2018专升本管理学讲义 第三章决策
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第三章决策1.决策的概念及其理解。
概念:管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。
组织或个人为实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的过程。
对于这一定义,可作如下理解:(1)决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策,这样的决策称为个体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策称为群体决策。
(2)决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成,尽管各人对决策过程的理解不尽相同。
过程包含6个步骤。
(3)决策的目的是解决问题或利用机会,这就是说,决策不仅仅是为了解决问题,有时也是为了利用机会。
2.决策的类型有哪些?(1)按决策的重要程度划分为:战略决策、管理决策、和业务决策(2)按决策的重复程度或所涉及的问题划分为:程序化决策和非程序化决策(3)按决策的多寡划分为:个人决策和集体决策(4)按环境因素的可控程度划分为:确定性决策、风险型决策和不确定性决策(5)按决策者的手段划分为:经验决策和科学决策3比较群体决策和个体决策各自具有的优缺点。
个体决策的优点:①果断性强②责任明确③决策成本低个体决策的缺点:①决策缺乏连贯性②决策的可实施性欠缺群体决策的优点:能更大范围的汇总信息;能拟定更多的备选方案;能得到更多的认同;能更好地沟通;能做出更好的决策群体决策的缺点:决策所用的总时间一般比个人决策要长;过多的依赖群体决策,会限制管理采取迅速,必要行动的能力;容易出现责任不清的问题4决策的特点①目标性②可实践性③可抉择性④满意性⑤决策的信息依据性⑥过程性5.决策的原则决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。
要使得决策达到最优,必须具备以下条件:(1)容易获得与决策有关的全部信息(2)真实了解全部信息的价值所在,据此控制所有可能的方案(3)准确预期到每个方案在未来的执行结果现实中上述条件往往得不到满足。
具体来讲,原因有:(1)决策者很难获得决策需要的全部信息(2)决策者只能拟定数量有限的方案(3)决策者很难准确的预测出方案将来的结果(4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大,经济上不合适6.迄今为止,有关决策的理论经历了何种发展?(一)古典决策理论古典决策理论是基于“经济人”假设提出的,主要盛行于20世纪50年代以前。
《管理学》复习资料(第三章至第四章)第三章决策与决策过程第一节决策及其任务管理的核心是决策,制定决策并承担相应的责任是管理人员工作的基本内容。
管理是科学与艺术的融合,决策则是这种融合的最佳体现。
从日常生活到科研开发,从工商企业的日常经营到政团宗教等的非营利活动,都会涉及不同类型的决策。
有些决策是人们依据经验做出的,而更多的决策则是管理者在运用科学的决策技术和方法的基础上研究制定的。
(一)决策的概念狭义的决策是一种行为,是在几种行动方案中做出选择。
如果只有一个方案,就没有选择的余地,也就无所谓决策。
决策要求提供可以相互替代的两个以上的方案。
一)决策的概念广义的决策是一个过程,包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
决策的前提:解决某个问题,实现一定的目标。
决策的条件:若干可行方案。
对方案进行分析比较。
决策的结果:选择一个相对满意的行动方案。
总之,决策是指为实现一定的目标,在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
二)决策的要素1.决策主体:这是决策构成的核心要素,可以是单个决策者,也可以是多个决策者组成的群体。
2.决策制度:决策制度包括决策过程中人员的安排。
3.决策方案:可供决策主体选择的行动方案。
4. 组织目标:目标是组织在一定时期内所要达到的预期成果,为决策提供方向。
5. 不确定情境:对决策结果有影响的非可控因素。
二、决策与计划一)决策与计划决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。
决策为计划的任务安排提供了依据,计划则为决策所选择的活动和活动方案的落实提供了实施保证。
计划工作中的目标确定、任务分配、时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。
其中目标的确定是最高层次的决策,而其他的则是常规性的决策。
决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续三)计划的过程:筹划、分析、综合与交流、活动三、决策的功能与任务一)决策的功能组织层面:決策能够为组织确立明确的方向。
管理是武为了实现某一目标而协调不同成员行为的活动,对管理目标的决策可以为管理活动指明方向。