企业的核心竞争力课件

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《服务是核心竞争力》课件

《服务是核心竞争力》 PPT课件
服务在企业中的重要性和定义，以及它对企业影响和价值的讨论。
服务的核心竞争力
1
评价指标
2
介绍评价服务品质的常用指标和方法。
3
前提条件
探讨服务作为核心竞争力的前提条件和基础。
方法和途径
提供提高服务水平的实用方法和途径。
服务创新的关键
基本原则
服务体验设计
探索创新服务的基本原则和方法。
展望未来服务行业的趋势和挑战。
介绍如何设计和管理出色的服置。
提高服务质量
服务流程管理
探讨如何管理和优化服务流程。
服务质量监控
讨论如何监控和评价服务质量并进行改进。
服务标准化
介绍服务标准化和认证对提高服务质量的重要性。
客户投诉处理
解释有效处理客户投诉和实施服务改进的方法。
拓展服务边界
1
服务营销
介绍如何进行服务营销和提高品牌传播。
2
服务整合
探讨服务与产品的整合，以提供综合解决方案。
3
服务外包和合作
讨论服务外包和合作对企业拓展服务边界的影响。
服务文化的重要性
团队合作
讨论如何建设团队合作和强调服务文化。
客户忠诚
介绍通过打造服务文化来提高客户忠诚度的方法。
服务未来趋势

超市的核心竞争力课件

品牌形象
塑造独特的品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
口碑传播
通过消费者口碑和社交媒体等渠道，扩大品牌影响力，吸引更多潜在消费者。
03
提升超市核心竞争力的方法
优化商品结构与供应链
商品结构
根据市场需求和消费者偏好，合理配置商品种类、数量和品质，以满足不同消费者需求。
供应链管理
优化供应商选择、采购、物流和库存管理，降低成本，提高运营效率。
01
02
03
04
文化差异
家乐福在中国市场面临文化差异的挑战，难以满足当地消费
者的需求。
竞争激烈
中国超市行业竞争激烈，本土企业表现强劲，家乐福难以占
据优势。
经营策略不当
家乐福在中国的经营策略不够灵活，未能及时调整市场策略
。
经济环境变化
随着中国经济环境的变化，家乐福在扩张和盈利方面受到压
力。
新兴业态：盒马鲜生的创新与实践
定位
超市需要根据目标客户的需求和消费习惯进行定位，以满足不同消费者的购物需求。
02
超市的核心竞争力
商品组合与供应链管理
商品组合
提供丰富多样的商品，满足消费者不同需求，优化商品结构，提高商品品质。
供应链管理
建立高效、稳定的供应链，确保商品供应的及时性和稳定性，降低库存成本。
价格策略与促销活动
超市的起源与发展
起源
超市起源于1930年代的美国，最初是为了满足消费者对新鲜食品的需求而开设的。
发展
随着经济的发展和消费者需求的多样化，超市逐渐发展成为大型零售业态，提供各类商品和服务。
超市的分类与定位
分类
超市可以根据经营规模、商品种类、服务方式等进行分类，如大型超市、便利超市、会员超市等。

企业核心竞争力理论研究课件(PPT 57张)

二、核心竞争力的构成与特点

核心竞争力与核心产品

核心产品是核心竞争力的载体；它是一种或几种核心竞争力的物质体现，同时也是核心竞争力的市场体现。核心产品是最终产品的重要组织部分，是联系核心竞争力与最终产品的纽带。
二、核心竞争力的构成与特点

核心竞争力的特点
核心竞争力使企业拥有进入各种市场的潜力，具有价值优越性。核心竞争力应能给最终产品用户带来效益。
一、核心竞争力的认识论

主要观点的评述

企业核心竞争力主要理论观点比较评价表 Comparison ＆ Evaluation of main enterprise core capability theory
理论观点核心竞争力定义各种资产技能或能力的整合协调。优点不足
整合协调观 Prahalad, Hamel(1990) Coombs(1996), Sanchez, Heene, Thomas(1996), Durand(1997),郭斌(1998) 知识载体观 Barton(1992)魏江(1999) 创新平台观 Meyer, Utterback(1993) Meyer· Lehnerd(1997) 技术能力观 Patel, Pavitt (1997) 企业资源观 Christine Oiver(1997)
竞争
技术
控制
知识获取质量、共享效果、知风险控制识安全控制招聘人才团队成员选拔和组织
组织
测评
知识获取风险、知识共享质量成本控制测评产品市场需求知识、开发平台知识、专家知识
优
专家讨论方案、系统构建、功组建研发团队、能开发、细节设计分享有关开发经验、人员培训等

企业内部条件分析框架VRIO核心竞争力ppt课件

17
3、可模仿性问题
有价值且稀有的资源和能力，如果很容易被他人模仿，所带来的竞争优势最多也只能是暂时的，只有当不具备这些有价值且稀有的资源和能力的企业在试图建立或获取它们时，所付出的成本高于已经拥有这些资源和能力的企业，这些资源和能力是模仿昂贵的，才能成为持续竞争优势的来源。
18
12
1、价值问题：企业的资源和能力能使企业对环境威胁或机会做出反应吗？
2、稀有性问题：有多少企业拥有某种有价值的资源和能力？
3、可模仿性问题：现在不具备这种资源和能力的企业在获取它时与已经拥有它的企业相比是否出于成本劣势？
4、企业的组织框架能充分利用所拥有资源和能力的竞争潜力吗？
13
1、价值问题
3、分析资源的应变力。由于战略管理是个动态的管理过程，因此一旦战略环境发生改变，要求企业的资源对环境具有适应性。
4、对资源进行平衡分析。即企业资源的最佳存量。
8
第二节企业核心能力分析
一、内部分析的相关理论
1、特异能力理论：强调一个企业中总经理或创立领导人的优劣是企业绩效的决定性因素。
2、李嘉图的经济学：传统的经济学假定生产要素都是同质的，李嘉图则假定用于种植小麦的不同土地肥沃程度不同。企业拥有不同的资源，可以带来不同的竞争优势。
6
二、企业资源分析
企业资源分析旨在确定企业资源状态、企业在资源上表现出的优势或劣势，以及相对未来战略目标存在的资源缺口等。
资源强势指的是企业所持有的能提高企业竞争力的资源，如重要的专门技术、宝贵的人力资源等；资源弱势指的是某种企业缺少或做的不好，使企业在竞争中处于劣势的资源，如缺乏有重要竞争意义的技能等。
19
(1)模仿方式：直接复制、替代

《核心竞争力》课件

动态性
核心竞争力不是一成不变的，随着市场环境的变化，组织需要不断地更新和提升其核心竞争力。
核心竞争力的价值
提升组织的竞争优势
核心竞争力能够使组织在竞争中获得优势，保持持续的竞争优势。
促进组织的可持续发展
核心竞争力能够使组织不断地适应市场变化，实现可持续发展。
创造长期的经济价值
核心竞争力能够为组织创造长期的经济价值，提升组织的盈利能力。
PART 05
总结与展望
总结企业核心竞争力的重要性
提升企业竞争优势
核心竞争力是企业区别于竞争对手的关键因素，通过提升核心竞争力，企业能够获得更多的竞争优势，提高市场占有率。
促进企业可持续发展
核心竞争力是企业持续发展的基础，能够帮助企业在不断变化的市场环境中保持稳定增长。
提高客户满意度
核心竞争力有助于企业提供更优质的产品和服务，从而提升客户满意度，增加客户忠诚度。
企业应注重资源的可持续性，合理利用资源，保护环境，实现可持续发展。
强化组织能力，提升组织要素价值
企业应加强组织文化建设，提高员工凝聚力和归属感，激发员工的积极性和创造力。
企业应建立高效的组织结构和流程，提高组织效率和执行力，降低管理成本。
企业应注重组织学习和知识管理，通过不断的学习和知识积累，提高组织的综合素质和创新能力。
苹果公司以其独特的设计语言和用户体验，创造了一系列具有影响力的产品，如 iPhone、iPad、Mac等。
生态系统
苹果构建了一个完整的生态系统，包括硬件、软件和服务，为用户提供了一站式的解决方案，增加了用户粘性。
品牌价值
苹果公司通过强大的品牌影响力和口碑，吸引了大量忠实用户，并持续推出高附加值的产品和服务。

企业核心竞争力-PPT版课件

何为企业核心竞争力？
2024/6/28
5
LOGO
“核心竞争力”概念的来源
核心竞争力最早由美国学者普拉哈拉德（）和美国学者哈默尔（G.Hamel）提出。
通常认为核心竞争力，即企业或个人相较于竞争对手而言所具备的竞争优势与核心能力差异。
2024/6/28
6
LOGO
核心竞争力的概念
核心竞争力，又称“核心（竞争）能力”、“核心竞争优势”。
顾客在乎什么？
吸引
SWOT 战略分析
争夺
你该做些什么？
2024/6/28
标竿比对
对手正在做什么？
8
LOGO
内部
Diagram
外部
优
劣
机
威
势
势
会
胁
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顾客到底在乎什么？
质量
三颗金鸡蛋 (相互影响)
价值
服务
2024/6/28
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识别顾客期望的优先顺序
顾客满意度高
超越顾客期望：惊喜因素
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企业核心竞争力涵盖的内容
管理
技能
资源
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人力资源
15
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企业核心竞争力涵盖的内容
资源 ——自身拥有并用以提供竞争力基
础的资产，包括内部资源和外部资源。
LOGO
企业核心竞争力涵盖的内容
技能
——变现为技术能力和支撑能力。技术能力是一组具有技术特性并依附于技术型人才的技能。支撑能力是指培育、建立、积累、配置和保护的能力。
核心竞争力是一个企业（人才，国家或者参与竞争的个体）能够长期获得竞争优势的能力。是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。

《企业管理》课件个PPT企业战略管理

S 技术环境
T
高新技术新专利基础研究的突破性进展竞争对手在研发方面投资水平
表210 某工厂外部因素评价EFE矩阵
关键外部因素
加入WTO 税收下降价格下降
权重 0 06
评分 3
经营理念
01
3
机会
假日经济促进 0 05 旅游业的发展
2
更明确的社会 0 08
3
分工急需专
用性强的产品
相关产业政策 0 2
服务咨询报告图件跟踪咨询工程咨询技术咨询 ,建议,检测,指导应用
利润
内部物流
生产流程
外部物流
市场营销
服务
通常;核心竞争力可以从三个层面来评估：
市场层面技术层面管理层面
2 2 2创新和核心竞争力的培育
核心竞争力来自于创新 ——技术创新对提高核心竞争力有三大效应：一是自我催化效应二是低成本扩张与收益效应三是增强整体实力效应
2 3 3战略匹配分析技术
• １ SWOT分析
从整体上看;SWOT分析可以分为两部分第一部分为SW 分析Strength和Weakness;主要用来分析内部条件；第二部分为OT分析Opportunity和Threat;主要用来分析外部环境
SWOT分析的步骤：
第一步;罗列的优势和劣势;可能的机会与威胁；
要的是它平中见奇的名字;既好记又形象地表达了品牌的定位与产品特性—白天吃白片;不瞌睡；晚上吃黑片;睡得香;让人听一遍就记得住市场调研显示;白加黑的品牌知晓率稳居同类产品榜首
3 启发
从顾客心智的角度来说;名字本身就是第二个定位方法事实上;不管你花了多少钱; 起作用的只是名字而已因此;定位论认为; 营销的核心就是打造品牌;而你最重要的营销决策就是给产品取一个好名字

核心竞争力分析ppt课件

什么是产业核心竞争力？
产业核心竞争力是指一国某产业在特定经营环境中所形成的整体性的、对该产业的发展具有核心和支配地位的、具有自我完善能力的、其他国家难以模仿的优势竞争能力。这种优势竞争能力是该产业多方面技能、资源和要素、运行机制、知识体系的有机融合。这种优势竞争能力可以体现为核心技术、核心产品、核心资源和核心要素
什么是核心竞争力？Fra bibliotekC.K.Prahalad和Gary Hamel提出了一个非常形象的“树型”理论。
他们认为，多样化的公司就像一棵大树，树干是核心产品，分枝是业务单元，树叶、花朵和果实是最终产品，而提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争力。
经济增长
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
经济增长
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
核心竞争力钻石模型
经济增长
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用
经济增长
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用

运用创新学习提升企业核心竞争力讲义课件

协助经销商推展业务提升品牌知名度快速提供产品销售策略 &技术知识合勤/乔山/生达…
5.延伸至上游
供货商采购设计制造运筹流通
5.延伸至下游
营销
销售服务顾客
2.加速研发制造
提高产品良率降低重做/生产成本缩短开发时程提高产品准交率纬创/正隆/智邦…
4.结合客户服务
Call Center SOP 提升催收业绩增加国际订单数量台新/纬创/启碁…
数位学习应用
改善安卫环境提升员工士气
设备总合效率（OEE）较去年同期成长2.9％
故障时间减少11,945分钟单点学习提案件数（OPL）新增739件经过同时期效益比较，总效益为5,300万元，ROI为32％
运用创新学习提升企业核心竞争力
简报大纲
一、前言
五、结语二、分析现况
四、提出解决方案
三、检讨问题
十倍速变迁的知识经济时代
不约而同的未来 (YouTube)：美国劳工部估计现在的学生未来换第14个工作时，大约38岁美国前教育部长Richard Riley认为 2010年最迫切需要的10种工作，在2004年时并不存在网路时代，信息暴增，实时流通全世界制造出新信息，大约比人类在过去5千年所制造的信息量还多科技加速变迁新的科技知识大约每两年就会成长1倍终身学习社会已经来临
奖励航空、来来超商、全家、兴农超市、补助永庆、大成工程、乔山健康科技、王
台湾花旗银行、开发金控、中央银行、复华金控、安泰银行、台证证券、富邦商银、统一证券、 ING、渣打、保德信、一银、国泰人寿、南山人寿等约50家企业*
连锁便利超商业与主要汽车制造业百分之百导入数字学习！

波特五力模型通用课件

波特五力模型的应用范围
行业研究
波特五力模型广泛应用于各个行业的市场研究，帮助研究者了解行业的竞争态势。
企业战略
企业可以利用波特五力模型分析其所处行业的竞争环境，制定有效的竞争策略。
投资决策
投资者可以利用波特五力模型评估行业的投资价值和潜在风险，做出更明智的投资决策。
PART 02
PART 04
波特五力模型的实践应用
企业战略制定
确定企业核心竞争力
01
波特五力模型有助于企业识别自身的核心竞争力，从而制定出
有效的战略规划。
评估行业吸引力
02
通过分析五种力量，企业可以评估行业的吸引力，从而决定是
否进入或退出某个市场。
制定竞争策略
03
基于对五种力量的分析，企业可以制定出有效的竞争策略，如
和企业的应对策略。
企业竞争力评估
总结词
企业资源
企业竞争力评估是指对企业综合实力和市场竞争力的评估，是制定企业竞争策略的重要依据。
评估企业的有形和无形资源，了解企业的资产状况和竞争优势。
企业能力
企业创新
评估企业的研发、生产、营销和服务能力，了解企业的综合能力水平。
评估企业的创新能力和创新意识，了解企业的可持续发展能力和市场适应性。
和完善。
02
更全面的竞争态势分析
未来的研究可以进一步拓展波特五力模型的应用范围，包括对不同行业、
不同国家或地区的竞争态势进行更全面的分析。
03
与其他理论模型的结合
波特五力模型可以与其他战略管理理论模型相结合，形成更加系统和全
面的战略分析框架。
THANKS
感谢观看
市场容量和成长性

金鹰面试(品牌与核心竞争力)课件

金鹰一直坚持选用优质原材料，严格把控产品质量，确保产品的耐用性和安全性。
创新设计
金鹰不断投入研发，推出符合市场需求的新品，引领行业潮流。
多样化产品线
金鹰的产品线涵盖了多个领域，满足不同消费者的需求。
金鹰的服务优势
专业咨询
金鹰提供专业的咨询服务，为消费者提供个性化的解决方案。
售后服务保障
金鹰品牌特色
01
02
03
04
金鹰集团以多元化经营为核心战略，涵盖房地产、酒店、零
售等多个领域。
金鹰品牌注重品质，坚持选用优质原材料和先进工艺，确保
产品的品质和口感。
金鹰品牌以创新为动力，不断推出新产品和特色服务，满足
市场的多样化需求。
金鹰品牌关注社会责任，积极参与公益事业，为社会做出贡
献。
金鹰重视售后服务，提供完善的退换货政策和技术支持。
客户关怀
金鹰关注客户体验，积极回应用户反馈，不断提升服务质量。
金鹰的营销优势
品牌宣传
金鹰注重品牌建设，通过多种渠道宣传品牌形象，提高知名度。
渠道拓展
金鹰积极开拓线上线下渠道，扩大市场份额。
合作伙伴关系
金鹰与众多合作伙伴建立了长期稳定的合作关系，实现互利共赢。
01
02
03
04
强化品牌管理
制定清晰的品牌战略，确保品牌形象的一致性和持续性。
提高产品质量
不断优化产品设计和生产流程，确保产品的高品质和可靠性。
加大研发投入
持续投入研发资源，推动产品和技术的创新和升级。
拓展营销渠道
利用多元化的营销手段和渠道，提高品牌的知名度和影响力。
金鹰的产品优势
品质保证

企业竞争战略(程凯群)ppt课件

全国五一劳动奖状、全国先进基层党组织、全国模范劳动关系和谐企业、全国工业重点行业效益十佳企业、全国产品质量和服务质量双十佳企业等
2012年
中国制造业企业500强中位居第172位
2012年中国企业500强中位居第336位
成长历程
福建省三钢（集团）有限责任公司（以下简称三钢集团）前身为福建省三明钢铁厂，建于1958年。2000年4月，经福建省人民政府批准改制设立福建省三钢（集团）有限责任公司。历经50多年的发展，三钢集团已形成年产钢700万吨规模和以钢铁业为主、集多元产业并举的跨行业、跨地区、跨所有制的大型企业集团，是福建省最大的钢铁生产基地和化肥生产基地。目前，三钢集团有职工1.84万人，总资产 234.07亿元，拥有全资及控股子公司14家（其中福建三钢闽光股份有限公司为上市公司），紧密型企业2家，委托管理企业2 家。
双赢：即厂商双赢。是企业和营销商在产品销售中共同获得利润。在经济分工日益细化的今天，企业销售必须培养具有忠诚度的中间商，只有双赢，企业的销售渠道才能畅通，销售市场才能不断拓展，营销商的忠诚度才能不断提高。
第一部分企业ＭＯＳＴ
五、三钢的企业精神时时创新日日进步事事争先
时时创新：强调要有强烈的创新意识，营造浓厚的创新氛围，同时也是科技、管理、销售、产品、思想政治工作创新思路的延续和发展。时时创新应成为广大员工做每件事的出发点。
《企业竞争战略》课程作业
厦门大学2012ＥＭＢＡ福州班程凯群
《企业竞争战略》课程作业
目录
公司简介企业ＭＯＳＴＰＥＳＴ与ＳＷＯＴ
超竞争优势与市场竞争地位分析
功能战略分析
福建三钢（集团）有限责任公司简介
荣誉称号

《竞争优势》课件

03
竞争优势的构建
产品差异化
总结词
产品差异化是指企业通过提供与众不同的产品或服务，满足消费者的特殊需求，从而在市场上获得竞争优势。
详细描述
产品差异化可以通过多种方式实现，如创新设计、功能改进、质量提升等。企业通过产品差异化可以避免与竞争对手的直接竞争，开拓新的市场空间，提高市场占有率。
品牌建设
《竞争优势》ppt课件
目录
• 竞争优势概述 • 竞争环境分析 • 竞争优势的构建 • 保持竞争优势 • 竞争优势的案例分析
01
竞争优势概述
竞争优势的定义
竞争优势是指一个企业在市场中相对于竞争对手所拥有的优势地位，这种优势可以是产品或服务的独特性、成本优势、品牌形象等。
竞争优势是一个企业能够长期保持并持续扩大的优势，是企业获得市场份额和利润的关键因素。
详细描述
创新与研发是企业持续发展的动力源泉，能够使企业不断推出新产品、新技术和新服务，满足市场的变化需求，保持领先地位。
成本控制与优化
总结词
成本控制与优化是指企业通过降低成本、提高效率等方式，优化自身的经营和管理，从而获得竞争优势。
详细描述
成本控制与优化包括采购成本控制、生产成本控制、销售成本控制等多个方面。通过有效的成本控制与优化，企业可以提高盈利能力，增强市场竞争力。
02
竞争环境分析
市场环境分析
01
02
03
市场总体规模
评估当前市场的总体规模，包势，如增长率、未来市场规模等。
市场结构
研究市场的竞争格局，包括市场集中度、进入和退出壁垒等。
竞争对手分析
竞争对手类型
识别不同类型的竞争对手，如直接竞争对手、间接竞争对手等。

核心竞争力PPT课件

核心竞争力的塑造
安徽工业经济职业技术学院旅游系刘子贤
.
1
.
2
生产质量、营销、人才、研究开发、财务
.
3
.
4
《书香园开盘与高考发榜》洗衣房发现新业务：提醒、保养、订购非典危机的转化洛克菲勒创造性地利用联合国迁入赛事、会议、需求、政策
《书香园开盘与高考发榜》洗衣房发现新业务：提醒、保养、订购
但是挖到15米深的时候，没有挖出金子，又继续挖，连个金子影都没见到。投资人一看心灰意冷，投资不可能有回报，各自手里股票也就一分不值了。
这时，有个商人叫赫希洪，他想，说不定再往下挖一挖就会有金子了。如果真的挖出了金子，这种股票就值钱了。
于是他又找了专家进行探测，试挖，结果挖出来了金子。他果断地把金矿埋上，把所有参与挖矿的工人“供养”起来，不准离开金矿半步，他要封锁消息。然后，他不惜借高利贷凑了一大笔现金，用极低的价格买进这种股票。
.
8
十大创新通法之市场联想记忆法
客户的消费特点，与中国的十二生肖结合，分成十二类客户：
属鼠的客户，只看眼前利益；属牛的客户，买东西必须有说道，要有牛气感；属虎的客户，追求王牌；属兔的客户，狡兔三窟，激情消费；属龙的客户，总想一买多得，搭配采购；属蛇的客户，警惕性特别高，首先不去关注商品，而是最先考量销售者的动机；属马的客户，老马识途，站在终点想起点；属羊的客户，跟着别人的消费感觉走，把决策权交给别人，容易产生羊群效应；属猴的客户，模仿力特别强，用老经验看待新产品；属鸡的客户，下蛋之后叫，做在先，说在后，对说教式产品宣传和广告有一定的抵触情绪；属狗的客户，具有潜在的忠诚感，服务可维持进一步的消费；属猪的客户，比较懒惰，任何服务都不满意。

【精品课件】核心竞争力理论

本田公司的发动机制造技术为顾客提供了省油、低噪音、易加速等顾客最想要的效益。
延展性
1、核心能力是打开未来市场之门的钥匙，而且不是一把钥匙，是一串钥匙。
❖品牌优势：顾客愿意为一个企业生产的产品比竞争对手生产的质量、性能相同的产品支付更高的价格。
企业三种优势的关系
企业成本优势、产品优势、品牌优势具有相对重要性。在不同行业，对不同产品，甚至在相同行业，同样产品在经济发展的不同阶段和不同地区也不同。
❖产品的质量、性能的信息在买者和卖者之间越不对称，买者越容易被卖者欺骗，则品牌优势越重要，成本优势越不重要。
❖居民收入水平越高，经济越发达，则品牌优势越重要，成本优势越不重要。
企业三种优势的关系
成本优势产品优势
低收入市场
中收入市场
高收入市场
品牌优势
企业三种优势的关系
成本优势
产品优势
品牌优势
简单产品
家电等
Hale Waihona Puke 金融、保险、教育等竞争优势从何而来？
是因为能够打败对手因为企业拥有了顾客！
企业规模
企业
长不大
活不长
企业年龄
活下去，是企业的硬道理
企业竞争优势的表现
❖成本优势：一个企业能够用比竞争对手更低的成本生产相同的产品。
❖产品优势：企业的产品没有完全相同的替代品，从而使企业变成相对的垄断者，可以以较高的价格出售产品而不失去顾客。
思考为什么？
1.排名第一的西南航空公司，二十年间的股票报酬能力，高达二百七十倍，但它所处产业不仅是一个竞争激烈(许多知名的航空公司，在过去几年间经营不善，甚至倒闭)、本身也不是市场的领导者，它们为什么能有如此高的获利能力？ 2.巨人集团脑白金成功在何处？巨人集团征途网络游戏成功在何处？

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l 农业：一个古老而常新、传统而朝阳的产业
l 农业的转型发展成为战略选择
7
二、重新理解核心竞争力
核心竞争力的概念是由布罗哈德和哈默在1990 年的《哈佛商业评论》一篇论文中提出的。关于更一般的竞争力理论的贡献应当归属于麦克·波特。
2.1 关于企业核心竞争力的含义分歧：理论与实践
8
实践中的理解—— 在中国商业世界，“核心竞争力”几乎成了一种日常
由农业产出（Q）、价格（P）、成本（C）决定。基本计算公式如下：
Y=Q×P-C ①
2
重点：增加产量（Q）、提高价格（P）、降低成本（C） ➢ 增加产量？产量与价格的冲突（增产不增收-内在约
束）
– 低需求弹性及其市场容量的约束 – 低进入门槛：短缺（高价格）难以持久 – 同质性：“柠檬市场”
➢ 提高价格？计划经济 / 市场竞争——农民是价格的接受者——难以作为（外部约束）
9
理论上的差异——
罗哈德和哈默：是持续竞争优势之源
麦肯锡咨询公司的观点：核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力
波特运用价值链的分析方法来确定核心竞争力
鲍·埃里克森和杰斯帕·米克尔森的最新研究认为：核心能力是企业组织资本和社会资本的集合
共同之处是：
– 与企业外部条件相比，企业内部条件对于企业的市场竞争地位具有决定性作用；
能力/应变与响应能力
全要素构成论
凡企业特有的、足以胜过竞争对手的所有全部要素。如市场预测、人力资源开发、市场营销、经营决策、品牌战略、企业文化、制度创新等
资本能力—技术能力—管理能力—文化能力阶段要素论
（企业发展初期）（发展中期）（发展后期1）2
1990年以来，大量文献提出了核心竟争力的不同因素。下表是生成核心竟争力的要素频率表。
13
2.3 竞争力与企业目标分析企业核心竞争力，要运用以价值为焦点的思维，
考虑什么是公司的目标，以及如何将之最大化。最大化企业的价值是一个动态的而不是静态概念。例如：许多人认为企业的目标是最大化利润，问题是最大化哪一年的利润呢？能否以下一年的利润为代价最大化今年的利润呢？显然这样做是不对的。更何况许多企业管理者实际上追求的是企业规模最大化、企业增长速度最大化、市场份额最大化等目标，这样就更会将企业引入歧途！因此企业的目标应该最大化利润的净现值，这就是一个动态的概念。
产品需求景观需求生态需求
市场范围
需求
分工程度
生态资产与环境保护
休闲、观光、教化与感悟
保健性产品
观赏性、工艺性产品
原料性产品温饱性产品
政策与管制、组织制度、知识与人力
资本、决策者
种子种苗、农艺、加工技术、物流等
技术资其他源
供给
农业产业深化
食物型农业优质化
传统农业
功能与质量型
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麦当劳的案例就是一个Biblioteka 业成功地建立与保持核心竞争力的典范。
➢ 降低成本？小规模分散的农户：生产成本（规模不经济）、市场成本（交易费用）
结论：农民增收面临内在约束与外部约束
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1.2 发展方向
改写公式①——
Y=Qi×Pi-Cj ②
即：农业的产出有i个类型，相对应的价格有i种。
情形1：假定Q为传统食用型农产品。情形2：假定Q是食用型产品，但却是品牌型农产品、绿色与
企业的核心竞争力
“长江学者”特聘教授 “珠江学者”特聘教授
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一、背景分析：农业发展的趋势
1.1 一个简单的公式
分析起点：农民收入
✓ 现代农业发展的目的：农业安全、农民收入 ✓ 国家的农业安全目标，依赖农民的行为响应 ✓ 保障农民收入，才能保障农业安全
关键在于提高“以农为生”农民的收入。如何提高农民收入？以农为生农民的纯收入水平（Y）
– 企业内部能力、资源与知识的积累，是企业获得超额收益和保持企业竞争优势的关键；
– 企业被看作是一个知识的集合体，强调从企业内在发展的观点出发分析企业和市场；
– 一个行业中某些企业之所以能够在较长时期内获得稳定的超额收益，而有的企业则不能，是因为前者注重核心竞争力的培养，而后者没有。
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2.2 关于竞争力的构成大部分学者在研究核心竞争力时都试图自己给
用语。这个颇具专业色彩、听起来又浅显易懂的说法，高频率地出现在正式和非正式的商务沟通中。
“渠道是我们的核心竞争力” “良好的政府关系是我们的核心竞争力” “通过树立良好的品牌形象，打造我们的核心竞争力。” “××一个人的年销售额高达两千万，他是我们销售团队
的核心竞争力”……
在诸如此类的表达中，“核心竞争力”不过把“看家法宝”、“杀手锏”、“独门暗器”之类换了一种说法，与“核心竞争力”真实本义已相去甚远。
它重新赋予一个新的定义，而不愿意接受别人已有的观点。这是造成目前无法统一对核心竞争力概念界定的重要原因之一。从罗哈德和哈默提出核心竞争力的概念起，技术就作为一个关键的构成要素被研究者们接受。而对核心竞争力的其他构成要素，学者们则存在较大分歧。关于构成要素的不同主张——
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竞争力的要素构成：比较表
两类竞争力硬核心竞争力(核心产品、核心技术或技能)/软
构成论
核心竞争力(经营管理等)
两维系统构成论
能力/能力架构与层次
三要素构成技术和体现这一技术的新产品、新服务方式/管
论
理文化氛围/新理论、新经验的学习率和传递率
五要素构成论
研究开发能力/创新能力/将技术成果转化为现实生产力的能力/组织各生产要素进行有效生产的
现代农业
数量型
原料型
农业原料化 •木材、药材 •油料、香料 •能源……
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1.3 小结
农业的高级化——产品的高级化、功能的高级化、结构的高级化
农业的非农化——农业向非农产业的扩展与延
伸——农业越来越不像农业
农业的新兴化——“好吃”的优质农业、 “好玩”的观光休闲农业、 “好价”的延伸型农业
有机食品——市场分离、打破“柠檬市场”。情形3：假定Q是农产品，是中间性农产品（原料型）——药
材、保健品、生物质能源原料等——打破低收入弹性。情形4：假定Q是农业产出，但却不是一般的农产品，而是服
务型产品（物流、配送、观光、休闲）——打破低收入弹性、突破市场容量约束。
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农业的非农化与现代农业的发展方向：多样化与路径 5