护士站工作质量标准
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中心护士站岗位职责及质量标准护理工作是医院工作的重要组成部分,护理制度既有指导每位护理人员工作的作用,而且也有约束我们的效力。
只有遵循完整,科学的规章制度,才能使护理工作互相衔接,循序进行,提高工作效率和护理质量。
1、严格交接班治疗室、急救室、办公室和观察室的物品,常备药品的种类,数量交接清楚,指定登记的物品器械要登记签名。
2、严格“三查七对”制度(1)认真、正确地执行医嘱,做好“三查七对”,防止差错事故的发生。
(2)治疗前认真核对药品,治疗中勤巡视,以观察药物反应,治疗后观察疗效。
3、保证优良的护理技术服务(1)及时执行医嘱,病员到护士站接受治疗,应在10分钟以内执(2)应做到穿刺时尽量减轻疼痛,无痛拨针。
(3)穿刺成功率,高年资护士≥95%,低年资护士≥90%(5年以下护龄)。
4、严格无菌技术(1)做各种治疗时要按要求穿好衣服,戴好口罩,操作前洗手,或以0.4%(1000ml水+4ml8.4)8.4消毒液擦手。
(2)每次配药前洗手,各种过敏试验现用现配,以保证药效,防止过敏反应发生。
5、熟悉药物配伍禁忌,药品无失效过期。
6、备齐抢救药品,总务班应每周2次检查抢救药品,抢救器材是否齐全和性能完好,及时补充;每位护士都必须熟悉抢救程序及抢救药物的作用。
7、做好医院感染控制(1)治疗室、急救室每日须用紫外线照射1次,每次30分钟;(2)治疗室、急救室每周彻底清扫并用三氧消毒机消毒1次;(3)无菌持物镊、筒、无菌罐等每周高压消毒1次,消毒液(器械净)每周二、五更换;(4)一次性注射器、输液器、吸痰器、氧气管用后须行初步毁形,清洗处理。
0.6%(1万:60ml)8.4消毒液浸泡后作彻底毁形处理;8、保持办公室、治疗室、输液观察室整洁,上下班后对治疗推车、治疗台、治疗盘、药柜进行卫生整理,使之清洁整齐;9、加强学习,提高内涵。
科室内定期进行“三基”训练和“三基”考核;基础理论每月考核一次,成绩应≥90分,操作每1-2月考核一次,成绩应≥85分;10、服务到位,病人满意率应≥95%。
责任护士工作质量标准护士站工作质量标准责任护士工作质量标准:1. 确保患者的安全和健康:检查患者的病情,监测生命体征,及时控制疼痛和不适感,确保患者在医疗过程中的安全和舒适。
2. 执行医嘱和护理计划:按照医生的医嘱和护士的护理计划,正确执行医疗操作和护理措施,确保患者得到有效的治疗和护理。
3. 识别并有效应对患者的变化和急危重症情况:对于患者的变化、不良反应和突发情况,能够及时识别和有效应对,采取适当的措施保证患者的安全。
4. 提供良好的沟通和关怀:与患者及其家属建立良好的沟通关系,倾听患者的需求和意见,提供温暖的关怀和支持。
5. 准确记录和汇报:准确记录患者的病情、护理措施和效果,并及时汇报给医生和其他护理人员,确保信息的准确传递和连续护理的质量。
6. 不断学习和提升自己:参加培训和学习活动,不断提升专业知识和技能,积极探索和应用新的护理技术和方法,提高自己的护理水平和工作质量。
护士站工作质量标准:1. 确保护理工作的连续性:保持护士站的正常运转,确保患者和其他医务人员的护理需求得到及时满足,保持护理工作的连续性。
2. 组织协调:协调护理人员的工作安排,合理分配工作任务,确保护理工作的高效率和高质量完成。
3. 信息管理:收集和整理患者的相关信息,记录患者的基本情况、病情变化、医嘱和护理措施等,确保信息的准确性和完整性。
4. 协助医生工作:根据医生的要求,提供必要的协助和支持,包括准备医疗器材、辅助医生进行操作等。
5. 协助护理人员:提供必要的协助和支持,包括提供所需的护理材料和工具、协调人员和资源等。
6. 保持护士站的整洁和安全:保持护士站的卫生和整洁,确保工作环境的安全和舒适性,提供良好的工作氛围和条件。
护理工作质量标准护理工作是医疗服务中不可或缺的一环,其质量直接关系到患者的生命健康和医疗服务的整体水平。
因此,建立和遵守一套科学的护理工作质量标准显得尤为重要。
本文将就护理工作质量标准进行探讨,以期为护理工作者提供一些有益的参考和指导。
首先,护理工作质量标准应当包括护理人员的基本素质要求。
护理人员应具备扎实的医学护理专业知识和技能,具备较强的沟通能力、协调能力和团队合作精神。
此外,护理人员还应具备高度的责任心和职业道德,保持良好的职业操守和职业形象。
其次,护理工作质量标准应包括护理环境的要求。
医疗机构应提供良好的护理环境,包括洁净、舒适、安全的工作场所和患者住院环境。
同时,医疗机构还应提供完善的护理设施和设备,确保护理工作的顺利进行。
再次,护理工作质量标准还应包括护理过程的要求。
护理人员在护理过程中应准确执行医嘱,严格遵守操作规程,确保护理操作的安全和有效。
同时,护理人员还应密切观察患者的病情变化,及时反馈和报告,确保患者得到及时的医疗救治和护理服务。
最后,护理工作质量标准还应包括护理效果的要求。
护理工作的最终目的是为了患者的康复和健康,因此护理工作者应关注护理效果的评估和改进。
医疗机构应建立健全的护理质量评估体系,对护理效果进行定期评估和监测,及时发现问题并采取有效措施加以改进。
总之,建立和遵守科学的护理工作质量标准对于提高护理工作质量、保障患者安全和健康具有重要意义。
护理人员应不断提升自身的专业素养和服务水平,医疗机构应重视护理工作的质量管理,共同努力为患者提供更加优质的护理服务。
希望本文能够对护理工作者和医疗机构有所帮助,促进护理工作质量的提升。
护理工作质量标准
护理工作是医疗服务中至关重要的一环,护士作为医疗团队中
的重要成员,其工作质量直接关系到患者的生命健康。
因此,建立
和遵守一定的护理工作质量标准显得尤为重要。
首先,护理工作质量标准应包括护理操作的规范和标准。
护士
在为患者提供护理服务时,应该严格按照医疗制度和操作规程进行
操作,确保每一个步骤都符合标准要求,避免因操作不当而给患者
带来伤害。
其次,护理工作质量标准还应包括护理记录的完整和准确。
护
士在工作中要及时、准确地记录患者的病情变化、护理措施和效果,以便医疗团队能够及时了解患者的情况,做出正确的诊疗决策。
此外,护理工作质量标准还应包括护理沟通的有效性。
护士在
与患者及其家属沟通时,应该倾听患者的需求和意见,耐心解答他
们的疑惑,建立良好的沟通关系,使患者能够更好地配合治疗和护
理工作。
再者,护理工作质量标准还应包括护理质量的评估和改进。
医
疗机构应建立健全的护理质量评估机制,定期对护理工作进行评估,发现问题及时改进,提高护理工作的质量水平。
最后,护理工作质量标准还应包括护理安全的保障。
护士在工
作中要严格遵守医疗操作规程,做好个人防护,确保护理过程中的
安全,避免交叉感染和意外伤害的发生。
总之,建立和遵守护理工作质量标准对于提高护理工作的质量
和水平具有重要意义。
只有不断完善护理工作质量标准,提高护理
工作的规范化和标准化水平,才能更好地保障患者的生命健康,提
升医疗服务的质量和水平。
完整版)优质护理服务质量评价标准优质护理服务的评价标准:1.责任护士在患者入院10分钟内进行入院介绍和安全教育,并介绍自己、住院医师、科室主任、护士长和病友,详细介绍病房环境,包括护士站、医生办、洗漱间和厕所。
护士长应在半小时内到病人床前自我介绍(中午或夜间24小时内)。
2.宣传医院的基本情况、专家实力、设备和科室的优护特色等,并介绍住院须知、探视陪伴等医院的有关制度。
及时向患者介绍疾病及康复、饮食、活动等知识和特殊治疗及检查、手术前、中、后均有介绍相关配合知识,讲解注意事项,并指导病人掌握用药知识。
3.护理人员实行“首问负责制”,当病人来院就医、咨询、投诉时,首位接待人员为“首接负责人”,要认真负责到底。
对病人提出的问题及时给予详细解答,如病人有不理解的地方,耐心解释至病人满意。
主动加强与病人沟通,并尽量使用通俗语言进行,对部分理解能力差的病人,要耐心地反复进行。
新病人入院时,实行零分钟接待制。
值班护士热情、主动迎接病人,分管护士帮助病人到床前,做好五测,10分钟内通知医生诊治。
评价标准应该包括以上三个方面。
为了评价护理服务的质量,需要对每个方面进行详细的考核,以便更好地提高护理服务的质量。
专业的接待,都是病人入院时最需要的。
护士要及时接诊危重病人,快速安置急诊病人,并协助医生进行诊治。
同时,要现场查看或询问新入院病人或急诊入院病人,核实存在问题,避免出现不及时接待、抢救物品准备不齐、交接班不清、未及时通知医生等问题。
在与病人交谈时,护士要用文明的语言和亲切的语气,使用“服务用语”,并以“请”字为先,使用规范的“谢”语和问候语。
同时,要根据病人的年龄、性别、职业和职称选择合适的尊称,禁止直呼姓名和床号。
护士还应该征询病人的意见和建议,态度诚恳、虚心,感谢病人对工作的理解和支持。
护士要协助办理出院手续,帮助病人整理好物品,并面带微笑护送病人,向病人讲明出院后的注意事项,如注意饮食、用药、锻炼、复查等,将需要带的药品交给病人并讲明用法。
护士站工作质量标准
1、每位医护人员应保持护士站整洁。
各种办公用品、表格、登统计本用后回归原位。
2、护士站桌面上、抽屉里和下面柜内不允许放任何私人物品,包含水杯和食品等。
3、所有物品按标签规定放置,不允许私自更换位置,护士站柜下不准放多余物品。
4、每周一查等统计本,如有漏登及时记录在质控本上,如需更换及时留条统一领取。
5、每周二查各种表格,整理护士站抽屉、柜子,如有表格需要补充请留条统一领取。
6、每周三彻底大扫除(桌面、电脑、地面、柜子)。
7、每周四清理用过及物品(含一日清单复印联,输液卡等)。
8、每周五检查血压计、听诊器、心电监护、吸引器、输液泵等仪器,保持性能良好。
9、护士站管理由每位主班负责,由专人管理,互相督促,共同努力。
10、爱护公物,杜绝浪费,人人有责。
仓库管理制度
1、护理人员应保持仓库干净整洁。
2、单、棉物品应分类放置整齐有序,便于取用。
3、定于每周二清扫,整理,消毒一次,有管理人负责。
4、保持仓库通风,避免物品潮湿,发霉,回收物品如有潮湿,应晾干后备用。
5、收床后物品摆放整齐,清洁与污染分开放置,有污渍及时送洗。
6、污物请放在扫床车内,禁止仍在地上。
7、爱护仓库,护士人人有责。
换药室管理制度
1、每班认真交接换药室物品、各种无菌包及包内的物品数量,并签名记录。
2、换药室每天彻底清扫并消毒一次。
3、负责换药室各种物品充足、无菌包排列有序,并负责与供应室兑换无菌包。
4、治疗班每周三彻底清洁换药车并打蜡。
5、及时补充换药室的各种物品,包括药麻、注射器及各种材料。
6、随时保持换药室地面桌面干净整洁,物品按要求摆放,严格按照消毒隔离要求执行。
办公室管理制度
1、每位医护人员应保持自己办公桌面物品整齐有序,不摆放与工作
无关的私人物品。
2、办公桌,电脑,各类文件夹放置有序,整齐。
各种表格用后放回原位,避免乱放。
3、每天主班医生下班之前对办公室进行处理,做到物品摆放有序,桌面干净,整洁,地面干净。
4、医护人员离开办公室,及时关灯,关门。
5、每周三彻底对办公桌,电脑,进行清洁擦拭。
值班室管理制度
1、上班期间,值班室保持干净整洁,不随便扔垃圾,个人物品摆放
有序,衣服折叠好按序摆放,部用物品及时清走。
2、桌子上物品摆放有序,饭后擦净桌面,保持桌面清洁。
3、衣架上挂当天要穿的衣服,不穿衣服入柜,鞋子摆放整齐,保持个人衣、帽、鞋清洁干净。
4、床下个人物品及时清走,否则管理人员自行处理。
5、每天值后夜班人员晚上睡觉前打扫值班室卫生,包括值班室床面、桌面、柜面、地面。
6、每周三大清扫一次值班室所有卫生(含卫生间),当天后夜班更换被褥一次。
7、晾衣架上毛巾摆放整齐,晾干衣服及时收走。
综合治疗室质量标准
1、全体护理人员应保持综合治疗室干净,整洁。
2、请治疗班按规定每天对综合治疗室进行打扫,并注意保持清洁。
3、治疗班周三为治疗车打石蜡油时,别忘记综合治疗室的治疗车。
4、每周一彻底打扫综合治疗室,包括卫生间,还有柜子上面,设备带,都要彻底清洁,擦拭,确保无死角。
5、中药敷药所用材料补充准备,不够及时上报护士长,及时领取。
6、诊断床上用品一月清洗一次,清洗完之后用一次性中单铺盖。
治疗室质量标准
按照工作周程管理
1、周一、周四更换四联瓶
2、周二参加晨会,查备用液体,冰箱除霜。
3、周三打扫治疗室卫生,彻底清扫,治疗车打蜡,整理柜子,抽屉,无菌物品,清洁物品分类摆放。
4、周四查备用药品,更换不清不洁标签。
5、周五清点补充常用药品,物品,清洁垃圾桶,输液盒
除要求每班接工作周程完成工作外,及时监督整改,不管自己上什么班,接班后首先检查一下治疗室。
首先检查卫生,其次检查无菌是否达到要求,打开的无菌物品是否有签名及日期,各类物品是否摆放合理。
6、周六周日检查治疗室物品是否充足,为保证工作需要及时清点补充,需要领的物品及时向护士长申报。
7、每天清洗并消毒垃圾桶、输液盒。
8、随时保持治疗室地面桌面干净整洁,物品按要求摆放,严格按照消毒隔离要求执行。
9、各抽屉、柜内的物品按要求摆放。
10、与其他人互相督促,如果自己做的不够认真,要虚心接受同事建议及批评。
饱食终日,无所用心,难矣哉。
——《论语•阳货》。