顺丰快递案例分析PPT课件

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顺丰快递案例分析PPT课件

为了确保一线收递员有足够的收入回报客户，公司规划部会根据数学模型，计算出不同客户数量与不同商业流通频率下的服务半径，并专门划给指定的人经营负责。
2019/10/24
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组织文化分析
组织文化，指一套能够将本组织与其他组织区分开来的意义体系
组织文化的七项主要特征（低-中-高）
低创新与冒险
前高后低
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双因素理论
成长&晋升：广阔、自由、公开的职业发展平台， E-Learning 学习平台责任：力求塑造“知行合一”的价值观，增强员工对企业的归属感，提高其主人翁意识
2019/10/24
工作条件：围绕“医食住教
保
”这些人性化的关怀
健与同事关系：针对新老员工
不兼容问题，指派经验丰富
的老员工成为新员工的工作
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领导理论
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顺丰如何管理34万人？
顺丰创始人王卫
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2015年，顺丰拥有近34万员工，1.6台运输车辆，19架自由全货机和遍布中国内地、海外的12,260多个营业网点。要在全国范围内管理如此多的员工，王卫是怎样做到的呢？
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1.领导特质理论
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2.领导风格
领导风格
任务导向型关系导向型
王卫的领导风格属于关系导向型。王卫说管理几十万人的公司没有独到的方法，只是将管理回归到人性的本质上。对待顺丰的员工，他强调“家人似的感情关心”，设身处地为员工着想，给员工尊重、照顾和发展机会。
、季度、半年度、年度考核总部一年一度对各分公司经理进行干部考核，

顺丰速运采购中心案例分析ppt

供以应公商司签不订能的向合供同应上商没下有订要单求。其生产其他规格的相方关案操3作物料，所鉴于以上情况，建议公司可以根据实际工作中：的情况，实施以下
方案：
公司可以不仅
方案1：
方案2：
可以同现有的供应商进行谈判，
与现有供应商
也可以为特殊规
与现有供应商在原有的合同基础上进行新的谈判，要求现有供应商根据公司的实际需求进行
2、供应商信息分类的科学性应当与信息保管的规范性相统一
针对巴枪采购问题分析措施
供货数量
供货周期
质量
商与综的供关应上系所述，就目前可考虑的价因格素来
看，选择C公司是对SF公司降低采购
成本，解决巴A枪、B的、采C 购问题的最优
其的他方案！
三家供应商的抉择？
供应商考核与评价问题分析
总经理
4 对供应商进行质量改善效果评估
总结
随着我国经济发展水平的不断提高，物流业的发展越来越受到人们的重视，物流企业间的竞争也愈发激烈。企业必须提高自挣得竞争力，从内部管理入手，降低运营成本，合理优化人力资源配置，开展合理运输，节能降耗。本方案最终的目的是为了解决在SF速运采购中心中存在的问题，在一定程度上面进行相关的解决的方案，可以在QC方案执行的情况下更好地提高其效力！
审批审批审批
审批
采购部经理开始
采购计划
②供应商初审 ③供应商产品批准
④现场评审 ⑤筛选供应商
⑥合格供应商名单 ⑦签订合同
审核
供应商主管
相关部门人员
①制定供应商管理制度
供应商调查
评价意见
⑧监督供应商
⑨考核供应商

顺丰快递问题分析和解决方法讨论课件

智慧物流建设
加大科技投入，推动智慧物流发展，提高运营效率与降低成本。
企业社会责任与可持续发展
绿色物流：推广环保包装，减少运输过程中的污染，提高物流行业的环保意识。
和谐劳动关系：关爱员工，构建和谐劳动关系，提高员工满意度与忠诚度。
公益事业：积极参与公益事业，回馈社会，提升企业社会形象。
通过以上分析与展望，顺丰快递可以在未来发展中抓住更多机遇，实现更快、更稳健的发展。同时，积极履行企业社会责任，推动可持续发展，为社会的和谐与进步做出贡献。
THANKS
感谢观看
配送时效
顺丰快递在配送时效方面需要不断提高，以满足客户对快速配送的需求。
网络覆盖
顺丰快递在网络覆盖方面仍有不足，一些偏远地区的服务质量有待提高。
成本与盈利问题
人力成本：随着劳动力市场的紧张和劳动力成本的上升，顺丰快递需要优化人力资源管理，降低人力成本。
技术投入：为了提高服务质量和效率，顺丰快递需要不断投入资金进行技术升级和创新，这可能增加公司的成本负担。
品牌知名度和影响力：凭借优质的服务通过以上对顺丰快递的概况了解，我们和良好的口碑，顺丰快递品牌知名度高，可以进一步分析其在运营过程中可能面
成为消费者信赖的快递品牌之一。在行临的问题，并探讨相应的解决方法。业内具有广泛的影响力，引领着物流行
业的发展趋势。
02
顺丰快递面临的问题分析
行业竞争与压力
燃油价格波动：燃油价格是影响快递行业成本的重要因素，燃油价格的波动可能对顺丰快递的成本和盈利造成影响。
在面对这些问题时，顺丰快递可以采取一系列解决方法，如加强市场拓展、提升服务质量和效率、降低成本等举措，以实现可持续发展。

顺丰物流分析 ppt课件

2020/11/24
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二、资金不足，融资渠道不畅通物流快递企业是资金投入比较大的行业，
FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的投入来扩大和完善其服务，而顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展，这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。企业自身的经济实力尚为强大，但自给自足的运作模式依然有很大制约性。从全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》蓝皮书中看到，民营企业融资通过银行贷款仅4%、非金融机构2.6%、其他渠道2.9%，二自我融资的比例高达 90.5%［7］。融资在一定程度上成了民营企业发展壮大的“瓶颈”。
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顺丰速运有限公司的快递业务流程
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顺丰的优点
一、速度优势速度是快递市场竞争的决定性因素。想要
分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。据了解，无论是同城快递还是成绩快递，民营快递企业都比EMS 快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%。与此同时，顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司，有着自己的专运货机，这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，都是富有相当的主动的，显而易见，是速度造就了顺丰的成功。
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顺丰的缺点
一、从业人员素质普遍较低
由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高，行业技术含量低，初始资本投入较少，行业利润较大，容易进入，并且廉价劳动力市场充足，因此导致快递市场很不规范。另外，国家对民营快递企业的管理相对“真空”，有些企业仅追求短期效益，管理松散，人员流动性大，失信于客户的事时有发生，这大大影响了民营快递企业的整体信誉。
顺丰物流的分析

顺丰物流分析学习课件.ppt

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四、人才缺乏
单位
总人数
管理人员
学历情况
干部
员工
初中以下
高中/中专
大专
本科以上
华南基地
38569
1753
36816
9532
17574
8232
3231
华东基地
35562
1568
33994
8455
15454
7758
3895
华北基地
23635
1085
22550
7166
9356
4983
2130
合计
97766
.精品课件.
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业务流程重构
对业务的具体条列进行重构，减少了电话沟通时间，使效率更高，降低成本，建立完善的客户投诉系统，这样才能更加的了解客户的需求，使产品更完善，最大程度地保障客户利益，达到顺丰服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点。
.精品课件.
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顺丰速运的发展策略探讨
.精品课件.
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二、经营灵活
顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。在服务方式上，民营快递实行门到门服务，手对手交接。上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制。
在服务时间上，灵活的民营快递企业更具竞争力。顺丰目前实行的两班制，属于昼夜不间断的运营机制，保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
.精品课件.
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五、差异化市场定位、挖掘合作伙伴面临国外对手的强大冲击，顺丰应实行差异化的
市场定位，尽量发挥长处，避开竞争者的优势项目。可以开展特色经营，拓展经营领域，提升服务的附加值。在服务方面可以为用户提供更全面更人性化的服务。在细分市场上做出影响，比如开展生鲜食品、药品等特色快递业务，利用差异化的经营模式为品牌加分，拓宽盈利渠道。随着市场竞争的加剧，各个行业各个领域的合作机会将会大大增加。顺丰应进一步与快递运送的源头企业及大型电子商务网站展开合作，加强对国内外快递客户的争夺。加强合作，分享优势，充分发挥顺丰的速度优势，与合作伙伴取得共赢。

顺丰快递PPT

三．机会(opportunities)
1入世后的机遇
首先，我国加入WTO后，对外贸易将在20到30年内保持快速增长。2000年我国进出口总额突破4700亿美元，创下了年增长率31.5%的历史记录［8］.到2006年，我国外汇储备总规模8537亿美元，位居全球第一。一直得益于外贸的民营快递也必然受到“牵动效应”的影响，市场前景看好。其次，外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式，为顺丰速运的发展提供了学习的契机。
2.2我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展，邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的要求，民营快递企业及时填补了这一市场空白，满足了市场需求，并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，对时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性日益增强。据了解，中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”，但这家企业现已不复存在。总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不断深入的历史时期。1992年，中国改革开放进入新阶段。1993年，当今中国民营快递业中两个规模领先的企业，顺丰速运和申通快递公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活力的两个地区，正是在这样的地区，产生了对快递服务的巨大需求。 20世纪90年代初，中国港、台地区当时的邮局，从珠三角寄一份货样或文件到香港需要三天，这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业，它成立后，珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩短到1天。由此可见，正是市场的需求和经济发展的需要催生了一个新的产业——民营快递业。民营快递企业从诞生之日起，就提供了传统邮政根本不能满足的服务。它的运作模式与传统邮政完全不同，主要服务对象是工商、金融、贸易、海运业，传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力较高的物品。

顺丰快递PPT-分析

顺丰快递SWOT SWOT分析顺丰快递分析
10物流1班第三小组
10物流01第三小组何明勇：收集资料何明勇：收集资料陆秀荣：收集资料陆秀荣：收集资料莫丽红：收集资料莫丽红：收集资料黄丹： PPT主讲黄丹： PPT主讲杨振贵：PPT制作杨振贵：PPT制作黄恒德：PPT制作黄恒德：PPT制作韦云秀：资料汇总韦云秀：资料汇总
2.2我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展，邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的要求，民营快递企业及时填补了这一市场空白，满足了市场需求，并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，对时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性日益增强。据了解，中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”，但这家企业现已不复存在。总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不断深入的历史时期。1992年，中国改革开放进入新阶段。1993年，当今中国民营快递业中两个规模领先的企业，顺丰速运和申通快递公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活力的两个地区，正是在这样的地区，产生了对快递服务的巨大需求。 20世纪90年代初，中国港、台地区当时的邮局，从珠三角寄一份货样或文件到香港需要三天，这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业，它成立后，珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩短到1天。由此可见，正是市场的需求和经济发展的需要催生了一个新的产业——民营快递业。民营快递企业从诞生之日起，就提供了传统邮政根本不能满足的服务。它的运作模式与传统邮政完全不同，主要服务对象是工商、金融、贸易、海运业，传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力较高的物品。

顺丰案例分析原创 ppt课件

SWOT分析劣势：
1、从业人员素质普遍较低 2、融资渠道不畅通 3、快递网络局限 4、人才的缺乏
SWOT分析机会：
1、交通条件的改善为发展提供了良好的外部环境 2、电子商务日益发展，配送市场潜力巨大 3、快递行业增长迅速 4、人们的收入水平提高，有条件使用快递 5、资源分布的不平衡使快递更加能够迅速发展
从2西、南业到务密中集南地到区东是北高成性价功比建路立线了价3格0余个
科（技顺工丰业的园最区强、兵力在在亚珠洲三、角美，洲国内、主欧要洲城等
地市拥到有珠2三00角余的家快子递公包司裹实和现派了驻次机日构达、，相现拥对价有于格12其保0他持余快在万递合员公理工司区及，间全顺，丰可球速谓顶度是尖优性客势价户明比群显极，高。
顺
集丰团简介产品策略
4P 策
团在富大士顺陆康丰投科可资技以兴集提办团供的是全高台国新湾3科2鸿个技海省企精、业密直，集在
略
中从科辖快作国西技市递流大南工、服程陆到业港务，从中园澳。各南区珠台采环到、三地用节东在角区标均北亚到的准以成洲长高定最功、三水价快建美角准、速立洲到门标度了、环到准进欧渤 30门操行洲海余等、个
从大西产南品到知中名南度到。东北成功建立了30余个
科3技、工由业专门园的区部、门在或亚者洲高级、别美的洲人、员欧进洲行等
地跟拥踪有服2务00，余量家身子定公制司物流和方派案驻。机构、现拥4识有、的1利2流0用动余网广万络告员广。告工，及运全送球包顶裹尖车辆客品户牌群标。

SWOT分析优势：
1、是全国比较知名的快递企业，作为本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更适合中国人的需要。 2、速度快 3、经营灵活 4、自身的企业文化财富

顺丰案例ppt课件

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●增加资本积累、扩大企业规模
与国内其他民营快递相比，顺丰的规模属于最大的，但是顺丰如今将企业定位为国际速运公司，这就要求企业迅速的扩大自身的规模，但是资本规模的不足制约了顺丰的进一步发展，因此，完成对企业资本的积累也是一项重要任务。顺丰可以通过上市、战略联盟、出售部分股权或银行贷款等方式来拓展融资渠道，进一步反战与壮大自身实力，通过对资金的积累扩大企业的规模。
先进技术的使用，尤其是信息化技术，会为企业带来很大的竞争力。
经济全球化的趋势也会给该行业带来更大的绝对需求量
--
SWOT分析
快捷的时效服务安全的运输服务高效的便捷服务灵活的支付结算方式
电子商务的发展 EMS份额逐年递减宏观环境及政策
优势
劣势
SWOT
分析
机遇
威胁
网络局限人才缺乏资金不足
潜在的新竞争者替代品供应商购买者
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公司背景
1993年3月26日，顺丰公司在广东顺德注册成立。 1992年，“前店后厂”模式在深港之间形成。 1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市涉足国内快递。 1997年，顺丰已经在局部垄断了深港货运，在顺德到香港的陆路通道上，70％的货由顺丰一家承运。至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市， 101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。 2011年10月8日起，对部分线路快件价格进行小幅调整，平均调幅 2%-4%。
●差异化市场定位、挖掘合作伙伴
面临国外对手的强大冲击，顺丰应实行差异化的市场定位，尽量发挥长处，避开竞争者的优势项目。可以开展特色经营，拓展经营领域，提升服务的附加值。在服务方面可以为用户提供更全面更人性化的服务。在细分市场上做出影响，比如开展生鲜食品、药品等特色快递业务，利用差异化的经营模式为品牌加分，拓宽盈利渠道。

“顺丰速运”企业案例分析PPT课件

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节约里程法作为配送路线优化中是一种简便、易行的方法，一方面体现出优化运输过程，与一般方法相比缩短了运输路程;另一方面，它也体现了物流配送网络的优势，实现了企业物流活动的整合，而且思路简单、清晰，便于执行。因而对于顺丰来说应该结合自身的实际，择科学方法对配送中心进行管理，采用高水平的方法和措施，对配送路线进行优化，为企业长期稳定发展奠定基础。
快递作为物流细分行业之一为客户提供快递作为物流细分行业之一为客户提供门到门门到门的服务其从收取到派送的生产过程覆盖物流所的服务其从收取到派送的生产过程覆盖物流所有功能环节其生产活动的特点决定了需要全部实现物流的运输储存装卸搬运包装流通加工有功能环节其生产活动的特点决定了需要全部实现物流的运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理配送信息处理七七项功能才能完成整个生产过程
昆山各分部日收件量情况 7
基于节约里程法的昆山地区配送路线优化
昆山地区相关的数据信息
优化之前：
昆山地区为每一个分部配备一辆顺丰专用车，一名运作司机，即一共需要11名司机和11辆货车（包含1辆5t的货车和10辆 2t的货车），总的配送里程为 217.8km。
优化之后：
公司可以对司机和车辆进行重新排班，提高昆山中转场的运作效率，降低配送成本，提高服务质量，同时，昆山地区配送路线的优化可以借鉴到其他的配送网络中，进而对顺丰的物流配送网络进行整体优化。
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顺丰速运昆山地区的存在的问题
伴随着业务量的增长，顺丰速运原本的配送路线的弊逐渐显现出来。主要包括以下几个方面：
（1）昆山地区每个分部都配有一辆专用车辆，负责中转场和各分部之间的往来，这种独立运输方式经常会造成车辆的运载量不足和超载的情况。这种僵化的配送路线造成了昆山地区运力的浪费，使整体物流服务水平较低。

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2019/10/24
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3
快递业的“ 黄埔军校”
顺丰快递员工管理文化浅析
2019/10/24
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狠心
严格管理
顺丰公司在 2002 年成立总部前多数是采用合作加盟形式的，无所谓员工管理规范，只求业绩。在这种经营模式下，整体服务能力参差不齐，很难保证统一品牌下的统一服水平，甚至有可能出现对品牌的负面影响，促成了顺丰公逐步向直营化的转变。区别于此前的承包制，所有收派员都由顺丰总部统一管理。在此基础上，顺丰公司对员工的管理进行了规范统一。
2019/10/24
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2019/10/24
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2.领导风格
领导风格
任务导向型关系导向型
王卫的领导风格属于关系导向型。王卫说管理几十万人的公司没有独到的方法，只是将管理回归到人性的本质上。对待顺丰的员工，他强调“家人似的感情关心”，设身处地为员工着想，给员工尊重、照顾和发展机会。
2级019/、10/2降4 级或“出局”，能者上庸者下。
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爱心
人性关怀
建立顺丰员工关怀平台。国内快递行业竞争激烈，从业人员，特别是一线员工工作辛苦、压力大，为疏解员工工作压力，提供预防性的咨询服务，协助员工解决困难，提供职业场所的人文关怀、提高生产率并有效减少开支，提高员工在组织中的工作绩效，顺丰公司成立了员工关怀平台。
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需求层次理论&双因素理论
社会需求
安全需求
生理需求
2019/10/24
尊重需求
自我实现需求
激励因素保健因素
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AT&T
医——联系医院为员工建立快速通道，获取更多的医疗资源
食——员工可以在“顺丰优选” 以优惠的价格买到放心的大米
生理需求住——积极地与当地政府沟通，为员工谋求更多支持(比如廉租房) 教——与福田区政府、教育局合作教育基金项目
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双因素理论
成长&晋升：广阔、自由、公开的职业发展平台， E-Learning 学习平台责任：力求塑造“知行合一”的价值观，增强员工对企业的归属感，提高其主人翁意识
2019/10/24
工作条件：围绕“医食住教
保
”这些人性化的关怀
健与同事关系：针对新老员工
不兼容问题，指派经验丰富
的老员工成为新员工的工作
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领导理论
2019/10/24
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顺丰如何管理34万人？
顺丰创始人王卫
2019/10/24
2015年，顺丰拥有近34万员工，1.6台运输车辆，19架自由全货机和遍布中国内地、海外的12,260多个营业网点。要在全国范围内管理如此多的员工，王卫是怎样做到的呢？
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1.领导特质理论
结果导向
低团队导向
中稳定性
每个刚进入顺丰的员工都会收到一本《员工手册》，第一页上写着“ 保密级别”，并且标明是 2.0 版本。这本小册子是顺丰的法典。手册中清楚地规定，每个顺丰的基层员工都有 20 分行政分和 20 分业务分，一年清零。收派员填错表最高扣 10分，甚至染头、留胡子都要扣 4 分。以前，扣掉 15 分，这名员工就被解聘了。这项严厉的制度如今稍有松动，扣分不被开除，而是和收入挂钩。
领导特质理论强调个人品质和特征。
开放性：王卫热衷于创新和变革。在顺丰的发展过程中，他曾强势收权抓住非典契机，使顺丰成为国内少有的采取直营模式和使用全货运专机的快递公司。
外倾性：自创立顺丰速运以来，王卫几乎每天工作14个小时，还定期到一线收发快递，其工作活力有目共睹。
责任心：王卫是个责任感很强的人，顺丰速运集团副总裁杨峰曾说：“他想做事，他办企业的根本目的不是挣钱。”在 2008年金融危机最难的时候，王卫也没有裁掉一名员工。
、季度、半年度、年度考核总部一年一度对各分公司经理进行干部考核，
由高层考评其一年的工作绩效。被考核人上司根据其业绩达成情况、个人
表现等对被考核人进行全面评价，确定被考核人的绩效等级。为保证评价
的客观公正性，对业绩表现突出者（最佳或最差者），严格实行三级评价
机制，即员工自评、一线经理评价、二线经理评价。考评结束后，确定晋
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公心
能者居前
顺丰是第一个发明快递业计件工资的公司。这是顺丰至今为止跟其它公司最大的区别，也是顺丰的收派员流失率相对较低的重要原因。在顺丰，每个快递员都是自己的老板，因为他们的报酬系于勤奋以及客户的认同，而月薪上万的收派员在顺丰早已不是特例。
顺丰员工绩效管理以工作业绩为基础，根据岗位性质特征，分别采取月度
浅析顺丰的“顺风”之路
第12小组
2019/10/24
1
1员工的动机-激励 Nhomakorabea2019/10/24
2
顺丰靠什么做到只有 20%-30%的流动率
快递行业因职业荣誉感较弱、作业环境差等原因，一线员工的流失率始终居高不下，而行业的快速发展促使人才需求量越来越大。这是很多快递企业人力资源部门不得不面对的双重挑战。快递行业真正的核心是人，针对这样一个流动性非常大的群体，顺丰靠什么做到只有 20%-30%的流动率?
为了确保一线收递员有足够的收入回报客户，公司规划部会根据数学模型，计算出不同客户数量与不同商业流通频率下的服务半径，并专门划给指定的人经营负责。
2019/10/24
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组织文化分析
组织文化，指一套能够将本组织与其他组织区分开来的意义体系
组织文化的七项主要特征（低-中-高）
低创新与冒险
前高后低
联络指导员，使新老员工相
处融洽
激
励
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公平理论/组织公平
分配公平程序公平
能者居前，公开、公平、公正的用人机制
顺丰员工绩效管理以工作业绩为基础，根据岗位性质特征，分别采取月度、季度、半年度、年度考核。考评结束后，确定晋级、降级或“出局”。
互动公平
上下级之间的互动
开通包括内部吐槽 BBS 在内的许多沟通渠道，包容、鼓励员工大胆地提出自己的意见。
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帝国的余晖
顺丰速运为员工提供E-Learning 学习平台，鼓励并协助员工在企业内得到自我的全面发展
自我实现续期
两种职业发展通道：一是管理发展通道，通过带领和管理团队职务的轮换或晋升取得自身的发展；二是专业发展通道，指在某类专业领域内，持续深入发展，追求专业技能的提升

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