_南京先锋书店的转型发展之路

被浓浓的人文气息包裹着的先锋书店南京市出版物发行业协会副秘书长孙重明按照授课计划，每年我都会带领省新闻出版学校出版发行专业的学生们参观和考察先锋书店，尤其是先锋书店五台山店今年四月份刚刚进行过重装改造，更是非去看看不可。

此前我曾多次去过先锋书店，留给我的印象当然不错，而且在工作中多次与钱小华总经理打交道，已经和他成了可以探讨书业问题和人生体验的朋友。

不会忘记，他的“第一桶书”还是我经手批发给他的，成就了他的太平南路的第一家小书店。

从那个时候起，我就记住了他的名字和他的先锋书店。

不过，和他真正熟悉起来还是2004年我到行业协会工作以后。

我们行业协会这些年进行了“十佳个性书店”、“十佳诚信书店”和“读者最喜欢的书店”的评选，先锋书店都榜上有名，同时被誉为南京城市的文化名片，使我对这家书店有了更多的好感。

因此，虽然本学期已经过半，课时并不是很宽松，但是我觉得还是有必要带学生参观一下不一样的有别于传统书店的先锋书店，让学生们——这些未来的出版物发行员看一看，爱书人是如何做书店的。

在先锋书店你会发现那里不仅仅是卖书的地方，那是一处能够让人的心灵安静下来的客栈，一个交流分享思想的据点，那是书的天堂，那里有着看得到摸得着的温暖，那里是“大地上的异乡者”的精神家园。

走近先锋书店，在五台山的地下室入口，与前几次到访相比，店门越发不起眼。

然而，进得门来却让人觉得别有洞天，蓦然回首，伊却在“灯火阑珊处”。

一进入店堂就有同学告诉我，刚才已经有一个戴眼镜的工作人员找过我，让我来了找他一下。

可是，寂静无声的店堂，可能在全国也绝无仅有的艺术画廊都吸引了我。

好久没来了，店堂似乎变得宽敞了，艺术画廊的照片好像又新增了许多。

这里不仅有先锋书店成长的历史，还有许多珍贵的历史照片，这些都是钱小华总经理的个人收藏。

店堂内静悄悄的，舒缓的音乐轻轻地流淌着，那优美的音符仿佛沁人肺腑一般。

这里远不像都市里其他的书店那样噪杂，这里的读者也不像其他书店的读者那样匆忙。

ETHNIC TODAY29PER ON1996年，先锋书店的创始人钱小华在南京太平南路上创立了首家先锋书店。

经过24年的用心经营，先锋书店从一个只有17平米的小书铺发展成为目前拥有16家直营门店的全国连锁书店。

坚持“开放、独立、自由、人文”的经营理念，注重营造公共关怀的氛围，这一切，让先锋书店成为一张亮丽的文化名片。

今年五月，先锋书店来到了云南。

位于大理州剑川县沙溪镇的先锋书店沙溪白族书局于五月一日试营业。

从沙溪古镇的东寨门出来，按着书店的指引牌，沿黑潓江步行约30分钟就能到达先锋书店沙溪白族书局。

书店藏身于普通的民居建筑群中。

如若不是专程到访，普通游客恐怕不会留意到这里有一家精美的书店。

走进白族书局的院落，主体建筑是昔日村里的粮仓。

建筑师“修旧如旧”的设计理念，让它在外观上仍然保持着作为粮仓时的旧模样——土坯墙、高耸的斜顶、白族传统民居中常见的向上翘起的屋顶正脊两端……“我们只是在粮仓的内部进行了一些设计和改造，在外观上让它保持原样，以便与周围的环境保持协调。

”店长刘雅婷介绍，“现在我们使用的这道大门也是粮仓原来的门，只是在拆下来后进行了一些翻新。

”在院落的另一侧，与“粮仓”相对的地方新建了一座民居作为书店的咖啡厅。

这个新建民居的外观也与周围已有民居无异，开放、通透的格局让读者能一眼看到院落外的稻田景致。

先锋书店创始人钱小华在沙溪白族书局里。

他身后的整个墙体立面和台阶下的书柜里都是与云南的历史文化和云南各少数民族有关的书籍30于是，钱小华与建筑师黄印武一起合作，对粮仓着手设计和改造。

黄印武，1996年毕业于东南大学建筑系，后留学于瑞士联邦理工大学、香港大学。

2003年起，他担任剑川县与瑞士联邦理工大学合作的“沙溪复兴工程”瑞士方负责人。

2011年起，担任中瑞合作项目“沙溪低碳社区”中心项目的负责人。

黄印武重视文化遗产保护中的“真实性”，这与先锋书店打造乡村书店时的“在地化”理念不谋而合。

先锋书店沙溪白族书局在对当地传统民居进行保护的基础上适当改造，坚持修旧如旧、低碳环保、废物利用。

互联网时代下实体书店的发展困境与转型路径探索朱晓佳摘㊀要:随着互联网时代的到来ꎬ网络购书平台的兴起㊁大众阅读习惯的改变ꎬ这些都对我国实体书店的生存和发展造成了冲击和挑战ꎮ文章试从我国实体书店发展现状切入ꎬ分析当前实体书店发展遭遇的困局ꎬ并通过结合部分实体书店转型升级的案例ꎬ探索实体书店转型发展的新路径ꎮ以期能够为实体书店在互联网时代的发展提供转型思路和可资借鉴的成功经验ꎮ关键词:实体书店ꎻ互联网时代ꎻ转型发展一㊁互联网时代下实体书店发展现状实体书店是指具有实体店面ꎬ以经营图书㊁期刊㊁音像制品等出版物的批发或零售机构ꎮ随着互联网和信息技术的不断发展ꎬ我国实体书店在残酷的市场竞争环境中进入了发展 寒冬期 ꎮ在这样的背景下ꎬ政府出台了许多扶持实体书店发展的优惠政策ꎬ如减免租金㊁贷款补贴㊁减免增值税等ꎮ在大力发展文化事业以及全民阅读的良好氛围下ꎬ实体书店迎来了转型发展的新契机ꎮ虽然在良好的政策环境和文化环境的激励下ꎬ部分实体书店的经营模式变革颇具成效ꎬ但仍然有大量实体书店难以顺应市场变化ꎬ面临着被淘汰的风险ꎬ实体书店转型发展和服务升级已经成了大势所趋ꎮ近年来互联网技术的兴起推动社会进入信息化时代ꎬ线上线下融合经营模式㊁ 书店＋ 的复合经营模式以及 共享书店 模式等书店转型的成功经验ꎬ为处于困境的实体书店提供了新的发展方向ꎮ二㊁实体书店经营面临的困境(一)经营成本上升ꎬ制约书店发展在我国经济水平和城市化进程的不断发展的背景下ꎬ我国实体书店的图书运营成本㊁店面租金㊁人力成本以及国家税收成本不断水涨船高ꎮ第一ꎬ店面租金是实体书店经营成本上升最主要的原因ꎮ很多实体书店为了降低租金成本ꎬ而选择在偏远地区或者高楼地段开设书店ꎬ对客流量造成了不利影响ꎮ第二ꎬ实体书店的人力成本不断上升ꎮ为了提供更高的服务质量以及招聘经营管理人才ꎬ实体书店所付出的雇员工资也呈现出逐年上涨的趋势ꎮ第三ꎬ虽然国家陆续出台减税政策扶持实体书店ꎬ但不断增长的经营成本压缩了盈利空间ꎬ实体书店的经营压力严重掣肘了其转型发展ꎮ(二)网络书店崛起ꎬ行业竞争激烈随着网络技术的飞速发展ꎬ一些网络购书平台纷纷崛起ꎬ如当当网㊁京东㊁天猫等ꎮ相较于传统的实体书店ꎬ网络购书平台拥有更多发展的优势ꎮ例如更海量的图书信息资源㊁更便利的图书购买方式㊁更优惠的图书价格优势等ꎮ网络书店以其独特优势而不断分流着实体书店的顾客群ꎬ使得实体书店的市场份额不断萎缩ꎬ加剧了图书行业的竞争ꎮ近些年来ꎬ很多消费者倾向于在实体书店看书ꎬ再转向网络书店购买价格更加优惠的书籍ꎬ实体书店一定程度上成了网络书店的 线下体验店 ꎮ(三)阅读方式改变ꎬ顾客群体流失伴随着信息技术的发展和移动智能终端的普及ꎬ我国的数字出版业进入了新的发展时期ꎬ手机网络阅读㊁电子阅读器阅读等数字化阅读方式逐渐融入人们的日常生活ꎮ一方面ꎬ与传统的纸质书籍相比ꎬ数字化的电子出版物的信息存储量大ꎬ具有方便携带ꎬ易于保存ꎬ成本低廉的特点ꎮ这种阅读方式借助移动智能终端的普及能够在多媒体的应用中提高阅读的覆盖面ꎮ另一方面ꎬ数字化阅读能够满足大众的碎片化阅读需求ꎮ读者阅读方式的改变导致了实体书店顾客的流失ꎬ冲击着我国实体书店的发展ꎮ(四)经营模式单一ꎬ市场定位模糊当前我国大部分的实体书店经营模式单一ꎬ仍然以经营图书㊁文具㊁电子音像制品为主要经营业务ꎮ这样仅靠销售图书等相关产品的经营模式对实体书店的发展极为不利ꎬ在优胜劣汰的市场浪潮中难以立足ꎮ例如受到２０２０年新冠肺炎疫情的影响ꎬ实体书店客流量急剧下滑ꎬ图书销售量直线下跌ꎬ单一经营模式的实体书店面临着入不敷出的生存困境ꎮ此外ꎬ实体书店还存在着功能定位模糊的问题ꎮ很多实体书店未能精准把握市场定位ꎬ导致营销观念落伍ꎬ难以满足顾客日益提升的阅读需求ꎮ三㊁互联网时代下实体书店转型路径分析(一)政策扶持:实施降税补贴ꎬ纳入公共服务实体书店的转型发展离不开国家的政策支持ꎮ２０１６年６月ꎬ中宣部㊁国家发改委等１１个部门联合印发的«关于支持实体书店发展的指导意见»中明确指出: 到２０２０年要基本建立以大城市为中心㊁中小城市相配套㊁乡镇网点为延伸㊁贯通城乡的实体书店建设体系ꎮ 为实体书店的发展提供政策指导ꎮ一方面ꎬ政府应加大财政资金扶持实体书店的力度ꎬ对实体书店创新转型通过项目补贴㊁政策奖励㊁降税减息等方式给予支持ꎬ重点支持具有示范性的品牌书店做大做强ꎮ另一方面ꎬ政府应将实体书店纳入城市文明发展规划ꎬ可由政府出资为民众购买书店文化服务ꎬ将实体书店转变为社会文化服务的载体ꎬ推动实体书店成为城市的文化空间ꎮ(二)业态转型:线上线下融合ꎬ实现多元经营实体书店要想走出困局ꎬ必须创新经营思维ꎬ实现业态转型ꎮ第一ꎬ实体书店可以借助网络平台ꎬ实现线上线下融合经营ꎮ打造 互联网＋ 时代下的 图书新零售模式 ꎬ拓宽实体书店盈利空间ꎮ第二ꎬ实体书店还可采取 书店＋ 的多元经营模式ꎬ把书店的经营范围扩展到美食餐旅㊁影音制品㊁文创产品等领域ꎮ将实体书店打造成以文化创意为核心ꎬ集阅读㊁购物㊁餐饮等功能为一体的复合式书店ꎮ例如南京先锋书店就融合了文化沙龙㊁艺术展览㊁音乐影视等元素ꎬ打造了文创品牌书店经营模式ꎬ使其成了南京著名的文化地标之一ꎮ(三)服务升级:技术赋能服务ꎬ优化用户体验实体书店需要以用户思维重新定义经营理念ꎬ通过技术赋能服务的方式来提升用户体验ꎮ一方面ꎬ实体书店可以利用自动结算设备ꎬ或智能导购系统ꎬ提升服务效率ꎮ另一方㊀㊀㊀(下转第５５页)８１商务营销Һ㊀建立ꎮ不仅能够帮助公司更好的服务自己的客户ꎬ同时还能为网店的营销作出服务ꎮ但很多网店没有开始建立自己的客户关系管理系统ꎬ缺乏对老客户的数据收集与管理ꎮ所有的决策都是平台的运营工具进行的ꎮ不仅受限制于平台ꎬ同时对自己的客户缺乏监控和了解ꎮ如果能够建立客户关系管理系统ꎬ可以帮助网店更好的提供精准的客户服务ꎮ即更加深入的帮助网店分析店内消费者的需求ꎬ有针对㊁有选择的对不同的消费者提供精准的服务ꎮ同时也能够为网店未来的策略提供数据支持ꎮ五㊁实施对策与建议(一)搭建网店用户画像标签体系用户画像就是将用户信息进行标签化ꎬ通过对消费者社会属性ꎬ生活习惯ꎬ消费行为等数据的收集与处理ꎬ并加以分析ꎮ抽象出一个完美的用户商业全貌ꎮ网店可以利用网店平台对整个网店的客户进行数据收集ꎬ并分析收集到的用户所有的相关数据ꎬ将用户数据从静态数据性别㊁地域㊁职业㊁消费等级及动态数据浏览产品类别㊁下单金额㊁是否评价等进行综合分析ꎮ然后通过剖析数据为用户贴上相应的标签及指数ꎬ标签代表用户对该内容有兴趣㊁偏好㊁需求等ꎬ指数代表用户的兴趣程度㊁需求程度㊁购买概率等ꎮ(二)跟踪客户兴趣ꎬ提升顾客转化根据客户标签和分类ꎬ依靠数据分析该类客户实际关心内容和问题ꎬ找准客户引流关键词㊁阅读习惯㊁转化规律等ꎮ通过已经掌握的相关规律ꎬ有针对性的进行网店产品展示内容ꎬ展示风格的设计ꎮ比如通过对直通车主图的优化来提升流量ꎮ(三)建立客户关系管理系统通过其他销售渠道收集ꎬ依靠线下渠道融合收集ꎬ依靠产品售出添加的二维码进行扫描收集ꎮ更进一步的完善客户画像ꎬ实现对客户的精细化管理ꎮ利用天猫在新客户扩展的优势ꎬ逐步扩大网店的用户群体ꎬ同时通过产品和其他渠道与客户建立良好的沟通方法ꎬ维护老客户ꎮ(四)依靠机器学习不断优化策略在精准营销中ꎬ机器学习是不能缺少的核心ꎬ机器学习可以提取网店所有用户的数据进行演绎ꎬ然后通过设计算法来模拟背后的机制和预测行为ꎬ并获取新的数据ꎮ这是一个重新组织已有的知识结构使之不断改善自身性能的过程ꎮ通过网店所有用户的数据进行推算和演绎ꎬ找到和影响客户最终购买决策的事件的概率分布情况ꎬ修正造成客户流失的具体做法ꎬ提升精准营销策略的有效性ꎮ通过机器学习可以更好的优化算法ꎬ对不同的影响因素优化权重值ꎬ不断优化模型ꎬ提升精准营销的准确率ꎮ(五)营销工具产品化由于对于客户的分群定位以及各种的精准推送ꎬ造成了精准营销实际运营中过于繁杂的工作ꎬ在实际中ꎬ很多运营伙伴感觉连给客户发个短信或推送都是非常费劲的ꎬ如果要面对基于不同用户的成百上千种分类用户所做不同的运营策略ꎬ需要如何执行是一个很大的难题ꎮ所以ꎬ精准营销必须建立营销工具产品化ꎬ让系统可以自动完成这一系列策略的同时保留运营干预的能力ꎮ就拿常用的短信和推送而言ꎬ需要系统自动化提取用户㊁发券㊁推消息ꎬ对于营销后的用户需要有分层过滤机制ꎬ已转化的用户进入下一级路径ꎬ未转化的用户进行多次轰炸ꎮ六㊁总结随着人工智能的发展和各种算法的改变ꎮ网店的竞争会越来越大ꎬ网店的营销也会逐步脱离网店ꎮ扩充到其他平台ꎬ只有做好自己ꎮ建立符合自身的数据收集平台ꎬ客户关系管理系统ꎮ才能更好的为客户提供个性化㊁定制化㊁提前化的服务ꎬ在竞争中取得优势ꎮ作者简介:付伟宸ꎬ贵州广播电视大学(贵州职业技术学院)ꎮ(上接第１８页)面ꎬ实体书店可以搭建数字化平台ꎬ借助大数据技术和云计算服务ꎬ精准推送读者感兴趣的书籍ꎬ优化读者阅读体验ꎮ例如合肥三孝口新华书店推出了 智慧书房 Ａｐｐꎬ用户可以通过软件实现图书 借转卖 ꎮ还可以发表书评以及参加文化活动ꎬ真正打造了以书会友的精神家园ꎮ(四)营销模式:打造书店品牌ꎬ实施文化营销实体书店想要获得长足发展ꎬ需要打造书店品牌ꎬ传递文化价值ꎮ书店不应局限于书籍的 卖场 ꎬ它应当承担起消费者学习㊁休闲㊁社交的诉求ꎬ由单一纬度的书店转变为多维度的城市文化空间ꎮ因此实体书店应该从视觉设计㊁经营理念㊁阅读体验㊁服务职能等方面进行品牌架构ꎬ利用文化营销的手段ꎬ打造书店的品牌文化以实现其商业价值ꎮ例如西西弗书店突破了传统的书籍卖场定位ꎬ打造了全国性的主题体验店ꎮ一方面ꎬ根据不同城市的商业定位ꎬ因地制宜打造人性化的阅读空间ꎮ另一方面ꎬ还在其商业版图中打造了不二生活文创㊁矢量咖啡等子品牌ꎬ以达到构建品牌矩阵的目的ꎮ四㊁结语实体书店不仅仅是书籍的卖场ꎬ更是一个城市的多元文化空间ꎮ面对着互联网时代下残酷的市场竞争ꎬ实体书店想要破除困境实现转型发展ꎬ就不能局限于一种经营理念ꎬ一种商业模式ꎮ实体书店应该以文化创意为核心竞争力ꎬ优化营销管理模式ꎬ有机拓展书店功能ꎬ打造书文化品牌ꎮ推动实体书店在转型过程中创新求变ꎬ使实体书店在新时代中发挥其独特的文化作用ꎬ助推全民阅读事业的持续健康发展ꎮ参考文献:[１]陈成梅.共享经济模式启示下实体书店转型研究[Ｄ].西安:陕西师范大学ꎬ２０１８.[２]张兰.实体书店生存困境与转型路径研究[Ｊ].传媒论坛ꎬ２０１９ꎬ２(２１):１３７－１３８.[３]黄震.推进 阅＋ 共享书店建设㊀加快零售转型升级[Ｊ].出版与印刷ꎬ２０１９(１):１６－２０.[４]吕赛熠.互联网时代下实体书店转型发展研究[Ｊ].北京印刷学院学报ꎬ２０１９ꎬ２(３):１７－２０.[５]刘念ꎬ闫玉刚.实体书店的智能化发展策略及优化路径 以新华书店为例[Ｊ].科技与出版ꎬ２０１９(１２):４９－５３. [６]张静ꎬ蒋睿萍.体验消费模式下文创书店的品牌建构和推广策略 以西西弗书店为例[Ｊ].新闻知识ꎬ２０１９(１):５５－５８.[７]赵阳.智能时代实体书店的转型升级发展[Ｊ].出版广角ꎬ２０１９(９):５６－５８.作者简介:朱晓佳ꎬ巢湖学院ꎮ５５。

先锋书店先锋书店是南京的著名文化名片，以“好书总在先锋书店”的读书理念，承诺读者要让书店在读者的眼中更多成为一种亲情文化、一种品牌体验、一种文化符号，18年来探索出一条以“学术、文化沙龙、咖啡、艺术画廊、电影、音乐、创意、生活、时尚”为主题的文化创意品牌书店经营模式，搭建一座可供开放、探讨、分享的公共性平台。

南京先锋书店被南京市民评为十二张文化名片之一，被美国CNN赞为“中国最美的书店”，荣获"中国2009年度最美的书店奖"，附近南京大学的学生亲切地称她为“南大第二图书馆”。

南京先锋书店总店在五台山古南都饭店正对面，分店设在龙江店在草场门大街99号。

2014年，英国BBC评出全球十大最美书店，南京先锋书店名列其中。

1发展历程1996年11月先锋书店诞生于太平南路圣保罗教堂对面，面积约17平方米1999年7月先锋书店搬迁至广州路（79）号儿童医院旁，面积约 97 平方米2001年9月先锋书店搬迁至广州路12号二楼，面积约600平方米2003年11月20日先锋书店东方商城店开业，经营面积300平方米，在新街口地铁出口，是南京第一家地铁书店2003年4月先锋书店夫子庙店开业，经营面积2000平方米2004年9月18日先锋书店五台山旗舰店开业，经营面积近3680平方米，经营品种7万多种，并设立了1000平方米的物流配送中心。

据不完全统计，开张当天的客流高达上万人，实际销售图书近10万元。

这是学术书店的一个奇迹，也是中国民营书业发展史上一个的重大里程碑。

2006年1月26日先锋书店新城市广场龙江店开业，是先锋书店的第一家社区店，经营面积600平方米，品种约3万个品种。

2013年4月21日，先锋书店无锡惠山古镇店正式开门揖客。

书店地处有着深厚历史底蕴的江南著名风景区惠山古镇，占地面积近800平方米，将图书和休闲生活、文化娱乐融为一体。

2荣誉1999年荣获中国最具影响力十大民营书店2003年中国书刊发行行业“双优单位”2002-2003年“江苏省双优诚信书店”2006年南京市“十佳诚信书店”2006年南京市“十佳个性书店”2006年获金陵晚报评选为南京十二张城市文化名片之一2006年获得中国民营书业“文化贡献奖”（20年来全国唯一一家获此殊荣的书业企业）2009年获得中国民营书业“年度最美的书店”奖[4]2011年度《新周刊》中国娇子新锐榜——“优化生活特别贡献奖”“2012读书盛典”——年度影响力实体书店之一[5]2013年被CNN报道为“中国最美的书店”3媒体报道南京先锋书店：守望精神家园这是一家极不显眼的书店，它无声地存在于一个由防空洞改造而成的地下停车场，没有路标的指引，也没有奢华的装饰，只有林荫绿叶掩映下灰底白字的店面标识。

[ TOPIC ] 主题／张雷联合建筑事务所 azl arChITeCTs51钱小华南京先锋书店创始人。

先锋云夕图书馆坐落于浙江省桐庐县莪山畲族乡戴家山村，是南京先锋书店的第十一家分店，由当地夯土民居改建而成。

作为先锋书店的第一个公益项目，先锋云夕图书馆的图书销售利润均捐赠给当地畲族贫困学生，用于教育和基础文化建设。

同时，它兼备咖啡、文创区域，是集文化、创意、休闲为一体的综合性乡村书局。

我能到农村来还得感谢两个人——张雷和欧宁，我的两个项目都是他们引进过去的。

一个是在碧山，一个是戴家山。

城市的资源正在被用尽，现在很多人都在搞乡建，很多建筑师都回到乡村，当然不仅仅是建筑师，还有一批精英都在搞回乡运动。

以前老百姓对于乡下的老房子都不当一回事，觉得是荒废的、倒塌的，不管不问，现在都成了手中的宝贝。

家家都要修房子，家家都要搞民宿。

这个本身是一个很好的事情，就像张雷老师在这里搞了一个深澳书局。

深澳里这个项目是出乎我想象的，我觉得张雷老师开创了乡村古村落的公共空间和自由秩序，这就是一个建筑师回到乡村的使命和担当，一个有人文情怀的人要做的事情。

我与张雷在桐庐莪山乡戴家山上合作的项目叫“先锋云夕公益图书馆”，我粗略统计了一下，张雷为“云夕艺术酒店”和“先锋云夕公益图书馆” 项目来回奔波大概130趟，而我只来了这个项目5趟。

我想有一个人投入这样的精力和跑130多趟的热情肯定能做出像样的作品来。

他是一位真正的大山里的建筑师，就像长在丛林里面的一棵树。

除了与张雷老师合作的图书馆，我跟欧宁在碧山还一起做了一个书局。

我觉得欧宁、寒玉这些人，他们到碧山做的事情开创了一种公共生活，他们把城市里面的公共人、知识人和社会人这种群居生活带到了乡村，注入了活力，推动了社会进步。

这个我觉得很重要，是让更多的人成为推动社会进步的一支力量。

所以张雷、欧宁他们做的事情真的让我很敬佩，其实我只是一个配角，一个陪衬而已，他们则是大刀阔斧、雷厉风行、霹雳闪电的力量。

建筑之诗：先锋汤⼭矿坑书店矿坑书店很漂亮地被安置在⼀座绿茵的⼩⼭坡下⾯，位于⼀个宛如伊甸园的环境中，没有⼈会想到在这⼀⽚曾经废弃的矿坑遗址上，竖⽴的是⼀栋在精神上追求沉思的理想物建筑之诗。

这是建筑师的⼀种将⼼灵的价值浇筑于钢筋混凝⼟之中的⾮凡才情。

1996年，先锋书店创始⼈钱⼩华在南京太平南路上创⽴了⾸家先锋书店。

经过25年⽤⼼经营，先锋书店从⼀个只有17平⽶的⼩书铺发展成⽬前拥有18家直营门店的全国连锁书店。

在受到疫情影响的情况下，凭借读者的喜爱⽀持和积极的⾃救尝试，先锋汤⼭矿坑书店于2021年4⽉起正式试营业。

先锋汤⼭矿坑书店 ©时差影像这是先锋⾸家完全新建的书店，也是先锋到⽬前为⽌⾯积最⼤的⼀家分店。

在经过安徽黟县碧⼭书局、浙江桐庐云⼣图书馆、浙江松阳陈家铺平民书局、福建屏南厦地⽔⽥书店、云南沙溪⽩族书局等多家乡村店的顺利开业营运后，这次，先锋重新回到了这⽚开始的⼟地。

25年来，先锋与南京之间的联系从未间断。

2019年10⽉31⽇，南京成为国内第⼀个⼊选“世界⽂学之都”的城市。

在这⾥，⽆数的⼈们曾停步驻⾜，⾼昂沉静地阅读着最好的⽂字；在这⾥，先锋始终秉承“开放、独⽴、⾃由、⼈⽂”的精神，坚守理想，放马天涯。

凭借这⽚历史底蕴深厚的⼟地，先锋得以稳固扎根、蓬勃⽣长。

⽽这次的先锋汤⼭矿坑书店，作为先锋在南京的第⼀家乡村店，更是打通了先锋与这座城市之间更多的可能。

寻幽探胜：千年历史铸就汤⼭盛景汤⼭矿坑公园原址（图⽚来源⽹络）汤⼭位于江苏省南京市江宁区，素有“⼗万亩⼤⼭，四万亩良⽥”之称，地质构造奇特，被中外地质学家誉为“天然博物馆”，⽯灰⽯、膨润⼟、紫砂、⽯膏等矿藏储量丰富，⾦矿储量列江苏省第⼀。

汤⼭⾄今已有1500多年的历史。

千年前，汤⼭温泉就曾于南朝萧梁时期封为皇家的御⽤温泉，⾃南朝以来，历代达官显宦，⽂⼈雅⼠来此游览沐浴，南北朝萧梁时期被皇帝封为“圣泉”。

除温泉之胜，汤⼭还是个风景绝佳、环境幽美的地⽅。

实体书店经营策略探析——以台湾诚品书店和南京先锋书店为例摘要：近年来，随着网络购物的发展，实体书店正受着严峻的挑战，国内不少实体书店纷纷倒闭，但也有一些书店因为有自己的经营特色，得到良性发展，台湾的诚品书店和南京的先锋书店就是其中的成功的典范。

本文以这两家书店为例，分析他们的经营策略和手段，探讨新的传播形势下实体书店如何成功经营。

在分析中，本文发现，两家书店，不仅图书经营品种上有特色，还注重与读者的互动，通过举办各种类型的活动，逐渐将书店构建成了市民的公共文化空间，这些使得它们与读者之间形成了良好的关系，从而实现了自身的良性发展。

关键词：实体书店，经营策略，公共空间Business Strategy of Independent Bookstore ——Taking the Case of Eslite Bookstore and Pioneer BookstoreAbstract: In recent years, with the development of online shopping, independent bookstores is in peril challenges, quite a few independent bookstores have closed down, but there are some bookstores because of their operating characteristics, get healthy development. Eslite Bookstore and Nanjing Pioneer Bookstore in Taiwan is one of the success stories. In this paper, two bookstores, for example, analyze their business strategy and means to explore the independent bookstores under the new situation, how to disseminate successful business. In the analysis, we find, featured on two bookstores, not only engaged in a variety of books, also focused on interaction with readers, through the organization of various kinds of activities, gradually bookstore construction of public cultural space became public. Which makes them among the readers and formed a good relationship, achieve their healthy development.Keywords: Independent Bookstore, Business strategy, Public Sphere引言近年来，实体书店接二连三地倒闭已经不再成为令人惊叹的新闻，经营者们都深知，经营书店意味着与坐等亏钱划上了等号。

关于民营实体书店生存现状和发展思路的调研和思考——一些民营实体书店倒闭、破产的主要原因，能否改变这种状况近几年来，全国近50%的民营实体书店关张，且这一趋势还有愈演愈烈之势。

尤其是2011年以来，国内一些知名书店，风入松、季风书园、光合作用相继歇业，一些民营小书店不知什么时候已经悄然关门。

曾经在全国赫赫有名的长三角出版物市场如今的人气和销量也已经跌至冰点，不少经营者纷纷要求退出，这是市场开业20年来的第一遭。

全国著名学府南京大学附近曾经环绕着着众多的民营书店，如，先锋书店、万象书坊、唯楚书店、品雨斋书店、复兴书店、洞庭书店、潇湘书院、学人旧书店等等。

几年前这里曾经热闹非凡，来这里读书、选书、淘书的老师和学生，文人和学者接踵而来，络绎不绝。

先锋书店和万象书坊的独特品位，唯楚、品雨斋、复兴、学人等旧书店因其经营的文史哲类图书数量多、品质高还吸引了许多外地的淘书者。

有读者说他在走访了十几个城市的旧书店之后，觉得只有南大周边的旧书店的书品质最高，在全国旧书店圈中实属翘楚。

可眼下这样的境况早已变成了美好的回忆。

先锋书店几年前就搬走了，万象书坊也搬了几次家，这两家书店虽然离南大不算远，可毕竟早已不是原址。

不知什么时候，潇湘书院、洞庭书店消失了，复兴书店也要和学人旧书店合并了，据说至少还有七八家书店已经不见了踪影。

就连一度经营状况良好开在北京东路市政府和南京外国语学校附近的南京春秋书店去年也悄然关闭。

那么，是什么原因导致这些书店倒闭、破产或者搬离原址呢？笔者走访了这些书店并做了一些分析和思考。

一、一些民营实体书店倒闭、破产的主要原因（一）行业内的不公平竞争，网上书店的低价倾销是致命的因素之一网店的低价倾销使书店沦为网店的样本室，虽然书店平时并不缺少读者，可是看得多买的少，网店超低的价格自然成为读者的购买理由。

可网店除了赔本赚吆喝外，也有不少书是盗版的。

笔者有位在新闻出版部门工作的朋友就不小心给自己的孩子买了盗版图书，看文字印刷一点不输正版，可看看插图就露出了马脚。

先锋书店营销现状分析报告引言先锋书店作为一家传统实体书店，面临着现代电子商务的冲击和竞争。

为了更好地了解先锋书店的营销现状，本报告将对其进行分析，并提出一些建议来促进先锋书店的营销。

背景随着互联网的快速发展，电子商务已经成为人们购买图书的主要方式之一。

在线图书零售商的崛起给传统书店带来了一定的压力。

先锋书店在这个竞争激烈的市场中必须找到自己的竞争优势，以吸引更多的顾客。

现状分析优势1. 地理位置优越：先锋书店位于市中心繁华地段，交通便利，能够吸引大量的潜在顾客。

2. 人性化服务：书店提供热忱友好的专业顾问，能够给顾客提供个性化的建议和推荐。

劣势1. 价格竞争力不强：与在线图书零售商相比，先锋书店的价格不具备竞争力，因为在线图书零售商可以通过大规模采购和供应链管理来降低成本。

2. 商品种类不足：尽管先锋书店的书籍品质良好，但库存种类较窄，无法与在线商店相媲美。

市场机会1. 线上线下结合：先锋书店可以与电子商务公司合作，开设线上销售渠道，这样不仅可以扩大销售范围，也可以提高便利性和竞争力。

2. 加强社交媒体营销：通过社交媒体平台，如微博、微信等，与读者进行互动交流，提供更多的优惠和活动信息，吸引更多的顾客。

3. 丰富商品种类：与更多的出版社合作，增加新的书籍种类和图书畅销品，以满足不同顾客的需求。

市场挑战1. 相比于电子商务公司，先锋书店的IT基础设施和电子商务技术可能不够完善。

2. 资金和人力资源有限，难以进行大规模的市场推广活动。

3. 在激烈的市场竞争中，先锋书店需要不断创新和改进，以保持长期竞争力。

市场策略1. 线上拓展：与电子商务公司合作，开设在线销售渠道，并优化网站设计和用户体验，提高网上购物便利性。

2. 社交媒体营销：加强在社交媒体平台的宣传和推广力度，与读者建立更紧密的关系，并提供优惠活动和忠诚度计划。

3. 多元化产品：与出版商合作，引进新的图书种类和畅销品，满足不同顾客的需求。

4. 举办图书推广活动：定期举办书籍签售、读书分享会等活动，吸引读者参与，提高品牌知名度。

书店的转型升级和创新发展
随着数字化时代的到来，传统的实体书店开始面临转型升级和创新发展的压力。

然而，这种压力也为书店带来了新的机遇和挑战。

首先，书店需要拥抱数字化科技，建立线上线下一体化的销售平台。

在线上，可以通过电子书籍、网络订购等方式与读者建立联系；在线下，可以通过举办读书会、文化活动等方式吸引顾客。

通过这种方式，书店可以将销售场所扩展到更广泛的领域，吸引更多的读者，并增加销售额。

其次，书店需要注重品牌营销和服务质量，建立独特的品牌形象和消费体验。

书店可以通过提供定制服务、优质的售后服务、专业的图书咨询等方式，提高顾客的满意度，增加忠实度，并建立良好的口碑。

另外，书店还可以通过与其他文化产业联合，实现优势互补，共同促进发展。

例如，可以与出版社、文化机构等合作，共同举办文化活动、推广新书等，为读者提供更多的文化选择。

最后，书店还需要不断创新，及时调整战略，适应市场变化。

只有不断地更新经营模式，开拓新市场，才能保持竞争力，应对新的挑战和机遇。

总之，书店的转型升级和创新发展是当前必不可少的趋势。

通过拥抱数字化科技、注重品牌营销和服务质量、与其他文化产业联合、不断创新，书店可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现稳健的发展。

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