门店工作人员绩效考核制度

小肥羊门店员工绩效考核方案一、考核目的为了进一步成立以绩效为导向的价值分派鼓励机制，通过客观评价员工的工作绩效，充分调动广大员工的工作踊跃性和创造性，帮忙员工提高自身工作技术，进而有效提升门店整体绩效，特制定本方案。

二、考核范围本方案适用于门店所有经试用转正的员工。

三、考核原则一、客观性原则（考核评价力求客观，以事实说话，能量化的要量化，不能量化的要细化）；二、效率性原则（考核体系力求简明、适用、方便实际操作为原则，降低考核本钱）；3、相关性原则（考核内容与部门或职位的职责相关，不相关内容原则上不进行考核）；4、针对性原则（不同层级的考查对象其考核内容、权重、周期及考核方式不同）；五、个体与团队挂钩原则（门店员工个人的绩效与所在门店整体绩效表现相挂钩）。

四、考核组织分工一、区域人力资源部：负责贯彻落实总部绩效管理制度与政策，组织实施本辖区内店面员工的绩效考核方案、包括宣贯培训、监督指导、考核结果汇总、绩效奖金核算、申述处置、考核档案成立和考核结果应用等，并向总部人力资源中心反馈门店绩效管理实际实施中存在相关问题与建议；二、门店各级管理人员：负责贯彻执行门店绩效考核方案，制定下属的考核计划、跟踪指导、绩效信息搜集与记录，帮忙下属达到绩效目标，实施绩效考核评价；3、门店各职位员工：执行门店绩效考核方案，同意直接上级（执行领导/单店店长、非单店店长/前厅领导、厨师长等）的绩效指导、评价，认真履行职位职责，不断提高工作能力，保质保量完成职位工作任务；4、门店管理支持人员：门店管理支持人员（包括库管、出纳、会计、人事专员、采购等）的绩效考核由区域相关对口部门制定方案并上报区域总领导批准后组织实施。

五、考查对象与周期1、考查对象：备注：门店管理人员指门店厨师长、非单店店长、前厅领导2、考核周期为月度考核，考核评价于次月10日前完成，并于15日前将门店员工考核结果上报区域人力资源部备案。

六、考核内容与方式一、门店管理人员：执行领导/单店店长主要依据三项内容对门店管理人员进行考核，分别是运营指标、员工管理及勤奋度，具体见附件《管理人员绩效考核表》。

门店绩效考核标准方案门店绩效考核标准方案一、指标体系1.营业额：评估门店的经济效益，是门店绩效考核的重要指标之一。

2.客流量：客流量反映了门店的人气和吸引力，客流量的增加对于门店的营业额和品牌形象都有促进作用。

3.销售额：销售额是门店核心业务的表现，通过考核销售额可以评估营销策略和销售能力的有效性。

4.库存周转率：库存周转率反映了门店运营的效率，门店应力求在保证商品质量和供应的前提下，实现库存的合理流动。

5.员工绩效：员工绩效是门店营运的重要因素之一，通过考核员工绩效可以评估员工的工作能力、服务态度和团队合作能力等。

二、考核标准1.营业额：门店的月均营业额需要达到设定的目标，超过目标的部分可以作为奖励指标。

2.客流量：门店的月均客流量需要达到设定的目标，超过目标的部分可以作为奖励指标。

3.销售额：员工个人的月销售额需要达到设定的目标，超过目标的部分可以作为奖励指标。

4.库存周转率：门店的季度库存周转率需要达到设定的目标，超过目标的部分可以作为奖励指标。

5.员工绩效：员工的月度绩效需要达到设定的目标，根据员工的工作能力、服务态度、团队合作能力等综合评估。

三、考核方法1.营业额和客流量：根据门店的POS系统数据统计，进行月度对比分析，整合其他数据如广告投放、促销活动等，确定是否达到目标。

2.销售额：根据门店销售数据统计，评估员工个人的销售额是否达到目标。

3.库存周转率：根据门店的库存数据统计，计算出季度库存周转率，评估是否达到目标。

4.员工绩效：通过员工的日常工作表现、客户评价等多方面评估，包括销售额、服务质量、团队合作等指标。

四、考核结果与奖励1.营业额和客流量：达到目标的门店可以获得奖励，奖励形式可以是现金奖励、员工福利或其他激励措施。

2.销售额：达到个人销售额目标的员工可以获得奖励，奖励形式可以是提成、奖金或其他激励方式。

3.库存周转率：达到目标的门店可以获得奖励，奖励形式可以是库存调整、库存补货或其他激励措施。

门店店长店员绩效考核方案一、绩效考核目标1. 提高门店整体业绩，实现公司战略目标。

2. 激发员工积极性，提高工作效率和服务质量。

3. 优化人力资源配置，提升员工个人能力和职业发展空间。

4. 建立公平、公正、公开的考核制度，增强员工对公司的认同感和归属感。

二、考核对象1. 店长：负责整个门店的运营管理，包括业绩目标达成、团队建设、客户满意度等方面。

2. 店员：负责门店的日常销售工作，包括顾客服务、商品陈列、库存管理等方面。

三、考核内容1. 业绩目标完成情况：根据门店的实际情况，设定合理的业绩目标，对店长和店员的业绩完成情况进行考核。

2. 工作效率：考核员工在规定时间内完成工作任务的能力，包括销售业绩、顾客服务水平等。

3. 服务质量：考核员工对顾客的服务态度、专业知识、沟通能力等方面的表现。

4. 团队协作：考核员工与同事之间的沟通协作能力，以及对团队建设的贡献。

5. 个人能力提升：考核员工在工作中不断学习、进步的能力，以及参加培训的积极性。

6. 遵守公司规章制度：考核员工是否严格遵守公司的各项规章制度，包括考勤、着装、言行举止等。

四、考核方法1. 目标管理法：设定明确的业绩目标，对员工的目标完成情况进行考核。

2. 360度评价法：从多个角度（如上级、同事、下属、客户等）对员工的工作表现进行评价。

3. 关键绩效指标（KPI）法：根据员工的岗位职责，设定关键绩效指标，对员工的实际表现进行考核。

4. 自我评价法：要求员工对自己的工作表现进行自我评价，以提高员工的自我认知能力。

五、考核周期1. 月度考核：每月进行一次绩效考核，对员工上一个月的工作表现进行评价。

2. 季度考核：每季度进行一次绩效考核，对员工过去一个季度的工作表现进行评价。

3. 年度考核：每年进行一次绩效考核，对员工过去一年的工作表现进行总结评价。

六、考核结果处理1. 奖惩制度：根据员工的考核结果，给予相应的奖励或惩罚，如提成、奖金、晋升机会等。

门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购（一）薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数（二）绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员；入职满x个月。

2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标：月个人销售任务指标，占比xx。

3.2软性指标：店务指标，占比xx。

3.3 360指标：xxx考评指标，占比xx。

4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成，月度考评与绩效工资挂钩。

即：月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下：4.1个人销售完成指标：占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况，按实际完成比率计算，即：个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标：占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境：店面整齐、明亮，地面无杂物，台面干净、玻璃透明无污渍，通道不能有堆砌物品，仓库、卫生间清洁到位五异味。

4.2.1.2店员仪表：店员需统一着工装带工牌，不能衣冠不整，不能画浓妆异彩，不能打扮奇特（做活动时除外）。

4.2.1.3店员精神状态：店员上班期间要精神饱满，面对顾客要始终保持微笑，在工作期间不能大声喧哗，不能做与工作无关的事（如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等）。

4.2.1.4店员的主动性：店员主动与顾客打招呼，不可对顾客置之不理，如现在正忙，需请求顾客的原谅或他人来顶替你，如需要顾客等候时间较长，要向顾客说明原因，对于顾客提出的问题要详细说明，直到顾客明白为止，不能有厌倦情绪。

餐饮门店绩效考核制度通知为了更好地促进餐饮门店的经营与发展，同时激励餐饮门店员工的工作积极性，我们特制定了一套餐饮门店绩效考核制度。

以下是具体内容：一、考核指标1.实现目标销售额2.客户满意度调查3.突出表现与工作态度4.团队合作精神5.管理质量二、考核方法1.实现目标销售额统计期：季度考核标准：季度销售额/季度目标销售额考核占比：35%2.客户满意度调查统计期：半年考核标准：客户满意度问卷平均分考核占比：30%3.突出表现与工作态度统计期：全年考核标准：由上级领导进行评定，评定标准为突出表现、工作态度积极、没有违规行为和扣分记录考核占比：15%4.团队合作精神统计期：全年考核标准：由上级领导进行评定，评定标准为团队合作能力、担当精神、工作氛围考核占比：10%5.管理质量统计期：全年考核标准：由上级领导进行评定，评定标准为餐饮门店管理质量、食品安全管理、设备维修保养考核占比：10%三、考核结果及奖惩1.考核结果分为优秀、良好、一般、不合格四个等级。

其中，考核合格的员工可得到相应的绩效奖金，优秀者将获得更高的奖金。

2.对经常表现突出，并被评为优秀等级的员工，公司将为其提供晋升机会或其他激励措施，以激发其更大的工作积极性。

3.对于表现不佳或者多次违反公司规定的员工，公司将予以警告，情节严重者，公司可予以开除。

四、考核周期及表彰1.考核周期为一年，由本公司人力资源部组织实施。

2.在考核周期之后，公司将对优秀者进行表彰，并对考核结果不理想的员工进行辅导和指导，以便其提升工作水平。

3.实施此项绩效考核制度后，公司希望所有员工能够提高工作积极性、服务态度和责任心，为餐饮门店的发展做出更大的贡献。

以上即为餐饮门店绩效考核制度通知，望员工们认真阅读并遵守相关规定。

公司人力资源部时间：20XX年X月X日。

便利店员工绩效奖罚制度一、绩效考核标准1. 销售业绩：根据员工所在门店的月度销售额与目标销售额的完成率进行考核。

2. 顾客满意度：通过顾客调查问卷、在线评价等方式，收集顾客对员工服务的满意度反馈。

3. 工作纪律：包括员工的出勤情况、工作态度、遵守公司规章制度等。

4. 库存管理：确保库存准确，避免缺货或过剩库存导致的损失。

5. 卫生与安全：保持店铺清洁，执行安全操作规程，避免事故发生。

二、奖励制度1. 销售冠军奖：月度销售额超过目标的员工，可获得额外奖金。

2. 优秀服务奖：顾客满意度调查中得分最高的员工，可获得服务奖金。

3. 全勤奖：连续一定周期内无迟到、早退、缺勤的员工，可获得全勤奖金。

4. 创新贡献奖：提出创新想法或改进措施，对公司运营产生积极影响的员工。

5. 安全卫生奖：在卫生与安全方面表现突出的员工或团队。

三、惩罚制度1. 业绩不达标：连续两个月销售业绩未达到目标的员工，将接受警告或扣罚奖金。

2. 顾客投诉：因服务态度或工作失误导致顾客投诉的员工，视情节轻重给予相应处罚。

3. 违反纪律：违反公司规章制度，如迟到、早退、无故缺勤等，将根据情况给予警告或罚款。

4. 库存管理失误：因管理不善导致库存损失的，根据损失程度进行处罚。

5. 安全事故：因操作不当导致安全事故的，根据事故严重性进行处罚。

四、考核周期与实施1. 考核周期：每月进行一次绩效考核。

2. 考核流程：由店长或区域经理负责收集数据，进行初步评估，提交给人力资源部门进行最终审核。

3. 考核结果：考核结果将在次月的第一周内公布，并根据结果实施相应的奖罚措施。

五、申诉机制1. 员工对考核结果有异议时，可在结果公布后的一周内提出书面申诉。

2. 人力资源部门负责接收申诉，并组织相关部门进行复核。

3. 复核结果将在收到申诉后的两周内通知员工。

六、制度更新1. 公司将根据市场变化和员工反馈，定期对奖罚制度进行评估和更新。

2. 更新后的制度将在实施前一个月通知所有员工，并进行必要的培训。

门店薪酬绩效考核制度在现代企业发展中,薪酬绩效管理发挥着重要作用。

科学合理的薪酬绩效制度能够提升员工的工作热情。

以下是小编为你整理的门店薪酬绩效考核制度，希望能帮到你。

一、绩效考核的目的为了进一步提高员工的工作业绩，确保公司年经营目标的实现，公司决定实行绩效管理，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行考核，将考核结果作为支付绩效工资，评选优秀员工、支付年终金的依据。

通过考核达到充分调动每一位员工的积极性，提高劳动效率，增强企业活力和竞争力的目的。

二、绩效考核制度(一)工资及岗位绩效工资构成1、店长(营业员)工资结构(1)基本工资(2)工龄工资(由于眼镜行业的特殊性，一般工作6个月以上给予工龄工资，一般设为20元每月，以后每在公司6个月加一次工龄工资，每次增加10元每月)。

(3)全勤奖(50元)1)工作业绩岗位绩效工资构成2)工作能力3)工作态度2、岗位绩效工资分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位店长 1200元加业务提成奖金提成为销售额的3% 在绩效工资上再加100元每月营业员 1000元加业务提成奖金提成为销售额的2% 在绩效工资上再加50元每月试用营业员 900元无业务提成3、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资(1)基本工资、工龄工资、全勤奖按出勤率发放(2)岗位绩效工资：根据月终考核得分乘岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。

(二)绩效考核，店长、营业员考核指标分值分配考核项目店长营业员工作业绩管理能力(工作能力) 工作态度总分 70分 20分 10分 100分 70分 15分 15分 100分1、工作业绩得分(1)店长：工作业绩得分=70分×店月销售计划完成比重+奖励分值(2)营业员：工作业绩得分=70分×个人销售计划完成比重+奖励分值2、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。

3、工作态度得分由考核者打分。

4、岗位绩效工资=(工作业绩得分+管理能力得分+工作态度得分)×业务提成奖金(三)奖惩办法公司实行目标管理机制，各门店、营业员对自己的目标负责，小目标保大目标，层层保证目标的实现。

零售部直营店绩效考核方案
考核目的：
为了零售部更加高效的完成每个月的销售任务，让员工更
积极的完成自身的工作，特针对的制定绩效考核方案。

考核对象：
区域零售经理、零售督导、区域店长、一线销售人员
考核细则：
一零售部自营店销售人员
1)区域零售经理、零售督导
2)区域店长
3)营业员、仓库、收银
二直营店绩效方案
一类店：（人员基本工资+租金+水电费+市场费用）＞30000元/月一类店员工绩效方案：
一类店店长绩效方案：
二类店：（人员基本工资+租金+水电费+市场费用）＜30000元/月二类店员工绩效方案：
二类店店长绩效方案：
直营店零售经理、零售督导绩效方案：
广州大区，汕头，揭阳的零售经理和督导的岗位考核为200元。

厅的岗位考核调为200元。

个人任务：
直营店个人任务由店长根据店的总任务进行分配，零售经理审核
汇总上报门店管理部最终审核批复。

岗位考核原则：（门店管理将制定具体细则下发）
店面人员的岗位考核由店长考核。

考核内容包括：业绩达成情况、日常行为规范、工作执行配合度、
产品熟悉程度。

店长的岗位考核由零售经理考核。

考核内容包括：业绩达成情况、日常行为规范、工作执行配合度、产品熟悉程度、销售方案制定、人员管理、人员培训、公司制度的执行。

门店管理部
2010-12-3。

店铺员工绩效考核内容(优选5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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门店绩效考核引言门店绩效考核是评价门店运营情况以及员工工作表现的重要工具。

通过科学有效的考核方法，可以帮助管理者了解门店的经营情况，发现问题并及时采取措施进行改进。

本文将介绍门店绩效考核的基本原则、指标体系以及考核流程，以帮助管理者更好地实施门店绩效考核。

1. 门店绩效考核的基本原则门店绩效考核的基本原则是客观、公正、科学、激励。

以下是各个原则的具体解释：1.1 客观客观是指考核过程中需要依据具体可量化的数据和事实进行评价，而不是主观臆断或偏见。

考核指标应具体明确、公开透明，以避免产生个人感情或偏见影响考核结果。

1.2 公正公正是指对所有门店和员工一视同仁，不偏袒任何一方。

考核标准和方法应公开透明，并在考核过程中确保公平公正的实施。

1.3 科学科学是指考核指标的选择和设置要符合实际需求，能够真实反映门店经营状况和员工工作表现。

同时，科学的考核方法可以提高考核结果的准确性和可信度。

1.4 激励激励是指门店绩效考核的目的是为了激励员工提高工作绩效和整体企业经营效益。

通过合理的考核机制和激励措施，可以激发员工的积极性和创造力，促进门店的良性竞争和持续发展。

2. 门店绩效考核的指标体系门店绩效考核的指标体系是评价门店经营情况和员工工作表现的核心内容。

合理的指标体系可以全面评估门店的运营状况，从多个维度了解门店的绩效表现。

以下是常用的门店绩效考核指标：2.1 销售额销售额是评估门店经营状况的基本指标之一。

门店的销售额直接反映了门店的销售能力和市场竞争力。

可以通过比较不同时间段的销售额以及与同行业其他门店的销售额进行评估。

2.2 客户满意度客户满意度是评价门店服务质量的重要指标。

可以通过客户反馈调查、投诉处理情况以及客户忠诚度等方面来评估客户满意度。

2.3 库存管理库存管理是评估门店运营效率和成本控制的指标之一。

可以从库存周转率、库存周转天数等角度来评估门店的库存管理情况。

2.4 员工绩效员工绩效是评价员工工作表现的关键指标。