盒陈列区,增加产品的展示度。
- 制定合理的价格策略,如购买药品礼盒可享受打折优惠。
- 进行线上线下宣传推广,如广告、微信朋友圈、微博等。
2. 会员积分活动目标:提升客户忠诚度,增加销售额。
策略:- 设立会员体系,通过消费金额累积积分,积分可用于抵扣商品金额或兑换礼品。
- 针对不同级别的会员制定不同的积分政策,使会员有更多的积分优惠。
- 定期举行会员日,并在该天为会员提供专属优惠和礼品。
- 开展新会员注册活动,如注册即送积分或优惠券。
3. 健康讲座活动目标:提升品牌知名度,增加销售额。
策略:- 邀请专业医生或药剂师进行讲座,讲解常见疾病的预防和治疗方法,以及相关药品的使用注意事项。
- 结合具体疾病或群体需求,如儿童健康讲座、老年健康讲座等。
- 集中宣传推广讲座信息,吸引目标消费者参加。
- 在讲座现场设立促销摊位,展示相关药品并提供优惠价格。
4. 免费体检活动目标:提升品牌知名度,增加销售额。
策略:- 与合作医院联合开展免费体检活动,为顾客提供便捷的体检服务。
- 在连锁药店内设立体检预约专区,顾客可以提前预约体检时间。
- 在体检活动期间,顾客可享受部分药品优惠或赠送小礼品。
连锁药店营销规划方案核心思路
营销规划方案核心思路:
1.深挖以前应用的积分制会员卡,形成完善的客户资料,对客户的购买情况可未来购买情况进行评估,形成店内的客户数据库,实行客户的分级管理。
2.和社区委员会建立长期的合作关系,定期在社区服务站进行义诊,帮助患者解决实际问题,帮助居民形成健康的生活习惯
3.请社区委员会帮忙,调查社区内老年人和长期用药的患者详细情况,针对各个不同的客户对药品的种类进行调整,同时,建立专门的社区服务队对社区内老年人和长期用药的患者进行上门服务,在消费群体形成区隔。
4.打开常用的柜台设置,采用超市的货架售药方式,让顾客自己进行药品选择,店内配置药品导购人员,为顾客选购药品进行咨询。
店内聘请坐堂医。
5.每周六定期进行打折促销。
选择周六是为了保证顾客的购药时间和在顾客周末第一天就把客户吸引过来,避免顾客去其他地方办事时顺便购药。
6.和本省的超级连锁超市合作,在B连锁药店的隔壁建立大型的购物超市,打通超市和B连锁药店的通路,便于大型超市采购完商品的顾客进入B连锁药店,从而吸引和留住客流。
7.成为医保定点药店,新农合定点药店,社区医疗定点药店。
8.对产品实行差别化配置和营销,对常用的药品定向采购,尽可能和A连锁药店在产品上形成差别,个别相同的常用药物采用低于A连锁药店的价格销售,给顾客本店药品价格低于A连锁药店的信息。
9.社区服务队服务范围向周边扩展,初期圈定600米内的居民区为B连锁药店的服务范围,后期调查超级连锁超市的顾客群体的居住地点,根据实际需要进行服务扩展和店面增加。
10.和超级连锁超市相互共享客户数据库。
现在超级连锁超市已经建立起来,超级连锁超市和B连锁药店(已经在附近又建立两家连锁药店)效益都非常好,B连锁药店已经成为当地最大的连锁药店。
其他的就不说了,总之,这是一次非常成功的营销规划
药店店长的薪酬一直困扰着很多药店企业的管理者,先抛砖引玉,和大家探讨一下,欢迎大家回
复讨论。
为规范管理,促进经营,提升业绩,体现按劳分配原则,特制定本方案。
一、原则 1、按劳分配、多劳多得的原则;
2、区域经理、店长与员工考核指标各有侧重的原则。
二、考核标准
1、公司对店长考核指标=销售额30%+毛利额45,+库存周转5,+综合管理20%;
2、公司对老店考核指标=销售额30,+毛利额50,+品种品类10,+综合管理10%;
3、公司对新店考核指标(执行半年)=销售额40,+毛利额40,+综合管理20%(每季制定一次指标)。
注:销售考核得分150分封顶,其中,公司对老店考核指标得分不超过100
分。
三、工资分配
1、店员工资
1)、老店员工工资=基础工资+绩效工资均额*店长对员工考核得分(公司确定分配:绩效工资均额=本店积分总额*公司对老店考核得分/门店人数);
2)、新店员工工资=基础工资+考核规模工资*店长对员工考核得分;
3)、新进员工前三个月按450、600元执行(600元为学校应届毕业生及熟练工),3-6个月执行50%绩效,一年内执行80%绩效,一年以上按正常执行(新店除外,公司扣除剩余部分绩效)。
2、店长工资
1)、单店店长工资=该店日销对应规模工资*公司对店长的考核得分;
2)、兼任店长工资=管理门店日销量之和对应规模工资*(公司对新店店长考核得分*60%+公司对老店店长考核得分*40%);
3)、片区店长工资=片区门店日销量之和对应规模工资*公司对片区所属门店店长考核平均得分;
4)、实行区域管理的区域店长工资=本店日销对应的规模工资*(公司对本店店长考核得分*90%+区域经理对本店店长考核得分*10%);
5)、新店开发队长工资=C级工资*公司对新店开发队队长的考核得分。
3、区域经理工资
区域经理工资=分管门店日销对应规模工资*公司对本店店长考核得分+区域补助工资*公司对区域所有门店店长考核平均得分。
四、说明
1、副职按规模下调一档,助理按规模下调两档;
2、新任值班长前三个月下调一档;
3、计时工值班长、店长取消年工工资;
4、值班长与收款不享受重复补助;
5、店长对店员的考核得分可上下浮动不限,本店平均分为?100%;
6、绩效工资:值班长为1.1系数,工资计算办法按员工工资分配执行;
7、人员调整的绩效工资分配:按上班天数多的门店执行全月绩效。
五、职称补助考核
1、执业药师,200+300*公司考核;
2、从业药师,100+100*公司考核;
3、培训师=补助*考核;
公司考核是指执业药师及从业药师按公司培训和质量管理的要求,开展培训和质量管理工作,由门店管理部安排专人对上述人员每月进行考核,兑现补助。
4、新上医保卡的门店要重新制定考核指标。
六、奖项设置
1、外派学习:优秀骨干、店长;
2、根据每月经营分析会要求重点设定奖项,奖励金额不限。
如何防止店长架空药店
健全教育机制
药店可以模仿政府廉政建设的做法,加强对药店干部的教育。
目前,不少药企只会使用干部,而忽视对其的培养,或只重视培养其业务素质的能力。
笔者认为,在提高业务素质的同时,必须加强职业道德教育,培养干部的敬业精神。
其次,还应组织干部学习相关的法律知识,如什么是商业贿赂,回扣与佣金的区别等,让他们弄清什么是不该做、不能做的,什么是绝对碰不得的高压线。
最后,可以时常讲一些典型的商业案例,经常敲敲警钟。
加强制度建设
本案中,赵店长之所以能在一年内贪污公司数万元,与公司的制度存在漏洞有关。
目前,公司对基层干部的管理缺乏一套行之有效的制度约束。
因此,必须完善相关制度,杜绝漏洞。
健全财务管理制度。
一些药店为了节约人力成本,在岗位设置上尽可能减少人员,这样的弊端很大。
作为店长,既要抓管理,又要管钱物,一人兼数职,缺乏监督制约,难免会出问题。
因此,要健全药店财务管理制度,药店要专设财务人员,最好由公司统一派驻,垂直管理,独立行使职责,减少店长对财务的干预。
完善审计制度。
公司要针对各门店情况,及时进行财务审计。
除了半年或一年一次的定期审计之外,还要根据情况,进行不定期审计、店长离任审计。
通过对药
店财务的审计,看店长任期内是否廉洁自律,是否存在损公肥私及违规占用公物等行为,以及时发现药店的财务问题,把问题消灭在萌芽状态。
引入现代化监控手段。
不少连锁药店,各门店之间实行电脑联网,进行网络化管理。
公司总部可以对各门店的销售情况进行即时监控,药店每卖出一瓶药品,都会显示在公司总部的电脑上。
电脑联网,有利于企业对药品销售情况的了解,也有利于对药店财务状况进行监督。
实行“任职交流”。
长期在某一药店任职的店长,除了因觉得工作“没奔头”而萌生贪钱的想法外,还可能跟有关财务人员合伙在帐目上“做手脚”,而这样的行为往往不易被发觉。
为了避免这种情况,公司应定期对店长进行调任,2,3年轮换,交叉任职,可以有
效防止店长的不良行为。
一般来说,任期短的店长,还没摸清药店制度的漏洞,无法钻“空子”,不敢贸然下手。
强化“店务公开”。
要防止店长的不良行为,最好的方法就是让店长接受广大员工的监督。
过去,药店里的各项事务,往往是店长一人经手,多数员工无法参与,店长在某项业务上贪污,员工并不知情。
在此,笔者建议有条件的药店,可以实行“店务公开”,让店长把各项事务都向员工公开。
每年年终,店长除了向公司领导汇报自己的情况外,还要向广大员工进行汇报,接受员工的监督。
同时,公司可以让员工对店长的“廉洁”情况进行评价,并作为对其考核的一部分,纳入店长绩效考核,作为今后对店长使用和升职的考量。
建立合理的店长薪酬体系
作为管理人员,店长对药店的盈亏起着举足轻重的作用。
但一些公司付给店长的薪金不合理,长期处于低水平状态,使店长心理不平衡,导致其心生贪意。
建立合理的店长薪酬制度,有利于提高店长的工作积极性,防止腐败的产生,也可留住管理人才。
毕竟店长承担的责任比普通员工更多、更大,因此,店长的薪酬体系应不同于员工。
在薪酬的设计上,可以根据管理要素,为店长打造合理的薪酬,如年薪制、股权激励等,让店长在为药店创造更多的利润时,自己也得到了相应的报酬。