学管师薪资体系.doc

英才教育学管师工资制度（本制度自2014.3.1开始实行）工资=基本工资+岗位绩效工资+全勤奖+电话补贴+课时补贴+续费奖励+转介绍奖励- 退费惩罚一、基本工资：1000元/月二、岗位绩效工资(元)：0-20人21~30人31~40 41-50人51-60人61-80人81人以上管理学生数月课时系数低于8的学生不计入管理学生人数岗位绩效工资（元）1000元（试用期）1400元1600元1800元2000元2200元2600元(详见绩效细则)岗位绩效明细说明：处于试用期的学管师不计管理人数，岗位绩效工资均按1000元计；岗位绩效工资=课时完成率绩效工资+电话回访率绩效工资课时完成率绩效工资=（绩效工资×50%）×（课时完成率）2电话回访率绩效工资=（绩效工资×50%）×电话回访率，此项绩效工资的最高额为绩效工资×50%-可编辑修改-注：每个学生每半月至少一次回访（特殊情况要一周多次）。

新签学生第一周务必进行至少一次回访；每个学生每月至少召开一次教研会，每个学生每两个月至少召开一次家长会。

特殊时期以领导定的任务为准。

教研会和家长会相互不冲抵。

家长会前务必开教研会，无教研会的前提下召开家长会，则不计家长会次数。

电话回访率=前半月电话回访率×后半月电话回访率特别备注：若学管师有一次因电话回访或家长会工作或上课协调不好而被家长指责或投诉，一经确认，学管师当月绩效工资扣100元；若一个月内被三家长投诉，当月岗位绩效工资扣除一半。

校区总监可根据学管师的回访情况、教研会、家长会、课时完成率情况，对工作不认真的学管师的绩效工资进行50%以内的扣罚。

三、全勤奖100元/月-可编辑修改-四、电话补贴50元/月五、课时补贴：月课时量（课时）0—200 201—400 401—600 601—800 801—1000 1001—1200 1201及以上课时收入（元）50 100 150 200 250 300 350六、续费奖励单笔0~1万（含）单笔1~2万（含）单笔2~4万（含）单笔4万以上单笔续费提成比例（基准点）2% 3% 4% 5%注：（1）学生结课后才续费的，相应的续费提成点减半。

学管师薪酬标准
一、学管师每月工资结构
续费提成比例
二、提成权益约定
学管师提出辞职或辞退者，（上月基本工资正常发放），当月提成延迟至学生课时消耗完进行发放。

因违反公司制度等被劝退或除名的全额扣发奖金和余下所有提成。

当月业绩=当月实收业绩—当月退费
三、学员退单
定义：填写退费申请单（包括有强烈退费意向）学管扣费参照下表：
四、投诉与退费罚款
1、投诉：本公司本着对高度负责的态度实行零投诉和零退费制度。

家长投诉，经总部查证，情况属实，扣款20元/次；
2、一个月内连续出现三次投诉，另外罚款100元；
一个月内连续出现三次因后续工作导致退费，另外罚款200元。

注：1、本制度于2016年5月1日开始执行。

2014年泽智教育学管师薪酬制度
一、工资构成
基本工资（绩效底薪）+工龄工资+保险工资+20%管理提成+10%课时消耗
◆基本工资：
◆工龄工资：每一年递增100，500封顶
◆20%管理提成：
当月新生签单，从签单提成中拿出当月消耗课时的20%提成作为管理提成发给学管师，如：某学生签单金额是35000，当月消耗4000元课时费，提成计算方式：4000*0.07*0.2=56.
◆课时消耗提成
当月学生消耗课时费所对应的提成，如：某学生签单金额35000，本月消耗课时费3000元，即消耗课时提成为3000*0.07*0.1=21元。

◆课时消耗系数：,
9、11、12、1、3、4月：课时总数（上月28日学生人数*4）/上月28号在线学生数
5、6、、2、10月：课时总数（上月28日学生人数*5）/上月28号在线学生数
7、8月：课时总数（上月28日学生人数*6）/上月28号在线学生数
◆如：9月份，一对一学生数是16人，总课时数为16*4=64次（128小时），则课时消耗的系数
为4。

工资制度一、学管师1.基本工资：实习生1200，学管师1500，学管师主管1700+。

2.个人续费业绩一万以下按1%提成，一万以上按2%提成。

3.个人全勤奖100元。

4.课时奖金：学管师从其负责维护管理的学员产生的课时中提取奖金，奖金比例：学管师1%，学管师主管1.5%.注：如学生当月出现缺课现象超过20%，则取消该学生的该项课时奖金。

5.学管所带学生无故退费的扣所退费用的百分之二。

6. 学生数津贴：学管师每个月根据其所管理的上课学员（当月发生了课时的学员）的人数按照以下标准领取津贴：1~50人：4元/人，51~80人：6元/人，81~100人：8元/人，100人以上：10元/人。

7.以下六项按要求完成，没完成者扣100元：a.对学校试卷错题进行辅导（提前写在纠错本上）；b.批改小班作业；c.最多每一次课同家长沟通一次学生的学习情况（需作记录）；d.最多每一次课后和学生沟通,了解并引导学生学习中存在的问题（需作记录）；e.最多每一次课后和授课老师沟通学生的学习情况（需作记录）；f.周五晚上发作业提醒短信，周六及周日发纠错本订正提醒短信。

8.当月业绩最高者（两万以上）奖100元。

9.部门奖励a.部门续费业绩达到3万奖300元。

b.部门续费业绩达到5万奖500元。

注：用于部门娱乐消费。

10.个人续费业绩达两万以上者次月可带薪调休两天（学生上课时间除外，且需提前向主管打招呼）。

二、咨询部注：所有新入校学员提成由校区主管具体分配（提前告之郑老师）。

1.基本工资：实习生1200，咨询师1500，咨询师主管1700+。

2.单笔业绩30次课以下按（4+1）%提成。

注：邀约者提4%，促成者提1%3.单笔业绩30次课或以上按（6+2）%提成。

注：邀约者提6%，促成者提2%4.所有新人第一单按10%提成（为鼓励新人，其他人不分此提成）。

5.个人全勤奖100元。

6.当月业绩最高者（三万以上）或签单人数最多者（4人以上）奖励100元。

培训机构学管类薪资体系及考核摘要随着社会的发展，培训行业也越来越受到关注，其中学管师的作用越来越受到重视。

为此，培训机构需要建立完善的学管师薪资体系和考核制度，来吸引和留住优秀的学管师。

本文将探讨培训机构学管类薪资体系及考核。

薪资体系分析岗位职责首先，针对学管师的岗位职责，我们可以将学管师的岗位职责分为以下几类：•负责课程的组织、安排、推广和销售•负责学员的管理、沟通和咨询•负责学员的学习进度和成果的评估•负责培训师的管理和教学质量的管理薪资结构根据学管师的岗位职责，可以将学管师的薪资结构分为以下几部分：•基本薪资•绩效奖金•带薪年休假•五险一金其中，基本薪资是学管师的基本工资，绩效奖金是根据岗位职责和达成的绩效目标给予的奖金，带薪年休假是为了满足学管师的休息需求，五险一金则是学管师的福利保障。

薪资水平我们可以根据不同的城市和不同的经验级别来确定学管师的薪资水平。

一般来说，一线城市的学管师薪资要高于二线城市，经验丰富的学管师薪资要高于初来乍到的学管师。

在确定薪资水平时，我们需要考虑到市场行情和竞争对手的薪资水平。

考核制度分析考核指标为了评估学管师的工作表现，我们需要建立起一份系统的考核指标。

考核指标应该包括以下几个方面：•营业额指标•学员满意度指标•学员续报率指标•员工培训指标•员工表现评价指标其中，营业额指标是衡量学管师业务能力的重要指标，学员满意度指标是衡量学管师服务能力的重要指标，学员续报率指标是衡量学管师销售能力的重要指标，员工培训指标是衡量学管师团队管理能力的重要指标，员工表现评价指标是衡量学管师工作整体表现的重要指标。

考核时机为了科学合理地评估学管师的工作表现，我们需要建立起考核时机和频次。

一般来说，我们可以将学管师的考核时机分为以下几个方面：•招聘前考核•入职后月度考核•季度考核•年度考核每个时机的考核重点和考核内容都不同，可以根据实际情况进行调整。

考核结果处理考核结果的处理，可以根据具体情况进行处理。

学管师岗位薪酬核算标准2015.1睿花苑教育培训学校睿花苑教育学管师薪酬与激励制度一、学管师薪酬部分组成基本工资+绩效奖金+五险+全勤奖+业绩提成+课耗奖金+学生数津贴二、薪酬说明2、绩效薪资绩效薪资=学管师岗位量化分数*级别对应绩效薪资4、一对一、班课课时消耗奖金（不含托管、陪读）：以下课耗奖金根据星级校区评定：5、学生数津贴（分部门相加）：学管师每个月根据其所管理的上课学员（当月消耗课时的学员）的人数按照以下标准领取津贴：三、学管师岗位职责1、负责校区所有学员续费工作，配合教学部完成全年的续费指标，并协调老师做好续费的课程转换；2、负责与校区咨询师做好学生的交接及其学习规划制定与安排，并整体关注学生的后期表现，及时协调教师针对学生的状况作出教学调整；3、负责新签学员的排课、学生上课进度、上课情况及每次考试成绩的的详细了解与统计，并建立学生档案。

3、负责与家长及时沟通学生在校情况，做好家长的维护工作及其家长的定期回访工作，一对一学员上完第一节课后马上回访，之后每周每生回访1次，托管、班课每两周回访1次。

并将回访记录填写在《学管师回访记录表》于每周一晚20:00点前将报告以邮件形式发送校长，抄送教学总监。

4、负责组织在读学员的学员家长会工作。

每月至少组织1次人数不低于20人的家庭教育、亲子活动或年级特点、考试政策等的家长服务会，负责组织在读学员每学期不低于1次的趣味活动或比赛；5、负责校区日常前台的接待工作；6、负责校区财务数据的统计提报工作；7、负责校区教师评级数据的统计工作；8、负责校长安排的其他工作；四、薪资发放说明1、如果学管师主动离职，正常记发离职当月的奖金，其他未发放的奖金不予发放，视为自动放弃。

2、如果发现学管师在签约操作过程中有任何的舞弊行为，扣发学管师关于此合同的所有奖金，已发放的奖金要全额追回，同时按照公司相关规定给予相应处罚。

物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。

学管师薪酬制度学管师待遇由以下部分组成：（1）基本工资+（2）岗位津贴+（3）课时奖励+（4）学生数津贴+（5）续费奖励-（6）退费罚款1.固定待遇：固定待遇说明：新入职/新转入学管师原则上一律按照实习班主任执行，具备充分行业工作经验的教学管理服务人才，经校长审批后可按照学管师标准执行2.课时奖励：学管师从其负责维护管理的学员实际产生的课时中按照以下标准核算课时奖金算法：课时奖励=当月学员消耗课时数×每课时对应金额3.学生数津贴：学管师每月根据其所管理的上课学员（当月产生了课消的学员）的人数按照以下标准领取津贴算法：学生数津贴=当月上课学生人数×每位学生对应津贴4.续费奖金：学管师对由其续费的合同中发生的课时收入按照以下比例核算续费奖金备注：（1）续费学员包括管理学员的续课及扩科（2）后期若遇到退费，因退费影响的处罚独立计算5.转介绍奖金：班主任在其维护的管理的学员中，发生转介绍新学员报名，按照实际实际缴费合同中的课时费的1%核算转介绍金（招新佣金另算）6.退费罚款（一次性扣除罚款，扣除方式：与工资发放同步扣除）情形一：续费/转介绍学员退费罚款=已领取奖励×未消耗课时/报名总课时备注：（1）退费日期以家长书面申请日期为准，并有学管师本人及教学管理部主任签字为准；（2）以上情形的“退费罚款”只对“已领取”了相关款项者实施，若非领取过相关提成的学员退费，上述罚款不实施。

情形二：学员退费：罚款（1）个人管理学员退费数≤2，则扣除当月学管师200元；（2）个人管理学员退费数＞2，则扣除当月学管师500元，同时公司有权辞退该学管师并且不支付任何补偿；备注：当学员所报课时因客观原因无法消耗完退费时，经特殊审批后“情形二”罚款项不实施。

罚款=情形一+情形二。

学管师薪酬绩效一、目的为激发学管师的工作积极性和团队活力，保持薪资的市场竞争性与内部公平性，激励员工有效实现公司总体战略目标，特制定本薪酬。

二、适用范围本制度适用于XX性教育所有学管师。

三、规定细则学管师月工资总和=基本工资+岗位工资+全勤奖励+绩效工资+续费提成+课耗业绩提成+奖金-退费罚款。

1、综合浮动底薪：学管师按照不同的职位级别发放相应的综合底薪，职称级别与对应的薪资构成如下：1）试用期或考核期间为三个月，面试后，顺利入职者，校长或教务主管可以根据新进员工的行业经验、业务能力等方面确定星级，一般情况按照最多不超过二星标准，特别优秀者可考虑直接定级三星学管师，但是所有新进学管师不允许定级四星；定级后，试用期期间综合浮动底薪按照表内8折计算，其余标准不变。

2）试用期或考核期转正标准及考核标准：A.三个月转正标准，试用期三个月内累积完成6万课耗，即平均课耗为2万/月，则正常转正；B.两个月转正标准，试用期前两个月完成5万元课耗任务，即平均课耗为2.5万/月，则提前一个月转正；C.一个月转正标准，试用期首月内完成3万元课耗任务，次月即可转正；D.若试用期三个月内累计课耗未完成6万，则进行延期、转岗或淘汰，延期后转正标准按照最近三个月课耗累加是否达到6万为转正依据，否则继续延期或转岗、淘汰；E.试用期通过后所有试用期考评数据清零。

按照正式员工考评方式重新开始计算考评数据。

3）考勤奖金说明：A.迟到：每月迟到3次（不含）15分钟以内不予计算，前两次中若超过15分钟则算一次，迟到3次（含）以上，第三次迟到按照正常考勤计算，每次从全勤奖内扣除25元（试用期20元），依次累计；迟到累积7次（含）以上，扣除全部全勤奖金，另按照每次罚款50元，依次累计。

B.请假：每位员工每月有一次请假机会，请假时长为1天，请假一次扣除当日工资，但不扣全勤奖，请假2次（含）及以上，除扣除对应每日工资之外，扣除全部全勤奖。

C.早退：未经批准早退的，不足半小时罚款20元，超半小时按旷工半日处理，当月若有早退，扣除全勤奖金。

学管部薪酬制度一、目的为适应中心发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对公平、科学、合理的薪酬体系，结合地区行业情况及中心现状，特制定本规定。

二、原则薪酬设计遵循公平、公正、激励、竞争的原则。

三、薪酬结构固定工资（基本工资+岗位工资）+工龄工资+学历工资+全勤奖+绩效工资+提成+奖金+其它1、新入职老师入职前3天为试岗培训考察期，每天按1100/当月实际天数*3补贴餐补。

2、事假扣款方式：1天事假工资=（基本工资+岗位工资）*1天【1+20%*x%(当月所得绩效分数)】/当月实际天数。

3、员工事假天数超过3天，当月绩效工资不予以合算，员工病假（凭医院开具的病例证明）天数超过3天，按比例相关比例核算；4、员工病假绩效工资计算：例：满勤30天，当月请病假4天，当月绩效=（基本工资+岗位工资）*20%*x%(当月所得绩效分数)*【（30-4）/30】*100%。

5、员工事假天数≥1天者，扣除全勤奖。

备注：A.教师学历需提供真实学历证明。

专升本、自考本科需获得本科学位后方认定为本科学历。

专升本、自考本科不计算211重点本科学历。

B.教师工龄时间从培训考核期结束日所在月份的第二个月开始计算。

奖金按所属档次计算。

不累加计算。

2、续报奖金学期间续费奖金：备注：不限学期间与学期过程中：⑴一对一学员续报一对一不限时间，只要续报均有续报奖金；⑵一对一学员増报一对一科目按续报核算奖金（一对一课时可以相互消耗，中心看的是总课时），一对一学员増报小班/小组班，増报额度计算在新业绩内；⑶一对一学员降级续报小班，须达到一次性消费3500元以上，否则不计续费；⑷半年内与现有学员续报、増报等提成奖金方式相同，半年外老学员续报按新业绩计算；⑸一学员同时学习一对一与小班，业务跟进方式，一对一优先；⑹单笔续费额度8000元以上，除正常提成外，单笔满8000元，奖金100元，单笔满15000元奖金200元，单笔满20000元，奖金300元。