管理者的SPDCA五项修炼 3Q13
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管理者提升领导力的五项修炼
1. 学习和发展:一个管理者需要不断学习、发展和提升自己的知识和技能,包括领导力、沟通技巧、决策能力等方面。
这可以通过参加培训课程、阅读相关书籍、与经验丰富的领导者交流等方式来实现。
2. 建立良好的人际关系:一个管理者需要有良好的人际关系,能够与员工、同事和上级建立信任和合作的关系。
这需要有良好的沟通和交流能力,倾听他人的意见和建议,并能够有效地解决冲突和处理各种人际关系问题。
3. 发展团队:一个管理者的领导力在很大程度上取决于他/她的团队的能力和表现。
因此,一个管理者应该致力于发展团队成员的能力和潜力,通过提供培训和指导,激励和激发他们的潜力,建立一个高效的团队。
4. 建立明确的目标和愿景:一个管理者需要有明确的目标和愿景,能够为团队和组织提供方向和动力。
他/她应该能够将目标和愿景传达给团队成员,并能够激励他们为实现这些目标努力奋斗。
5. 显示领导者的特质:一个管理者应该展示一些领导者所具备的特质,如自信、坚定、耐心、善于倾听、专业等。
这些特质能够帮助管理者建立信任和权威,并能够有效地领导和管理团队。
从平凡到卓越的五项修炼《孙子兵法》云:“将者,智、信、仁、勇、严也”。
意思是说,在对外用兵时,若欲败敌制胜,则统率三军的将领必须要具备智慧、威信、仁爱、勇敢、严明,这五种素养。
在当今的企业里,平凡的管理人员比比皆是,而卓越的管理人员则如凤毛麟角般难得一见。
如何从平凡走向卓越?应该是诸多管理人员所共同关注的问题。
其实,《孙子兵法》中的一些思想在现代企业管理中,仍然可以被借鉴和运用。
因此,要想成为一位卓越的管理人员,其本身也需要在智、信、仁、勇、严,这五项职业素养上加以修炼,才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。
第一项:【智】的修炼智,就是要有智慧。
什么叫做智慧?对于率领销售大军,驰骋在一线市场上的管理人员来说,智慧主要包括两层含义:一是要有知识。
这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。
专业性知识,是指管理人员对所从事行业的了解与认知。
如果你是消费品领域的管理人员,你就要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。
如果你做工业品的管理人员,也同样要了解工业品的相关知识。
例如,在宏观方面,你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。
在微观领域,你要掌握市场营销学的基本原理与方法,学会用SWOT分析你所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、威胁(问题)、机会并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。
复合性知识,是指专业性知识之外的,与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。
对于管理人员来说,复合性知识主要是指开发1(或学习)、交换、复制和管理的能力,这四种知识是在任何企业工作的管理人员都需要的能力。
例如,管理人员开发出一种新型的市场运作方法(如深度分销),通过交换(与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通)并实施,然后成功地复制此方法,在应用的过程中通过有效的管理(人事)而使销售团队产生更大的绩效。
由于每一个行业所需要的知识不同,那么,你若想成为一位卓越的管理人员,就必须了解在自己所从事的行业里,需要哪些知识,然后就不断地去充实,成为你那个行业的专家。
关于管理者执行力的五项修炼在近两年的营销咨询服务中我们发现,不管是厂商还是代理商,都遇到了同样的问题,一个听得令耳朵都起老茧的问题,就是如何提升团队的“执行力”?市场竞争就是优胜劣汰的自然法则,在行业增长速度减缓、竞争加剧的市场背景下,团队很可能成为一线市场短兵相接的制胜利器。
对于一个团队而言,操盘手、管理者才是整个团队的龙头和骨架,管理者的执行力直接影响了整个团队的战斗力,因此我们发现管理者的执行力成为问题的核心。
那么,谁又是管理者?是总经理、运营总监、市场经理、业务经理、业务主管、门店经理,还是店长……?以上这些岗位,对于建材家居的代理商来说可能是最常规的管理岗位。
但是,他们是业绩目标达成的关键力量,他们是不同部门和团队的管理者,销售目标与计划的制定者,计划实施的执行者,工作开展的推进者,目标达成的推动者。
由此可见,管理者的执行力则是团队的核心力量。
【管理者的执行力】执行没有力度就不能算是有执行力,管理者如果管理的动作没有力度也不能说是有执行力的管理。
管理者需要把事管好、把人管到位、把目标达成,每一件事的落实都要铿锵有力。
所谓管理者的执行力关键在于较真,较真是一种风格,这种风格导入到团队就形成了团队的风格。
那到底什么才是较真呢?正是基于这种对建材家居代理商所面临执行力问题的理解,以及对管理者及其执行力的认识,我们提出了“管理者执行力的五项修炼”:管理者执行力的五项修炼!【修炼一】:规划与计划的能力规划是明确方向,把握重点,明确核心的工作事项;作为管理者在自己的头脑中一定要有公司清晰的发展路线和方向,要有清晰的目标,要有清晰的工作事件分解和安排。
当然公司发展的规划需要解决的问题包括,公司的业务模式、人员配备和组织架构、需要匹配的资源等内容。
这些内容是需要和公司管理团队一同讨论定下来的,在之后的规划执行过程中再进一步调整和完善。
计划是工作执行落实到人、落实到具体事、落实到具体时间的部署安排。
计划是对工作的管理,需要有详细的工作推进计划表,包括季度计划、月度计划、每周甚至每日的工作计划。
德鲁克五项修炼35课摘要:1.引言:概述德鲁克五项修炼35课的重要性2.第一项修炼:自我管理1.理解自己的优势与弱点2.设定目标与规划职业生涯3.第二项修炼:人际关系管理1.有效沟通与倾听2.建立信任与处理冲突4.第三项修炼:团队协作1.理解团队协作的重要性2.提升团队协作效率的方法5.第四项修炼:创新思维1.培养创新意识2.创新实践与实施6.第五项修炼:领导力1.领导力特质与行为2.领导力在不同场景的应用7.总结:德鲁克五项修炼35课在职业生涯中的应用正文:德鲁克五项修炼35课是对管理者职业生涯的一次全面梳理,涵盖了自我管理、人际关系管理、团队协作、创新思维和领导力等方面。
以下将详细阐述这五个方面的重要内容,以期为职业生涯提供实用的指导。
首先,自我管理是管理者必备的技能。
要想在职业生涯中取得成功,理解自己的优势和弱点至关重要。
通过自我剖析,发现自己的长处,以便更好地发挥潜力。
同时,也要认识到自己的不足,从而有针对性地提升自己的能力。
此外,管理者还需要设定明确的目标并规划职业生涯,为自己的发展奠定基础。
其次,人际关系管理在组织中占据重要地位。
有效沟通是建立良好人际关系的基础,通过倾听他人的意见,理解他人的需求,可以提升沟通效果。
同时,学会处理人际关系中的冲突,也是管理者必须具备的能力。
冲突的处理不仅能够维护组织的稳定,还能激发团队成员的积极性。
第三,团队协作是提高组织效率的关键。
管理者需要认识到团队协作的重要性,并采取措施提升团队协作效率。
通过激发团队成员的潜能,发挥团队整体优势,实现组织目标。
同时,培养团队成员的归属感和凝聚力,有助于形成高效的团队氛围。
第四,创新思维是推动组织发展的重要动力。
在激烈的市场竞争中,管理者需要具备创新意识,不断探索新的发展路径。
培养创新思维,不仅要有敏锐的市场洞察能力,还要敢于尝试和实践。
创新不仅仅是想法,更是行动。
管理者需要将创新理念付诸实践,推动组织持续发展。
管理者的五项修炼——能力修炼之三创新能力管理者的五项修炼——能力修炼之三创新能力创新是指人们为了发展的需要,运用已知的信息,不断突破常规,发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。
一、要有创新意识不管是在哪个层次的员工,都要接受周围环境在不停变化的这个事实,都必须意识到:未来的世界,不是一个固步自封的世界,而是一个充满竞争的世界,这种竞争,主要是创造力和创造性的竞争。
1、永远不要满足【案例】斯坦福大学的两位教授詹姆斯·柯林斯与杰里·波拉斯在访问惠普公司的比尔·休利特时问他:在他眼里有没有哪家公司值得他崇拜并可以称作楷模。
他毫不犹豫地回答道:"毫无疑问,有,就是3M公司!你永远不会知道下一步他们会想出什么奇招来。
它们的魅力就在于连他们自己很可能也不知道下一步会有什么新招。
"在3M公司,创新是一种复杂环境的产物。
3M公司最突出的天赋就是培养了一个多种因素相互促进的工作环境。
据3M员工称,3M有一种特殊的创新生态机制,正是这种机制使3M每年研制出了大批令人眼花缭乱的产品。
在3M公司,员工的主要成就就是其贡献性,而公司的工作就是为员工发挥其创新精神提供广阔的空间。
许多3M人都把公司的目标--成为"世界上最富有创新精神的企业"这句话铭记于心,他们时常询问自己:"我怎样才能革新自己的工作,怎样才能为生产创新做出更大的贡献。
"创新意识意味着一种永不满足的追求,也就是说,现代企业员工的创新意识是同他极其强烈的成就欲望和事业心密切相联的。
2、要有危机意识俗话说:"生于忧患,死于安乐",意思是说人在困境中因为容易激发奋斗的力量,反而容易生存;而在安乐的环境中,因为没有压力,容易懈怠,反而会为自己带来危难。
这一句话也可以这么理解,一个人如果时刻都有忧患的意识,不敢懈怠,那么便能生存,如果一味追求逸乐,今朝有酒今朝醉,那就有可能自取灭亡!【寓言】伊索寓言里有一则这样的故事:有一只野猪对着树干磨他的獠牙,一只狐狸见了,问它为什么不躺下来休息享乐一下,现在也没看到猎人和猎狗!野猪回答说:"等到猎人和猎狗出现时再磨牙就来不及啦!"这只野猪就具有"危机意识"!那人为何不能如此?那么,一个人应如何在日常生活上具有"危机意识"呢?这里可从两方面来看:首先是心理方面的,也就是心理上要随时有接受,应付突发状况的准备,心理上有了准备,到时就不会慌了手脚。
五项修炼要事优先感悟历经这五项修炼,人人都可卓有成效所谓“卓有成效”,德鲁克认为,“就是能够使能力和知识的资源产生更多、更好成果的一种手段。
”换言之,卓有成效的关键在于转化资源为企业的成果。
英雄不问出处,企业管理应该拿成果来说话。
德鲁克认为成为卓有成效的管理者的五项修炼是:1.时间管理2.注重贡献3.用人之长4.要事优先5.有效决策【一】第一项修炼:时间管理(技术)时间管理是一种管理技术,也是我们成为卓有成效管理者的基础。
时间有三个特点:时间没有替代品。
时间无法储存。
时间没有弹性。
时间管理的四个步骤:界定任务、记录时间、管理时间、统一安排时间。
1.界定任务界定任务是时间管理的本质。
时间无法管理的东西,可以用任务去管理。
德鲁克建议,用以下三个问题来界定任务:公司为什么付给我薪水?我怎么做才能对得起这份薪水?我希望得到的结果是什么?2.记录时间每天从办公开始后,记录第一个时间点做的第一件事、第二个时间点做的第二件事……直到下班离开前的时间点做的最后一件事。
连续坚持四周,请计算一下,有没有将70%~80%的时间用于完成工作任务?如果达不到,就说明你的时间管理出了问题。
3.管理时间管理时间就是消除浪费时间的活动,如以下四种情况:周期性的危机。
如:冬天北方的仓库经常着火,着火是例外管理,如何将例外管理变成例行管理?每年冬天来临之前,将明火远离仓储,避免第二年仓库着火,这就是将例外管理变成例行管理,从而避免这种周期性的危机出现,节省管理者的时间。
人员过剩。
太多时间用于处理人际关系,也会导致时间浪费。
组织不健全。
会议太多,管理者每天赶场,用于工作的时间被压缩。
信息不畅。
需要的信息往往得不到,没有必要的信息就无法做出决策。
没有决策就无法产生成果。
4.统一安排时间卓有成效的管理者必须用好自己可以支配的时间,他需要用整块时间来处理事务。
如史蒂夫·乔布斯每天早上4点到8点在家工作,然后再去公司。
比如本书作者在家每周周六上午10点到下午3点凝神静气思考和写作,才有了本书的出版。