护士站工作质量标准

中心护士站岗位职责及质量标准护理工作是医院工作的重要组成部分，护理制度既有指导每位护理人员工作的作用，而且也有约束我们的效力。

只有遵循完整，科学的规章制度，才能使护理工作互相衔接，循序进行，提高工作效率和护理质量。

1、严格交接班治疗室、急救室、办公室和观察室的物品，常备药品的种类，数量交接清楚，指定登记的物品器械要登记签名。

2、严格“三查七对”制度（1）认真、正确地执行医嘱，做好“三查七对”，防止差错事故的发生。

（2）治疗前认真核对药品，治疗中勤巡视，以观察药物反应，治疗后观察疗效。

3、保证优良的护理技术服务（1）及时执行医嘱，病员到护士站接受治疗，应在10分钟以内执（2）应做到穿刺时尽量减轻疼痛，无痛拨针。

（3）穿刺成功率，高年资护士≥95％，低年资护士≥90％（5年以下护龄）。

4、严格无菌技术（1）做各种治疗时要按要求穿好衣服，戴好口罩，操作前洗手，或以0.4％（1000ｍl水＋4ｍｌ8.4）8.4消毒液擦手。

（2）每次配药前洗手，各种过敏试验现用现配，以保证药效，防止过敏反应发生。

5、熟悉药物配伍禁忌，药品无失效过期。

6、备齐抢救药品，总务班应每周2次检查抢救药品，抢救器材是否齐全和性能完好，及时补充；每位护士都必须熟悉抢救程序及抢救药物的作用。

7、做好医院感染控制（1）治疗室、急救室每日须用紫外线照射1次，每次30分钟；（2）治疗室、急救室每周彻底清扫并用三氧消毒机消毒1次；（3）无菌持物镊、筒、无菌罐等每周高压消毒1次，消毒液（器械净）每周二、五更换；（4）一次性注射器、输液器、吸痰器、氧气管用后须行初步毁形，清洗处理。

0.6％（1万：60ｍｌ）8.4消毒液浸泡后作彻底毁形处理；8、保持办公室、治疗室、输液观察室整洁，上下班后对治疗推车、治疗台、治疗盘、药柜进行卫生整理，使之清洁整齐；9、加强学习，提高内涵。

科室内定期进行“三基”训练和“三基”考核；基础理论每月考核一次，成绩应≥90分，操作每1－2月考核一次，成绩应≥85分；10、服务到位，病人满意率应≥95％。

主班护士岗位职责及质量标准1、参加晨会。

听取夜班医护人员早交班，阅读交班报告本，核对病人一览表人数、床号，整理核对留言板。

2、参加床头交接班。

病人情况及科室安全管理交接。

了解各班工作情况及病人情况，对新入、急、危重病人掌握“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心理。

3、负责急救物品管理检查。

保持毒麻药、急救物品完好、呈备用状态。

做到“四定”(定位置、定数量、定期检查、定人管理)。

检查毒麻药使用情况：氧气、吸痰机、心电图机、电源插座、监护仪、除颤仪、抢救车及各种急救用包、管等。

4、负责处理当日医嘱。

通知治疗班、责任班护士及时执行医嘱。

根据医嘱联系相关科室：检验科、放射科、功能科、药房、会诊科室，保证新入、急、危重病人及特殊情况及时优先执行。

准备医嘱执行所需各种物品。

补抄欠费病人各种治疗单。

5、负责跟进医嘱执行情况。

检查治疗班、责护班、总务班医嘱执行进度。

协助责任护士解决疑难护理问题。

与值班医生良好沟通，确保医嘱及时、正确执行。

6、负责核对当日长期、临时医嘱。

与治疗班护士共同负责核对当日医嘱。

7、负责书写交班报告。

巡视病房，将病区总体情况、特殊情况向中夜班医护人员交班。

8、负责办公室接待工作。

安排入院床位，通知管床医护人员及工友。

出院病人发放出院带药、带物、出院病历，并核对鉴名。

接待病人或家属咨询、会诊医生等。

接听电话。

保持护士站整洁卫生。

9、参加危重病人抢救工作。

协助输液续接瓶工作。

10、协助护士长做好科室管理工作。

护士长不在时，代为处理急需的各项工作。

（上班时间：8:00—11:30 ；14:00—17:30）主班质量标准1、上班后、下班前整理护士站卫生，保持各种物品定位放置。

2、执行医嘱要精力集中、准确、及时，书写要字迹清楚，无涂改、无遗漏、无错字。

临时医嘱要在15分钟内通知有关护士并督促执行。

3、对新入院及转入患者做到热情接待，病房安排合理，院规介绍详细认真。

办理会诊、检查申请单及报告单准确及时，交待清晰。

护理工作质量标准护理工作是医疗服务中不可或缺的一环，其质量直接关系到患者的生命健康和医疗服务的整体水平。

因此，建立和遵守一套科学的护理工作质量标准显得尤为重要。

本文将就护理工作质量标准进行探讨，以期为护理工作者提供一些有益的参考和指导。

首先，护理工作质量标准应当包括护理人员的基本素质要求。

护理人员应具备扎实的医学护理专业知识和技能，具备较强的沟通能力、协调能力和团队合作精神。

此外，护理人员还应具备高度的责任心和职业道德，保持良好的职业操守和职业形象。

其次，护理工作质量标准应包括护理环境的要求。

医疗机构应提供良好的护理环境，包括洁净、舒适、安全的工作场所和患者住院环境。

同时，医疗机构还应提供完善的护理设施和设备，确保护理工作的顺利进行。

再次，护理工作质量标准还应包括护理过程的要求。

护理人员在护理过程中应准确执行医嘱，严格遵守操作规程，确保护理操作的安全和有效。

同时，护理人员还应密切观察患者的病情变化，及时反馈和报告，确保患者得到及时的医疗救治和护理服务。

最后，护理工作质量标准还应包括护理效果的要求。

护理工作的最终目的是为了患者的康复和健康，因此护理工作者应关注护理效果的评估和改进。

医疗机构应建立健全的护理质量评估体系，对护理效果进行定期评估和监测，及时发现问题并采取有效措施加以改进。

总之，建立和遵守科学的护理工作质量标准对于提高护理工作质量、保障患者安全和健康具有重要意义。

护理人员应不断提升自身的专业素养和服务水平，医疗机构应重视护理工作的质量管理，共同努力为患者提供更加优质的护理服务。

希望本文能够对护理工作者和医疗机构有所帮助，促进护理工作质量的提升。

护理工作质量标准
护理工作是医疗服务中至关重要的一环，护士作为医疗团队中
的重要成员，其工作质量直接关系到患者的生命健康。

因此，建立
和遵守一定的护理工作质量标准显得尤为重要。

首先，护理工作质量标准应包括护理操作的规范和标准。

护士
在为患者提供护理服务时，应该严格按照医疗制度和操作规程进行
操作，确保每一个步骤都符合标准要求，避免因操作不当而给患者
带来伤害。

其次，护理工作质量标准还应包括护理记录的完整和准确。

护
士在工作中要及时、准确地记录患者的病情变化、护理措施和效果，以便医疗团队能够及时了解患者的情况，做出正确的诊疗决策。

此外，护理工作质量标准还应包括护理沟通的有效性。

护士在
与患者及其家属沟通时，应该倾听患者的需求和意见，耐心解答他
们的疑惑，建立良好的沟通关系，使患者能够更好地配合治疗和护
理工作。

再者，护理工作质量标准还应包括护理质量的评估和改进。

医
疗机构应建立健全的护理质量评估机制，定期对护理工作进行评估，发现问题及时改进，提高护理工作的质量水平。

最后，护理工作质量标准还应包括护理安全的保障。

护士在工
作中要严格遵守医疗操作规程，做好个人防护，确保护理过程中的
安全，避免交叉感染和意外伤害的发生。

总之，建立和遵守护理工作质量标准对于提高护理工作的质量
和水平具有重要意义。

只有不断完善护理工作质量标准，提高护理
工作的规范化和标准化水平，才能更好地保障患者的生命健康，提
升医疗服务的质量和水平。

完整版)优质护理服务质量评价标准优质护理服务的评价标准：1.责任护士在患者入院10分钟内进行入院介绍和安全教育，并介绍自己、住院医师、科室主任、护士长和病友，详细介绍病房环境，包括护士站、医生办、洗漱间和厕所。

护士长应在半小时内到病人床前自我介绍（中午或夜间24小时内）。

2.宣传医院的基本情况、专家实力、设备和科室的优护特色等，并介绍住院须知、探视陪伴等医院的有关制度。

及时向患者介绍疾病及康复、饮食、活动等知识和特殊治疗及检查、手术前、中、后均有介绍相关配合知识，讲解注意事项，并指导病人掌握用药知识。

3.护理人员实行“首问负责制”，当病人来院就医、咨询、投诉时，首位接待人员为“首接负责人”，要认真负责到底。

对病人提出的问题及时给予详细解答，如病人有不理解的地方，耐心解释至病人满意。

主动加强与病人沟通，并尽量使用通俗语言进行，对部分理解能力差的病人，要耐心地反复进行。

新病人入院时，实行零分钟接待制。

值班护士热情、主动迎接病人，分管护士帮助病人到床前，做好五测，10分钟内通知医生诊治。

评价标准应该包括以上三个方面。

为了评价护理服务的质量，需要对每个方面进行详细的考核，以便更好地提高护理服务的质量。

专业的接待，都是病人入院时最需要的。

护士要及时接诊危重病人，快速安置急诊病人，并协助医生进行诊治。

同时，要现场查看或询问新入院病人或急诊入院病人，核实存在问题，避免出现不及时接待、抢救物品准备不齐、交接班不清、未及时通知医生等问题。

在与病人交谈时，护士要用文明的语言和亲切的语气，使用“服务用语”，并以“请”字为先，使用规范的“谢”语和问候语。

同时，要根据病人的年龄、性别、职业和职称选择合适的尊称，禁止直呼姓名和床号。

护士还应该征询病人的意见和建议，态度诚恳、虚心，感谢病人对工作的理解和支持。

护士要协助办理出院手续，帮助病人整理好物品，并面带微笑护送病人，向病人讲明出院后的注意事项，如注意饮食、用药、锻炼、复查等，将需要带的药品交给病人并讲明用法。