生鲜食品消费习惯调查问卷

“超市”生鲜部调查问卷
姓名：年龄：调查日期：年月日
一、调查目的：通过调查，了解超市门店在生鲜管理、营采沟通、营采协调等方面的状况，以便制订相应措施加以改善。

二、调查范围：超市生鲜部工作人员
三、调查内容：
1、您从事生鲜工作的时间：。

2、您从事零售工作的时间：。

3、您在本超市的时间：。

4、在目前工作中，您遇到哪方面的生鲜的问题？
5、希望在生鲜的培训课程中有什么收获？
6、您的卖场的生鲜竞争对手是谁？（最重要——次要）
7、您对公司的生鲜电脑系统建议须添加什么功能？
8、顾客对您的卖场生鲜部门的评语是什么？
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《果蔬肉蛋类食品消费习惯调查问卷》
1、性别【单选题】
○ 男
○ 女
2、您的年龄段【单选题】
○ 20-30
○ 30-40
○ 40-50
○ 50岁以上
3、您家庭每天购买果蔬肉蛋类食品的频率【单选题】
○ 0次
○ 1次
○ 2次
4、您家庭每天购买果蔬肉蛋类食品的时间【多选题】
□ 8:00-10:00
□ 10:00-12:00
□ 12:00-15:00
□ 15:00-17:00
□ 17:00-19:00
□ 19:00之后
5、您家庭购买果蔬肉蛋类食品关注点【单选题】
○ 方便易买
○ 品牌效应
○ 价格因素
○ 安全卫生
6、您家庭每天每人果蔬肉蛋类食品的花费【单选题】
○ 0-5元
○ 5-10元
○ 10-15元
○ 15元以上
7、您家庭平均每月网购次数【单选题】
○ 2次之内
○ 2-4次
○ 4-6次
○ 6次以上
8、您在网上购买过果蔬肉蛋类食品吗【单选题】
○ 买过
○ 没买过
○ 听说过
○ 没听说过
9、您期待网上果蔬价格是实体店的几折【单选题】
○ 9折
○ 8折
○ 7折
○ 6折
10、网购果蔬食品，您最长能接受提前多久下单【单选题】
○ 0-30分钟
○ 30-60分钟
○ 60-90分钟
○ 90分钟以上
11、如果满足您以上要求，您是否会选择网购果蔬肉蛋类食品【单选题】
○ 是
○ 否
○ 不确定。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们特举办此次消费者调查活动。

您的宝贵意见将对我们改进工作有极大的帮助。

请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄段：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）自由职业者（5）其他二、购物习惯4. 您通常每周购买水果的频率是多少？（2）每周2-3次（3）每周1次（4）每月1次（5）很少购买5. 您购买水果的主要渠道是？（1）水果店（2）超市（3）网上购买（4）其他6. 您购买水果时最关注哪些因素？（1）价格（2）品质（3）新鲜度（4）口感（5）品种（6）品牌（7）其他7. 您购买水果时，以下哪种支付方式更方便？（1）现金（2）微信支付（3）支付宝支付（4）银行卡支付三、服务评价8. 您对我们水果店的服务是否满意？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您认为我们水果店的服务有哪些优点？（1）价格合理（2）品种齐全（3）新鲜度高（4）购物环境舒适（5）员工服务态度好（6）其他10. 您认为我们水果店的服务有哪些不足之处？（1）价格偏高（2）品种单一（3）新鲜度不够（4）购物环境较差（5）员工服务态度差（6）其他四、改进建议11. 您对我们水果店有哪些改进建议？（1）调整价格（2）增加品种（3）提高新鲜度（4）改善购物环境（5）提升员工服务态度（6）其他12. 您是否愿意推荐我们水果店给亲朋好友？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意再次感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷，您的满意是我们不断前进的动力！祝您生活愉快，身体健康！[问卷结束]注：本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，不会对外公开。

海鲜产品市场调查问卷
1、您的性别是？【单选题】
○ 男性
○ 女性
2、您的年龄是？【单选题】
○ 18岁以下
○ 18-25岁
○ 25岁到35岁
○ 35岁以上
3、您消费海鲜产品（不包括植物）的频率是？【单选题】
○ 每周1-2次
○ 每月1-2次
○ 每季1-2次
○ 经常吃
○ 不吃或机少吃
4、您在购买海鲜的时候考虑的主要因素有哪些？【多选题】
□ 海鲜产地
□ 产品价格
□ 产品质量（卖相品质新鲜度等）
□ 品牌
□ 口感
5、您一般购买冷冻的还是鲜活的？【单选题】
○ 冷冻
○ 鲜活
6、如果价格适合，可以免费送货上门，是否愿意购买？【单选题】
○ 非常愿意
○ 较感兴趣
○ 可以考虑
○ 不愿意
7、购买海鲜习惯在何处购买？【单选题】
○ 超市
○ 水产市场
○ 网购
○ 其他
8、对于海鲜产品，您更倾向于哪类？【单选题】
○ 鱼类
○ 虾类
○ 贝类
○ 其他。

生鲜调查问卷精品资料1.你的年龄：2.你的性别：3.你的职业：4.你的月可支配收入：5.你每个月的网购频率为：A．0次B．1-4次C．5-8次D．8次以上6.你是否用过生鲜电商平台？A．用过（转10） B.没用过（转6）7.你有听说过生鲜电商平台吗？8.影响你使用电商平台的因素是：（打分）A.没有网购习惯B.描述与实物不符，售后麻烦C.价格太贵D.种类不够丰富E.购买支付流程麻烦F.不够新鲜，不安全G.送货速度慢，物流服务差H.其他9.如果这些因素改进了，你会尝试使用生鲜电商平台吗？10.你在一个月内大约在生鲜电商平台消费几次？11.你每次在生鲜电商平台的消费金额大约为：12.你经常在生鲜电商平台购买什么？A.进口水果B.国产平价水果C.奶制品D.海鲜水产E.蔬菜F.肉类G.热销品，不固定13.你对生鲜电商平台的总体满意度打分：14.相比于线下，你认为生鲜电商平台的优势体现在：（打分）A.价格更低，经常促销活动B.方便省时，不用去菜场超市购买C.种类更丰富，选择更多D.品质更好，比如有机，进口E.食物更新鲜，包装更精致 E.其他15.网购生鲜产品时，您关注的物流问题是？A.运费B.配送时间C.物流跟踪信息查询的及时性D.配送人员的服务态度E.产品完好和送货准确16.对于生鲜电商平台，你还有哪些不满意的地方（曾经遇到过问题？）17.你还会继续使用生鲜电商平台吗？18.你会推荐身边的人也使用生鲜电商平台吗？仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国家庭生鲜消费现状，提升生鲜市场的服务质量，我们特开展此次问卷调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员（4）事业单位员工（5）自由职业者（6）其他4. 您的家庭月收入状况：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-30000元（5）30000元以上二、生鲜消费习惯5. 您家庭一周购买生鲜蔬菜的频率是？（1）每天（2）隔天（3）每周3-4次（4）每周1-2次（5）每月1-2次（6）很少购买6. 您家庭一般在哪里购买生鲜蔬菜？（1）超市（2）菜市场（3）生鲜专卖店（4）电商平台（5）其他7. 您家庭每次购买生鲜蔬菜的平均费用是多少？（1）100元以下（2）100-200元（3）200-300元（4）300元以上8. 您购买生鲜蔬菜时最注重的因素是什么？（1）价格（2）新鲜度（3）品质（4）品种（5）购买方便（6）其他三、生鲜消费体验9. 您购买生鲜蔬菜时最常遇到的问题是什么？（1）食品安全问题（2）价格不合理（3）品质不佳（4）购买不便（5）其他10. 您对送菜上门服务有什么看法？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您认为生鲜蔬菜配送上门可能存在哪些缺点？（1）配送时间不灵活（2）配送费用较高（3）配送范围有限（4）其他四、其他建议12. 如果您现有100元，您会如何分配您的生鲜蔬菜费用？（1）全部购买新鲜蔬菜（2）购买部分新鲜蔬菜和部分冷冻食品（3）购买部分新鲜蔬菜和部分加工食品（4）其他13. 您认为生鲜蔬菜配送上门需要具备哪些条件？（1）确保食品安全（2）保证新鲜度（3）提供多种支付方式（4）合理定价（5）其他感谢您的参与！祝您生活愉快！。

海鲜超市调查问卷
一、调查目的
本问卷旨在了解消费者对海鲜超市的需求和偏好，以提高海鲜超市的服务质量，满足消费者的需求，促进海鲜超市的发展。

二、调查内容
1. 个人信息
请填写以下个人信息： - 姓名： - 年龄： - 性别： - 联系方式：
2. 海鲜购买情况
1.您经常购买海鲜吗？（选项：经常购买、偶尔购买、从不购买）
2.您最常购买的海鲜是什么？
3.您选择购买海鲜的主要因素是什么？（选项：价格、新鲜度、品种、
便捷性、其他，请注明）
4.您感觉当地海鲜超市的价格如何？（选项：价格合理、偏贵、偏便宜）
5.您对当地海鲜超市的服务满意度如何？（选项：满意、一般、不满意）
3. 产品需求
1.您希望在海鲜超市看到新增的海鲜产品是什么？
2.您对海鲜超市的包装方式有何建议？（选项：塑料袋、纸盒、无包装、
其他，请注明）
4. 服务体验
1.您对海鲜超市的环境卫生感到满意吗？（选项：满意、一般、不满意）
2.您认为海鲜超市的员工服务态度如何？（选项：热情周到、一般、不
友好）
三、意见建议
请在下方留下您对当地海鲜超市的任何意见和建议：
以上就是我们的海鲜超市调查问卷内容，请认真填写，您的意见和建议将帮助
我们改进服务质量。

非常感谢您的参与！。

“生鲜蔬菜配送需求”调查问卷1.您的性别是？•男•女2.您的年龄是？•20岁一下•20~30岁•30~40岁•40~50岁•50岁以上3.您所在城市属于？•直辖市•省会•二线城市•三线城市4.您的职业是？•学生•白领上班族•蓝领打工族•自由职业者•退休在家•其他5.您目前生活状态的家庭结构是？•单身自由者•二人世界•三口之家•老少同堂6.您的家庭一周买菜的频率是？•1天/次•2天/次•3天/次•4天/次•一周一次•从不买菜7.您的家庭一般由谁去负责买菜？•自己或配偶•父母（子女）•阿姨（保姆）•谁方便谁去8.您的家庭一般在哪里买菜？[多选题]•大型超市•农贸市场•小区蔬菜店•网购或电话订购送货上门9.您的家庭每次买菜的平均费用是？•20元以下•20~30元•30~40元•40~50元•50元以上10.请问您买菜注重什么？[多选题]•方便•便宜•新鲜•品种齐天•绿色有机11.请在此输入问题标题您尝试过生鲜蔬菜配送上门？•经常•从没•偶尔•试过一两次12.对配送生鲜蔬菜上门，您注重的是？[多选题]•价格•新鲜程度•分量•配送时间13.生鲜蔬菜配送需要提前一天预定，您会考虑吗？•会•不会•可以试试14.如果您不考虑配送上门的原因是什么？[多选题]••没法挑选•不喜欢提前订•不喜配送这种方式•我的时间不定•我有时间去买菜•习惯逛菜场•不在家做饭15.我们提供低价、新鲜、足量的生鲜蔬菜便捷配送，以图文供您选择，您会考虑吗？*•会•不会•看情况16.您觉得蔬菜配送上门有没有市场？•有很大市场，可以尝试•可能有，但市场不是很大•完全没市场，也没必要。

尊敬的消费者：您好！为了更好地了解我国果蔬肉市场的价格动态，为您提供更精准的购物参考，我们特开展此次价格调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作、优化服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________________二、购买习惯4. 您平均每周购买果蔬肉的天数：（）每天（）每周5-6天（）每周3-4天（）每周1-2天（）每月1-2次（）偶尔购买5. 您购买果蔬肉的主要场所：（）超市（）菜市场（）网上商城（）其他（请注明）____________________________6. 您购买果蔬肉时最关注的因素：（）价格（）品质（）新鲜度（）产地（）其他（请注明）____________________________三、价格满意度7. 您对以下果蔬类商品的价格满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：（）苹果（）西红柿（）黄瓜（）菠菜（）其他（请注明）____________________________8. 您对以下肉类商品的价格满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：（）猪肉（）牛肉（）羊肉（）鸡肉（）鸭肉（）其他（请注明）____________________________9. 您对以下粮油商品的价格满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：（）大米（）面粉（）食用油（）面粉（）其他（请注明）____________________________四、价格波动感知10. 您认为以下商品价格波动较大：（）苹果（）香蕉（）西红柿（）菠菜（）猪肉（）牛肉（）羊肉（）鸡肉（）鸭肉（）大米（）面粉（）食用油（）面粉（）其他（请注明）____________________________ 11. 您认为以下商品价格波动较小：（）苹果（）香蕉（）西红柿（）黄瓜（）菠菜（）猪肉（）牛肉（）羊肉（）鸡肉（）鸭肉（）面粉（）食用油（）面粉（）其他（请注明）____________________________五、其他建议12. 您对果蔬肉市场的价格有何看法或建议？____________________________感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！[调查问卷结束]。

消费者网购生鲜农产品的需求和行为问卷调查您好！我们正在进行一项疫情下生鲜农产品网络购买的调查，您的意见和建议对我的调查非常宝贵，希望您能协助我完成本次问卷填写。

本调查采取匿名方式，请您根据自己的实际情况如实选择或填写。

非常感谢您的大力支持！(生鲜包括新鲜蔬菜、水果，鲜活水产品，活畜禽，新鲜的肉、蛋、奶等一类常温下不能长时间保存的，未经加工或经过少量初级加工的农产品)1、您是否曾经网购生鲜? 【单选题】○ 是（请回答2-16题）○ 否（请回答17-32题）2、您选择网购生鲜的原因是？(多项题) 【多选题】□ 不喜欢去超市和农贸市场□ 网购生鲜价格比实体店低□ 网上提供的生鲜产品品质好□ 网上提供的生鲜产品品种多□ 觉得网购很方便□ 觉得网购很方便□ 其他3、您网购生鲜的途径有哪些？(多项题) 【多选题】□ 美团□ 饿了么□ 叮咚买菜□ 大润发□ 拼多多□ 京东□ 聚划算□ 苏宁易购□ 易果生鲜□ 其他4、您网购生鲜使用的主要设备是？【单选题】○ 手机○ 平板电脑／ipad○ PC（台式电脑／笔记本电脑）○ 其他5、您主要网购的生鲜是？(多选题) 【多选题】□ 水果□ 蔬菜□ 海鲜□ 肉类□ 蛋奶类□ 其他6、您网购生鲜单次消费的价格区间是？【单选题】○ 100元及以下○ 100-400元○ 400元及以上7、您网购生鲜的支付方式有哪些？(可多选) 【多选题】□ 现金／货到付款□ 支付宝支付□ 微信支付□ 网银支付8、您网购生鲜的送达时间是？【单选题】○ 30分钟内○ 30分钟到1小时○ 1~2小时○ 2小时~半天○ 半天~一天○ 1天以上9、您过去1个月网购生鲜的频率是？【单选题】○ 1~3次○ 4~6次○ 7~10次○ 10次以上10、您网购生鲜的时间是？【多选题】□ 发现打折时□ 上下班途中□ 上班无聊时□ 家里休息时□ 其他11、您对网购生鲜产品的送货速度满意度是？【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分12、您对网购生鲜产品的售后服务满意度是？【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分13、网购生鲜农产品出现变质或损坏你会？【单选题】○ 直接差评○ 和商家协商处理○ 向平台投诉处理○ 自认倒霉○ 其他14、网购农产品你会考虑哪些方面？(多选题)【多选题】□ 什么都不考虑□ 只考虑价格□ 考虑生鲜是否有质量保征□ 考虑包装和运输□ 考虑网购生鲜的性价比□ 其他15、您认为现有的网站有哪些问题需要改进？(多选题) 【多选题】□ 供应的生鲜产品的品质参差不齐□ 派送员服务态度较差□ 网站设计有待加强□ 售后服务需要加强□ 保鲜措施不到位□ 产品类别不足□ 送货速度较慢□ 其他16、您会支持网购生鲜农产品吗？【单选题】○ 会○ 不会17、您不选择网购生鲜的原因是？（请在第一题选择“否”人的填写，其他人不用回答）【多选题】□ 网购生鲜的价格不如农贸市场和超市便宜□ 可选类别太少，找不全想买的菜□ 觉得农贸市场和超市更方便□ 不知道有网购生鲜的途径□ 网购担心不新鲜□ 担心支付安全□ 送货速度太慢□ 不会网购□ 其他18、您希望获得网站提供的生鲜产品有？(多选题) 【多选题】□ 海鲜□ 水果□ 蔬菜□ 肉类□ 蛋奶类□ 其他19、您觉得价格多少能够接受？【单选题】○ 同等品质比农贸市场便宜10%○ 同等品质和农贸市场价格一样○ 同等品质比农贸市场贵10%20、您希望网购生鲜单次消费的价格区间是？【单选题】○ 100元及以下○ 100-400○ 400元及以上21、您希望网购生鲜的时间是？【单选题】○ 产品有折扣时○ 上下班途中○ 上班无聊时○ 家里休息时○ 选项522、您觉得送货速度多少在您的接受范围内？【单选题】○ 当日达○ 次日达○ 隔日达23、您希望通过什么方式支付：【多选题】□ 现金／货到付款□ 微信支付□ 支付宝支付□ 网银支付24、您更希望在移动终端（手机／平板电脑）还是PC端（台式电脑／笔记本电脑）等其他终端上网购生鲜？【单选题】○ 移动终端○ PC端○ 其他25、您希望现有的生鲜供应网站提供哪些服务？(多选题) 【多选题】□ 保证产品品质□ 产品描述详尽□ 货到付款□ 产品溯源□ 其他26、您认为生鲜电子商务的前景如何？【单选题】○ 非常好○ 好○ 一般○ 不太好○ 不好27、您所在的城市是？【单选题】○ 北上广深○ 省会城市○ 其他非省会城市28、您的年龄是? 【单选题】○ 18岁以下○ 18~24岁○ 25~30岁○ 31~40岁○ 41~50岁○ 51~60岁○ 61岁及以上29、您的学历是: 【单选题】○ 高中及以下○ 大专○ 选项3○ 硕士及以上30、您目前从事的职业：【单选题】○ 在校学生○ 国企／央企员工○ 事业单位职员○ 农民／农民工○ 民营企业员工○ 自由职业○ 其他31、您的月平均收入是：【单选题】○ 2000元以下○ 2001-3000元○ 3001-4000元○ 4001-5000元○ 5001-10000元○ 10001元及以上32、您认为目前在网上购买生鲜农产品有什么不足的地方？【填空题】________________________。