广告心理学 第4章 广告说服的原理和方法
- 格式:ppt
- 大小:780.50 KB
- 文档页数:44
广告心理学之广告说服的原理和方法广告心理学是研究广告对消费者心理产生影响的学科,它涉及广告说服的原理和方法。
广告的目标是促使消费者做出购买决策,这就需要采用一系列心理学原理和方法来影响和说服消费者。
1. 社会认同原理:人们多半会在做出决策时参考他人的意见和行为。
广告通过呈现演员或利用名人代言的方式来塑造社会认同。
消费者看到自己尊敬和羡慕的人推荐某个产品,就会认为自己也应该购买。
2. 偏见和讯息失真原理:人类在处理信息时,会对不同选项进行偏见和失真,从而为某一选择提供有利条件。
广告会有意制造某种偏见,通过呈现有利的信息来引导消费者的选择。
3. 强化原理:广告在呈现商品或服务时,会强调其独特性、价值和功能,从而激发消费者对商品的兴趣和欲望。
使用积极的情感和语言,加强产品的吸引力,使消费者相信这些产品会满足他们的需求。
4. 即时满足原理:人们往往追求即时满足感,对立即可获得的商品更感兴趣。
广告为了利用这一原理,会强调产品的速度、方便性和容易获取。
例如,快速配送、随时在线购买等。
5. 置换原理:广告会通过展示某一产品能够代替或改善现有的商品或服务,从而引起消费者的兴趣和欲望。
这就要求广告表达清晰、具体的替代方案,让消费者相信换购这一产品是一种更好的选择。
为了应用上述原理,广告制作需要遵循以下方法:1. 情感营销:广告通过诱发消费者的情感和情绪,使其与产品产生共鸣。
使用吸引人的图像、音乐、故事情节等手段来打动消费者的心弦,从而引起购买的动机。
2. 触动潜意识:广告经常利用潜意识暗示技巧来唤起消费想法。
通过使用隐喻、隐形信息和暗示,激发消费者潜在的欲望,使他们对广告商品产生兴趣。
3. 增加关注度:广告需要通过独特和吸引人的视觉效果,吸引消费者的注意力。
使用鲜艳的颜色、引人注目的图像等元素,将广告产品与其他竞争对手区分开来,增加消费者对广告的注意度。
4. 强调不可或缺:广告经常强调产品的独特性和独家功能,使消费者相信这些产品是不可或缺的。
第四章广告说服的原理和方法在知道了向谁说和说什么之后,接下来要解决的就是如何说的问题。
“如何说”才能让广告消费者听得进去,才能让消费者改变已有的看法,形成有利于广告主或广告品牌的态度,这就是本章要讨论的主题。
第一节态度人与人、传者与受众、广告与消费者之间的相互影响,从影响者的角度来看,这一过程就是说服,而从被影响者的角度来看,则是态度形成或改变。
因此,要说服消费者,当然要了解消费者的态度形成和改变过程。
一、什么是态度态度是社会心理学领域的一个重要概念。
态度一词最早是指身体姿势或身体位置,意为一个人的物理准备状态。
后来,态度演变为专指心理状态的术语,特指对一个特定客体反应准备[1]。
关于态度的定义,迄今社会心理学界仍然没有达成共识,但是比较流行的定义是弗里德曼的看法。
她认为,对任何特定物体、观念或人的态度,是一种带有认知成份、情感成份和行为倾向的持久的系统[2]。
认知成份是由个人对于有关对象的信念构成的。
例如,对某品牌产品的态度,包括对产品各种属性的评价,价格昂贵与便宜、质量高低、性能好坏等,对某一个方面的评价就是一种信念。
情感成份是由和这些信念有联系的情绪感受构成的。
如喜欢喜欢、愉快不愉快、讨厌不讨厌等情绪体验。
行为倾向是指行为反应的准备状态。
如喜欢一种商品,就会想方设法多了解一些,为购买攒钱。
在现实中,人们通常会把它与情感联系起来。
但实际上,态度不仅包含情感,还包含认知和行为成份。
因此从态度测量的角度来说,要了解他们对客体的态度,既可以测量人们对客体的情感,也可以通过测量人们的认知和行为倾向,还可以同时测量态度的三种成份。
二、态度的特点态度的特点包括:①对象性。
态度的对象性是指任何一种态度都是针对某一特定对象的,这一对象可能是个人、物体,也可能是一个事件。
在广告活动中,态度的对象一般是企业、品牌、某一具体的广告、广告模特或广告的某一要素。
公众对企业的态度就是所谓的企业形象,公众对品牌的态度,则是所谓的品牌形象,它与另一个重要概念“主观质量”(即消费者对品牌质量的认知),在许多情况下是一致的;广告界流行的术语“美誉度”,从测量的角度来说,就是品牌态度或品牌形象。