督察工作制度及流程实施细则.doc
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企业督察督导工作制度一、总则第一条为了加强企业内部管理,提高企业运营效率,确保企业各项制度的贯彻执行,根据《中华人民共和国企业法》和国家相关法律法规,结合企业实际情况,制定本制度。
第二条企业督察督导工作制度是指企业为加强对所属部门和员工的监督和管理,通过设立督察督导机构,对企业的各项经营活动进行监督检查,以确保企业战略目标和经营计划的顺利实现。
第三条企业督察督导工作制度的主要任务是:对企业各项制度的执行情况进行监督检查;对企业的经营活动进行评估和监控;对员工的工作情况进行考核和评价;及时发现和纠正企业运营中的问题,提出改进意见和建议。
第四条企业督察督导工作制度适用于企业所属的所有部门和员工。
二、组织机构第五条企业应当设立督察督导部门,负责组织、协调和监督企业的督察督导工作。
第六条企业督察督导部门由督察督导主任、督察督导员和助理督察督导员组成,督察督导主任由企业高层领导担任,督察督导员和助理督察督导员由相关部门负责人担任。
第七条企业督察督导部门的主要职责是:制定企业督察督导工作计划和具体措施;组织实施对企业各项制度的执行情况的监督检查;对企业经营活动进行评估和监控;对员工的工作情况进行考核和评价;及时发现和纠正企业运营中的问题,提出改进意见和建议。
三、工作程序第八条企业督察督导部门应当根据企业发展战略和经营计划,制定督察督导工作计划,明确督察督导的重点领域、关键环节和具体任务。
第九条企业督察督导部门应当根据督察督导工作计划,制定具体的督察督导方案,明确督察督导的时间、地点、对象、内容和方法。
第十条企业督察督导部门应当组织实施督察督导工作,采取查阅资料、现场查看、访谈等方式,对企业各项制度的执行情况、经营活动和员工工作情况进行全面监督检查。
第十一条企业督察督导部门应当在督察督导工作结束后,及时向企业高层领导报告督察督导情况,对发现的问题提出整改意见和建议。
第十二条企业高层领导应当对督察督导部门提交的督察督导报告进行审查,对发现的问题及时进行整改,并对相关责任人进行处理。
检察院督查督办实施细则第一章总则第一条为进一步加强机关作风建设,推动检察工作科学发展,强化督查督办意识,健全督查督办机制,加大督查督办力度,提高督查督办实效,确保检令畅通和各项重大决策、重要部署、重点工作以及各项规章制度又快又好地贯彻落实,根据《X市人民检察院关于进一步强化督查督办工作的实施意见》,结合本院工作实际,特制定本实施细则。
第二条督查督办指导思想:以党的十九大精神为指导,认真贯彻落实总书记系列重要讲话精神,紧紧围绕上级领导机关作出的重要工作部署和院党组确定的重点工作事项,突出重点,明确责任,规范程序,讲求时效,注重实效,狠抓各项部署要求和工作措施的落实,切实增强检察机关的执行力,不断提高工作质量和工作效率。
第三条督查督办工作基本原则:1、坚持统一领导、分工负责的原则;2、坚持实事求是、务求实效的原则;3、坚持扬先罚后、奖勤罚懒的原则。
第二章督查督办职责第四条督查督办组织。
本院成立督查督办工作领导小组,检察长为组长,其他党组成员为副组长,各部门负责人为成员,下设督查室,政治处主任兼任督查室主任,日常工作机构设在纪检监察室,办公室、纪检监察、政治处、案件监督管理科为具体督查督办职能部门,各自承担相应的督查督办职责。
第五条督查室在领导小组的领导下开展工作,其主要职责是:统一协调职能部门的督查督办工作,制定年度督查督办工作计划,编发《督查督办情况专报》,开展督查督办总结、评比、考评等工作,健全工作台帐资料,保证督查督办工作的正常、规范、有序开展。
第三章督查督办范围第六条办公室督查督办事项:1、上级院、地方党委以及本院作出的重大决策、重要工作部署贯彻落实情况;2、上级院、地方党委以及本院机关公文中明确规定需要报告贯彻落实情况的事项;3、上级院、地方党委以及院领导交办、批办、查办的事项;4、党组确定的年度或阶段性目标任务、全局性工作部署和重点建设项目完成情况;5、院党组会、检察委员会、检察长办公会及全市检察长会议等会议确定的重要事顶;6、地方人大、政协交办的人大代表议案、建议、政协委员提案和人大代表、政协委员转交案件办理情况;7、地方党委书记信箱、检察长信箱等办理情况;8、调研信息宣传工作情况;9、其他需要督查督办的事项。
学校督察督办工作制度一、总则为了加强学校内部管理,提高教育教学质量,确保学校各项工作顺利开展,根据国家有关法律法规和上级文件规定,结合我校实际情况,制定本制度。
二、组织机构学校督察督办工作在校长办公会的领导下进行,设立督察督办室,负责学校督察督办工作的组织实施。
督察督办室设主任一名,工作人员若干名。
三、工作职责1. 督察督办室负责对学校各项工作的执行情况进行监督检查,确保学校各项工作落到实处。
2. 督察督办室负责对学校各部门、各班级的工作进行定期检查,发现问题及时反馈,并提出整改意见。
3. 督察督办室负责对学校教职工的工作情况进行监督检查,对工作中存在的问题及时进行纠正,对优秀教职工进行表彰。
4. 督察督办室负责对学校各项规章制度、决策部署的执行情况进行监督检查,确保学校各项工作有序开展。
5. 督察督办室负责对学校教育教学质量进行监测,分析教育教学工作中存在的问题,提出改进措施。
6. 督察督办室负责对学校安全工作进行监督检查,确保学校师生人身安全和校园财产安全。
7. 督察督办室负责对学校党风廉政建设情况进行监督检查,落实党风廉政建设责任制。
8. 督察督办室负责对学校对外合作、交流活动进行监督检查,确保合作、交流活动的顺利进行。
四、工作程序1. 督察督办室根据学校工作计划和工作重点,制定督察督办工作计划。
2. 督察督办室对学校各项工作进行定期或不定期检查,采取实地查看、查阅资料、座谈了解等方式进行。
3. 督察督办室对检查中发现的问题进行梳理、分析,提出整改意见,并及时反馈给相关部门或班级。
4. 相关部门或班级对督察督办室提出的整改意见进行认真整改,并将整改情况反馈给督察督办室。
5. 督察督办室对整改情况进行跟踪督查,确保问题得到有效解决。
6. 督察督办室定期向校长办公会汇报督察督办工作情况,为学校决策提供参考。
五、工作纪律1. 督察督办室工作人员要严格遵守国家法律法规和学校规章制度,认真履行职责,公正廉洁。
督察工作制度及流程实施细则1 督察工作制度及流程实施细则为进一步提高公司的工作效率,确保公司重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实,根据相关规定,制定本制度。
一.督察体系公司实行三级督导体系,即综合大检查、督察部检查、各部门检查。
【综合大检查,由董事长行使检查督导职权,对公司各部门规章制度、岗位职责、操作、服务程序和设施设备等进行全面服务质量监督和检查;由各部门经理组成。
】二.督察工作任务:1、董事会决策部署的贯彻落实情况。
2、公司领导办公会议工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司年度及其阶段重点任务的落实情况。
5、公司领导交办的其他督察任务。
三.督察工作原则:1、力求落实.通过督促检查,促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况,有喜报喜,有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四.督察工作程序:1、立项:督察部门根据督察工作的任务范围,对督察事项实施分类登记和立项,提出督察要求。
2、交办:督察部门将立项的督察事项及其督察要求报公司领导审批后,以《督察通知》或其它方式将督察事项的办理内容、要求、反馈时限通知公司下属单位。
3、督办:督察部门采取现场督察、会议督察等方式对督察事项实施过程跟踪,及时了解进展情况,检查督察事项的完成情况,加快办理速度,对未按期完成的督察事项进行催办,督促公司下属单位及时办理。
4、反馈:督察部门对督察事项办理情况进行整理,报公司领导审核后,通过会议及时向公司股东报告。
5、归档:督察部门对督察事项办理过程中形成的有关资料,按照办结一件整理一件的原则,分类归档,按规定时限移交公司档案室保存。
五.工作职责:1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察,盘出有哪些没有实施,实施力度如何,还有哪些不合适的条款。
督查工作制度一、总则督查工作是确保党和国家政策方针、法律法规以及各级党委、政府的决策部署得到贯彻落实的重要手段,是提高政府执行力、推动政府治理能力现代化的重要举措。
为进一步加强和规范督查工作,提高督查工作质量和效率,根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》等法律法规,制定本制度。
二、督查工作的任务和原则(一)督查工作的任务:1. 督查党和国家政策方针、法律法规的贯彻落实情况;2. 督查各级党委、政府的决策部署的执行情况;3. 发现和纠正违反党和国家政策方针、法律法规的行为;4. 提出改进工作、提高行政效能的建议和措施。
(二)督查工作的原则:1. 依法督查原则:严格按照法律法规和政策规定开展督查工作,确保督查工作的合法性、合规性。
2. 客观公正原则:坚持实事求是,客观公正地了解和评价督查对象的工作情况,不偏听偏信,不搞形式主义、官僚主义。
3. 注重实效原则:督查工作要注重实际效果,推动问题的解决,提高政府工作效能。
4. 分类指导原则:根据不同领域、不同层级的督查对象,制定有针对性的督查方案和措施。
三、督查工作的机构和职责(一)督查工作的机构:1. 党中央设立中央督查委员会,负责全国范围内的督查工作;2. 地方各级党委设立相应的督查委员会,负责本行政区域内的督查工作;3. 各级政府设立督查办公室,负责本行政区域的政府督查工作。
(二)督查工作的职责:1. 制定督查工作计划和方案;2. 组织实施督查工作,对督查对象进行监督检查;3. 汇总分析督查情况,提出改进工作、完善政策、追究责任的建议;4. 向党委、政府报告督查情况,并向有关部门通报;5. 办理上级督查机构交办的其他督查工作。
四、督查工作的方式和程序(一)督查工作的方式:1. 定期督查:按照工作计划,对督查对象进行定期检查;2. 专项督查:针对特定事项或者问题,对督查对象进行专题检查;3. 暗访暗查:对督查对象进行不定期、不预先通知的暗访暗查;4. 遥感监测:利用科技手段,对督查对象进行远程监测;5. 社会监督:发挥社会力量,对督查对象进行监督。
督察执法工作制度一、总则第一条为了加强和规范督察执法工作,确保法律、法规和政策的贯彻执行,维护社会公平正义,根据《中华人民共和国监察法》、《中华人民共和国行政处罚法》等有关法律法规,制定本制度。
第二条督察执法工作要坚持党的领导、公正执法、服务大局、保障民生、严格规范公正文明执法的原则。
第三条督察执法工作应当以事实为依据,以法律为准绳,严格遵守法定程序,确保执法公正、公开、透明。
第四条各级监察机关、行政执法机关和法律、法规授权的组织(以下统称执法机关)应当依法履行督察执法职责,落实督察执法工作制度。
二、督察执法的组织和实施第五条督察执法工作由各级执法机关组织实施。
执法机关应当设立专门的督察执法机构或者指定内设机构负责督察执法工作。
第六条执法机关应当配备与工作任务相适应的督察执法人员。
督察执法人员应当具备相应的法律知识、业务能力和职业道德。
第七条执法机关应当对督察执法人员进行培训、考核,对其执法行为进行监督和管理,确保督察执法工作的质量和效率。
三、督察执法的内容和范围第八条督察执法工作的内容主要包括:(一)对执法机关及其工作人员的执法行为进行监督检查,确保执法公正、公开、透明;(二)对执法机关及其工作人员的不作为、滥用职权、玩忽职守等违法行为进行查处;(三)对执法机关及其工作人员的违纪违法行为进行调查处理;(四)对执法机关及其工作人员的执法质量进行评估和考核;(五)对法律、法规和政策的贯彻执行情况进行督察。
第九条督察执法工作的范围主要包括:(一)执法机关的执法活动;(二)执法机关及其工作人员的廉政建设;(三)执法机关及其工作人员的内部管理;(四)法律、法规和政策规定的其他督察执法事项。
四、督察执法的程序和方式第十条督察执法工作应当按照下列程序进行:(一)制定督察执法计划,明确督察执法的内容、范围、时间、人员和方式等;(二)开展督察执法,采取查阅文件、资料、听取汇报、实地查看、调查询问等方式;(三)对督察发现的问题进行汇总、分析,提出整改意见和要求;(四)将督察执法情况形成报告,向有关领导和部门报告,并根据需要进行通报;(五)对督察中发现的问题进行跟踪督促整改,对整改情况进行复查。
督察部工作细则一、工作制度:1、日常巡逻主要任务由各班承担,每班各抽一人作安全员,日常巡逻分为两组,信息软件各一组,由由督察部予以监督。
2、安全员由督察部予以打分,一周一汇总,汇总成绩作为该班该周的一部分。
3、每周每天督察部对各班进行晚归、门窗落锁及电灯是否关闭进行检查。
4、每周不定期对各班进行安全隐患及文明着装方面进行检查,二、督查办法及标准:安全员配合情况:(30分)1、日常巡逻缺勤一次扣5分2、例会缺勤一次扣5分3、主题班会及其他活动缺勤扣5分各班检查情况:(70分)1 随地吐痰,随手乱扔果皮纸屑杂物。
(每人次扣1分)2 教室内、走廊内抽烟。
(每人次扣1分)3 教室内、走廊内酗酒。
(每人次扣2分)4 破坏教室内及其他公共财物。
(每人次扣2分)5 未经学校允许在教室内、走廊上涂抹、刻画、钉贴、发传单。
(每人次扣1分)6 晚归。
(22:00未离开教室)7 教室内、走廊上男女举止不雅。
(每人次扣2分)8 语言不文明。
(每人次扣1分)9 浪费水电。
(每人次扣1分)10在教室内玩弄宠物。
(每人次扣1分)11 由非正常途径出入教室(每人次扣1分)。
12 男生着背心、短裤、拖鞋和女生着吊带、短裤、短裙、拖鞋出现在公共场合。
(每人次扣2分)13 检查时起哄、辱骂检察人员的交由系团总支严肃处理。
14 对违反其他校园管理和学生管理有关规定的行为,将根据情况酌情扣分。
三、各班考核及奖励条件:1日常巡逻中未佩戴胸卡、迟到、早退者。
(每人次扣2分)2在工作中纪律差(含骑车、背包、穿拖鞋等)。
(每人每次扣2分)3在日常巡逻中纪律较好。
(加2分)4在日常巡逻中工作积极、能力突出。
(加2分)。
督察小组工作制度一、总则为了加强组织内部管理,提高工作效率,保证工作质量,促进各项工作的顺利开展,特制定督察小组工作制度。
督察小组是对组织内部各项工作进行监督检查、发现问题、提出建议和整改措施的小组。
本制度适用于公司、企事业单位、政府部门等组织。
二、组织机构1. 督察小组由组长、副组长和成员组成,组长由组织高层领导担任,副组长和成员可由相关部门负责人和业务骨干担任。
2. 督察小组设立办公室,负责处理日常事务,办公室设在组织内部监察部门。
三、工作职责1. 督察小组负责对组织内部各项工作进行监督检查,确保各项工作的顺利进行。
2. 督察小组负责发现问题,对问题进行调查分析,提出整改措施和建议。
3. 督察小组负责对整改措施的落实情况进行跟踪监督,确保问题得到有效解决。
4. 督察小组负责对组织内部各项工作流程进行优化,提高工作效率。
5. 督察小组负责定期向组织高层领导报告工作情况,对重大问题及时汇报。
四、工作程序1. 督察小组根据工作职责,制定工作计划,明确工作重点和目标。
2. 督察小组开展现场检查,通过查阅资料、访谈等方式,了解工作情况。
3. 督察小组对检查中发现的问题进行调查分析,找出原因,提出整改措施和建议。
4. 督察小组将检查结果和整改措施以书面形式报告给组织高层领导。
5. 组织高层领导对整改措施进行审批,并责成相关部门落实整改。
6. 督察小组对整改落实情况进行跟踪监督,确保问题得到有效解决。
7. 督察小组定期对整改情况进行总结,向组织高层领导报告。
五、工作纪律1. 督察小组成员应当具备较高的政治觉悟和业务能力,诚实守信,敢于担当。
2. 督察小组成员应当严格遵守工作程序,确保检查结果的客观、公正、准确。
3. 督察小组成员应当保密工作中的敏感信息,不得泄露给无关人员。
4. 督察小组成员不得利用职务之便,为自己或他人谋取私利。
5. 督察小组成员应当自觉接受组织的监督和管理,积极参加培训和学习。
六、考核与激励1. 组织高层领导对督察小组工作进行定期考核,对工作成绩突出的成员给予表彰和奖励。
督察部岗位职责及工作流程一、督察经理岗位职责1.负责督导本部门员工完成自己的工作职责,严格执行各项工作流程,遵守本部门的各项规章制度,对违规人员进行处罚、教育,对表现优异人员进行奖励、表彰。
2.制定并指挥完成本部门的工作计划,组织本部门的各项工作会议,认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3.收集、整理好本部门的工作总结,并及时如实规范的向总办报告。
4.做好新入职员工的培训、教育及评估工作,把好入职关。
5.同各部门协作配合,做好各部门的日常培训计划,将培训工作制度化、系统化。
6.根据各部门员工工作中的表现,对部分员工和某些带有普遍性的问题,进行有针对性各种专题培训。
7.对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育,全面提高员工的综合素质,为他们的成长发展打下良好基础。
8.督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导,将培训工作落实到日常实际工作中去,严格执行奖罚制度,公正严明,坚持原则。
9.根据本部门的工作实践,及时发现公司各部门各项制度所存在问题,积极向公司反馈,参与对各项制度的修改及完善工作,并严格落实下去。
二、督察经理工作流程18:00准时打卡上班:1)向行政总经理汇报部门工作报告;2)认真听取上级及公司的各项指示及工作安排。
18:30组织参加本部门例会:1)传达相关会议精神;2)讨论部门工作,总结本部门工作中出现的问题及解决办法,听取员工意见或建议;3)听取当日培训工作汇报;4)宣布本部门员工的奖罚情况;5)安排员工当日工作;6)检查员工仪容仪表;7)例会后将本部门考勤交到总办。
晚7:00—凌晨2:00:1)查看有无员工申诉,并展开调查及处理,并把意见汇报给执行董事签字确认;2)督导本部门员工工作,发现问题及时更正,并做相应的处罚;3)协助本部门员工处理营业现场客人及其它部门的投诉。
凌晨2:00,组织本部门班后会:1)听取本部门员工工作报告;2)安排值班人员。
三、督察员岗位职责督察部是一支专门和损害公司利益、违反公司制度的员工对立的一个部门,本部门任何一个员工必须具备良好的素质和心态,廉洁奉公、坚守原则。
督察工作制度规范性文件一、总则第一条为了加强和规范督察工作,确保各级各部门认真履行职责,提高工作效率,根据《中华人民共和国监察法》和其他有关法律法规,制定本规定。
第二条督察工作坚持依法依规、客观公正、注重实效的原则,实行上级督察下级、专门机构督察与群众监督相结合的制度。
第三条各级监察机关、审计机关和上级机关负责对本级和下级机关的督察工作。
监察机关负责对本级和下级监察对象履行职责情况的督察;审计机关负责对本级和下级财政财务收支及其管理使用情况的督察;上级机关负责对本级和下级机关的工作情况进行督察。
第四条督察工作主要包括对下列事项的督察:(一)各级各部门执行法律法规、决策部署和命令情况;(二)各级各部门履行职责、工作效率和质量情况;(三)各级各部门及其工作人员廉洁自律情况;(四)其他需要督察的事项。
第五条督察工作应当遵循以下程序:(一)确定督察事项,制定督察方案;(二)组织实施督察,收集相关资料和信息;(三)分析督察情况,提出督察意见和改进建议;(四)撰写督察报告,反馈督察结果;(五)对督察中发现的问题进行整改,对整改情况进行跟踪督察。
二、督察的组织实施第六条各级监察机关、审计机关和上级机关应当根据工作需要,制定年度督察计划,明确督察重点和时间安排,组织开展督察工作。
第七条各级监察机关、审计机关和上级机关应当根据督察工作需要,组建专门的督察队伍,对督察人员进行培训、考核和监督。
第八条各级监察机关、审计机关和上级机关应当建立健全督察工作制度,明确督察工作流程、权限、责任等,确保督察工作规范进行。
第九条各级监察机关、审计机关和上级机关应当加强与相关部门的协作配合,实现督察信息共享,形成督察工作合力。
第十条各级监察机关、审计机关和上级机关应当充分发挥群众监督作用,鼓励群众积极参与督察工作,为督察工作提供线索和信息。
三、督察结果的处理第十一条各级监察机关、审计机关和上级机关应当及时分析督察结果,对发现的问题提出整改意见和改进建议,反馈给被督察单位。
督察汇报工作制度一、目的和意义为了加强机关工作的监督和管理,提高工作质量和效率,确保工作任务的顺利完成,制定本督察汇报工作制度。
本制度旨在明确督察汇报工作的程序、内容和责任,促进各部门之间的沟通与协作,提高工作透明度和公正性。
二、督察汇报的范围和内容1. 督察汇报的范围包括各部门的工作进展、重大项目、重要会议、工作总结等。
2. 督察汇报的内容应包括工作计划的实施情况、工作成果、存在的问题及原因、改进措施等。
三、督察汇报的程序和时间1. 各部门应按照工作计划和任务要求,定期向上级领导汇报工作进展和成果。
2. 汇报工作应以书面报告和口头报告的形式进行,书面报告应包括工作概述、具体进展、存在的问题及改进措施等内容。
3. 口头报告应突出重点,简洁明了,必要时可准备幻灯片或演示文稿辅助说明。
4. 督察汇报的时间应根据工作性质和任务要求确定,一般每周或每月进行一次,特殊情况下可随时进行。
四、督察汇报的要求和标准1. 汇报工作应做到内容真实、准确,不得有任何虚假和误导。
2. 汇报工作应做到及时,确保上级领导能够及时了解和掌握工作进展。
3. 汇报工作应做到全面,既要突出成绩,也要正视问题,提出改进措施。
4. 汇报工作应做到有序,按照一定的逻辑顺序和结构进行,便于领导理解和评估。
5. 汇报工作应做到简洁明了,避免冗长和复杂的表述。
五、督察汇报的反馈和处理1. 上级领导应对下级的督察汇报给予及时的反馈,对汇报的内容进行评估和分析,提出改进意见和建议。
2. 上级领导可根据汇报的情况,对工作中的问题进行指导和协调,对需要改进的地方提出具体的整改要求。
3. 下级部门应对上级领导的反馈和指导意见进行认真理解和吸收,及时调整和改进工作。
六、督察汇报工作的组织和领导1. 督察汇报工作应在机关主要负责人的领导下进行,各部门负责人对本部门的工作汇报负责。
2. 机关办公室负责督察汇报工作的组织和协调,确保汇报工作的顺利进行。
3. 机关办公室应定期对督察汇报工作进行总结和评估,提出改进措施和建议。
全程督察督办工作制度规定第一章总则第一条为进一步加强和改进全程督察督办工作,更加有力地推动落实重大决策部署、重点工作、重要事项,提高相关工作质效,制定本制度。
第二条全程督察督办工作要坚持依法督办、分级办理、实事求是、注重实效的原则,全面客观掌握督办事项真实情况,确保决策部署及时、高效落实。
第三条全程督察督办工作范围包括:(一)上级纪委监委、市委重大决策部署的贯彻落实情况。
(二)市纪委常委会会议以及其他重要会议决定事项的执行情况。
(三)市纪委监委重要专项工作的开展情况。
(四)市纪委书记、市监委主任批示、交办或者授权开展的督查督办事项。
(五)市纪委副书记、市监委副主任认为需要督察督办的事项。
第四条全程督察督办工作要坚持问题导向,强化责任追究,对办理进度缓慢、工作落实不力的,要严肃追究相关责任人的责任。
第二章组织机构与职责第五条设立全程督察督办工作领导小组,由市纪委书记、市监委主任担任组长,市纪委副书记、市监委副主任担任副组长,相关职能部门负责人为成员。
领导小组负责全程督察督办工作的组织领导、协调指导和督促检查。
第六条设立专门的督察督办工作机构,负责具体组织实施全程督察督办工作。
督察督办工作机构设在市纪委监委办公室。
第七条督察督办工作机构的职责:(一)负责制定全程督察督办工作计划,明确督察督办的重点事项、时间节点和工作要求。
(二)负责对全程督察督办事项的办理情况进行跟踪调度,掌握工作进展,及时发现和解决问题。
(三)负责对全程督察督办事项的办理结果进行汇总分析,形成督察报告,向领导小组报告。
(四)负责对全程督察督办工作中发现的不履行职责、不作为、慢作为等问题进行调查核实,提出责任追究建议。
(五)负责对全程督察督办工作进行总结,对好的经验做法进行推广。
第三章督察督办程序第八条全程督察督办工作按照以下程序进行:(一)确定督察督办事项。
根据领导小组的要求,结合工作实际,确定全程督察督办事项。
(二)制定督察督办方案。
督察督导工作制度一、引言为加强和规范督察督导工作,确保党和国家政策的贯彻执行,提高行政效能,促进科学发展和社会和谐,根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国监察法》等法律法规,制定本制度。
二、督察督导的任务和原则(一)督察督导的任务1. 督察督导党和国家方针政策的贯彻执行情况;2. 督察督导党和国家决策部署的实施情况;3. 督察督导各级党委(党组)履行主体责任、党的纪律检查机关履行监督责任的情况;4. 督察督导各级政府及其部门履行行政管理职责的情况;5. 督察督导人民群众关心的问题和突出矛盾的解决情况;6. 督察督导其他需要督察督导的事项。
(二)督察督导的原则1. 依法督察督导,坚持法定职责必须为、法无授权不可为;2. 实事求是,客观公正,全面准确,注重实效;3. 统筹兼顾,分类指导,突出重点,注重整改;4. 依靠群众,发扬民主,公开透明,接受监督。
三、督察督导的组织和人员(一)督察督导的组织1. 党中央设立中央督察委员会,负责对党和国家方针政策的贯彻执行情况进行督察督导;2. 地方各级党委设立相应的督察委员会,负责对本地区党和国家方针政策的贯彻执行情况进行督察督导;3. 各级政府设立督察机构,负责对本级政府及其部门履行行政管理职责情况进行督察督导。
(二)督察督导的人员1. 督察督导人员应当具备下列条件:(1)坚持原则,敢于担当,清正廉洁;(2)具有较高的政治素质和业务能力;(3)熟悉党和国家方针政策和国家法律法规;(4)经过专门培训,具备督察督导所需的业务知识和技能。
2. 督察督导人员可以从中国共产党党员、国家机关工作人员、人民团体工作人员、企事业单位工作人员和其他符合条件的公民中选任。
四、督察督导的程序和方式(一)督察督导的程序1. 确定督察督导事项,制定督察督导方案;2. 组成督察督导组,召开督察督导动员会;3. 开展督察督导,查阅相关资料,听取汇报,实地了解情况;4. 形成督察督导报告,提出督察督导意见和改进建议;5. 反馈督察督导情况,督促整改,跟踪落实。
XX督察工作细则第一章总则第一条为了规范XX机关督察工作,促进依法行政,确保相关法律、行政法规和政策部署的贯彻实施,防范和化解执法风险,根据《XX法》及其实施细则的有关规定,制定本规则。
第二条各级XX机关开展XXXX督察工作,适用本规则。
第三条督察工作应当坚持依法督察,客观公正,实事求是。
第四条被督察单位及其工作人员应当自觉接受和配合督察。
第二章 XX督察的组织管理第五条各级XX机关督察职能部门,代表本级机关组织开展督察工作,履行以下职责:(一)依据上级机关XX督察工作制度和计划,制定本级机关XX督察工作制度和计划;(二)组织实施XX督察,向派出督察组的机关提交XX 督察报告;(三)督办XX督察所发现问题的整改和责任追究;(四)配合外部监督部门对本机关开展监督检查工作;(五)向本级和上级机关报告督察工作情况;(六)通报督察工作情况和督察结果;(七)指导、监督和考核下级机关督察工作;(八)其他相关工作。
第六条督察工作实行统筹规划,归口管理。
督察职能部门负责督察工作的具体组织、协调和落实。
机关内部相关部门应当树立全局观念,积极参与、支持和配合督察工作。
第七条上级机关对XX督察事项可以直接进行督察,也可以授权或者指定下级机关进行督察。
第八条上级机关认为下级机关作出的结论不适当的,可以责成下级机关予以变更或者撤销,必要时也可以直接作出变更或者撤销的决定。
第九条各级机关可以采取复查、抽查等方式,对督察人员在督察工作中履行职责、遵守纪律、廉洁自律等情况进行监督检查。
第十条各级机关应当建立督察人才库。
根据工作需要,确定督察人才库人员基数,实行动态管理,定期组织业务培训。
下级机关应当向上级机关督察人才库输送人才。
第三章督察的内容和形式第十一条督察的内容包括:(一)相关法律、行政法规、规章和规范性文件的执行情况;(二)国务院和上级机关有关重要决策、部署的贯彻落实情况;(三)外部监督部门依法查处或者督查、督办的事项;(四)上级机关交办、有关部门转办的事项;(五)督察所发现问题的整改和责任追究情况;(六)其他需要实施督察的事项。
督察督办实施方案为了更好地推动督察督办工作的深入开展,提高督察督办工作的效率和质量,我们制定了以下实施方案:一、加强组织领导督察督办工作由相关部门牵头负责,建立健全督察督办工作领导小组,明确工作职责,统筹协调督察督办工作。
二、完善工作机制1.建立健全督察督办工作制度,明确工作流程和责任分工,确保每个环节的落实和监督。
2.建立督察督办工作信息共享机制,及时准确地传递督察督办工作相关信息,保障信息畅通。
三、加强督察督办力量建设1.加强督察督办人员的培训,提高工作能力和水平,确保督察督办工作的专业化和规范化。
2.合理配置督察督办人员,确保工作人员的数量和质量,满足督察督办工作的需要。
四、强化督察督办工作监督1.建立督察督办工作考核评估机制,对督察督办工作进行定期评估,及时发现问题,加以整改。
2.建立督察督办工作投诉举报制度,接受社会监督,及时处理督察督办工作中的问题和矛盾。
五、加强宣传和舆论引导1.加强对督察督办工作的宣传,提高社会公众对督察督办工作的认识和支持。
2.加强舆论引导,正确引导社会舆论,营造良好的督察督办工作氛围。
六、加强督察督办工作的法治建设1.依法开展督察督办工作,严格按照法律法规和政策规定开展工作,确保督察督办工作的合法性和规范性。
2.加强对督察督办工作法治建设的宣传和教育,提高督察督办工作人员的法律意识和法治素养。
七、强化督察督办工作的信息化建设1.加强督察督办工作信息化建设,建立健全督察督办工作信息管理系统,实现信息的快速共享和查询。
2.加强督察督办工作信息安全保障,确保督察督办工作信息的安全性和可靠性。
八、加强督察督办工作的协同配合1.加强与相关部门的沟通和协调,形成合力,共同推动督察督办工作的开展。
2.加强与社会各界的联系和合作,充分发挥社会各界的作用,共同推动督察督办工作的深入开展。
总之,督察督办工作是一项重要的工作,关系到社会的稳定和发展。
我们将按照以上实施方案,全面推进督察督办工作,不断提高督察督办工作的质量和效率,为建设美好社会作出更大的贡献。
跟踪问效督察工作制度一、总则为加强和规范党内监督工作,确保党的路线方针政策和决策部署得到贯彻落实,促进党组织和党员领导干部履行职责、改进工作作风、提高工作效能,根据《中国共产党章程》和有关党内法规,制定本制度。
二、监督对象和内容(一)监督对象:党组织和党员领导干部,重点是各级领导班子和领导干部。
(二)监督内容:对党组织和党员领导干部履行职责、贯彻落实党的路线方针政策和决策部署、执行党内法规制度、履行全面从严治党责任、廉洁自律等方面的情况进行监督。
三、跟踪问效的方式和程序(一)制定监督计划。
根据党中央和上级党组织的决策部署,结合工作实际,制定年度监督计划,明确监督重点、任务分工、时间节点等。
(二)开展日常监督。
通过听取汇报、查阅资料、现场查看、调研访谈等方式,对党组织和党员领导干部履行职责情况进行日常监督。
(三)实施专项督察。
针对重点领域、重要任务、重大事项,组织专项督察组,进行集中督察。
(四)开展“回头看”。
对督察中发现的问题,进行跟踪整改,确保问题整改到位。
(五)建立健全监督机制。
完善督察报告、督察反馈、督察整改等制度,形成督察工作闭环。
四、督察结果运用(一)督察结果作为评价党组织和党员领导干部的重要依据。
督察中发现的问题,要认真分析原因,提出整改措施,督促整改到位。
(二)对督察中发现的重要问题和事项,要及时向上级党组织报告,必要时向同级党组织报告。
(三)对督察中发现的重大问题,要按照有关规定进行问责。
五、组织领导和保障(一)建立健全督察工作机构。
各级党的纪律检查委员会设立督察机构,负责组织开展督察工作。
(二)加强督察队伍建设。
选拔政治坚定、业务熟悉、作风优良的干部从事督察工作。
(三)提供必要的工作条件。
为督察工作提供必要的经费、设施和保障,确保督察工作顺利开展。
六、附则本制度自发布之日起施行。
原有规定与本制度不一致的,按照本制度执行。
各地区、各部门可以根据本制度,结合实际情况,制定具体实施细则。
督察部规章制度范文导言本规章制度的目的是确保督察部的工作顺利进行,并提高督察部工作效率。
本规章制度适用于督察部的全部工作人员,包括督察部领导班子和普通员工。
督察部人员必须遵守本规章制度,任何违规行为将受到相应的纪律处分。
一、基本原则1. 依法行政督察部人员必须以法律法规为准绳,严格按照法定权限和程序履行职责,不得违法行使职权或滥用职权。
2. 公正廉洁督察部人员必须秉公用权,不以职权谋私利,不以权势欺压他人。
不得以任何形式收取、索取、占有他人财物或谋取不正当利益。
3. 保密原则督察部人员必须严守岗位保密规定,不得泄露与工作相关的机密信息,确保国家秘密和组织机密的安全。
4. 文明礼貌督察部人员必须注重个人形象,举止规范,语言文明,礼貌待人,以树立良好的形象。
二、职责与权力1. 督察调查督察部人员有权对国家机关、企事业单位、社会组织等进行督察调查,发现问题并进行报告提请上级处理。
2. 纪律监督督察部人员有权对干部、公职人员进行纪律监督,有权调查、处分违反党纪国法的行为。
3. 组织协调督察部人员有权组织协调相关部门,推动解决督察中发现的问题,提出改进意见并跟踪整改情况。
4. 宣传教育督察部人员有权组织和参与相关宣传教育活动,提高社会公众对督察工作的了解和支持。
三、工作流程1. 线索收集督察部人员应当及时收集各种线索,包括来信来电、举报、媒体报道等,对线索进行初步审查核实。
2. 督察调查督察部人员应当依法对线索进行调查,采取各种形式进行现场调查、询问、照相录像等,做到全面、客观、公正。
3. 调查报告督察部人员应当及时编写调查报告,对调查过程、结果进行详细阐述,提出问题和建议。
4. 报告上级督察部人员应当及时将调查报告上报上级,如果涉及重大问题和重要人员,应当将报告抄送给相关部门。
四、纪律处分对于违反本规章制度的行为,督察部将依照有关纪律处分规定进行相应处理。
包括但不限于:1. 警告处分:对于违反本规章制度的轻微行为,给予口头警告并作出书面记录。
督察工作制度及流程实施细则1 督察工作制度及流程实施细则
为进一步提高公司的工作效率,确保公司重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实,根据相关规定,制定本制度。
一.督察体系
公司实行三级督导体系,即综合大检查、督察部检查、各部门检查。
【综合大检查,由董事长行使检查督导职权,对公司各部门规章制度、岗位职责、操作、服务程序和设施设备等进行全面服务质量监督和检查;由各部门经理组成。
】
二.督察工作任务:
1、董事会决策部署的贯彻落实情况。
2、公司领导办公会议工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司年度及其阶段重点任务的落实情况。
5、公司领导交办的其他督察任务。
三.督察工作原则:
1、力求落实.通过督促检查,促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况,有喜报喜,有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四.督察工作程序:
1、立项:督察部门根据督察工作的任务范围,对督察事项实施分类登记和立项,
提出督察要求。
2、交办:督察部门将立项的督察事项及其督察要求报公司领导审批后,以《督察
通知》或其它方式将督察事项的办理内容、要求、反馈时限通知公司下属单位。
3、督办:督察部门采取现场督察、会议督察等方式对督察事项实施过程跟踪,及
时了解进展情况,检查督察事项的完成情况,加快办理速度,对未按期完成的
督察事项进行催办,督促公司下属单位及时办理。
4、反馈:督察部门对督察事项办理情况进行整理,报公司领导审核后,通过会议
及时向公司股东报告。
5、归档:督察部门对督察事项办理过程中形成的有关资料,按照办结一件整理一
件的原则,分类归档,按规定时限移交公司档案室保存。
五.工作职责:
1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察,盘出有哪些没
有实施,实施力度如何,还有哪些不合适的条款。
3、拟定公司下属单位需要补充的制度、流程、标准及运作表格的计划。
4、每天检查公司下属单位制度执行情况,并及时通报经理。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为,及时向经理汇报(挖掘提炼好的员
工行为,及时发现员工不好的行为倾向)。
7、负责配合行政部对下属单位的绩效考核,并全程跟踪考核,确保考核结
果的公正公平。
8.完成上级临时交办的其他事宜。
及时搜集员工的意见和合理化建议。
六.督察督导/检查依据及工作程序:
1、督察督导/检查依据:
①各部门工作程序及标准。
②会所各项规章制度《员工守则》,岗位职责及《会所奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序:
①督察部针对督察出的问题,根据检查内容,分部门、分项填写《督察报告》。
(遇重要、紧急问题当即通知部门整改,督察部当场复查)。
②督察部下发《督察报告》。
需求相关部门及时整改,不能立即整改的三天内整改完毕,以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前,将前周督察工作情况汇总呈董事长。
七.督察督导/检查实施方法:
1、综合大检查,由总经理、各部门经理出席的全面质量大检查,由督察部记录整理。
全公司内通报督察情况,对发现问题开具督察通知单,并跟催整改。
2、公司督察部, 每周根据督察项目巡查各部门(选择一个侧重点),全公司内通报督察情况,并跟踪各部门在限期内进行整改,催交《质量整改反馈单》。
3、日常巡视,督察员每日不定时在会所各岗位巡视,对所发现的问题进行详细记录,交由督察部经理进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查,作出相应处理和记录。
将相关自查情况在每周周会通报。
八.督察工作责任:
1、督察工作在公司董事长的领导下,由公司督察部负责组织实施,公司其他部室和公司所属单位配合。
2、公司督察部履行督察工作第一责任,督察事项承办单位履行督察工作直接责任。
3、督察工作的组织实施情况和督察事项的具体办理情况纳入集团机关部室履行职能年度考核内容实施考核。
九.日常督察项目:
1、仪容仪表:【涉及:着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】
2、卫生:【涉及:食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部
门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备:【涉及:会所建筑物,会所内部装修,及各种配套的设备;计
算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力
设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗:【涉及:会所内所有设备的节能降耗】
5、工作纪律:【涉及:会所各项制度、规定要求的工作纪律】
6、安全,消防:【涉及:设备设施的运行是否存在安全隐患;服务项目及程
序逻辑是否违反安全规定,防火设施的设置和保养情况;破坏及盗窃事
件的发生情况及处理措施是否得当。
】
7、服务质量:【涉及:微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、
服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。
】
8、会所培训:【涉及:培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、
培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序:【涉及:会所下发的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉:【涉及:向客人提供的服务内是否满足客人在会所中的需求。
了解并跟踪投诉全过程,做案例分析。
必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律:【涉及:考勤、用餐等一切会所员工纪律制度的行为要求。
通过对员工的行为举止的约束,保障会所日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及:对会所现行制度的执行力及规范化操
作进行日常督导,对于不完善的制度/流程责成相关部门重新拟定,形
成系统文件并以此执行。
】
十.专项督察项目
1、会议督察:
对会议进行专项督察,确保各个环节无服务质量问题。
2、重大接待督察:
对重大接待进行专项督察,确保各个环节无服务质量问题。
3、专项问题督察:
对重大、重要的问题进行专项督察,找出原因、分清责任、形成结论、
督促整改。
4、部门工作督察:
指各部门周工作完成情况及董事长重点安排、紧急办理工作,进行跟踪
督察,确保工作及时完成。
十一. 责任人:
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人;
2、共同实施的服务质量问题责任人为全体实施者;
3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的领
班、主管或经理;
4、以上三项,部门领导将承担不同比例的连带责任。
关键业绩指标:
1、制度执行覆盖率100%
2、例行检查数量符合要求
3、报表及时,准确率100%
4、员工建议与意见收集及时准确率100%。