企业文化体系建设的心法与打法
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企业文化建设的十大功法第一篇:企业文化建设的十大功法企业文化建设的十大功法大家都知道,有凝聚力的企业文化好(一般人说企业文化时指的就是有凝聚力的企业文化),难的是如何建立这种企业文化。
中国企业做企业文化的还是比较少。
稍微有点凝聚力的企业文化有些是“洗脑”的结果。
现在,虽然热衷于洗脑的企业还很多,洗脑一时也颇有成效——但我要提醒他们的是,千万不要低估员工对洗脑的免疫能力,不要期望在21世纪靠洗脑洗出一个世界级的企业来。
“企业文化”是企业建设的重要部分,是企业“基业常青”的重要保障,其对企业家及企业发展来说至关重要。
优秀的企业总会有自身出色的“企业文化”,企业文化显化为“规划、制度、行为”等,隐性则表现为企业的“经营理念、经营规划、思想意识”等。
一个企业的文化应该随着组织的发展自然的形成,要根据环境的改变或组织的调整等状况循序渐进的调整制度和领导方式,让新的企业文化很自然而然的生长出来。
如果很刻意的转变的话,容易让员工在心态上产生不适应,会觉得企业的高层领导或者经营者变得跟以前不一样,反而给企业造成负面影响。
很多企业在刚刚开始创立的时候都偏向于采取人治,也就是创始人的风格是什么就决定了企业文化。
但公司要继续成长下去一定要家里严谨、规范的制度,这样才能让企业在管理轨道上愈加的正规,保证企业规模可以快速增长。
当然,太严格的制度员工也可能无法接受,这时候企业文化的重要性就凸显出来。
企业文化建设的十大功法,具体如下:一、定方向二、查因子三、读领导四、炼理念五、优制度六、塑行为七、量物质八、提要旨九、善推进十、做管控21世纪以来,企业文化这个主题已经从“丑小鸭”变成了“白天鹅”,乃至被人们称为企业管理的“文化学派”。
企业文化被当做“宝”的直接原因就是企业发展到一定程度,本身就需要一个精神,这是属于上层建筑的事。
好的企业文化的确能为企业带来好的收益,比如方太集团提出“产品、厂品、人品”的文化精髓,贯彻得非常好,在企业内部树立了很好的情感形象。
企业管理的企业文化建设方法与策略在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理的重要性日益凸显,而企业文化建设作为企业管理的核心组成部分,对于企业的长期发展和成功具有举足轻重的作用。
一个积极、强大的企业文化能够凝聚员工的力量,塑造企业的形象,提升企业的竞争力。
那么,如何有效地进行企业文化建设呢?本文将探讨一些实用的方法与策略。
一、明确企业文化的核心价值观企业文化的核心价值观是企业的灵魂所在,它代表了企业的信仰、追求和行为准则。
企业管理者应当深入思考企业的使命、愿景和目标,从中提炼出具有独特性和吸引力的核心价值观。
例如,苹果公司的核心价值观是“创新、简约、用户体验至上”,这一价值观贯穿于其产品设计、研发和营销的各个环节,使其成为全球知名的科技巨头。
在明确核心价值观的过程中,要充分考虑企业的历史、行业特点、市场定位以及员工的需求和期望。
同时,要确保核心价值观具有清晰性、可操作性和可衡量性,以便员工能够理解和遵循。
二、加强企业文化的沟通与传播企业文化只有被员工广泛知晓和认同,才能真正发挥作用。
因此,企业管理者要通过多种渠道加强企业文化的沟通与传播。
内部培训是传播企业文化的重要途径之一。
企业可以定期组织员工参加培训课程,向他们讲解企业文化的内涵、重要性以及如何在工作中践行企业文化。
此外,还可以邀请企业的创始人或资深员工分享企业的发展历程和文化传承,增强员工的归属感和认同感。
企业内部的宣传平台也不容忽视。
可以利用公司网站、内部刊物、宣传栏等渠道,宣传企业文化的相关内容,如企业的价值观、优秀员工的事迹、企业的发展成果等。
同时,鼓励员工积极参与文化活动,如文化竞赛、主题演讲等,提高员工对企业文化的关注度和参与度。
三、将企业文化融入企业制度和流程企业文化不能仅仅停留在口号和宣传上,而要融入到企业的制度和流程中,使其成为员工日常工作的行为准则。
在制定人力资源政策时,要将企业文化的要求纳入其中。
例如,在招聘过程中,不仅要考察应聘者的专业技能和工作经验,还要关注其对企业文化的认同度;在绩效考核中,将员工对企业文化的践行情况作为重要的考核指标之一;在晋升选拔中,优先考虑那些符合企业文化价值观的员工。
企业文化的建设方法企业文化是企业成长和发展的关键所在,是企业的精神支柱和合力源泉。
因此,企业必须不断加强对企业文化的建设,使得企业文化体系更加完善和丰富,引导所有员工朝着共同的目标和价值追求前进。
那么,在企业文化建设中,我们应该采取哪些方法呢?第一,营造积极向上的氛围。
企业文化建设的第一步是建立企业的正能量,全方位地营造一种积极向上、和谐激励的氛围。
在开展工作时,员工们的心态非常重要。
如果员工们对自己的工作持无精打采的态度,那么企业就难以实现自己的目标。
而如果通过形式多样的形式去提升员工士气,包括加强员工和管理层之间的沟通、让员工感到自己作出的贡献得到重视等等,都会让员工感到认同和成就感。
第二,强化企业的核心价值观。
企业文化的核心价值观是企业生命的根基,也是公司高效运转的重要保障。
公司应该明确自己的核心价值观,让整个团队都认识到什么是最重要的,并为之努力。
对于企业的核心价值观,可以通过定期组织开会、分享经验等方法,让所有员工时刻牢记企业的价值观,并不断加强对公司的归属感和认同感。
第三,培养优秀的企业文化传统。
企业文化传统是企业长期形成的规范行为、惯例、重要环节等。
企业管理者应该从多方面领域深化其文化,以此稳定企业发展态势,保证员工队伍和谐进展,维护企业在市场上的竞争优势。
企业文化传统建设可以通过开展企业培训、专项研究等方式来推进,有效增强员工与公司之间的默契和团队合作。
第四,大力推进职业素养建设。
企业是一个社会组织,需要所有员工具备良好的职业素养才能更好地完成工作互动、协作与交接。
因此,在企业文化建设中,必须努力推进员工的职业素养建设。
职业素养建设可以通过多方面方式来引导,例如组织管培生计划、不断提升调研能力等等,还应该通过完善员工知识体系规范,让员工了解更多的企业内部实际情况,从而不断提升企业执行力和反馈能力。
最后,要保证文化自身的更新与调整。
企业文化建设是一个持续不断的过程,需要持续探索、更新和调整。
企业塑造企业文化的策略与方法对于企业而言,企业文化是至关重要的。
企业文化是企业的核心,是组织内在的精神动力和价值观念的纽带。
它是企业精神与价值的集中体现,是企业形象与品牌的核心,也是员工认同的重要标志。
因此,企业应该注意如何塑造符合自身特色的企业文化。
那么,企业应该采取哪些策略和方法来塑造企业文化呢?一、塑造“身份认同”企业文化的最终目的是让员工和企业“产生身份认同”,这种身份认同将极大地激发员工的归属感、责任心和发展动力,有利于企业的长期性发展。
那么,企业应如何去塑造这种身份认同呢?首先,企业应该明确自身的特色,找到企业的核心价值观念和管理理念。
只有真正找到自由的独特性和特色,在企业文化的建设中才能有独特性和区分度,也才能容易引起员工的身份认同。
其次,企业应该注重“情感投射”,将企业的文化精神融入到公司内部的各个环节中,如员工招聘、培训、福利、奖励等。
从而让员工在公司的各个环节中感受到企业价值,产生更深厚的情感。
最后,应该鼓励员工“感受到企业文化”,让员工参与到企业文化建设中来。
企业可以通过流程改进、表彰优秀员工、组织文化活动等方式让员工更深入地了解、感受和接受企业文化,进而产生强烈的认同感。
二、提升“员工满意度”员工是企业最宝贵的资源,员工的素质和态度是企业文化建设的关键。
企业应该通过提高员工对企业的满意度,来推动企业文化的形成和建设。
首先,企业应该改善员工的工作环境和劳动条件,让员工感受到企业的关心和关怀。
例如企业可以改善员工的工作条件、提高员工工资福利待遇、缩短工作时间等方式来提高员工的满意度。
其次,企业应该注重员工的培训和晋升机会,打造一个公平、公正的内部晋升机制。
企业应该让员工感受到平等、公正、公平,从而提高员工对企业的认同和满意度。
最后,企业应该为员工提供一个良好的工作氛围和文化,建立一种富有创造性和激情的工作氛围,使员工产生属于企业的荣誉和自豪感,从而提高员工对企业的满意度。
三、构建“消费者认知”企业文化的建设不仅仅是员工与企业之间的精神体现,还应包括与消费者之间的认知建设。
如何进行企业文化建设企业文化建设是一个长期而又综合性的过程,需要全体员工的共同参与和努力。
下面是一些建议,可以帮助企业进行有效的文化建设。
一、明确企业的价值观和核心理念企业的价值观和核心理念是其文化建设的基石。
领导者需要明确并传达企业的核心价值观,包括对待客户、员工、合作伙伴和社会的态度等。
这些价值观应该贯穿于企业的各个方面,从招聘、业务决策到员工表现评估,形成一种共识。
二、打造积极向上的工作氛围企业的文化建设需要有一个积极向上的工作氛围。
领导者应该致力于建立一个平等、开放和尊重的工作环境,鼓励员工发表自己的意见和提供建设性的反馈。
同时,企业还可以通过组织团建活动、举办员工培训和奖励激励机制等方式来提升员工的工作积极性和主动性。
三、加强内部沟通和协作有效的内部沟通和协作是企业文化建设的关键。
领导者应该建立一个畅通的沟通渠道,确保信息传达的及时和准确。
另外,为了增强团队合作精神,企业可以开展跨部门的协作项目,促进员工之间的合作和交流。
四、注重员工的培训和发展企业文化的建设需要有一支具备专业知识和技能的员工队伍。
领导者应该投资于员工的培训和发展,帮助他们提升职业技能和个人素质。
此外,企业还可以提供员工晋升机会和激励措施,激发员工的工作动力和积极性。
五、倡导创新和持续改进企业文化的建设应该倡导创新和持续改进。
领导者应该鼓励员工提出创新的想法和方法,并给予他们充分的支持和资源。
此外,企业应该设立一个持续改进的机制,鼓励员工参与和推动公司的变革和创新。
六、营造公平公正的激励机制公平公正的激励机制是企业文化建设的重要组成部分。
企业应该建立一个公正的绩效评估和激励机制,将员工的业绩与奖励联系起来。
同时,领导者还应该重视员工的职业发展规划,为他们提供晋升、培训和发展的机会。
总结而言,企业文化建设是一个全员参与的综合性过程。
领导者在这个过程中起到重要的引导和推动作用。
通过明确企业的价值观和核心理念、打造积极向上的工作氛围、加强内部沟通和协作、注重员工的培训和发展、倡导创新和持续改进以及营造公平公正的激励机制,企业可以建立一种积极向上的企业文化,进而提升员工的工作动力和企业的竞争力。
企业文化建设思路与对策1.明确核心价值观:企业应明确自己的核心价值观,即企业希望在经营过程中体现和传递的核心理念和价值观。
该价值观应与公司的使命和愿景相契合。
例如,谷歌的核心价值观是“不作恶”,这为员工提供了明确的行为准则。
2.建立积极的工作氛围:企业应着眼于营造积极、合作和有挑战性的工作氛围。
可以通过鼓励员工分享成功经验和开展团队合作等方式来实现。
此外,还可以通过设立员工奖励制度来激励员工的积极参与和贡献。
3.培养良好的沟通和协作能力:企业应鼓励和促进员工之间的沟通和协作。
可以通过开展团队建设活动、举办内部培训和提供资源支持等方式培养员工的沟通和协作能力。
此外,还可以建立跨部门的沟通机制,促进各部门之间的交流和合作。
4.倡导员工发展和学习:企业应鼓励员工积极参与学习和自我发展。
可以提供培训机会、设立内部晋升制度和提供职业规划支持等方式来帮助员工实现个人发展目标。
此外,还可以建立员工导师制度,让老员工指导新员工的成长。
5.强调团队合作和分享:企业应鼓励员工之间的团队合作和分享精神。
可以通过设立团队目标和绩效评估机制,激励员工共同努力。
另外,可以建立员工交流平台,鼓励员工分享自己的成功经验和创新想法。
6.建立正向的反馈和奖励机制:企业应建立正向的反馈和奖励机制,及时表彰和奖励优秀员工和团队。
这样可以激发员工的工作积极性和干劲,提高员工的工作满意度和归属感。
7.建立透明和开放的企业文化:企业应建立透明和开放的企业文化,鼓励员工参与企业决策的过程。
可以通过开展员工参与式管理和企业内部交流活动,让员工感受到自己的声音和意见被重视。
在实施企业文化建设过程中1.强调领导者的示范作用:企业文化的建设离不开领导者的示范和引领作用。
领导者应以自身的行动代表企业的核心价值观,成为员工模仿和学习的榜样。
2.注重员工参与和反馈:企业应重视员工的参与和反馈,将员工的意见和建议纳入到企业决策中。
可以通过员工满意度调查、定期员工座谈会等方式了解员工的需求和期望。
企业文化建设的方法与途径企业文化是指由企业员工共同形成,反映企业核心价值观和行为准则的一套原则、信念、态度、价值观和行为模式。
良好的企业文化可以提高企业绩效、增强员工凝聚力和归属感,促进组织发展。
以下是企业文化建设的方法与途径:1.建立明确的核心价值观:企业的核心价值观是企业文化的灵魂与基础。
首先,企业需要明确自己的核心价值观,并将其融入到企业的愿景、使命和目标之中。
核心价值观应该简明扼要、具体明确,并能够指导企业员工的行为。
2.建立正面的工作环境:企业文化建设需要良好的工作环境作为支撑。
在工作环境中,应该强调互相尊重、信任、公平和合作。
领导者应该成为榜样,营造积极向上的氛围,减少负面情绪的存在。
3.建立有效的沟通机制:沟通是企业文化建设中不可或缺的一环。
企业应该建立开放、透明的沟通渠道,使员工能够充分了解企业的战略、目标和政策,同时也能够表达自己的想法和意见。
沟通应该双向流动,领导者应该积极倾听员工的声音,并及时回应和采纳他们的建议。
4.建立鼓励创新的氛围:创新是企业发展的重要动力。
为了建设创新的企业文化,企业应该鼓励员工提出新的想法和解决方案,提供创新的机会和资源,并建立识别、评估和奖励创新的机制。
5.建立素质教育培训体系:企业文化建设需要员工具备一定的素质和能力。
因此,企业应该建立全面、系统的培训体系,提高员工的职业技能和综合素质。
培训内容可以包括岗位技能、领导力发展、团队合作等方面。
6.建立多元化的团队:多样性是企业发展的一种优势。
企业应该鼓励员工具有不同的观点、经验和文化背景,并将其纳入到团队中,实现资源的互补和优化。
多元化的团队可以促进创新、增加员工的满意度和凝聚力。
7.建立有效的绩效评估与激励机制:绩效评估和激励对于企业文化建设至关重要。
企业应该建立公正、透明的绩效评估机制,将员工的绩效与核心价值观和团队目标相对应。
同时,应该根据员工的贡献和表现提供公平、有竞争力的激励措施,激发员工的积极性和创造力。
如何做好企业文化建设标题:如何做好企业文化建设引言概述:企业文化是企业的灵魂和核心竞争力,对于企业的发展至关重要。
如何做好企业文化建设,已成为企业管理者面临的重要课题。
本文将从五个方面探讨如何做好企业文化建设。
一、明确企业文化的核心理念1.1 确定企业的核心价值观:企业的核心价值观是企业文化建设的基石,要明确企业的使命、愿景和价值观。
1.2 建立企业文化的基本原则:明确企业文化的基本原则,如诚信、创新、团队合作等,确保企业文化的一致性和稳定性。
1.3 强化企业文化的传播:通过各种形式的宣传和培训,让员工深入理解和内化企业文化的核心理念。
二、营造积极向上的工作氛围2.1 建立开放包容的工作环境:打破部门壁垒,促进跨部门合作,创造积极向上的工作氛围。
2.2 建立激励机制:建立激励机制,奖励员工的创新和贡献,激发员工的工作热情和创造力。
2.3 培养团队合作精神:通过团队建设和合作项目,培养员工的团队合作精神,增强团队凝结力。
三、建立健康的企业文化管理体系3.1 设立专门的企业文化管理部门:建立专门的企业文化管理部门,负责规划和执行企业文化建设的相关工作。
3.2 制定企业文化建设方案:根据企业的实际情况,制定详细的企业文化建设方案,包括目标、计划、措施和评估标准。
3.3 定期评估和调整企业文化:定期对企业文化进行评估和调查,及时发现问题并进行调整,确保企业文化的健康和可持续发展。
四、加强企业文化的培训和教育4.1 开展企业文化培训:定期开展企业文化培训,让员工深入了解企业文化的核心理念和价值观,增强员工的文化认同感。
4.2 建立企业文化教育体系:建立企业文化教育体系,包括内部培训、外部学习和文化活动等,提升员工对企业文化的理解和认同度。
4.3 倡导企业文化的实践:鼓励员工积极参预企业文化的实践活动,如志愿服务、公益活动等,营造良好的企业文化氛围。
五、持续推动企业文化建设5.1 领导示范:企业领导要以身作则,积极践行企业文化的核心价值观,成为企业文化建设的模范。
建立成功的企业文化的方法与技巧企业文化是指一种企业在经营管理过程中所形成的、具有特定价值观念、行为方式和工作作风的总和。
企业文化是企业的精神支柱,对企业的发展起着至关重要的作用。
一个成功的企业必须拥有良好的企业文化。
因此,如何建立一个成功的企业文化成为了每个企业家们必须面对的问题。
下面就从几个方面来阐述建立成功的企业文化的方法与技巧。
一、塑造企业核心价值观念企业核心价值观念是企业文化建设的基础,也是企业文化的灵魂。
企业核心价值观念是企业文化基础的集中体现和凝练,起着指导企业经营管理和员工行为的作用。
因此,要建立一个成功的企业文化,就必须先明确企业核心价值观念。
如何明确企业核心价值观念呢?1. 可以开展企业内部的自我评价活动,了解企业的优点、缺点、长处、短处,汇总所有意见和建议,最后选取出企业核心价值观念。
2. 可以组织专家调研,探究企业本身的情况、所处的行业特点、消费者需求等来选取企业的核心价值观念。
3. 可以咨询合适的咨询机构帮忙制定企业核心价值观念,提供合理可行的意见和建议。
二、优化企业组织结构企业组织结构是企业文化中非常重要的一部分。
只有优化组织结构才能高效地推动企业的各项工作。
企业组织结构的优化主要包括以下这些方面:1. 人员分工明确:一个人只负责一项工作,可以避免工作重复和信息混淆,提高工作效率。
2. 权责分明:每个人都应该清楚自己的工作内容和职责范围,避免因为职责不明而导致的错漏和混淆。
3. 信息流畅:各个部门之间应该及时沟通交流,走一个共同的信息流通渠道,以确保信息的稳定和准确性。
4. 拆分决策权:将权力拆分和明确,每个人都应该清楚自己在决策中所担当的角色和职责,避免权力被滥用和决策不果断的问题。
5. 鼓励创新:在组织中鼓励员工提供创新性的意见和建议,为企业发展提供灵感和动力。
三、加强员工互动交流员工是企业的重要组成部分,员工之间的交流互动对于企业文化的建设和发展非常重要。
积极的员工互动和交流可以增强员工的凝聚力和向心力,有效地促进企业的稳定和发展。
企业文化建设的方法和方案引言在当今社会中,企业文化建设已逐渐成为企业发展的重要环节。
一个具有良好企业文化的企业能够提高员工的凝聚力和归属感,提升企业的竞争力和创造力。
因此,如何有效地进行企业文化建设成为了每个企业管理者必须面对的课题。
本文将介绍一些企业文化建设的方法和方案,希望对提升企业的文化氛围和企业形象的建设有所帮助。
方法一:明确企业的核心价值观企业的核心价值观是企业文化的基石,它反映了企业的价值理念和行为准则。
明确企业的核心价值观对于建设和传承企业文化具有重要意义。
企业管理者可以通过以下几个步骤来明确企业的核心价值观:1.制定一个核心价值观的草案。
这个草案应该涵盖企业的核心价值观,例如诚信、专业、创新等。
2.征求员工的意见和建议。
通过员工的参与和意见征集,可以更好地反映企业的核心价值观。
3.制定正式的核心价值观文件。
将最终确定的核心价值观以正式文件的形式发布给全体员工,以便员工理解和遵循。
方法二:打造良好的工作氛围良好的工作氛围对于形成积极向上的企业文化至关重要。
以下是一些可以打造良好工作氛围的方法和方案:1.加强内部沟通。
企业管理者应该积极与员工进行沟通,听取他们的想法和建议,增加员工的参与感。
2.建立良好的员工关系。
培养员工之间的合作和友好关系,并且注重员工的个人成长和发展。
3.提供公平的激励机制。
建立公平的激励机制,让员工感受到公正和平等的对待,激励他们为企业付出更多努力。
方法三:提供员工培训和发展机会员工的培训和发展是企业文化建设中不可或缺的部分。
以下是一些提供员工培训和发展机会的方法和方案:1.制定员工培训计划。
根据员工的职业发展需求和企业的发展目标,制定相应的培训计划。
2.提供多样化的培训形式。
除了传统的培训方式,如课堂培训,可以考虑通过在线培训、外部培训等方式来提供更多选择。
3.建立导师制度。
通过建立导师制度,为新员工提供更多的学习机会和指导,使他们更快地融入企业文化中。
方法四:营造积极向上的企业文化营造积极向上的企业文化有助于提升员工的工作热情和创造力。
本文以企业文化建设理论作为开端,对企业文化的概念、价值、思维导向、流程等方面进行了理论分析,后半部分结合行业实践做法和案例,着重阐述组织文化建设的具体打法。
在“拓展阅读”部分,大伟选取了星巴克、Netflix、有赞等企业的组织文化及实践落地案例,希望能为大家提供一些思路和参考,最后也送上了一份好书福利,欢迎各位收藏并分享。
在目前的人力资源管理领域,尤其是近些年,文化管理、文化治理的理念越来越被企业家及HR所重视,很多企业都在尝试建设企业文化,但在建设的过程中,通常会存在很多问题,以下是我总结几点大多数企业在企业文化建设中常见的问题及现象:对企业文化的认知不到位,认为可以推翻历史基因;太急躁,急于求成,想三个月企业就脱胎换血;制度体系导向不匹配,缺乏整体性配合;浮于形式,企业文化内容没有与形式形成合力;照办硬套,采用不切实际的理论体系,无法落地;价值观提出的不切实际,无法对企业经营起到支持性作用;对价值观不作明确的定义和阐释,缺乏行为动作表述。
01企业文化是在企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。
企业文化的结构分为4个层面;核心层(价值观)、深层(行为层面)、制度层面、形象层面:企业文化要对企业战略的达成,实现高度的支持作用,这是打造文化的根本出发点和本质。
比如:企业提出“创新”的企业文化,那么就必须在价值观、制度、思维等方面来进行打造,确保营造一个支持创新的环境;如果企业说的是一个创新型组织,但内部的文化却是否定失败、打压失败、处罚失败,这样的思维与手法之下(或者叫文化),企业所期望理想的战略是很难实现的。
这就是文化的根本性作用所在:匹配了,文化形成助力;不匹配,反而形成阻力。
我们从管理措施的环节来看:比如说我们大多数企业常有的迟到罚款、 5S运动、内部读书会、公司早会、团队活动等,这些都是企业文化的表现,这都会是在制度中体现、在口号中提倡;甚至个别企业中老人欺负新人、老人享受特殊待遇、业务部门地位高不守规则等,也都是文化的表现;更深层次的比如:企业开会的氛围、团队之间协作问题、内部小团体等,都可以说是一种文化的表现。
文化对一个组织而言,其意义就如同人格或性格之于个体,我们可以看到行为的结果,但是我们通常不能看到导致某特定行为的背后驱动力,正如我们的人格和性格指导并约束着我们的行为一样,文化同样也通过组织的共有规范指导和约束着一个组织成员的行为。
02曾经去过很多家初创互联网公司,从中都会感受到阿里巴巴企业文化里某一些的翻版或微创新。
当然,很多知名的互联网公司都有自己独特的文化体系,大部分互联网企业的文化都基本延续或微创新这些大型企业的企业文化表现形式,我个人认为这是企业文化“社会效应价值”,这样的结果对企业带来什么价值?对于这个企业生态链起到什么作用,企业文化价值的社会效应会给企业带来是什么?很多电商企业的文化建设都能看到阿里的文化体系的影子(尤其是基于淘宝、天猫体系的企业),但更多的是文化的表现形式;从某种层面上来说,这也支持着阿里巴巴这个庞大的商业帝国、生态圈价值体系;参照阿里巴巴这样互联网巨头公司的文化进行快速复制和微创新,也是中小互联网企业文化的一种表层特性。
天使投、风投也在很多互联网产品项目投资上倾向于从阿里或者其他大型互联网公司派生出的“人力资本”,我个人认为这是企业文化价值体系所带来的“人力资源社会效应”。
“企业文化必须跟社会结合,就是先有使命,再派生价值体系和价值观,有了使命和价值观,就必须要推出一个或多个愿景,有了愿景以后制定战略,有了战略再创建组织架构,然后确定人才和文化,这是一整套的系统,我以前没理解,但这些年下来我越来越理解了,并且也做出了自己独特的一套东西。
”——马云对文化最精准的阐释。
03企业文化从设计之初需要有基本的思维导向,这样的思维导向是建设文化体系的核心思维,笔者认为需要包含下面几种思维:提炼能对企业经营战略起到支持的价值观要素编制符合企业价值观导向的制度体系分解价值观的行为标准及要求能让所有人感同身受的文化结果体现符合价值观行为的组织活动进行价值观再塑造的培训过程上述的思维导向的核心价值是在构建企业文化之初,先思考文化落地的阶段,从而能形成基础的框架和范围,减少发散性思维造成的无法统一性的障碍;文化的独特性、难交易性、难模仿性的特质,使得文化成为企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力;很多企业会这样的疑问,学习大企业的文化和理念是好事,比如我们学华为、学阿里、学其他优秀企业的文化,但终归需要结合组织、人文环境进行一些变革,形成自身独有的特性;那此时会有一个问题:在什么阶段,满足什么条件,企业适合去构建自己独有的文化体系。
我认为:建议企业经营过程中,实现若干条件的情况下,再开始打造构建自己的文化体系:公司管理、业务核心骨干相对稳定有稳定及明确的方向:商业模式,盈利模式公司经营实现创收盈利组员内部待遇福利达到满足基本生存需求以上4点,是构建企业文化基础的条件;但非绝对,这需要根据公司创始人对文化理解及战略需求而决定。
笔者在此谈谈自己创立公司的一些感想:作为一个以智力资本集合的服务型公司,在公司创立初期,我把价值观构建作为一块很重要的策略,它在公司创立初期凝聚团队、招纳贤才及吸引合作伙伴起到了价值观共鸣,从而起到以企业文化为辅助的人才吸引效应的作用;赋予企业人格或标签,约定了共同的行为准则。
价值观带来的行为准则,决定及明确了团队在面对客户时行为标准、谈判策略、服务意识等;以客户体验为导向的理念和原则,核心的价值是帮助及加速客户对企业、团队的认知,从而形成客户对这家公司、品牌的心智定位(杰克.特劳特-定位理论);定位的价值核心不是公司去做假设的自我定位,而是通过你的表现力,通过客户自我认知产生对公司的定位,这样的定位过程是必须经过你对产品、服务、团队、客户群体、市场分析后设计具备导向的表现力或者说外在表现,这就是我们常说的竞争战略;这样的价值观构建的价值,是快速在市场构建品牌效应一种策略。
04最近的研究表明:卓越企业中核心价值观正聚焦于一些核心元素,“以人为本”、“客户”、“创新”、“诚信”、“团队”。
美国301家顶级公司使命宣言当中:客户(Customers)出现21次,团队(Communities)、团体(Team)、团队合作(Teamwork)263次,创新(Innovation)、原创性(Initiative)等174次;诚信(承诺、可靠、信赖、道德准则等)192次,员工(Employers、Individual)236次。
但不同企业给予人不同的文化感知是截然不同的。
阿伦肯尼迪:对于局外人来讲,价值观的措词听起来就像陈词滥调,只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓;价值观趋同和文化的巨大差异是企业文化建立中最难的一部分;我们反复强调了价值观、行为模式,也就是说,文化建立的最核心动作就是统一价值观从而提炼价值观行为;我们该如何去实现;前面也说了,每个人对事物的理解都存在偏差,如何在企业里建立相同的价值观认知?这里我们采用穷尽法则来进行提炼价值观及行为描述:组织内共性的信念、性格要素基于成功案例的共同信念的提炼基于远景的核心价值要素基于核心价值观的行为规范指导创始人性格、信念要素提炼要素描述,转化可落地行为行为描述用案例解析,分解成行为及信念企业期望的价值观要素再提炼这里我们说的要素就是大家常见的词语,如:敬业、奉献、客户至上、创新等;而最核心的提炼结果,就是所有人对这些词语的行为描述,通过去差求同的方式,来获得一致性认同!而这个价值观要素提炼过程,应该在一个相对轻松的环境下进行,通过案例、感性的引导来进行讨论;成功案例可以是事件、目标的达成等,而我们要做的就是用相应的工具思维(鱼骨图)反推来分析成功的背后隐藏了那些性格要素,并描述行为;当价值观行为总结归纳后,基于管理的需要,我们需要进行行为描述的递增模式,再进行提炼行为标准;提炼行为描述类似素质模型的搭建,如果做过这方面工作的HR相信很快就能体会;将我们“感知性的行为描述”结合企业经营、现状、需求结合“素质模型”进行定向转化,形成企业特有的价值观行为,并设计“价值观行为等级”(如下图)。
再根据企业使命、愿景或者老板的个人情感要素,分解出价值观行为进行递增模式反复提炼,从而形成一个完整的价值观体系。
该方式的过程一方面是为了去提取价值观的行为,另一方面是带领核心骨干回顾历史,从而实现情感归属;企业往往会关注成功的结果,却会忽略成功的过程产生的事件、行为;通过历史回顾不仅可以让管理者提高思维认知,同时还能发现企业中的黑天鹅、青蛙王子、灰姑娘等可造之才。
05在完成最核心的价值观提炼和行为描述后,文化建设落地需要遵循文化落地的逻辑层次,运用文化建设工具来帮助落地。
组织文化建立四大心法:把高的姿态放低把虚的东西做实把散的内容聚合把硬的形式做润文化道具:通过视觉化的呈现,从而进行心理暗示,如我们的海报、内刊、文化墙等,这是最早运用的文化建设工具。
互联网公司的敞开式办公环境也是一种,将等级、权利分级进行弱化,拉近各级人员的距离;去过互联网公司,再去一些国企、房地产或土豪企业,会发现老板的办公室无比的大,这是从心理上是一种权利、气场、等级的直接对比。
虚拟组织:通过组织内部的其他形式的组织如:麦霸组、淘宝族等这样的兴趣、爱好方式进行跨界、跨部门的结合;对于互联网企业,扁平化的组织结构强调的短、平、快的反映速度和要求,这样的组织模式可以减少各部门组织之间的沟通障碍,提高凝聚力。
这样的方式,会发现很多之前部门协调出现的问题将逐步慢慢消失。
价值核心:组织中存在很多部门,每个部门的职责、要求分工以及价值观行为要求都不一样,需要部门的领导者去提炼、分解基于企业文化体系下的内部组织价值观,通常这一点实现相对比较少,大多数都是体现在营销团队。
制度层面:员工对文化最直观的感受来自于:晋升了谁?辞退了谁?奖励了谁?惩罚了谁?企业在编制制度、培训时,对于行为的描述和企业文化的核心要保证是不脱离、匹配的;其次是在薪酬、绩效管理方面,明确我们该奖励什么、我们该处罚什么;薪酬是激励的导向,绩效是薪酬分配的原则。
往往大多数企业在进行模块操作时,缺失配合性;在没有配合性的制度体系下,是无法对文化建设起到主心骨的作用。
文化游戏:在互联网行业强调“玩”这个字;玩出感情、玩出事业、玩出资源。
玩是人类的天性,在玩的过程中可以激发人的灵感、创造性。
在组织中,玩的过程也是增加感情,提高协作能力,同时也是工作压力、负面情感的一个宣泄方式。
90后做为互联网行业从业人员主力军,更需要这样的模式来进行员工管理。
从个人经历来说,可以起到降低管理难度、管理成本,提高有效沟通的作用。