市场调研作业试题
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市场调研考试题[推荐五篇]第一篇:市场调研考试题一、填空;1、***调查的最终目标是---影响公众的意见与倾向,市场调查的最终目标是---提升销售成绩,市场调研考试题。
2、市场调查的最后一个环节是---撰写调查报告。
3、问卷中的问题共有两种---开放性问题和封闭性问题。
4、对于特定地段、特定时间的交通流量的调查,适合的方法是---交通流量观察法。
5、问题的答案有表示不同等级的形容词构成,并按一定顺序排序,由被调查者一次选择,这种调查方法称为---评定尺度法。
6、市场调查中抽样方法有3种,概率抽样---非概率抽样和配额抽样。
7、统计分组需要遵循---不重和露的原则。
8、撰写市场调查报告时,可用的议论技巧有---归纳论证、局部论证。
二、选择;1、通过某种方式将产品交给受访者使用,然后再去了解受访者对产品的看法,这种调查称为---CA、产品定位研究B、市场细分研究C、产品测试D、顾客满意度研究2、在座谈会调查中,应该排除的受访者是---AA、职业座谈会和因报酬而参加的受访者B、职业座谈会和具有专业知识的受访者C、因报酬而参加的受访者和具有专业知识的受访者D、因报酬而参加的受访者和没有专业知识的受访者3、调查者在调查过程中使用追问技巧是在---CA、受访者不能回答问题B、受访者的回答不能满意C、受访者的回答不够清楚D、受访者回答问题错误4、在进行观察调查时,调查者只是根据实现制度的提纲对被调查者的行为做记录,不强求这些记录的结构一致,这种观察被称为---CA、人缘调查B、仪器观察C、结构观察D、非结构性观察5、问卷中甄别部分的主要目的是--AA、确保被调查者合格B、确保调查结果准确C、确保问卷的完整性D、确保问卷的回收利用6、线性图主要用于显示---CA、单元个数太多的结构分布B、变量值在不同空间点的差异C、变量值在不同时间点上的差异D不同样本问题分布的差异比较7、市场调查报告的写作技巧包括---BA、讲述说明议论和语言运用等方面的技巧B、表达表格和图形表现C、数字说明对比说明分类说明举例说明D归纳论证和局部论证8、通过市场购物小票和家庭垃圾来考察家庭购物者行为,属于---BA、实验法B、观察法C、访问法D、邮局调查法9、委托型市场调查公司撰写的知识报告调查产权属于---BA、调查公司B、客户C、调查公司和客户D、调查笔纸人10、企业自身的二手资料可分为---DA、机密资料和公开资料B、内部资料和档案资料C、行政记录和调查资料D、非公开资料和公开资料11、二手资料与原始资料相比,优势---CA、可以直接使用B、具有更高的准确性C、获取成本较低D、具有更多的有效信息12、为确保受访者能够听清和理解受访问题,调查人员应该---AA、严格按照调查问卷重复提问B、用通用的语言进行解释C、用举例的方法进行说明D、用专业的方法进行说明13、具有时效快、费用低的特点的调查方式是---BA、访问调查B、电话调查C、邮寄调查D、住户调查14、一场座谈会的人数为---BA、4-6人B、8-12人C、13-14人D、14-16人15、在座谈会进行阶段,破解开小会的方法是--BA、目光撤离法B、及时抽身法C、公开点名法D、使用查点法16、深入访谈使用的房间面积为---BA、10-15B、15-25C、25-35D、30-3517、对复杂产品的使用效果进行定价,较为合适的方法是---CA、问卷调查法B、座谈访问法C、深入访谈法D、观察实验法18、实验法的主要目的是查清楚--CA、原因B、结果C、因果D、经过19、在问卷调查设计程序中,正确的使用---AA、事前准备阶段B、用设计阶段C、事后检查阶段D、事前考试阶段第二篇:市场调研******市场调查报告根据今年行业开展的“两项教育”活动并结合目前低档卷烟货源不足,于**年**月**日在*****的带领下,我们订单部全体人员到**区域进行市场走访, 目的是与客户面对面的沟通和交流,听取客户意见,了解客户需求,了解客户的经营状况,掌握市场信息的第一手资料,找出客户订货过程中存在的问题和不足,从而改进服务水平,以便使今后更加有力的把握市场,满足客户需求,实现双赢。
市场调研方法考试试题及答案一、选择题1.市场调研的目的是什么?A.了解竞争对手的优势B.掌握目标市场需求和趋势C.推广产品和服务D.提高销售额和利润答案:B.掌握目标市场需求和趋势2.以下哪个市场调研方法适用于了解目标市场的消费习惯?A.问卷调查B.访谈C.观察法D.个别深入访谈答案:A.问卷调查3.以下哪个市场调研方法适用于了解竞争对手的产品定位?A.访谈B.观察法C.竞品调研D.个别深入访谈答案:C.竞品调研4.以下哪个市场调研方法适用于了解顾客对产品的满意度?A.个别深入访谈B.问卷调查C.观察法D.竞品调研答案:A.个别深入访谈5.以下哪个市场调研方法适用于了解顾客对产品的使用体验?A.访谈B.观察法C.个别深入访谈D.竞品调研答案:B.观察法二、简答题1.市场调研方法的选择应考虑哪些因素?答:市场调研方法的选择应考虑以下因素:- 调研目的:根据调研的具体目的来选择合适的方法,例如了解目标市场需求和趋势、了解竞争对手、评估产品满意度等。
- 调研对象:不同的调研对象可能需要使用不同的方法,例如消费者可以通过问卷调查、个别深入访谈等方式了解,竞争对手可以通过竞品调研等方式了解。
- 资源限制:考虑调研所需的时间、人力和财力资源,选择适合自身条件的方法。
- 数据可靠性:评估各种方法所获得数据的可靠性和准确性,选择具有较高可信度的方法。
2.问卷调查的优点和缺点分别是什么?答:问卷调查的优点:- 适用性广泛:可以广泛地收集大量受访者的意见和看法。
- 匿名性:受访者可以匿名回答问题,增加回答的真实性和客观性。
- 数据分析简便:问卷调查结果可以通过统计分析方法进行整理和分析。
问卷调查的缺点:- 信息局限性:只能获得受访者提供的信息,可能无法全面了解受访者的真实想法。
- 反馈不及时:问卷调查需要一定的时间收集和整理数据,可能不能及时获取市场的最新动态。
- 结果可操作性有限:问卷调查结果无法提供详细的解释和建议,需要进一步的分析和研究。
市场研究方法考试试题一、选择题(每题 5 分,共 25 分)1、以下哪种市场研究方法最适合用于探索消费者的潜在需求?()A 问卷调查B 深度访谈C 观察法D 实验法2、在市场研究中,样本量的大小主要取决于()A 研究预算B 研究目的和精度要求C 研究时间D 研究人员数量3、进行市场调研时,为了保证数据的可靠性,应该()A 尽量减少样本量B 选择方便获取的样本C 对样本进行随机抽样D 忽略那些不配合的样本4、以下哪种数据分析方法适用于研究两个变量之间的相关性?()A 因子分析B 回归分析C 聚类分析D 判别分析5、市场研究报告的核心部分是()A 引言B 研究方法C 研究结果D 结论和建议二、填空题(每题 5 分,共 25 分)1、市场研究的第一步通常是_____。
2、常见的二手数据来源包括_____、_____和_____。
3、调查问卷中的问题类型可以分为_____、_____和_____。
4、市场细分的依据通常包括_____、_____和_____。
5、品牌知名度的测量可以通过_____和_____等方法进行。
三、简答题(每题 10 分,共 30 分)1、请简要说明焦点小组访谈法的优缺点。
优点:(1)能够获取较为深入和丰富的信息,参与者之间的互动可以激发新的想法和观点。
(2)可以观察到参与者的非语言行为和情绪反应,有助于更全面地理解他们的态度和意见。
(3)相对较快地收集到大量的信息,效率较高。
缺点:(1)结果可能受到小组主持人的引导和影响,导致信息偏差。
(2)小组中可能存在某些强势或主导性的成员,影响其他成员的表达。
(3)样本不具有代表性,不能将结果推广到整个目标群体。
2、简述市场预测的主要方法及其适用情况。
市场预测的主要方法包括定性预测和定量预测。
定性预测方法有专家意见法、德尔菲法等。
专家意见法适用于对新产品、新技术等缺乏历史数据和统计规律的情况进行预测,依靠专家的经验和知识进行判断。
德尔菲法适用于需要充分听取各方专家意见,且专家之间不宜直接交流的情况。
市场调研测试题与参考答案一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料是()。
A、二手资料B、原始资料C、内部资料D、外部资料正确答案:A2、从 N 个编号中抽取n 个号码入样,若采用系统抽样方法进行抽取,则分段间隔应为 ( )A、N/nB、[N/n]+1C、[N/n]D、n正确答案:C3、态度与行为之间的关系的表述正确的是()A、两者没关系B、充分必要条件C、充分条件,而不是必要条件D、必要条件,而不是充分条件正确答案:D4、决定两种包装设计中消费者认为哪一种更现代的市场研究属于()调研。
A、因果性调研B、预测性调研C、描述性调研D、探测性调研正确答案:C5、与询问调查相比,观察法的主要特点是()。
A、存在较大误差B、可以节省更多的调查时间C、直接性和客观性D、可以节约更多的调查费用正确答案:C6、实验法的主要目的是()。
A、为了查明事情的原因B、为了查明事情的结果C、为了查明原因和结果之间的关系D、为了获得更准确的数据正确答案:C7、与实验调查法相比,电话调查法的特点是( )。
A、调查范围有限B、了解问题较为深入C、获取的资料更加可靠D、调查花费时间正确答案:D8、根据测量尺度的不同,量表可划分为()类。
A、5B、4C、7D、3正确答案:B9、如一份问卷中核心内容共30题,按变量倍数法样本量应为()份A、200-500B、100-300C、300-500D、150-300正确答案:D10、自填问卷调查的特点是()。
A、回答率较低,需要的时间较长B、费用比较低,回答率比较高C、既适用于受过良好教育的被调查者,也适用于文化程度比较低的总体D、可以使用较长和比较复杂的问卷正确答案:A11、市场调查产生的基础条件是( )A、商品经济B、经济危机C、生产导向D、买方市场正确答案:D12、与询问调查相比,观察法的主要特点是()。
A、可以节约更多的调查费用B、客观性C、组织难度小D、可以节省更多的调查时间正确答案:B13、某食品生产企业在所经销的6家副食品商店进行某种食品包装改革效果的实验,控制组用原包装,实验组在实验期用新包装,实验前后对比期为3个月,实验前后的销量如下所示:组别实验组(3家)实验前销量 30,000,实验后销量 40,000;控制组(3家)实验前销量29,500;实验后销量 36,500 根据以上数据,估算该实验调查的绝对实验效果。
市场调研作业试题(doc 9页)更多企业学院:《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料《市场调研》作业集第1章绪论1.1 说明市场调研的含义及其功能。
1.2 分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。
1.3 分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。
1.4 假如A公司计划在某地区内开设一家零售商店或服务机构。
这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的(如:食品、保健美容品或家电维修店)。
说明开设这样一家商店或服务机构需要研究哪些问题?需要收集哪些信息?可以从哪些地方获得所需要的信息资料?提出一个简要的市场调研计划。
1.5 选定某一具体企业,调查该企业是否建立有营销信息系统。
如果有,分析营销信息系统的各部分构成,以及它们与市场调研之间的关系。
如果还没有,请根据企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的方案建议。
1.6 查阅有关报纸,找出一篇以调研结果为基础的文章,说明作者所实施的市场调研的类型,作者是否说明了所采用的收集资料的方法,说明这项调研对于管理决策制订的作用。
1.7 举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为,并由此讨论市场调研人员对于调研委托方和被调查者有哪些义务?1.8 刘智健是一家大型服装企业的连锁管理中心主任。
鉴于外部市场的发展和公司内部实力的积累,公司计划明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。
刘智健需要制订一个业务拓展计划。
市场调研与分析考试试题一、单选题(每题 3 分,共 30 分)1、市场调研的首要步骤是()A 确定调研目标B 制定调研计划C 收集资料D 分析资料2、以下哪种调研方法适合获取消费者的态度和意见?()A 观察法B 实验法C 问卷调查法D 专家访谈法3、在市场调研中,样本量越大()A 调研结果越准确B 调研成本越高C 调研时间越长D 以上都是4、以下哪个不是市场调研中常见的误差来源?()A 抽样误差B 测量误差C 分析误差D 生产误差5、市场细分的基础是()A 消费者需求的差异性B 消费者需求的同质性C 市场竞争的激烈程度D 企业资源的有限性6、以下哪种市场细分标准最适合用于服装市场?()A 地理因素B 人口因素C 心理因素D 行为因素7、企业在进行市场定位时,应避免()A 定位过高B 定位过低C 定位模糊D 以上都是8、以下哪种分析方法常用于研究两个变量之间的关系?()A 聚类分析B 因子分析C 相关分析D 判别分析9、市场预测中,时间序列预测法适用于()A 长期预测B 中期预测C 短期预测D 以上都适用10、以下哪种市场预测方法基于专家的主观判断?()A 德尔菲法B 移动平均法C 指数平滑法D 回归分析法二、多选题(每题 5 分,共 25 分)1、市场调研的作用包括()A 有助于企业发现市场机会B 为企业制定营销策略提供依据C 有助于企业了解竞争对手D 帮助企业改进产品和服务2、有效的市场调研计划应包括()A 调研目的B 调研内容C 调研方法D 调研时间和预算3、以下哪些是定量调研方法?()A 问卷调查B 实验法C 深度访谈D 观察法4、市场细分的原则包括()A 可衡量性B 可进入性C 可盈利性D 稳定性5、市场预测的步骤包括()A 确定预测目标B 收集和分析资料C 选择预测方法D 评估预测结果三、简答题(每题 10 分,共 30 分)1、简述市场调研与市场预测的关系。
答:市场调研和市场预测既有联系又有区别。
2023年市场调研员考试试题及答案第一部分:选择题1. 经济市场的核心是指A. 供需关系B. 产品价格C. 供应商数量D. 购买力答案:A2. 市场调研的目的是为了A. 获取市场竞争信息B. 确定产品价格C. 评估广告效果D. 增加销售额答案:A3. 调研报告中,以下哪项内容是必须包括的?A. 调研方法和数据分析B. 调研员的背景介绍C. 公司的历史和发展计划D. 调研过程中的困难和挑战答案:A4. 下列哪项不是市场调研员的职责?A. 收集和分析市场数据B. 编写调研报告C. 制定产品定价策略D. 跟踪市场竞争动态答案:C第二部分:简答题1. 请简要解释市场调研的意义和重要性。
答:市场调研是一项重要的战略工具,它可以帮助企业了解市场需求和竞争对手的情况。
通过收集和分析市场数据,企业可以更好地制定营销策略、开发新产品,从而提升竞争力并实现可持续发展。
2. 请列举三种常用的市场调研方法。
答:主要的市场调研方法包括问卷调查、访谈调研和数据分析。
问卷调查通过向目标受众发送调查问卷,收集他们的意见和反馈。
访谈调研则是通过面对面或电话沟通,深入了解受访者的看法和需求。
数据分析则是利用已有的市场数据进行统计和分析,以获取洞察和趋势。
3. 请简述调研报告的基本要素。
答:调研报告应包括以下基本要素:调研目的和背景、调研方法和样本选择、数据分析和结果呈现、结论和建议。
其中,数据分析和结果呈现部分应包括相关图表和数据解读,结论和建议部分应根据实际调研情况提出具体建议,以供决策者参考。
市场调查习题及参考答案(一)市场调查是指对市场的情况、互联网消费者观念、互联网用户需求、行业结构和竞争格局等进行全面、系统的研究,以便更好地了解行业和客户的真实需求,制定出更加合适的产品和服务,进而提升企业的生产力和市场竞争力。
通过市场调查,可以了解公司所需做出的改进方案和市场最新的趋势,找到客户潜在的痛点和中心需求,使公司的产品更加贴近市场,达到更好的销售和市场占有率。
下面是几道市场调查习题及参考答案,供大家进行参考和学习:1.哪些因素影响消费者购物的意愿,对于消费者而言,哪些国际品牌有很大的影响力?消费者购物意愿受到很多因素影响,如产品品质、售后服务、价格等。
在消费者的购物决策中,国际品牌的知名度和品牌影响力是很重要的因素,如苹果、NIKE、Adidas、Gucci等常常是消费者心中的首选品牌。
2.什么类型的商品在互联网电子商务网站上最常见?互联网电子商务网站上最常见的商品类型是服装、电子产品、家具、鞋子和化妆品。
这些商品占据了市场销售的大多数份额。
其次,生鲜食品也是近年来新兴的领域之一,成为了重点发展的领域。
3.您如何看待消费者购买时考虑的“最重要”因素?在消费者购物时,价格是考虑的最重要的因素。
产品质量和性能也是消费者重要的考虑因素。
购物环境以及品牌知名度,店铺优惠等也对消费者的决策产生了非常大的影响。
市场调查是企业制定合理的市场营销策略和产品改进方案的基础。
常规的市场调查工作内容包括问卷调查、市场竞争分析、市场规模测算、市场趋势分析等。
通过市场调查可以帮助企业更好的了解市场需求、掌握市场趋势并更好地改善公司的产品和服务质量,让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
市场调研方法考试试题及答案一、选择题1. 市场调研的目的是()。
- A. 识别竞争对手- B. 了解顾客需求- C. 分析市场趋势- D. 打造品牌形象答案:B2. 对于市场调研来说,以下哪种方法是定性研究方法()。
- A. 问卷调查- B. 实地观察- C. 访谈- D. 数据分析答案:C3. 在市场调研中,以下哪种方法属于定量研究方法()。
- A. 参观竞争对手的店铺- B. 专家访谈- C. 投放企业内部问卷- D. 召开焦点小组讨论答案:C二、问答题1. 请简要解释市场调研的意义。
答:市场调研是一种系统性的数据收集和分析过程,旨在了解和评估市场环境、竞争对手和目标客户群体。
市场调研的意义在于帮助企业深入了解市场需求、竞争情况和消费者行为,从而指导决策制定和业务发展。
通过市场调研,企业可以更好地调整营销策略、优化产品设计、提高市场竞争力,以及满足客户需求。
2. 请列举三种常用的市场调研方法,并简要说明它们的优缺点。
答:- 问卷调查:问卷调查是一种通过编制调查问卷,收集和分析样本数据以获取市场信息的方法。
优点包括便捷、经济、样本量大,能获取大量客观数据;缺点是可能有回答偏差,问卷设计需要谨慎,不能深入了解个体情况。
问卷调查:问卷调查是一种通过编制调查问卷,收集和分析样本数据以获取市场信息的方法。
优点包括便捷、经济、样本量大,能获取大量客观数据;缺点是可能有回答偏差,问卷设计需要谨慎,不能深入了解个体情况。
- 访谈:访谈是指研究人员与被调查对象进行面对面或电话交流,通过问答方式获取市场信息。
优点是可以深入了解被访者观点,获取详细信息;缺点是费时费力,样本量较小,调查结果受到主观因素影响。
访谈:访谈是指研究人员与被调查对象进行面对面或电话交流,通过问答方式获取市场信息。
优点是可以深入了解被访者观点,获取详细信息;缺点是费时费力,样本量较小,调查结果受到主观因素影响。
- 实地观察:实地观察是指研究人员亲自参观、观察市场和顾客活动的方法。
《市场调研》作业集
第1章绪论
1.1 讲明市场调研的含义及其功能。
1.2 分析讲明市场调研与企业经营决策之间的关系。
1.3 分析讲明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。
1.4 假如A公司打算在某地区内开设一家零售商店或服务机构。
这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的(如:食品、保健美容品或家电维修店)。
讲明开设如此一家商店或服务机构需要研究哪些问题?需要收集哪些信息?能够从哪些地点获得所需要的信息资料?提出一个简要的市场调研打算。
1.5 选定某一个体企业,调查该企业是否建立有营销信息系统。
假如有,分析营销信息系统的各部分构成,以及它们与市场调研之间的关系。
假如还没有,请依照企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的方案建议。
1.6 查阅有关报纸,找出一篇以调研结果为基础的文章,讲明作者所实施的市场调研的类型,作者是否讲明了所采纳的收集资料的方法,讲明这项调研关于治理决策制订的作用。
1.7 举例讲明市场调研中可能存在哪些不道德行为,并由此讨论市场调研人员关于调研托付方和被调查者有哪些义务?
1.8 刘智健是一家大型服装企业的连锁治理中心主任。
鉴于
外部市场的进展和公司内部实力的积存,公司打算明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。
刘智健需要制订一个业务拓展打算。
为了减少经营风险,保证拓展打算的顺利实现,刘智健觉得业务拓展打算中应该包括开展市场调研,提供业务拓展所必要的信息,保证拓展打算成功的内容。
请分析,刘智健应该和能够开展哪些内容的市场调研?这些市场调研能够关心刘智健所在的公司解决哪些问题?
第2章市场调研的打算、组织和实施
2.1 讲明市场调研设计中问题定义时期的重要性及其工作内容。
2.2 什么是调研设计的问题定义中的假设?什么缘故要形成假设?
2.3 公司在决定自己调研依旧托付调研时要紧应当考虑哪些因素?
2.4 讲明决定信息价值的期望值方法的步骤和思路。
比较决定信息价值的两种方法之间的优缺点。
2.5 举例讲明问题定义时期在调研设计过程中专门可能是最重要时期的理由和缘故。
2.6 假如Y公司正在着手进行一项在K市建立一组连锁杂货店的市场调研,你认为他们所需要的信息资料来源有哪些?请为这项调研制订一个调研设计方案。
2.7 某银行打算对本地居民实施一项关于居民小额贷款状况及需求的市场调研。
请您关心编写一份开展这项市场调研的项目
建议书。
2.8 佳信公司是一个生产经营新颖高档家纺产品的中型企业。
公司希望开发一批新颖的高档的床上用品。
为了减低风险,提高新产品的成功率,您认为佳信公司能够开展什么样的市场调研?请详细描述佳信公司市场调研的打算,以及调研组织和实施中的要点。
第3章二手资料分析和定性调研法
3.1 讲明调研人员通常会在调研中的什么时候搜集第二手资料,什么缘故?
3.2 讲明来自外部商业机构的信息有哪几种类型,其特点各是什么?
3.3 比较焦点群体访谈法与深度访谈法的优缺点,它们各适用于什么条件?
3.4 在我国股票上市公司中选定一家公司,在互联网上检索有关该公司的资料,综述其进展历史,营销方面的成功经验以及可能面临的挑战。
写出2000~3000字左右的调研报告。
3.5 某公司打算组织一次关于消费者对当地早餐市场的态度、意见和偏好的焦点群体访谈。
具体讲明焦点群体访谈的目标,并写出访谈指南。
3.6 李栋梁是一家治理咨询公司的资深职员。
公司最近同意一家国际性快餐零售集团托付,需要开展一项二手资料的案头调研,目的是收集和分析能够关于该集团所属的自营零售机构和各地加盟商的业绩进行评价和监控,并能识不问题和机会的有关资料。
公司决定由李栋梁负责实施这一项目。
您认为李栋梁应该从
哪些渠道,收集哪些二手资料,来着手这一调研项目呢?
第4章原始资料的调研方法
4.1 讲明在互联网上调查能够采纳哪几种形式,比较它们的优缺点。
4.2 分析比较奇妙购物者调查与顾客中意度调查的异同,及各自的优缺点。
4.3 讲明实验误差包括哪些内容?分析实验设计与实验误差之间的关系。
4.4 讲明如何针对某个市场调研项目来选择具体的询问调查方法。
4.5 选择某一服务或流通行业,探讨应用奇妙购物者来改进公司业绩,提高客户中意度的可能性。
提出你的实施方法和建议。
4.6 华凯公司广告部设计了两种关于华凯牌电风扇的印刷广告文稿。
为了比较两种广告文稿的相对有效性,市场调研部把这两种文稿印成专页随同《现代家庭生活》杂志分发。
他们请这一杂志社的发行部门在发行杂志时依次轮流夹入第一种与第二种插页。
如上一本放入第一种文稿插页,下一本就夹入第二种文稿插页。
(1)这种方法属于哪一种类型的试验设计?评价这种试验方法的优缺点。
讲明这种试验方法对各种试验误差的阻碍。
(2)能否对上述试验设计方法进行改进?讲明你的试验设计方法。
4.7 华飞公司是销售某种办公用品的专业性公司,其市场面
向全国范围。
他们把全国划分为80个销售区域。
每个销售区域成立一个办事处,由一名经理和大约20个左右的业务员组成。
每个办事处的规模和销售额大致相等。
所有业务员都领取固定工资。
公司总部正在考虑把业务员的固定工资改变为差不多工资加业务提成,或者全部按业务提成的方法。
(1)设计一种能试验上述两种新的酬劳支付方法对销售额阻碍的试验方法。
(2)假如各办事处规模不等,20%的办事处的销售额占总销售额的50%,其余40%的办事处占销售额的40%,最后40%的办事处占销售额的10%,则你的试验设计应如何改变?
4.8 于翔飞是某市户外活动器材的经销商。
近几年来,随着户外活动的进展,越来越多的人参加了各种各样的户外活动。
然而,一方面由于某些户外活动缺乏有效的组织和打算,导致人员伤亡,对户外活动的进展造成了一定的负面阻碍,另一方面则是迅速涌现的越来越多的户外活动器材店导致了同业竞争。
于翔飞预备开展一项“人们对户外活动的需求、态度和偏好”的市场调研,以便把握市场需求,同时,在此基础上实施市场细分,并对本公司进行合理的定位。
然而作为第一步,于翔飞需要搜集正确可靠的第一手资料。
请关心于翔飞拟订第一手资料的收集打算,并讲明打算的实施要点。
第5章市场信息的度量
5.1 比较四种度量尺度的特点。
举例讲明每一种度量尺度在市场调研中的应用。
5.2 解释度量的有效性和可靠性的含义,讲明两者之间的区不。
5.3 讲明态度的含义是什么?态度什么缘故能够度量?态度是由哪几个部分所组成的?
5.4 假设需要您对五种不同品牌摩托车的消费者认知情况进行调研。
请讲明关于下列的各项指标的评价,您将采纳哪一种度量尺度进行度量?
(1)对所有五种品牌做总体评价。
(2)依照以下每个属性对不同品牌进行比较:
1)款式
2)品牌形象
3)耐久性
4)安全性
5.5 假如某人打算调查人们关于笔记本电脑的态度,你认为应当调查哪几类问题?
5.6 假如要用语义区分法来度量人们对银行形象、主题公园和公交服务的态度,请列出一组短语或形容词对。
5.7 假如有人想要用赖克梯量表法来评价对本市公交服务的态度,请列出一份适当的赖克梯量表。
5.8 某个市场调研小组希望从地理位置的便利性、所提供服务的多样性、服务的及时性、职员态度的友好程度、产品质量的好坏以及价格的合理性等方面来比较两家饭店的形象。
(1)设计一张用赖克梯量表法完成上述调查的量表。
(2)设计一张用语义区分法来完成上述调查的量表。