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冰山模型 ppt课件

冰山模型
冰山模型
编制：邹斌 2016.5
冰山理论
知识技能
社会角色自我概念
个性动机
某某中央平台能力素质模型包含核心能力、通用能力及专业能力三个层次
2
通用能力：有关基本素质、人际关系、领导以及分析思考方面的能力。这些能力适用于多个角色，但重要程度和精通程度有所不同
i 能力类型
2 通用能力 Shared
Capabilities
1 核心能力 Core
Attributes
3
1
核心能力：基于某某中央平台核心价值观：是某某中央平台每一位员工都必须具备的能力
• 客户导向
• 精诚协作
• 积极进取
• 立足创新
• 求真务实
• 正直诚信
3
专业能力：独特的能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，独特的能力大多是针对岗位来设定的
潜能力族成就导向
竞争力族自信
服务力族
倾听与反应
价值观族开放力
领导力族决策力
思辨力族思维能力
激励力影响力赢得信任否定力
主动性
目标管理
预期应对能力
企业知觉力
关系建立
以客户为本
坚韧力学习力
培养他人判断能力团队合作
创新力自控能力
灵活性
岗位胜任力测评在选录人才中应用
需求
来自战略性人才规划增加人员或者创造新的工作岗位因调职、离职引起的人员重新安置临时项目小组/特殊任务
企业哲学
争
力
力
族
族
价值观族
服务力族
自信影响力企业知觉力关系建立

萨提亚冰山理论PPT课件

LOREM IPSUM
Lorem
ipsum
dolor sit
.
8
小演练
分组编辑一个行为（故事）分析这个行为（故事）的冰山
.
9
最后的分享
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10
最后的分享
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11
【谢谢大家聆听】
.
12
.
5
冰山理论
5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待
（对自己的、对他人的，来自他人的）
6、渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由等等
（人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、有目的的、意义、自由）
7、自己：我是存在
（生命力、精神、灵性、核心、本质）
布”，意思是指家庭治疗是由
她创造的，可见她在这方面的
重大贡献，更因为她的建树良
多，她的两所母校威斯康辛大
学和芝加哥大学，曾分别颁授
荣誉博士学位及“对人类杰出
贡献”金质奖章给她。
.
2
冰山理论
是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。
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6
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Lorem dolor sit
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LOREM IPSUM
LOREM IPSUM
Lorem
ipsum
dolor sit
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7
Lorem dolor sit
ipsum

萨提亚—个人冰山理论ppt课件

自我
-
行为
应对方式感受认知期待渴望
自我：
一种生命的真实状态。我们在情感上完全活在当下；能完整地兼顾我、他、情境中；能让生命力根据自然状态下不断成长。内心充满了喜乐与意义感。同时，有能很顺畅地和任何人链接。
自我
-
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
自己的冰山
-
案例
引入
早晨上班，刚到办公室，便发现自己的电脑被打开了，桌面上放着一些陌生的文件。
顿时，自己内心很愤怒（感受），然后大声地说：谁动了我的电脑（行为）！
-
Why
分析
我认为，在没有经过我的许可，任何人都不得打开我的电脑操作。我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。所以，有人如果要用我电脑，必须事先得到我的许可（期待）。这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作，我才有一种安全感（渴望）。在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。
其实，丈夫无非期待妻子说：“你真棒！你是我的骄傲！看到你取得的成绩，我们全家都感到高兴！”
但作为妻子，如果您表现出来的行为，是爱理不理，或者毫无反应，或者冷嘲热讽。如若长期都对老公的冰山视而不见，彼此关系就渐行渐远，也会极易引发家庭冲突……
夫妻那点事
-
两人之间的关系，点按照“冰山”理论题可作如下解释：
期待：
就是一种具体的需求。如：我需要回到家乡！我需要在事业上尽快有所成就！
渴望
自我
-
行为
应对方式感受认知期待渴望
渴望：
这是一种深层的共性需求与期待。如需要被爱，接纳，理解，安全，赞美，肯定，尊重、重视等等。是人类成长过程中，所渴求的共同的心理营养。重点来自于小时候来自我们父母的给予。

冰山模型美国心理学家麦克利兰提出素质冰.ppt

公物。
签字——（学生）
教师
用你的一颗爱心去善待每个学生的心。用你的爱去教育每个学生。教师要学会平凡，教师要学会寂寞，教师要学会等待。因为教育是一项未来的事业！
世界上最珍贵的，不是已经失去的，也不是还未得到的，而是现在所拥有的。
懂得珍惜你的拥有，不要抱怨你的没有，懂得牢牢把握今天，就会得到更好明天。
④ 把孩子当成炫耀自己成功的砝码。
⑤ 把自己的想法强加给孩子，并以之来塑造孩子。
⑥ 不认为照顾、养护孩子是一种人生的体验和享受。
⑥ 努力发现孩子的长处并且帮助他发挥潜能。
⑦ 善用非语言的沟通，即“身体语言”。
⑧ 可以发脾气，但不可以羞辱人，不轻易迁怒于人。
⑨ 避免过分唠叨，多运用建设性的讨论。
⑩ 适当的许诺和奖励，合理的限制和惩戒。
父母和孩子沟通十大策略
① 不用讽刺，嘲笑的方式来管教孩子。 ② 要中断孩子所做的事情之前，先让他
后者包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的，难以测量的部分，不太容易通过外界的影响改变，但却对行为与表现起着关键性的作用。
根据冰山模型，素质可以概括为7个层级。
1.技能：指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力，包括表达能力，组织能力等。
2.知识：即对某特定领域的了解，如管理知识、财务知识等。
3.角色定位：即对职业的预期，如管理者、教师等。
4.价值观：即事物是非、重要性、必要性的价值取向，如合作精神、牺牲精神等。
5.自我认知：即对自己的认识和看法，如自信心、乐观精神等。
6.品质：即持续而稳定的特性，如正直、责任心。
7.动机：即内在的自然而持续的偏好和想法，如成就需求、人际交往需求。

冰山模型(ppt文档)

定义所需要明确关的键的专业技能素素质和领导力质能素质要求力
为特定岗位
界定素质要求
等级。
决定招募甄外部招选聘 . 使用合适的渠媒体; 使用合适道的招
募中介机构
内部招聘 :张
贴职位空缺公
告
素质测评
总体目标
使合适的人才
业游戏 • 工作动机：想象能力测验法、面试、模拟 • 职业发展方向：想象能力测验法、面试、性格考
查 • 依赖他人的程度：想象能力测验法
某企业员工素质总模型图
决策力督导力培养他人团队合作自控能力灵活性
思维能力主动性
判断能力
成就导向激励力、目标管理预期应对能力
思辨力族
潜能力族
领
竞
导
企业哲学
• 能熟练而独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成一般复杂度的事项
• 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 • 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验
• 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 • 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 • 能够指导小范围的团队展现该方面的能力
度的目标建立个
与计划
人绩效目
将公司标及行动
的战略目计划。
标转化为评估能
部门目标、力差距
关键业绩开发计
目标
划来缩小
差距
绩效监
观察督行为给予反馈与指导通过在职培训和脱产培训来执行开发计划进行年终的绩效评估
绩效评
根估据预定目标评估绩效。评估专业素质和领导力素质。进行绩效评估会议。设计个人开发计划

萨提亚冰山理论学习版.学习版.ppt

冰山理论
是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自行为----行动、故事内容 2、应对方式-----姿态（包括讨好、指责、超理智、打岔和表里一致） 3、感受
精选
分组编辑一个行为（故事）分析这个行为（故事）的冰山
精选
精选
精选
【谢谢大家聆听】
精选
（喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、忧伤、悲伤等等）
感受的感受----为什么有这种感受（关于感受的决定） 4、观点---信念，假设，主观现实，思考，想法，价
值观（信念、假设、预设立场、主观现实、认知）
精选
冰山理论
5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待（对自己的、对他人的，来自他人的）
精选
维吉尼亚.萨提亚（Virginia Satir，1916-1988,港台多译为萨提尔）是举世知名的心理治疗师和家庭治疗师，也是美国家庭治疗（Family Therapy）发展史上最终页的人物之一，她是第一代的家庭治疗师，从五十年代起已居于领导地位，向来被视为家庭治疗的先驱，甚至被誉为“家庭治疗的哥伦布”，意思是指家庭治疗是由她创造的，可见她在这方面的重大贡献，更因为她的建树良多，她的两所母校威斯康辛大学和芝加哥大学，曾分别颁授荣誉博士学位及“对人类杰出贡献”金质奖章给她。精选
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萨提亚—个人冰山理论课件 (2)

THANK YOU
SUCCESS
2019/4/25
可编辑
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
自我：
一种生命的真实状态。我们在情感上完全活在当下；能完整地兼顾我、他、情境中；能让生命力根据自然状态下不断成长。内心充满了喜乐与意义感。同时，有能很顺畅地和任何人链接。
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
3.常用于实践，在生活中去感知和理解。
夫妻那点事
下班了，丈夫回来，兴冲冲地告诉妻子：老婆，我告诉你一个好消息啊！我升职加薪了，怎么样？！
作为妻子，您看到丈夫在呈现一座怎样的“内在冰山”呢？丈夫兴冲冲地的行为言语后面，其感受是兴奋和开心。其想法是：升职意味着我事业的进步，我能力的体现。其期待是：我要和家人分享这一喜悦，让他们也高兴。其渴望是：渴望得到家人的认可和赞美。那一刻丈夫呈现了一种高能量的生命状态。自我价值迅速提升！
：；
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THANK YOU
SUCCESS
2019/4/25
可编辑
这就是一座个人内在“冰山”！
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
第一篇章你的个人冰山是什么
无论是谁，都有一个属于自己的冰山
冰山概念
解释
内在冰山，这是一个隐喻的说法。是萨提亚实用心理学里面一个标志性的心理分析模型。简单的说，就是告诉我们：一个人的行为后面，其深层的东西是什么！
个人内在冰山共分成七个层次，依次是：行为，应对方式，感受，认知（想法），期待，渴望，自我（本性）。逐步深入！当我们看待一个人的行为时，就不再仅仅停留在表面，而同时看到导演这一切后面的心理需求与成因。

萨提亚冰山理论ppt课件

1
维吉尼亚.萨提亚（Virginia
Satir，19Βιβλιοθήκη 6-1988,港台多译为萨提尔）是举世知名的心理治
疗师和家庭治疗师，也是美国
家庭治疗（Family Therapy）
发展史上最终页的人物之一，
她是第一代的家庭治疗师，从
五十年代起已居于领导地位，
向来被视为家庭治疗的先驱，
甚至被誉为“家庭治疗的哥伦
精髓，核心，存在（生命力、精神、灵性、核心、本质）
6
Lorem ipsum dolor sit LOREM IPSUM
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LOREM IPSUM Lorem ipsum dolor sit
7
Lorem ipsum dolor sit LOREM IPSUM
值观（信念、假设、预设立场、主观现实、认知）
5
冰山理论
▪ 5、期待---对自己，对别人，来自他人的期待（对自己的、对他人的，来自他人的）
▪ 6、渴望----爱，接纳，归属，创意，连结，自由等等（人类共有的:被爱、被认可、被接纳、被认可、
有目的的、意义、自由） ▪ 7、自己：我是谁---------灵性，灵魂，生命能量，
布”，意思是指家庭治疗是由
她创造的，可见她在这方面的
重大贡献，更因为她的建树良
多，她的两所母校威斯康辛大
学和芝加哥大学，曾分别颁授
2
冰山理论
是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实际上是一个隐喻，它指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。

萨提亚—个人冰山理论

个人内在冰山共分成七个层次，依次是：行为，应对方式，感受，认知（想法），期待，渴望，自我（本性）。逐步深入！当我们看待一个人的行为时，就不再仅仅停留在表面，而同时看到导演这一切后面的心理需求与成因。
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行为应对方式
感受认知期待渴望自我
行为：
就是我们五官所直接接收到的，来自他人和环境的信息。如我们在用友学习，一个人在静静地读书，一个人在打游戏等等。
自己的冰山
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案例引入
早晨上班，刚到办公室，便发现自己的电脑被打开了，桌面上放着一些陌生的文件。
顿时，自己内心很愤怒（感受），然后大声地说：谁动了我的电脑（行为）！
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Why
分Байду номын сангаас析
我认为，在没有经过我的许可，任何人都不得打开我的电脑操作。我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。所以，有人如果要用我电脑，必须事先得到我的许可（期待）。这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作，我才有一种安全感（渴望）。在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。
3.常用于实践，在生活中去感知和理解。
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夫妻那点事
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下班了，丈夫回来，兴冲冲地告诉妻子：老婆，我告诉你一个好消息啊！我升职加薪了，怎么样？！
作为妻子，您看到丈夫在呈现一座怎样的“内在冰山”呢？丈夫兴冲冲地的行为言语后面，其感受是兴奋和开心。其想法是：升职意味着我事业的进步，我能力的体现。其期待是：我要和家人分享这一喜悦，让他们也高兴。其渴望是：渴望得到家人的认可和赞美。那一刻丈夫呈现了一种高能量的生命状态。自我价值迅速提升！
这就是一座个人内在“冰山”！

个人冰山理论PPT课件

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8
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
应对方式：
应对方式是指人们在压力下，应对他人、环境及自己的一种行为模式。
具体分为以下五种：讨好、指责、超理智、打岔、表里一致。
.
9
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
感受：
就是行为带给我们的内
心感受，它看不见摸不着，但在我们心里真实的发生着。如看到一群大雁飞过，心底可能会泛起淡淡忧愁，或许是首次看到大雁心理的惊喜，或许是漂泊异乡的悲痛……
就！
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12
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
渴望：
这是一种深层的共性需求与期待。如需要被爱，接纳，理解，安全，赞美，肯定，尊重、重视等等。是人类成长过程中，所渴求的共同的心理营养。重点来自于小时候来自我们父母的给予。
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13
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
自我：
一种生命的真实状态。我们在情感上完全活在当下；能完整地兼顾我、他、情境中；能让生命力根据自然状态下不断成长。内心充满了喜乐与意义感。同时，有能很顺畅地和任何人链接。
其实，丈夫无非期待妻子说：“你真棒！你是我的
骄傲！看到你取得的成绩，我们全家都感到高兴！”
但作为妻子，如果您表现出来的行为，是爱理不理，
或者毫无反应，或者冷嘲热讽。如若长期对老公的冰山
视而不见，彼此关系就渐行渐远，也会极易引发家庭冲
突……
夫妻那点事

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20
两人之间的关系，点按照“冰山”理论题可作如下解释：
自己的冰山
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1
个人冰山理论
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谢谢观赏
个人内在冰山共分成七个层次，依次是：行为，应对方式，感受，认知（想法），期待，渴望，自我（本性），逐步深入！当我们看待一个人的行为时，就不再仅仅停留在表面，而同时看到导演这一切 ห้องสมุดไป่ตู้面的心理需求与成因。
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
行为：
就是我们五官所直接接收到的，来自他人和环境的信息。如我们在用友学习，一个人在静静地读书，一个人在打游戏等等。
第三章
• 什么是个人冰山 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
怎么用好你的个人冰山
HOW
分析
1.熟知个人冰山的七层结构；
2.个人冰山的七层关系不是自下而上的，而是平行的；（区
别于马斯洛需求层次）
3.常用于实践，在生活中去感知和理解。
夫妻那点事
下班了，丈夫回来，兴冲冲地告诉妻子：老婆，我告诉你一个好消息啊！我升职加薪了，怎么样？！
就！
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
渴望：
这是一种深层的共性需
求与期待。如需要被爱，接纳，理解，安全，赞美，肯定，尊重、重视等等。是人类成长过程中，所渴求的共同的心理营养。重点来自于小时候来自我们父母的给予。
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
自我：
一种生命的真实状态。
这就是一座个人内在“冰山”！
第一章
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
你的个人冰山是什么
无论是谁，都有一个属于自己的冰山
冰山概念
解释
内在冰山，是萨提亚实用心理学里面一个标志性的心理分析模型。简单地说，就是告诉我们：一个人的行为后面，其深层次的东西是什么！
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
认知：
就是制造感受后面的那个脚本，是我们的信念价值观系统。看到大雁开心，其内在想法可能是：大雁原来是这么美丽的啊，大雁真是好团队的典范啊！
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
期待：
就是一种具体的需求。如：我需要回到家乡！我需要在事业上尽快有所成
作为妻子，看到丈夫在呈现一座怎样的“内在冰山” 呢？丈夫兴冲冲地的行为言语后面，其感受是兴奋和开心。想法是：升职意味着我事业的进步，我能力的体现。期待是：我要和家人分享这一喜悦，让他们也高兴。渴望是：渴望得到家人的认可和赞美。那一刻丈夫呈现了一种高能量的生命状态，自我价值迅速提升！
其实，丈夫无非期待妻子说：“你真棒！你是我的骄傲！看到你取得的成绩，我们全家都感到高兴！”
自己的冰山
个人冰山理论
案例
引入
早晨上班，刚到办公室，便发现自己的电脑被打开了，桌面上放着一些陌生的文件。
顿时，自己内心很愤怒（感受），然后大声地说：谁动了我的电脑（行为）！
Why
分析
我认为，在没有经过我的许可，任何人都不得打开我的电脑操作。我个人必须对电脑中所有公司机密负责任（想法）。所以，有人如果要用我电脑，必须事先得到我的许可（期待）。这样，我才感觉到被尊重，在这样的环境中工作，我才有一种安全感（渴望）。在我发现电脑被人打开那一刻，我是很低能量的。自我价值感在那一刻受到严厉地冲击（本性）。
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
应对方式：
应对方式是指人们在压
力下，应对他人、环境及自己的一种行为模式。
具体分为以下五种：讨好、指责、超理智、打岔、表里一致。
行为应对方式
感受认知期待渴望自我
感受：
就是行为带给我们的内
心感受，它看不见摸不着，但在我们心里真实的发生着。如看到一群大雁飞过，心底可能会泛起淡淡忧愁，或许是首次看到大雁心理的惊喜，或许是漂泊异乡的悲痛……
但作为妻子，如果您表现出来的行为，是爱理不理，或者毫无反应，或者冷嘲热讽。如若长期对老公的冰山视而不见，彼此关系就渐行渐远，也会极易引发家庭冲突……
夫妻那点事
两人之间的关系，点按照“冰山”理论题可作如下解释：
*
点任何冲突都是两座题 “冰山”剧烈撞击
的结果；
*
所有亲密都是两座点 “冰山”和谐共舞题的杰作。
我们在情感上完全活在当下；能完整地兼顾我、他、情境中；能让生命力根据自然状态下不断成长。内心充满了喜乐与意义感。同时，有能很顺畅地和任何人链接。
第二章
• 你的个人冰山是什么 • Ta能带给我什么 • 怎么用好你的个人冰山
Ta能带给我什么
Ta能带给自己什么清晰的理解自己
高效的沟通
良好的人际关系