岗位价值评估实施方案
岗位分析是人力资源管理各项工作开展的基础，同时也是提升公司人力资源管理工作有效性和可靠性的前提，为确保公司岗位分析的有序开展，科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本方案。
一．岗位分析的目的
对公司各部门及各岗位进行科学的工作分析，确定各部门的部门职责及各岗位的岗位说明书，为公司定岗定编提供依据，同时为公司绩效管理工作的推进及薪酬体系建立奠定基础。
二．岗位分析范围
公司总经理及副总经理岗位以外的其它岗位。
三．岗位分析内容
岗位分析的主要内容包括：部门内部各岗位名称确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、工作技能等，从而最终完成部门职责与各岗位说明书的制定。
四．岗位分析方法
岗位分析主要采取问卷调查法及工作日志分析法，同时辅以访谈法想结合。
五．岗位分析步骤、时间及人员安排
1.工作分析项目小组成立及其架构
（1）为确保工作分析按计划高效有序的开展，成立项目小组，并明确相应责权。具体结构如下：
（2）工作分析项目小组成员组成及职责分工
2.工作分析的步骤及人员时间安排
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六.工作分析调查问卷
工作分析调查问卷
问卷填写须知
一、问卷填写目的：
1．这份问卷是为了提供您目前岗位的有关信息而设计的，其目的不是衡量您的业绩和工作效率，它只是分析和描述岗位工作的一个工具。这份问卷主要涉及构成您工作的任务和活动以及其它的一些信息，问卷内容将不会个别发表，有关资料将由工作分析项目小组作汇总分析，并编制成〖岗位说明书〗。 2．作为公司未来人力资源开发与管理之参考资料。
二、填写原则：
1．客观性：依据任职者目前实际情况，请以过去六个月之已发生事例及数据为准，不需夸大或缩小； 2．整体性：所有回收的问卷作为统一的整体分析，不会涉及到某位员工。
三、填写方法：
1．在填写问卷之前阅读全部内容，以保证回答尽可能准确及完整，如有疑问请与公司人力行政部联系。
2．由于这份问卷涉及的内容和范围较广，如果您所完成的目标/任务不在问卷涉及的范围内或不敷应用，请将内容填写于另加空白纸张上。
3．此次调查属选择类题目，请在“□”内打“√”，若选“其他”选项的，请在括号内进行具体填写；属填空型题目，可参考相关资料填写。
四、其它
1．问卷填完后，请必须于月日前直接交于您的直接上级；
注意事项：
1、由于岗位的所有内容都基本上由被调查者进行填写，所以应该尽可能的选择对该岗位工作熟悉
的员工工作作为调查样本。
2、如果属于新岗位，或工作变动较大的岗位，通过一次调查可能无法完全反映岗位工作的真实情
况，有时需要进行两次或三次调查。
3、被调查者对于任职资格部分填写会更趋于主观，所以对这些工作内容，工作分析人员要认真加
以分析，而不能完全按照调查者的填写内容来制定正式的任职资格。
4、填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒；
5、该问卷内容作为工作分析的后果要依据，如果填写人发现错误或其它需要说明的情况，请立即与工作分析项目小组成员联系。
使用讲解：
该表是一个标准的问卷调查表样本，该调查表涉及到了工作内容和任职资格两部分内容，它适用于各类岗位的工作分析。在调查表中并没有涉及具体的岗位工作条目，需要被调查者对表内所有内容进行认真填写。
工作分析调查表
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在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能□否□很少□有一些□较多□非常多
在您的工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感觉（非人为的）□没有□有一点□能明显感觉到□较多□非常多在工作中是否需要灵活地处理问题□不需要□很少□有时□较需要□很需要
您的工作是否需要创造性□不需要□很少□有时□较需要□很需要
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谢谢您的合作和支持，请再次检查确认表格所有信息是否填写完整、无误！
填表人签字：17
七、工作日志撰写
1、工作日志撰写相对费时费力，但为了便于工作分析更合理正确，因此必须详尽填写，时间为二周；
2、工作日志详细各项工作的起讫时间、所做的工作、过程中和谁一起做，和哪些部门进行了衔接，衔接过程中是否出现问题最后向谁申报，结果如何，格式如下：
作。
3、业务岗位工作实例示范：
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备注：让员工写如此详细的目的主要有以下几个方面：1.考量一项主要工作任务的平均完成时间，评价公司整体的反应速度和工作效率；2. 考量部门与部门之间沟通是否高效顺畅3. 考量整个业务流程时候繁琐，是否可以简化提高工作效率4. 结合员工填写的调查问卷，进行问题分析，内容确认；5.人力行政部将对每个岗位的工作饱和度、工作流程进行考量（主要为非业务岗位），从而提高非业务部门及人员对业务部门的支持。
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八、工作分析面谈样本
在问卷调查和工作日志法的基础上，辅助访谈法予以完善，对其中不明确或不清晰的方面进行确认，以确保所分析资料的合理性和科学性，一般访谈的主要话题包括以下几个方面：
1. 你应履行的主要职责；
2. 在各项职责上所耗费时间的百分比；
3. 各项工作应达到的业绩标准；
4. 完成工作的人员数和接受其汇报的人数（多少人在做这件事情，你的权限是什么）；
5. 工作中使用的办公设备、软件；
6. 工作职责的主要业绩标准；
7. 你认为目前你的职责分配在内容上、权限上、时间、沟通衔接、业绩标准上是否合理，是否有更好的建议？
以下是一个面谈的样本和范例，可结合需要，进行调整和完善。
“工作分析面谈问题”样本（范例）
一、工作分析面谈问题提纲
1. 请您尽可能的列举您一天的工作内容及各工作内容的大概持续时间
2. 请问您对哪能事情有决策权哪能事情没有决策权为什么通常由谁来决策
3. 请讲您在工作中需要接触到哪些人（公司内的和公司外部的）
4. 您认为提升目前岗位工作效率或质量的主要着力点是那几个方面
5. 工作中遇到的最大挑战是什么，您是怎么处理的有其他人员的协助吗
6. 工作中容易出错的地方有哪些产生错误的原因主要是什么对其他工作有什么影响
7. 请问您需要哪些设备和工具来开展你的工作其中哪些是常用的哪些只是偶尔使用您对目前的设备状况满意吗
8. 请问您在人事审批权和财务审批权方面有哪些职责可以列举实例。
9.请问您做好这项工作需要什么样的文化水平需要哪些知识需要什么样的心理素质
10. 如果一个大专学历层次的新员工进行培训，你认为需要培训多长时间才能正式上岗
11. 您认为怎样才能更好的完成工作
12. 您认为目前所从事的岗位，从哪几个方面去评价岗位人员的工作质量和效率会比较合理
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