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市场的含义：市场=消费者+可支付购买力+购买欲望市场的分类：1、消费者市场（范围广、市场大；需求差异性大；具有较明显的可引导性；购买频繁性）2、产业市场（购买少、批量大；需求的派生性；用户的规模和集中程度差异大）4P：产品（product）、价格（price）、分销渠道（place）、促销（promotion）4C：顾客（customer）、成本（cost）、方便（convenience）、沟通（communication）广义的市场调查：市场分析、销售分析、消费者研究、广告研究；产前调查、产中调查、产后调查、售后调查（生产领域）。
市场调查的特征：全过程性、社会性、目的性、不确定性、科学性。
市场调查的作用：为企业提供市场信息；版主企业开拓市场，开发新产品；有利于企业在竞争中占据有利地位；帮助企业打造核心竞争力；为企业预测未来市场发展提供基础。
市场调查的种类：消费者市场调查和产业市场调查（购买商品目的分类）；国内市场和国际市场调查（空间层次分类）；定性市场和定量市场调查（调查内容分类）；文案调查和实地调查（调查方法分类）；探测性调查、描述性市场调查、因果性市场调查、预测性市场调查（调查的设计分类）。
市场调查机构的类型：企业内部的市场调查部、企业外部的市场调查机构。
市场调查策划程序：明确市场调查主题-确定调查对象和调查单位-确定市场调查项目-决定市场调查方法-估算市场调查费用-确定市场调查进度-撰写调查项目建议书市场调查报告的格式：扉页、序言、正文、附件。
市场经营信息来源：第一手资料（实地调查资料）；第二手资料（已经公开发表并已为某种目的而收集起来的资料）。
文案调查：间接调查法，指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别、统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。
文案调查和实地调查是市场调查中相互依存、相互补充的两种调查方法。
实地调查法按照采用形式：访问法、现场观察法、实验预测法。
市场调查与预测复习题（附参考答案）1、集合意见法最明显的优点是（）。
A、集思广益B、成本低C、节省时间D、应用广泛答案：A2、对于无家可归者、流动劳工等人群的市场调查，用一般的抽样方法很难获得适用的样本，此时可采用A、判断抽样B、滚雪球抽样C、配额抽样D、任意抽样答案：B3、一般来说，下述几种调查方式中， ( )对市场的调查更深入。
A、因果性调查B、预测性调查C、探索性调查D、描述性调查答案：A4、直线趋势延伸预测模型参数对时间序列资料采取的原则是（）。
A、同等对待B、重近轻远C、重远轻近D、区别对待答案：A5、市场预测程序是( )。
A、明确目的、收集资料、预测、分析B、收集资料、明确目的、分析、预测C、明确目的、收集资料、分析、预测D、分析、明确目的、收集资料、预测答案：C6、时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( ) 。
A、可以是上升、下降或水平趋势B、只能是上升趋势C、只能是下降趋势D、只能是水平趋势答案：A7、按照使用的预测工具分类，可将市场预测分为A、定性预测和定量预测B、短期预测、中期预测和长期预测C、国际市场预测和国内市场预测D、宏观市场预测和微观市场预测答案：A8、某一地区对某一商品的需求量取决于（）。
A、人口，购买力，购买组织B、购买力，购买动机，购买组织C、人口，购买力，购买动机D、人口，购买动机，购买组织答案：C9、( )是市场调查的核心内容。
A、消费需求调查B、市场环境调查C、生产资料需求调查D、市场商品需求调查答案：D10、可以比较清晰地分析事物的因果关系的调查方法是( )。
A、访问法B、态度测量表法C、观察法D、实验法答案：D11、申请调查费用的原则是( )A、节约有效B、越少越好C、越多越好D、公开合理答案：A12、假没某市有 100 所小学，每校约有 500 名学生。
如果随机从 100 所学校中抽取 20 所，然后以这 20 所学校的约 10000 名学生作为调查样本，对其消费支出普遍进行调查。
市场调查与预测复习题及答案市场调查与预测复习题及答案市场调查与预测是商业领域中非常重要的一环，它能够帮助企业了解消费者需求、预测市场走向，从而制定合理的营销策略。
本文将为大家提供一些市场调查与预测的复习题及答案，希望能够帮助大家更好地掌握这一知识点。
一、选择题1. 市场调查的目的是什么？A. 了解消费者需求B. 预测市场走向C. 制定营销策略D. 所有选项都正确答案：D. 所有选项都正确2. 市场调查可以通过以下哪些途径进行？A. 问卷调查B. 网络调查C. 个别访谈D. 所有选项都正确答案：D. 所有选项都正确3. 市场调查的数据收集方法包括以下哪些？A. 个别访谈B. 群体访谈C. 观察法D. 所有选项都正确答案：D. 所有选项都正确4. 市场调查中的样本选择要注意什么？A. 样本的代表性B. 样本的数量C. 样本的分析方法D. 所有选项都正确答案：D. 所有选项都正确5. 市场预测的方法包括以下哪些？A. 时间序列分析B. 回归分析C. 判断分析D. 所有选项都正确答案：D. 所有选项都正确二、判断题1. 市场调查只能通过问卷调查的方式进行。
答案：错误解析：市场调查可以通过问卷调查、个别访谈、群体访谈、观察法等多种方式进行。
2. 市场调查的样本选择只需要注意样本的数量即可。
答案：错误解析：市场调查的样本选择不仅需要注意样本的数量，还需要注意样本的代表性，即样本能否代表整个受调查群体。
3. 市场预测是根据历史数据来预测未来市场走向的。
答案：正确解析：市场预测通常通过分析历史数据来预测未来市场走向，常用的方法包括时间序列分析和回归分析等。
4. 市场调查和市场预测是两个完全独立的概念。
答案：错误解析：市场调查和市场预测是相互关联的，市场调查可以为市场预测提供数据支持，而市场预测可以为市场调查提供预测依据。
三、问答题1. 请简要介绍市场调查的步骤。
答案：市场调查的步骤包括问题定义、数据收集、数据分析和报告撰写等。
第一章市场调查基本原理一、填空题：1、1911年，美国最大的出版公司聘请派林为该公司商业调查部经理，编写了《销售机会》一书而被称为市场调查的先驱。
2、1929－1939年，美国政府和地方工商团体共同配合，对全美进行了一次商业普查，这次普查被称为美国市场调查工作的里程碑。
3、市场调查具有三种功能，它们是描述、诊断、预测。
4、市场调查按调查方法分为文案调查法和实地调查法。
5、探索性调查的主要方法有查阅文献、专家咨询、试点调查。
6、市场调查的核心内容是：市场商品需求调查。
7、市场需求调查主要包括需求量、购买力和购买动机调查。
8、市场调查一般包括策划、资料收集和资料整理分析三个阶段二、判断题1、市场是各种主体之间交换关系乃至全部经济关系的总和，这层含义充分体现了市场的内在特性。
（×）2、市场的调节功能表现为以市场为场所和中介，促进和实现商品交换的活动（×）3、商品交换的职能是使商品顺畅的经过分销渠道转移到消费者手中。
（×）4、市场的大小间接取决于购买力的高低。
（×）5、购买欲望是人们支付货币购买商品或劳务的能力（×）6、人的分布不是影响地区、城乡市场需求的重要因素（×）7、资源配置有自然配置、市场配置和计划配置三种形式，其中市场配置是市场经济中资源配置的主要形式（×）8、市场信息具有较强的无序性和可传递性。
（×）9、狭义的市场调查是指对市场生活性消费的需求所进行的调查。
（√）10、市场调查有益于解决次要的矛盾。
（×）11、市场调查直接构成市场信息的内容和作用对象，市场调查往往是围绕获取某一方面的市场信息而展开的。
（×）12、市场分析的主要目的是研究商品的潜在销售量，开拓潜在市场，安排好地区之间的合理分配，以及企业经营商品的市场占有率。
（√）13、企业的内部经营条件和所处的外部市场环境之间的差异和不适应是相对的，可以在企业与市场运行中加以协调。
《市场调查与预测》复习题及答案一、选择题1、关于市场调查的意义表述不正确的是（）。
A.为企业决策提供依据B.帮助企业开拓新的市场C.为企业赢得竞争优势D.直接决定经理人工资2、文献调研属于下面那项调研设计（）。
A.探索性B.描述性C.因果性D.相关性3、下列哪项不属于市场宏观方面的调查（）。
A.政治环境B.地理气候C.经济环境D.市场需求4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）。
A.平均误差B.平均绝对误差C.均方误差D.标准误差5、（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。
A.求同接近B.开门见山C.迂回接近D.自然接近6、实验调查成功的关键是（）。
A.提出研究假设B.合理科学的实验设计C.选择实验对象D.确定实验方法7、抽样调查的特点不包括（）。
A.经济B.低效C.灵活D.可操作性强8、指导语在问卷中的功能不包括（）。
A.与调查对象建了心理融洽B.获取调查对象的信息C.消除调查对象的顾虑D.简明阐述回答的具体要求9、为建立接触，互相了解作准备的问题是（）。
A.接触性问题B.实质性问题C.校正性问题D.补充性问题10、市场调查的特点不包括（）。
A.系统性B.目的性C.社会性D.稳定性11、下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。
A.市场需求量B.消费者购买动机C.市场营销活动D.法律环境12、抽样误差最大的抽样方式是（）。
A.分层抽样B.等距抽样C.整群抽样D.简单随机抽样13、一般来说，放在问卷最前面的问题是（）。
A.接触性问题B.实质性问题C.校正性问题D.补充性问题14、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。
A.定性市场预测法B.相关回归分析市场预测法C.定量市场预测法D.时间序列市场预测法15、（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。
A.企业信息B.市场信息C.外部信息D.一级信息16、送发问卷也称（）,它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。
.第五章抽样设计技术一、填空题1、非全面市场检查包含典型市场检查、要点市场检查、抽样市场检查。
2、要点检查与典型检查的相像之处在于它们都是一种非全面市场检查的方法。
3、从整体种抽选出来的所要检查的所有对象称为样本；供抽样所用的整体清单被称为抽样框。
4、正确的抽样框包含两个涵义即完好性和不重复性。
5、随机抽样和非随机抽样的根本差别在于抽样时能否依照随机原则。
6、简单随机抽样的详细抽法有抽签法、掷骰子法和随机乱数表法。
7、在等距随机抽样中，第一要对整体进行排序，排序的依照有随机排序和选择排序。
8、在分层随机抽样的详细应用中，当各层之间标准差大概邻近时采纳分层比率吸烟法方法决定样本数目，当各层之间标准差相差较大时采纳分层最正确抽样法方法决定样本数目。
9、分群后，群与群之间的差别变小，群内个体之间的差别变小。
10、“街头拦截”和“方向选择法”是两种最常有的任意非随机抽样方式。
12、配额非随机抽样按控制变量的多少可分为单调变量控制配额抽样和互相控制配额抽样。
13、抽样偏差是指随机抽样检查中样本和整体之间的差别。
14、抽样偏差包含检查偏差和代表性偏差，此中的代表性偏差包含系统性偏差和有时性的代表偏差。
市场检查中的偏差指的是有时性的代表偏差。
15、整体各单位之间的差别程度越大，抽样偏差就越大；抽样数目越多，抽样偏差越小。
16、等距随机抽样和分层随机抽样的抽样偏差要小于简单随机抽样和分群随机抽样的抽样偏差，重复抽样的偏差要大于不重复抽样偏差。
二、判断题1、市场检查实践中，常用的典型检查、要点检查其本质属于配额抽样法的详细应用。
（×）2、关于在母体中，各子体之间相关问题特色差别比较小者，称作母体幅度大，关于在母体中，各子体之间相关问题特色差别比较大者，称作母体幅度小（× ）3、随机抽样中每个个体被抽中的概率是人为决定的。
（×）4、应用简单随机抽样一定对整体进行分组、划类和排序等现行工作。
第八章市场预测概述一、填空题1、市场预测具有的基本特征是系统性、科学性、应用性。
2、市场预测按商品层次划分可分为单项商品预测、同类商品预测、商品总量预测。
3、按市场预测的方法不同，市场预测可分为定性预测和定量预测。
4、生活资料市场需求量即居民和社会集团购买力，其中居民购买力是主要内容。
5、市场预测的主要内容是市场需求预测。
6、市场预测必须遵循连续原则、类推性原则、相关原则和近似性原则。
二、判断改错题1、市场预测是正确决策的前提和保证。
（×）2、只要预测准确，决策就会是正确的。
（×）3、市场预测是主观意志的产物。
（×）4、市场预测是在商品生产和商品交换的基础上产生，伴随着市场的发展而逐步发展起来的。
5、市场预测是市场调查的一个必要步骤，而市场调查则是市场预测活动的深化的活动的结果。
（×）6、从市场营销学角度看，市场分析是市场预测的组成部分和必然结果，又是市场调查的前提和准备过程。
（×）7、预测的准确性随着预测期的长短而不同，预测期愈长，准确性就愈好，误差就愈小。
( × )8、以月或季为单位对三个月以上（包括三个月）一年以内的市场发展前景的预测称为中期预测。
（×）9、在预测过程中，以选择方法的预测模型拟合原始资料，计算误差合精确度，称为事后预测误差或预测精度。
（×）10、如果只要求预测出一个总体发展趋势，则可选择定量预测的方法：如果要求预测一个具体数据，且有误差要求，就必须运用定性预测的分析法（×）11、类推原则是指事物的发展具有一定的延续性，市场发展也不例外。
未来的市场规模和状况是由过去发展而来的，是今天的延续和发展。
依据类推原则，过去和现在市场经济活动中存在的某种规律，在将来的一段时间内将继续存在。
（×）12、市场预测成果的有效性在很大程度上是在分析判断的过程中形成的。
（×）三、选择题1、科学预测和正确决策的前提和基础是（B）A、市场信息B、市场调查C、市场分析D、预测模型2、市场预测要素中最重要的具有很高艺术性的要素是（）A、依据B、方法C、分析D、判断3、市场分析中的消费者购买类型销售分析，主要是为了（）A、找出市场变化规律B、了解产品使用对象C、分析市场发展趋势D、提高市场占有率4、下面哪一项不属于市场预测的基本要素（B）A、预测依据B、预测范围C、预测方法D、预测分析5、定量预测法不同于定性预测法的主要特征是（）A、占有数量资料B、进行分析判断C、建立数学模型D、给出预测结果6、集合意见法、专家意见法、联测法、转导法都属于（）A、定性预测法B、定量预测法C、回归预测法D、经济计量法7、( )是就预测对象目标运动的内在机理进行质的分析，据以判断未来质的变化趋向，并辅以量的表述。
市场调查与预测复习资料市场调查与预测复习资料2⼀、单项选择题1．如果市场调查⼈员对所要解决的问题尚⽆⾜够的了解，不能有效推进调查项⽬的进展，就有必要开展（）A．描述性调查 B. 结论性调查C．探测性调查 D. 因果性调查2. 市场调查这门学科的巩固提⾼阶段，是在（）A．20世纪50年代以后 B. 20世纪30年代⾄50年代C．20世纪20年代以后 D. 20世纪初⾄30年代3. 最重要的市场调查专业机构是（）A．咨询顾问公司 B. 政府部门设⽴的调查机构C．⼴告公司 D. 专业市场调查公司4. 以问卷调查为基础的调查过程中，属于调查信息收集者的层次是（）A．企业营销部门B. 现场服务公司 C. 定制调查公司 D. ⼴告代理商5. 产⽣于或取之于企业内部的市场信息，称为（）A．定量市场信息B. 内源市场信息C．定性市场信息D. 外源市场信息6. 在市场调查过程中要强调时间性，尽量提⾼其速度，这是市场调查的（）A．时效性要求 B. 科学性要求 C. 客观性要求 D. 保密性要求7. 市场调查过程的第⼀阶段是（）A．市场调查设计阶段 B. 资料收集阶段C．调查结果处理阶段 D. ⾮正式调查阶段8. 确定的抽样结构不甚恰当⽽产⽣的误差，称为（）A．信息替代误差 B. 抽样结构产⽣的误差C．数据分析误差 D. 调查对象总体定义误差9. 经过他⼈收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料，称为（）A．第⼆⼿资料 B. 静态资料 C. 第⼀⼿资料 D. 动态资料10. 采⽤个别访问的形式对被调查对象进⾏深度的⾮正规的访问，称为（）A．留置问卷访问法B. 电话访问法C．个别深度访谈法D. 邮寄访问法11. 研究者在调查资料收回后，从原来的调查员所调查过的样本中，随机抽取⼀些个案进⾏复查，抽查的⽐例为（）。
A．10%以下 B. 10%-20% C. 20%-30% D. 30%-50% 12. 在市场信息处理的⽅法中，把来⾃不同渠道，或者不同表现形式的信息资料互相⽐较，从中证实某些信息资料的准确性，对市场信息资料作出评价，称为（）A．佐证法 B. ⽐较法 C. 核对法 D. 分析判断法13. 市场调查报告必须符合客观实际，这是市场调查报告编写的（）A．实事求是原则 B. 客观导向原则C．迅速及时原则 D. 突出重点原则14. 把调查总体划分为若⼲个群体，然后⽤简单随机抽样法，从中抽取某些群体进⾏全⾯调查的技术，称为（）A．分层随机抽样 B. 简单随机抽样C．系统随机抽样D. 分群随机抽样15. 由调查⼈员按⼯作的⽅便，随意抽选样本的⼀种抽样技术，称为（）A．配额抽样 B. 滚雪球抽样 C. 任意抽样 D. 判断抽样16. 通常提出态度不同的⼏个答案，以测定被调查对象的态度转变需要偏差到何种程度的问句，称为（）A．开放式问句 B. 竞争选好问句C．封闭式问句 D. 倾向偏差式问句17. 不仅能表⽰各备选答案之间的顺序，还可以测量各顺序位置之间的距离，这种态度测量表称为（）A．顺序量表 B. 差距量表 C. 类别量表 D. 等⽐量表18. 在态度测量中，最常⽤的答案层次是（）A．3个 B. 5个 C. 7个 D. 9个19. 构成市场的商品要素是劳动⼒的市场，这种市场称为（）A．技术市场 B. 劳动⼒市场 C. ⾦融市场 D. 服务市场20．在消费者特征中，社会特征包括（）A．社会阶层 B. 性别 C. 风度⽓质 D. 情绪21．美国学者马斯洛认为，消费者第三层次的需要是（）A．尊严需要 B. 社交需要 C. 安全需要 D. ⽣理需要22．根据联合国粮农组织的标准，当恩格尔系数为30%以下时，⼈们的⽣活⽔平为（）A．富裕 B. 最富裕 C. ⼩康 D. 勉强度⽇23．产品在市场上的销售达到最⼤并开始进⼊饱和的⼀段时期，是产品⽣命周期的（）A．成熟期 B. 成长期 C. 衰退期 D. 导⼊期24．外围商圈亦称为（）A．主要商圈 B. 邻近商圈 C. 次要商圈 D. 边际商圈25．以到本商店购买商品为基本⽬的的客流称为（）A．分⽀客流 B. 派⽣客流 C. 分享客流 D. 本⾝客流26．为了掌握和理解调查者所⾯临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查，称为( )A．结论性调查B．因果性调查C．描述性调查D．探测性调查27．企业内部市场调查主体的初级形态是( )A.专职市场调查机构B．兼职市场调查机构C．专职市场调查主体D．兼职市场调查⼈员28．选择市场调查专业机构的第⼀步程序是( )A.安排会晤B．初步选择C．⽐较选择D．签订代理合约29．产⽣于或取之于企业以外的市场信息，称为( )A.外源市场信息B．定性市场信息C．内源市场信息D．定量市场信息30．对信息的收集、处理分析与提供要符合使⽤者的要求，这是市场调查的( )A.适⽤性要求B．准确性要求C．全⾯性要求D．及时性要求31．市场调查现代化的基础，是市场调查( )A. ⽅法现代化B．指导思想现代化C．组织现代化D．⼿段现代化32．市场调查过程的最后阶段是( )A.市场调查设计阶段B．⾮正式调查阶段C．调查结果处理阶段D．资料收集阶段33．市场调查所需信息与调查预测⼈员寻求的信息之间的误差，称为( )A. 信息替代误差B. 数据分析误差C．抽样结构误差D．测量误差34．为了某种特定⽬的，由调查⼈员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料，称为( )A.动态资料B．第⼀⼿资料c．静态资料D．第⼆⼿资料35.由调查⼈员将设计好的问卷，通过邮寄的⽅式送达被调查者⼿中，请他们答卷后寄回，以获取信息的⽅法，称为( )A.邮寄访问法B．留置问卷访问法C．电话访问法D．⾯谈访问法36．对信息资料进⾏的只涉及形式⽽不涉及内容上的某些加⼯⼯作，称为( )A.现场控制B．系统研究C．逻辑处理D．数学处理37.在市场信息处理中，鉴别主体运⽤本⾝的知识和经验，对所需鉴别的市场信息资料进⾏分析和判断，发现疑点和问题，对市场信息资料作出评价的⽅法，称为( )A. ⽐较法B．佐证法C．核对法D．分析判断法38.必须注意不同的客户在专业技术⽔平、理解能⼒、兴趣偏好等⽅⾯的区别，这是市场调查报告编写的( )A.实事求是原则B．突出重点原则c．客户导向原则D．迅速及时原则39.把调查总体按其属性不同分为若⼲层次（或类型），然后在各层（或类型）中随机抽取样本的技术．称为( )A.简单随机抽样B．分层随机抽样C．系统随机抽样D．分群随机抽样40.按照⼀定标准，分配样本数额，然后在规定数额内由调查⼈员任意抽选样本的⼀种抽样技术，称为( )A.配额抽样B．任意抽样C．判断抽样D．滚雪球抽样41.被调查对象可以⾃由回答，不受任何限制的问句，称为( )A.封闭式问句B．倾向偏差式问句c．开放式问句D．竞争选好问句42.量表中所列答案之间要具有顺序关系，且其顺序关系是由每个被调查者根据⾃⼰的态度来确定的，这种态度测量表称为( )A.差距量表B．类别量表C．等⽐量表D．顺序量表43.在进⾏态度测量的时候，调查⼈员将⼀些词语给被调查者观看，并要求他⽴即回答所想到的是什么，这种探测被调查者真正动机的特殊技术称为( )A.词语联想法B．语句填空法C．图画完成法D．主题视觉测验法44.构成市场的商品要素是服务的⽆形产品的市场，称为( )A.技术市场B．劳动⼒市场c．服务市场 D. 物质产品市场45.在消费者特征中，⾃然特征包括( )A.职业B．性别C．民族D．⽓质46.美国学者马斯洛认为，消费者第⼀层次的需要是( )A.社交需要B．尊严需要c．⽣理需要D．安全需要47．新产品试销成功后，逐渐被消费者了解和接受，销售进⼊快速增长的阶段，是产品⽣命周期的( )A．成熟期B．导⼊期c．衰退期 D. 成长期48.市场上已经存在⽽企业⾃⼰没有⽣产过，或其他地区市场已经存在⽽在本地第⼀次上市的产品，称为( )A.完全新产品B．模仿新产品c．改进新产品D．换代新产品49. 出于其他⽬的到达本店所在地区，⽽顺便进店的客流，称为( )A.派⽣客流B．分享客流C．本⾝客流D．分⽀客流50．运⽤现代化的科学管理⽅法和⼿段有效利⽤其资源取得最佳效益的能⼒，是企业的( )A.市场形象B．产品形象c．管理形象D．环境形象⼆、多选题1.市场调查具有的基本特征是( )A.调查实践性B.内容⼴泛性C.研究⽬的性D.⽅法多样性2.市场调查应遵循的原则主要有( )A.科学性B.客观性C.经济性D.保密性3.市场营销学中关于市场的定义包括下⾯哪些因素( )A.⼈⼝B.购买能⼒C.购买动机D.商品或劳务4.不能计算和控制抽样误差的市场调查法是( )A.市场普查B.任意抽样C.系统抽样D.随机抽样5. 以下属于独⽴性的调查机构是( )A.零点集团公司B.⾟迪加信息服务公司C.现场服务公司D.民政部社会调查中⼼6.通过神秘购物了解市场上商品的真假、品种、价格等信息以及销售⼈员的服务情况的市场观查法是( )A.结构性观察B.参与性观查C.直接观查D.⾃然观查7．深度访谈法是⼀种（）访问。
一、填空题1、当所掌握的历史数据不够或不够准确时，通常采用定性预测方法进行预测。
2、定性预测是对预测目标运动的内在机制进行质的分析，据以判断未来质的变化趋向，并辅以量的表达。
3、经验估计法的主要依据是事物之间的相关关系和类推关系。
4、专家预测法主要有两种形式：专家小组法（特尔菲法）和专家会议法（头脑风暴法）。
5、经常用于新产品开发的定性预测方法是类比法。
6、以一个地区的调查资料为基础，通过分析、判断、计算，以确定整个市场的预测值的方法是联测法。
7、预警分析法以现行指标为依据。
8、扩散指数为领先指标中呈上升趋势的指标个数与领先指标总个数之比，当扩散指数大于50% 时，表示市场处于上升态势。
二、判断题1、定性预测又可分为时间序列分析法和因果关系分析法。
（×）2、定性市场预测法应用起来比较灵活方便；所花费的人力、物力、财力比较节省；所需时间比较短，时效性较强。
（√）。
3、对全局性重大问题的决策，宜采用个人决策方式。
(×)(集体决策)4、业务人员综合意见法的特点是在预测人员的选择上仅限于企业内部，并且都是业务人员。
（√）5、集合业务人员意见法中所集合的业务人员的意见，只包括企业内部业务人员的意见，不包括企业外部人员的意见。
( × )6、专家会议法的缺点有：参加会议的专家人数有限，影响代表性。
（√）7、专家会议法中一般包含两方面的专家参加会议：一是市场预测专家；二是专业领域内的专家 30、专家小组法只可以从事技术预测，不能从事经济预测；只能用于短期预测，不能用于长期预测。
（×）8、产品生命周期的四个阶段是所有产品都必须依次经历的（×）9、试销期的销售量增长率在10%左右，成长期往往超过20%（×）10、类别法也叫经济指标法，它是根据政府公布的或调查所得的经济预测指标，以某种经济指标为基础，借助相关比率系数转导推算出市场预测值的方法。
（×）11、运用类比法预测时，往往是从质的方面类比较多。
市场调查与预测试题（含参考答案）一、单项选择题（每题5分，共计25分）1. 以下哪项属于市场调查的基本目的？A. 了解市场需求B. 预测市场趋势C. 分析市场竞争力D. 制定市场战略参考答案：A2. 在进行市场调查时，以下哪种方法不适合用于收集数据？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 搜索网络资源参考答案：D3. 以下哪种工具不属于市场调查工具？A. 调查问卷B. 数据挖掘C. 焦点小组D. SWOT分析参考答案：D4. 以下哪个阶段不属于市场调查的基本流程？A. 设计调查方案B. 收集数据C. 分析数据D. 提交调查报告参考答案：D5. 在进行市场预测试时，以下哪种方法不适合用于收集反馈？A. 电话访谈B. 在线调查C. 座谈会D. 发送电子邮件参考答案：D二、多项选择题（每题10分，共计40分）6. 市场调查的主要目的包括哪些？( )A. 了解市场需求B. 分析市场竞争力C. 预测市场趋势D. 制定市场战略参考答案：A、B、C、D7. 市场调查常用的数据收集方法包括哪些？( )A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 实验法参考答案：A、B、C、D8. 在进行市场调查时，以下哪些因素需要考虑？( )A. 样本容量B. 调查时间C. 调查对象D. 调查成本参考答案：A、B、C、D9. 市场预测试的主要目的是什么？( )A. 收集反馈意见B. 评估市场潜力C. 确定目标市场D. 制定市场策略参考答案：A、B、C、D10. 进行市场预测试时，以下哪些方法可以用于收集反馈？( )A. 电话访谈B. 在线调查C. 座谈会D. 发送电子邮件参考答案：A、B、C、D三、简答题（每题15分，共计30分）11. 请简述市场调查的基本目的和意义。
参考答案：市场调查的基本目的是了解市场需求、分析市场竞争力、预测市场趋势和制定市场战略。
市场调查的意义在于帮助企业更好地了解市场需求，提高市场竞争力，降低市场风险，为企业决策提供有力支持。
第六章市场调查方法一、填空题1、市场资料按其来源不同，可分为直接资料和间接资料两类。
2、通过查阅、阅读收集各种资料的方法称为文案调查法，该方法主要是针对二手资料的收集。
3、文案调查主要的方法是文献资料筛选法、报刊剪辑分析法、情报联络网法。
4、实地调查是取得直接市场资料的基本方法。
5、除周末外，入户访问的最佳时间是每天的 17:00 到 19:00(或20:00) 。
6、拦截调查法具有费用低、效率高等优点，但也具有不适合复杂内容的调查、拒访率高等缺点，在所有的缺点中，样本代表性差是最大的缺点。
7、留置问卷调查的关键之一是保证调查的匿名性。
8、根据观察者是否参加到被观察的市场活动中，观察法可分为参与观察和非参与观察。
9、通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是痕迹观察法。
10、以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是神秘购物法。
11、固定样本调查可以很好地收集消费者在较长时期内的动态资料。
12、固定样本调查的主要方法有日记法和仪器法。
13、解决固定样本调查中样本不容易坚持的方法是实行样本轮换。
二、判断改错题1、文案调查方法以收集一手资料为主。
（×）2、间接资料不受调查人员和调查对象主观因素的干扰，反映的信息内容较为真实客观。
（×）3、文案调查不可以作为一种独立的方法加以采用。
（×）4、间接资料调查法最主要的缺点是既费时又费力。
（×）5、直接资料是指从文献档案中收集的资料，也称二手资料。
（×）6、内容项目较多，比较复杂，需要深入探求的调查内容，则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。
（√）7、调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。
( × )（将“可采用面谈访问或留置问卷方式”改为“可采用电话调查或邮寄调查”。
）8、街头拦截调查适合于需要快速完成的小样本的探索性调查。
（√）9、邮寄调查具有直接性和灵活性的特点。
（×）10、邮寄调查法能很好的反馈回答问卷者的态度。
（×）11、就方法本身而言，邮寄调查法是介于留置调查法和面谈调查法之间的一种折中方法。
（×）12、邮寄调查法的优点是问卷回收率高，因而会影响样本的代表性。
（×）13、神秘购物法通常用于对消费者痕迹的观察调查。
（×）14、神秘购物法通常用于观察顾客购买行为的调查。
（×）15、实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。
( × )（将“没有限制，费用低”改为“运用有一定局限性，且费用高”。
）16、实验组是指非实验单位，它是与控制组作对照比较的，又称对照组（×）17、有控制组的事先事后对比实验的调查方法的优点是能够测算实验误差，从而有助于提高实验结果的准确性。
（×）18、事前事后对比实验方法的优点是实验组与控制组在同一时间内进行现场销售对比，不需要按时间顺序分为事前事后，这样可以排除由于实验时间不同而可能出现的外来变数影响。
（×）19、按照对所选样本的调查时间，可分为一次调查和固定样本持续调查。
（×）20、解决固定样本调查中样本难以坚持的主要方法是给予更多报酬。
（×）三、单选题题1、取得间接资料的方法称为,也称间接资料调查法。
（ B ）A、间接调查法B、文案调查法C、资料调查法D、资料收集法2、关于间接资料，下列说法不正确的是（ A ）A、是未经加工的资料B、一般都是以文字、图像等书面形式表达的资料C、获得成本低D、需要一步加工处理之后，才能提高其使用率3、（ B ）是间接资料的特点。
A、适用性强B、节省费用C、可信程度高D、受时空限制4、间接资料调查的首要原则是（D）A、实效性原则B、系统原则C、经济效应原则D、相关性原则5、间接资料的首要原则,也是调查人员选定间接资料的最主要标准是( D )A经济效益原则 B系统性原则 C时效性原则 D相关性原则6、根据市场调查的实践经验，市场调查的首选是（A）。
A、文案调查B、实地调查C、面谈调查D、邮寄调查7、以下不是文案调查方法的是：（ B ）A、文献资料筛选法；B、视讯会议法；C、报刊剪辑分析法；D、情报联络网法8、文案调查与实地调查相比较，具有以下优点：（ C ）A、成本低，时间长，资料容易找到；B、成本低，时间长，资料难以找到；C、成本低，时间短，资料容易找到；D、成本低，时间短，资料难以找到9、市场调查方法有很多，其中主要有访问法、观察法和（D）A、面谈调查法B、座谈法C、邮寄调查法D、实验法10、市场调查按调查方法分类，以下哪种调查方法不是实地调查方法。
（ C ）A、访问法；B、观察法；C、文案调查法；D、实验法。
11、下面哪个指标数量少，说明工作有成效CA、入户调查的数量B、回收调查表格的数量C、选定样本拒绝访问数D、日访问人数12、问卷法一般是（ B ）。
A、直接调查B、间接调查C、口头调查D、非标准化调查13、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为（B ）。
A、一般性访问和特殊性访问B、标准化访问和非标准化访问C、直接访问和间接访问D、个别访问和集体访问14、现实资料是直接对预测对象进行实地调查所得到的资料，也称（ A ）A、直接资料B、间接资料C、第二手资料D、第三手资料15、在访问法中，哪种方法获得信息量最大( A )A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查16、当调查范围小而且调查项目比较复杂时，比较适宜的调查方法是：（C）A、文案调查法；B、电话调查法；C、入户面访法；D、邮寄调查法17、成本最高、花费时间较长的调查方法是以下哪一种：（ C ）A、接头拦截法；B、电话调查法；C、入户面访法；D、邮寄调查法；18、入户面访的最佳时间是：（ D ）A、9:00－11: 00；B、14:00－16:00；C、16:00－18:00；D、17:00－19:0019、面谈调查时调查者按照事先定好的调查提纲提出询问的方法是（B）A、项目核对法B、倾向偏差询问C、强制性选择询问D、自由回答20、“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（D）A、倾向偏差询问B、强制选择C、非强制选择D、自由回答21、拦截调查适用于（ A ）情况的调查。
A、探索性调查；B、描述性调查；C、因果性调查；D、预测性调查。
22、在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（C ）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查23、在下面几种调查方法中，费用开支最少的是（ C ）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查24、采用电话调查向通话者询问时常使用（C ）A、自由回答B、多项选择法C、两项选择法D、倾向偏差询问25、花费时间最长、回收率最低的调查方法是以下哪种：（ D ）A、接头拦截法；B、电话调查法；C、入户面访法；D、邮寄调查法；26、当调查内容较少，项目简单，只要求一般回答时，可采用电话调查或（C）A、面谈访问B、留置问卷C、邮寄调查D、实验法27、在市场调查的访问法中，适用范围最广的具体方法是（ B ）A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、留置调查28、就方法本身来说，( A )是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折衷方法。
A、留置调查B、电话调查C、实地调查D、文案调查29、在下列访问调查法中，适用范围最小的是（ B）A、面谈调查B、留置调查C、电话调查D、邮寄调查30、由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而( B )取得的资料更加接近实际。
A、访问法B、观察法C、实验法D、询问法31、观察法的特点是（B）A、花费时间短B、被调查者活动不受外在因素的干扰C、能了解消费心理变化D、不需丰富经验32、下列属于观察法的缺点是（ D）。
A、直接可靠B、适用性强C、简便易行D、受时空限制33、下列哪种市场调查方法不属于观察法（D）A、参加商品博览会B、商场安装摄像机记录顾客购物行为C、参加展销会D、询问商场营业员商品销售情况34、以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是以下哪种调查方法？（ B ）A、顾客观察法；B、神秘购物法；C、痕迹观察法；D、实验调查法35、通过对现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或推断过去的市场行为的调查方法是（ C ）。
A、顾客观察法；B、神秘购物法；C、痕迹观察法；D、实验调查法。
36、实验法的本质特点在于它的（A ）。
A、实践性B、客观性C、动态性D、综合性37、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的（D ）A、变化规律B、变化原因C、变动结果D、因果关系38、在实验调查法中，可以排除由于实验时间不同而可能出现外来因素干扰的方法是（ B ）A、事前事后对比实验B、控制组同实验组对比实验C、选择时间影响较小的季节进行实验D、事前对比实验39、采取(B)对比实验，有利于消除外来因素的影响，提高实验准确性。
A、事先事后B、控制组同实验组C、有控制组的事先事后D、随机40、下列实验法中准确性最高的是（C ）A、事前事后对比实验B、小规模市场实验C、有控制组的事前事后对比实验D、控制组同实验组对比实验41、下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（ D ）A、国民收入的变动对消费的影响B、物价指数的变动对消费行为的影响C、股价对房价的影响D、改变包装对消费行为的影响42、在广告中印上印花，并指示凭印花可获赠某种礼品的广告文案调查法是以下哪种形式：（ D）A、消费者审查法；B、商品联想法；C、冲击法；D、痕迹调查法。
43、美国等西方发达国家成立的组织，起主要功能是：（ A ）A、公开印刷媒体发行数量；B、进行产品及服务的质量监督；C、测量广告媒体的效果；D、进行消费者固定样本调查。
44、“请根据‘牙膏’这个词说出您联想到的牙膏品牌”是哪种联想法？（ B ）A、自由联想法；B、控制联想法；C、引导联想法；D、构筑联想法。
45、“如果您的朋友购买该车，您觉得他购买的原因是什么？”这项调查运用的方法是：（ D）A、联想法；B、完成法；C、构筑法；D、表达法。
46、请完成下面句子：“当您拥有一套住房”，这种调查采用的是间接调查中的哪种方法？( D)A、联想法；B表达法；C、构筑法；D、完成法。
47、“如果那份工作的工资是2千元一个月，您认为他会接受吗？”这种调查方法属于（ B ）。
A、角色扮演法；B、第三人称法；C、构筑法；D、联想法。
48、我国有关部门对全国性或地区性消费者家庭调查，通常采用的是 C 调查形式。
A、一次性调查B、系统抽查C、固定样本持续调查D、独立控制配额抽查49、能够使调查人员与被调查人员建立起密切的联系，调查资料的准确性和回收率较高的调查形式是（ D ）A、市场普查B、随机抽样调查C、非随机抽样调查D、固定样本持续调查50、我国统计部门对全国性或地区性居民家庭收支情况的调查，采用的是（）A、市场普查的方法B、入户访问调查法C、邮寄调查法D、固定样本持续调查51、固定样本调查的主要方法是：A、日记法和实验法；B、实验法和观察法；C、仪器法和观察法；D、日记法和仪器法。
