行政事务岗位说明书
行政事务岗位说明书
行政办主任岗位说明书
岗
位
标
识
信
息
岗位名称
行政办主任
隶属部门
岗位编码
XZ01
直接上级
总经理
工资等级
三级
直接下级
本部门员工
可轮换岗位
分析日期
工作概述
全面负责公司行政事务的管理，确保公司各项工作正常运作。
工
作
职
责
与
任
务
1．负责制订公司行政事务管理计划和实施。
2．监控公司办公经费的使用和费用审核。
3．负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程。
4．负责实施与公安、市政等政府部门的公共关系。
5．领导、规模、考核直接下级的工作，审批直接下级的工作计划。6．负责公司CI规范管理文件的制作和实施。
7．完成上级委派的其他任务。
工作
绩效标准
1．保证公司管理工作合理、有序，为公司开发经营提供后勤保障。
2．确保公司安全文明的工作环境，对异常情况及时向上级汇报并采取措施。
3．严格执行公司文档、邮件及网络的管理规定，杜绝出现差错。
4．完善公司信息管理，组织搞好公司对外宣传工作。
岗
位
工
作
关
系
(一)内部关系
1．所受监督：在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面，接受总经理的指示和监督；2．所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面，对副主任、秘书、文书及内部管理人员施放监督。
3．合作关系：在公司行政事务的安排、处理等方面，以各部门经理发生协作关系。
（二）外部关系
1．公司事务方面与地方政府发生联系。
2．公安、市政等政府部门的公共关系。
工
作
权
限
1．所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权；
2．对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权；
3．行政事务经费的审核权或额度内审批权；
4．办公用品采购计划的审核权。
5．公司车辆的调度情况
工作时间
在规定时间内上班，有时需要加班加点。
工作环境
在办公室工作。
任
职
要
求
知识及
教育水平要求
拥有行政事务管理、经济法及公共关系等方面的专业知识。了解房地产经营管理方面的知识。熟悉计算机的的应用及操作技能。
技能要求
行政事务分析处理能力，外协关系的公关能力。
工作经验要求
大学本科以上，经济管理或行政事务管理专业。五年以上工作经验。
基本素质要求
具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心；仔细认真的个人特征；行政办副主任岗位说明书
岗
位
标
识
信
息
岗位名称
行政办副主任
隶属部门
岗位编码
XZ02
直接上级
行政办主任
工资等级
直接下级
可轮换岗位
分析日期
工作概述
协助主任搞好行政事务管理工作，确保公司安全文明环境。
全面负责公司办公楼的物业管理工作。
工
作
职
责
与
任
务
1．全面负责公司的安全卫生工作，监督、检查安全防护措施的实施。2．负责公司的基础设施和食堂管理，统筹安排后勤工作。
3．负责公司办公楼的物业管理工作，制订完善的服务标准。
4．负责实施与公安、市政等政府部门的关系。
5．完成上级委派的其他任务。
6．主任外出时，负责日常行政事务工作。
工作
绩效标准
1．保证公司安全无隐患，确保公司经营正常运行。
2．完善物业管理制度，提高物业服务标准。
3．搞好食堂管理工作，做到安全卫生、味美可口。
4．完善后勤保障制度，制定科学合理的工作流程。
岗
位
工
作
关
系
（一）内部关系
1．所受监督：在公司行政事务工作计划、安排及行政事务决策。接受行政办主任的指示和监督。
2．所施监督：向部门分管人员下达工作任务和分管工作任务文件的审批。对后勤人员及物业管理人员实施监督。
3．合作关系：物业管理、后勤管理等方面与部门经理发生协作关系
（二）外部关系
1．在安全卫生方面与公安及卫生管理等政府机构，发生联系。
2．在物业管理方面与水电等公共单位发生公共关系。
工
作
权
限
1．分管工作人员的指导权、分配权、监督考核权。
2．对分管人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权。
3．物业管理经费及安全卫生经费的审核权。
4．食堂采购的审核权。
工作时间
在规定时间内上班，有时需要加班加点。
工作环境
物业管理办公室
任
职
要
求
知识及
教育水平要求
拥有物业管理、后勤管理、基础设施管理及经济法等各方面的专业知识。了解房地产基本知识，熟悉计算机的应用及操作。
技能要求
物业管理事务的处理能力，熟悉后勤计划的制订与监控。熟悉安全事故的处理程序。
工作经验要求
专科以上学历，经济管理或物业管理专业，三年以上相关工作经验。
基本素质要求
任职者需具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心；仔细认真的个人特征；行政办秘书岗位说明书
岗
位
标
识
信
息
岗位名称
行政办秘书
隶属部门
岗位编码
XZ03
直接上级
行政办主任
工资等级
直接下级
可轮换岗位
行政办文书
分析日期
工作概述
负责公司日常行政事务管理，确保公司事务不受影响。
工
作
职
责
与
任
务
1．负责公司印章的管理和使用。
2．负责公司办公器具的管理，确保公司经营办公正常运行。
3．负责员工提案资料的管理，立项、申报。
4．负责公司机房管理，保证公司网络安全使用。
5．负责公司考勤工作，按时提交打卡记录。
6．完成上级交给的其他任务。
工作
绩效标准
1．严格控制办公经费使用，做到采购计划合理、适用。
2．严格机房管理制度，做到整洁卫生、安全舒适。
3．员工提案申报及时，立项准确。
4．严格考勤纪律，不弄虚作假。
岗
位
工
作
关
系
（一）内部关系
1．所受监督：在行政事务处理方面接受主任的指示和监督。
2．所施监督：公司员工出勤情况的监督权，办公用具、办公用品、公司网络及员工提案管理权、公司印章使用的管理监督权。
3．合作关系：公司的内勤、外勤及网络管理，与公司员工发生协作关系。
（二）外部关系
1．网络管理方面与公安部门发生协作关系。
工
作
权
限
1．公司员工出勤情况的监督权、登记权。
2．印章及办公用品的监督使用权。
3．公司网络系统及机房的管理权。
4．员工提案的立项申报权。
工作时间
在规定时间内上班，有时需要加班加点。
工作环境
在办公室
任
职
要
求
知识及
教育水平要求
拥有文书、计算机及经济管理方面的专业知识，了解房地产基本知识。熟悉计算机软件应用与操作。
技能要求
文书工作的处理能力，较强的文字书写能力。熟悉行政事务管理工作程序。
工作经验要求
专科以上学历，计算机、中文或经济管理专业。二年以上相关工作经验。
基本素质要求
身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。女性，30岁以下。
行政办文书岗位说明书
岗
标
识
信
息
岗位名称
行政办文书
隶属部门
岗位编码
XZ04
直接上级
行政办主任
工资等级
直接下级
可轮换岗位
行政办秘书
分析日期
工作概述
负责公司日常行政事务管理，确保公司事务不受影响。
工
作
职
责
与
任
务
1．负责公司会议记录及纪要整理，保证会议室清洁、有序。
2．负责公司图书、报刊装订、上架
3．负责公司文件档案的整理、传递、归档。
4．负责公司信息收集的整理和公司对外宣传工作，做到全面、及时、完整。5．完成上级交给的其他任务。
工作
绩效标准
1．会议记录全面，思路清晰，要点明确。
2．文档的管理整洁、有序、科学、合理。
3．图书管理完整无损，报刊装订整齐，资料保管齐全。
4．信息收集及时，对外宣传资料准备全面，发布及时，效果突出。
岗
位
工
关
系
（一）内部关系
1．所受监督：在行政事务方面，接受主任的指示和监督。
2．所施监督：文件档案、图书借阅实施监督。
3．合作关系：在文档管理、图书管理及信息收集等方面，与员工发生协作关系。
（二）外部关系
1．在对外宣传方面与政府及相关部门发生联系。
2．在信息收集方面与客户发生联系。
工
作
权
限
1．会议的记录权和纪要的整理权。
2．文档、图书的管理权。
3．信息收集的报告权。
4．公司对外宣传权。
工作时间
在规定时间内上班，有时需要加班加点。
工作环境
在办公室
任
职
要
求
知识及
教育水平要求
拥有文书、计算机及经济管理方面的专业知识，了解房地产基本知识。熟悉计算机软件应用与操作。
技能要求
文书工作的处理能力，较强的文字书写能力。熟悉行政事务管理工作程序。
工作经验要求
专科以上学历，计算机、中文或经济管理专业。二年以上相关工作经验。
基本素质要求
身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。女性，30岁以下。
图书管理员岗位说明书
岗
位
识
信
息
岗位名称
图书管理员
隶属部门
岗位编码
XZ05
直接上级
行政办主任
工资等级
直接下级
可轮换岗位
分析日期
工作概述
负责公司图书、报刊的编辑管理，图书室的环境管理。
工
作
职
责
与
任
务
1．负责公司图书、报刊、资料的收集整理、编排、登记。2．负责制订公司图书的借阅办法，管理流程及措施。3．负责制订公司图书、报刊、资料的订购计划。
4．负责图书室的管理、监督，维持好室内管理秩序。5．完成上级交给的其他任务。
工作
绩效标准
图书、报刊、资料完整无损，摆放整洁、有序。
室内环境整洁有序、舒适明亮。
岗
位
工
作
关
系
（一）内部关系
1．所受监督：在图书室管理方面接受主任或文书的指示和监督。
2．所施监督：公司图书、报刊、资料的借阅管理监督和保管。
3．合作关系：在图书室与借阅员工发生协作关系。
（二）外部关系
一般不与外界发生关系。
工
作
权
限
1．图书、报刊、资料的归档和管理权。
2．对借阅员工违反借阅制度的纠正权和申报权。
3．图书室的管理权。
工作时间
在规定时间内上班。
工作环境
在图书室
任
职
要
求
知识及
教育水平要求
拥有图书管理、档案管理等方面的专业知识。了解房地产基本知识。熟悉计算机的应用与操作。
技能要求
较强的分析和记忆能力。熟悉图书管理的方法和技巧。
工作经验要求
中专以上学历，图书、中文或计算机管理专业。二年以上工作经验。
基本素质要求
身体健康、精力充沛、责任心强、仔细认真的个人特征。女性，30岁以下。
驾驶员岗位说明书
岗
位
标
识
信
息
岗位名称
驾驶员
隶属部门
岗位编码
XZ06
直接上级
行政办主任
工资等级
直接下级
可轮换岗位
分析日期
工作概述
负责公司车辆管理、维修与保养。
工
作
职
责
与
任
务
1．负责公司车辆的管理与存放。
2．负责公司车辆的使用和驾驶。
3．负责车载物品的搬运和送货。
4．负责公司车辆保养、维修和清洁。
5．负责公司车辆外租收费核算和登记。
6．完成上级交给的其他任务。
工作
绩效标准
1．安全驾驶，不违章操作。
2．车内清洁、舒适，服务周到、热情大方。
3．合理收费，不弄虚作假。
岗
位
工
作
关
系
（一）内部关系
1．所受监督：在行政事务方面接受行政办主任的指示和监督。2．所施监督：对公司车辆的管理、使用及保养等方面实施监督。3．合作关系：在车辆运输使用方面，与员工发生协作关系。
（二）外部关系
1．在车辆管理方面，与公安交通部门发生联系。
2．在车辆使用方面，与相关部门或客户发生公共关系。
工
作
权
限
1．公司车辆的监督管理权。
2．违章乘车的纠正权、实施的申报权。
3．违规物品的拒载权。
工作时间
在规定时间内上班，经常加班加点。
工作环境
外地流动
任
职
要
求
知识及
教育水平要求
拥有交通法规、机械维修、车辆驾驶等方面的专业技能。了解房地产基本知识。
技能要求
较强的分析记忆能力，熟悉交通法规和交通事故处理的各种方法。
工作经验要求
中专以上学历，机械制作或公共关系专业，三年以上驾驶经验。
基本素质要求
任职者具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心，仔细认真的个人特征。男性，35岁以下。
门卫岗位说明书
岗
位
标
识
信
息
岗位名称
门卫
隶属部门
岗位编码
XZ07
直接上级
行政部主任、副主任
工资等级
直接下级
可轮换岗位
分析日期
工作概述
负责公司门卫的值班、检查和监督。
工
作
职
责
与
任
务
1．负责公司出入人员的检查。
2．负责公司出入人员携带物品的检查和登记。
3．负责检查员工的出勤情况，监督打卡机的使用。
4．负责检查员工胸卡的佩戴情况。
5．完成上级交给的其他任务。
工作
绩效标准
严格执行公司出入人员的管理制度，认真负责，态度认真。
严格考勤打卡制度，认真负责，不弄虚作假。
岗
位
工
作
关
系
（一）内部关系
1．所受监督：在公司行政事务管理中，接受主任、副主任的指示和监督。2．所施监督：对公司出入人员及所携物品，实施检查监督。
3．合作关系：与上下班的公司员工发生协作关系。
（二）外部关系
1．与来公司参观或联系业务的客人发生联系。
工
权
限
1．公司员工出勤的监督情况。
2．公司员工出入所携物品的检查登记情况。
3．公司员工制服及胸章的检查权。
工作时间
在规定时间内上班，有时需要加班加点。
工作环境
门卫值班室
任
职
要
求
知识及
教育水平要求
拥有法律、保安等方面的专业知识和技能。了解房地产的基本知识。
技能要求
具备较强的事务的分析判断能力。熟悉安全防护措施的规定。掌握一定的武术技巧。
工作经验要求
中专学历或高职学历，武术专业或退伍军人，两年以上工作经验。
基本素质要求
任职者具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心，仔细认真的个人特征；男性，25岁以下。
前台岗位说明书
岗
位
标
识
信
息
岗位名称
前台
隶属部门
岗位编码
XZ08
直接上级
行政办主任、副主任
工资等级
直接下级
可轮换岗位
分析日期
工作概述
负责公司前台服务、接待工作。
工
作
职
责
与
任
务
1．负责公司出勤记录和打卡机的使用。
2．负责公司来客的服务接待工作。做好来客询访内容记录。3．负责公司外来领导、来客的引领工作。
4．负责班前班后公司办公楼内的检查工作。
5．完成上级交给的其他任务。
工作
绩效标准
着装整齐、礼仪规范、礼貌大方
主动热情、服务周到
检查认真、不出差错、消除隐患
岗
位
工
作
关
系
（一）内部关系
1．所受监督：在公司事务方面接受主任或主任的监督。
2．所施监督：对公司员工上下班考勤及打卡机实施监督和登记。3．合作关系：与出入公司的员工发生协作关系。
（二）外部关系
1．在外来领导来客发生联系。
工
作
权
限
1．对公司员工出勤情况的登记权。打卡机使用的监督权。
2．外来人员的询问权和登记权。
3．上下班后办公楼内的检查权。
工作时间
在规定时间内，有时需要加班加点。
工作环境
办公楼前台
任
职
要
求
知识及
教育水平要求
拥有公共关系和礼仪方面的专业知识，了解房地产知识。
技能要求
具备较强的事务的分析判断能力，较好的普通话基础。礼仪公关能力强。
工作经验要求
中专或高职学历，公关及相关专业，两年以上工作经验。
基本素质要求
身体健康，美观大方，精力充沛，责任心强，认真仔细的个人特征。女性，25岁以下。感谢您的阅读！
机关事业单位工勤人员岗位考核 行政事务人员考试大纲 技师 第一章行政事务工作概论 第一节行政事务工作的容与特点 一、重点掌握 1.行政事务工作的容 2.行政事务工作的特点 第二节行政事务工作人员的能力和职业道德 一、重点掌握 1.行政事务工作人员的能力 2.行政事务工作人员的职业道德要求 第二章行政事务工作（一） 第一节值班工作 一、重点掌握 1.值班制度 2.值班功能 3.值班安排 4.值班类型
5.值班概念 二、一般掌握 1.值班任务 2.值班要求及注意事项 第二节印信管理 一、重点掌握 1.印章的含义 2.印章的作用 3.印章的使用 4.印章刻制手续 5.印章的启用 6.印章的停用 二、一般掌握 1.印章管理 2.印章刻制的权限 第三节调研工作 一、重点掌握 1.调研工作概述 2.调研准备阶段 3.实施阶段
4.研究阶段 第三章行政事务工作（二） 第一节会议工作 一、重点掌握 1.会议工作的概念 2.会议的准备主要包括哪些工作 3.会中服务主要包括哪些工作 4.会后工作主要包括哪些工作 5.会议预案、会议简报、会议记录的容 二、一般掌握 1.会议的概念和要素 2.会议的类型和功能 3.会议工作的任务和原则 4.会议选举的程序 第二节接待工作 一、重点掌握 1.接待工作的原则 2.宾接待工作的一般程序 3.接待的准备工作容
4.接待实施的具体要求 二、一般掌握 1.接待的概念和要素，接待工作的概念 2.接待工作的类型和作用 3.接待礼仪、宴请礼仪 4.接待外宾的注意事项 第三节随从工作 一、重点掌握 1.随从工作的特点和要求 2.出差前随从的准备工作 3.出差途中随从工作的容 4.出差结束后随从工作的容 二、一般掌握 1.随从工作的概念 2.随从工作的类型和意义 第四节工作一、重点掌握 1工作的概念和特点 2.行政事务人员的纪律和艺术 3.如何做好文书工作
教育培训职位说明书 Last revision date: 13 December 2020.
教育/培训 ■院校教务管理人员 岗位描述： 1、建设和管理教师队伍，考核教师教学水平以教学能力； 2、制定并实施教学人员的招募、更换和补充计划； 3、全面负责日常的教学教务管理，参与教学管理系统的建立和实施； 4、制定和完善学籍管理办法，编写各项管理制度及合同书； 5、负责课程设置、排课和调度及教材的订购、编写、审核与使用； 6、对教学质量和学员满意度进行调查分析，记录及处理学员意见反馈，保证教学质量。 7、定期向上级汇报教学计划和招生计划的执行情况、教学服务质量监督情况以及人员调配情况等； 8、建立客户、上级主管部门、政府机构以及同行业教育培训机构间畅通的沟通渠道； 9、协调各部门工作，为教学管理提供支持，建立有效的团队协作机制。 任职资格： 1、教育学、心理学或管理学本科以上学历。 2、三年以上教务管理工作经验。 3、熟悉教务管理工作流程：课程设计、师资安排、教材选购、教学实施等； 4、熟练使用现代培训工具； 5、熟练使用人事管理软件和OFFICE办公软件； 6、良好的人际理解与沟通能力； 7、工作认真、细致，具有较强的服务意识和良好的组织协调能力。
健身顾问/教练 岗位描述： 1、为客户制做健身计划，并进行指导以达到健身目标； 2、指导客户正确的锻炼，作好会员的健身记录； 3、保证客户绝对安全； 4、负责健身中心设备的保养，活动区域的清洁工作； 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 任职资格： 1、大专以上学历，3年以上专业健身俱乐部工作经验； 2、熟悉健身器材，了解各项运动利弊；具有一定健身基础理论知识； 3、具备私教资格证书。 ■培训师 岗位描述： 1、负责培训课程的教学实施，参与培训课程的设计； 2、协助培训体系建立、维护，对相关人员等进行相关课程培训； 3、调查培训需求，编制、调整、执行培训计划； 4、撰写培训报告，反馈、评估培训效果。 任职资格： 1、大学专科以上学历，相关专业； 2、3-5年以上销售管理或市场管理相关工作经验，1-2年培训和相关管理经验； 3、有良好的沟通和演讲能力，能制作高质量的培训课程； 4、语言表达能力突出，极富感染力，极强学习能力。
行政工作经验汇总
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
3 行政人事工作心得体会 我叫**，现任职于有限公司行政人事部，作为一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道远，要做好行政人事工作需要相当的学问。 怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在我的工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。 怎样做好行政人事工作？本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教： 行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。 一、行政事务管理 1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调（尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法；站在公司的角度为员工服务）； 2、落实公司规章制度（重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制 度长期坚持下去就自然成为了常规）； 3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟通内外联系，保证上情下达和下情上报（立即行动）； 4、负责对会议文件决定的事项进行催办（跟进、跟进、再跟进），查办和落实（不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理），加强对外联络，拓展公关业务； 5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理； 6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩！！）。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 5、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源 开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。 三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
行政专员笔试题 姓名：性别：联系方式： 第一部分：单项选择题（每道题2分，共15题） 1、以下哪个选项内容不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性 2、传真机的使用哪一项是不对的？（ B ）。 A．发送前检查原稿质量 B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本3、行政专员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。 A．善于同他人合作，密切配合，步调一致 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 4、以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。 A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿 D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 5、以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（ B ）。 A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识 D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 6、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。
A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C．投影机要远离热源 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 7、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（ D ）。 A: 请示 B: 报告 C: 请示报告 D: 函 8、在印制本上，文头位于公文的（ A ），作者位于（）。 A: 首页上端；右下方 B: 首页下端；右上方 C: 首页上端；右上方 D: 首页下端；右下方 9、用于对某一项行政工作作比较具体规定的规范性文件，称作（ C ）。 A: 条例 B: 规定 C: 办法 D: 决定 10、在购买电脑时从报价单上看，计算机的硬件配置中“Pentium4 2.8G”指的是（ A ）。 A．计算机中央处理器的信息 B.内存储器的信息 C．硬盘的信息 D.软盘驱动器的信息11、在Windows XP环境下，复制选定的对象可以用按住( C )键并拖动鼠标的 方法。 A. Shift B. Alt C. Ctrl D. F10 12、Word文档文件的扩展名是（ C ） A. txt B. xps C. doc D. wod. 13、小周、小李、小方的工资比数是3：4：5，小李工资是300，则小周与小方工资分别是多少？( B ) A．230、280 B．225、375 C．220、370 D．240、290 14、泡茶时，杯里的水在（ B ） A．七分满 B．六分满 C．八分满 D．满至杯口 15、在交通工具中，座次的尊卑优劣往往显而易见的。轿车的座次最高级别的是 （ B ） A．后排左座 B．后排右座 C．后排中座 D．前排副驾驶座第二部分：多项选择题（每小题3分，共5题） 16、公文是一种特殊的文体，这种特殊性表现在（AD ）。 A: 采用白话文形式 B: 具有真实性、合法性 C: 具有规范性、相对确定性 D: 用议论、说明、叙述多种方式表达 17、下列有关公文印章或签署的说法何者正确（ACD ）。
机关行政事务人员日常事务处理技巧 摘要当前，机关行政事务人员所占据的地位越来越重要。本文入手于机关行政 事务工作概述，并在此基础上对机关行政事务人员日常事务处理要点和提升行政 事务人员素质展开分析，以此推动行政事务人员工作质量与效率的提升。 关键词机关行政事务人员日常事务处理技巧 机关行政事务人员在单位中主要参与单位领导日常事务处理以及各项活动的 组织、协调与监督工作，在单位中起到了上传下达、联系左右的纽带作用。要想 将行政事务工作更好地完成，成为一名优秀的行政事务人员，就必须在工作实践 中不断进行经验总结，通过对工作技巧的探索，有效提高工作效率，促进单位各 项工作的有序开展。 一、机关行政事务工作概述 机关行政事务涵盖的内容较多，从基础的文件收发流转、单位日常后勤工作 的保障，到领导指令的传递、措施制度的落实，其中各项环节都离不开行政事务 人员，他们的工作效率直接影响到整个单位的整体工作效率，对机关顺利运转、 政务顺利传达有着重要的影响。机关行政事务人员的工作职责，总的说有三大项：一是办文，二是办会，三是办事。从某种意义上说，办文、办会和办事的能力就 是工作能力的重要表现。 二、机关行政事务人员日常事务处理要点 （一）办理公文要科学规范。主要有“七要诀”：初审要“细”，从严审核公文 的格式、内容、程序，从紧把好公文办理入口关；拟办要“准”，根据公文内容和 要求，研究提出科学合理的拟办意见；把关要“紧”，严格审核把关，突出把关重点，创新把关形式；流转要“快”，优化公文流转程序，加快流转速度，提升办理 效能；督办要“实”，建立督办台账，完善督办方式，确保公文办理“事事有着落、 件件有回音”；保密要“严”，严格执行国家保密法律法规，完善保密工作机制，确 保公文办理全流程、全方位保密安全；归档要“全”，做好公文档案收集、整理、 归档工作，形成长效机制，着力提高文件管理水平。 （二）承办会务要严谨细致。会务工作要树立全局意识、服务意识、细节意识，推动会议服务标准化、规范化、精细化。对会务中涉及的问题，要考虑周全，明确分工和安排，针对可能出现的问题提前制定应急措施，保障会议的顺利进行。在会议中要做好流程引导工作以及一些辅助工作，考虑好各个环节，分工负责， 层层把关，做到会场布置整洁庄严，会场服务具体细致，会议材料齐备无差错。 会议结束后，要及时把会议有关材料进行收集存档，编发会议纪要，抓好会议内 容的督办落实等工作，会后及时对会议的整个组织流程进行反思，总结经验教训，做好借鉴。 （三）办理事务要精益求精。办公室工作事多繁杂，落实起来费时费力，加 之服务的层次和部门较多，要想做到人人满意是很困难的。高质量完成日常事务 和领导交办事项就要在工作中学会抓重点，坚持以务实的工作态度办理各项事务，了解事情的轻重缓急，用“十个指头弹钢琴”，做到忙而不乱、杂而不散、应对自如。 三、提升机关行政事务人员能力水平的措施 （一）提高思想道德品质。想要提高机关行政事务人员的综合素质，首先就 是要提高机关行政事务人员的道德品质，只有提高其思想道德品质，通过政治思 想理论的学习，提高自己的科学文化素质，为机关行政事务人员提高强大的思想
行政部工作内容：+ 一、拟订、完善公司各项规章制度 拟订、完善公司各项规章制度，并对规章制度的实施执行情况进行监督；制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划。 二、全面负责办公室日常工作 组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施;负责组织经理办公会、重大业务会议，并负责记录;负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况;组织起草公司重要文件；组织起草公司各项管理规章制度并监督实施；参与公司重大决策的研讨和制定；负责组织策划公司的重大公关、庆典活动、工会工作；负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务；审核、控制公司办公费用及接待费用。 三、组织危机管理工作及外部投诉处理 组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的企业形象恢复；组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决；承办公司各项法律事务。 四、协调公司各部门之间的关系 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告。 五、负责公司对外形象宣传、公共关系和公司企业文化建设 代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与政府部门及相关企业的良好合作关系；负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系；负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，增强员工凝聚力。 六、内部组织管理 负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况；控制部门预算使用情况。
行政部长岗位职责 岗位名称：行政部长 所属部门：行政部 直属领导：副总经理 核心职责：协调管理公司各个部门，监督实施公司的各项规章制度，对整个公司进行日常的行政监督管理，处理公司的外联事物。 一、根据公司现状及发展，建立、健全行政部的组织结构及人员编制。 二、建立、修订、审核行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 三、制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划。 四、建立健全本部门的管理制度并组织监督实施、修改控制。 五、根据公司总的年度计划，制定行政部的年度计划及细则并组织实施。 六、协调公司内部各部门之间、公司与外界相关单位的关系，承办公司相关法律事 务。 七、对所辖办公区域的财物进行合理的调配管理。 八、对本部门的人员进行选聘、培训、考核、调动。 九、建立办公用品台帐，定期检查、核定和调整各部门的办公设施、设备。 十、负责组织安排以公司名义举办的各种会议、文体活动等。 行政助理 岗位名称:行政助理 所属部门:行政部 直属领导:行政部长 核心职责:协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 岗位职责: 1、协助行政部长审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理； 2、协助行政部长制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划； 3、协助高级管理人员进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行 政服务； 4、协助行政部经理承办公司相关法律事务； 5、负责企业内部的行政文件的收集、流转、分类、存档管理工作；
行政专员笔试题 ：性别：联系方式： 一、单项选择题（共15题，每小题2分，共30分。） 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（ B ）。 A．服务性 B．决策性 C．专业性 D．主动性 2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。 A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 3．在使用复印机的过程中，以下哪项容是不恰当的？（ A ）。 A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿 4．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。 . .
A．安置窗帘遮挡室外光线 B．与其他设备正确连接 C．投影机要远离热源 D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能 5．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B ）。 A．保留一购货订单，收到货物时一一核对打勾 B．让员工们随意领取办公用品 C．通过订购或传真订购，可以提高交货速度 D．用库存一览表来储备办公用品 6．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（ D ）。 A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 D．可以按照文员自己的习惯进行工作 7．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（ D ）。 A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B．想办法加快处理、信件和其他反复出现的事务 C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿 D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 8．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不 . .
三一文库（https://www.doczj.com/doc/3a4589650.html,）/个人简历 行政工作人员自我评价 篇一 在公司工作这段时间中，我在上级领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，顺利的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作鉴定主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的
工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。 3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。 4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。 在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。这里的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。 篇二
行政前台岗位职责： 1、规范良好的个人仪容仪表及语言，树立良好的企业形 象； 2、规范有序的前台接待流程及会务接待管理； 3、负责公司复印、彩打、快件及传真的收发及传递； 4、负责公司考勤管理； 5、负责公司环卫工作的督导和管理； 6、协助行政日常事务管理； 行政助理岗位职责： 1、维护及管理公司日常性行政事务，为其他部门提供及时 有效的行政服务； 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政 工作的组织与管理； 3、各项规章制度及奖惩办法的监督与执行； 4、建立良好的劳工关系渠道，协调公司和员工、内部各部 门协作关系； 5、建立良好有效地人才招聘、储备、管理渠道； 6、协助及开展公司所有人事管理流程； 7、管理公司薪酬福利机制； 8、协助及开展公司内务培训及外训工作；
9、协助及组织开展公司企业文化及企业活动； 行政前台工作内容： 1、保持良好的着装、仪容，操持流利普通话接待； 2、注意保持微笑和亲和力及接待语速； 3、前台来电处理及登记； 4、监督并统计外出、出差、加班及日常考情登记； 5、处理快件、传真、复印及外联成册打印装订； 6、引导客户来访流程及安排并持续性对来访客户的茶水 接待管理； 7、安排订餐（公司午餐）、送水； 8、管理环境卫生（保洁、绿化、厕所）； 9、检查和管理公司公共财产（门窗、空调开关、桌椅、电 脑电源开关、茶室茶具、茶叶、厕所水箱等）； 10、公司所有书籍订购及借阅管理； 11、协助行政助理相关行政事务的管理和处理； 行政助理工作内容： 1、协助审核、修订公司各项管理规章制度； 2、公司所有制度文本及档案管理；
3、公司所有运营项目成果资料月度存档管理； 4、公司人事资料、考勤、办公用品购买、租车、办公室运 营杂费等月度费用统计； 5、公司外联协作单位管理（餐饮、票务、酒店、休闲场所） 6、公司薪酬福利制度管理及执行； 7、公司劳动合约签订、社保购买及相关法律法规解释及执 行； 8、公司会务安排、会议纪要及文本传达； 9、公司内部公共沟通渠道QQ、网站的更新及维护管理； 10、公司所有招聘流程安排及招聘渠道更新及维护管理； 11、公司内部全体培训、外训、新员工入职培训安排及执行； 12、组织开展公司企业活动；
行政人员考试试题 （总分100分，考试时间60分钟） 姓名：成绩： 一、单项选择题(每小题2分，共40分) 1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（）。 A．服务 B．决策性C．专业性 D．主动性 2．办公室布置要注意（）。 A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 B．一般办公室桌椅最好面对面放置 C．打字、复印间离上司办公室近些 D．各种沟通、保密 3．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（）。 A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 4．以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（）。 A．伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品 B．办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 C．各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识 D．纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方
5．传真机的使用哪一项是不对的？（）。 A．发送前检查原稿质量B．随时随地可向对方发送 C．不宜发送礼仪性文本 D．不宜发送私人、保密文本 6．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（）。 A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿 7．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（）。 A．订购 B．制造C．分配 D．储备 8．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（）。 A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾 B．让员工们随意领取办公用品 C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度 D．用库存一览表来储备办公用品 9．以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（）。 A．没有任何设想就应着手从事该项工作 B．文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力 C．上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行 D．上司所指示的工作如果不合适，可以不实施 10．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）。 A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
行政人员应具备哪些基本素质 第一点基本素质：凡事记录的好习惯。就行政工作来讲，一般都会很繁琐，负责的大小事务都很多。俗话说得好，好记性不如烂笔头。在工作中，如果能够做到凡事记录的好习惯，那么在工作中就 会减少因遗忘、忘记而造成事情的拖延、甚至“未完成”;否则，只 会给人留下一个丢三落四、工作不负责任的形象。要知道，一件事 情领导交待你去办，如果还需要领导经常性的提点，才能将事情完成，这会让上级怀疑你的工作能力和工作态度是不是有问题。同时 也会为你的职业晋升造成直接的阻碍。这就是自己做了自己的绊脚 石了。 第二点基本素质：良好的表达能力和沟通能力。在这里，我将表达和沟通列举来说，是因为这两点是完全不同的。表达能力好坏是 判断于能否说明自己的观点，并尽可能的让对方接受。而沟通能力 高与低是判断于能否理解别人的话语，且通过交流与对方达成一定 的共识。表达和沟通是不同的两个方面，但却是行政人员必须要具 备的两方面能力。在行政人员的工作中，经常会遇到与部门或员工 或外部企业人员等进行接触、交流的需要，如果不能具备良好的表 达能力和沟通能力，许多需要他人协助解决的问题也许就无法完成。现在许多企业在招聘行政人员时，也十分注重应聘者要具备良好的 表达和沟通能力。 第三点基本素质：学习的习惯。之所以将学习的习惯列为行政人员的基本素质，是考虑到一点：如何与政府部门打交道。(这样讲可 能有些宽泛。)比如企业必须了解公司的相关规章制度有没有与现行 的法律法规相违背、新的政策法规(劳动合同法)的变化和实施等， 这些都需要行政人员不断来学习这些与企业密切相关的法律法规， 才能做到合法经营，避免和减少企业的违法风险和违法成本。也许 我举这样的例子，大家会觉得不切实际，但是，中国的企业必须关 注到这一点，并引起足够的重视才符合潮流的发展。当然，学习的
行政管理工作包括哪些内容： 行政管理： 1、会议、活动组织： 负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理： 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。 3、环境卫生： 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫： 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐： 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检： 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理： 负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。 8、事务工作： 负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
行政人员的面试问题及岗位职责 一、请写出企业常用的公文文种？（5分） 企业常用的公文文种：决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 1．条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。 2．规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定，如确立活动规则，提出处理问题的准则与规程，明确有关单位或人员的权利、义务、责任，对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。 3．命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位及人员。 4．指示。适用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。 5．决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。
7．意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。 8．批复。用于答复下级机关的请示事项。 9．通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于：总结推广先进典型的经验；褒扬先进模范事迹；总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训；批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为；告知性质重要、涉及面较宽的事物的动态、动向。 10．通知。适用于批转有关下级机关的公文；转发上级机关和不相隶属机关的公文波布规范性公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者共同执行的事项；任免人员。 11．公告。用于地位较高、影响较大的机关向国内外公开宣布重要事项或法定事项。 12．公报。用于公开发布重要决定或者重大事件。其具体适用范围与公告基本相同。 13．通告、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。
企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，提高工作效率完成公司目标发展任务。 行政管理工作包括哪些内容 行政管理： 1、会议、活动组织： 负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理： 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。 3、环境卫生： 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫： 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐： 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检： 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理： 负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。 8、事务工作： 负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有 对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、
行政事务岗位说明书 行政事务岗位说明书 行政办主任岗位说明书 岗 位 标 识 信 息 岗位名称 行政办主任 隶属部门 岗位编码 XZ01 直接上级 总经理 工资等级 三级 直接下级 本部门员工 可轮换岗位 分析日期 工作概述 全面负责公司行政事务的管理，确保公司各项工作正常运作。 工 作 职 责 与 任 务 1．负责制订公司行政事务管理计划和实施。 2．监控公司办公经费的使用和费用审核。 3．负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程。 4．负责实施与公安、市政等政府部门的公共关系。 5．领导、规模、考核直接下级的工作，审批直接下级的工作计划。6．负责公司CI规范管理文件的制作和实施。 7．完成上级委派的其他任务。 工作
绩效标准 1．保证公司管理工作合理、有序，为公司开发经营提供后勤保障。 2．确保公司安全文明的工作环境，对异常情况及时向上级汇报并采取措施。 3．严格执行公司文档、邮件及网络的管理规定，杜绝出现差错。 4．完善公司信息管理，组织搞好公司对外宣传工作。 岗 位 工 作 关 系 (一)内部关系 1．所受监督：在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面，接受总经理的指示和监督；2．所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面，对副主任、秘书、文书及内部管理人员施放监督。 3．合作关系：在公司行政事务的安排、处理等方面，以各部门经理发生协作关系。 （二）外部关系 1．公司事务方面与地方政府发生联系。 2．公安、市政等政府部门的公共关系。 工 作 权 限 1．所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权； 2．对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权； 3．行政事务经费的审核权或额度内审批权； 4．办公用品采购计划的审核权。 5．公司车辆的调度情况 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 在办公室工作。 任 职 要 求 知识及 教育水平要求 拥有行政事务管理、经济法及公共关系等方面的专业知识。了解房地产经营管理方面的知识。熟悉计算机的的应用及操作技能。 技能要求 行政事务分析处理能力，外协关系的公关能力。 工作经验要求 大学本科以上，经济管理或行政事务管理专业。五年以上工作经验。
行政工作内容 行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。 企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能：其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。 从“管理”方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己怕思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者：换句话说，他不能公公满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战备、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。 从“协调”方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足：也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分发挥沟通的协调不成为真正的协调。 从“服务”上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干
得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。 行政管理的理想的境界应该是“润物细无声”。行政部门最忌讳处处显示自己的有存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料（任务）进去，那头成品（结果）出来：其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办”的官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。
行政办公室人员岗位职责 1、负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。 4、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。 5、处理公司对外接待工作。 6、组织公司内部各项定期和不定期办公室行政人员工作职责集体活动。 7、协助总经理处理行政外部事务。 8、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。 是个很繁琐的职务：鸡毛蒜皮的小事一大堆（每个公司行政部门都有其独特的部门职责，但大体的事情很相近）），每天要做的事基本相同。 1、如果你公司有考勤系统（上下班打卡，请事、病、婚、丧假等），那么你的工作内容之一就是统计每月（有些部门领导比较无聊，会要求你每天都统计）的员工出勤率 2、一般公司的行政部门也是该公司的人事部门，你作为行政人员还得筛选合适的面试人员、通知面试时间、最后汇总面试人员资料及通知合格人员上班 3、有些行政部门就2个人，那么小职员的你可能还有兼带前台和普通文员（俗称打字员：有些文件都会找你来打）两种身份 3、购买办公用品：卷筒纸、笔、打印及复印耗材（硒鼓、A4纸）、电脑耗材（电源插座），反正只要是公司里经常会用到的东西都会让你去采购！（肥差，相当于一般意义上的采购人员，很多回扣诱惑将会出现在你面前） 4、邮寄：把每天要寄的快件按本地和外地先整理好，然后通知相关人员来取。（也是个肥差，特别是寄往外地的EMS快件，如果公司每月寄件够多，那么你的回扣所得将于你的正常工资水平成1：1的正比，甚至可能还多个几百元钱！到时就看你能不能抵的住诱惑了，我做行政人员的时候，光这项每个月就可以拿到2000多元的回扣：暴了太多秘密了，我真怕出门被人砍哦） 5、员工的养老福利、公积金帐户开设、转移等都需要你亲自去各个街道、职业中心去办理：辛苦差事，典型的吃力不一定能讨好的差事。搞得不好的话，不但会被领导批评，还得造到当事人的强烈指责。
新乡863日常行政管理的工作内容及流程 一、办公用品及日常用品的采购、发放管理 月末行政部要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，作好请购计划单经主管审批后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，每月盘存，确保帐物相符。 二、部门固定资产的管理 对于公司所有的固定资产以及低值易耗品，需要建立台帐清单，监督各部门于每月25日进行盘点，办公室会根据各部门盘点情况进行抽查，核对帐物是否相符，对需要报废的资产按照相关程序申请报废，及时跟进各部门资产调动、出入库单据的核对，做到帐物相符。对于资产管理不当、帐物不符，应进行相应处罚。 三、各部门基础设备、设施维修管理 行政部负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。 所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。 四、文件档案的归档管理 根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排
列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。 各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。 五、文件资料收发、传真管理 各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门； 六、各种费用的支付、控制 按时申请、交纳、控制公司各项费用，例如：车辆保养费、水电费等；并将所要交纳的各项费用进行审核记录，对各项资金审批单归类管理。做到资金审批的及时、准确，以确保各职能部门工作的正常开展。 七、对外关系建立维护 建立良好的公共关系平台，在平时的工作中要经常保持与已有关系的联系与沟通，并结合实际情况，建立新的公共关系。在对外交往中要自觉维护公司形象，要将对外关系维护情况及时向领导汇报，以便作出符合公司利益的调整。