市场员工各岗位绩效考核办法完整版
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市场部薪酬绩效考核标准一. 薪酬体系1.执行规则新员工试用期1-3个月, 试用期薪资按照试用期薪资规则执行, 试用期结束后执行正式员工薪资标准.2.薪资标准分为试用期薪资标准, 正式员工薪资标准试用期薪资: 无责任底薪(1800元, 含餐补200元)+绩效薪资(1200元)转正后薪资: 无责任底薪(2000元, 含餐补200元)+绩效薪资(1500元)二. 绩效体系1.绩效标准绩效考核内容包括: 物业签约、商家签约、社区会员注册、综合评定以及其他工作绩效任务等.2.考核标准考核总分: 100分绩效占比: 70分, 包括物业签约、商家签约、社区会员注册三项考核内容.综合评定: 30分, 衡量标准包括对商家服务细节考核、物业服务细节考核以及其他工作中个人投入度, 认真度考核等, 分为综合自评以及主管综合评价.考核示例:小组月物业签约任务为2家, 完成2家, 商家签约任务为10家, 完成8家, 社区会员注册数2000个, 完成1800个, 则月绩效考核结果为:计算方式: 自评+组长综评+主管综评x 总分3计算方式:物业签约: 完成数任务数x 分数, 即22x 20 = 20分商家签约: 完成数任务数x 分数, 810x 20 = 16分社区会员注册: 完成数任务数x 分数, 18002000x 30 = 27分考核结果:(物业签约+商家签约+社区会员注册+综合评定)分100x 绩效, 即20+16+27+29100x绩效.三.补贴1.通讯补贴每月100元2.交通补贴每月100元, 主管200元3.小组管理岗位补贴每月100元四.特殊奖励1.执行规则在工作任务中表现优异以及绩效超额完成.2.执行标准按照具体情形灵活执行.。
市场部绩效考核办法一、目的和适用范围1.1、为全面了解,合理评估员工工作绩效,有效掌握员工的良莠表现,提高工作效率;通过考核,加强上下级之间的沟通,进一步引导、激励和管理员工,以实现部门整体素质提升的目标。
1.2、本制度适用于市场部电信业务代理、移动工程和仓储代理业务所有职员。
二、考核原则2.1、以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳;2.2、考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
三、职责3.1、人事部负责监督实施绩效考核制度;四、工作程序4.1、客户经理考核标准4.1.1、薪酬总额=岗位工资+(个客收入佣金+政企客户佣金)×90%+日常考核10% 个客收入佣金(见附件二)每月进行维护若不到一年系统发现流失,扣除此用户产生的绩效。
政企客户佣金按6%进行3年长期提取。
日常考核= 10%(见附件一第四项)*当月新发展政企客户(或宽带用户)周期性收入按照月收入累计,一次性收入(利润)/12 折算后累计。
政企客户维系在网时间不低于一年,经系统发现流失,扣除6%初次绩效奖金,累计扣完为止。
4.2、市场部主管考核标准4.2.1、薪酬总额=岗位工资+(当月产生工作量*2%)*当月完成率(当月产生工作量/当月考核工作量)+个人发展佣金4.2.2、电信业务代理2010年考核工作量是120万元(内部考核比实际增加了40%)。
4.3、市场部主办考核标准4.3.1、薪酬总额=岗位工资+实际工作量*2.6%*当月完成率(实际工作量/考核工作量)+市场部整体工作量*0.1%4.3.2、营业厅和呼叫中心2010年考核工作量是95万元(内部考核比实际增加了40%)。
4.4、移动项目经理绩效考核标准4.4.2、移动项目部当月考核的工作量管道利润率未达到25%和顶管产生的工作量不计入当月工作量4.4.3、薪酬总额=岗位工资+当月产生工作量*3%*当月完成率(实际工作量/考核工作量)4.4.4、移动工程2010年考核工作量是265万(内部考核比实际增加了40%)。
市场人员绩效考核方案第1篇市场人员绩效考核方案一、考核目的为全面评估市场人员工作绩效,提高市场团队整体业务水平,激发工作积极性,提升企业市场竞争力,特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正:确保考核过程公开透明,避免主观偏见,确保每位市场人员都能在公平的环境下接受考核。
2. 结果导向:以市场人员工作成果为主要考核依据,强调实际业绩。
3. 动态调整:根据市场环境、业务发展及个人成长需求,适时调整考核指标和权重。
4. 鼓励创新:鼓励市场人员在工作中勇于创新,提升企业核心竞争力。
三、考核对象本方案适用于公司全体市场人员。
四、考核周期1. 月度考核:每月进行一次,以月度工作计划完成情况为主要考核内容。
2. 季度考核:每季度进行一次,以季度工作目标完成情况为主要考核内容。
3. 年度考核:每年进行一次,全面评估市场人员年度工作绩效。
五、考核指标及权重1. 业务指标(60%)(1)销售额:以实际完成的销售额为基础,计算完成率。
(2)新客户开发:以新开发客户的数量和质量为依据,评估市场人员的客户拓展能力。
(3)客户满意度:通过客户满意度调查,评估市场人员在客户服务方面的表现。
2. 工作态度(20%)(1)出勤情况:评估市场人员的出勤情况,包括迟到、早退、请假等。
(2)团队合作:评估市场人员在团队协作中的表现,包括沟通、协调、支持等方面。
(3)学习与成长:评估市场人员的学习能力、技能提升及个人成长。
3. 市场活动(20%)(1)活动策划:评估市场人员策划的市场活动质量,包括活动主题、内容、效果等。
(2)活动执行:评估市场人员在活动执行中的表现,包括组织、协调、现场把控等。
(3)活动效果:评估市场活动的实际效果,包括品牌曝光度、客户满意度等。
六、考核流程1. 月度考核:由市场部门负责人在每月底对市场人员进行月度工作总结和考核。
2. 季度考核:由人力资源部门在季度末组织,市场部门负责人参与,对市场人员进行季度工作评估。
市场部销售人员绩效考核完整方案一、背景介绍随着市场竞争的加剧,公司需要有针对性的绩效考核方案来评估市场部销售人员的工作表现,以激励他们提高销售业绩,增加公司市场份额。
本文将详细介绍市场部销售人员绩效考核的完整方案。
二、考核指标及权重分配1. 销售额(50%)销售额是考核销售人员最重要的指标之一,直接反映了个人的销售能力和业绩水平。
销售额考核的权重占比为50%,按照销售人员个人实际销售额进行评估。
2. 客户满意度(20%)客户满意度是市场部销售人员服务质量的重要体现,直接影响公司的客户保持率和客户口碑。
根据客户满意度调查结果,将客户满意度考核的权重占比为20%。
3. 团队合作(15%)市场部是一个协作性极强的部门,团队合作能力对于整个部门的运作至关重要。
通过评估销售人员在团队中的协作能力,将团队合作的权重占比为15%。
4. 新客户开发(10%)公司的市场扩展需要不断开发新客户,因此新客户开发能力也成为销售绩效考核中的一项重要指标。
按照个人成功开发的新客户数量,将新客户开发的权重占比为10%。
5. 个人业务发展(5%)个人业务发展是考核销售人员在销售技巧、产品知识等方面的能力和积累程度。
将个人业务发展的权重占比为5%。
三、考核方法和流程1. 数据统计公司应建立完整的销售数据统计系统,包括销售额、新客户开发数量、客户满意度等指标的监控和记录。
每月底进行数据统计,以确保数据准确可靠。
2. 绩效评估根据上述指标及权重分配,根据每位销售人员的实际表现进行绩效评估。
具体评估方法包括个人面谈、客户满意度调查、团队评估等多种方式的综合考核。
3. 绩效反馈每季度对销售人员的绩效进行反馈,向销售人员清晰地展示其工作表现,指出优点和不足,并提供改进建议和培训机会。
确保绩效反馈及时、准确。
4. 激励与奖励为了鼓励市场部销售人员提高工作效率和绩效,公司应设立激励与奖励制度。
激励与奖励的形式可以包括薪资调整、绩效奖金、荣誉表彰等,通过公平公正的方式激励销售人员的积极性和创造力。
2023年市场部人员绩效考核方案一、考核目标市场部是企业实施市场战略、推动市场营销活动的重要部门,在促进企业增长和持续发展方面起到关键作用。
为了提高市场部人员的工作效率和工作质量,制定2023年市场部人员绩效考核方案,旨在明确考核目标,激励员工积极主动地工作,为企业的发展做出贡献。
二、考核指标1. 销售业绩销售业绩是市场部人员工作的重要指标,可通过以下具体指标来衡量:- 个人销售额- 客户增长率- 新产品销售额- 重点客户人数2. 市场调研与分析市场调研与分析是市场部人员负责的重要任务,可以通过以下指标进行考核:- 调研报告的深度和广度- 市场分析的准确性和及时性- 提出的市场策略和推广方案的可行性和有效性3. 市场拓展市场拓展是市场部人员的核心工作,可通过以下指标进行考核:- 拓展新客户的数量和质量- 维护老客户的满意度和忠诚度- 开发新市场的进展和成果4. 团队合作在市场部的工作中,团队合作至关重要,可通过以下指标进行考核:- 参与团队会议和讨论的积极度和贡献度- 与其他部门的合作情况和反馈- 帮助其他团队成员解决问题和完成任务的能力5. 个人能力提升市场部人员的个人能力是长期发展的关键,可通过以下指标进行考核:- 参加培训和学习的主动性和积极度- 所参加培训的效果和应用情况- 具备的专业知识和技能三、考核流程1. 设定目标在考核季度开始前,市场部管理层将与每位员工讨论和制定个人目标和团队目标,确保目标具体、可衡量、有挑战性。
2. 定期反馈每个季度结束时,市场部人事部将对员工的工作情况进行定期反馈,指出工作的优点和不足之处,并提供改进建议。
3. 年度综合评估每年年底,市场部将对市场部人员进行综合评估,结合每个季度的工作表现、目标达成情况、团队合作等方面进行考核,形成年度绩效评估报告。
4. 绩效激励根据员工的绩效评估结果,制定相应的绩效激励方案,包括奖金、晋升、培训机会等。
四、考核标准根据考核指标的重要性和权重,对市场部人员进行评分,并制定相应的考核标准。
市场部人员绩效考核方案目录一、考核目的 (3)1. 评估市场部员工的工作表现 (3)2. 激励员工提高工作效率和质量 (4)3. 为公司提供公平的奖惩依据 (5)二、考核原则 (6)1. 公平公正 (7)2. 结果导向 (8)3. 员工成长与激励相结合 (8)三、考核对象 (9)1. 市场部经理 (11)2. 市场部副经理 (12)3. 市场部主管 (13)4. 市场部专员 (15)四、考核周期 (16)1. 年度考核 (17)2. 季度考核 (19)3. 月度考核 (19)五、考核内容 (21)1. 工作业绩 (22)(1)市场拓展 (23)(2)品牌推广 (25)(3)客户维护 (26)(4)竞品分析 (27)2. 工作能力 (28)(1)策划能力 (29)(2)执行能力 (30)(3)沟通协调能力 (31)(4)团队管理能力 (32)3. 工作态度 (33)(1)责任心 (34)(2)积极性 (35)(3)协作精神 (37)(4)自我提升意识 (38)六、考核方法 (38)1. 关键绩效指标法 (39)2. 目标管理法 (41)3. 综合评价法 (42)七、考核流程 (43)1. 制定考核标准 (44)2. 数据收集与整理 (45)3. 绩效评分 (46)4. 绩效反馈与面谈 (48)5. 整改与提升 (48)八、考核结果应用 (49)1. 奖励与晋升 (50)2. 培训与发展 (51)3. 考核结果存档 (52)九、附则 (54)1. 本方案自发布之日起执行 (54)2. 如有未尽事宜,由市场部负责解释 (54)3. 本方案的解释权归公司所有 (55)一、考核目的明确市场部人员的岗位职责和工作要求,确保各部门之间的协同合作,提高整体工作效率。
通过对市场部人员的绩效考核,激发员工的工作积极性和创新精神,提高员工的工作满意度和忠诚度。
通过绩效考核结果,对市场部人员进行合理分配激励资源,提高员工的工作积极性,促进公司业务发展。
(完整版)市场人员绩效考核奖励制度市场人员绩效考核奖励制度
目标
本文档旨在介绍公司市场人员绩效考核奖励制度,以激励员工积极进取、提高工作效率和业绩。
考核指标
1. 销售额:市场人员的主要任务是推动产品销售,因此销售额是最重要的考核指标。
每个市场人员将根据其销售额在一定期间内进行评估。
2. 客户满意度:除了销售额外,我们也重视客户满意度。
市场人员需通过积极沟通、解决问题、提供优质服务等方式提高客户满意度。
3. 新客户开发:开发新客户对于公司的业务增长至关重要。
市场人员将获得额外积分或奖励,以鼓励他们开拓新的客户资源。
奖励制度
1. 销售提成:根据市场人员的销售额,他们将获得一定比例的
销售提成。
销售提成的具体比例将根据不同销售额级别而定,详细
比例表将由人力资源部门提供。
2. 年度奖金:每年年底,表现出色的市场人员将有机会获得年
度奖金。
年度奖金的发放将根据整体销售业绩和个人贡献进行评估。
3. 个人推荐奖励:市场人员如能成功介绍并引入新员工,将获
得个人推荐奖励。
具体奖励金额将根据新员工在公司工作的时间长
度和表现而定。
考核周期与公示
1. 考核周期:市场人员的绩效考核以季度为单位,每季度结束
后进行一次评估。
2. 考核结果公示:考核结果将由人力资源部门汇总,通过内部
公告、邮件等方式向全体员工公示。
请注意:本文档为概述性介绍,具体奖励制度及相关规定将由
人力资源部门提供详细说明。
市场部人员绩效考核方案市场部人员绩效考核方案「篇一」一、考核目标:1、个人与公司利益共享,同步发展;2、建立科学的价值评价和分配体制;3、基本任务完成保底,高额提成与销售的增长挂钩;4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。
公平、公正、合理的竞争平台。
二、考核目的:实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。
在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。
三、考核程序:1、由被考核人先进行自我评定,以文字形式填写专门表格交人事部门;2、再由上级主管进行评价,以百分制进行评分;3、直属上司与员工面谈沟通后填写;4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价,评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。
四、考核内容:1、工作质量(1)、工作思路及条理情况(2)、对于工作能否提出有效的改善建议(3)、胜任本职工作情况(4)、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量(1)、工作计划完成状况(2)、工作任务按时完成情况(3)、工作量在同行中是否领先3、工作效率(1)、办事的主动性情况(2)、与同事的协作精神(3)、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性(1)、有无工作责任心(2)、有无压力下独立完成工作的能力(3)、能提出有个人想法的优秀建议(4)、不搞拉帮结派的作风5、成本意识(1)、是否能够爱惜公共财务,节约公司物料,减少浪费(2)、是否能合理高效地支配费用,很好地控制各项费用(3)、在工作中有明确的成本概念,凡事从效益角度考虑(3)、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系(4)、办事公正廉洁7、精神面貌(1)、注重个人形象,按公司要求和工作需要着装(2)、注意个人谈吐,遵守公司各项环境管理制度(3)、是否具有充沛工作热情8、归属感(1)、对公司的忠诚度(2)、爱岗敬业精神(3)、对上级交办的事能按要求完成9、学习能力(1)、按时认真参加公司的各项培训(2)、经常自己读书学习,谦虚待人10.沟通能力(1)、与人能进行有效的沟通,能将公司的方针政策及时准确地传达给相关单位(2)、能良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作(3)、能有效解决各项冲突,使公司损失降至最低(4)、具有一定的沟通技巧和方法五、考核对象:参加考核的人员包括品牌部直属的正式管理人员(商场导购除外)、办事处的管理人员及外聘人员。
市场部绩效考核制度模版一、引言市场部是企业中非常重要的部门,负责产品销售和市场推广等重要工作。
为了全面评估市场部员工的工作表现,制定了本绩效考核制度。
本制度旨在客观、公正、科学地评估市场部员工的工作业绩,为企业提供参考依据,激励员工的工作动力,推动企业的持续发展。
二、考核指标1.销售业绩销售业绩是市场部员工最重要的考核指标之一。
销售业绩的评估主要通过以下指标来衡量:- 实际销售额:根据销售记录和报表,统计市场部员工的实际销售额。
- 销售增长率:比较市场部员工本期销售额与上期销售额的增长幅度。
- 目标达成率:根据设定的销售目标,计算市场部员工实际达成目标的比例。
2.市场推广市场推广是市场部员工的重要工作之一。
市场推广的评估主要通过以下指标来衡量:- 推广活动效果:评估市场部员工负责的推广活动的效果,包括参与人数、销售增长等。
- 渠道拓展:评估市场部员工对销售渠道的拓展情况,包括开发新渠道、维护现有渠道等。
3.客户满意度客户满意度是衡量市场部员工服务质量的重要指标之一。
客户满意度的评估主要通过以下指标来衡量:- 客户投诉率:统计市场部员工负责客户的投诉次数和投诉比例。
- 客户反馈:评估市场部员工从客户处获得的反馈信息,包括客户满意度调查结果、建议等。
4.团队协作团队协作是市场部员工必备的能力之一。
团队协作的评估主要通过以下指标来衡量:- 合作意识:评估市场部员工在团队合作中的主动性和积极性。
- 沟通能力:评估市场部员工的沟通能力,包括与团队成员和其他部门的沟通效果。
5.个人能力提升个人能力提升是市场部员工持续成长的重要指标之一。
个人能力提升的评估主要通过以下指标来衡量:- 学习计划执行情况:评估市场部员工制定的学习计划的执行情况,包括学习时间、学习内容等。
- 学习成果:评估市场部员工在学习过程中所取得的成果,包括参与培训的次数、获得的证书等。
三、考核方法1.定期考核根据市场部员工的工作岗位和级别,制定定期考核的频率和时间节点。
市场各岗位员工绩效考核办法XXXXXXX市场员工绩效考核办法为了规范员工管理,将企业的绩效与个人的工作绩效直接挂钩,针对市场出现的管理方面的问题,为改善员工绩效,提高能力与素质,建立切合市场实际的绩效考核系统,特制订本办法。
第一章总则第一条目的1、鼓励员工的工作积极性,有效改进员工工作绩效。
2、发掘员工潜力,帮助员工成功与发展。
3、作为员工岗位调整、奖惩、增加工资依据。
4、促进部门(班组)负责人与员工之间的了解。
第二条适用范围适用于本市场各部门(班组)工作人员第三条考核依据根据员工在被考核期间的工作成果与表现为依据,各部门(班组)负责人对所属部门(班组)员工平时工作情况随时记录,严格考核。
第四条考核原则考核要求客观公正,各部门(班组)对所属员工的考核,尽可能用客观指标来衡量工作成果及进步成长情况,不可只凭主观感觉或印象等方式来考核,以免造成不公平现象。
第二章考核方式方法第五条考核方法1、对市场所属员工进行月度考核,按照工作性质及专业方面进行考核2、工资计算方式为:Z=D+⨯BA+C3、员工考核挂钩绩效工资的浮动限度为当月工资的50%~150%,原则上不低于最低工资标准。
第六条、考核程序1、员工以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。
2、部门(班组)负责人以员工的实绩与行为事实为依据,对员工逐项评分。
3、将考核结果反馈给员工,如对考核的结果有异议,或认为不可接受的话,可以书面申辩理由,列举事实,提出复审要求,经调查、讨论后,认为无须改变原考核决议的,可呈部门(班组)负责人核定后维持原议;若认为申请复核者有理由,则请部门(班组)负责人核定后,改变原考核决议;若部门(班组)其他员工对考核决议反映意见较为集中,反响较大的则追究其部门(班组)负责人责任。
4、月度员工考核结果及相关材料由市场管理办公室保存备案,并复印文本反馈至各部门(班组)保管。
第三章考核结果的运用第七条考核结果作为月度绩效工资发放的依据。
第八条考核结果作为调岗、评先、评优的依据。
市场办公室主任岗位绩效考核细则考核内容总分值为100分一、工作态度(总分60分)(一)、执行力:1、主动接受上级布置的工作,并能较快开展进行(10分);2、愿意接受上级布置的工作,能在规定的时间内完成(6分);3、偶尔不愿意接受上级安排的工作,需要督促完成(1分)。
(二)、责任心:1、对待工作有很强的责任心,工作中处处体现岗位责任意识,能处处以工作为重(10分);2、责任心强,能清楚的知道自己的责任,并勇于负责担当(8分);3、对工作有一定的责任心,但有时会依照自己的情绪处理工作,影响本职工作和部门工作(4分);4、对工作基本无责任心,经常会出现工作停顿现象(1分)。
(三)、积极主动性:1、对待工作,处处体现高效率,能在思考分析、建议解决问题上具备积极的主动性(15分);2、对待本职和上级交办的工作,均时时处处体现主动性(8分);3、对待分内工作,无需上级督促,基本能以提前或按时完成的态度去完成(6分);4、基本能主动完成本职工作,需要上级督促,对一些工作敷衍了事(1分)。
(四)、学习能力:1、主动学习业务知识,对于本职以外的工作任务能主动请求并且高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建议(10分);2、偶尔主动学习业务知识,主动完成一般额外工作任务,工作中有时能够提出新思路和建议(6分);3、极少主动学习业务知识,能完成一般额外工作任务,极少提出新思路和建议(4分)。
(五)、履行职责:1、能自觉遵守岗位职责,并能自觉对同事进行指导和纠正不规范行为(15分);2、基本能自觉遵守岗位职责要求,偶尔发生不规范事项(4分)。
二、工作能力(总分30分)(一)、岗位专业技能:1、具备扎实的本岗位专业知识,熟练掌握本职工作的技术技能,经验丰富(10分);2、具备本岗位专业知识,对相关知识有一定了解,基本掌握本职工作的技术技巧(8分);3、不具备岗位专业知识,对相关知识了解不够(2分)。
(二)、岗位创新能力:1、工作中能不断提出新想法、新思路,善于学习,在工作中有较大创新(10分);2、工作中能保持学习,工作完成有一定创新(8分);3、按部就班,能够提出较少的新想法和新的工作方法(4分)。
(三)、沟通协调能力:1、能维护管理好工作环境,与部门同事相处融洽,能够组织并指挥部门成员完成各项工作,协调能力较强(10分);2、与部门同事相处融洽,遇事能主动沟通并完成任务,基本能够指挥部门成员完成各项工作,协调能力较强(8分);3、能与大多数同事和谐工作,协调能力一般(4分)。
(四)、团队合作能力:1、工作中善于同班组同事合作,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围,积极促进班组建设,在班组中发挥骨干力量(10分);2、能够与班组同事合作,支持班组成员工作,在班组中有一定的影响力,能够做到团结班组成员完成各自的工作目标(8分);3、团队合作意识不强,不能与班组同事合作,在一定程度上影响班组整体工作进度(2分)。
三、考勤与奖惩(总分10分)1、考勤:缺勤、请假、迟到、早退每次扣1分;2、奖励每次加2分;处罚每次扣2分。
市场管理班组长岗位绩效考核细则考核内容总分值为100分一、工作态度(总分50分)(一)、执行力:1、主动接受上级布置的工作,并能较快开展进行(10分);2、愿意接受上级布置的工作,能在规定的时间内完成(6分);3、偶尔不愿意接受上级安排的工作,需要督促完成(1分)。
(二)、工作责任心:1、对待工作有很强的责任心,工作中处处体现岗位责任意识,能处处以工作为重(10分);2、责任心强,能清楚的知道自己的责任,并勇于负责担当(8分);3、对工作有一定的责任心,但有时会依照自己的情绪处理工作,影响本职工作和部门工作(4分);4、对工作基本无责任心,经常会出现工作停顿现象(1分)。
(三)、积极主动性:1、对待工作,处处体现高效率,能在思考分析、建议解决问题上具备积极的主动性(10分);2、对待本职和上级交办的工作,均时时处处体现主动性(8分);3、对待分内工作,无需上级督促,基本能以提前或按时完成的态度去完成(6分);4、基本能主动完成本职工作,需要上级督促,对一些工作敷衍了事(1分)。
(四)、学习能力:1、主动学习业务知识,对于本职以外的工作任务能主动请求并且高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建议(10分);2、偶尔主动学习业务知识,主动完成一般额外工作任务,工作中有时能够提出新思路和建议(6分);3、极少主动学习业务知识,能完成一般额外工作任务,极少提出新思路和建议(4分)。
(五)、履行职责:1、能自觉遵守岗位职责,并能自觉对班组成员进行指导和纠正不规范行为(10分);2、基本能自觉遵守岗位职责要求,偶尔发生不规范事项(4分)。
二、工作能力(总分40分)(一)、团队管理:1、注重班组管理,切实加强团队建设,管理方式得到班组成员认可,(10分);2、努力加强班组建设,管理方式得到班组大部分成员认可(8分);3、不注重管理方式方法,班组内部管理混乱,继而导致班组整体效能下降(1分)。
(二)、安全生产:1、带领班组成员主动检查经营商户有无违规违章行为,并及时给予制止和整改(10分);2、接受上级的工作布署,带领班组成员检查经营商户有无违规违章行为,并及时给予制止和整改(6分);3、不愿意接受上级的工作布署,对班组成员和经营商户的违规违章行为需要督促完成整改(1分);(三)、组织纪律:1、严明劳动纪律,对班组成员考勤严格管理,真实反映当月员工考勤情况,班组成员认同感强(10分);2、能对班组成员考勤认真管理,真实反映当月员工考勤情况,多数班组成员认可(8分);3、对班组成员考勤管理松懈,不认真、不如实记录班组成员考勤情况,班组成员反应强烈,严重影响工作各项工作(3分)。
(四)、综合管理1、认真组织班组成员开展会议、学习工作,会议记录完整详实,文件资料保存完整,及时报送各类文件资料(10分);2、不及时组织班组成员召开会议、学习工作,会议记录不完整详实,及时报送各类文件资料(6分);3、不组织班组成员召开会议、学习工作,无会议记录,不及时报送各类文件资料(2分).三、考勤与奖惩(总分10分)1、考勤:缺勤、请假、迟到、早退每次扣1分;2、奖励每次加2分;处罚每次扣2分。
市场管理员岗位绩效考核细则考核内容总分值为100分一、工作态度(总分50分)(一)、执行力:1、主动接受上级布置的工作,并能较快开展进行(10分);2、愿意接受上级布置的工作,能在规定的时间内完成(6分);3、偶尔不愿意接受上级安排的工作,需要督促完成(1分)。
(二)、工作责任心:1、对待工作有很强的责任心,工作中处处体现岗位责任意识,能处处以工作为重(10分);2、责任心强,能清楚的知道自己的责任,并勇于负责担当(8分);3、对工作有一定的责任心,但有时会依照自己的情绪处理工作,影响本职工作和部门工作(4分);4、对工作基本无责任心,经常会出现工作停顿现象(1分)。
(三)、积极主动性:1、对待工作,处处体现高效率,能在思考分析、建议解决问题上具备积极的主动性(10分);2、对待本职和上级交办的工作,均时时处处体现主动性(8分);3、对待分内工作,无需上级督促,基本能以提前或按时完成的态度去完成(6分);4、基本能主动完成本职工作,需要上级督促,对一些工作敷衍了事(1分)。
(四)、学习能力:1、主动学习业务知识,对于本职以外的工作任务能主动请求并且高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建议(10分);2、偶尔主动学习业务知识,主动完成一般额外工作任务,工作中有时能够提出新思路和建议(6分);3、极少主动学习业务知识,能完成一般额外工作任务,极少提出新思路和建议(4分)。
(五)、纪律意识:1、能自觉遵守劳动纪律,能在班组同事间相互纠正不规范行为(10分);2、基本能自觉遵守岗位劳动纪律,偶尔发生不规范事项(4分);3、不遵守岗位劳动纪律,经常发生不规范事项(1分)二、工作能力(总分40分)(一)、岗位履职:1、能独立本职工作,遵从市场管理制度,保障班组市场管理工作正常运行(10分);2、在班组同事的帮助下完成本职工作,遵从市场管理制度,保障市场管理工作正常运行(8分);3、不能独立开展本职工作,导致市场管理工作效率低下(3分)。
(二)、岗位素质:1、上岗前按规定着装,注重保持个人仪容仪表端庄整洁;工作中始终保持良好的精神状态(10分);2、上岗前未按规定着装,不注重保持个人仪容仪表端庄整洁;精神状态不佳,经班组同事提醒及时改正的(6分);3、经常不按规定着装,不保持个人仪容仪表端庄整洁;精神状态不佳(3分)。