公司员工基本守则
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公司管理制度员工守则公司管理制度是为了规范员工行为和维护公司的正常运作而制定的一系列规章制度。
以下是一些常见的员工守则:1. 出勤纪律:员工必须按时上班,不得迟到、早退或擅自请假,如有特殊情况需提前请假。
2. 工作表现:员工要认真负责地完成工作任务,不得懈怠或逃避责任。
要遵守公司承诺,不得泄露公司机密。
3. 服从管理:员工应服从上级的指挥和管理,不得违抗或抗拒管理决定。
4. 私人行为:员工在公司内外的行为应遵循社会道德,不得从事违法、违禁或有损公司形象的活动。
5. 保密义务:员工必须保护公司的商业秘密和客户信息,不得擅自泄露、使用或传播。
6. 资产保护:员工要妥善保管公司的物品和设备,不得私自使用或损坏。
7. 职业道德:员工要保持良好的职业道德,不得参与贪污腐败、受贿行为。
8. 互相尊重:员工在工作中应互相尊重,遵守公司的平等、公正原则,不得歧视、欺负或恶意攻击他人。
9. 安全卫生:员工需遵守公司的安全卫生规定,保护自己和他人的生命安全和身体健康。
10. 惩罚措施:对于违反公司管理制度的员工,公司有权采取相应的惩罚措施,包括警告、停职、降职甚至解雇等。
公司管理制度及员工守则是为了维护公司的利益和员工的权益,建立良好的工作环境和秩序。
员工要严格遵守,并根据实际工作情况不断提高自己的职业素质和工作表现。
公司管理制度员工守则(二)以下为一份常见的公司管理制度员工守则,供参考:1. 遵守公司的规章制度和管理规定,维护公司的形象和声誉。
2. 执行上级安排的工作任务,保质保量地完成工作。
3. 尊重并与同事协作,建立良好的团队合作精神。
4. 维护和谐的工作环境,禁止任何形式的歧视、虐待或骚扰行为。
5. 保守公司的商业机密和个人信息,禁止泄露给任何外部人士。
6. 高度负责地处理工作中的机密文件和重要信息。
7. 严禁私自收受或索取任何形式的回扣、贿赂或其他不正当利益。
8. 遵守公司的财务制度和报销规定,准确记账并节约用度。
公司员工规章制度守则范本优秀8篇在日新月异的现代社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到估量目标。
什么样的制度才是有效的呢?这次美丽的我为亲带来了8篇《公司员工规章制度守则范本》,希望能对您的写作有确定的参考作用。
员工办公室守则制度篇一一、基本守则:1、遵守国家的法律、法规、法令。
2、遵守公司的规章制度,网络营销严守纪律,服从领导,不越权行事。
3、部门之间,员工之间应相互敬重,团结合作,构建和谐氛围。
4、顾大局,识大体,自发维护公司的声誉和权益。
二、职业道德守则:1、崇尚敬业精神,工作尽职尽责,积极进取且努力不懈。
2、不绝学习,网络营销增广学问,以求进步,做一个称职的员工。
对所从事的业务,应以专业标准为尺度,从严要求,高质量完成本职工作。
3、一切从公司利益启程,做好本职工作,切忌因个人原因影响工作。
4、诚信、正直。
对公司各方面的工作,应自动通过正常途径适时提出看法、建议;对有损公司形象等消积行为,应予以制止。
5、未经公司批准,网络营销培训任何员工不得以公司名义考察、谈判、签约;不得以公司名义供应担保证明,不得代表公司出席公众活动。
6、在工作交往中,不准索取或收受对方的酬金、礼品。
7、工作中显现失误,应勇于承认错误,承当责任,不诿过于人。
8、敬重客户、敬重同行;在与外商交往中,做到有利有节,不亢不卑。
9、保守公司商业隐秘和工作隐秘,妥当保管公司文件,合同及内部资料。
10、对公司资金情形、法律事务、市场营销策略、客户情况、业务合同、员工薪酬、分红嘉奖等情况,除已公开通报的外,不得打听,不得泄露。
11、辞职者须提前一个月向公司人事主管部门提出申请,妥当交待工作,处理好善后事宜。
否则,由辞职者本人承当一切不良后果和经济损失三、日常行为守则:1、定时上、下班,由本人打卡;不迟到,不早退,不擅离职守。
2、上班时间仪表乾净,态度严格;着装大方、得体。
3、工作时间不串岗、不闲谈、不做与工作无关的事,不上与工作学习无关的网站。
员工守则十条在一个企业中,员工守则是规范员工行为、保障企业正常运转的重要准则。
以下是为大家总结的员工守则十条,希望每一位员工都能认真遵守。
一、遵守工作时间按时上下班是每一位员工应尽的基本义务。
严格按照公司规定的工作时间出勤,不迟到、不早退。
如有特殊情况需要请假或调整工作时间,应提前按照公司的请假流程办理手续。
这不仅是对工作的尊重,也是对团队成员的负责。
二、保持良好的工作态度积极主动地对待工作,充满热情和责任心。
不抱怨、不推诿,遇到问题主动寻找解决办法。
以乐观的心态面对工作中的挑战和压力,相信自己能够克服困难,取得更好的成绩。
三、保守公司机密公司的商业机密、技术机密、客户信息等都是公司的重要资产,员工有责任和义务严格保守。
不向外界透露公司的内部信息,不在非工作场合讨论公司的敏感事项。
在使用公司的设备和资源时,注意保护公司的数据安全。
四、尊重同事与同事相处要友善、礼貌、尊重。
不嘲笑、不贬低他人,不进行恶意的竞争。
积极配合团队成员的工作,共同完成团队目标。
在工作中产生分歧时,应以理性的方式沟通解决,避免争吵和冲突。
五、遵守工作纪律在工作场所遵守各项规章制度,不做与工作无关的事情,如玩游戏、聊天、浏览无关网页等。
服从上级的工作安排和指挥,不擅自离岗、串岗。
保持工作环境的整洁和安静,营造良好的工作氛围。
六、注重工作效率合理安排工作时间,制定工作计划,按照重要性和紧急程度有序地完成工作任务。
不断学习和提升自己的工作技能,提高工作质量和效率。
避免拖延和敷衍了事,以认真负责的态度对待每一项工作。
七、诚实守信在工作中要诚实守信,不弄虚作假,不谎报工作成果。
如实汇报工作进展和问题,不隐瞒不报。
遵守职业道德,不利用工作之便谋取私利。
八、爱护公司财物珍惜公司的办公设备、工具、原材料等财物,正确使用和妥善保管。
不故意损坏或浪费公司资源,发现设备故障或损坏及时报告维修。
九、积极参与培训和学习不断提升自己的专业知识和综合素质,积极参加公司组织的培训课程和学习活动。
企业员工守则6篇企业员工守则 (1) 员工守则1、热爱祖国,热爱人民,热爱公司。
2、遵纪守法,服从公司管理。
3、顾全大局,善于合用。
4、努力学习,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平。
5、一切为用户着想,减少人为差错,努力提供优质的产品与服务。
6、团结互助,尊重他人,树立集体奋斗的良好风尚。
7、严守公司机秘,自觉维护公司安全。
8、待客热情礼貌,服务周全,维护公司形象。
9、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于批评与自我批评。
10、坚持真理,坚持原则,不做有损公理道德之事。
11、爱护公司财物,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。
12、保持环境整洁,注意仪表、仪容。
13、加强品德修养,倡导精神文明。
人事管理制度:第一章总则第一条:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特制定本制度。
第二条:适用范围。
一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。
四、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或订之。
第二章录用第三条:本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄选流程提出申请,经本系统总经理或主管副总裁批准后,由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。
第四条:本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。
采用考试和面试两种,依实际需要任择其中一种实施或两种并用。
第五条:新进人员经考试或面试合格和审查批准后,由人事部门办理试用手续。
原则上员工试用期三个月,期满合格后,方得正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。
第六条:试用人员报到时,应向人事部送交以下证件:一、毕业证书、学位证书原件及复印件。
二、技术职务任职资格证书原件及复印件。
企业员工守则十条1. 诚信守法:作为企业员工,首要的原则是诚信守法。
员工应遵守国家法律法规和企业内部制度,严禁从事非法活动,如盗窃、贪污、行贿等行为。
员工应以诚实守信为基本准则,展示良好的道德风范。
2. 保守商业秘密:员工需绝对保守企业的商业秘密。
未经授权,不得泄露公司的商业机密、客户数据、产品设计信息等敏感信息。
员工应对机密文件和信息进行正确的处理和妥善保管,严禁滥用或外泄相关资料。
3. 尊重知识产权:员工在工作中应尊重他人的知识产权,不得抄袭、篡改他人的作品、专利或商标,也不得将公司的知识产权外泄给他人。
在开展研发、创新活动时,员工应秉持合法、公平、公正的原则。
4. 保护公司财产:员工应妥善保护公司的财产,包括但不限于设备设施、办公用品、公司车辆等。
员工在使用公司资源时应遵守规定,不得私自转让、损坏或擅自将公司财产用于非正当用途。
5. 维护企业形象:员工是企业形象的重要代表,应注重言行举止。
在工作场合,员工应穿着得体、举止端庄,言行举止要符合企业文化和职业道德,不得参与有损企业形象的活动。
6. 公平竞争:员工在与同行企业和业务伙伴的合作中,应遵循公平竞争的原则。
不得从事恶意诋毁、抹黑竞争对手的行为,不得采取不正当手段妨碍竞争。
员工应以真诚、公正的态度与他人合作,共同推动行业的发展。
7. 尊重员工权益:企业员工应相互尊重,不得歧视、侵犯他人的权益。
员工应尊重他人的隐私,不得散布他人的个人隐私信息。
在解决员工间矛盾和纠纷时,应采取和平、公正的方式,妥善解决问题。
8. 保护环境与安全:员工应积极参与环境保护和安全生产工作,严禁违法倾倒废弃物、污染环境,严禁过度使用或滥用有害物质。
员工要时刻关注工作场所的安全,严格遵守安全规定,确保自己和他人的人身安全。
9. 积极学习与进步:员工应保持学习的态度,不断提高自身的专业知识和技能。
员工需积极参加培训,提升自我价值,并将所学知识运用到工作中,推动个人和企业的双重发展。
企业员工守则十条1. 诚实守信在企业中,员工应秉持诚实守信的原则,遵守道德伦理,严禁隐瞒、歪曲事实,保持真实、透明的沟通。
员工要尽己所能履行承诺,不做欺骗和虚假宣传。
2. 遵守规章制度员工应严格遵守企业的规章制度,包括工作时间、工作流程、保密协议等,确保工作的有序进行。
员工要按时上下班,不擅自离岗,不违反安全规定,保障个人和团队的顺利运行。
3. 尊重他人员工应以礼貌和尊重的态度对待同事和上级,不凡事喧哗,不随意批评他人,要求彼此互相尊重和体谅。
员工要积极主动地帮助和支持他人,共同促进团队的协调发展。
4. 保护公司利益作为企业的一分子,员工要时刻考虑和维护公司的利益。
员工应严守商业机密,不将公司的商业机密泄漏给外界,不使用公司资源进行个人谋利行为。
员工要善于发现和解决问题,为公司的长远发展做出贡献。
5. 高效执行员工应高效执行上级交付的工作任务,不拖延、不推卸责任。
员工要对自己负责,保证工作的质量和进度。
在面对困难和挑战时,员工要勇于承担责任,寻找解决方案。
6. 学习进取员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能,紧跟企业发展的步伐。
员工要保持对新技术和新趋势的积极关注,时刻保持学习的心态,不断改进和创新工作方式。
7. 积极沟通在团队中,员工应积极参与讨论和沟通,发表自己的意见和建议。
员工要乐于分享自己的经验和知识,与同事共同成长。
员工要善于倾听他人的意见和反馈,不抵触批评和指导。
8. 厚道待人员工应以友善和善良的态度对待同事和合作伙伴,不做恶意攻击和伤害他人的行为。
员工要重视人际关系的建立和维护,保持良好的工作氛围和团队凝聚力。
9. 持续改进员工应时刻保持对工作的反思和改进的意识。
员工要善于总结经验教训,寻找工作中的不足之处,不断提高自己的工作效率和质量。
员工要接受新的挑战和机会,不断追求个人和团队的进步。
10. 私人行为合规员工应遵守法律法规和社会道德,不从事违法犯罪和损害社会公共利益的行为。
员工要保护个人隐私和他人的合法权益,不散布谣言和造成恶劣影响。
单位员工守则十条守则一:诚信守法作为单位员工,首先要具备的品质就是诚信守法。
要严格遵守国家法律法规以及公司的规章制度,坚决不从事任何违法违规行为。
只有将诚信作为行动准则,才能赢得他人的信任和尊重。
守则二:尽职尽责员工要客观认识自己的工作职责,并且积极履行。
只有将职责划定清楚,尽心尽力地完成工作,才能为单位的发展作出积极贡献。
员工应时刻保持敬业精神,不懈努力地提升自己的专业素养。
守则三:保守机密保守单位的商业机密是每位员工的责任。
员工应严守工作秘密,不得将单位的商业信息泄露给外界,更不得将其用于个人谋取私利。
只有保守机密,才能确保单位的竞争优势和可持续发展。
守则四:和谐协作单位的发展需要团队的协作和合作。
员工应以和谐为前提,与同事们保持良好的沟通与合作。
要尊重他人的意见,关心支持团队成员,并及时解决工作中的冲突与问题,共同推动单位的发展进步。
守则五:严谨细致专业的工作需要严谨细致的态度。
员工要注重细节,认真核实工作中的每一个环节。
要时刻检查自己的工作成果,确保其符合单位的质量要求。
只有严谨细致,才能避免错误的发生,并提供高质量的服务。
守则六:高效创新单位需要员工具备高效创新的能力。
员工应积极主动地提出建设性的意见和创新思路,以推动单位的发展。
要勇于面对挑战,迎接变革,不断学习和进步,不断适应市场的需求和变化。
守则七:尊重多样单位员工来自不同的文化背景、性别、年龄等,员工应尊重并接纳多样性。
要尊重每个人的个性差异,关心关爱他人,并且拒绝任何形式的歧视和偏见。
只有尊重多样性,才能创造一个和谐的工作环境。
守则八:真诚友善员工应友善对待同事,保持良好的人际关系。
要以真诚的态度对待他人,乐于助人,在工作中互相支持、鼓励和帮助。
只有真诚友善,才能建立起密切的工作合作关系,提高工作效率。
守则九:克服压力单位员工工作压力常常存在,员工应具备克服压力的能力。
要学会调节情绪,保持积极乐观的态度,寻找缓解压力的方法,如运动、休闲等。
员工手册守则(精选6篇)员工手册守则篇11、忠于职守,敬重领导、听从工作支配,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。
2、爱惜集体、关怀集体,讲求职业道德。
上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务,不得从事其次职业。
3、廉洁奉公、严于律己,不得假借职权舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。
4、不得携带违禁品、危急品或无关的物品及人员进入办公场所,留意防火、防毒、防盗。
5、经手公司财产(包括货款)必需按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、精确,不得伪造、篡改。
6、严格保守公司商业隐秘,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的状况下向外传播、供应或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。
7、严格执行个人薪资保密工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。
8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括嘉奖、补贴、损耗等。
9、服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满意,对不能满意的`要作出解释;急躁倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并快速解决或向主管提出建议。
10、在公司内不得吵闹、斗殴、谈天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必需听从公司集体利益,将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语,不做有损公司利益之事。
员工手册守则篇2一、人员聘请1、人员任用流程依据公司进展状况,结合各部门业务量及人才需求,由部门负责人填写用人申请,交公司总经理签字同意后,由行政后勤部联系聘请事宜。
应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后,经总经理复试,确认录用人选。
2、新进员工报到时应提交资料(1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张;(2)最高学历原件及复印件;(3)居民身份证及本人所在地户口复印件;(4)其它能证明本人经受和成果的证件;(5)部分职位需供应担保书;(6)人事部门要求的其它资料。
以上资料请在5个工作日内交人事部门。
员工守则十条在一个企业中,员工守则是规范员工行为、保障企业正常运转的重要准则。
以下是为大家制定的员工守则十条,希望每一位员工都能认真遵守。
一、遵守工作时间按时上下班,不迟到、不早退。
这是对工作最基本的尊重,也是保证工作效率和质量的前提。
如有特殊情况需要请假或调整工作时间,应提前向上级领导申请并获得批准。
二、保持工作专注在工作时间内,全身心投入工作,不做与工作无关的事情,如浏览无关网页、玩游戏、聊天等。
专注于手头的任务,提高工作效率,为企业创造更多的价值。
三、保守企业机密企业的商业机密、技术机密、客户信息等都是企业的核心资产,员工有责任和义务严格保守。
不向外界透露任何可能损害企业利益的信息,包括但不限于与竞争对手交流、在公共场合谈论敏感信息等。
四、尊重同事与上级以友善、尊重的态度对待同事和上级。
不进行恶意的竞争、诋毁或排挤,积极营造和谐的工作氛围。
在交流中,使用文明语言,避免争吵和冲突。
五、遵守职业道德秉持诚实守信的原则,不弄虚作假、不贪污受贿、不利用职务之便谋取私利。
在工作中保持公正、客观,为企业的发展贡献自己的正能量。
六、积极沟通协作在工作中,与同事保持良好的沟通,及时分享信息和经验。
遇到问题主动寻求帮助,共同解决。
对于跨部门的合作项目,积极配合,以实现企业的整体目标。
七、爱护企业资产珍惜企业提供的工作资源,如办公设备、办公用品等。
正确使用和维护,不故意损坏或浪费。
如有发现设备故障或损坏,应及时报告并配合维修。
八、注重个人形象与卫生在工作场所保持良好的个人形象,穿着得体、整洁。
注意个人卫生,保持工作环境的清洁和卫生,共同营造一个舒适的工作环境。
九、不断学习提升积极参加企业组织的培训和学习活动,不断提升自己的专业技能和综合素质。
关注行业动态和新知识,为企业的发展提供创新的思路和方法。
十、遵守企业规章制度严格遵守企业制定的各项规章制度,包括但不限于财务制度、安全制度、质量管理制度等。
如有违反,愿意接受相应的处罚。
员工守则十条范文作为公司的一名员工,我们必须遵守公司的守则和规定。
这些守则不仅要求我们在工作中表现出色,还要求我们在工作场所保持良好的态度和行为。
以下是员工守则的十条范文,帮助我们更好地理解和遵守这些要求。
第一条:工作时间作为员工,我们应准时上班,并确保工作时间的充分利用。
我们应尊重工作时间的安排,并遵守公司的上下班时间规定。
在工作期间,我们要尽力避免私人事务的影响,专注于工作任务。
第二条:着装规范作为公司的代表,我们应该在工作场所保持整洁、得体的形象。
我们应遵守公司的着装规定,穿着适当的服装,以展示我们的职业素养和专业形象。
第三条:保护公司财产我们必须爱护和保护公司的财产。
这包括办公设备、文件、电脑等。
我们不得私自使用公司的财产,也不能私自将公司的财产带离工作场所。
第四条:保密条款作为员工,我们应遵守公司的保密条款。
我们要保护公司的商业机密、客户信息和其他敏感信息。
我们不得将这些信息泄露给任何无关的个人或机构。
第五条:工作纪律我们应遵守工作纪律,遵守公司的规章制度。
我们要严格遵守工作流程和标准操作程序。
在工作中,我们应保持高度的责任心和自律性,不得随意违反规定。
第六条:同事合作作为一支团队,我们应积极与同事合作,互相支持和帮助。
我们要尊重每个人的观点和意见,并努力建立良好的工作关系。
我们应避免任何形式的歧视、欺凌或冲突。
第七条:客户服务我们的目标是为客户提供优质的服务。
我们应友好、耐心地对待每一位客户,积极解决客户的问题和需求。
我们要关注客户的意见和反馈,并持续改进我们的服务质量。
第八条:诚信行事作为员工,我们应坚守诚信原则。
我们要遵守合同和承诺,不得利用职务之便谋取个人利益。
我们要以诚信为基础,与客户、供应商和同事建立互信的关系。
第九条:沟通有效良好的沟通是工作中不可或缺的。
我们应倾听他人意见,积极沟通和交流。
我们要避免使用不当的语言和行为,保持专业、礼貌和有效的沟通方式。
第十条:持续学习我们要保持学习和进步的心态。
公司员工基本守则六大底线原则全体职员不得有下列行为发生,一经发觉,赶忙开除,并给予全公司通报。
1、挑拨是非,严峻损坏公司形象2、月连续或累计旷工三天,拒绝三次以上。
3、偷窃、非法占有他人财务4、贪污、挪用公款、变卖公物5、组织和煽动罢工6、多次违反制度,屡教不改。
行政人员四大纪律1、高峰期不在营业现场2、违规经手现金3、包庇、隐瞒重大情况不上报4、煽风点火、阻碍内部团结技师八不准1、上钟看电视2、上钟与同事谈天、少时、拖时3、无正当理由拒钟、退钟4、与顾客外出旷工5、不按培训要求服务6、顾客投诉服务不行与顾客争辩7、上钟接听8、阻碍内部稳固(煸风点火、相互指责)四优四劣四优:1、对公司:爱护公司形象,能提出合理化建议2、对顾客:热情、耐心、主动为顾客提供中意服务3、对团队:团结合作、关心同事进步作为自己的义务4、对自身:专业规范、精益求精、积极上进、责任心强四劣:1、对公司:抵毁公司形象,注重个人眼前利益2、对顾客:出工不出力,不尊重顾客,嘲讽嘲笑顾客3、对团队:搬弄是非、抵毁同事,阻碍内部稳固4、对自身:工作散谩、做事拖拉、敷衍了事、遇事找借口推卸责任职员日常治理一、考勤治理1、出勤规定(1)职员上、下理论基础和时刻应遵守公司制定的《本店职员作息时刻表》。
(2)上班期间,不得擅自离开岗位,有事外出须向治理人员请示,经批准后方可离开。
2、缺勤规定迟到:应出勤职员集合点到时未到视为迟到。
迟到30分钟以内(含30分钟),按迟到处分;迟到30分钟以上,按旷工处分。
早退:未到下班时刻擅自离岗,视为早退。
早退30分钟以内(含30分钟),按早退处分,早退30分钟以上,按旷工处分。
旷工:迟到,早退在30分钟以上视为旷工,未经请假或请假未批准擅自脱岗视为旷工,均按旷工处分。
连续旷工三天以上作自协离职处理。
3、请假程序与审批权限(1)职员休、请假必须上本人提早2天填写《请假单》,按审批权限递交审批人,经签批同意,方为有效,否则以旷工论处。
(2)职员因病假,工伤假,丧假等专门情形,未有事先办理请假手续的,应于事后2天内提供有效证明,补办请假手续,否则以旷工论处。
(3)审批权限①两小时以内的临时假由当班店助审批。
②后勤人员公休假由主管(或店助)审批,超假上店长审批。
③行政、技术人员请假必须店长审批,行政治理人员超假报公司运营部审批。
④店长请假由公司运营部审批。
4、加班与超休规定:(1)加班:本店收银员、迎宾、服务员当月设休或少休,一律给予加班补贴(加班由治理人员安排)。
其他岗位职员无加班补贴。
(2)超休:技术人员(提成制)超假,按20元/天扣除生活费。
行政人员,后勤人员(时薪制)超假,超假2天内(含2天),工资扣发标准为:基础绩效工资/30天X超假天数;超假2天以上,工资扣发标准为:(基础绩效工资+超额绩效工资)/30天X 超假天数。
二、绩效考核绩效考核对象为门店各级职员,当年新聘请且试用期未满的职员不列入考核范畴。
具体实施程序及细则见《门店运营守则》。
1、考核的结果要紧有以下三个方面的用途:(1)便于有针对性地开展培训工作。
(2)合理配置人员。
(3)晋升,提薪及奖励。
2、考核内容:(1)态度:要紧指工作纪律、工作的主动性与积极性等方面。
(2)素养:指职员的职业道德、个人卫生专仪容外表等方面。
(3)能力:业务能力、治理能力等。
(4)业绩:对公司的奉献和职员完成工作的数量与质量。
三、培训1、入司培训:培训后,考核合格者成为门店的正式职员,不合格者取消聘用资格。
2、岗位技能培训:依照职员所从事的工作专业技能进行经常性的在职培训。
3、专业知识提升培训:为提各职员知识水平而展开的培训活动。
4、转岗培训:职员因工作需要转换新岗位时所进行的培训活动。
四、职员就餐:1、正常工作日,职员享受公司免费提供的工作餐,节假日加餐。
2、就餐时刻为:中餐:10:30-12:30 晚餐:17:00-18:303、职员凭餐票就餐(限本人)严禁白费饭菜。
五:工号牌:1、职员当班时刻,必须按规定将职职员号牌佩戴在工服的左胸前,并保持完好与整洁。
2、工号牌属公司地务,不可转让或借给他人,离职时必须交回公司。
3、有遗失或损坏,需申请补发,并缴纳制作工本费10元。
六:工服1、工服由公司统一订制。
2、职员当班时刻,必须按规定穿着工服,并保证工服的完好与整洁。
3、技术人员,治理人员离职,工服归个人所有。
4、后勤人员离职,工服须交回门店,如有遗失或损坏,按其价值全额赔偿。
七:工柜1、公司向职员提供工柜2、工柜为个人使用不得私自和他人调换,钥匙须妥善保管,不得私自加配。
3、职员离职时应将工柜及钥匙完整交回公司,否则将扣除人民币10元。
八:休息室休息室是职员休息的公共场所,为确保一个舒服休息环境,要求职员遵守以下规定:1、严禁在休息室内喧哗打闹,严禁带外人进入休息宏观世界。
2、严禁在休息室内吸烟,严禁进行任何娱乐活动,严禁赌博。
3、爱护休息室内设备设施,自觉爱护休息室卫生环境。
九、店内拾遗职员在门店范畴内拾到他人物品应赶忙报告店长或主管,进行失物登记,并将物品交由收银台保管,等待失主领回。
职员若拾到物品隐瞒不报,不上缴者,一律按偷窃行为处理。
安全治理一、消防安全治理1、火灾预防(1)在本店消防重点地带,应清晰地标明“严禁吸烟”等警示牌。
(2)对职员做防知识培训和消防演习等工作。
(3)定期对店内消防器材进行检查,保持消防通道畅通。
本店配有标准的消防设备和报警系统,任何职员都应了解和把握其使用方法。
2、火警(1)遇到火警时应采取的措施①保持冷静,切不可惊慌失措。
②按动最近处的报警器,呼吁邻近同事援助。
③因电起火事故应一时刻切断电源,切勿用水或泡沫灭火器扑灭因漏电引到的火警。
(2)疏散人群①通知所有的客人及职员离开火灾现场,并告知集合地点。
②走消防通道。
二、人身财产安全治理1、任何职员不可泄露其他职员的个人资料。
2、为了保证职员安全,不承诺职员随意与客人外出。
3、职职员柜做到人离柜锁,确保财产安全。
三、厨房安全治理1、厨房卫生应保持清洁,食品原料采购必须保证安全,厨房用具必须消毒。
2、食品加强要注意卫生,防止食物中毒。
3、对有油污的抹布、纸屑等易燃物应随时清理,易燃,易爆等危险品不可放在靠近火源的地点。
4、插座头损坏或者电线外部绝缘体破裂,应赶忙更换或修理。
5、每日工作终止时,须清理厨房,检查电源,煤气等是否关闭,确保安全。
四、宿舍安全治理1、要保持高度防火意识,做到安全用电,用水,用气,发觉事故隐患及时上报公司。
2、宿舍规定的水、电,不得私自安装,由于当事人私接电源,插座等行为而引起的火灾,所造成的一切后果由当事人负责。
3、有关宿舍现有的器具设备(如煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗床铺等)本公司以完好状态交与职员使用,未经承诺不得私自搬动,如有疏于治理或恶意破坏,酌情由现住人员负抽该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。
4、燃气热水器安装位置要靠窗户,要随时保持通风,用完煤气要随手关掉煤气总阀,以免煤气泄露。
5、人离熄灯,断电源,出入房间随手关门,最后回寝和离寝人员要及时锁门,注意提防盗贼,贵重物品应自行保管好,遗失由各自负责。
6、宿舍区域内严禁使用明火、电热毯、电烤炉、电饭煲等电器设备,一经发觉,一律没收。
7、宿舍门口及通道不准堵塞,要保持畅通无阻。
五、公司资源的使用规范1、未经批准,任何职员不得私传技术。
2、职员对公司的营业设备,通信及网络系统或其他资产,不得违反相关的使用规定,用于任何不适当的用途。
3、公司的一切书面教材,培训资料,治理制度,均为公司的知识产权范畴,职员未经授权,不得对外传播。
4、店内配备的财务室,收银台,办公桌,不具有隐私权,公司有权进行检查。
职员奖惩目的:为促进职员自律,建立职员行为标准,鼓舞职员保持高度的工作效率,保证优良的服务,特制定本奖惩细则,同时为公司负责人提供一个统一的处分标准。
总原则:依法奖惩,奖惩分明,公布平等,以奖为主。
一、职员奖励规定:1、奖励的原则:地业绩突出者或有专门奉献的职员,实行物资和精神奖励相结合的原则。
2、奖励的目的:认可职员的工作业绩,鼓舞激发职员用自己的聪慧才智不断开拓创新,制造最佳的经济效益,塑造企业形象。
3、奖励的方式:(1)授予各种光荣称号;(2)给予通报夸奖;(3)给予专门补助;(4)发放奖金;(如业绩奖、超额绩效奖等)优秀班组、优秀职员等受客人无故指责、谩骂;仍能礼貌待客,——10-100元保持规范服务的为爱护本店及来宾生命财产安全,见义勇为者——20-200元拾金不昧奖勇于揭发违法乱纪,循私舞弊行为者——50元二、惩处规定:(1)惩处的原则:以事实为依据,以国家法规及公司的各项规章制度为准则。
(2)惩处的目的:处罚是做为关心职员认知错误,及时改正的一种手段,也是时刻提醒规范职员的行为举止,做到令行禁止,将企业推向规范化,规模化的一个过程。
(3)惩处的种类:口头警告、批判、记过、停牌、罚款、解雇或开除。
第一类:凡有下列过失者,给予口头警告,另和罚人民币5-30元/次1、未按时刻按质完成上级布置的工作任务。
2、上班时刻仪容外表不符合要求,未按规定着装。
3、在营业现场大声喧哗,粗言秽语,吃东西,不在规定区域进餐。
打,看书,谈天,私自会友或办理其他私人事物。
4、不爱护场地卫生,随地吐痰或乱丢杂物。
5、对顾客不礼貌,遇到客人不打招呼,私自翻动客人或同事物品。
6、上班带醉意,未经承诺私自到房间休息。
7、签钟时签错钟。
8、食用客用食品(茶饮、水果或糖果槟榔等)。
9、对客人或同事不尊重,议论他人事非或诽谤他人。
10、进客高峰期间打牌或开展其它文体活动。
11、未爱护公司或同事的形象,在顾客面前损害公司或同事利益。
12、不认真交接班,造成失误,未构成赔偿。
13、卫生责任区的卫生未按时,按标准完成,常用物品没补充好。
14、上班迟到或早迟按1元/分钟进行处罚,迟到超过半个小时计旷工。
(迟到30分钟内,均按30元处罚)。
15、第二类:凡有下类过失者,书面警告一次,并扣罚人民币30-60元。
1、有两次违反第一类过失。
2、顾客投诉技术不行。
(除罚款外还需停牌处理)。
3、无故早退或旷工。
4、对上级不礼貌,违抗或不服从上级合理工作安排或指令,或在会上顶撞上级。
5、不是技师点钟,说是某号点钟,或相互推点钟。
6、客人消费附项耽搁了主项时刻,技术未补上,按少时处理。
7、违反技师八不准原则。
8、第三类:主有下列过失者,记大过处分,并扣罚人民处100-200元,情节严峻者,予以辞退。
1、两次以上违反第二类过失。
2、因工作疏忽导致公司或顾客严生蝗人身或财物缺失(如烫背失误伤顾客)不管事态轻重,均按第三类处以罚款,另须负责直截了当缺失。
3、收取顾客小纲或变向收取顾客礼物。
4、内部职员之间打架斗殴,双向处罚,先行动手者多罚100元。